物流与供应链科学管理作业.doc

物流和供给链管理作业第一章1、物流管理和供给链管理基础概念是什么？1答：物流管理：是指在社会在生产过程中，依据物质资料实体流动规律，应用管理基础原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督。使各项物流活动实现最好协调和配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益。供给链管理：是一个集成管理思想和方法。它实施供给链中从供给商到最终用户物流计划和控制等职能。从单一企业角度来看，是指企业经过改善上、下游供给链关系，整合和优化供给链中信息流、物流、资金流，以取得企业竞争优势。2、物流管理和供给链管理有何区分和联络？2答：联络：供给链管理涵盖了企业经营中从原料起点至消费者终端全部商业步骤。供给链管理是伴随物流管理发展而提出和逐步取得完善。物流管理已经成为供给链管理一个部分。区分：（1）供给链管理是把供给链上各个企业作为一个不可分割整体，使供给链上各企业分担采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展机体；（2）供给链管理关心并不仅仅是物料实体在供给链中流动；（3）供给链管理强调是把关键精力放在企业关键业务（关键竞争能力）上，充足发挥其优势，同时，和全球范围内适宜企业建立战略合作关系，把企业中非关键业务交给合作企业来完成；（4）供给链管理是基于战略伙伴关系企业模型，所以，它能够利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同时性）、群体决议（急智性）、柔性和灵敏性等优异技术和手段来进行企业步骤再造；（5）供给链管理不仅仅含有自己合作机制、决议机制、激励机制和自律机制，还有自己理论模型、设计标准和绩效评价指标体系。（6）二者目标不一致。3、供给链管理和传统管理模式区分何在？3答：供给链管理和传统物料管理和控制有着显著区分，关键表现在以下多个方面：（1）供给链管理把供给链中全部节点企业看作一个整体，供给链管理涵盖整个物流，从供给商到最终用户采购、制造、分销、零售等职能领域过程。（2）在传统管理模式下，各企业目标是本身利益最大化，而极少考虑其它企业和最终用户利益和要求；而在供给链管理模式下，遵照标准是个体利益服从集体利益，即供给链中所参与者首要目标是整个供给链总成本最小，效益最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是全部参与者制订决议首要标准。（3）在传统管理模式下，通常是一个实力雄厚企业（可能是生产制造企业，也可能是大型零售企业）处于支配性地位，而其它企业则处于隶属地位，它们生产、采购、销售等决议制订全部是被动，所以它们和那个支配企业地位是不平等；而在供给链管理模式下，提倡供给链全部参与者地位平等，即使通常也存在一个关键企业，但它更多是帮助其它节点企业，它们之间更多是合作和互助关系，而非支配和被支配关系。（4）在传统管理模式下，企业全部是独立运作，表现得更多是竞争。（5）供给链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，而是考虑全部相关内外联络体供给商、制造商、销售商等，并把整个供给链看成一个有机联络整体。4、简述现代物流和供给链管理兴起。4答：多年来，现代物流管理已成为中国企业界、理论界广泛关注及探索课题。伴随物流业快速兴起，使得社会各界对物流认识在观念上发生了质改变。传统观念认为：“仓储+运输”或“配送就是物流”，今天，大家已逐步意识到，现代物流供给链系统内涵实质是：以市场需求为导向，系统集成各方社会资源，为企业降低成本，提升市场运行效率，增强市场应变能力，最终提升企业综合竞争力。物流作为新兴产业群在中国已快速崛起，而围绕这一庞大产业群体和支持体系必将设计到社会各个方面，关键包含：作为需求方各类成品制造业，零部件供给商，分销/批发企业、零售行业、物流服务方第三方物流、物流咨询业、物流基础设施供给商，提供物流软件和处理方案专业企业，和运作监管方政府机构、行业协会和物流支持体系。怎样愈加好将现代物流这一个庞大复杂系统体系交互到各个不一样关系体中，使得各方在观念上取得共“识”，利益分配上达成共“赢”，则必需建立集成化供给链管理思想观念，才有可能使现代物流业取得健康、有序告诉发展。