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河南汉利兴实业职员手册二零一三年元月目 录序言-1总经理致辞-2第一篇：企业概况-3第二篇：汉利兴组织机构构架图-4第三篇：汉利兴文化理念-5第四篇：汉利兴入职指导-91、入职程序-102、职场纪律-123、奖励和处分-13 4、薪酬福利-145、学习和发展-156、绩效管理-167、职员关系和沟通-17第五篇 汉利兴日常制度-191、职员安全和健康2、职员职务行为准则意见反馈单-22序言作为汉利兴一员，愿你和大家一起，度过一生中美好一段工作年华。汉利兴是一个富有理想和激情团体，充满着追求创新进取精神和蓬勃向上朝气。团体凝聚力是企业发展永恒原动力，充足拓展企业生存空间，创建并保持企业关键竞争力。企业未来宽广发展空间，是职员最好职业平台，为职员提供可连续发展机会和空间，发明公平竞争环境。只要你付出思索和努力，虚心学习，努力工作，不停进步，最终你必会取得公正评价。更关键是，这种善于学习心态本身就是取得成功要素。 团体意识和强烈事业心是企业力量不竭源泉。你会发觉个人聪慧才智只有融入团体才会取得愈加好发挥、才能取得更大成就。以企业共同目标和整体形象为前提，企业提倡个性发挥，为每个职员提供宽广发展空间。企业提倡健康丰盛人生，追求价值观在于有爱好工作、志趣相投同事、健康体魄、开放心态、谦逊气质、乐观向上精神、相互间那份尊重，这些全部含有金钱所无法替换价值。本手册宗意在于为本企业职员提供相关人力资源管理政策程序，让您了解到能够享受权利和应该遵守规则。在实施职员手册过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不停完善和公平、公正、公开五个标准，职员应根据企业认同方法行事，这有利于达成职员和企业相互认同。本手册关键包含职员工作中常见之内容，如需要了解更多内容，请和企业人力资源部联络。本手册中内容，企业将依据国家不停更新法律、法规，对本手册条款作必需修改，如有修改，企业将在合适时候将修订内容经过文件、公告，通知大家。本手册包含之内容，仅供企业内部使用，手册中任何内容不得提供给企业以外人员。本手册职员应熟知内容并妥善保留。一旦离职，需将手册交还企业人事部。 对本手册如有任何疑问，请咨询您部门主管或企业人力资源部，务求企业和大家能有一个共识。 本手册所陈说各项条则是您签署劳动协议补充条款。总经理（董事长）致辞 河南汉利兴实业全体职员：欢迎各位加入汉利兴，加入我们共同事业，共同参与汉利兴未来发展。我深信这是你人生道路上一个关键决定，我也期望这个决定将是你在为社会发明价值、个人事业发展和实现理想人生道路上跨出关键一步。我期待看到各位在汉利兴友好、理想而富有激情环境中一展才华，和汉利兴一起成长，作为企业团体中一员，你为企业所做工作和努力，我衷心感谢。伴随中国经济连续发展，国家对房地产业高度重视，房地产市场主体将展现集约化发展趋势。河南省房地产业将迎来新一轮增加期。同时，房地产市场竞争也日益残酷！更多地是从资信程度来看房地产企业有没有实力和发展前景，比是实力，比是信誉。市场经济中，永远全部是机遇和挑战并存。只有那些不畏挑战，善于把握机会企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”!企业将抓住机遇，主动创新，深入加强企业关键竞争力，加强“汉利兴”品牌和优质服务推广，促进企业连续、稳定、大规模健康发展。我们全部来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。历史给予我们这个难逢事业和机会，使我们走到一起，欢迎你加入这个团体，汉利兴过去每一点成就，全部有赖于汉利兴职员努力。汉利兴明天每一个进步，从今天开始，全部和你努力亲密相关。让我们共同努力，来打造我们“航母”吧！为把企业建设成为强大而优异有价值企业而共同努力。祝福各位在汉利兴工作愉快！ 总经理：马军利第一篇：企业概况河南汉利兴实业是一家创建于新兴企业，注册资金1000万元，经营范围涵盖房地产开发，农业旅游投资，农业种植、养殖等。创建以来，企业艰苦创业，开拓进取，以服务社会，实现价值为己任，取得了良好社会效益和经济效益。 