物业小区业主手册模板.doc

欢迎辞

尊敬业主：您们好！
欢迎您入住浩丰蓝湾住宅小区！
以后，我们将和您一起建设共同家园——浩丰蓝湾（北区）住宅小区，我们工作需要您了解和支持，相信在我们共同努力参与下，将会营造出祥和、文明、安全、舒适高尚小区。

物业企业介绍
罗平县仁合物业服务成立于10月15号，注册资金壹佰万元，企业关键从事各类物业服务和管理，有专业服务团体和各类高标准、高素质专业化人才，服务队伍受过专业化培训，积累了丰富物业服务经验，负责物业项目内环境保护、绿化养护、治安协防、楼宇维护养护、小区文化及其它经营配套服务。
本企业按市场化、专业化运作模式，以“户主至上，服务第一”为宗旨，经过科学规范管理竭诚高效服务，为业主提供安全、文明、整齐、舒适生活和工作环境，同时，企业已形成以人为本、和睦共存、真诚、专业、服务、创新独特文化理念，为企业健康发展打下厚实人文基础和强大精神支柱，我企业将致力于打造一体化、智能化、高标准全新物业服务企业。

住宅小区介绍
本案高度把握用地现实状况特征，满足现代社会多元需求，表现社会、经济和环境生态共生最好综合效益，重现一个复合共存城市生活和城市景观窗口。表现二十一世纪城市风貌和建设水平，使该区成为罗平县城市建设典范。
在设计中以区域内城市道路为商住步行街为关键空间，在现有地块范围内突出景观通达性和良好性。实现白腊山尽收眼底，城市公园映入眼帘建筑目标。本案公共设施齐全景观设施（草坪铺地、喷泉小品雕塑等）、公共休息设施（座椅，连廊等）、公共卫生设施（公厕、洗手池等）、信息设施（公用电话亭、广告栏等）、公共设施（照片设施、路标指示牌等）、绿化设施（草坪、树池花坛等）等等公共设施齐全。
开发商:罗平县浩丰房地产开发
楼盘名称：浩丰蓝湾
所在区域： 云南·曲靖·罗平县
项目地址： 罗平县西关十二组
新房类型： 住宅
房屋属性： 商品房
装修情况： 毛坯
占地面积： 1.02万平方米
绿 化 率： (相关绿化率) 35 %
容 积 率： (相关容积率)4.4
总建筑面积：4.3万平方米
本案在罗平县南片区中段，不仅交通便利，而且硬件设施齐全。
边分布各行政单位、银行、学校、医院、中西餐厅、酒店、步行街、城市花园、体育场、小广场等。
1、根据建设花园式、旅游城市要求重视提升小区整体居住环境质量。
2、重视加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功效长久良好。
3、实施超前管理，使物业管理奠定良好基础，以优质高效服务，得到广大业主认可。
用户注意事项
1、 未经相关部门房屋验收或正式交付使用前不得私自装修，严禁私自请工人进行改造。
2、房屋建成移交时，按政府相关要求委托罗平县仁合物业服务对浩丰蓝湾（北区）住宅小区进行物业管理。
4、当房屋建成后向用户移交房屋时，务必仔细检验并填写房屋交接表，以明确双方责任。
5、我企业将按云南省建设厅相关要求进行房屋建成后保修和维护。