早期阶段多种物流功效相对孤立，无物流中心，不能有效控制物流链中各个步骤，物流服务企业和需求方不能有效地集合为“有机整体系统”，相互间无法达成“共识”和“共赢”，物流商侧重于价格竞争，或提供标准服务等基础物流服务功效，缺乏外部整合继承系统。所以，物流供给链处于低效率和松散状态下运行。二十世纪九十年代，电子技术飞速发展，并广泛应用到企业制造、管理营销和信息处理传输中，从而对物流业给予了新内涵，为企业现代化物流管理带来了现实效益和效率。从早期MRP系统到MRP系统。JIT发展到今天全球流行ERP系统充足发展了物流演绎历程。国际上部分著名企业如IBM、DELL、GE、HP企业等在供给链管理事件中均取得卓越成就。今天，现代物流供给链管理蕴含了新理念和思想，各步骤主动性表现在参与企业营销战略制订、市场现实需求和潜在需求估计、采购计划到生产制造，和企业生产经营联动共同发挥作用。物流管理乃以市场需求为导向，以此带动供给链各步骤之间协调和运转，适时快捷、低成本提供市场需求和产品服务，从而构筑起企业竞争优势。5、物流管理和供给链管理目标分别是什么？它们之间是何种关系？5答：物流管理目标：（1）现代物流管理以实现用户满意为第一目标，这里用户不仅指物品需求方，还包含物流服务接收方，即物流业务委托方。用户满意是一个综合指标，具体包含效率、质量、速度、成本、安全等等。（2）现代物流管理以整体最优为目标，这里整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基础功效要素实施优化管理，处理好物流各要素之间“二律背反”关系，在确保物流系统效率和质量前提下，实现物流成本最小化。（3）现代物流管理既重视效率更重视效果，即在确保整体最优基础上充足重视环境保护、公害、交通等原因，主动发展符合二十一世纪发展时尚绿色物流。供给链管理目标是在满足用户需要前提下，对整个供给链（从供货商、制造商、分销商到消费者）各个步骤进行综合管理，比如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者整个供给链或物流、信息流和资金流，把物流和库存成本降到最小。二者关系：（1）物流管理是指经过五路管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、协调工作总结。物流管理是对物流计划实施评价反复进。供给链管理概念为：“利用计算机网络技术全方面鬼话供给链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制”。（2）二者之间有区分也有联络。从管理对象上观察，物流管理对象是物流活动和物流活动直接相关其它活动。不过物流管理内容是不能够随意无标准扩大，不然物流管理学科特征便荡然无存了。而供给链管理包含内容要庞大得多，供给链管理既包含商流、信息流、资金流、增值流管理，也包含物流管理。物流管理是供给链管理一部分，但和其它组成部分显然存在很大不一样，即它独立性很强。（3）从管理手段上观察，供给链管理是基于Internet/Intranet供给链交互信息管理，这是以电子商务为基础运作方法。物流，即物质资料空间位移，具体运输、储存、装卸、配送等多种活动是不可能直接经过网络传输方法来完成，物流在非Internet/Intranet技术条件下，也一样运行。（4）物流管理和供给链管理不分内容存在重合性，管理目标为为用户服务存在一致性。6、实施供给链管理应遵照哪些基础标准？6答：供给链管理基础标准关键有七条，具体包含：（1）依据用户所需服务特征来划分用户群；（2）设计企业后勤网络；（3）倾听市场需求信息；（4）时间延迟和供给商建立双赢合作策略；（6）在整个供给链领域建立信息系统；（7）建立绩效考评准则。7、学习物流和供给链管理意义何在？7答：（1）物流和供给链管理是降低营销成本，提升营销利润源泉；（2）市场竞争实际上是供给链竞争，学习物理和供给链管理能够充足利用社会资源，提升企业竞争力。（3）提升知识素养和管理水平；（4）是和时俱进和社会竞争要求。第二章1、什么是物流系统，它和物流有何区分？8答：物流系统：指在供给链管理活动中多种物流功效，伴随采购、生产、销售活动而发生，并使物流通效率提升系统。这种系统大致由作业系统和信息系统组成。物流：中国国家标准物流术语中，对物流下定义是：“物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基础功效实施有机结合。”