汽车销售员专项规章新规制度.docx
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1、汽车销售员规章制度【篇一:汽车4s店销售部制度】 + 销售部管理制度汇编 共成。福特 年月目录 一、销售部组织架购图3 二、销售部职能及岗位职责 4 1、销售部职能445 2、销售部经理岗位职责 3、销售主管职责 4、市场主管岗位职责 5 5、销售顾问岗位职责 5 6、销售内勤组长岗位职责6 7、销售内勤订单员岗位职责6 8、销售内勤资料管理员岗位职责7 9、销售内勤组车辆管理职员作职责 9 10、销售内勤组仓库保管职员作职责10 三、销售部管理制度 11 1惠州共成销售部管理条例13 2、惠州共成销售部小组管理措施16 3、惠州共成前台接待岗位职责及管理措施17 4、销售部用户很满意度提升考
2、评管理措施17 5 19 6、商品车管理措施21 7 22 24 1、日常销售分成奖励 2、销售部月度奖励2526 3、销售部季度及年度奖励26 4、销售经理、主管年销售奖励27 5、批售业务管理及分成奖励 27 6、促销奖励 27 7、保险业务管理及分成奖励28 8、汽车精品业务及代办项目标管理及分成奖励28 9、销售处罚 30 10、用户信息管理及考评30 五、销售部各项工作标准步骤 33 1、请示汇报步骤; 签字步骤 33 2、用户接待步骤34 3、用户来电处理程序 35 4、销售步骤 36 5、销售核准程序37 6、新车交车步骤38 27、销售协议传输步骤 39 一、销售部组织架构图
3、二、销售部职能及岗位职责 1、销售部职能: 潜在用户。展示企业良好形象,提升用户满意度。 3 立即报送各类报表。 3、销售主管职责: 4、市场主管岗位职责: 5、销售顾问岗位职责: 6、销售内勤组长岗位职责:【篇二:xx汽车销售企业规章】 第十三章汇瑞企业 一. 战略目标及业务计划 1. 市场定位 目标市场定在进口中高级越野车市场。 在确保上述细分市场正常运转及合理利润同时,充足调动临时可能闲置资源,将其用于部分占用资金少、周转快、含有一定利润其它适销车型,提升资金利用率,发明更高效益。 2. 市场机遇和面临关键问题 越野车市场需求增加快速,而中国合资车型较少,对进口越野车市场竞争压力相对较小
4、。 没有自己资源是我们现在面临最大问题。在许可证方面得不到有效确保一直是制约业务发展关键原因。在资源和市场全部相对有限情况下,因不停增加销售网点所需支出费用给企业带来很大压力。 3. 经营指导思想 争替换理品牌、拓展业务渠道、提升销售收入、合理控制费用、培养人才队伍,实现汇瑞企业真正发展。 4. 年度经营计划和目标 在车辆资源等原因全部不可预期前提下,我们在权衡整体费用预算后制订了销售计划。估计整体费用在650万元左右,除资金和管理费用和广告费用外,其它各项不会产生大出入。考虑到本企业销售外拼车百分比将深入增加,估计单台毛利不会超出1.5万元。整年计划达成440台销售量,实现经营上盈亏平衡,。
5、 在现在市场情况和竞争压力下,为确保企业长远发展,我们将经过多个渠道,立即在车辆资源方面有所突破,努力争取及早取得品牌代理,从根本上扭转经营局面。二. 部门及组织结构 三. 部门及岗位职责 1. 总经理 关键职责: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 全方面主持企业工作; 实现子企业经营目标,确保企业资产保值和增值; 决定子企业组织体系和岗位(不包含财务经理)设置及人员任命; 确定子企业经营方针和经营计划并组织实施; 组织制订和实施子企业各项规章制度; 落实和实施集团企业相关政策和制度,定时向集团企业汇报经营管理情况并接收集团企业 监督、检验和指导; 7) 对集团企业临时性工作需要给予支持和配
6、合,维护集团整体利益。 2. 销售部 把握市场动态,主动拓展资源渠道和销售渠道,不停提升销售量,为用户提供优质服务。在发明经济效益同时,树立和维护企业良好社会形象。 销售经理 关键职责: 负责部门日常管理工作; 制订并组织实施本部门工作计划,完成企业下达销售目标; 拓展并维护资源渠道和销售渠道,协调和相关部门、单位关系; 把握市场动态,对市场做出适时分析和估计,为企业决议提供依据和提议。 销售主管 关键职责: 帮助销售经理做好本部门日常管理及业务工作; 帮助销售经理制订并组织实施本部门工作计划,完成企业下达销售目标; 侧重于帮助销售经理拓展并维护资源渠道和销售渠道,协调和相关部门、单位关系;
