我国连锁企业的物流配送模式研究应用.doc
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1、国内连锁公司物流配送模式研究摘要:随着国内连锁零售业迅速发展,国内零售业经营格局和管理办法正在发生转变,公司越来越注重对物流环节投入和管理,其中配送活动成为连锁零售公司物流体系建设重要工作之一,配送模式选取直接关系到连锁零售公司配送水平与物流成本。投资过大物流配送模式容易导致挥霍,而过于保守物流配送模式又会制约公司发展。因而选用何种配送模式对连锁零售公司来说是一种重要问题。本文从连锁公司配送发呈现状切入,阐述了连锁公司物流配送模式,进一步探讨连锁公司物流配送中存在问题及局限性之处,借鉴各方文献资料,分析国内连锁公司物流存在问题及其解决办法,并对连锁公司物流配送发展进行展望。核心词:连锁公司;配
2、送模式;配送问题Research about Distribution Mode in Chinas Chain EnterprisesAbstract:With the rapid development of Chinas retail chain,our retail business and management practices are taking place in the pattern of change. The enterprises put more and more emphasis on investment and management of the logist
3、ics chain. Distribution have been one of the most important activities in the construction of the logistics system. The choice of distribution model is directly related to the level of retail chains of distribution and logistics costs. a large Investment in logistics and distribution patterns easily
4、 lead to waste,while the conservative model of logistics and distribution will restrict the development of enterprises. So selecting what kind of distribution model is an important issue for retail chains .In this paper,firstly it tells from the development of the chain enterprises. And then it expl
5、ains the distribution model of the chain enterprises. It analyses the advantages and disadvantages in the distribution center. By reading all kinds of articles and analyzing the problems and measures in the chain enterprises,this paper prospects the distributions future development . Keywords:Chain
6、enterprises;Delivery mode;Delivery problems前言连锁经营是当下国内许多公司普遍采用一种当代化商业经营形式,它有助于公司获得规模效益,实现经营集约化,但同步,国内连锁经营公司在资源整合和管理方面仍潜伏着危机。当前,商品缺货是国内连锁经营公司运营中存在一种严重问题,缺货率平均高达9.9%,每年由于商品缺货给连锁经营业导致损失达830 亿元之多。导致这一现状重要因素是物流配送系统发展与连锁经营公司发展不同步,物流配送系统发展滞后。而在物流配送系统中,居于核心地位是物流配送中心,物流配送中心配送功能滞后,是影响国内连锁经营业发展主线因素。因而,连锁公司物流配送