企业现有职员53人，团体平均年纪40岁，拥有中高级职称10人，全部为大学以上学历，且含有丰富房地产开发经验和实业投资经验，朝气蓬勃，锐意进取，是一支经典知识型、实践型团体。，河南汉利兴实业有限责任企业正式成立。合作投资叶县军安华庭住宅小区，项目总投资3000万元，底已全部交工入住。企业投资兴建叶县东方丽景商务住宅小区,在叶舞公路和二环路交叉口，紧邻叶县长途汽车新站，地理位置优越，计划总用地面积4662.84，总建筑面积22146.72，其中住宅面积15119.89,商业面积4490.62，包含三栋十二层高层，两栋八层小高层，总投资约6000万元，涵盖写字楼，商务宾馆，商铺，住宅，是一个全方位、多功效高级综合小区，堪称叶县东部高级小区典范之作，交工入住。企业投资鲁山县尧山镇东竹园小区项目，在鲁山县尧山镇东竹园农家乐旅游产业集聚区，紧邻郑尧高速鲁山大佛出站口，交通便利，地处AAAA级旅游风景区，该项目配套有航空育种蔬菜大棚、生产各类真正绿色无污染有机蔬菜，门前游园修建了小桥、拦水坝、凉亭长廊，种植了各类高级树木，东竹园项目住宅均为三层徽派建筑小楼，配套设施完美，小桥流水、四面环山、空气清新、环境优美是不可复制高雅居住之所在！企业投资兴建了鲁山县尧山镇十八垛风景区云顶度假山庄，占地面积20余亩，山庄主楼为四层开放式观景建筑，可有效使用面积达1300平方米，置身云顶之巅，远离城市喧嚣，观群山秀丽，听鸟语入耳，看云山雾绕，清幽浮尘去，开窗纳景来，闲看四时雨雪，近听花落无声，尽享奢华生活品质！云顶度假山庄在鲁山县尧山镇十八垛原始森林景区，海拔700多米，属于高山度假村，总投资快要两千万元，是河南汉利兴实业在旅游度假房产又一力作！3月，河南汉利兴实业投资余万元，全力参与遂平县中心区域土地拍卖并中标该地块，项目计划用地面积14亩，总建筑面积25000，现在该项目正在进行立项手续办理及图纸设计优化工作。前进中河南汉利兴实业，正在以饱满热情和昂扬姿态主动参与经济建设大潮中。 第二篇：汉利兴组织机构构架图企业组织机构构架图：总经理副总经理总工程师财务部投资审核部副总经理资金部公共关系部总工办综合部工程部 第三篇：汉利兴文化理念 汉利兴实业兴国 利泽天下第一章 汉利兴之使命第一条、建筑有形 发明无限 人类给予了建筑生命、思想和灵魂，来反应我们生活这个世界过去、现在和未来。所以我们经过不停发明灵魂建筑来表现本身价值和使命，不停超越自我而实现超越她人，为企业发明新发展空间；我们汉利兴人经过共同努力，创新服务理念，致力于社会服务，创新本身发展空间；我们经过理性经营、连续增加，为企业发明新赢利空间；我们经过贡献物质财富和精神财富，为社会发明新城市空间；我们经过我们精心营造为用户打造新生活品质。第二章 汉利兴之愿景第二条、以品德、品行、品质、品位提升品牌，做受社会公众信赖企业以优异品行、良好品德、不凡品质、优雅品位塑造品牌，从而赢得社会公众信赖，是我们为之奋斗目标。我们追求品牌，不仅仅是地产作品优异质量、到位服务、高尚生活品位，更多是自我提炼。第三章 汉利兴之精神第三条、诚信为本、用心做事诚者，天之道也；诚之者，人之道也。无信而不立，诚信是我们遵照和发展基石。用心做事，用负责、务实态度，去做好每一天中每一件事；用心做事，就是比过去自已做得愈加好；用心做事是一个态度和责任。第四条、自尊、自爱 、自信 、自助自尊天尊之，自爱天爱之，自信天信之，自助天助之。第五条、道心唯微，人心唯危，惟精惟一天地之道，在于细微之处；为人之道，在于忧患意识；工作之道在于持业精神，精益求精，持之以恒。第六条、吾日三省吾身一直保持前瞻意识，不停反省和否定，不停加强学习意识，坚毅果敢，在不停超越自我过程中努力超越她人。第四章 汉利兴之人才理念第七条、职员是企业永远宝蔵热忱投入，高效、出色完成本职员作职员是企业最宝贵资源。尊重人，以人为本，为优异人才发明一个友好、富有激情环境，是成功首要原因。连续培养专业化、富有激情和发明力职业队伍，是汉利兴创建和发展一项关键使命。第五章 汉利兴之组织行为理念第八条、企业利益高于一切当个人利益、局部利益和整体利益发生冲突时，必需无条件地把整体利益放在第一位。第九条、互助 互爱 互补 互持同在一个企业是一个缘分，在这种缘分之下，我们在工作中相互帮助，相互照料，相互配合，相互支持。第十条、议则百家争鸣，行则步调一致以开放心态广开言路，博采众长，一旦形成决议，则步调一致，行动果决。