新编新版商贸有限公司员工手册模板.doc
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1、重庆九六商贸员 工 手 册目 录前 言2第一章 企业介绍2第二章 入职指导2第三章 职员纪律3第四章 薪金4第五章 假期和福利5第六章 奖励和处罚7第七章 考评和晋升8第八章 财务管理制度9第九章 人事工作制度12第十章 职员职务行为准则15第十一章 总经理岗位职责16第十二章 销售部经理岗位职责17第十三章 销售部主管岗位职责17第十四章 财务部经理岗位职责18第十五章 行政人事部经理岗位职责18第十六章 仓储运输部经理岗位职责19第十七章 出纳人员岗位职责19第十八章 其它19附件:职员劳动协议21前 言1. 职员手册依据国家相关法规和企业章程,就企业人事管理基础事项而制订,为职员提供相关
2、权利、责任和义务详尽资料。 2. 职员手册关键是企业内部人事制度管理规范,同时又涵盖企业各个方面,承载传输企业形象,企业文化功效。它是有效管理工具,职员行动指南。3. 职员手册适适用于经企业人力资源部同意录用全部职员。 4. 职员手册所称“企业”指重庆九六商贸。 第一章 企业介绍一、 企业介绍: 重庆九六商贸创办于底,关键从事食品销售业务,致力开拓重庆市食品市场。现在和重庆九六商贸有业务来往制造商有来自美国、日本、香港、台湾及中中国地等国家和地域。 重庆九六商贸积累了丰富食品销售经验、优异管理模式、强大分销网络,服务用户包含百货企业、超级市场、便利店、批发商、零售店等,网点遍布重庆市;更保持和
3、用户及供给商长久紧密良好合作关系。销售及代理优质国际中国著名品牌食品。关键包含:奶粉、巧克力、爆米花、饼干、沙琪玛、凉果、饮料等食品类别;重庆九六商贸一直致力为广大市民提供优质美食,所经营食品和生活息息相关,企业期望秉承这份精神,立足重庆,面向全国,为食品发展做出贡献。二、 企业关键价值1、我们向用户确保她们和“九六”合作能够取得最有价值优质食品、各类名牌产品。2、不停重视用户要求和满意程度。我们目标是用户所需要就是我们所追求,认清用户需要并使她们满意,经过和用户亲密交流,了解她们在经营中所碰到困难并和她们一起找出问题,努力地帮助她们处理,同时和用户一起研究策略抓住商机。3、重视人性化管理,实
4、施公开交流企业以信任为基础,以人为本。我们致力于以老实、坦率和诚恳方法进行交流,我们深信事业成功依靠于职员努力和支持。职员受到尊敬和公平对待。本企业含有良好培训和奖励制度,激励职员提供优质服务。4、高效动作,不停创新“九六”管理模式是:依靠高效经营管理手段,追求最高利润,寻求机会提升效率、降低成本。“九六”激励创新,不停检讨我们行为,常常问询自己“是否还有愈加好方法”;“九六”勇于创新,不停地拓展我们业务,常常会告诉社会“九六又进入了新领域”。这么做目标不仅是提升效率,而且是愈加好地为用户服务。5、遵照道德观 我们深深地知道经商意味着负担社会责任,“九六”在任何时候全部努力以专业方法办事,遵照
5、道德观,以企业精神塑造职员,同时,我们成功也会给我们每个职员带来长久利益。三、 企业精神 求真务实,勇于创新,团体合作,不停进取。四、 企业目标 立足重庆、辐射全国、走向世界。 互惠互利、争创效益。第二章 入职指导报到程序接到录用通知后,应在指定日期到企业人力资源部门报到,如因故不能按期前往,应和相关人员取得联络,另行确定报到日期。报到程序包含:1加入重庆九六商贸时,职员填写“职员入职记录表”(详见附表1),并向人力资源部( 或行政部)提供身份证、户口本、学历证实(毕业证书、学位证书)原件并保留复印件, 1寸彩色相片2张,并亲笔填报正确个人资料。当下列个人资料有更改或补充时,请职员立即将变更信
6、息交给企业人力资源部门,以确保企业和职员立即联络和其它相关各项权益:(1)家庭地址和电话号码、手机号码;(2)出现事故或紧急情况时联络人;企业提倡正直老实,并保留审查职员所提供个人资料权利。2. 领取办公用具和资料等; 3. 和试用部门责任人见面,接收工作安排。4. 接收企业基础规章制度培训业务培训。试用和转正5. 试用期通常不超出三个月。此期间,假如职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距,或因为其它原所以决定离开,可提出辞职,并按要求办理离职手续;对应,假如职员工作无法达成要求,企业也会终止对其试用。表现突出者,可提前转正。6. 如试用合格,职员可填写职员转正申请表(详见附表2),由
