电梯维保人员管理核心制度.docx
《电梯维保人员管理核心制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电梯维保人员管理核心制度.docx(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、电梯维保管理制度一、 企业维修保养服务制度:维修人员对本企业用户实施二十四小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实施定点定员保养方法,其它时间实施紧急招修服务,绝不推迟怠慢,维修部职员针对用户不一样梯种维保内容,严格按企业维修保养质量标准完成,维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检验工作,并按用户要求不停提供完善服务。全部维修职员必需一丝不苟地工作,对维修结果、故障原因、排除故障方法、预防发生方法,一一统计立案,实践企业:“我们工作为用户,服务于用户”售后服务方针。1. 目标该制度是为了有效地管理各维修片区,明确各自职责,合理地安排任务,协调和相关部门工作从而愈加高效地完成工作
2、而制订;该制度制订有利于保障日常工作安全,预防事故发生。2. 适用范围该制度仅适适用于企业法人对维修人员管理。3. 工作职责和要求3.1. 企业维保电梯按地理位置划分区域,各区域由片区主管负责,片区主管下设各个班组。3.2. 各个维修人员必需服从安排,完成各电梯维修、保养及其它任务。3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养工作。3.4. 落实实施电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等相关标准,使所维修、保养电梯能够达成国家、本企业现行标准要求。3.5. 对维修、保养电梯资料保管及搜集工作,资料交工程部存档备查。3.6. 认真做好例保、维修、季检工作,帮助企业做好安全质量检验监督工作。3
3、.7. 片区主管必需配合工程部经理管理好电梯,立即向经理汇报工程进度,做好电梯调试工作及处理维修上碰到技术问题,确保电梯维保工程保质、保量按时完成。3.8. 做好相关服务工作,产品质量资料搜集工作,碰到情况立即向相关部门汇报。3.9. 遵守企业规章制度,各班组应珍惜工具负责工地材料保管。3.10. 完成企业领导交办其它工作。4. 安全守则4.1. 各施工班组应定时检验本组工具、设备及各安全用具,确保其工作可靠,排除隐患,杜绝事故发生。如发觉存在问题应立即报主管部门处理。4.2. 各班组在日常工作中应严格遵守各项安全规章制度,时刻将安全放在首位,如有发觉违反相关制度将受对应处罚。4.3. 注意日
4、常生活用电安全,切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识,杜绝火灾隐患。5. 文明生产各班组应注意本身言行,不能做出有损企业声誉行为。二、维修保养质量反馈信息处理制度。目标:为了落实落实企业质量方针和目标,推行全方面质量管理,立即处理处理用户反应质量问题和其它要求,加强质量信息反馈系统动作,特制订维修保养质量反馈信息处理制度。1、 企业设置质量投诉电话,专门接收在用电梯质量反馈信息,电话号码:联络人:2、质量确保部负责信息处理工作,维修保养队专门提供期内保修服务,维保人员应业务精湛,行动快速,服务优良。3、 电梯急修(1)在接到用户反应电梯质量问题通知后,接障人应即填写电梯故障维修统计卡,在对应
5、栏目中如实填报用户名称、联络人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反应质量意见和问题,立即汇报给片区主管安排人员进行处理。(2)维保人员在维修过程,要求急用户所急,为用户提供优质服务,维修时必需挂检修停用牌示,遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。(3)维保人员应填写“故障修理统计”中维修统计及提议内容,交用户确定签字,并于完成任务30天内交回工程部,重大或未能及时处理质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和处理措施。(4)工程部每个月初应将上月处理好电梯故障维修统计卡搜集整理交资料档案室入档。三、保修期内保养工作制度1、由片区主管依据实际情况,统
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电梯 保人 管理 核心 制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。