新编新版科技有限公司员工手册模板.doc

员

工

手

册

（.8初稿）

目 录

第一章 企业介绍.............................................
第二章 企业文化.............................................
第三章 企业组织架构.........................................
第四章 职员手册序言.........................................
第五章 人事制度.............................................
第六章 考勤制度.......................... ........... ......
第七章 薪新及福利.......................... ........... ....
第八章 奖励制度.......................... ........... ......
第九章 仪容仪表.......................... ........... ......
第十章 用章制度.......................... ........... ......
第十一章 报销制度.......................... ........... ....
第十二章 钉钉使用.......................... ........... ....
第十三章 办公用车.......................... ........... ....
第十四章 保密.......................... ........... ........
第十五章 争议.......................... ........... ........
第十六章 附则.......................... ........... ........

第一章 企业概况
千乡万才科技（中国）是一家社会创投型企业。企业始创于，关键致力于面向中小型企业“CISS跨网通”OA办公系统、进销存管理系统、crm管理系统、网站建设、工作流表单系统等产品研发和服务，和关心西部公益事业。企业总部在北京，另在天津设有分企业，现在职员总人数100余人。企业隶属于“泛明日”团体，团体组员还包含天津星达兴文化科技、明日科技（中国）、晴明科技企业、明日工作室和千乡万才科技（武威）。
　　　传统“软件”在网络时代就是服务。千乡万才科技（中国）在中国从事软件开发已经有十七年基础。从踏入SaaS—软件就是服务，以“CISS跨网通”帮助很多企业实现经营管理网络化，带给企业提升竞争力作用，不仅把传统软件应用功效（比如办公OA、用户关系、进销存、工作流表单）以愈加快速、便捷、安全且经济方法从网上提供外，更按企业经营者个性化需求将这些功效“以人为本”做整合及量身定制，以服务方法伴伴随企业发展和成长。企业在陕西、山西、山东、河北、上海、安徽、云南、福建、四川、宁夏、甘肃、河南等多个省市设有渠道代理商，未来我们企业级软件代理商将遍布全国各省市。
　　第二章 企业文化
　千乡万才企业创办人温世仁先生，是台湾英业达集团前副董事长，被誉为“拿着望远镜看世事变迁趋势大师”，是“两岸双赢”锲而不舍推进者。她认为只有“就地发明财富、就地改善生活、就地发展文化”，才能从根本上改变西部贫困情况。千乡万才企业遵照温先生设想，以“人文关心、利她策略、网络科技、共创未来”为使命，从资助贫困学生和关心西部公益行动开始，用网络打造了东西部交流平台，引进外知和外资，消弥数码鸿沟。企业多年来一直秉承“始于公益，止于盈利”经营理念，以人文关心为出发点，经过对西部落后地域人才远距雇佣，以促进西部企业经营管理网络化，同时也确保了企业永续发展。唯以“利她”为本，方能达成“利己”效果，实现共赢。
第三章企业架构

总 经 理

综 合 部
技 术 部
研 发 部
销 售 部

财务部
商务部

第四章 序言

热忱欢迎你们加盟xxxx技术!从现在开始，你成长将和企业紧密联络在一起。企业将为你提供发展机会和成长空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你学识、才能及优异品质，方便能愈加快、愈加好地融入于这个大家庭中。　　
本《职员手册》是企业全体职员基础行为准则。每一位职员全部应对《职员手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照实施。
本《职员手册》依据《中国劳动法》及成城市相关法律法规，结合本企业实际情况制订。
本《职员手册》适适用于本企业全部从业人员。
企业一直认为全体职员共同努力是企业取得成功关键。每位职员全部应清楚自己权利、义务、责任和行为准则。企业竭诚期望全体职员热爱企业、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范实施企业各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把企业发展和个人发展紧密联络在一起，这么企业定会兴旺发达、长盛不衰。