第十一条、学习只是手段，创新才是目标学习是组织成长捷径。学习是一个生活方法。只学习不创新，学而无用；只创新不学习，无源之水。第十二条、用户是我们生存资源 用户是最稀缺资源，是我们存在全部理由。尊重用户，了解用户，连续提供超越用户期望产品和服务，引导主动、健康现代生活方法。这是我们一直坚持和提倡理念。衡量我们成功是否最关键标准，是我们让用户满意程度。第六章 汉利兴之职员操守第十三条、忠诚对企业，坦诚待同事有损企业事不做，有益企业事多做。对待同事，坦率真诚，光明磊落。第十四条、助人者自助工作协作，成事靠大家。职责内工作，做好，不推托；职责不明工作，主动负担；职责外工作，乐于帮助。第十五条、善于发觉问题，勇于处理问题，找方法不找借口面对困难，失败者寻求一百个借口，成功者找一万种方法。第十六条、相互尊重，相互欣赏敬人者，人恒敬之。送人玫瑰，手有余香。第十七条、心怀感激面对世界感激用户，给我们提供劳动回报；感激企业，给我们提供成就自我平台；感激股东，给我们提供成就事业机会；感激同事，给我们提供工作帮助；感激时代，给我们一个充满机会年华。第七章 管理者操守第十八条、成就下属就是成就自我管理者只有给下属发明机会，才有成就自我机会。第十九条、公平公正公开，立言立德立信公生明，明生正，正生威，威而三猛。公平待人，公正处事，立言立德于人，立信于人。第二十条、激励永远是最好礼品物质奖赏是激励，精神关爱是激励，倾听是激励，信任是激励激励，激励，激励永远是最好礼品！第二十一条、有胆有识，敢做敢当富有远见，勇于做事，勇于负担责任，才能发明非凡绩效。第二十二条、志存高远，心怀淡泊要放开眼界，胸怀大志，把事情做实，把事业做大；要襟怀宽广，得意不忘形，失意不失志，永怀日常心。第八章 汉利兴之自勉我们自喻为一颗禾苗，愈丰愈谦，让社会公众最大程度接收我们。我们成长，靠党和政府阳光，靠广大用户雨露，靠社会各界栽培，靠辛勤职员浇灌。花浓柳艳处，能看得高远；路危径险处，能回得头早；风急雨斜处，能站得脚稳。 企业将坚持“以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展”宗旨，在确保房地产开发主业健康成长同时，向相关领域进行拓展，开展多元化经营，提升经济效益，实现资产保值和增值，不停提升企业经济实力和综合素质。 第九章 汉利兴之文化企业宗旨：提供一流产品和服务，实现企业、个人价值企业精神：敬业、爱岗、争先、创优管理理念：以人为本，尊重职员发明性、主动性经营理念：用户至上，开拓进取企业价值观：连续为社会、为企业发明更大价值我们愿景是：成为中国一流综合实业企业！为实现这个愿景，我们需要做到： 不停钻研专业技术，永远向用户提供满足其需要住宅产品和良好售后服务 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活代表 快速稳健发展我们业务，实现规模效应 提升效率， 树立品牌，以诚信理性经营行为树立优异新兴企业形象 拥有业内最出色专业和管理人员，并为其提供最好发展空间和最富竞争力薪酬待遇我们使命是：用最好产品证实企业和团体价值！ 在用户眼中，我们每一位职员全部代表汉利兴。 衡量我们成功是否最关键标准，是我们让用户满意程度。我们宗旨是：服务用户，造福职员，回报股东，奉献社会！用户是汉利兴永远伙伴人才是汉利兴永远资本连续提供超越股东期望回报，让股东满意；意味着汉利兴将连续提供超越职员期望发展空间和酬劳，让职员自豪。我们精神是：诚信、敬业、感恩、务实！ 热忱投入，出色完成本职员作人是企业最宝贵资源。 尊重人，为优异人才发明一个友好、富有激情环境。 我们尊重每一位职员个性，尊重职员个人意愿，尊重职员选择权利；全部职员在人格上人人平等，在发展机见面前人人平等；汉利兴提供良好劳动环境，营造友好工作气氛，提倡简单而真诚人际关系。 在新经济时代，汉利兴每个职员全部要灵活应变、锐意进取，永怀理想和激情，连续超越自己成绩。 我们提倡“健康丰盛人生”。工作不仅仅是谋生手段，工作本身应该能够给我们带来愉快和成就感。在工作之外，我们激励全部职员追求身心健康，追求家庭和睦，追求个人生活内容极大丰富。我们作风是：高效、顽强、负责任！ 我们1%失误，对于企业而言，就是100%损失。我们价值观是： 信念：职员和企业利益一致，梦想一致，团结一致，做一番伟大事业！ 