从物流概念能够看出，物流既包含生产过程物流活动，又包含流经过程中物流活动。所以物流系统范围是很宽广，它始于生产企业原材料购进经过生产过程形成可供销售半成品、成品并运输至成品库，经过包装后分送到各流通中心再转销给消费者，或从成品库直接运输给消费者，止于生活消费或生产消费。可见物流系统范围横跨生产、流通和消费三个领域。2、物流系统由哪些要素组成，其特征有哪些？9答：物流系统是由人，财，物、设备、信息和任务目标等要素组成有机整体。物流系统组成要寨通常包含通常要素、功效要素、支撑要素和物质基础要素四个方面。（1）物流系统通常要素物流系统通常要素关键是指人、财、物方面。人是物流关键原因是物流系统主体。人是确保物流得以顺利进行和提升管理水平最关键原因提升人素质。是建立一个合理化物流系统并使之有效运转根本为此需要合理确定物流从业人员选拔和录用，加强物流专业人才培养。财是物流活动中不可缺乏资金。物流运作过程实际也是资金运动过程，同时物流服务本身也需要以货币为媒介。物流系统建设是资本投入大领域，离开了资金这一要素，物流不可能实现。物是物流中原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件包含物流系统劳动对象。没有物。物流系统便成为无本之木。通常要素对物流产生作用和影响组成物流系统“输入”。（2）物流系统功效要素物流系统功效要素指是物流系统所含有基础能力这些基础能力有效地组合连接在一起，便成了物流总功效。便能合理、有效地实现物流系统目标。通常认为物流系统功效要素关键有运输，储存保管、包装、装卸搬运、住现代物流计划理论和实战流通加工，配送和物流信息等七个方面。上述七项功效要素中运输及保管功效在物流系统中处于关键功效要素地位。（3）物流系统支撑要素 物流系统支撑要素是指建立物流系统所需要多种支撑手段关键包含：体制、制度这是物流系统关键保障它决定物流系统结构、组织、领导、管理方法有了这个支撑条件才能确立物流系统在国民经济中地位。法律、规章 物流系统运行不可避免会包含企业或人权益问题。法律、规章首先限制和规范物流系统活动，使之和更大系统协调；其次是给保障协议实施、权益划分、责任确实定全部需要靠法律、规章维系。行政、命令物流系统关系国家经济命脉所以，行政、命令等手段也常常是支持物流系统正常运转关键要素。标准化系统标准化确保物流步骤协调运行是物流系统和其它系统在技术上实现连接关键支撑条件。（4）物流系统物质基础要素物流系统物质基础要素关键是指物流系统建立和运行所需要技术装备手段，这些段有机联络对物流系统运行有决定性意义。物质基础要素关键有：物流设施是组织物流系统运行基础物流条件。包含物流场站、货场、物流中心、仓库、公路、铁路、港口等。物流装备关键包含货架、搬运及输送设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。物流工具包含包装工具、维护保养工具、办公设备等。信息技术及网络是掌握和传输物流信息手段依据所需信息水平不一样，包含通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。组织及管理是物流网络“软件”。起着连接、调运、运筹、协调，指挥各要素作用，保障物流系统目标实现物流系统含有通常系统所共有特点即整体性、相关性、目标性、环境适应性，含有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所含有特征。物流系统是一个。人一机系统”。研究问题时，必需把人和物有机地结合起来。作为一个不可分割整体加以考察和分析并一直把怎样发挥人主观能动性放在首位。物流系统是一个大跨度系统。一是地域跨度大二是时间跨度大。大跨度系统决定物流系统管理难度较大对信息依靠程度也较高。物流系统是一个可分系统物流系统可分解为若干个相互联络子系统。子系统多少和层次阶数伴随大家对物流认识和研究深人而不停扩大。系统和子系统之间，子系统和子系统之间存在着时问和空间上及资源利用方面联络，并在总体目标、费用及运行结果等方面相互联络。物流系统是一个动态系统。物流系统是一个含有满足社会需要、适应环境能力动态系统受社会生产和社会需求广泛制约。为适应常常改变社会环境，必需对物流系统各组成部分常常不停地进行修改、完善，要求物流系统含有足够灵活性和可改变性。物流系统是一个复杂系统。物流系统运行对象-物，品种繁多，数量庞大；物流经营网点极广从事物流活感人员队伍很魔大，整个物流活动占用着大量流动资金。