第五章 人事制度

1、职员招聘和录用
2、招聘和录用条件
- 依据本企业特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优
- 所招职员须经过专业知识及技能测试（依据需要选择口头或书面两种方法）
3、招聘程序
依据企业发展需要，由各部门提交用人方案由部门转总经理批复决定。
* 各部门经过各大院校及人才中心或其它渠道为部门主管提供初步人选各类人才资料。
* 部门主管参考人才资料确定面试人员。
* 各部门通知面试并将面试意见呈报总经理。
* 总经理汇总各方面意见确定试用人员。
* 各部门下发录用通知并办理试用手续。
4、报到手续
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照一张，学历证书、各项资格证及身份证复印件到各部门主管处报到办理就职手续。
5、个人信息变更管理
  在企业工作期间，当你以下个人信息发生变更或补充时，应立即填写《个人信息变更申报表》，递交企业行政管理部，以确保你相关权益不受影响：
1、姓名；    7、儿女出生情况；
2、身份证号码； 8、培训结业、进修毕业、注册执业资格证、职称证等；
3、家庭地址；   9、出现事故或紧急情况时联络人；
4、电话号码； 10、企业内特殊（亲属）关系；
5、户籍；   11、业务合作单位内特殊（亲属）关系；
6、婚姻情况；  12、其它你认为有必需知会企业个人信息。
★尤其提醒：企业提倡正直老实作风，并保留审查职员所提供个人资料权利，如有虚假，企业有权解除和其劳动关系。
6、试用
* 新职员被录用后，一律实施试用期，试用期时间为三个月，试用期间企业将对职员表现及其对工作适应程度进行考评。
* 试用期薪资实施企业制度标准
* 试用期届满，经企业考评者，可转为正式职员，考评不合格者，企业给予解聘。
7、协议签署
新职员在入企业一个星期内，企业和其签署劳动协议，职员应严格实施劳动协议。凡被录用为正式职员者不得在企业未违反协议条约时单方面解除协议，不然对企业造成损失，企业可按法律程序要求自行离职职员负担其全部责任。
8、离职
职员离职分为"辞职、解聘、开除、自动离职"四等
* 辞职：试用期过以后，职员辞职需提前30天通知企业，到职日期结算工资，但不结算任何福利。
* 自动离职：凡无故私自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。
* 解聘：
A、 因为职员未能推行其本身职务或触犯<企业规章制度>所列违例行为,则员可被解聘;
B、因为内部或外部原因,迫使企业不得不裁员,在这种情况下,企业给被解聘职员赔偿金,金额多少按成城市相关条例实施;
* 开除：职员因触犯法律，严重违犯企业规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。　　
试用期内, 职员及企业双方全部有权提出辞职或解聘,但必需提前7天提出申请。
9、 离职手续
9-1职员不管何种原因和企业解除劳动协议时均应办理移交手续。
9-2职员在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写“离职手续表”提交部门主管：
。所经营企业财物（含企业发给个人装备和工具等）；
。向企业借取个人预支款；
。应办未办及己办未了事项；
。所经办业务项目之办事细则；
。所经办业务之各项资料（包含但不限于公文、图书、技术资料等）；
9-3移交应亲自办理。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若交接方移交信息资料不符合上述要求，接交方有权不接手，同时企业保留要求其完善工作权利。
9-4职员移交手续应一式三份，由交接双方及监交人各执一份。
9-5未办离职手续自行离职者、逾期不移交或移交不清者，造成企业财物缺乏、损坏，和使企业蒙受其它损失者应负赔偿责任及违纪责任。
9-6续约和不签约
假如双方中任何一方不准备续约,那么该方应该在<劳动协议>结束前30天以书面通知对方.若职员在试用期内无故离职,不给发放薪金.
10、内部调动
10-1标准 企业依据工作需要，本着人尽其才发挥潜力标准，激励合理人才内部流动。
10-2 程序
* 职员填写《职员内部调动申请》
* 本部门主管审批
* 各部门主管报总经理同意
10-3 晋升
目标: 为选拔优异人才,充足发挥职员主动性,激发职员工作热情,尤其订职员晋升管理措施.
晋升较高职位需含有下列条件:
1) 含有较高职位技能;
2) 相关工作经验和资历;
3) 在职员作表现和操行;
4) 完成职位所需相关训练课程;
5) 含有很好适应力和潜力。
职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有适合人选时,考虑外部招聘。
职员晋升时间为不定时
1) 职员在年度进行中, 对组织有特殊贡献, 表现优异者, 可随时给予提升。
2) 试用人员成绩卓越者,由试用部门推荐晋升。
晋升操作程序:
1) 各部门主管依据考评措施提出晋升提议名单,呈请核定。
2) 凡经核定晋升人员,各部门以上人事通报公布,晋升者则以书面形式部分通知。
晋升核定权限:
1) 总监、尤其助理、 总经理由董事长核定;
2) 各部门主管,由总经理长核定;
3) 各部门主管以下各级人员, 由各部门主管提议, 报总经理复核;
4) 一般职员由各部门主管核定,报总经理复核,并通知财务部门。
各级职员接到调职通知后,应于指定日期内办妥移交手续, 就任新职。
凡因晋升变动其职务, 其薪酬由晋升之日起重新核定。
11、 培训
11-1培训目标：经过培训，使职员达成并保持在本职员作岗位上进行规范服务要求。
11-2 上岗培训
11-3上岗培训是指职员到岗后至试用期满前业务培训。
上岗培训内容关键包含：
。部门职能和工作目标；
　　。部门岗位结构和岗位职责；
　　。岗位应知应会；
　　。操作技能和工作程序；
　　。本企业和本部门规章制度。
上岗培训由各业务部门组织实施，上岗培训考评结果和职员转正评定相结合。
11-4
在岗培训：
在岗职员业务培训由各部门根据年度培训计划实施，在岗培训由各部门组织实施，必需时可委托相关单位来企业培训或组织相关职员参与企业外培训。
参与培训前提：工作表现出色，有深入发展潜力，忠诚献身企业。
培训协议：
若职员参与投资大培训，应和企业另行签署《培训协议》，包含服务年限和服务期未满需赔偿条款等（具体内容参考《培训协议》）