工作：忠诚对企业，坦诚待同事，忠心对事业！ 生活：愉快工作，享受生活！ 标准：企业利益高于一切，制度第一，个人第二！ 用户：全心全意为用户发明价值！ 务实：工作关键既是提出问题，又是制订可实施具体方案，并根本处理问题！ 标准：凡事以第一名为目标！ 团体：团结一心，其利断金！ 批评：批评是一个珍惜，是为了发展和进步，犯错误不可怕，可怕是不能面对错误！ 责任：为用户负责，对自己负责，对企业负责，对社会负责！ 检讨：责人先责己，我是一切根源！ 感恩：用感恩心做人，用爱心做事！我们关键理念： 生存理念：不进则退，不喜则忧，不得则亡！ 成长理念：磨难是成功者必修课！ 发展理念：构建学习型团体，以成长、信誉求发展！ 经营理念：用户至上，职员第一，实现用户、职员、团体、企业梦想！ 管理理念：先做楷模，再做管理，成就下属就是成就企业！ 竞争理念：超越自我，永远比竞争对手做愈加好！ 进步理念：天天进步一点点！ 销售理念：用爱去销售，用心去倾听和满足用户需求！ 服务理念：以用户为中心，快速反应，精细服务，确保用户满意！ 质量理念：当质量和成本发生矛盾时，质量第一；当质量和进度发生矛盾时，质量第一！ 财富理念：成长是人生第一财富！ 工作理念：有胆有识，敢作敢当，自己是本岗位最高责任人！ 做人理念：讲标准、守秩序、有诚信、懂自律！ 选人理念：信仰企业文化，设置标杆，将人潜力发挥到极致！ 沟通理念：换位思索，用心交心！ 薪资理念：有结果才会有酬劳，回报取决于付出，没有功劳就没有苦劳！ 晋升理念：品行是通行证，效率是话语权，成绩是晋升阶梯！ 成功理念：一般人追求目标，优异人超越目标，卓越人发明奇迹！企业文化是企业灵魂，是企业关键竞争力形成基础。企业精神是汉利兴人精神支柱和信仰。和时俱进、追求卓越、切记使命，是汉利兴文化连续推进企业发展动力源泉。汉利兴人，追求以人为本，团体第一，企业至上，将企业文化和企业经营紧密结合，以产业报国为已任，以实业兴国为目标，志存高远、心系天下，精诚团结、大信立世，个人、团体、企业步调一致，共创辉煌！第四篇：汉利兴入职指导篇 第一章 入职程序1、招聘公开招聘，有相关工作经验者优先录用。职员招聘用用之关键标准是应聘者对该申请职位是否适合，并以该职位所需实际知识及应聘者所含有个人综合素质、工作态度、工作技能及潜质和工作经验（年限）为准则，经所属部门主管考评合格，企业领导同意后，方可任用。企业人力资源部进行首次面试，关键把握求职者气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问题，查阅求职记录表填写是否符合基础要求；其次，问询个人情况及家庭背景，所学专业及工作履历，对应聘工作岗位见解。面试人员应在面试中明确通知求职者等候录用通知时间期限，期限过后恕不另行通知。未经过面试求职者，已向企业提供材料复印件概不退还。用人部门面试人员一定要认真把关，注明意见(录用或不录用)。假如求职者应聘企业中层以上领导职位，二次面试应由总经理及企业主管领导进行面试，关键把握专业知识、业务能力等问题。2、面试及试用职员面试、试用由人力资源部通知时间安排并办理相关手续，缴验下列证件资料原件，留复印件存档：1、个人简历，近期两寸免冠照片三张、个人生活照一张；2、居民身份证；3、最高学历证书；4、擅长技能证实：如各类资格证书、获奖证书、驾驶证、书法绘画等；5、近期体检汇报（市级医院提供）；6、非本市户口需携带外出就业证实、计生证；7、职员入职记录表求职者必需确保其提供上述材料真实性，虚假瞒报者，立即解聘。 本企业职员入职后全部要经历不低于六个月试用期，在这期间职员会得到主管上司悉心指导及接收入职培训，通知职员相关企业规章制度、福利待遇、发给职员手册。试用期内决定职员是否适合这份工作，主管上司将做出对应评定，必需时可依据职员实际情况合适延长或缩短试用期。假如在试用期内连续缺勤达3个工作日或累计缺勤3个工作日（含）以上，你转正时间将会被顺延，试用期内旷工或累计缺勤达5个工作日，企业将终止对你试用。试用期内，假如你确实感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如你工作表现无法达成要求，企业也会终止对你试用。试用合格并完成入职培训，企业人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，实施转正审批步骤。