营销公司驻外分公司管理制度样本.doc
《营销公司驻外分公司管理制度样本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营销公司驻外分公司管理制度样本.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、营销企业驻外分企业(办事处)管理制度第一章 工作职能和岗位职责一、编制设置标准: 分企业:营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员,其中财务专员由营销企业委派;可设导购代表、营销代表若干人(由分企业依据实际情况确定,相关费用按分企业费用分解及目标协议书约定实施); 办事处:营销经理、用户中心主任、综合管理员,其中综合管理职员资由营销企业负责;可设营销代表若干人。 二、分企业办事处工作职能 各分企业办事处是乐华空调营销企业驻外销售机构,是企业向市场延伸关键窗口,其管理直属于乐华空调营销企业。分企业办事处代表企业利益推行以下职能: 1分企业办事处依据企业年度营销方案,负担企业下达年度销售任务
2、,并组织销售人员二次任务分配。 2分企业办事处依据企业任务指标,可按要求报招聘计划,经审批后,由分企业办事处负责组织、招聘、培训所需要营销代表。 3分企业办事处负责当地市场开拓、用户资源开发和管理; 4分企业办事处代表企业负责和当地用户联络协调和销售业务往来。 5分企业办事处负责对所辖区域乐华空调产品售前、售中、售后服务,处理用户和用户投诉。 6分企业办事处负责组织、策划、实施企业在当地市场产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升晶牌和企业在当地著名度。 7分企业办事处负责对当地职能部门联络、协调,处理好企业在当地公共关系,确保销售业务工作顺利进行。 8分企业办事处行使对企业在当地财产保护管理权
3、,确保企业财产安全。 9负责搜集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌营销动态。 10依据企业相关要求,实施和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、分企业办事处岗位职责(一)分企业办事处经理职责:1对本区域销售工作管理l 代表分企业办事处,接收企业分配给该区域整年销售任务,并确保准期完成。l 分企业办事处经理在接收企业分配任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区域进行合理细分。l 负责作出整年销售工作计划,并对本区域销售任务进行二次分配。将本区域营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交营销管理部作为整年工作考评依据。落实二次承包方案,作为工资核实依据。l 各分企业办事处经理负责企业相关政策精神传达
4、和安排实施,督促本区域营销代表工作,定时完成企业下达各项工作指标,同时指导、帮助营销代表提升业务水平。l 各分企业办事处经理行使对该分企业办事处管理权,按相关要求统筹好分企业办事处营销代表工作,负责分企业办事处人员工作安排调动。对该区域促销费用进行区域和阶段合理计划分配。l 管理、监控、指导分企业办事处全部些人员对企业要求各项管理措施步骤实施,杜绝违反企业要求及损害企业利益违法行为发生,如有违反企业管理要求造成企业利益蒙受损失,经理要负担直接管理责任和经济处罚。l 负责对分企业办事处各项费用计划、分配、监控,合理、公开、公平地开支各项费用。l 负责对分企业办事处各项固定资产办公用具管理和保护,
5、确保企业财产不受损失。l 每个月依据分企业办事处人员工作表现,进行工作成绩和业务能力考评,填写“月度评分表”,配合企业对分企业办事处人员工资核实及定级考评工作。l 负责建立分企业办事处销售台帐,对各经销单位投款和提货情况随时检验,严格实施现款现货政策。l 每个月必需组织驻外人员召开一次业务会议,并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”,和全部企业要求反馈各项报表。 2和各部门协调管理l 分企业办事处经理要和企业市场、营销管理、用户服务等部门亲密配合,确保销售工作顺利开展。l 协同用户服务中心主任处理好和当地各职能部门关系。l 帮助广告代表企业广告员、广告实施人员,合理进行广告投