7、合理化是连锁经营中物流配送方略核心,是对物流整体系统进行调节治进优化办法。配送功能完毕质量及服务水平,直观体现了连锁公司物流系统对需求满足限度。通过高效配送活动,可减少连锁公司总物流成本,提高物流率和物流服务水平。而物流效率高低直接关系着连锁经营能否发挥其与单个零售店优势,对于整个连锁公司来说,要保证利润最大化,作为配送中心,要在保证连锁公司大系统利润最大化前提下,实现物流子系统合理化。当代连锁公司急需进行完善物流配送模式问题研究。1 关于连锁公司发展1.1连锁公司浮现连锁零售公司是指经营同类商品、使用统一商号若干零售门店,在同一总部管理下,采用统一采购或授予特许权方式,实现规模效益经营组织形
8、式。连锁经营作为零售业一次革命,20世纪90年代在中华人民共和国获得了令人瞩目发展。它作为一种当代化商业模式和组织形式,在国内具备极强生命力和辽阔发展前景。1.2 连锁公司分类市场经济在发展过程中,形成了各种不同公司类型,如电器零售行业,药物行业,服饰行业等。连锁公司发展对于加快市场经济发展,公司壮大有着重要作用。如药物零售连锁公司,它是指经营同类药物,使用统一商号若干个门店,在同一总部管理下,采用统一配送、统一质量原则、采购同销售分离,规模化组织形式零售公司。药物零售连锁公司优势就在于有一种统一药物配送中心,这个中心从本质上说是一种物流中心,它负责药物入库、保管、零配、集配、储运和二次加工,
9、它也是药物零售连锁公司经营核心,它可以最大限度减少药物储存成本、最有效率监管药物有效期,从而最大限度提高药物配送效率,最后使整个公司利润得到提高。为了更好地阐述连锁公司发展,如下从电器零售业中代表国美电器集团分析了连锁公司发展。1.3 连锁公司国美电器集团国美电器集团成立于1978年1月1日,是中华人民共和国最大以家电及消费电子产品零售为主全国性连锁公司。国美电器集团在全国280各种都市拥有直营门店1 200多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌,年销售能力1 000亿元。、国美电器相继在香港、澳门开业,当前在两地已拥有17家门店,迈出中华人民共和国家电连锁零售公司
10、国际化第一步;国美电器在香港成功上市;1月,国美电器与中华人民共和国第三大电器零售公司永乐电器合并,同年12月,全面托管大中电器;3月,控股三联商社,成为具备国际竞争力民营连锁零售公司。国美电器集团公司使命是成就品质生活,公司愿景是到成为备受尊敬世界家电零售行业第一。131 国美物流配送国美电器在高速发展中,始终把当代化物流系统当作公司核心竞争力来建设与规划,在短短20余年实践中,国美电器以最迅速度在全国300各种大中都市成功打造了一种科技化、人才化、当代化家电流通体系。最初国美系统是比较原始前仓后店式,这种方式导致库存分散,仓储与车队不能较好地整合,资源严重挥霍等问题。1998年,国美在中华
11、人民共和国家电零售行业率先成立了以高度信息化为平台物流系统,取消门店库房,过渡到自营配送模式,从而实现了车队、仓储资源优化配备,提高了物流系统运作效率。l0月,国美为了实现服务差别化及更迅速地响应市场与顾客需求,加强对物流体系建设,在总部成立了专业化物流机构。国美物流中心工作目的是在维持合理物流成本基本上,通过提高系统运作效率,增强对终端迅速反映,切实提高顾客服务水平。通过充分整合,国美物流中心下设项目部、运营管理部、检查培训部三大部门。项目部对全国仓储资源进行整合,负责引进物流新技术并规划国美物流系统发展方向。运营管理部负责全国商品调拨、市内配送指引、库存商品进行全程跟踪监督与管理;当前,全
12、国由49个分部物流中心,200各种二、三级市场外设库构成庞大健全物流网络,可高效迅捷地为全国800个销售网点及国美日均20多万顾客提供周到细致服务。总部物流中心是全国物流系统指挥中心,全国各分部物流中心是操作中心,通过总部与分部无缝连接,形成组织严密、反映迅捷家电物流体系。当前国美在全国200各种大中都市仓储面积达7O万m ,运送车辆最高峰时18 000多辆。物流从业人员2万人,其中物流专业管理人员200多人。在信息管理上,采用国际最先进ERP系统,进行物流信息迅速传递,可实现门店销售信息与物流中心实时对接,日最大解决订单l5万件。国美在此后发展是将继续引进物流新技术,加速推动家电物流当代化建
