工业园管理新规制度.docx

园区管理要求  
第一章、总则
一、为规范深粮公明工业园管理发展，规范工业园区管理行为，提升园区服务质量和水平，塑造管理有序、服务周到、优质整齐园区形象。提供现代化企业发展生产，生活环境，提升园区档次。根据服从发展和科学管理并重标准，促进工业经济健康、快速、可连续发展，特制订本要求。 
二、为了加强园区安全防范工作，保障园区内业主生命财产安全，确保我园区各项工作顺利进行，特制订本管理制度。以《工业园区管理暂行措施》为规范标准，结合本园区实际情况，由深粮公明工业园管理处为本制度实施关键部门。凡在园区内企业及个人均应遵照本制度，自觉推行责任和义务。园区物业本着“预防为主，防治结合”方针，全方位实施安全管理。 

第二章、园区环境和卫生管理 
一、企业和个人有维护环境卫生和环卫设施，尊重环卫作业人员劳动，服从监督管理义务；不得阻挠和妨碍环境卫生工作人员实施公务和作业人员正常作业。 
二、园区内设置垃圾转运点，用于存放园区内各企业生活及生产垃圾，由园区负责统一清运，严禁在要求之外其它地方随意乱泼乱倒生产垃圾及生活垃圾。
三、每一名职员全部用义务维护公共区域内环境卫生、珍惜园区内花草树木。全部职员不得破坏公共区域内卫生、不得践踏草坪，破坏绿化。 
四、严禁在公共区域各处乱涂乱画、乱张贴，若需悬挂条幅或张贴海报，须向兴富祥园区服务中心申请，并在使用后立即收回，并清除痕迹。 
五、严禁在公共区域内肆意喧哗、打闹和制造噪音。
六、对于违反要求破坏公共区域卫生、破坏绿化和制造噪音人员，每名职员全部有义务进行劝阻和检举，查证后将对责任人进行严厉处理。 
七、园区内各企业必需珍惜公共环境设施，不准毁坏、搬动、拆除。 
八、不准乱排放废水废气。 
九、园区内不准吸烟，不准乱扔果皮纸宵。
十、园区内任何企业和个人全部应该保持建筑物、构筑物及其它设施完好、整齐；属企业本身责任区要适时清洗。
十一、园区内任何企业和个人全部应该保持建筑物、构筑物及其它设施完好、整齐；属企业本身责任区要适时清洗。
十二、园区内排放污染物企业，必需依据要求进行申报登记。
十三、园区内产生环境污染和其它公害物企业，必需把环境保护工作纳入计划，建立环境保护责任制度；采取有效方法，防治在生产建设或其它活动中产生废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质和噪声、振动、电磁波辐射等对环境污染和公害。

第三章、水电管理 
一、水电费价格以相关主管门要求之标准收取。 
二、每个月10日前查对水电用量数据，并于20日前必需按时缴纳上个水电费。
三、对逾期不付水电款，每个月收取5%滞纳金。 
四、对超出1个月仍不支付水电费,将采取断水停电方法。 

第四章、园区食堂管理 
一、凡在食堂就餐职员，各企业入职前必需进行体检，往后每十二个月各企业最少对每一名职员体检一次。 
二、为确保园区食堂用餐卫生安全，每一名在食堂用餐人员应无肝炎、肺结核及其它重大疾病等传染病，严禁身体健康情况不宜者在集体食堂用餐。 
三、自觉维护餐厅就餐秩序，根据前后次序排队取餐。取餐时也要注意保持秩序，做到耐心等候和相互礼让；用餐时要注意保持平静，需要更换座位或起身走动时注意不要影响她人用餐；用餐结束后，应将残羹倒入垃圾桶内，同时将餐具放到指定位置。 
四、职员用餐必需按序排队，保持平静，不可大声喧哗影响她人用餐。 
五、树立文明就餐意识，建立珍惜粮食，食尽其量，拒绝浪费用餐理念，就餐时坚持少取勤取，适量而食，果断杜绝浪费粮食不良现象出现。未经许可，不得在职员餐厅饮酒。 
六、对食堂饭菜质量和食堂工作人员服务态度有意见者，可向兴富祥服务中心协商处理和完善，不得所以和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。如有违反以上要求者，有权给对应处罚。 
七、就餐人员应自觉维护公共卫生，保持餐厅洁净整齐，不得将餐后剩 余碎骨残渣随意弃置在餐桌上。同时，也不得随地乱扔餐巾纸、剩菜等杂物。 
八、严格遵守就餐时间，不得提前或滞后用餐，确保在要求时间段就餐完成，超出要求时间，厨房不再提供用餐，避免提早进入食堂或占用办公时间用餐等不遵守时间秩序情况出现。 
九、提倡文明就餐举止，在取餐时，要对餐厅工作人员表示谢意；用餐后，要尽可能做到“三无”（无喧哗、无浪费、无杂物）。 