3、正式聘用职员向上级主管提交工作总结一份，职员上级主管经理出具转正职员工作判定一份，并由企业综合管理部、人力资源部对其试用期工作表现进行综合评定，评定合格者转为正式职员。正式职员，企业人力资源部将以书面形式和职员确定正式聘用关系。本企业职员一律实施聘用协议制，聘用协议是以中国劳动法为依据劳动协议，由企业和职员双方共同签署后方可生效。聘用协议签署、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和企业相关要求实施。企业有依据需要调配职员工作岗位权利。4、解聘解聘条件：1、试用期间职员和企业双方不能达成一致意愿；2、不能胜任本职员作，调职后仍不能适应工作要求；3、恶意违反工作制度和纪律，拒不服从工作分配；4、严重违反企业规章制度，给企业利益造成重大损失；5、职员因病或非因公致伤不能坚持正常工作，医疗期满，仍无法进行正常工作； 6、依据国家、企业相关要求应解聘；7、因个人原因提出辞职，经同意；解聘程序：职员因故辞职者，应于30天前提出书面申请，试用期职员或未签署协议者应于一周前提出书面申请，报企业人力资源部同意。职员因严重违反企业规章制度，由直属主管申报，企业核准作解聘处理。职员所在部门应出具具体职员工作评价汇报，申明解聘理由，由主管部门经理签署意见后，报人力资源部同意。凡因违纪解聘、除名职员，企业不事先通知并不作任何赔偿。职员辞职、解聘均需填写职员辞职（解聘）审批表，由人力资源部审核同意，报总经理签字同意。职员离职或企业解除/终止职员劳动协议，职员须在离职前妥善处理工作交接事宜，并交接好善后工作，办妥离职手续，包含：1.必需将本人经手工作事项、办公用具、企业文件资料及其它公物向指定交接人完整移交；2.报销企业帐目，归还企业欠款；3.户口及人事档案关系在企业，应在离职日将户口、档案及人事关系转离企业，不能立即转离，需和企业签署委托管理协议；4.职员违约或提出解除劳动协议时，职员应按协议要求，支付相关费用；如和企业签署有其它协议（如培训协议、保密协议），按其约定办理；5.关键工作岗位不能一次交接完成，应按要求完成全部移交工作，并处理完本人所包含财务事项后，方可离职；6.除自然损耗外，职员在离职时必需把全部因公配置交回企业；7.企业一线责任人或关键岗位管理人员离职，企业将安排离职审计；8.辞职申请批复期内，职员有意缺勤或未尽全力实施工作任务，或因不尽职责而给企业带来经济损失，企业有权追究其经济责任。9.职员未按企业要求完备离职手续即私自离开工作岗位，本人将负担由此造成一切损失，必需时将要求负担法律责任。离职前，企业安排人力资源部或更高一级管理责任人进行离职面谈，听取职员意见。职员办妥离职手续后，由企业人力资源部办理协议终止、退保、结算工资等手续。协议推行过程中任何劳动纠纷，职员可经过申诉程序向上级责任人或责任机构（职员委员会、企业人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，不能处理时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第二章 职场纪律 职员守则：1、 职员必需严格遵守中国各项法律法规。2、 职员必需严格遵守“劳动协议”中各项要求。3、 职员必需严格遵守企业各项规章制度，实施岗位责任制。4、 在代表企业各项活动中，职员必需维护企业荣誉和利益；热爱集体，树立集体观念，维护企业形象，和企业荣辱和共，团结协作，多提合理化提议，秉承以人为本、育德育才、诚信为公、团体创新企业理念。5、 每位职员全部应在工作中加强学习，不停提升本身综合素质和工作能力，主动进取、严于自律、不停提升个人工作专业技能、技巧。6、 企业提倡相互信任工作气氛，职员应听从指挥，服从主管领导及企业决定，职员之间应该相互尊敬、相互信任，高效优质完成本职员作和领导交办任务；主动向企业献计献策，推进企业良性发展。7、 职员应主动参与企业组织多种有益（文体、社会）活动。8、 每位职员全部要发扬勤俭兴业优良传统，为企业增收节支做贡献.职业礼仪：1 职业形象（1）我们着力表现整齐、大方、得体职业风格。（2）职员上班衣着基础分为：A、男职员着衬衫、西装或正式商务上装、长裤，着皮鞋；女职员着有袖衬衫、西装裙、有袖套裙或正式商务上装、长裤，着皮鞋。