7、试用部门责任人签署意见(财务人员须由总经理审核),报人力资源部审核,总经理审批。7. 从企业离职后,重新再进入企业时,职员在企业工龄将从最近一次进入企业计起。工作时间9企业实施每七天工作六天。第三章 职员纪律1. 职员必需遵守企业颁布各项规章制度。 办公管理2. 企业依据职员所提供个人资料和业务需要统一制作印刷名片。 3. 办公时间职员应坚守工作岗位,需临时离开时应和同事交代;接待来访,业务洽谈要在会议区内进行。 4. 注意保持清洁、良好办公环境,提升工作效率,不要在办公区域内吸烟、高声喧哗。 5. 为确保企业内部网络速度,不得在上班时间下载电影。6. 上班时间,不得因上网娱乐而耽搁工作。7.
8、 职员办公桌内不要存放大量现金及珍贵物品,以免造成无须要损失。 考勤制度8.职员正常上班时间为周一至周六,早晨8:30-12:00,下午13:30-6:00,除特殊情况之外,要求全部些人员按此时间上班。9. 企业实施签到制。职员上班必需签到,下班必需签离。无故不签到或签离按旷工处理;因故未签到或签离者应立即在签到薄对应处写明原因,并由直属上司署名作证。10. 每个职员必需亲自签到或签离,不能委托她人代签,代人签到或签离,企业将对代签到者及委托人作出严重处罚。每人每次罚款50元,情节严重者直至除名。11. 职员应按时上下班,不迟到、不早退,若违反者,按下列措施处罚:迟到早退时间金额时间金额10分
9、钟10.0015分钟10.0020分钟20.0030分钟20.0030分钟30.0030分钟旷工处理60分钟旷工处理12、本企业业务同事应早上9:00前抵达当日造访第一个用户。抵达时用店内座机或店外电信座机致电给本企业办公室考勤员报到。考勤员应如实把电话号码和时间统计在考勤簿上。下午回办公室,离创办公室时应签离,在考勤簿上注明离开时间。弄虚作假者给严惩。13、中午午餐时间为1个半小时,大家能够在12:0013:30之间自行选择1个小时就餐,午餐时间截止于13:30。因事外出、会客、开会除外。14、旷工一天扣两天基础工资;旷工两天扣四天基础工资;旷工累计达三天者自动离职处理。15、职员在工作时间
10、因公外出,应填写“职员外出记录表”(详见附表3),经直属上司签字后方可出行。“职员外出记录表”需在外出前交行政部立案。短时外出也可口头取得上司同意后直接外出。16、职员出差前,应填写“出差申请表”(详见附表4),按要求程序得到同意后方可出差。“出差申请表”须在出差前交行政部立案。需延长出差时间应电话联络得到同意后方可实施,并补相关手续。17、职员请假或补休须填写请假单或补休单,请假单或补休单应交人力资源部门( 或行政部)立案,职员请假管理要求(详见附表5)。18. 请假将被扣除当日薪金。19. 职员每个月若无任何缺勤统计,企业将酌情给一定全勤奖励。说明:一:职员加班和调休:第1条:职员平时工作
11、时间应努力提升工作效率,本职员作范围内业务应在上班时间内完成。因本身原因不能在要求时间内完成而继续工作不属于加班范围。由上级额外指派任务又不能在要求时间内完成经同意属于加班。第2条:如因工作确实需要加班时,以部门经理同意并得到人事经理同意后方可加班。第3条:业务人员因为其工作特殊性(享受奖金激励待遇)超时工作不属于加班。有部门经理同意并得到人事经理同意除外。第4条:主管及以上职位人员超时工作不属于加班。第5条:职员发生加班,标准上企业以补假形式给职员补假。若安排补休有困难时,经总经理同意,可按加班职员基础工资乘以一定百分比给补发。第6条:职员需要调休须提前申请,经主管部门经理同意并报人事经理立