第五章、生产安全管理 
一、认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，实施国家相关安全生产法律、法规，落实安全生产各项方法，防范重特大安全事故发生。 
二、定时开展园区生产安全检验，对生产设施安全管理，用电安全管理，易燃易爆物品、粉尘、气体等安全管理，要有保养统计、有防护设施，有安全标志。 
三、每三个月最少召开一次安全生产工作会议，研究和本企业生产过程中安全生产方面出现新情况、新问题，并指导、督促相关方法落实。 
四、组织制订并实施本企业安全应急预案、安全管理要求、安全技术操作规程和安全技术方法。 
五、组织对新入厂职员进行安全教育和班组安全教育，对职员进行常常性安全意识、安全知识和安全技术教育，开展岗位技术练兵，定时组织安全技术考评和应急预案演练，组织并参与班组安全活动。 
六、对本企业发生事故要坚持“四不放过”标准，立即汇报和处理，负责保护事故现场，预防事态扩大。 
七、在生产过程中发觉不安全原因、险情及事故时，应果断正确处理，立即汇报主管领导，并通知相关职能部门，预防事态扩大。 
八、落实实施工艺操作纪律和操作规程，杜绝或降低非计划停工和跑、冒、串事故，实现安、稳、长、满、优生产。 
九、负责本企业生产工艺中安全技术工作，确保工艺技术安全可靠。企业技术员要严格按设计施工，落实设计中各项生产安全技术方法，确保施工安全。
十、负责班组基层建设、基础管理，提升班组管理水平。保持生产作业现场整齐、清洁，实现清洁文明生产。 
十一、凡从事特殊工种作业人员，应按国家相关要求进行专业性安全技术培训，经考试合格，取得特种作业操作证后方可上岗，并定时参与复审。 
十二、在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前，主管部门应组织编制新安全技术操作规程，并进行专门培训。相关人员经考试合格，方可上岗操作。 

第六章、出入园区管理
园区大门是保障入住业主安全关键，为确保园区内工作秩序，从严管理，特制订此项管理要求。 
（一） 本制度适适用于出入园区全部些人员和车辆。 
（二） 凡本园区各单位职员及其自备车辆，凭出入证进出本园区，检验工作由门卫保安负责。具体事宜以下： 
1、 园区职员应凭入区企业单位工作证或园区派发门禁卡进入园区，无工作证或门禁卡须持有效证件登记后方可入内； 
2、 自行车进出园区时，骑车人须下车推行； 
3、 机动车进入园区应出示车辆出入证，并减速慢行； 
4、 货运机动车及旅行机动车出门时，一律停车接收检验。 
（三） 外来人员和车辆须遵照以下要求： 
1、 联络工作人员，进入园区前须在门卫室办理来客登记手续，经门卫保安许可后方可进入； 
2、 外单位机动车来园区送货、提货和联络业务时，需要在门卫室办理登记手续，经门卫保安许可后方可进入。
3、 外来车辆进入园区，要经门卫室同意，并进行登记，且必需按要求路线行驶，在指定地点停车。对超高、超重、超长车辆不能进入园区；若入园车辆损坏园区设施，要进行赔偿或恢复原状。
（四） 物品出园区时，须凭园区统一使用并加盖各单位公章出门条，经门卫保安验证后方可通行。遇有特出情况须提前向管理处申请，经同意后方可放行。
（五） 进出园区车辆实施限速管理，园区内严禁鸣笛。
（六） 严禁任何人在公共道路和停车区域进行有碍交通或危害停放车辆安全活动。
（七） 对违规行车和停放车辆，安保人员有权采取包含警告、拖车等方法，由此造成损失由责任人负责。
（八） 全部要搬离园区物品，必需由相关企业部门出具放行凭证，并由所在部门主管以上签字，经值班人员查对物品名称及数量后方可放行。
（九） 以下人员和车辆不得进入园区： 
1、 小商贩、修补、收旧、乞讨、推销等流动闲杂人员； 
2、 未经许可进入园区出租车、三轮车；
3、 携带猫、狗、鸟、鸽及其它动物者； 
4、 携带易燃、易爆等国家法律明令严禁物品者。 
（十） 对违反上述制度条款者，门卫保安有权拒绝其进入科技园区。 