B、可着和工作场所相适应轻便服装，但短裤、七分裤、无袖装、超短裙、外穿式套裙、休闲布鞋不在此列。C、所在部门、岗位另有着装要求，按要求实施。（3）上班时间佩戴工作牌（暂行）。办公礼仪：（1）提前完成办公准备，以最好状态开始工作；（2）使用电话注意语言简明，私人电话限时三分钟；（3）代接同事办公位电话，做好必需统计并立即转达；（4）办公时间不擅离工作岗位，需临时离开时应和同事交代并通知企业综合管理部；（5）不在办公区域高声喧哗，不干和工作无关事，严禁闲聊、打闹嬉戏、打瞌睡；（6）主动主动、尽职尽责做好本职员作并快速出色完成领导交办其它工作任务；（7）接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其它企业指定区域进行；（8）注意保持整齐办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，并立即清理个人原因产生污损，；（9）适时调整你手机铃声，办公区域内合适调低，培训/会议中则请取消铃声；（10）工作时间保持手机通畅，能立即联络到本人；（11）你工作资料、个人物品、现金等请妥善保留，以免丢失或损坏。因不小心令配置物品有所遗失或人为性损坏，企业会要求照价赔偿。其它要求详见所在部门相关办公管理制度。考勤制度：1、 企业实施每七天工作六天，天天工作时间为国家要求时间。各部门具体工作时间因所在地域不一样而略有差异，也有实施特殊工时制岗位，职员应了解并主动配合工作分配安排，请留心企业及所在部门相关要求及公告。2、 早晨上班前和下午下班后，均要签到、签退，因故不能签到、签退，须依所在部门相关要求提交未签到、签退说明，具体请咨询企业综合管理部。3、 职员请病（伤）假、事假须依企业相关要求推行休假审批程序，事先取得企业综合管理部责任人或所在部门责任人同意，并安排好工作后，方可离开岗位。紧急情况病（伤）假、事假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电企业综合管理部或所在部门责任人。病（伤）假应于上班后一个工作日内，向企业提供要求医疗机构出具有效证实。4、因公参与社会活动、赴外地出差，依据企业相关要求推行审批程序并报企业综合管理部立案，视为正常出勤。5、 请假前，职员应该首先填写对应请假申请单，将请假原因、日期等具体注明，推行其它必需手续，取得企业综合管理部责任人或所在部门责任人同意并安排好工作交接。如遇紧急情况，职员应请同事或她人代行请假，并于事后补齐请假手续。相关主管及部门在接到职员请假申请单后，应立即给回复。雷区：1、 代她人签到、签退，每次扣除双方薪金各50元。2、 迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。3、 以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获同意；（2）请假未获同意即私自不上班（包含续假未获同意）；（3）以虚假理由请假并获同意而不上班；旷工时间最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。4、 对旷工处理：（1）旷工期间劳动酬劳不予发放，包含岗位薪金及其它福利待遇；（2）每旷工0.5个工作日，月薪金下调5%，实施期三个月（含当月），企业综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确定。（3）连续旷工超出3个工作日，或十二个月内累计旷工超出3个工作日，作严重违纪处理,企业将和之即时解除劳动协议，不给任何经济赔偿。4、正常工作日职员手机无法接通或主观有意不接听企业同事电话（未接来电15分钟内未回复），造成企业同事间正常工作无法进行，每次扣除薪金20元，第二次起每次月薪金下调5%，实施期三个月（含当月），企业综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确定。5、 工作时间在办公区域进食，非吸烟区吸烟（业务接待除外）每次扣除薪金20元，第二次起每次月薪金下调5%，实施期三个月（含当月），企业综合管理部监督，由本人填写罚单并签字确定。第三章 奖励和处分1. 