第六章 考勤制度

1、企业统一实施每七天五天工作制。
2、企业作息时间，天天工作8小时制：
早上： 9：00-----12：00 下午： 13：30-----17：30
3、全体职员不得迟到、早退、旷工。
4、 如因工作需要，企业要求职员于正常工作时间外超时工作时，各职员皆不得找借词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神，对经各部门经理同意安排超时工作职员，均给调休或发加班费。
5、职员请假须提前3天由本人到行政部领取并填写假条，填写完成后交行政部,由行政部统一汇总后交总经理批复。经总经理同意签字后方可休假，无特殊原因不可经过电话、捎话请假；职员如因疾病或是生理原因必需诊疗或休养时，必需提交病历卡和正规医院疾病休假证实书。未经同意自行休假者按旷工处理。
6、企业设钉钉在线考勤，职员上班须自觉按实际出勤签到，如不作签到视旷工处理。扣罚当日工资。
7、凡无故迟到15分钟者扣50元,超出15分钟者,在50元基础上按每分钟10元递增扣除,不到15分钟者,按10元/次扣除. 早退和迟四处罚相同。
迟到职员按迟到时间长短进行处罚，具体见下表：
时 间
处 理
备 注
迟到、早退
10元/次
一月内数次迟到、早退，企业有权解除职员劳动协议。
一次迟到一小时以上
以旷工半天处理
开会迟到
30元/次
无故缺席
按旷工半天处理
年度迟到累计超出12次
扣除整年奖金且企业有权解除劳动协议及劳动关系
旷工职员按旷工时间长短进行处罚，具体见下表：
时 间
处 理
备 注
半天之内（含半天）
每次扣罚当日薪资
超出半天，不足一天
按一天算；一月内数次旷工，则按要求累计处理
一天（含半天至一天）
口头警告，3倍扣罚当日薪资
月度累计旷工达三天者
扣除整年奖金且企业有权解除劳动协议及劳动关系
年度累计旷工五天者
整年无迟到、早退、旷工、事假、病假者，年底发放全勤奖激励。
8、 旷工一天将扣除日薪资300%，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算当月薪资及福利。
9、 我企业职员考勤制度由行政部统一监督实施。请各部门各工严格实施考勤制度。行政部负责将每个月电脑打印考勤统计提供人事部责任人，由人事部制作考勤表报财务核实工资。
10、考勤统计由行政部严格经过钉钉统计传出，打印并拷贝。若发觉职员实际出勤情况和考勤表不符私自更改或增加统计，一经查实企业将对该职员给一次按一日旷工扣罚日薪300%处理，行政部负责监督。
11、《考勤表》应如实记载职员出勤情况，如有请假，应在备注栏写明种类、天数，请假审批单应附在考勤表后，做到“日考月结”，职员出勤情况要当日反应，按月统计。
12、考勤表制作及报审步骤：行政部依据打卡机统计制作考勤表→→人事部复核考勤表→→每个月5日前由人事部统一报财务部