这些人力，物力、财力资源组织和台理利用，是一个很复杂问题。物流活动一直贯穿着大量物流信息怎样把信息搜集全方面处理好并使之指导物流活动也是很复杂事情。物流系统边界广闼范围横跨生产、流通、消费三大领域，亦给物流系统组织带来很大困难。物流系统是一个多目标函数系统物流系统总目标是实现宏观和微观经济效益不过，系统要素问往往相互矛盾，存在很强“交替损益”或。效益背反”现象，处理不慎会出现系统总体恶化结果要使物流系统诸方面满足大家要求，需建立多目标函数并在多目标中求得物流最好效果。3、物流系统分析目标是什么，怎样进行物流系统分析？10答：物流系统分析目标在于经过分析，比较多种确定方案功效、费用、效益和可靠习惯等各项技术、经济指标，向决议者提供可做出正确决议资料和信息。所以，物流系统分析实际上就是在明确目标前提下，来分析和确定系统所应含有功效和对应环境条件。依据系统分析基础含义，物流系统分析关键内容有系统目标、系统结构、替换方案、费用和效益、系统模型、系统优化、系统评价基准及评价等。4、物流系统建模目标是什么，怎样进行物流系统建模？11答：目标就是经过模型将复杂问题简单化，经过模型认识和掌握系统规律和特征建立模型能够归纳为以下几步：搞清问题，掌握真实情况、搜集资料、确定原因之间关系、结构模型、求解模型、检验模型正确性5、为何进行物流系统评价，怎样进行物流系统评价？12答：在对物流系统进行了分析并提出方案以后要对这些方案进行综合评价，比较优劣，方便于选择最优方案付诸实施，为确保项目经济可行达成预期效果，不仅在物流系统方案选择时需要评价，而且在实施之前也需要评价，方便及早发觉和处理潜在问题物流系统评价通常根据以下步骤展开：（1）明确评价目标和内容、（2）确定评价原因、（3）确定评价指标体系、（4）制订评价准则、（5）确定评价方法、（6）单项评价、（7）综合评价第三章1、物流步骤包含哪些？13答：分为基础活动和支援活动，基础活动包含运输、保管、装卸、包装等，支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同组成了物流步骤。2、为何说运输步骤是物流过程关键?14答：运输是物流各步骤中最关键地部分，是物流地关键，运输地任务是对物品进行较长距离地空间移动，物流部门经过运输处理商品在生产地和需求地点之间地距离问题，从而发明其空间效益，实现使用价值，没有运输连接生产和消费，生产就失去了意义。3、怎样了解流通加工步骤性质和定位？15答：性质：流通加工是物流过程中不可缺乏地一个步骤，它是流经过程中辅助性地加工活动，它是为了填补生产过程加工不足，方便更有效地满足用户或本企业需求，是物流过程地一个组成部分；定位：流通加工是生产加工在流通领域中延续，也是流通领域在职能方面扩充，它多发生在保管步骤前后，能够完善运输、保管、装卸等活动对象地使用价值，增加其附加价值，满足用户多样化地需求，同时也提升了物流活动本身价值。4、说明物流过程合理化和物流各步骤合理化关系？16答：物流合理化是物流管理追求总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改善，实现物流系统整体优化过程。所以只有物流各步骤子系统能够实现合理化，才能真正达成物流过程合理化，各步骤合理化是物流过程合理化前提和基础。5、什么叫配送？它和传统意义上运输有什么区分？17答：配送是指在经济合理区域范围内，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作，并按时送达指定地点物流活动。配送和传统意义上运输存在区分。全部物品移动全部是运输，而配送则专指短距离、小批量运输。所以，能够说运输是指整体，配送则是指整体中一部分，而且配送侧关键在于一个“配”字，它关键主义也表现在“配”字上，“送”只是为最终实现资源配置“配”而服务。6、配送中心形成和发展原因有哪些？18答：形成：配送中心地出现是物流系统化和大规模化肯定结果，为了满足用户在货物处理内容上、时间上和服务水平上不停提升要求，运输上必需引进优异分拣设施和配送设备，用以建立正确、快速、安全、廉价作业体制。所以，企业全部纷纷建造起正式配送中心，用以提升物流效率，进而提升本身市场竞争力。发展：配送中心是物流领域中社会分工、专业分工深入细化以后产生地。在新型配送中心未出现前，配送中心负担了一些转运地职能以后一部分这类中心向纯粹地转运站发展以衔接不一样运输方法和不一样规模地运输，另一部分则是增强了“送”职能，以后向更高级“配”地方向发展。