12、案后方可实施。第四章 薪金 发薪日期 1. 企业按职员实际工作天数支付薪金,每个月发放一次:付薪日期暂定为每个月10号。支付是职员上月1日-31日薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近工作日支付。薪金系列 1.职员薪金通常由岗位薪金、绩效考评奖金和福利补助三部分组成;薪金均以税前数值计算。 2. 福利补助包含交通补助、通讯补助等。 3. 岗位薪金评定依据是:职员所在工作岗位职责、职员工作能力、贡献。 4. 职员薪金实施保密制,由企业人力资源部统一管理。薪金调整机制 1.职员岗位薪金将可能在以下情况下发生调整:(1) 新职员在试用期内实施试用期工资制,试用期满后工资将经过本企业绩效考评结合薪酬
13、体系严格实施。(2)企业将依据职员工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为企业创利成绩显著者;促进企业经营管理,提升经济效益方面成绩突出者;企业认为应奖励其它人员。(3)职员职务发生变动,其岗位薪金对应进行调整,其薪金必需在该职务等级薪金范围之内。(4) 工作满十二个月后或年底,企业将依据该职员工作表现、贡献大小、企业效益,工资将作合适调整。 2. 岗位薪金晋级,新岗位薪金从企业下发相关通知下月起实施。 3. 企业可依据职员表现随时上浮或下调其岗位薪金,以立即激励优异、督促后进。 第五章 假期和福利假期1. 职员可享受本手册要求关键节假日,期间照常支付职员薪金。 2. 职员转
14、正后可享受婚假、丧假、产假;在企业工作满十二个月后,职员能够按要求享受年休假,年休假为有薪假期。取假通常程序:(1)职员提前十五天向所在部门领导和人力资源部门申报拟休假种类和时间;(2)具体休假时间,职员层由所在部门和个人协商后统一安排;经理层及以上由所在部门和企业人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日,不另增加休假时间。3. 凡符合以下情况之一,不享受当年年休假: (1)十二个月内一次性病假超出15天或累计病假超出30天;(2)十二个月内一次性事假超出10天或累计事假超出20天;(3)十二个月内病、事假相加超出30天;(4)十二个月内休产假超出30天。4. 年假依据国家要求企业职
15、员带薪年休假实施措施结合本企业实际情况,特要求凡在我企业工作满12个月(以进企业时间算起)职员均可享受年假福利。具体要求以下:工作满十二个月后能够申请休年假,天数为一天,工作满两年为两天,以这类推。未休年假,职员本人自愿申请不休后,不另外补休。年假申请时需填写年假申请单,经上级和总经理同意后方可休年假。5. 关键节假日 元旦、春节、五一节、国庆等关键节假日依据国家统一公布放假通知为准。6婚假企业对依国家婚姻法推行正式登记手续转正职员,达成法定要求年纪初婚者,企业给无薪3天假期。如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚晚婚条件,增加至10天假期。但职员必需在结婚注册以后3个月内取假,申请婚假应附结
16、婚证书复印件。7丧假直系亲属(指配偶、儿女、父母或配偶之父母)死亡,可给职员3天无薪丧假。企业给假3天。职员如确需赴外地料理丧事,可酌情加假1-3天。丧假期间工资照发。8女职员产假女职员按国家要求享受计划内无薪生育假期90天,可按产前15天、产后75天计算。9. 保险经培训上岗后,经过试用期职员,试用期满后就由企业购置保险。保险内容包含:养老、失业、医疗、工伤、生育五险。企业要求试用期满后必需买保险,如职员因本身原因自愿放弃购置保险,企业将给一定补助。补助百分比暂定为:城镇职员每人每个月补助:200元,农村职员每人每个月补助120元。10:福利 企业在每十二个月重大节日会酌情给一定物质发放,年
17、底会依据企业效益将给年底奖励,奖励金额为上年平均工资左右或更高。职员活动11企业为保障职员身心健康,组织常常性体育锻炼和娱乐活动。12职员全部有机会参与企业每十二个月定时或不定时举行各项活动,比如企业周年庆贺活动、郊游等。培训13企业将职员实际需求组织定时和不定时职员内部交流和外部讲师培训。第六章 奖励和处罚奖励 1.有下列情况,企业将给予奖励: (1) 为企业发明显著经济效益;(2) 为企业挽回重大经济损失;(3) 举荐人才;(4) 全勤奖:当月无缺勤(值班等特殊情况除外),无迟到,可得全勤奖50元。处罚2对有下列行为之一者,企业将视情节轻重、后果大小、认识态度不相同给处分或经济处罚(不排除