第七章 薪资及福利

1、 工资: 本企业以劳资兼顾，互助互惠为标准，给职员合理福利待遇。采取“论功取酬”政策,工资将决定于其职位关键性和工作能力及表现细则由企业作为内部规章另订.
1-1发薪日: 职员薪资以日历月为单位计算, 支付日为次月10日,若10日是星期天或固定假期, 则由企业灵活安排。职员领取薪金时须亲自签收。
2、 职员待遇分为：基础工资+社保（五险） +奖金（绩效+年奖）
2-1本薪：企业在职员完成指定任务,推行指定责任,权力和义务后,按雇佣协议要求所应支付最基础劳动酬劳.基础工资是依据企业管理层制订工资结构由职员职位和等级而决定。
2-2 企业将依据经济效益和职员工作表现及绩效考评结果，在每十二个月年初调整（增加或降低）职员工资和津贴。
2-3 年奖：企业在年度结算后给，到时奖金额度将和职员个人绩效、年内出勤等综合表现相关联。
正式职员在企业服务十二个月以上者享受年底奖金，但下列情况除外：
1．在年底奖金计算期间已离职或于领取当月申请离职者；
2．在年底奖金计算期间，实际工作时间不足三个月者；
3．当年度累计病假超出30日或非带薪假期达20日以上者。
2-4效益奖金：企业综合各部门月工作效益以各部门为单位提取百分比。
2-5新进人员自到岗日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。
2-6临时性、特定性和计件等工作人员之待遇，另按《临时、计件人员薪酬管理措施》办理。
3 、休假
※可享受带薪假日
3-1 国家法定假日（按当年国家标准实施）
3-2 婚假通常为三天你应在依法推行结婚注册手续后申请休假。
3-3 丧假：直系三天（配偶、儿女、父母、公婆、岳父母）
非直系半天（弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙儿女、外孙儿女、儿媳）需提交医院《死亡通知书》，方可申请休假。假如逝世亲属在成城市（七区十二县）外，可合适增加1-3天途程假。
3-4 产假：女方90天 男方2天；休产假必需于预产期前十周向部门主管申请，并出示医院出具妊娠证实。
3-5 哺乳假：天天有一小时哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补助按100%发给
3-6 年假：职员累计工作已满1年，年休假1天；第二年递增1天，第三年递增1天；年假上限为10天，国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
3-7特殊假：妇女节（3月8日），女职员享受半天休假，按公假处理；
3-8家长会：持学校家长会通知单请假，每次不超出半天，十二个月累计不超出两次；
3-9 怀孕体检：持相关检验证实请假，每次不超出半天，按公假处理。
3-10以上各类假期，在要求期限以内，按公假处理；超出时间部分按事假处理。
4、职员有下列情形之一，不享受当年年休假：；
（一）职员请事假累计20天以上；
（二）累计工作满1年不满2年职员，请病假累计2个月以上；
（三）累计工作满2年不满5年职员，请病假累计3个月以上；
5、企业人员休年假，在不妨碍生产或业务前提下，应该提前五个工作日天向上级主管提出书面申请取得同意后，方可休假。年假不得累积，不得转入下十二个月度。因工作原因不能休假，企业给予补休，因个人原因不能休假，企业不予补休。
6、工伤假：工伤期间工资及一切福利、补助按100%发给。
7、病假：若为慢性或可预知疾病，须提前1日提出书面申请（填写请假条）。
请假看病，需要持区、市级以上医院有效证实文件销假，有效证实文件包含：病情证实书、病历本；消化系统、泌尿系统及其它系统须作检验方能确定疾病均需检验单、注射单及药品和检验诊疗发票；住院诊疗者出院时必需有出院证实；急诊病情证实书须加盖急诊专用章。如需请病假休息，须持区、市级以上医院有效休假证实。
职员病假期间，病假期间薪资核发标准：病假一周内（含），享受薪资90%； 病假二周内（含），享受薪资80%；病假30天内（含），享受薪资50%； 病假三个月内（含），享受薪资30%；病假三个月以上，根据当地最低工资水平支付薪资。
病假工资=请假天数×（月工资基数÷计薪日）×90%
扣病假工资=请假天数×（月工资基数÷计薪日）×10%
为不可预知疾病，即不能事先办理请假手续，应立即通知部门责任人，并在返回企业后补办请假手续；
8、事假：职员因事请假，须提前3天向部门经理提出书面申请，经同意后方可申请事假。如遇情紧急，应电话通知部门责任人，经同意后方可休假，并在事后补办事假手续。
事假审批权限：职员请事假1天以内（含1天），须报部门经理、人事经理同意，职员请事假3天（含3天）以上，须报企业总经理同意。部门经理假，须报企业总经理同意。总经理请假，须报企业集团企业总裁同意。
事假经审批签字后应交人事部考勤员立案。
职员事假扣除当日工资；半日以内按半天计，扣除当日工资50%。超出半日扣出当日工资。
未按要求办理请假手续，其假期天数一律按旷工处理。事假整年累计不得超出15天。
试用期内职员提交书面申请经主管领导签字同意后，能够申请无薪事假，整年累计不能超出15个工作日。超出15个工作日企业可劝其离职。因工作需要参与社会活动请假，需经主管同意给公假。
9、婚假、丧假、产假和计划生育假期间，企业会全额发放你工资，不过你会被扣除以职员实际工作绩效为参考奖金收入。