7、配送中心功效是什么？19答：配送中心是独立于生产领域之外，从事和商品流通相关地多种经济活动企业，也是一个多功效、集约化地物流节点，是商流、物流、信息流地交汇点，是现代配送活动地聚集地和策源地，配送中心是集多个流通功效于一体现代化流通中心，负担着商品地进货、库存、分拣、加工、运输、送货、信息处理等作业，其功效远远超出了传统仓储和运输范围。8、配送中心作业步骤是怎样？20答：备货、储存（贮备、暂存）、分拣及配货、配装、配送运输。9、什么事业务步骤再造？20+答：为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代化企业关键运行基础，必需对工作步骤进行根本性重新思索并根本改革。它基础思想就是必需根本改变传统工作方法，也就是根本改变传统自工业革命以来，根据分工标准把一项完整工作分成不一样部分、由各自相对独立部门依次进行工作工作方法。10、物流管理中企业为何要实施业务步骤再造？21答：业务步骤再造就是对企业业务步骤（Process）进行根本性（Fundamental）再思索和根本性（Radical）再设计，从而取得在成本、质量、服务和速度等方面业绩戏剧性（Dramatic）改善，使得企业能最大程度地适应以“用户、竞争和改变”为特征现代化企业经营环境。这就也是物流管理中企业为何要实施业务步骤再造最关键原因。11、你认为业务步骤再造过程中什么原因最关键，为何？22答：业务步骤再造关注关键点是企业业务处理步骤，是一切“再造”工作开展关键。步骤就是工作做法或工作结构或事物发展逻辑情况，它包含了事情始末和事情发展改变经过，能够说企业就是依靠各式各样步骤而运作，所以，业务步骤再造是一个系统互动过程，是以用户满意为基点，立即响应外部环境，提升企业关键竞争力，在企业内部或企业之间亲密联络，协调统一，对组织业务步骤做根本改造发明性变革。12、怎样结合企业IT技术能力帮助企业开展业务步骤再造？23答：分析企业可采取IT技术和候选步骤，然后把IT技术和步骤作业紧密相连。经过把步骤按组成作业性质、处理对象 、包含范围、结构特征进行分类，同时简单地描述每一类步骤需求，利用这种技术就能够确定满足这些需求地IT能力。有效采取信息技术进行步骤再造。13、为何一个企业要建立物流组织？24答：建立物流组织以后，物流部门将全部原材料、元件、配件和产成品运输、装卸、仓储、库存控制、包装、配送全部能物流运作进行战略性管理，这首先使企业在整体上取得经济效益，其次为实现物流一体化打下了良好基础。14、功效集合改变过程有哪些？为何它是关键？25答：阶段1集合点是物料管理，即物料需求计划、采购、仓储等，隶属生产部门，阶段2是由负责配送部门经理直接参与企业决议，阶段3是物流部门将全部原材料、元件、配件和产成品运输、装卸、仓储、库存控制、包装、配送等物流运作进行战略性管理。物流组织责任遍布整个企业各个部门，假如没有完整合理功效集合造成物流工作缺乏跨职能协调，信息扭曲，权责不清。15、假如一家企业处于其物流组织发展第2阶段，它怎样才能向第3阶段发 展？26答：将企业全部物流功效集中在物流部管辖之下，物流经理和负责财务、生产、营销经理们作为总经理直接下属系统作战，同时又独立开展工作空间、物流部门将全部原材料、元件、配件和产成品运输、装卸、仓储、库存控制、包装、配送等物流运作进行战略性管理。16、一家生产性企业和一家服务性企业物流组织机构应管理哪些活动（如采 购命运数，库存管理）？它们之间有什么根本性不一样？27答：企业采取何种物流组织结构，除了企业对物流活动重视程度，即其组织结构发展阶段原因外，还在很大程度取决于企业内部物流活动特点、和物流成本产生步骤等原因。而这些原因在行业上则表现出很大相同性，下面就分析物流组织结构行业特点。1）生产性企业：采掘业企业生产基础原材料，关键供给其它行业生产。其物流活动关键包含确保生产中所需多种材料，如资产设备和辅助材料，采购和运输是其物流活动首要内容。采掘业企业输出产品通常品种少、价值低、并适用大批量运输。物流管理考虑关键原因仅限于运输方法和路线选择、设备充足利用等，所以这类企业通常不会有独立物流部门。制造业企业关键活动是多处采购原材料、零部件，再组合加工成为含有更高价值商品。其物流活动从供给和需求角度看全部包含很多物流活动，所以通常来说应设置物料管理和物资配送独立性较强物流部门。2）服务性企业服务行业则将有形输入转化为无形服务产出，而且这些采购来输入品通常要被完全消耗。