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酒业公司管理员工手册模板.doc
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1、目 录 序言1第一部分 组织架构及岗位职责2第一章 组织架构设置2第二章 部门职责2一、概述2二、各部门职责简述2三、企业各关键职能岗位职责5第二部分 人事管理制度6第一章 职员聘用管理制度6一、新进职员6二、劳动协议签署和管理8三、内部调动、调配9四、离职10第二章 企业薪资政策12一、宗旨12二、薪资标准12三、薪资支付12四、假期薪金计算13第三章 薪酬实施细则14一、总则14二、相关要求14三、附则15第四章 职员绩效评定制度16一、评定目标16二、评定标准16三、评定分类和评定时间16四、评定程序17五、评定申诉17六、评定结果18七、附则18第五章 企业出勤及请休假制度19一、请假
2、步骤19二、考勤相关要求19三、出勤相关要求20四、休假相关要求21第六章 职员福利政策24一、目标24二、基础福利24三、其它福利24第七章 出差管理制度26一、总则26二、相关要求26三、附则27第三部分 行政办公制度汇编28第一章 职员行为规范28写在前面话:28一、做一个有礼有节,不卑不亢人28二、营造我们良好工作气氛29三、共同发明我们美好、幸福家园30第二章 办公室管理条例31一、卫生管理条例31二、企业通讯管理相关要求31三、办公室管理条例32第四部分 通用管理制度37第一章 档案管理制度37一、总则37二、档案搜集部门37三、归档文书类别37四、归卷方法及周期38五、立卷要求3
3、8六、档案借阅39七、档案销毁39八、附则39第二章 保密制度40一、总则40二、保密范围40三、企业密级划分及确定40四、保密方法41附则41第三章 企业计算机使用管理措施42一、计算机使用管理措施42二、计算机维修管理步骤42第四章 企业车辆管理措施43一、总则43二、企业车辆使用相关要求43三、职员用车及管理要求43四、车辆保养、维护相关要求44五、车辆管理步骤45序言依据:本手册依据中国劳动法和本企业章程及企业实际情况制订。适用:除特殊说明外,本手册适于本企业全部职员。目标:制订本手册目标,是为企业职员日常工作行为提供基础标准和依据。修订:企业有权依据本企业实际情况和国家法律、法规修订
4、本规范,修订及制订其它制度,将以书面形式告之各位职员。解释:本手册最终解释权及修改权归企业办公室。第一部分 组织架构及岗位职责第一章 组织架构设置见附件1:某酒业企业组织结构图。第二章 部门职责一、概述1. 为充足发挥企业每个职员能动性,确保企业各项业务高效运转,企业实施岗位责任制,对各岗位进行定编、定岗、定职、定责,明确工作责任及分工;2. 企业总经理在董事会领导下,副总经理帮助下,全方面负责企业管理及运行;在总经理领导下,副总经理及各部门经理分别领导、监督所管理部门完成各项工作;3. 企业各部门之间沟通协调由各部门经理负责,保障工作渠道通畅。二、各部门职责简述(一)企业办公室办公室是负责企
5、业领导决议辅助、企业运作组织协调及日常事务服务职能机构。办公室向企业常务副总经理和总经理负责,具体职责以下:1. 服务企业领导,为企业领导管理工作提供方便条件;2. 全方面掌握企业运行情况,做到下情上报,为企业领导经营决议提供信息和提议。同时,做好企业经营决议上令下达、检验、督办及信息反馈工作;3. 协调企业各职能部门之间和职能部门和业务部门之间、企业总部和外部机构之间工作关系;4. 负责企业对外公共关系和重大事件协调管理;5. 拟订、修订企业相关规章制度,并督促落实落实;6. 负责企业公文处理、文件起草、会议组织、印章管理、档案管理等日常行政管理事务,负责企业重大活动策划、后勤保障工作;7.