奖励1.1 如有下列情况，企业将给予奖励：（1）为企业社会形象做出重大贡献者；（2）取得社会、政府或行业专业奖项，为企业争得重大荣誉者；（3）对企业业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优异者；（5）超额完成工作任务者或完成关键突击任务者；（6）遗留问题处理有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优异，为企业取得显著效益者；（8）为企业节省大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大用户投诉事件者； （10）向企业提出合理化提议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，含有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护企业利益，含有高度团体协作精神者；（13）遇有灾变，勇于负责，并处理适当者； （14）举出违规或损害企业利益之案件者；（15）培养和举荐人才方面成绩显著者；（16）在企业服务达成一定年限者；（17）满足企业设置其它奖励条件者。1.2 企业设置关键奖励项目包含：（1）企业金奖：由企业组织评选最高年度奖项，授予优异职员；（2）年度专业成就奖：以企业内各个系统工作步骤为基础，每十二个月由企业各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由企业各职能部门制订；（3）长久服务奖：对在企业服务7年（含）以上职员奖励；（4）各部门组织评选优异职员奖；（5）总经理尤其奖：以企业总经理名义给尤其奖励；（6）即时奖励：依据实际情况和职员表现立即给奖励。1.3 企业为职员提供丰富灵活奖励方法：（1）通报表彰：由相关部门责任人或企业综合管理部签发，通报范围视具体表彰行为而定；（2）奖励性奖金；（3）奖励性假期：除职员手册中要求职员能够享受假期外，还能够得到额外奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）奖励性外部培训；（6）奖励性外出考察。2. 处分2.1 对于下列行为，企业将视情节轻重、后果大小、认识态度不相同进行处分： （1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理工作分配；（2）在工作时间聊天、嘻戏或从事和工作无关事情；（3）损坏公物，影响企业正常秩序；（4）工作中发生意外却不立即通知企业；（5）对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未准期完成或处理不妥；（6）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；（7）有浪费公物情节；（8）对同事恶意攻击或诬告制造事端；（9）遗失或损毁经管之关键文件、公章、工程精密器械、企业关键办公用具； （10）私自撕毁企业公文或公共文件；（11）私自篡改统计或伪造各类年报、报表、人事资料、物品管理清单、票据；（12）使用企业网络传输淫秽、反动或对企业有攻击性言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；（13）不经检验或私自卸载防病毒程序而造成病毒传输，工作用机系统瘫痪或她人用机系统瘫痪；（14）玩忽职守，造成事故或损失；（15）虚报个人申诉资料或有意填报不正确个人资料；（16）监督人员或部门责任人未认真推行职责；（17）其它违反本职员手册和企业规章制度行为；（18）违反社会治安管理法规、条例行为。2.2 处分类型包含：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚；（4）即时解除劳动协议，企业不给任何经济赔偿。 2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，企业将无条件对当事人给予解除劳动协议处理。3.奖励及处分期限3.1奖励及处分有期限性，在期限抵达日前一周内（当月发薪日前），由本人提交申请至企业综合部并办理期限完结手续，本人超出要求时间提交申请，按超出日，每日扣发薪金20元。 