所以服务业企业关键关注本身供方物流活动，采购和库存管理最为关键。因为很多时候要求供给商按运到价格供货，所以运输管理并非其考虑内容，较高物流成本多发生在供货方。对于服务业企业物流管理组织关键包含物料管理。销售行业企业关键是为了再销售而进行采购。从地理区域来说，采购面大而销售面相对较小；对同一产品来说，一次采购量大而一次销售量相对较小。物流活动包含采购、向内运输、库存控制、仓储、货物分拣和运输等很多步骤。这时物流管理组织机构就很关键并包含物料管理和物资配送两个方面，但可能对物资配送更为侧重。第四章1、什么是物流系统控制？28答：物流系统控制就是经过对物流运行系统进行控制管理，以期达成期望取得运行绩效。在这个问题中关键概念是：系统、控制、物流、目标。对于物流系统运行过程来说，其管理控制手段能够分为3类：反馈控制、前馈控制、过程控制。2、怎样分析物流系统？从哪些角度来进行讨论？29答：在分析一个企业物流系统成本时，要有总成本概念。在具体成本控制工作中，要依据企业业务特点不一样，采取不一样成本最小化策略。在企业物流业务外包决议中，应该基于战略思绪，来选择总成本最小决议。大家往往注意比较显著对外支付物流费用，而对企业内部消耗物流费用往往轻易忽略。不过实际上，我们在套路物流系统成本管理时候，必需站在全局角度来分析总物流费用成本。3、物流系统成本管理中需要注意哪些问题？30答：成本管理是物流系统控制中关键管理步骤，成本大小直接影响物流系统运行绩效和整个企业运行成本，并最终和企业竞争能力直接相关。对于部分实物运输量较大企业，物流成本高低直接和企业生存发展能力相关，物流成本高低直接影响价格竞争优势强势。总成本分析：在分析一个企业物流系统成本时，要有总成本概念。在具体成本控制工作中，要依据企业业务特点不一样，采取不一样成本最小化策略。成本最小化策略：运输节省和运输成本最小化；库存成不最小化；总成本最小；服务和成本。外购决议：就是将原来由自己进行物流活动交给外部企业来进行，物流系统成本控制和是否外购决议直接相关。考虑原因有经济原因；战略原因；成本收益分析。4、运输管理基础原理是什么，在物流系统管理中，关键经过什么手段来降低运输成本？31答：基础原理：规模经济原理和距离经济原理经过正确运输决议能够提升运输资源利用率，从而降低运输成本。包含：运输分析决议：计划路线和计划运输设备适用时间，从而在满足用户需求基础上使车辆和人员适用效率最高。按其影响时间长短能够分为战略性决议和战术性决议。运输分析技术：路线和时间分析计划是运输分析关键问题。能够分为试错方法、正确方法、迭代方法和组合方法。运输分析数据：包含道路网络数据、运输需求数据和运输能力数据。5、仓库布署和物流成本关系怎样？32答：在物流系统中提前布署库存能够改善服务响应时间。伴随仓库布署增加，总库存成本会上升，但同时因为仓库网络布署使得单个仓库临时库存放备要求降低，从而使总成本生速降低。6、物流质量包含哪些方面？33答：物流质量包含物流对象、物流手段、物流方法、物流过程质量，物流管理质量管理指标，能够分为总体质量指标、存放质量指标和运输质量指标。7、确定型存放模型特点是什么？34答：确定型存放模型就是假设货物需求是不随时间改变，所以需求量、提前订货时间是已知相对确定值。实际受骗我们所面临货物需求问题参数波动性不大时，通常能够适用确定型存放模型。有经济订货量（EOQ）模型、非瞬时进货和许可缺货EOQ模型3种。第五章1、物流业务关键有哪多个模式？它们各有何特点？35答：自营模式，关键指企业自备仓库、自备车队等，企业拥有一个自我服务d饿体系。第三方物流，指企业利用一家外部物流企业完成其全部或不分物料管理和产品配送职能。物流联盟，指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来相关企业和之形成长久互利、方位合作关系，经过相互之间优势互补，实现各自物流目标和战略。第四方物流，指一个物流集成商调集和管理组织自己和含有互补性服务提供商资源、能力和技术，以提供一个综合物流处理方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来一个新物流模式。第三方物流、物流联盟和第四方物流均属于企业物流外包业务，区分在于外包业务中企业之间合作程度存在差异。2、企业应该怎样选择适合本身物流业务模式？36答：到底是采取自营物流形式还是外包物流形式，并没有一个统一决议标准。