7、把握市场动态,并有针对性地提出业务调整提议; 销售经理不在时,负责本部门工作。 负责展厅商品车日常检验及车辆钥匙、附件保管。 销售顾问 关键职责: 车辆销售; 为用户提供优质服务,维护企业形象; 拓展资源渠道和销售渠道,建立业务档案,和用户保持联络; 关注市场动态,搜集并立即汇报竞争对手资料和信息; 商品车辆日常维护、移位. 库管员(销售顾问兼任) 关键职责: 商品车辆出入库管理; 商品车辆钥匙和随车附件日常保管; 商品车辆日常及售前检验; 销售、库存车辆情况统计及汇总。 3. 财务部 统计财务事件和编制相关财务报表,正当、合理地做好企业经营统计,为业务部门提供服务并进行必需监督。 财务经理
8、关键职责: 负责部门日常管理工作; 落实和实施集团企业及子企业财务制度和财务步骤; 编制财务预算,制订财务计划; 监督和分析企业各项财务指标,为企业决议提供依据和提议; 协调和相关部门、单位关系。 会计 关键职责: 审核各类凭证并登记帐簿; 编制各类财务报表; 妥善保管各类财务凭证和资料; 监督出纳定时盘点现金,并据实做统计。 出纳 关键职责: 负责现金日志、银行日志管理; 负责收、付款并填写凭证; 负责发票、支票和财务证章管理; 负责职员工资发放; 提供实时资金情况。 4. 综合管理部 协调内外关系,处理企业行政、人事、企划等相关工作,为企业提供有力宣传和信息保障、人员保障和其它后勤支持,保
9、障企业正常经营活动开展。 综合管理部经理 关键职责: 负责部门日常管理工作; 协调企业内外关系; 企业行政、人事规章制度制订及日常监督和实施; 制订和实施企业营销方案和广告和促销计划。 和销售部门协调,做好用户关系维护。 企划经理 关键职责: 帮助综合管理部经理做好企划工作; 负责搜集市场及经营信息并进行研究和分析; 提出市场营销和广告和促销提议,评定活动及广告投放效果; 和媒体建立良好合作关系。 企划助理(兼用户档案管理员) 关键职责: 帮助企划经理搞好市场及广告、活动效果调查; 建立并维护用户档案系统; 开展用户调查活动; 定时进行用户回访,对企业服务质量做出分析和评价; 受理用户投诉。
10、行政人事经理 关键职责: 帮助综合管理部经理做好行政、人事工作; 提出行政、人事规章制订提议并配合综合管理部经理做好监督实施工作; 企业行政证章、固定资产、公务车辆、文档管理; 设备、用具购置及管理; 企业职员招聘和选拔; 职员考勤管理和薪资核实; 组织实施职员考评及培训; 对企业岗位设置、薪资体系、考评体系提出修订或调整提议。 行政助理 关键职责: 帮助行政人事经理做好保安、保洁等工勤人员管理; 帮助行政人事经理做好考勤、考评工作; 负责订餐、订水、通常见具购置等后勤保障工作; 文电接转; 物品登记、保管、发放。 四. 工作步骤 1. 进口汽车购销业务步骤【篇三:汽车4s店必用销售部规章制度
11、】 销售部规章制度 一、新职员入职 二、日常规范 三、用户信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、 pdi管理制度 七、销售助理工作制度 八、市场工作制度 一、新职员入职 1新职员试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写试用期职员转正申请,由销售经理签字生效后交行政立案;未完成销售任务者自动离职。 2试用期间有权利、有义务接收企业多种培训。 3试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守企业全部规章制度。 4试用期间由企业专门委派一名销售顾问带其熟悉业务步骤,带教销售顾问对新职员负全责,出现问题追究带教销售顾问责任。 5试用期间拿单车分成(依据当月销售政策),其销售车辆计算
12、在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内30天不许可休息。 二、日常规范 1着企业统一工装上班,带工牌。工装必需洁净整齐,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋洁净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。 2企业晨会如无特殊情况,销售部职员必需全体参与,必需着装整齐,仪容仪表(参考第1条)于会前整理好,不规范者不得参与晨会,并记迟到一次。 3晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等和工作无关事宜,违者罚款20元,两次以上直接劝退。 4全部些人员必需维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍
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