第七章、园区服装管理 
一、园区内企业要求职员工服样式和颜色必需统一，便于园区管理。 
二、在统一样式和颜色之条件下可由企业可自行订购。 
三、入驻园区内各企业必需全力给配合。 

第八章、消防管理 
一、园区内各栋厂房消防设施和消防水，果断不能用于工业和生活用水；一经发觉1000元/次。 
二、严禁在非指定区域内存放易燃、易爆危险品。 
三、严禁任何人在非指定地点使用明火，在使用明火作业时，应远离易燃易爆危险品，在现场应配置灭火器，并做好足够安全方法。 
四、园区内根据消防部门要求，组织义务消防队伍，确定义务消防人员，制订完善消防方法，配置消防器材并确保完好有效。 
五、严禁任何人将不符合要求易燃易爆等危险品带入园区，避免火灾事故发生。 
六、定时对办公楼内消防器材设施进行检验，发觉问题立即处理。严禁非义务消防人员乱动消防设施。 
七、加强职员消防安全意识，定时对企业各部门义务消防人员进行消防培训，每十二个月进行一次消防演练，防患于未然。 

第九章、办公室管理 
为保障企业正常办公秩序，发明良好办公环境，表现企业良好精神面貌，特制订本管理措施。 
一、 用电管理 
1、 注意安全用电，正确使用用电设备，不得随意安装、更改用电线路，各部门如需增加用电设备、安装或更改用电线路、需经行政管理部同意，安排电工负责安装。
2、 人人养成良好节能意识，做到人走灯灭，杜绝长明灯。职员下班后，除监控需要外其它照明全部关闭。 
3、 依据政府相关要求各单位空调夏季温度不得低于26度，冬季不得高于20度，无人时不开空调，开空调时不开窗户。提倡下班前一小时关闭空调；夏季早晨上班后推迟一小时开空调。 
4、办公电脑及打印设备：在非使用时段，采取切断电源；休眠状态等方法，以降低无须要电能损耗。职员下班后关闭电脑及显示器电源。 
5、断开台式饮水机电源，次日上班前开启。 

二、 办公区管理 
为了给职员发明一个洁净、整齐、舒适、合理工作场所和空间环境，对办公区物品摆放做出进行以下要求 
（一）、办公家俱摆放要求 
1、办公桌：桌面除文件、电脑、水杯、电话、文具外，不许可放其它物品；文具必需竖放。办公用具通常常见具：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，能够集中放在办公桌右侧一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置。下班后应将桌面收拾洁净。 
2、坐椅：坐椅及靠背上一律不能搭放衣物及任何物品。 
3、电脑：电脑显示器置写字台正中，竖式主机置桌面下； 
4、工位屏风：屏风内外侧不许可有任何张贴； 
5、垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下左侧； 
6、桌洞下不得堆积杂物。 
7、外衣手袋：请置挂于衣帽间或抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。 
8、推柜：放在桌下左侧 
9、部门铁柜、文件柜靠墙或屏风整齐放置，文件柜里资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定时处理或销毁，避免多出物品占用文件柜使用空间； 
（二） 其它 
1、 在办公区内严禁叫外卖和食用有挥发性特殊味道食品 
2、 个人办公区域应保持桌面卫生及整齐。天天下班后将个人办公椅、办公用具、文件放置适合位置。
3、 各部门职员下班后应将桌上物品整理好、关闭电源、门窗，降低事故隐患。 
三、 卫生管理 
1、 办公区作为企业日常办公及业务开展场所，每位职员全部应自觉维护环境卫生，避免茶水、饮料、食物等污染地毯，垃圾、茶水等废弃物必需放置于要求分类垃圾桶内，不得任意乱倒堆积。 
2、 保洁员为办公室第一责任人，负责楼内走廊、门庭、会议室、地下室和卫生间卫生工作。 
3、 保洁员要保持地面洁净，窗台应每日检验一次，做到无灰尘。卫生间大小便池要随时清洗，立即清理厕所内纸篓垃圾。洗手盆、地面、大小便器、隔板天天要进行拖洗，做到洁净雪白无污物、室内无异味、地面无积水。 