从企业竞争战略角度来考虑，最关键决议变量之一是对渠道控制力要求。越是竞争猛烈产业，企业越是要强化对供给和分销渠道控制，所以，往往就会倾向于自营物流。从企业竞争战术角度来考虑，决定企业采取自营还是外包物流最关键决议变量有两个：一是物流外包和自营比较，是否能够提升企业物流运行效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运行成本。决议标准能够归结为两个原因，即物流对于企业成功是否关键度（和战略考虑一致）和企业管理物流能力（和战术考虑一致）。这两个原因共同决定了企业应该采取怎样物流模式。3、第三方物流含有什么经济效益？37答：对于制造企业来说，第三方物流能够带来巨大经济效益。选择第三方物流服务能够极大地节省物流作业成本；能够降低对物资设施投资，把有限资源集中在关键业务上；能够经过外包形式利用第三方物流企业专业技术，克服内部劳动力效率不高问题；还能够极大地提升服务水平。4、第三方物流有哪些类型，各有什么特点？38答：（1）基于运输服务第三方物流企业，以海陆空运输部门建立起来物流能力。（2）基于仓储/配送服务第三方物流企业，这类企业尤其擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值服务。（3）基于货运代理服务第三方物流企业，这类企业关键侧重货运过程协调，寻求经过管理实现财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”机会，在此基础上提供增值服务。（4）基于港口/铁路终端服务第三方物流企业，这类企业关键基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送。（5）基于信息和系统集成第三方物流企业，这类企业致力于管理信息系统外包业务。5、试叙述第三方物流演变过程及各阶段特点。39答：（1）运输/协议分销阶段，特点：第三方物流服务通常只是含有单项或一系列分散物流功效；这种非一次性协议物流服务往往带有用户部分附带要求；物流提供者和用户之间经过长久协议或非一次性交易实现物流服务，兑现对用户要求承诺。（2）物流外包阶段，特点：业务量大，按用户要求提供定制个体化服务，在第三方物流服务供需企业之间建立了在长久协议基础上战略联盟关系。（3）供给链管理集成阶段，特点：此模式强调了基于互联网或局域网平台电子信息立即支持面向用户全过程集成物流服务。6、试叙述中国第三方物流发展现实状况并提出相关对策。40答：中国第三方物流发展现实状况：中国第三方物流起步晚，经验少；第三方物流企业形成结构不够完善。国际态势对第三方物流影响。中国第三方物流问题分析：物流需求不足，观念落后。物流需求不足是第三方物流企业目前面临关键问题。改制改组未到位，企业机制不适应。物流人才匮乏，管理水平较低，中国物流业还处于起步阶段，高等教育和职业教育还未跟上，人才缺乏，素质不高。中国第三方物流发展对策及提议：转变传统观念，树立物流理念。物流企业转型首要是转变观念。物流企业转型首要是转变观念，提升物流企业职员物流意识，尤其是企业领导物流意识。深化企业改革，实现制度创新。根据党十五届五中全会精神，国有资本从物流通行业退出是肯定趋势。要重视物流人才培养，实施人才战略，企业竞争归根到底是人才竞争，我们和物流发达国家差距，不仅仅是装备、技术、资金上差距，更关键是观念和知识上差距。7、物流联盟含有哪些优势和不足？41答：优势：大企业能够经过物流联盟快速开拓全球市场，完成其全球物流配送，从而使其业务在全球范围内展开。长久供给链关系发展成为物流联盟形式，有利于降低企业风险。企业（尤其是中小企业）经过物流服务提供商，结成联盟，能有效地降低物流成本，提升企业竞争力。不足：担心被置于物流管理之外，失去对物流渠道控制能力；担心风险提升并造成物流失败，从而影响企业经济效益；难以衡量共营物流所取得收益，极难判定联盟是否实现了成本节省；担心企业关键技术和商业机密外泄，从而可能影响并减弱企业未来市场地位。8、请说明第四方物流起因和特点。42答：第三方物流因为缺乏对企业物流系统决议计划，缺乏对整个物流系统及供给链或其部分进行整合计划所需技术战略知识，无法有效处理电子商务环境下物流瓶颈，所以需要发展一个新能够为物流系统提供战略决议服务商来参与、计划并整合物流系统，于是第四方物流便应运而出。特点：第四方物流为用户提供了一个综合供给链处理方案，而且集成了管理咨询和第三方物流服务提供商能力。