管理规约

为了加强浩丰蓝湾（北区）住宅小区管理，维护全体业主正当权益，维护公共环境和生活秩序，保障物业安全合理使用，依据国家相关物业管理法规、政策制订本规约。全体业主均须自觉遵守。
1、 在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理相关法律法规要求。
2、委托物业管理企业负责房屋设施设备、环境卫生、公共秩序、保安协防、绿化管养管理。
3、全体业主应主动配合物业管理企业各项管理工作。
4、业主对物业管理企业管理工作如有意见或提议，可直接向物业企业提出，发生争吵时协商处理。
5、加强安全防范意识，自觉遵守相关安全防范规章制度，做好防火、防盗工作，确保家庭人身财产安全。
6、业主装修房屋时，应遵守装饰装修制度，并事先通知物业管理企业，物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，如业主违反装饰装修制度，造成她人损失应负担经济赔偿责任，对拒不更正，物业管理企业将采取对应方法阻止装修行为，并立即上报相关行政管理部门依法处理。
7、业主如委托物业企业对其自用部位和毗连部位相关设施、设备进行维护、养护，应支付对应费用。
8、在装修过程中隶属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋或她人利益安全，或有碍外观统一、市容观瞻，按要求应由业主单独或联合维修、养护，拒不进行维修养护，由物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主负担。
9、业主出租、转让物业时，应先通知物业管理企业并要求承租人遵守本业主条约和物业管理要求，并负担连带责任。
10、在物业范围内，不得有下列行为：
（1）私自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位颜色、形状和规格、设计用途、功效和布局等）。
（2）对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿拆搭建。
（3）私自占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车棚等公共区域。
（4）损坏、拆除或改造供电、供暖、通信、有线电视、排水、排污、消防等公用设施。
（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物。
（6）违反要求存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和排放有毒有害危险物质等。
（7）践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林等建筑设施。
（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点。
（9）影响市容观瞻乱搭、乱贴、乱挂、设置广告牌。
（10）随意停放车辆。
（11）聚众喧闹，噪声扰民等危害公共利益或其它不道德行为。
（12）违反要求喂养家禽、家畜及宠物。
（13）法律、法规及政府要求严禁其它行为。
11、人为造成公用设施或其它业主设施、设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿。
12、按要求交纳物业服务企业应收取各项服务费用。
13、自觉维护公共场所整齐、美观、通畅及公用设施完好。
14、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱、和睦相处，营造良好工作和生活环境。

业主须知

浩丰蓝湾（北区）住宅小区遵照“以人为本”宗旨，实施人性化优质服务和物业管理，为业主提供高质量生活环境，实现业主在园区居住安全、方便、舒适。
敬请各位业主抽出您宝贵时间认真阅读下列条款，并自觉配合物业管理企业对园区实施主动有效管理服务。
一、 安全管理
1、 全日制二十四小时保安巡岗值班。为保持小区良好环境和秩序，业主办理接房手续时，随即办理全部家庭组员登记。
2、严禁在单元楼内存放易燃、易爆物品，严禁户外用火。
3、小区内严禁任何人以任何方法燃放烟花爆竹。
4、儿童须有成人监护，切勿让年幼儿童独留家中或单独乘坐电梯，以免发生意外。
5、家中请勿存放珍贵物品或过量现金，以防盗贼有机可乘。
6、严禁在公共区域堆放任何杂物，保持全部公共走廊、通道及楼梯通畅无阻，。
7、严禁私自在公共区域架设电线和防盗网误伤她人。
8、严禁在小区内非法举行集会，示威等活动。
9、严禁聚众赌博、贩毒、吸毒、卖淫嫖娼、偷窃等一切违法行为和制造、复制、出售、传输淫秽书画及音像制品。
10、防火、防震须知
（1）防火须知
为避免火灾发生，切勿将用电负荷过大或将过多电器连接在同一插座；切勿将易燃、易爆物品放置于楼房内。
（2） 防震须知
发生地震时应保持镇静，尽可能转移到空旷区域，若未及转移就近躲藏于坚固物下，远离窗户、玻璃隔板、框架、悬挂物体或楼房底层。
二、 环境维护及清理
1、为使小区宁静、整齐，业主不得在单元内喂养家畜，如家有宠物，须在政府相关部门办理防疫证和喂养宠物许可证，同时上报物业管理企业立案。
2、不能悬挂衣物、商业性标牌于花园或室外（商铺除外）。
3、物业企业有权要求业主自费、重修私人物业残缺部位以吻合小区形象。
三、交通管理
1、除在小区内购有固定车位或定时、长久租用车位并办理车辆进入园区出入卡（一车一卡）车辆外，其它车辆一律不得进入园区。
2、进入园区限速5公里/小时。
3、全部盛载物品车辆出示证实，不然管理人员将拒绝放行。
四、停车管理
1、小区车位出售后，剩下车位，未购置车位且有车业主，可采取月季租和年租形式租用车位。
2、如有来访车辆需停泊于路上，必需按要求停放，超时按要求收费。
3、自行车、摩托车一律不准停放在公告场所内（包含路边、公共楼梯间、公共花园等）
4、对违规行驶和停泊车辆，物业管理企业有权采取警告、罚款、拖车等处罚方法，由此而造成一切损失一概由车主负责。
五、公共场所行为规范
公共场所包含公众花园、公共娱乐场所、道路，公共楼梯通道、行人路等。
1、 邻里之间要文明礼貌、和睦相处。
2、请勿于公共场所或本户室窗口随意抛置垃圾及杂物。
3、请勿在公共场所垂挂衣物、张贴标志广告、树立通告牌。
4、请勿将宠物任意放于公共场所排泄，所以发生一切善后由宠物主人负责。
5、公共场所严禁乱摆乱卖。
六、装修管理
依据国家建设部相关毗连关系相关要求，恳请浩丰蓝湾（北区）住宅小区业主明白您产权内容不是一个独立整体，而是由内部面积、空间、公共面积、财产份额和毗连关系组成，所以，对于您房产装修，将依据中国建设部《家庭居室管理要求》及地主物业管理规范要求，进行严格管理，同时为确保您根本利益，特制订本要求。
1、 装修范围
业主应严格根据《家庭居室装饰管理要求》中装饰范围和要求进行内装修、维修，为确保业主对房屋进行装修时不损坏房屋建筑结构及其它公共设施，在办理装修申请同意后，业主须签署《业主装修管理协议》并缴纳1000元装修确保金（装修结束，业主验收合格后六个月无违规退回业主）
2、装修队选择
业主对房屋进行装修应选择实力强，信誉好装修队伍，为对业主负责，任何施工队伍进入小区施工，全部要接收资格审查，即提供营业执照、执业许可证、资质等级证。