第八章 奖惩制度

1、职员奖励分下列2种：
1-1奖励情形
如有下列情形,企业将予奖励:
(1)对改革管理制度,提升服务质量有重大贡献者.
(2)在服务工作中发明出优异成绩,数次受到用户表彰者.
(3)严格控制开支,节省费用有显著成效者.
(4)提出合理化提议,并经实施有显著成效者.
(5)为企业取得重大经济效益者.
(6)为企业取得重大社会荣誉者.
1-2奖励类型
奖励分为年度尤其奖和不定时奖,均须由所在部门主管推荐,经过企业审总经理同意实施。
2、处罚
2-1职员处罚分为：
（一）、对职员处罚分为行政处分和经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动协议要求，并处解除劳动协议。
（二）、行政处分等级依次为：通报批评、降级、降职（包含调动工作岗位）、解除劳动协议；经济处罚包含罚款和赔偿损失。
（三）、你假如有下列情形之一，企业将依据情节轻重给通报批评、降级、降职（包含调动工作岗位）或50－1000元经济处罚：
1、凡无故迟到15分钟者扣50元,超出15分钟者,在50元基础上按每分钟10元递增扣除,不到15分钟者,按50元/15分计算扣除，早退和迟四处罚相同。
2、天天上班同事间不问候者每次扣50元;遇见上司或部门主管不问候者每次扣50元。
3、工作时间内未经同意私自外出或擅离岗位。
4、旷工一天以当日工资及福利三倍扣除，每个月旷工2次或两个月内累计旷工3次,企业有权解除劳动协议。
5、在工作时间睡觉、聊天、嬉戏打闹、阅读和工作无关书报、杂志，下棋、浏览和工作无关网站或其它消极怠工、违反工作纪律行为每发觉一次罚款50元。
6、在工作时间内干私活。
7、利用企业电话打声讯电话或私人电话。
8、不能确保通讯通畅，凡手机（电话）3次以上（包含3次）无法联络，扣50元／次；主管等级100元／次。
9、私自开启或使用非本人工作范围内设备、仪器或设施等。
10、未按企业要求着装。
11、在工作场所随地吐痰、乱扔纸屑杂物等。
12、破坏企业财物，照价赔偿。
13、在工作场所吸烟。
14、在工作场所争吵、打架。
15、行为不检，有失文明。
16、传输小道新闻，在公开场所议论她人是非。
17、打探她人工资或将本人工资告诉她人。
18、在工作时间内未经同意携带家眷、亲友进入工作场所或在工作场所逗留。
19、未经许可携带违禁品或危险品进入工作场所。
20、有意疏忽或拒绝主管人员命令或分配工作（包含拒绝主管人员安排合理加班等）。
21、发生或发觉问题不立即汇报，造成工作贻误。
22、未遵守安全条例或未按规范要求进行操作但未造成事故。
23、无正当理由不参与企业组织各项活动。
24、未按要求参与培训且不推行请假手续。
25、其它应给予惩处事项。
（四）、你假如有下列情形之一，说明你已经严重违反了企业要求，企业除给1000元以上经济处罚外，还将依据情节轻重酌情给降级、降职、解除劳动协议处分，给企业造成损失，企业保留追偿权利。对于触犯法律行为者，企业将采取法律手段提起诉讼，追究其法律责任。
1、在日常工作行为中出现下列情形者：
（1）严重渎职、渎职或失察行为；
（2）超出职权范围，私自做出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响或损失；
（3）擅离职、贻误公务；
（4）工作质量和效率未达成要求，每七天末未完成周计划及总结扣200元,每个月未完成月计划扣去工资二分之一.(不可抗拒原因除外)
（5）玩忽职守，违反专业操作规程、安全规则或违章指挥，造成企业经济损失或人员伤亡；
（6）拒绝接收任务，不服从正常调动，经劝说无效；
（7）长久在工作中不思进取、得过且过、业绩平平；
（8）工作中遇突发事件有意逃避；
（9）虚报个人资料，或伪造企业任何文件、报表、人事资料、伪造账目、虚报费用等；
（10）私自使用公章对外从事和企业及本职员作无关工作；
（11）挪用公款；
（12）虽未接收任何贿赂，但其目标是为了谋取直接或间接个人利益，从而损害企业权益或形象；
（13）职员在工作中以任何形式顶撞企业用户,企业在接到用户投诉后,扣发当月工资50%,并立即给予解聘。
（14）用户在电话中受到不礼貌待遇,接到用户投诉后,情况属实,扣发当事人月工资50%,并给予解聘;无法查证当事人,扣发部门责任人当月工资50%,部门全体职员当月工资20%；
2、在实施纪律和规范方面出现下列情形者：
（1）扰乱正常工作秩序，欺侮同事、领导或妨碍她人工作；