第四方物流经过影响整个供给链来取得价值，所以能够为整条供给链上用户带来利益。第四方物流能够实现供给链过程协作和供给链方案再设计。9、第四方物流有哪多个工作方法？请逐一给予说明。43答：工作方法：正向协作、处理方案整合、行业革新。正向协作工作方法依靠第四方物流和第三方物流之间工作联络，在该工作方法，第四方物流和第三方物流经过合作对物流系统处理方案进行计划和整合。处理方案整合工作方法中，第四方物流为一个用户管理和运作综合供给链处理方案。行业革新工作方法中，第四方物流为同一行业中多个用户发展和实施一套聚焦于同时化合作供给链处理方案。10、集装单元化技术有哪些好处？44答：应用集装技术优点很多，关键表现在下列多个方面：便于实现装卸、搬运机械化和自动化，提升装卸、运输效率和整个系统作业效率；提升货物运输质量，降低货物在运输过程中货损和货差；便于堆垛，提升单位面积储存能力；便于物资储存，降低库房需要量；有利于组织联运，加速物资周转，实现“门到门”运输；节省包装费用，降低运输成本；便于清点件数，简化交接手续；装卸托运作业不受气候影响，确保车船正常运输，加速物资周转速度；对散装和液体货物能够降低环境污染；提升托运活性，加速物资周转。11、物流加工和生产加工有什么区分？45答：生产是使一件物品产生某种形态或含有某种使用功效活动。产生场所充和时间效能是物流，加工是经过改变物品形态和性质而发明价值，所以属于生产活动。不过流通阶段加工即物流加工，处于不易区分生产还是物流中间领域，而且目标在于提升物流系统效率。尽管它也能够发明性质和形态使用效能，胆还是应该从物流技能拓展角度将其看作物流组成要素为宜。12、试谈谈你对物流技术未来发展趋势认识。46答：伴随市场竞争加剧，消费趋于多样化、个性化、生产形态也向多品种、小批量方向发展，同时国际分工协作深入完善，所以，对物流技术提出了新挑战。而伴随计算机科学和电子技术在物流活动中越来越广泛利用，现代物流技术将向集成化、柔性化、虚拟化、绿色化方向发展。第六章1、什么是供给链，其关键特点是什么？47答：“横向一体化”企业中包含很多供给商、制造商和分销商，这些企业相互之间实际上就形成了一条合作“链”，这条“链”上相邻企业之间是一个需求和供给关系，这条“链”通常被称为“供给链”。关键特点是供给链是实施采购原材料，将它们转换成中间产品和成品而且将成品销售到用户功效网链。2、供给链中有哪些要素流动？48答：供给链流动要素有：物质、资金、信息。3、一个有效供给链特点是什么？48+答：一个有效供给链应含有有良好用户价值发明能力和柔性、响应度、市场渗透力等。4、供给链有哪些关键模式和运行机制？49答：后推模式、前拉模式前拉模式市场反应比较快，库存水平较低，但对管理能力要求较高，并需要采取部分新技术手段。后推模式库存量较高，对市场改变反应速度较慢，不过管理相对来说比较轻易，管理成本较低。5、在网络环境中，供给链管理机制有什么特点？50答：在全球范围内寻求原材料或成品；全球战略和地方实施能力结合；在线实时信息处理能力；跨越部门、产品、企业信息管理；供给链上作业步骤和方法完全整合；有效成本管理；开发高效能团体。6、供给链系统中库存管理特点是什么？51答：缓解市场消费需求改变和供给链不一样企业之间不协调和不确定问题。7、供给链中需求变异加速放大原理是什么？有什么意义？52答：当供给链各节点企业只依据来自其相邻下级企业需求信息进行生产或供给决议时，需求信息不真实性会沿着供给链逆流而上，产生逐层放大现象，达成最源头供给商时，其取得需求信息和实际消费市场中用户需求信息发生了很大偏差，需求变异系数比分销商和零售商需求变异系数大得多。这种现象反应出供给链上需求不一样时现象，它说明供给链库存管理中一个普遍现象。需求放大就是需求信息扭曲结果，显示了一个销售商实际销售量和订货量差异，实际销售量和订货量不一样时。在供给链中，每一个供给链节点企业信息由一个信息扭曲，这么逐层而上，即产生信息扭曲放大。8、传统采购模式有什么问题？53答：采购双方信息不对称；质量控制难度大；供求双方竞争对手合作；对用户需求反应较慢。9、供给链中物流渠道设计关键是什么？54答：关键是同时考虑供给链上游供给商选择和下游经销商选择问题。在上游渠道设计中较多考虑运输费用、技术合作、供货可靠性和协作管理成本等。下游渠道设计还要考虑消费市场特点等。10、怎样实现供给链中生产协同？55答：做好“生产进度控制、生产节奏控制、按时交货管理、库存管理” 在供给链系统中建立良好信息跟踪和快速反应