物业管理服务守则
一、 物业管理
1、管理企业
依据管理条约条文，罗平县仁合物业服务受托于端林房地产开发对浩丰蓝湾（北区）进行物业管理服务。
2、 管理企业代表权
管理企业有绝正确权力代表各业主就相关管理本小区通常事务和政府公共事业机构和团体进行磋商及处理相关问题。
3、 公共区域及设施管理
管理企业依据管理条约条文所给予权力，将管理及负责全部公共区域、小区结构、泵房、绿化及其它设施设备保养、维修及管理。
4、 管理职员
为提供完善管理服务，管理企业聘用专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。全部管理职员一律不准向业主、租户或任何承造商收取其它利益。
5、 提议及投诉
任何业主若对小区环境及管理作出提议或投诉，请以书面形式通知管理企业。
6、 小区管理服务中心办公时间为：
早晨：08：00—12：00
下午：14：00—17：30
在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为用户服务。
管理企业电话：
二、设备及服务
1、 供水
小区二十四小时加压供水。自来水是利用水压输送到各单位，即使是轻微漏水亦足以引发水浸，外出时必需将水嘴关妥。若因漏水而令小区公众地方、设施或其它单位业主蒙受损失，该单位业主必需负责维修及赔偿。
2、 电话
小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心申请安装电话。
3、 公共天线
各单位全部有电视电线插位。若需额外天线插位时，可经过管理处安排保养承接商安装，费用由业主负担。依据小区条约条文，全部单位均不得安装任何室外天线。
4、 消防系统
小区消防设备含每层设置消防栓，由管理员二十四小时值班，监察消防系统运作。
三、 业主其它责任
1、喂养宠物
住房所喂养宠物，必需在管理处指定区域排便及做相关废物处理事宜。
2、 噪音气味
为优质环境各位业主切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其它业主。
3、 公共通道
公共区域内走廊、通道及楼梯通畅无阻。为保护各业主本身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立即通知管理中心。若发觉其它业主做出防碍公众利益，阻塞走道等行为时应主动举报。
4、 景观物品
各业主不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其它物品。
5、 神位
为保持环境清洁卫生，全部业主严禁在门前或区域范围内摆设神位及燃点香烛。
6、 危险物
各业主不得在小区范围内搬运，储存和使用危险、易燃或易爆物品。
7、 铁闸/卷门
各业主不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处要求不安全铁闸或卷门。
8、 营业经商
业主不得在小区物业公共区域内摆设商品进行多种形式宣传、贩卖活动，包含张贴、派发商品、样品、宣传品等。如所做活动附合相关法律法规并得到相关部门许可，业主可执许可证和书面申请向管理企业立案，同意后方可进行。外来访客不可在此区域内向其它业主进行派发物品、推销或任何形式滋扰。
9、 法律纠纷
业主在小区物业范围内，因本身问题而引发法律纠纷及事故，自行负担全部法律及经济责任，管理企业连带须进行额外工作和开销亦由相关物业业主负担。
四、 安全协防
1、小区全天二十四小时除有保安人员值班和巡查外，物业企业配置优异保安装置，对小区进行监控，请各业主配合保安人职员作以保障全部入住小区业主安全，并请注意以下几点：
（1）若发觉任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。
（2)对进入小区访客进行登记，夜晚来访（23：00以后）访客保安人员先和业主联络，得到许可后方可探访。
（3）房间无人时，请锁好门窗，关闭全部家用电器用具。
（4）不要在电梯内或严禁吸烟场所吸烟，在可吸烟场所吸烟时，请处理好烟蒂和火种。
（5）定时检验、维护电器设备、电线和灭火器等。
（6）发觉有不明气体时，不可开关电器包含使用电话，离开房间，锁好门窗，立即通知管理处。
（7）携带大件物品及搬运货物出入小区、住宅楼，必需到管理处提出申请并开具出门许可证。
（8）业主在不明访客身份前，请勿随便开门给陌生人。
（9）和邻近业主相互认识，保持联络，方便相互照应。
（10）如遇紧急情况时可拨打电话110报警。
（11）如不幸被贼匪光顾，不要移动、清扫、整理现场物品，请立即通知管理处。
2、住房保安
各业主如需在其使用单位范围内，自行聘用专职私人保安员必需事先向管理企业作书面申请，详列人员数目，值班时间及单位名称，并须确保这此专职人员不得穿着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆，引发误会。