13、设,把国美物流体系成功打导致为社会化、专业化家电业物流平台。132 国美成功因素通过国美物流配送模式这一案例分析,咱们懂得了国美这个中华人民共和国最大以家电及消费电子产品零售为主全国性连锁公司,是建立在强大物流配送体系上零售直销商。其成功之处在于:(1)整合资源建立自营配送形式,从而实现了车队、仓储资源优化配备,拥有当代化、自动化设备;(2)率先成立了以高度信息化为平台物流系统,在信息管理上,采用国际最先进ERP系统,进行物流信息迅速传递,可实现门店销售信息与物流中心实时对接,形成了庞大而健全物流网络;(3)优化内部构造,再造业务流程,从而建立了一套与市场链、物流供应链同步物流配送体系。2 连
14、锁公司物流配送组织模式2.1 连锁公司物流配送构造分析连锁经营公司物流配送构造形式重要有两个方面:连锁集团有自己配送中心,且只服务于自己连锁分店;物流配送中心向外开放或虽是自己配送中心但尚有此外供应方。现阶段国内连锁经营公司物流构造体现为如下三个方面:211连锁公司物流参加者构造一是生产公司物流构造,生产公司普通依照商品属性、运送能力及季节条件安排物流活动。近几年,浮现了将物流委托给第三方物流公司状况。二是物流公司构造,随着原有储运公司改造及新兴物流公司浮现,她们将业务拓展到零售领域,特别是连锁公司,尚有某些原属于流通领域运送和仓储部门,从整体业务中剥离出来独立经营,从事专业物流服务。三是批发
15、公司物流构造,为零售公司送货始终是批发公司习惯,近年某些批发公司建立配送中心,为自己和其她连锁公司提供服务。批发公司物流配送局限于一种都市或一种地区。四是零售公司物流构造,大某些连锁公司创造条件建立配送中心,多数运用本来仓库或租用仓库,进行商品多品种少量配送,还没有形成完善配送作业体系。现阶段连锁公司物流是以连锁公司为主导,以配送中心为中心体系。212配送中心与仓库构造配送中心涉及有储存功能流通型中心(DC),不带储存功能流通型中心(TC)及重要进行食品加工解决加工型中心(PC)。与连锁公司关于配送中心,重要以DC为主,个别有实力连锁公司建立了生鲜食品PC。由于TC 对运营规定较高,易发生缺货
16、问题,在国内当前还不存在这种状况。从仓库改造配送中心由于基本设施限制,许多公司效果不能发挥出来。213物流信息系统构造一是管理信息系统分析,连锁公司将收银管理POS 系统提高到重要高度,连锁公司基本上应用覆盖进销存管理信息系统,某些公司为提高管理水平,引入了商业分析智能管理及与供应商进行数据共享供应链管理系统。物流信息系统大某些停留在库存管理水平,离物流配送存在一定距离。二是EDI和EOS 系统分析,国内零售公司应用EDI 和EOS 系统公司很少,随着电子商务普及和推广,零售公司特别是连锁公司浮现了网上数据传送和订货应用,连锁公司物流信息系统会随网络和电子商务应用不断完善和发展。2.2 连锁公
17、司物流配送模式配送模式是配送业务运作方式,配送活动在不同国家和经营者之间,是以不同方式组织和开展,形成了各种配送模式。连锁经营公司在配送过程中,也形成了自己独特配送模式,重要有如下几种:221商流、物流一体化(自营)配送模式上海华联超市股份有限公司早在 年8 月启用桃浦配送中心,其建筑面积28041 平方米,库存能力90 万箱,可同步停靠80 辆货运卡车,服务半径长达250 千米。它减少了华联超市配送成本和商品损耗,增强了其在同行业中竞争优势。华联超市配送模式即自营配送。商流、物流一体化配送模式配送主体是销售公司或生产公司,配送是作为促销手段与商流融合在一起。诸多从事物流配送活动组织自身是经销
18、商品公司。不少物流配送组织附属于生产公司,称作自有型仓库或合伙型仓库。这些实体独立从事货品存储、保管、分拣和运送,但这些活动是作为销售活动延伸而开展,物流配送活动实为公司营销手段或方略。她们参加商品交易活动,向顾客转让产品所有权;同步,向购买者提供货品分拣、加工、配货和运送等物流服务。这种集商流、物流为一体配送,重要环绕产品销售和提高市场占有率而组织起来。这种配送模式是公司实行营销方略行为模式。商流、物流一体化配送形式随处可见。最典型事例是以批发商店为主体开展配送活动。国内某些物资公司或集团从事生产资料配送活动属于上述形式。国外某些经营汽车配件配件中心(如英国HONDA斯温登配件中心、美国SU