6、放,配合经销单位共同策划促销活动,并监督形象广告实施情况。l 协同用户服务中心主任,组织营销代表加强对本区域安装维修服务网点建设和管理工作,处理好用户投诉和和商业单位关系。l 帮助营销管理部,监督和管理好中转仓货物进、出、存,每个月督促中转仓保管员做出当月进、出、存月报表,发觉问题立即追查处理。 3分企业办事处经理权限:l 行使分企业办事处销售任务计划分配权。l 行使分企业办事处人员定岗分区,调动权。l 行使分企业办事处聘用人员招聘权。l 行使分企业办事处人员考评和解聘、提议调离权。l 行使分企业办事处各项费用计划、开支、监督使用权。l 行使分企业办事处人员工资考评、分配提议权。l 行使促销方
7、案计划、审核权,品牌广告建设实施权。l 行使售后、售前服务处理和建,议处理权。l 行使分企业办事处财产管理、控制保护权。l 行使分企业办事处所需货源计划调度权。 (二)、用户服务中心主任工作职责: 1帮助分企业办事处经理开展分企业办事处各项管理工作,为搞好本区域销售工作,共同领导和组织分企业办事处人员开拓市场,服务市场、培育市场。 2负责分企业办事处服务人员组织、领导工作,并对本区域内售后服务工作全方面负责。 3负责监控管理中心所辖网点安装维修质量,按企业相关要求进行考评。 4主动配合营销代表开拓市场,对符合建点条件单位按程序立即设置特约维修安装点。 5负责分企业办事处售后服务职员工作安排及工
8、作考评,对严重违纪职员有申请调离权(对企业职员)和解聘权(对聘用职员)。 6负责辖区内经销网点技术指导,定时进行技术培训,提升各经销网点技术人员技术水平和服务素质。 7结合实际需要制订配件安全库存量,定时提交合理配件需求计划,确保零配年立即供给。 8完善配件及周转机管理,建立健全领用台帐,每个月定时盘点,确保帐、物、卡相符。 9严格控制网点零配件领用情况,预防零配件流失。 10组织人员认真审核下属网点安装维修单真实性、规范性,并做好用户回访工作。 11立即处理用户或相关部门委托处理投诉事件,立即组织对特殊用户上门服务,并跟踪结果,最大程度预防恶性投诉事件发生。 12每个月立即搜集产品信息和服务
9、信息,按要求反馈用户服务部,并对辖区内产品质量信息和维修技术难点,立即以书面形式反馈。 13立即向网点传达企业下发安装、维修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。 14以不符合要求或违反企业要求网点提出整改提议。经同意后负责网点撤销善后工作。 15加强和消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和多种传媒联络,确保乐华产品有利地位。 16了解竞争对手情况和新举措,并立即反馈部门。 17负责每个月按用户服务部和分企业办事处要求提供多种报表、帐目及工作总结。 (三)、营销代表工作职责: 1营销代表必需全力配合分企业办事处经理、用户服务中心主任开展销售及售后服务工作,准期完成本区域分配销售任务。
10、 2在接收企业分配任务和区域内二次分配任务后,必需确定一份整年工作计划,交分企业办事处经理审核,并呈交营销管理部作为工作考评依据。 3必需按企业要求努力开拓目标市场,协调好各商业单位关系,管理好所负责区域市场价格,监督所辖区域内货物流向,并负责处理所辖地域用户服务工作。 4每个月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”,交分企业经理审核,并作为工作考评。 5营销代表要严格实施企业营销方案,坚持现款现货标准,对收到汇款、银行承兑,要认真检验,去当地银行分辨真伪,50万元以上汇票要求向开出行查询,确保货款安全。 6对商业单位来款汇票,必需当日传真回企业财务科,在传真件上署名确定收讫日期。并做好分类
11、登记,具体统计,如:投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期多个月等。 7营销代表必需定时和企业储运、财务科查对帐目,确保和经销商经济帐目正确。 8依据当地市场特点,配合经销商及广告代理企业共同策划促销活动,并负责对市场推广部提供广告公布方案进行有效论证,提出适合当地市场情况合理化提议。 9认真实施经市场推广部论证后广告促销策划方案和广告代理企业制订媒介组累计划,搞好当地促销工作。 10负责本区域专柜、专卖店设 置、申请报批,及样机、宣传资料需求计 划制订、分发登记及使用跟踪等。 11负责对本区域内公布广告进行监控,要求促销活动每次一小结,并将书面汇报反馈回市场推广部。 1
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 公司 驻外 分公司 管理制度 样本
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。