物业管理服务委托协议

特权全部些人/物业使用人： （以下简称甲方）
物业管理服务单位： （以下简称乙方）
依据相关法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致标准基础上，现就浩丰蓝湾（北区）住宅小区物业管理服务达成以下协议
第一条 物业基础情况
一、物业名称：罗平县浩丰蓝湾（北区）
二、坐落位置：罗平县振兴街
三、类型：高层公寓、商业用房、车位（库）、地下层。
四、建筑面积：小区住户301户，面积38776.29平方米，商铺271套，面积23796平方米，地下车位372个，
第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位维护和管理
共用部位是指房屋主体结构部位（包含基础、内外墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、通风窗、楼外停车位等。
二、 房屋共用设施设备及其运行维护和管理
共用设施设备是指共用上下水管道、落水管、水箱、加压泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场位、公益性文体设施和共用设施设备使用房屋、安全防范系统、邮政信箱、垃圾卫生、小区围墙等。
三、 环境卫生
1、实施公共区域标准化清扫保洁，生活垃圾日产日清。
2、房屋公共部位保持清洁，无杂物占用。
3、公共绿化植物管理及养护（包含定时修剪、浇水、施肥、病虫害防治管理、移栽、补种等）。
四、安保协防
1、内容
（1）帮助公安部门维护好物业区域内公共秩序。
（2）负责物业日常治安管理工作，实施二十四小时治安管理、巡查、警戒。
（3）门岗及关键部位固定岗执勤、守卫。
2、责任
（1）建立安保管理制度，教育安保队员依法遵照职责。
（2）对物业内出现治安事件及多种违法违纪行为立即汇报并配合相关部门进行处理。
（3）维护物业安全，全力避免不安全事件发生。
（4）定时组织安保队员进行业务培训。
五、消防
1、内容
（1）落实实施预防为主、防消结合方针，搞好日常消防管理工作。
（2）建立消防责任制，定时组织工作人员进行消防训练。
（3）消防设施设备有显著标识，旋转合理。
（4）消防系统二十四小时监控。
2、责任
（1）定时对消防设施设备进行检修、保养。
（2）维护物业安全，排除隐患，避免消防事件发生。
（3）对物业出现火警立即汇报并配合相关部门进行处理。
六、交通秩序及车辆停放
1、内容
（1）负责指挥进出车辆，维护小区内交通秩序。车辆需按要求行驶路线行驶，有序停放，多种车辆应存放在各自专用停车场所，停放有序，严禁阻塞交通和消防通道。
（2）严格检验进出车辆，并做好对应登记工作。
（3）机动车位不许可停放非机动车辆或堆放杂物。
（4）车辆停放保持一位一车。
2、责任
（1）杜绝车辆乱停乱放。
（2）若小区内发生交通事故，立即汇报相关部门处理。
第三条 物业管理服务质量
一、房屋外观
1、外观整齐、完好、统一。
2、无乱粘贴、悬挂现象，符合城市计划外观要求。
3、公共区域卫生洁净、有序。
二、设备运行
1、设备良好，运行正常，无事故隐患。
2、对强弱电系统、智能化系统、给排水系统、电梯系统、空调系统进行日常巡查，并做工作日志。
3、配适用户落实空调、电梯等设备维护项目外包和日常检验和督促工作。
4、检验、维修、保养辖区内全部装置和设备，确保其正常运行。
5、定时清理下水道，检修排水设备，保持水道通畅，确保洪涝灾难有效防治。
6、编制月度、季度、年度公共设施设备检测及维护计划并组织实施。
7、建立健全保养、检修制度。
三、共用部位、共用设施设备维护和管理
1、建立健全共用部位、共用设施设备资料档案。
2、定时对公寓共用部位、共用设施设备进行检修、保养。
3、设备良好，有完整运行统计。
四、环境卫生
1、道路、楼道、走廊、门厅、扶手等保持洁净。
2、无杂物乱堆乱放、无乱粘贴、悬挂现象。
五、绿化
1、绿化带无杂物、无侵占现象。
2、花草树木修剪立即，无显著枯枝死叉，定时浇水、施肥及病虫害防治管理。
第四条 物业服务费用
一、甲方缴纳费用时间
已售房：自端林房地产开发企业通知接房之日起开始计算。
未售房：端林房地产开发企业和之签署购房协议之日起开始计算。