6、 办理企业企业年检、变更、资质年检和外事等手续;8. 负责企业车辆调度、报刊信件收发、来访来宾接待、办公场所日常维护和办公用具和劳保福利用具采购和分发等事务性工作;9. 负责企业人事管理工作,包含招聘、考评、培训组织、社会保险办理等工作;10. 负责企业VI系统制作、实施和职员名片、工牌制作;11. 承接企业领导交办其它工作。(二)财务部1. 根据国家财务、税务相关法律、法规要求,给合本企业行业特征,科学合理地组织财务活动,制订统一、健全财务规章体系。2. 依据企业年度经营计划中相关投资计划和工作进度安排计划,负责拟订对应资金需求量估计计划和多种财务预算计划,为满足企业运行资金需要,最合理地分
7、配调度资金、主动筹措资金。3. 遵照企业财务通则、会计准则等,合理组织会计核实工作,实施会计监督,对多种款项收付、财物收发、增减和使用,债权、债务发生核实,资金增减和经营收支、费用成本计算,要按会计核实程序,正确办理会计手续,如实登记入帐,并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。 4. 依据制订同意财务开支计划和要求开支范围、标准,认真审核各项材料采购计划,正确、立即地做好成本核实审查、控制、结算,努力降低成本。5. 严格按国家要求现金使用范围支付现金,控制库存现金额。妥善保管库存现金和财务印章、空白支票和收据,根据相关银行结算制度要求办理款项收付。6. 按时完成会计财务工作,立即编制多种会计报表
8、,按要求完成税金申报、测算、缴纳、减免工作。7. 审核计算和发放企业人员工资、奖金和福利及保险管理,负责固定资产添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。8. 负责企业资金筹集、融通、使用、管理。9. 企业经济协议归口管理,参与关键经济协议洽谈、拟订、审核、签约,做好协议登记、立卷归档工作并负责组织检验、督促经济协议推行。10. 主持或参与经营方案谈判、签约工作,和各部门目标计划责任制财务指标确实立、考评,并实施过程监督、评价和向企业领导立即反馈。11. 负责企业内部审计、稽核工作。12. 妥善保管会计档案资料,对多种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理。13. 定时进行会计资
9、料汇总、整理、统计,分析财务计划实施情况,考评资金使用效果,揭示企业运作存在问题,立即为领导决议提供正确财务信息、经营状态和合理化提议。14. 完成总经理交办其它任务。(三)销售部销售部是直接产生销售收入部门,是企业最关键部门之一,为使企业销售工作得以顺利开展,其关键应负担以下职责:1. 制订并实施企业中长久市场营销战略和策略;2. 每十二个月年底前制订完成第二年度营销工作计划,包含年度营销目标、年度目标分解、年度品牌推广策略、年度广告投放计划和费用预算等;3. 制订销售部工作目标和销售策略,并对销售决议提出提议;4. 制订部门年度预算及年、季、月工作计划,掌握部门营业收入等各项经营指标分配和
10、完成情况,控制成本,努力争取最好经济效益;5. 指导销售人员研究销售情况,进行市场开发;6. 搜集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息,认真作好市场研究,定时提出市场研究汇报;7. 负责企业营销推广计划,并保持和广告企业紧密联络和合作;8. 负责制订、完善销售部各项规章制度,不停改善工作方法和服务程序,努力提升销售水平;9. 主持本部门工作例会,听取汇报,审查各管区天天业务报表,督导下属工作,处理工作中问题;10. 进行现场督导,发觉问题,立即处理;11. 检验落实关键客人接待工作,常常造访用户,听取意见和提议,处理客人投诉;12. 负责企业月度销售计划下达和实施;13. 和其它相关部门协