19、ZUKIMOTQR 洛杉矶配件中心等)开展配送业务也属于销售配送。商流、物流一体化配送模式,可直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权,在配送活动中能形成一定优势,采用这种模式利于行为主体扩大业务范畴和服务对象。商流、物流一体化配送模式便于为顾客提供特殊物流服务(如配套供应物资)。销售配送模式是一种能全面发挥流通公司功能物流形式。按照上述模式开展配送活动,既要参加商品交易活动,又要组织物流活动,投入资金和人力、设备比较多,且资金、人力很分散,若没有一定经济实力,不能形成一定规模。因这种配送环绕销售展开,故常受到后者制约。生产公司大都按专业化原则大批量、单品种生产,生产公司采用销售配送模式直接配送
20、自己产品,受投资制约,在物流方面不一定能获得优势。对于生产公司来说,它不是配送重要模式。它优劣势如下:(1)商流、物流一体化配送模式优势(1)保证了零售公司对物流配送有效控制。自营配送模式使得物流配送成为公司运营一某些,以便公司进行监控和管理,使其更好地赋予于公司战略目的。同步还可以控制和避免竞争对手对配送系统运用,保障公司在物流配送上优先地位。(2)更好地发挥统一管理、分散经营成本优势。由于配送中心是集中采购,统一配送,因此可以享有批量优惠,压低采购成本和运送成本,使本公司零售门店获得价格优势。(3)提高连锁经营效率。配送中心统一进货、分散配送使得各零售店可以不参加采购与配送环节,不用和供应
21、商打交道,从而更好地专注于零售业务,提高了连锁经营效率。(2) 商流、物流一体化配送模式劣势(1)一次性投资大、配送成本高。由于建立公司自营配送体系涉及到配送中心、运送、仓储等各种环节,因此需要一次性投入大量资金,初期投资很大。虽然建成之后,仍需要大量维持资金,普通公司很难负荷。并且对于中小零售商来说,由于她们公司规模不够大,无法形成物流规模效应,会导致很高配送成本,因此国内外运用这种模式经营配送业务都是某些实力强且达到一定规模公司,如美国沃尔玛公司、日本卡斯美公司、上海华联超市等。(2)风险高,易导致资源挥霍。由于初期投入以及运营成本都很高,因此一旦公司效益不佳,很难回收资本。并且业务淡旺季
22、忙闲不均很容易导致资源挥霍,配送系统也很难随着公司经营规模、业务范畴变化而进行调节,风险很高。1222商流、物流相分离(第三方物流)配送模式诸多从事配送活动并冠以配送中心专业组织,自身不购销商品,专门为客户提供货品保管、分拣、加工、运送等系列化服务。这些组织职能普通从工厂或转运站接受货品,然后裔客户存储、保管货品,并按客户规定分拣、运送货品至指定接货点。上述组织从事配送活动是纯粹物流活动,业务属于代理物流服务,即第三方物流。上述配送活动与商流活动分离,也称为代理配送。这种配送活动是仓储运送业物流服务项目增长与扩充,宗旨是为生产和市场提供全面物流保障。欧美等国运送业配送中心、仓储业配送中心和物流
23、服务业配送中心开展配送活动均属于商流、物流分离型配送。德国DEXTRA 急配中心拥有自动化仓库和自动分拣设备,职能是把货品分拣,送到顾客指定货位。宗旨是以至少劳动和最短路线运送商品。中华人民共和国物资储运总公司唐家港仓库开展物资配送活动也是商流、物流分离型物流活动。运作程序是:天津通讯广播器材公司把从日本进口电视机元器件直接运送到唐家港仓库,公司派驻到仓库驻库员负责拟定分货、配货筹划和每日配送数量,仓库工作人员负责搬运、装车工作。元器件装车后直接送到生产厂流水线。仓库又将产电视机运回仓库,由仓库负责保管并代理发运。在整个运动中,仓库只向顾客提供物流服务,不直接经销商品。从事配送活动仓库自身不拥
24、有货品所有权。(1)商流、物流相分离配送模式优势零售公司可以集中精力经营核心业务。把物流配送外包给第三方公司,可以让连锁零售公司将有限资源集中于公司擅长核心业务上。压缩连锁零售公司投资和物流成本,减少了风险。第三方配送模式避免了公司在物流体系上投入,可以大大节约公司资本。并且由于专业物流公司拥有大批量运送规模优势,因此压低了配送成本,也减少了零售公司需要支付物流费用。公司可以获得专业化物流服务。第三方物流公司对物流配送经验丰富,更专业化,可以依照公司不同状况“量身定做”适合零售公司配送系统,为其带来更大附加价值。(2)商流、物流相分离配送模式劣势零售公司不能有效控制物流系统,很难与第三方公司磨
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