二、甲方每个月需缴纳物业服务费按房屋建筑面积计算。
收费项目
1、物业管理费
（1） 住宅：3F—9F 0.90元/月/平方米
10F—17F 1.00元/月/平方米
18F—23F 1.05元/月/平方米
24F—31F 1.10元/月/平方米
（2）商铺：2.00元/月/平方米
（3）电梯运行维护费：10.00元/户/月
2、车位管理服务费：300.00元/个/年，车库按平方面积
元/月/平方米。
3、供水加压费：10.00元/户/年
4、垃圾代运费
（1）住房：96.00元/户/年
（2）商铺：300.00元/户/年
备注：此项收费若遇相关部门政策变动，依据公布文件而调整。
三、 甲方出租物业时，物业服务费用由甲方缴纳。
四、甲方转让物业时，须交清转让之前物业服务费及其它代收代缴费用。
五、甲方办理交房入住手续时一次性缴清十二个月服务费用方能办理，其后按交房日期后推十二个月，按年缴付（提前30天缴纳）。按国家要求收取水电费及其它代收代缴费，每两收取一次，交费时间为每个月6日—15日。乙方到浩丰蓝湾（北区）管理中心交纳。
六、本协议期满后，甲方应同意乙方按国家现行物价浮动指数来调整物业管理服务费用。
第五条 其它有偿服务费
一、车位及其使用管理服务费按国家相关物价实施。
二、订书报杂志专题服务。
三、家政便民服务。
四、房屋装饰装修期间，乙方统一清运垃圾，甲方应交纳装修公共设施维护费400.00元/户（含电梯维护费、公共区域卫生费、楼道及公共设施修复费）
五、建筑垃圾处理费30.00元/立方米。
第六条 代收代缴收费服务
受相关部门或单位委托，乙方可提供水费、电费、垃圾处理费等代收代缴服务（代收代缴费用不属于物业服务费用），收费标准按政府要求实施）。
第七条 维修基金管理和使用
一、依据国家建设部、财政部《相关住宅共用部位和共用设施设备维修基金管理措施》要求，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造维修基金。
二、维修基金使用由乙方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。
三、当使用维修基金不足时，经当地物业管理行政主管部门审核同意，按甲方占有房屋协议面积百分比续筹。
四、甲方转让房屋全部权时，结余维修基金不予退还，随房屋全部权同时过户。
五、维修基金统一储存在建设银行，专户存放，专款专用。维修基金自存入维修资金专户之日起按要求计息。维修基金利息净收益转作维修基金滚存使用和管理。
六、维修基金于每十二个月元月公布前十二个月度基金使用情况及余额，以接收业主委员会检验监督。
第八条 双方权利义务
一、甲方权利义务
1、参与业主大会或业主代表大会，享受选举权、被选举权和监督权。
2、监督乙方物业管理服务行为，就物业管理相关问题向乙方提出意见和提议。
3、遵守小区物业管理制度和《物业使用管理守则》。
4、依据本协议向乙方交纳物业管理费用。
5、甲方装饰装修房屋时，应遵守本物业《装饰装修管理要求》。
6、不得占用、损坏本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功效。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公用部位、公用设施，应事先向乙方提出申请，获同意后方可使用，并在约定期限内恢复原状，如造成损失，甲方应负担赔偿责任。
7、转让房屋时，应通知乙方，告之受让方和乙方签署本协议。
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业物业管理制度和《物业使用管理守则》等造成损失、损害者负担民事责任。
9、有权在其使用单位范围内从事和房屋功效用途相符合活动。
10、未经乙方书面同意，不得在小区内组织任何大型集会。
11、不得在公共区域悬挂旗帜、天线、名牌、招牌、广告或书写张贴字句。
12、不得占道经营、堆放、停车，进行经营活动必需书面申请，经乙方同意后，方可进行。
13、甲方应对自己及家人行为负责，也应对其雇员、访客行为负责。假如因她们行为侵犯其它业主利益，该业主须依据法规要求向乙方或其它业主所遭受损失做出赔偿。