（2）在工作时间或工作场所打架斗殴；
（3）利用武力或其它手段对同事、领导进行威胁、胁迫；
（4）品行不端或行为粗暴屡教不改；
（5）搬弄是非、挑拨离间或在企业内拉帮结派，营造不良气氛，影响企业内部团结；
（6）在企业内传阅、散播黄色书刊、影像等；
（7）有贪污、偷窃、诈骗等违法行为；
（8）违反国家相关计划生育政策；
（9）在职期间发觉有吸毒、嫖娼、参与邪教组织等违反国家法律法规行为，或受国家治安条例处罚，罚款金额在 元以上或拘留2天以上者；
（10）因本身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成企业声誉损失较大者；
（11）旷工二天以上；
（12）严重违反劳动协议相关条款；
（13）职员违反《职员手册》相关道德规范之要求,企业依据情节轻重,签发"过失通知单"并同时给扣发工资,降级使用,解除劳动协议,解聘处理,对情节严重企业将追究法律责任。
3、在经营活动中出现以下行为者：
（1）从事、参与、支持、纵容对企业有现实或潜在危害行为。
（2）利用职务之便直接谋取或帮助她人谋取额外利益。
（3）在未经授权情况下，超越本职业务和职权范围从事经营活动。
（4）除本职日常业务外，未经企业授权或同意，以企业名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍，以企业名义提供担保、证实。
（5）碰到工作职责交叉或模糊事项，或在工作紧急和关键情况下，推卸责任，以分工不明为由推诿。
（6）超出企业授权范围或业务指导要求，对用户和业务关联单位做出书面或口头承诺。
（7）贪污、受贿或作假欺骗企业行为。
(8）工作中有不一样意见，不经过正常渠道处了处理，在公开场随意发表言论损害企业及她人形象、利益。
4、在企业资源使用方面出现以下行为者：
（1）未经同意，将企业资产赠和、转让、出租、出借、抵押给其它单位或个人。
（2）对企业办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，违反使用要求，做不合适用途。
内外交往出现以下行为者： 
（1）对外交际应酬活动铺张浪费。
（2）参与设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动；
（3）参与包含违法及不良行为活动。
（4）对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，违反相关法律法规，违反通常道德标准和商业通例。
（5）以任何名义或形式索取或收受业务关联单位利益。
（6）诋毁用户、业务关联单位和同事等任何单位和个人。
（7）未经企业授权或同意，职员以企业名义对新闻媒介发表意见、消息，代表企业出席公众活动。
5、在利益冲突面前出现以下行为者：
（1）未经企业安排或同意，在外兼任获取酬劳工作。
（2）在参与社会活动时，未事先取得企业同意，利用企业资源或影响工作。
（3）在个人投资方面，进行下列情形个人投资活动：
① 参与经营管理；
② 对企业用户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资。
6、 违纪行为划分,对违纪者采取不一样程度处罚,关键取决于违纪者及其违纪行为是否有意或因受外界原因造成.处分基础目标在于帮助和引导违纪者更正错误。同时,企业有权依据违纪行为一些其它事实原因,给和本要求相比较重或较轻处罚。企业在以后还可能不停地颁发和实施新制度及程序,甚至命令。全部这些将成为企业规章组成部分。
7、 违纪处罚程序
7-1当经过核查,职员被发觉有违犯规章行为而应给第一次口头告诫时,主管部门可直接给其对应处罚。
7-2解除协议
当职员被发觉有严重违反规章行为,应受到解除协议处分时,应按下列程序进行:
1) 直接主管必需进行根本调查,并在违纪处分汇报中写明违纪行为具体经过,并注明调查 结果及处理意见;
2) 立即将填好“违纪处分汇报”送交总经理,由其核查和提出意见;
3) 再报总经理同意;
4) 如决定给违纪职员以解除协议处分,总经理将签发对应解除协议通知,通知相关部门实施办理;
5) 解除协议命令应一式三份,分别总经理,部门主管,原件还给违纪职员本人;
6) 依据解除协议命令,各部门应检验被接触协议职员是否办理离职手续,如交回工作制服,工号卡和她所持其它属于企业物品,并看是否有未发工资和奖金,如有应支付给她/她。