11、调沟通,亲密合作;14. 督导职员建立和健全用户档案及其它本部各类工作档案;15. 主持每个月一次销售部工作会议,检验销售工作落实情况,部署下月销售工作关键;16. 确保本部门各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准落实,并定时对职员进行培训,评定,实施奖惩;17. 完成市场营销总监分配其它任务。(四)物流部1负责按计划接收产品入库,并对入库产品认真清点、验收,按要求做好产品入库台帐。2负责向生产厂退、换货商品审核及其相关票据传输工作。3加强仓储管理,保持库容整齐、货物摆放合理,做到账、卡、物三一致。4依据发货计划合理组织发货,确保交付产品交付质量,并按要求做好出货台帐。5负责包装箱等包装物
12、协调管理工作。6负责退库产品接收、管理工作,配合销售部做好超期、库存问题产品返检工作。7帮助财务部做好促销品建库及相关帐目标管理工作。8负责仓库安全保卫工作,严防产品受损被盗。9负责损失商品清理、申报、丢弃处理及相关票据传输工作。10负责包装、废弃物回收和管理工作。11负责库存商品危险库存报警工作。12负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作等。三、企业各关键职能岗位职责见附件2:某酒业企业岗位说明书。第二部分 人事管理制度为创建规范企业管理体系,树立职员竞争意识和危机意识,强化企业内部管理职能,规范企业人事管理,特制订此管理要求。第一章 职员聘用管理制度一、新进职员企业用人制度以定编、定岗、定职
13、、定责、定人为标准,以企业人员编制和各部门实际工作岗位需要为依据,进行招聘职员工作,遵照以下程序进行。1聘用各部门有职务(岗位)空缺或需增加人员时,填写人员增补审批表,由部门经理审核,转企业办公室主任审核,呈总经理核准后,由企业办公室统一招收需求人员。人员起源由内部调动提升和社会招聘组成。企业聘用各级职员以品德、学识、能力、经验、体格适合于该职务和工作为标准,但特殊需要时除外。2招聘实施1)企业同意招聘所需人员后,企业办公室依据职位要求选择招聘形式,搜集应聘人资料,按各部所提供条件进行初审,通知应聘人员面试。企业招录职员也可由本企业职员推荐或关系单位推荐,但必需达成企业录用条件,在综合条件相同
14、下,可考虑优先录用。2)面试人员填写应聘记录表,首次面试由企业办公室组织进行,面试结果纪录于职员招聘面试表上,初试合格人员由企业办公室向用人部门推荐,安排复试,用人部门复试完成后,面试人将评语及所得印象统计在职员招聘面试表上。3)如有必需,可进行专业笔试。考试命题及阅卷工作由用人部门进行、专业笔试合格是否由用人部门依据考试分数决定。4)对面试及笔试均合格者,企业办公室应调查其人事档案(过去就学、工作情况及行为表现等),有不良行为者一律不予录用。5)对决定录用应聘人,经用人部门责任人审批,总经理核准后,由企业办公室发出职员聘用通知书或以电话形式,通知被录用人报到。3报到及试用l)被录用人按通知时
15、间到企业办公室报到,须携带多种证件原件(毕业证书、职称证书、离职证实、身份证、身体检验表等),经验证属实后,办理各项报到手续。若经查证提供资料虚假,将无条件退回,不予录用。若经身体检验,证实身体情况不佳,或患有传染性疾病,将无条件退回,不予录用,体检费用自付。企业新进人员薪金一律在上岗资料齐备后开始计发。2)上交1 寸彩色照片二张及以上证件复印件,并如实填写职员档案表,以上资料全部存入其个人档案。3)试用人员凭 职员聘用通知书到所属用人部门报到,该职员正式成为企业试用人员。4)试用期通常为二至三个月,表现尤其突出者,可由用人部门向企业办公室提出申请,提前进行转正;在试用期间,经考评表现极差者或
16、其本人能力极不适合本企业业务发展者,企业有权随时停止其试用给予解聘。4转正、正式上岗l)试用期满后,企业办公室发出职员试用期满通知,试用人员作试用期工作小结,填写转正申请表,试用部门和企业办公室对新进人员进行考评。2)考评结束后,由企业办公室发文或通知其试用考评结果,分别为转正、解聘。试用期考评合格者,企业将正式聘用录用,签署劳动协议,不合格者给予解聘。3)凡被企业正式录用并手续齐备者,即为企业正式职员,享受企业职员所应享受一切权利和待遇,并应推行企业正式职员所应推行义务,遵守企业各项管理制度,服从企业管理、调度和分配。5服务1)各级职员应遵守企业一切规章制度及公告。2)企业职员应接收上级主管