14、甲方车辆须停放于指定位置，自行检验车辆门窗安全，切勿将珍贵物品和现金放置于车内。
15、甲方不得在其物业内放养禽畜。若甲方需要喂养宠物，应该按摄影关要求给宠物办理预防接种。宠物外出应有些人看管，确保宠物不伤害、惊吓她人，不在公共区域乱跑，不得随地大小便。
16、甲方出租房屋前，应把本协议书复印件交承租人阅读，有义务监督承租人遵守协议并负担承租人违约连带责任。甲方必需将和承租人签署《租赁协议》复印件及承租人资料（身份证复印件、联络电话等）交由乙方建档保留。
17、转让房屋时，应先通知乙方，并有义务让受让方和乙方签署本协议。
18、对承租人、使用人及访客等违反本物业物业管理制度和《物业使用管理守则》、《装饰装修管理要求》等造成损失和伤害，甲方有过失应负担法律责任。
19、根据安全、公平、合理标准，正确处理物业给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环境保护等方面相邻关系，不得分割她人正当权益。
二、乙方权利义务
1、对房屋公共部位、设施设备、绿化、环境卫生、护卫、道路交通等项目进行日常维护、修缮、清洁服务和管理。
2、依据相关法规、政策结合实际情况，制订本物业物业管理制度和《物业使用管理守则》并书面通知甲方。
3、建立健全本物业物业管理档案资料。
4、阻止违反本物业物业管理制度和《物业使用管理守则》行为。
5、物业管理企业可聘用专业企业负担本物业专题管理和服务，但不得将本物业整体管理责任转让给第三方。
6、依据本协议向甲方收取物业管理费用。
7、编制物业管理服务及财务年度计划。
8、当甲方装饰装修房屋并提出申请时，乙方应将装饰装修房屋注意事项和限制条件通知甲方，并和甲方签署《装饰装修管理协议》
10、甲方不得占用小区物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功效。
11、向甲方提供房屋自用部位、自用设备维修养护等有偿服务。
12、乙方有权根据法律、法规相关要求从事多种经营活动。
13、乙方有权自行处理突发、紧急事件。
第九条 其它约定事项
一、甲方应督促进入小区进行房屋装饰装修人员到乙方管理处办理装修手续，方便乙方对其资质及装修内容进行审批。
二、如出现乙方不能控制情况或非管理原因造成小区内任何设施设备运行中止，乙方不负担可能引发损失责任，乙方应尽全力帮助甲方及相关部门恢复其正常运行。本协议所要求物业管理费及其它费用甲方不能所以而拒交。
三、甲方不得私自改变房屋主体结构功效。
第十条 违约责任
一、甲方违反协议，使乙方未达成管理服务质量约定目标，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改给乙方造成损失，甲方负担对应法律责任。
二、乙方违反协议，未达成管理服务质量约定目标，甲方有权要求乙方限期更正，逾期未更正给甲方造成损失，乙方负担对应法律责任。
三、甲方违反协议，不按本协议约定收费标准和时间交纳相关费用，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起，天天按应付款项5%交纳违约金。凡逾期10天以上者，除天天按应付款项5%交纳违约金外，乙方能够公布欠费者名单，并可采使用方法律手段给予追缴。
四、乙方违反协议，私自提升收费或乱收费，甲方有权要求乙方清退所收费用。（按相关法律、法规、政策要求能够提价和收取除外）。
第十一条 为维护业主切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、帮助公安机关实施任务等突发事件，乙方应采取紧急方法，维护业主财产生命安全。
第十二条 本协议实施期间，如遇不可抗力，致使协议无法推行，双方按相关法律要求处理。
第十三条 在本协议内空格部份填写文字和印刷文字含有相同效力。
第十四条 本协议在推行中如发生争议，双方协商处理或向物业管理行政主管部门申请调解、协商，调解无效，可向当地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
第十五条 本协议正本连附件，一式二份，甲乙双方各执一份，两份全部含有相同法律效力。
第十六条 本协议自双方签字之日起生效。协议中未尽事宜，均遵照国家相关法律、法规实施。