第九章 仪容仪表及着装
作为企业一员，你形象、言行代表着企业，所以，工作时请注意遵守下列要求：
（一）仪容
1、工作期间，你应保持精力充沛，高效灵敏。
2.穿着得体，整齐大方。男职员不可留长发、蓄胡须；女职员不可浓妆艳抹。上班时间或工作区域内不可穿着背心、暴露装、裤长未过膝裤子、拖鞋（包含时装拖鞋）等。
3、接听电话语言文明，简短明了，不闲聊，不大声喧哗。
4、对外交往有礼有节，诚信务实。接听电话时，应使用礼貌用语，规范接听（标准接听电话方法为：“您好，成全部国卫信安信息科技”为宜）以维护企业形象。
5、在企业碰到领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并礼貌微笑；
6、进入办公室前要先敲门，听到应答后再进入；
7、按时参与会议，会议期间将手机关闭或调至静音，没按要求关闭手机罚100元；
8、有来宾来访，前台人员应将来宾引见至接待室，为来宾倒茶，并立即联络相关部门和人员；
9、前台人员应穿着洁净整齐，仪容规范，领导进入企业时应起身礼貌问好，用户到前台咨询时应耐心，而且使用专业话术解答问题；
10、同事间见面应礼貌问好，称呼统一，不得在企业内大声喧哗，在办公区域大声喧哗者罚50元；
11、领导办公室有来宾来访或开会时，保洁人员应暂停打扫卫生，并礼貌退出办公室；
12、会议期间职员坐姿应规范，带好笔和本子，做好相关统计；
13、审核人员审核用户时须使用礼貌用语，穿戴整齐、正式，秉承“合作、共赢”理念。切忌辱骂、威胁等不尊重用户行为。
（二）着装
男士：
发型：洁净整齐，不宜过长，最短标准不得剃光头，前部头发不遮住眉毛，侧部头发不盖住耳朵，后面头发不超出衬衣领，不染发。
着装：纯色衬衣搭配深色或黑色西装西裤和皮鞋，严禁佩戴耳环，项链等。
女士：
发型：不披头散发，以亮出耳朵为主。
着装：夏天不得穿着露背服装，奇装异服等，尽可能职业规范化。
（未完）