第十章、宿舍管理制度 
为给职员发明良好生活和住宿条件，深入加强对职员宿舍规范、统一管理,制订职员宿舍管理制度以下：
一、基础管理制度
1、住宿人员由管理处统一安排房间、床位 。
2、退宿人员必需在申请3天之内搬离宿舍,由舍监收回钥匙并开退宿证实后,再到管理处办理手续。
3、已入住人员退宿须提前3天到管理处注销,不然按在住人员一样交纳多种杂费(水电)。
4、未经管理处同意住宿人员不准私自调房、调床。
5、住宿人员若提供钥匙及私配给非企业人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若失窃,将追究其责任。
6、住宿人员宿舍范围内若碰到非园区内人员有义务问询其情况,以防盗贼混入宿舍内。
7、各人员应自觉养成良好社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮番打扫卫生,以保持宿舍卫生。
8、严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。
9、自觉珍惜宿舍一切设施及房屋结构布局,不准私自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任。
10、住宿人员物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理。
11、珍惜公物、节省能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护。
12、严禁将违禁物品带回宿舍使用,管理处将随时抽查职员床铺、衣箱等物件,若出现违禁物品,罚款处理.重者将不再租赁。
13、来访人员要事先登记、并抵押有效证件,经管理人员同意后方可进入宿舍.被访职员上班后,来访人员不得在宿舍逗留,违者视其情节罚款处理。
14、宿舍严禁留宿外来人员,严禁男女混居,晚0:00后外来人员必需离开宿舍.男女职员严禁窜房,违者罚款处理。
15、为确保职员正常休息,宿舍拒绝会客.特殊情况,经宿舍管理员同意后,在宿舍外接待。
16、为确保住宿人员正常休息,严禁在宿舍进行任何形式娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品违法行为,违者扭送公安机关处理。
17、宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款,情节严重者送交公安机关处理。
18、未经同意不得私用她人物品、以免造成误会,引发无须要纠纷.偷窃她人财务之行为,将受到退租并交公安机关。
19、准守社会公德,宿舍里不准大放收录机,出门关门应轻声,上下楼梯不准大声喧哗.若有同楼人员投诉,将取消其住宿资格。
20、保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内严禁煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节省用水,发觉火灾隐患立即通知管理人员。
二、消防管理制度
21、严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道通畅。
22、人人知道消防灭火器位置,严禁随意挪放。
23、人人知道园区疏散步骤,最低程度可做到自救。
24、严禁住宿人员私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引发电线短路失火。
25、严禁住宿人员在宿舍做饭,并使用明火照明。
26、人人做到人走灯关。
27、管理处定时维修、保养宿舍电源开关设备。
28、宿舍管理人员天天巡查宿舍情况。

第十一章、园区治安管理要求
为了加强科技园区治安管理，保护业主正当权益，维护园区良好工作秩序，特制订本要求：
（一） 在园区内工作各单位人员必需遵守国家相关法律法规，遵守北京市相关治安管理条例和本园区治安管理要求。 
（二） 园区内严禁下列行为： 
1、 打架、斗殴、赌博、酗酒闹事及无理取闹等妨碍正常生产经营及办公秩序违法行为； 
2、 私自撬开她人信箱、隐匿、毁弃或私自开拆她人邮件、信函等行为； 
3、 非法携带、存放枪支弹药，非法储存并使用爆炸、剧毒、易燃及放射性等危险物品；
4、 非法制造、贩卖和携带匕首等管制刀具； 
5、 非法制造淫秽物品及各类赌具； 
6、 有意损坏园内多种公共设施； 
7、 侵入其它单位，损坏其它单位财物； 
8、 凡有以上行为，园区物业部门将视情节恶劣程度，交公安机关依法处理。 
（三） 园区内各单位下班后应注意锁好门窗；驾驶员离开汽车时，注意锁好自己车辆，
（四） 节假日期间，园区内各单位要加强值班，并认真检验治安工作落实情况。 
（五） 各单位不准超现额存放现金，私人珍贵物品、现金及有价证卷不准任意存放在单位。 

第十二章、园区安管员管理要求 
为了加强对保安人员日常管理工作，明确岗位职责，依据保安工作实际情况，特制订以下制度。 
（一） 保安范围  保安人员必需根据协议要求提供标准保安服务，防范园区内出现偷窃、打架斗殴、有意破坏她人及公共财务和伤害她人身安全等行为，维持科技园内公共秩序。