房屋装饰装修管理服务协议

甲方： （以下简称甲方）
联络电话：
乙方：罗平县仁合物业服务（以下简称乙方）
联络电话：
为了规范浩丰蓝湾（北区）住宅小区（以下简称本小区）室内装饰装修（以下简称装修）活动及管理行为，现甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信标准，为装修工作提供优质、安全、可靠服务签署本协议。
一、 甲方请认真填写《装修申请表》，甲方需严格根据表格申请装修方案及项目进行装修。
二、甲方装修时间为：周一至周五早晨08：00—12.00
下午14：00—18：00
周六至周日早晨9：00—12：00
下午14：00—18：00
1、交房之日起六个月后周六周日不再许可装修。
2、国家法定节假日期间严禁装修施工。
3、装修工程期限为90天，如需延期，应提前办理延期手续及补交装修确保押金。如需运输装修材料进入小区，必需堆放到指定地点并在当日之内清理完成。
三、 甲方根据物业企业相关要求交纳装饰装修费用。
四、需交纳装修费用以下：
1、装修确保押金
装修工程确保押金￥.00元。
2、若未办理装修手续私自装修，除补办装修申请外，还须缴纳违约金￥1000.00元。
3、业主未按“装修申请表”内容进行装修，扣违约金￥1000.00元。
4、严禁乱搭乱接公用水、电线路，违者扣违约金￥500.00元。
5、严禁随地大小便，违者罚款￥200.00元。
6、严禁将装修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在公共楼道及小区公共区域，不然，除负担政府执法部门处罚外，还要向管理处缴纳违约金￥200.00元。
五、为了避免上下、左右楼层房屋漏水、渗水现象发生，影响邻里居住环境，造成业主间发生无须要矛盾，请业主装修房屋前，做好二次防水工程，如出现漏水、渗水所带来一切经济损失及连带责任由甲方负担。
六、相关事项：
1、甲方根据《罗平县仁合物业服务装修管理要求》及以上协议进行装修，如违反装修条款则按摄影关要求赔偿或处理。
2、为了您和她人安全，高层楼房窗户装修应按原设计统一式样，用料一致。物业企业和端林地产两家联合为您聘用了一家专业装修团体为您服务。
3、装修垃圾应袋装后堆放在指定地点，方便统一清运。
4、装修施工造成管道堵塞、渗漏水、停电、损毁她人财物或公共设施设备等，由业主负责修复和赔偿。
5、乙方在协议期间，提供电梯使用和负担垃圾处理事项。
6、乙方为保障本小区安全及装修工作有序进行，乙方护卫人员要推行管理责任查看装修施工单位人员出入证，并维护好本小区治安。
7、协议推行中如发生争议，双方应协商处理，协商不成应向服务所在地人民法院诉讼处理。
8、装修期间造成她人伤害及安全事故一律由业主及装修企业负担。
9、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方（业主签字）：
日期：
乙方：罗平县仁合物业服务
乙方代表：
日期：

消防管理责任书

为了加强消防管理工作，预防火灾和火灾危害，保护公共财产和各业主人身、财产安全，明确物业企业和业主双方责任和义务，依据《中国消防法》、《曲靖市消防条例》等法律法规相关要求，制订本责任书。
1、 消防工作应落实“预防为主、防消结合”方针，建立健全防火安全责任制度。
2、业主责任人为消防第一责任人，对本单位消防安全负责，并对其组员进行防火安全教育，使其自觉遵守和维护消防管理要求。
3、业主应加强防火方法，按要求配置足量、有效消防器材（每50平方米需配置一个4千克ABC型灭火器），并放置于轻易取到位置，定时检验消防器材有效性。
4、业主进行装修前，应向乙方提出申请，面积较大，还应向政府消防部门提出申请，并经审批后方可进行装修。
5、业主承诺并遵守以下相关政府法律法规规章所要求内容，包含：
（1）严禁私自挪用、损坏公共区域所配置消防器材、设施、设备。
（2）严禁私自利用消防水源，严禁遮挡防火栓。
（3）严禁堵塞消防通道。
（4）严禁存放、生产、经营易燃、易爆及有毒化学物品。
（5）严格用火、用电、用气、用油安全管理。
（6）严禁私自乱拉、乱接用电、用气线路，从事电业、电气、焊接作业人员，必需持有“上岗证”动火作业时，应提供政府消防主管部门审核文件。
（7）电器产品安装、使用和电气线路设计，必需符合国家相关消防安全技术要求。
（8）自行加强安全性能维护，按要求定时检修。
（9）严禁使用明火。
6、其它相关内容
物业企业工作人员组织、帮助政府消防主管部门对业主经营场所进行防火安全检验，对不符合消防安全管理要求或政府消防主管部门开具消防问题处理意见，业主应在限期内进行整改。逾期不整改，由政府消防主管部门处理。
本责任书为《物业管理服务委托协议》附件，至该物业产权转移为止，原业主须确保新业主续签本责任书，如更换责任人未重新签署本责任书，前住宅仍然负担责任人责任。