第十章 行政公章使用管理规范

一、目地
公章是企业在职权范围内依法进行公务活动、行使职权关键标志。为了加强企业公章管理，确保公章正确使用，降低乱用、误用等不规范使用给企业带来损失和不良影响，结合企业实际情况，特制订本制度。
二．适用范围
《公章管理制度》适适用于企业行政公章、财务专用章、法人印章保管及使用。
三． 管理职责
1.企业行政部负责企业行政公章保管及经同意后公章使用、登记
2.企业财务部负责财务用章和经授权法人印章保管使用
3.行政公章管理员具体职责以下：
1) 负责公章保管
2)负责设置公章使用记录表及申请表
3)负责公章使用审核工作
四．具体要求
1.公章类别
企业公章关键包含企业行政公章、财务专用章、法人章
2.章保管
1)行政公章由行政部指定专员负责管理
2)财务章、法人章由企业财务部指定专员负责管理
3.公章适用范围
1)以企业名义发公文（包含红头文件和非红头文件），不管上报上级，还是下发各部门，依据公文格式要求加盖印章。
2)出具其它多种授权书、介绍信、证实信，先由各部门责任人审核、分管领导签字后，经行政主管审批后盖章。（如包含到财务金额证实需使用财务部财务专用章，在财务部责任人确定后方可加盖公章。）
3)行政公章不得带出企业外，因特殊情况需要外出用章，必需经企业行政部主管指定专员前往办理，并做好使用登记。
4)企业公章不对企业职员出具贷款诚信、个人收入等个人资料证实。
5)任何人使用公章必需填制《公章使用申请表》
6)公章管理人员如工作变动，应立即上缴公章，由重新确定公章管理人员另行办理接收公章手续，不得私自转交她人。
注：（一）企业公章含有法律效力，必需依法使用、严格管理。
（二）各部门、各单位要严格根据同意手续使用，不按要求办理用印手续，一律不得用章。
（三）《企业行政公章使用申请表》由企业行政部统一制订。使用留档，以备核查。

第十一章 报账制度

1、目标
为深入规范企业费用管理，完善管理费用步骤，特制订本管理要求。
2、 使用范围
适适用于企业全部职员。
3、费用报销（钉钉步骤）程序：
报销人员填制借款单→部门责任人→总经理（）→监事→会计（）→出纳（）
4、费用报销（纸质步骤）程序：报账人员需填制费用报销单，金额需和所粘贴发票金额一致，字迹清楚，交于会计，会计审批手续完成后再钉钉经过，并将费用报销凭证交于出纳，出纳凭票再将款项打入报销人账户。
其它报账制度，具体见财务部内部管理制度。

第十二章 钉钉

1、 每一个职员进入企业全部要下载一个钉钉APP，而且进行注册和认证，让自己部门领导拉进钉钉群里；
2、进入部门后就对应进入了企业全员群，要随时关注群动态。钉钉是企业办公唯一软件，在群里面不要乱说和企业无关话题。其次，有信息和要立即回复，有问题要立即反应，有意见要立即提出；
3、要随时关注公告，公告是各个部门公布关键文件，要认真学习和体会。钉钉上面报销制度、请假和未打卡说明需要走三级程序（即部门二级领导和人事主管）。报账须逐层到总经理处，然后在会计和出纳处即可；
4、通常没有在企业坐班职员，最少每日在钉钉上签到一次，如未实施即罚款 元；
5、电话会议：能够对你部门进行电话会议，只限于平级和下级；
6、企业红包要关注，需要立即领取；
7、钉盘里面有企业步骤和文件支持，要仔细阅读和认真实施；
8、假如发送关键信息，假如五分钟后仍然有些人未看，应“钉”一下，确保每个人全部要接收到。
9、如因工作原因外出人员，需在钉钉上走外出步骤：部门责任人→（办公室主管）刘宇→人事助理（ ），行政人事部将不定时查岗，如查实上班时间不在岗且未走外出步骤将作缺岗处理，罚款50元。

第十三章 保 密、保护制度

1、总则
1-1企业秘密是关系企业权利和利益，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项
1-2企业全体职员全部有保守企业秘密义务
2、保密范围
2-1固定资产保护制度
企业固定资产包含办公场所、办公家俱、台式/笔记本电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、数码相机等多种工作设备。企业每一位职员全部有责任和义务珍惜使用这些设施，如有损坏、请当事人主动认可并负担赔偿。
2-2礼品保护
企业礼品选购、制作、发放及追踪均由专门部门统一负责。责任人有责任依据多种需要将企业礼品发放到位，并要求发放人员立即统计发放礼品情况及反馈信息。
礼品发放人员须按企业要求将礼品分