（二） 保安队长职责 
1、 检验各当班保安员是否在岗，确保全部保安工作全部按计划进行，并达成要求标准。 
2、 检验保安在岗时，是否着装整齐、动作到位、站立姿态端正；有没有在当岗期间聊天、说笑、打闹、打手机、听音乐等现象。要根据《保安员岗位职责》严格要求，如有问题立即纠正和处理。 
3、 检验当日交接班统计。 
4、 对保安工作中出现问题进行调查和立即处理。 
5、 上下班高峰时，应在门岗带班值勤。 
6、 节假日期间率领巡查人员在园区内巡查。 
7、 碰到下雪天气时，要组织保安扫雪，清理道路，疏导交通；碰到大风天气时，率领保安检验园区内广告牌等高悬挂物，预防发生坠落事件；遇有大雨天气时，立即检验园内积水情况，并向物业管理部门汇报情况。 

（三） 保安员岗位职责 
1、 按要求着制服、佩带符号及武装带，携带值勤器材。按时交接班，认真推行其职责，热情服务，维护本园区安全秩序。 
2、 熟悉物业管理部门关键领导姓名、职务及所乘坐汽车牌号。 
3、 熟悉园区地理位置；熟悉园区内楼号及楼内企业位置；了解园区内正在装修单位。 
4、 值勤中检验园区内各楼进出口及消防通道是否通畅，消防器材是否处于良好状态。 
5、 切记职责和相关要求，遵守园区物业部颁发园区各项管理制度。 
6、 值勤中要做到文明上岗，礼貌待人，谨言慎行，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明语言；处理情况时要做到先立正敬礼，遵守文明值勤工作制度。对正常来访人员必需礼貌接待，并给帮助。 
7、 确保园区公共设施及建筑物完好，有效阻止多种违反消防、装修、环境卫生、绿化 等管理要求行为；有效阻止违反各类条约、公共制度和干扰、妨碍管理工作现象。 
8、 熟悉相关突发事件处理方法。当突发事件发生时，正确果断、灵活机智地处理多种情况，并能正确快速地向园区物业部或相关部门汇报。 
9、 管理进出园区人、物、车辆，对违反《出入园区管理要求》人或车辆一律不准进入园区，绝对严禁携带违禁品或危险品者进入园区内。 
10、 要根据巡查路线认真地检验巡视；交接班时，要将交接班统计交代清楚。

（四） 门卫保安职责 
门卫是科技园区安全第一卫士，门卫素质代表着园区形象。“友善和威严共存、服务和警卫并举”是对园区门卫工作基础要求。门卫工作除治安防范职能外，更关键是为园区业主及来访客人提供多种必需服务。 
1、 门卫保安必需按时上岗，不得私自离开工作岗位，各门卫不得空岗。 
2、 门卫上岗时要做到警容风纪严整，精力集中，精神饱满，站姿正确，认真负责，使用文明语言，礼貌待客。对领导车辆要敬礼，行为动作要规范。 
3、 必需熟悉园区内各单位所在位置，为来访客人提供正确信息。
4、 疏通车辆和人员进出，维护门前交通秩序，确保车辆及行人安全，使大门通畅无阻。
5、 严格阻止闲杂人员、小商贩、推销人员进入园区；学生及儿童不准进入园区；严禁携带宠物入园。 
6、 提升警惕，发觉可疑人员和事情后应立即处理，并快速上报。 
7、 要认真检验进入园区车辆车证，对来访车辆要认真登记。坚持实施用户大宗及珍贵物品凭证出门及检验制度，确保用户财产安全。 
8、 对外来人员要认真验证，办好会客登记后方可放行；园内职员一律凭单位工作证或胸卡进入园区。 
9、 出租车及三轮车等不得进入园区，碰到送货、接送外宾及恶劣天气情况下，许可进入。严禁出租车停放在大门口等候客人，严禁车辆堵塞大门。 
10、 向园区内运输建筑材料车辆，应由施工单位持园区物业部开出施工证到门口接车入园；施工单位向园区外拉送工具等物品时，要持有物业部开出出门证方可放行。