治安防范责任书

为使业主有一个舒适、安宁生活环境，和维护业主权益和管理区域正常秩序，加强对装饰装修队伍（以下简称施工方）管理，凡业主申请装修，须经管理处审批同意，并签署此《治安防范责任书》，装饰装修队伍方可进入现场施工。
一、 责任范围
施工方推行以下责任：
1、 如实申报施工人员名单，每人需交黑白或彩色免冠半寸照片2张，用于制作装修出入证，交身份证复印件1份，并交验原件，每人交押金￥30.00元，工本费￥10.00元。
2、 施工方严格根据装修要求时间进行装修工作。
周一至周五：早上08：00—12：00
下午14：00—18:00
周六至周日：早上09：00—12：00
下午14：00—18:00
注：交房之日起六个月后周六周日不再许可装修。
国家法定节假日期间严禁装修施工。
3、严禁施工人员在小区内留宿，特殊情况需到管理处立案。施工人员不得在小区内生火煮饭、施工现场不得使用电炉、煤气等明火，预防火灾事故发生。
4、施工单位责任人，必需教育施工人员遵纪遵法，要熟知《装修管理要求》和其它相关要求，并严格遵守。
5、不得私自上天台，不许可在天台或楼道内加工操作，严禁搭接公共区域水、电。
6、严禁在小区内高声喧哗、打架、斗殴、滋事及从事赌博、吸毒、贩毒、色情等违法犯罪活动。
7、加强消防管理工作，做好用电、用火安全防范方法。施工现场严禁吸烟。
8、维护公共卫生，珍惜公共设施，文明施工，不影响她人生活休息，不得在其它房门前逗留、休息及堆放物品。
9、施工过程中，施工方必需自行配置消防设备，必需派专员负责治安工作，严密巡视、观察、预防案件和火灾发生。
10、施工人员必需主动配合管理处装修管理员管理和服务工作，装修管理员天天上门巡视时，不得拒绝和出现不开门等行为。

商业铺面推行以下责任

1、 如实申报商铺工作人员名单，每人交黑白或彩色免冠半寸照片2张，用于制作装修出入证。交身份证复印件1份，并交验原件，每人交押金30.00元，工本费10.00元，同时提交营业执照复印件1份到物管处建档保留。
2、商铺工作人员严禁乱接公共区域水电。
3、商铺工作人员不许可在小区内高声喧哗、斗殴、滋事及从事赌博、吸毒、贩毒、色情等违法犯罪活动。
4、加强消防管理工作，做好用电、用火安全防范。
5、维护公共卫生，珍惜公共设施，不得影响她人生活休息，不得在铺面门前堆放物品。
二、处罚措施
1、有违反《装修管理要求》和上述《治安防范责任书》要求条款，管理处有权采取对应处罚方法或拒绝违规者进入小区，如有违反，管理处将拒绝该工程队进入小区。
2、装修业主如违反物业企业装修要求，管理处有权扣其业主或装饰装修单位装修确保押金。并视情节轻重追究当事人经济责任和法律责任。
业主因物业产权转移，须通知继受方和物业企业重新签署治安防范责任书，在物业企业签署本责任书之前，业主负担本责任书责任。
精神文明条约

为了搞好小区精神文明建设，使广大业主在文明健康环境中工作生活，特制订以下条约，敬请浩丰蓝湾住宅小区业主遵守。
第一条 遵守国家政策、法律、法规和物业管理企业各项规章制度，配合管理人员管理工作，做一个遵纪遵法小区居民。
第二条 小区居民来自不一样地方，大家要正确对待不一样生活习俗、文化背景，互谅互让、胸怀开阔、平等相待、团结互助。
第三条 主动参与社会公益活动，主动维护公共卫生，不随地吐痰乱扔