18、犯有下列行为之外过失也会受四处罚):第一条:凡有下列行为之一职员,给口头警告处分,并扣除当月基础工资10%。(1)不珍惜公共财物,提醒后仍不更正;(2)对工作不认真负责,消极怠工;(3)违反企业劳动纪律。第二条:凡有下列行为之一职员,给书面警告处分,并扣除当月基础工资20%。(1)上班时间内扰乱工作秩序,影响她人工作;(2)不服从企业领导工作安排;(3)因为工作渎职,造成企业经济损失(除金额赔偿损失);(4)弄虚作假骗取假期、奖励;(5)上班时间未经同意私自离开工作岗位造成后果;(6)其它较严重违反企业劳动纪律。第三条:凡含有下列行为之一职员,给解除劳动协议,除名处罚,除名前30天只发基础工资
19、。(1)工作中不认真负责,不服从安排,不听从指挥;(2)泄露、窃取企业商业秘密,使企业造成损失;(3)利用工作时间或企业资料侵害企业利益经济活动(企业将没收其非法所得);(4)代表企业在外严重损害企业利益和声誉;(5)其它严重违反劳动纪律;被国家机关收容为劳动教养,或触犯刑法。3如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,企业将无条件对当事人给予解除劳动协议处理。第七章考评和晋升考评评定1、试用期职员,依据职员实际工作情况,表现突出者经过部门经理和人力资源部考评,能够提前转正。2、企业实施绩效考评体系,各部门依据工作性质和岗位不一样实施不一样考评方法,按月度或季度进行考评,考评结果作为职员绩效奖金
20、和薪金调整、职务调整必需性条件。具体见考评制度。晋升机制3. 企业激励职员努力工作,为职员提供最大发展空间。在出现职位空缺前提下,工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先晋升和发展机会;企业并在一定程度上实施竞争上岗制度。第八章 财务管理制度一、现金管理制度企业应根据现金管理暂行条例要求使用现金。、现金保管凡企业取得现金收入应立即送交会计部门,财务人员应于当日银行,不得坐支,特殊情况需报开幕词银行审批;凡企业需用现金时,按要求程序办理提取现金手续,会计部门不得留存大量现金。会计经理应不定时检验(每三个月最少一次)查对库存现金,并作出书面统计,将检验情况向企业经理汇报。、现金报销(1)凡本企业
21、应付多种款项(含帐扣)在报销时必需填写经办人,注明受款单位全称、用途、金额、报销人等。(2)凡需预借现金,必需预先填写借款单,经上级经理同意后向财务部借支,事后应立即向财务部报销,借支后报销期限不得超出一周,特殊情况应立即向财务说明。借款金额较大(3000元以上)需提前一天通知财务部。(3)报销费用必需凭据,严禁白条报销,报销时需上一级主管签字认可,并列出报销明细,注明经办事由、报销时间、经手人等,做到帐实相符、帐证相符。(4)商场扣款在报销时必需附扣款明细。(注明各厂家发生费用金额)(5)除了职员差旅费、手机费及其它零星支出、和必需采取现金支付项目外,企业和其它单位经济往来,一律经过银行转帐
22、或帐扣货款结算。(6)差旅费报销严格根据因公出差旅费标准及报销措施实施,不得超标;业务人员出差借款由部门经理同意,财务部审核,每次出差回来立即结清此次费用。(7)本条款解释权在财务部,决定权在总经理。、出租车报销因业企业务需要,本企业业务同事可合适使用出租车。出租车使用及报销要求以下:.第一条:何种情况下使用出租车:(1) 急业务事宜(2) 时间紧、赶时间参与会议等集体活动(3) 有货物或促销品等物品急送(4) 上级主管许可(5) 企业集体活动较晚(晚10点后)第二条:使用后怎样报销?(1) 出租车票后面须注明时间、起止地点、事由。(2) 主管级同事负责报销,员工不可直接报销,可由主管先垫付后
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