（五） 保安巡查职责 
1、 巡视园区内是否有不安全原因，发觉情况时应立即汇报，并采取有效方法进行处 理。 
2、 认真统计巡查过程中发生情况，做好巡查交接班工作。 
3、 对形迹可疑人员进行必需询查。 
4、 阻止园区内打架斗殴事件发生。 
5、 阻止在园区内，尤其是在楼内电梯、公共走廊等地大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。 
6、 看管好园区内车辆，检验停放车辆是否有车门、车窗未关好、锁好等隐患，预防出现撬车、盗车事件发生。 
7、 检验消防设施是否完好，立即消除火灾隐患。 
8、 对客人提供相关园区分布情况咨询服务，必需时为客人做向导。 
9、 发觉园区内工程设备设施损坏或存在清洁卫生等方面问题应立即向物业部反应。
10、 检验施工单位是否办理了施工手续，检验施工现场物业设施是否有自行移动、改造行为，一旦发觉立即阻止，并立即向园区物业部门汇报。 
11、 检验是否有未经物业管理部门同意，私自在园区内张贴、悬挂广告现象。 
12、 检验园内多种车辆是否存在着乱停乱放现象，对不按要求停放车辆进行阻止。严禁在园区内刷洗车辆；严禁在园区内停放大型班车。 
13、 严禁在园区内燃放烟花爆竹、焚烧物品及未经许可动用明火。 
14、 上岗前统一着装，服装洁净、警帽佩带端正，使用文明语言、礼貌待客。 
（六） 保安交接班制度 
1、 保安应提前10分钟着装上岗接班，在登记本上统计接班时间。 
2、 交接班时，交班保安要把需要在下一班中继续注意或处理问题和警械器具等装备器材向接班保安移交清楚。 
3、 交班保安要等接班保安对园区进行一遍验收巡查后才能下班。 
4、 接班保安在验收时发觉问题，由交班保安负担责任；验收完成，交班保安离开岗位后发觉问题由当班保安负担责任。 
5、 交接清楚后，交班保安在离开岗位前要在登记簿上统计下班时间，并签字。 
6、 接班保安未来时，交班保安不得私自下岗，若接班保安未到，交班保安已经下岗，这期间发生问题由两人共同负责。