第四章 薪酬福利（一）薪酬1.薪酬理念 企业根据市场化标准，提供业内富有竞争力薪酬，吸纳和保有优异人才。1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力薪酬水平，和企业在当地市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬表现不一样岗位在决议责任、影响范围、资格要求等方面特征。1.3 结果分享：企业取得每一个进步全部和广大职员努力亲密相关，企业发展同时要让职员分享成功果实。1.4 均衡内外部酬劳：关注薪酬等外部酬劳同时，亦不能忽略对工作胜任感、成就感、责任感、个人成长原因等内部酬劳。1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有肯定关系，不过和工作态度、业绩、能力亲密相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下问询、议论其它职员薪酬。2.薪酬体系及组成年薪制：实施年薪制职员为企业总经理。等级工资制：实施等级工资制职员为从事例行工作且非销售业务职员，包含管理职系中各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系和工勤职系职员。分成工资制：实施分成工资制职员为管理职系中销售中心主管营销策划主任和销售/营销职系职员。特区工资制：实施特区工资制职员为企业特聘人员。2.1 职员现金年收入包含固定收入和浮动收入两部分。（1）固定收入=岗位薪金+绩效奖励+过节福利。A、岗位薪金：企业以月为单位发放职员薪金，薪金按职员当月实际工作天数计算，是固定收入关键组成。B、年底奖金：企业年底职员奖励。C、过节福利：春节、中秋节各发放一次。（2）浮动收入以奖金表现，包含各类现金奖励、年底奖励等。2.2 按政府要求，企业为职员购置社会保险，个人须负担部分从每个月薪金中扣除。2.3 职员个人所得应缴纳所得税，由企业代扣代缴。3.发薪日期和支付方法 企业按职员当月实际工作天数支付薪金，付薪日为每个月15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近工作日支付。企业将在每个月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立银行存折（卡）帐户内。4.薪金调整机制4.1年度调薪（1）企业每十二个月上六个月依据市场价值改变、企业上年度实际效益和个人上年度业绩情况进行一次统一薪金调整，具体时间、操作措施按企业人力资源部通知实施。（2）每十二个月下六个月进行一次补充性薪金调整，具体依据企业当年度发展情况决定，关键适适用于上六个月调薪以后转正职员和在中期业绩考评中表现优异部分职员，作为对上六个月调薪补充。4.2 即时调薪（1）因转正、职位变动、专业等级调整、个人工作绩效考评、违纪而进行调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起实施，其它即时调薪依据审批意见实施。4.3 职员薪金由企业人力资源部统一管理。5.特殊期间薪金给付5.1 工伤医疗期内 工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴基数为职员岗位基础薪金加福利补助。工伤医疗期满停发工伤津贴。5.2 病（伤）假内（1）病（伤）假期，当年病（伤）假天数累计超出10日，按日扣除岗位薪金，累计超出26天并扣除福利奖励，其它依据企业相关要求实施。（2）职员患病或非因工负伤，需要停止工作住院诊疗时，依据国家相关要求享受医疗期。（3）连续病（伤）假或十二个月内累计病（伤）假不超出3个月，按以下标准支付病（伤）假期薪金：A、司龄满1年不满5年者，为本人岗位薪金60%；B、司龄满5年不满者，为本人岗位薪金70%；C、司龄满及以上者，为本人岗位薪金80%。（4）连续病（伤）假或十二个月内累计病（伤）假在3个月以上，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救助费：A、司龄满十二个月不满5年者，为本人岗位薪金4