广告公关人员绩效考核模板.doc
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1、广告公关人员绩效考评12.1 广告部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1广告宣传计划按时完成率月/季/年度100%广告部2广告策划方案经过率季/年度100%广告部专业调查机构3广告投放有效率月/季/年度100%财务部4千人成本月/季/年度100%广告部专业调查机构5广告成功度月/季/年度广告创意度、偏好度、促购度、了解度、印象度等受众综合满意程度,由广告部或第三方调查企业抽样调查后取得相关数据广告部专业调查机构6广告认知度月/季/年度受众对广告和广告产品认知程度,通常由企业或专业调查机构依据问卷调查认知度评分计算得出财务部12.2 公关部关键绩效考评指标序号KPI指标
2、考评周期指标定义/公式资料起源1公关传输计划完成率年度100%公关部2公关策略目标实现率年度100%公关部3公关效果评定汇报提交立即率年度100%公关部4大型活动组织次数年度以公共关系传输为目标,有计划、有步骤地组织大型社会专题活动次数公关部5危机公关处理认可度年度相关公共关系危机处理社会公众认可度抽样调查评分算术平均值公关部专业调查机构6媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表正面宣传企业新闻报道及宣传广告次数公关部7品牌市场价值增加率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评取得公关部8企业美誉度年度大众心中企业及其产品品牌形象和市场地位公关部专业调查机构12.3 广告部经理绩效考评指标量表被考
3、评人姓名职位广告部经理部门广告部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1广告宣传计划按时完成率20%考评期内计划按时完成率达成 %以上2广告策划方案经过率15%考评期内广告策划方案经过率达成 %3广告投放有效率15%考评期内广告投放有效率达成 %以上4广告预算达成率10%考评期内广告预算达成率控制在 %以内5千人广告成本10%考评期内千人广告成本不超出 元6广告效果评定汇报提交立即率10%考评期内广告效果评定汇报提交立即率达 %以上7广告成功度5%考评期内广告成功度评价在 分以上8广告认知度5%考评期内广告认知度评分在 分以上9市场拥有率5%考评期内市场拥有率提升 %以上
4、10职员管理5%考评期内职员绩效考评评分达成 分以上此次考评总得分考评指标说明1.广告效果评定汇报提交立即率广告效果评定汇报提交立即率100%2.市场拥有率市场拥有率100%被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:12.4 公关部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位公关部经理部门公关部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1公关传输计划完成率20%考评期内计划完成率达成 %以上2公关策略目标实现率15%考评期内公关策略目标实现率在 %以上3大型活动组织次数15%考评期内组织大型社会专题活动超出 次4公关费用控制10%考评期内公关费用控制在预算范围内5
5、公关效果评定汇报提交立即率10%考评期内公关效果评定汇报提交立即率在 %以上6危机公关认可度10%考评期内危机公关认可度平均得分在 分以上7媒体正面曝光次数5%考评期内媒体正面曝光次数达成 次以上8企业美誉度5%考评期内企业美誉度调查得分在 分以上9媒体满意度5%考评期内媒体满意度达成 分以上10职员管理5%考评期内职员绩效考评评分达成 分以上此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:12.5 广告人员绩效评价方案方案名称广告人员绩效评价方案受控状态编 号一、目标为了建立和完善企业绩效管理制度体系,提升广告人员工作主动性和发明性,使职员成绩得到认可
6、,提升职员满意度和成就感,提升职员工作绩效;同时为了建立适应企业发展战略人力资源队伍,增强部门和企业凝聚力,保障部门和企业事业得到连续发展,特制订本方案。二、基础标准(一)透明标准考评步骤、考评方法和考评指标清楚明确;考评者要向被考评者明确说明绩效管理标准、程序、方法、时间等事宜,使考评者和被考评者对绩效考评目标不会存在显著分歧,绩效管理有透明度。(二)沟通标准在绩效考评过程中,考评者需要和被考评者进行充足沟通,听取被考评者对自己工作评价和意见,发觉问题或有不一样意见应在第一时间内进行沟通处理。考评结果要立即反馈给被考评者,使考评结果公正合理。(三)时效标准职员考评是对考评期内工作结果综合评价
7、,不能将本考评期之前表现强加于此次考评结果中,也不能用某时段突出工作表现来替换整个考评期绩效。(四)客观标准考评结果是以多种统计数据和客观事实为基础,对被考评者任何考评评定全部应该有事实依据,尽可能避免个人主观原因影响考评结果客观性。(五)发展标准绩效管理是经过约束和竞争相结合方法促进个人及团体发展。所以,考评者和被考评者全部应该将提升绩效作为首要目标。三、适用范围除了广告部经理以外广告部全体职员。四、考评时间广告人员绩效考评每个月进行一次绩效评定,时间为每个月最终2个工作日。每十二个月进行2次综合考评,时间为每十二个月6月底和12月底最终5个工作日。五、考评参与者企业根据绩效考评相关要求成立
8、绩效考评小组,由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广告部其它相关职员组成。 人力资源部负责绩效考评培训和沟通,确保参与者明确绩效考评目标和意义,掌握绩效考评标准和方法;准备考评所用多种表格;负责组织、协调绩效考评工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效考评总结汇报,就存在问题和下一步工作提议向企业管理层汇报。 广告部经理负责和下属进行沟通,客观公正地对下属绩效进行考评评定,并帮助下属认识到工作中存在有待改善问题;针对绩效评定中出现问题随时和上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意见和提议。 全部部门职员要客观公正地对相关同事进行评定打分,认真自我评定,并和部门经理进行开放交流沟通。 绩效考
9、评小组负责统筹职员相互考评评分结果和领导评定考评分数,对被考评者进行综合绩效评定,并在考评结束后和被考评者进行反馈面谈,建立完整绩效档案,递交主管领导审核。六、绩效沟通在绩效考评实施过程中,考评小组和被考评者要进行连续绩效沟通。在绩效沟通过程中,考评者除了对被考评者表现做出科学评定之外,更关键在于帮助被考评者提升工作效率,最大程度地开发潜能,从而促进企业发展战略有效实施。(一)绩效沟通目标 经过在绩效实施过程中考评者和被考评者连续沟通,能够对绩效计划进行调整,使之愈加适应企业发展要求,愈加适应环境需要。 立即了解到被考评者在绩效考评期中所碰到困难,并给必需帮助。 立即发觉并纠正被考评者在绩效实
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