第十三章、 电梯安全管理制度
电梯是物业关键设备，是提供租户生产关键设备，电梯能否正常工作将直接影响到租户人身财产安全。为保障电梯安全，特制订电梯安全管理制度：
一、操作资格
1、负责电梯系统操作、巡查、维修、养护人员必需最少持有效电梯操作证或电梯维修证，必需熟悉熟悉电梯开停操作及电梯正常运行参数和相关安全方法。无特种作业证维修人员严禁对电梯进行操作、维护。
2、值班维修员必需按企业规章制度得到许可或推行正常工作职责时才能操作，工作指令通常使用《操作票》进行下达。
3、非值班维修员和非工程班长、工程主管人员不得对电梯设备进行任何操作。
二、安全关键点
1、必需严格按国家颁布安全操作及工作规范实施。正确使用和维护设备是保持正常运转和延长使用寿命关键方法，其内容应包含但不限于设备正确使用、维护、日常检验、清扫和设备润滑和排除设备故障，使之正常工作。
2、不得将有故障设备投入使用。设备使用和日常维护必需按设备使用维护规程进行操作，常常巡视检验区域内设备维护、保养工作状态。
3、严格遵守设备运行操作规程，在设备忽然停电或故障时，应由熟知操作规程和含有资格人员立即采取对应方法。发觉电梯有故障应立即停止使用，待修复后并仔细检验后方可使用。主动配合电梯维保单位作好强制性维保工作。
4、机房钥匙由专员保管，无关人员须经工程主管许可方可进入。
5、厅门开启钥匙（三角钥匙）由工程主管负责安排专员保管，使相关人员熟知其使用方法和安全注意事项。
6、电梯机房应配置足够灭火设施。
7、每十二个月依据相关部门要求，主动提出年检。
8、暴雨前必需对机房门窗进行关闭，雨后进行机房检验。
9、电梯正式投入使用前或电梯停用一段时间后应将电梯试运行数次，必需优异行检验确定无异常现象后方可投入运行。
10、机房和井道严禁堆放杂物，机房温度通常应在－5~45°C范围内，相对湿度≤85%当室内温度高于35°C时进行通风降温处理。
11、维保单位维护保养后，必需对保养项目作20％检验工作，检验项目包含底坑、轿顶、机房、轿门、厅门、控制柜、曳引机，且必需对机房进行巡查。
12、由工程维修部拟制《电梯乘客须知》，在轿厢内张贴。
13、在电梯困人时必需严格根据《物业服务突发事件处理规程》中对应应急预案进行操作。
三、安全巡查
1、每七天应对电梯及机房巡查不低于一次，并统计到巡查统计上。
2、常常保持轿箱、厅门及乘客可见部分清洁。
四、电梯运行中应注意事项
1、轿厢载重量不得超出额定重量和人数限额。
2、严禁搭运易燃易爆等危险品和超长超重超宽物品，不得搭运可能污损电梯轿厢物品。电梯运输水泥、沙子、建筑垃圾时应有良好包装。运输货物需均匀放置在电梯中间，以免造成电梯倾斜。
3、乘客不要倚靠边轿门上，进出时，不要长时间站在门中间，以免影响闭门装置正常工作；不得拍打或强行扒开电梯门，切勿从安全窗爬上去。
4、当已发生电梯失控，而无法操作时，应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，并作好承受轿厢急停而冲击思想准备。
5、电梯行驶中忽然发生停电事故时，应立即经过厢内对讲电话和安防中心取得联络。
6、发生火灾时，应在安全楼层停梯，在乘客完全撤离出后，切断电源，把各层厅门关闭。
7、乘客不得在电梯正常运行中使用紧急停车开关。不得使用“有司机/无司机”开关搭乘电梯。
8、1.2M以下小孩、孕妇及不能自理老人或残疾人士必需有些人陪同方可搭乘电梯。
9、乘客应珍惜电梯内设备，严禁吸烟、打闹、大声喧哗，无特殊情况不得使用对讲电话和报警按钮。
五、电梯使用中，发生以下故障时，应立即停用，检修后才可继续使用
1、厅门、轿门关闭后，电梯未能正常运行。
2、如内选平层、快带呼叫和指层信号失灵、厅门、轿门关闭前，电梯自行行驶。
3、安全错误动作及有异常噪声，较大振动时。
4、运行速度发生显著改变，行驶方向和预订方向相反。
5、接触到电梯任何金属部份发觉有麻人现象或闻到电气部份因过热而发出臭味。
六、制订电梯乘梯人员安全使用乘梯警示牌，悬挂于乘客经过显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容通常是：用手按钮，严禁撞击；楼内火灾，切勿乘梯；不许吸烟，勿靠厢门；运行之时，挤门危险；危险物品，严禁进梯；保持清洁，勿吐勿丢；若遇危险，请按警铃；超载铃响，后进退出；儿童乘梯，成人携带。
七、电梯救援安全管理
1、通知被困人员，等候救援
当发生电梯困人事故时，须由含有资格人员充当，能够经过对讲机或喊话和被困人员取得联络，务必使其保持镇静，静心等候救援人员援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。假如轿箱属于半开闭状态，援救人员应设法将厢门完全关闭。
2、正确判定轿箱位置，作好援救准备
依据楼层指示灯等判定轿箱所在位置，然后设法援救乘客。
3、救援通常步骤：
A、轿箱停于靠近电梯口位置时援救步骤：关闭机房电源开关→用专用外厅门锁钥匙开启外门→在轿箱顶用人力慢慢开启轿门→帮助乘客离开轿箱→重新关好厅门；
B、轿箱远离电梯口时援救步骤：进入机房，关闭该故障电梯电源开关→拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄→救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最靠近厅门为止→当确定刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按A方法救援
C、碰到其它复杂情况时，应请电梯企业帮助救援。
D、援救结束应由工程维修部总结。
八、计划性停机检修须经由主管同意并报管理处。
第十四章、施工管理制度   
为了推行现代管理方法，科学地组织施工，做好施工现场综合管理，使施工现场保持良好施工环境和最好施工状态，依据建设《建设工程施工现场管理要求》、《建筑施工安全检验标准》（JGJ59－99），等相关要求，结合园区实际，制订本章程。 
项目经理是施工现场文明施工第一责任人，全方面负责施工现场文明施工管理工作。要建立以项目经理为首施工现场文明施工领导小组，领导现场文明施工开展。确定文明施工管理目标，并将目标管理责任明确分工，分解到人，各负其责，分工协作，齐抓共管，确保文明施工管理目标实现。 
一、 检验制度。
定时安全检验要求检验文明施工管理，平时要做好现场文明施工常常性检验，经过发觉不足，认真整改，使施工现场一直保持较高文明施工状态。 
二、 持证上岗制度。
施工现场实施持证上岗制度。进入施工现场应佩戴施工单位相关标识，物种作业人员及安全管理人员发表持证（或复印件）上岗。 
三、 施工现场围栏作业
（1） 在通常路段工地周围应用硬质材料连续设置不低于1.8m围挡。围挡要坚固美观。 
（2）  为加强施工现场安全，夜晚要亮。 
（3）  项目进口处设置工程概况牌、安全生产纪律牌、三清六好牌、文明施工管理牌、十项安全技术方法牌、工地消防管理牌、佩戴安全帽牌。合适位置必需要设置安全口号等。 
（4） 非施工人员不得私自进入施工现场。
（5） 施工管理人员要佩戴相关标识进行标识。 
四、 施工现场管理 
（1） 施工现场道路要通畅，排水设施要完善，确保无浮土，不积水。
（2）进入施工现场安全防护用具，必需选购符合国家、行业要求、含有《产品生产许可证》、《出厂产品合格证》、《产品准用证》产品。
（3）建筑物材料、构件、料具要按总平面图布局堆放整齐，并挂定型示牌。建筑废料，建筑垃圾要设固定存放点，分类堆放并立即清理。易燃易爆物品要分类存放，严禁混放和露天存放。 
（4）施工机械设备要按总平面部署图要求位置设置，挂统一要求安全操作规程牌。中小型机械要搭设符合标准防护棚，棚内地面必需硬化，有排水方法。 
（5）保持场容场貌整齐，做到活完场地清。 
（6）施工现场要建立消防组织，分清职责，配置足够灭火器材和义务安全消防人员。 
（7）现场动火要办理动火手续，动火时要设专员监护。  