17、指挥和监督,不得违抗,如有意见应事前说明。3)职员应尊重企业信誉,凡个人意见包含本企业方面者,不得对外发表,除办理本企业指定任务外,不得私自用本企业名义。4)企业职员在服务期间,不得经营或出资和本企业类似及职务上相关事业,或兼任企业以外职务,经企业董事长或总经理同意除外。5)企业职员应尽忠职守,并保守业务上一切机密。6)企业职员在实施职务时,应努力争取切实,不得畏难规避,相互推委或无故拖延。7)企业职员处理业务,应有成本观念,对一切公物应备加珍惜,公物非经许可,不得私自携出。8)企业职员对外接洽事项,应态度谦和,戒骄戒满,维护本企业声誉。9)企业职员相互之间应通力合作,同舟共济,不得妄生意见、
18、喧华、斗殴、搬弄是非或其它扰乱秩序,妨碍风纪事实,一经发觉,严惩不怠。二、劳动协议签署和管理1标准1) 企业和职员签署劳动协议应以国家劳感人事部、成城市劳动和社会保障局颁发和要求劳动协议范本为依据,在企业和和之形成劳动聘用关系职员双方协商一致基础上共同签署。2) 因企业业务或其它对范本协议须添加补充时,用工双方可再行确定补充协议,对正式协议给补充。3) 劳动协议内容应遵守国家、地方相关劳动用工制度相关法律、法规。2签署劳动协议标准1) 劳动协议首次签署期限以十二个月为单位。十二个月期满,双方同意可续签协议,续签年限依据企业和个人情况,期限另行约定。2) 和企业第一次签定劳动协议职员,应确保并在
19、协议中注明:“在签署本劳动协议时,已和原单位解除劳动协议关系,并不存在任何法律纠纷,不然所以而产生法律后果,由职员自行负责,和本企业无关。”3) 试用合格,经总经理同意转为正式职员人员,自转正之日起才能同企业签署劳动协议。3劳动协议相关内容1) 企业方:由企业法人及法人授权委托人代表企业签定劳动协议,授权委托人不得转授权。2) 职员方:须职员本人亲自签署协议,不得她人代理,不然无效。4协议条款变更劳动协议书中所包含岗位、工资福利等相关相关内容变更时,须双方以“劳动协议变更书”或“补充协议”方法修订原协议。如变更事实存在但未做协议修订,则企业按原协议条款实施。5协议解除1)辞职、解聘、离职协议实
20、施过程中发生上述情况,任何一方均应以书面形式提前30 天通知对方终止协议,期间工作、工资、福利等问题处理按企业相关要求实施。2)职员未经同意自行离职,根据企业行政管理制度要求,超出要求天数视为自动离职,劳动协议自行终止。因职员自行离职给企业造成损失,该职员应付赔偿责任;造成严重损失者企业将追究其法律责任。3)开除因触犯法律、严重违反企业要求、重大工作失误、严重渎职等行为不检职员,被企业开除,劳动协议随之终止。协议终止之日起所进行一切活动和本企业无关。6劳动协议续签协议期满,经双方同意,可续签劳动协议。如双方任何一方提出不再续签协议,能够无须任何理由,但应提前30天以书面形式通知对方。注:相关步
21、骤见某酒业企业关键管理步骤手册三、内部调动、调配内部调动、调配是在各部有职务(岗位)空缺或需增加人员时,如有职员含有特殊潜质,符合人员增补审批表用人要求者,可考虑进行内部调配。具体情况分为:(一)同级调动(调岗)1本人自荐1)本人向企业办公室提出调动申请,填写职员调动申请表,申明理由。2)企业办公室初审合格后,协同用人部门对其进行考评,符合要求者,企业办公室和其现所在部门协调,约定此职员调动事宜。企业办公室向调感人员发出调令,本人凭调令到用人部门报到上班。职务空缺由企业办公室协调。2用人部门推荐用人部门会同企业办公室、选定人所在部门进行协商,达成初步意向后,用人部门向企业办公室提出调令申请,填
22、写职员调动申请表,经企业办公室主管人员审核,呈总经理核准后,发出调动通知。(二)越级调动(升降职)1升职:依据职员工作能力及潜力、工作表现、实际工作业绩等原因进行综合评定,表现尤其突出,企业将给其升职机会,新岗位试用期一至二个月。2降职:职员工作能力已不能达成现有工作需要,企业将勒令其降职直至解聘。(三)调职步骤注:相关步骤见某酒业企业关键管理步骤手册N四、离职职员离职关键有三种:辞职、解聘、非正常离职。职员离职,由企业整理存档个人资料一律不予退还。1辞职:在协议期内,欲辞职者,最少须提前30天向企业办公室提出书面辞职申请(辞职信),经企业综合评定,同意其辞职请求后,企业办公室向辞职人员发放职
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