第十五章、水电工管理制度
水电工是管理处一个关键技术岗位，负责园区各项设备、设施安全运行及维护、保养、检测等事项。为确保这项工作正常开展，经研究特制订以下制度：
一、岗位职责    
1、 负责全园区水、电及相关设施维修、保养和管理；   
2、 定时或不定时对园区进行相关巡检，确保水、电、电梯、空调、广播、监控、阴井管道等关键设施正常运转，发觉故障立即排除。对处理不了问题立即上报领导并提出整改意见；    
3、 负责监督安全用电，随时检验用电情况，发觉不符适用电要求或私自接线、装灯用电者有权提出处理意见或直接拆除；   
4、 提出采购日常维修材料及配件意见；    
5、 妥善保管相关器材和维修工具。工具和器材不外借；    
6、 完成领导交代任务   
四、 工作制度 
1、 进行电气施工作业人员，应持有电工作业证，非电气专业人员不得从事电气工作。 
2、 电工在操作及检修工作时，精力要高度集中，严禁打闹、喝酒，工作开始前必需清除周围障碍物，仔细检验，确保安全。 
3、 工作前必需佩带好劳动保护用具及检修用工具材料是否完好，确保使用工具绝缘性能良好。 
4、 电气设备检修、清扫、安装、拆除等作业，必需切断电源方可操作，并在配电箱处挂有“有些人工作，严禁合闸”标志或派人看管。拉闸后进行验电，接地线。 
5、 各供电器路操作开关，要有警示标志，停电时先停负荷开关，后停隔离开关；送电时，先送隔离开关，后送负荷开关。 
6、 在潮湿、高空和不能停电地方检修时，必需两人以上（一人检修、一人监护）。 
7、 高空作业时，首先检验梯子、安全带等工具是否完好。使用梯子时，下边一定有些人扶，登高作业时一定系安全带。安全带不许用通常 绳子替换。 
8、 维修工具、仪器、零配件等要妥善保管，规范使用，不得随意拿出或出借她人。 
9、维修、保养工作完成时，必需认真清理现场，清点工具和物品切忌遗留。    10、坚守岗位，严格实施园区考勤、考评制度；   
11、严格实施安全生产操作规程。节省使用器材和原材料；   
12、坚持巡检工作制度，发觉问题立即维修，力避长流水、长明灯现象发生；    
13、热爱本职员作，树立爱岗敬业思想、态度和蔼、随叫随到、维修立即、确保质量；     
14、搞好工作间清洁卫生。   
五、 值班制度    
1、 水电工值班实施二十四小时不空档工作责任制；   
2、 确保值班室常常有些人，电话、手机通畅；    
3、 值班人员关键职责是接收分解任务、巡检设备、事故处理、打扫卫生等；    
4、 认真做好巡检统计、工作日志和维修更换设施配件登记；   
六、 巡检工作制度   
1、 水、电工对园区水、电关键部位设备及其它设施巡检工作天天不少于两次；    
2、 巡检时间为天天早晨上班时间开始至1小时，下午下班时间前1小时至下班，如遇特殊情况可提前或延时进行，但不可少缺；   
3、 巡检人员巡检时工作要认真细致，不得马虎、遗漏，尤其是关键部位；
4、 巡检情况必需认真填写巡检工作统计，字体要工整，看得清楚；    
5、园区水、电关键部位设备及其它如出现重大事故，属于巡检不到位造成者，将追究当事人责任。