基本公共卫生服务各项管理核心制度.doc

基础公共卫生服务项目制度

目    录

一、健康档案管理制度
二、突发公共事件管理制度
三、公共卫生事件应急处理制度
四、传染病管理制度
五、疫情汇报制度
六、免疫计划管理制度
七、健康教育管理制度
八、慢性非传染性疾病管理制度
九、儿童保健工作制度
十、孕产妇保健工作制度
十一、精神卫生工作制度
十二、老年保健工作制度
十三、基础公共卫生健康管理团体制度
十四、督导评定制度

一、健康档案管理制度
1．设置健康档案资料室，以户为单位，一人一档标准为家庭和居民建立健康档案。
2．健康档案要集中等案室保管，根据行政村名和编号次序存放，档案专柜存放，保持整齐、美观和规范有序。
3．责任医生要对健康档案进行根据65岁以老人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人进行分类专册登记，档案盒要有目录和分类信息登记。
4．资料管理人员及小区责任医师，应立即登记已经获取多种信息，并进行分析统计，立即反馈。凡非本人管辖区居民诊疗情况应立即反馈给辖区责任医生，方便纳入该居民本人健康档案；凡居民因大病转上级医院住院时应随带健康档案，出院后继续交由责任医生保管并立即将此次住院概况记入档案。
5．居民健康档案含有医疗保密性，非基础公共卫生服务资料管理人员，不得随意翻阅已经建档多种资料。未经资料管理人员同意，任何人不得调出、转借多种档案资料。
6.应为辖区内居民建立健康档案，加强老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及重性精神病患者健康档案建立工作。 
7.对孕产妇、儿童、老年人、患有高血压、糖尿病、重性精神病等病人，应在健康档案袋上用颜色标识区分。 
8.健康档案由全科医师负责填写，项目齐全、字迹清楚、表述正确、不得随意涂改。
9.孕产妇、儿童、老年人、高血压、糖尿病病人、重性精神病病人健康档案根据规范要求进行动态管理。 
10.健康档案应立即搜集、立即统计、统一编号、归档保管。个人健康档案分散存放，应在家庭健康档案中标明其存放地。 
11.健康档案管理应责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。
12.健康档案存放处要做到防火、防潮、防光、防虫蛀、防鼠咬，应妥善保留。

二、突发公共事件管理制度
1.遵照“预防为主，常备不懈”方针，建立健全各类突发公共事件应急处理预案，明确组织机构、部门职责、工作步骤、应急方法。
2.定时对全体人员进行突发公共事件应急管理教育、技能培训、并组织应急预案模拟演练。 
3.做好相关物资贮备，进行动态管理。
4.按要求立即向相关主管部门上报突发公共事件。 
5.发生突发公共卫生事件时，应配合相关部门开展调查、控制、监测和医疗救治工作。 
6.发生火灾.地震等其它各类突发公共事件时，统一领导、听从指挥，做好报警、人员疏散及现场抢险等各项工作。 
7.依据突发事件改变和实施中发觉问题，立即进行应急预案修订和补充。

三、 公共卫生事件应急处理制度

1.制订突发公共卫生事件应急预案，包含部门职责、监测、预警、汇报、程序、应急处理等。 
2.定时对全员开展突发公共卫生事件应急处理相关知识和技能培训并组织演练。 
3.做好突发公共卫生事件物资贮备，并进行动态管理。 
4.疫情汇报。发生或可能发生传染病暴发、流行重大食物和职业中毒事件；发生不明原因群体性疾病；发生传染病菌种、毒种丢失应在2小时内向所在上级卫生行政部门汇报。 
5.突发公共卫生事件应急预案开启应听从政府统一指令，服从统一指挥。 
6.提供医疗救护和现场救援，书写完整病历统计，帮助转送病人。 
7.采取卫生防护方法，预防交叉感染和污染。

四、传染病管理制度
1.发觉传染病或疑似传染病病人时，在法定汇报时限内，以最快速度向疾病预防控制中心汇报。 
2.实施传染病首诊负责制。发觉传染病病人或疑似传染病病人时，立即转入传染病定点收治医疗机构。 
3.建立传染病个案登记卡，根据卡片登记项目填写齐全，不得漏项。掌握其动态情况，做好追踪随访。 
4.做好传染病人或疑似病人流行病学调查、疫情汇报、消毒隔离、应抢救治、转院诊疗等。必需时对病人学习、工作、生活环境进行预防性消毒；对病人接触者，实施医学观察；亲密接触者预防性用药。 
5.帮助疾控中心开展传染病监测工作。建立监测资料档案，开展监测分析。 
6.加强对结核病传染源发觉和汇报，配合疾控中心做好辖区内恢复期结核病病人送药和访视工作。 
7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，开展防治知识宣传，高危人群行为干预、咨询、检测、转诊服务；帮助开展流行病学调查、医学随访、医疗救助；妥善保管工作档案，严格遵守保密制度。 
8.对传染病预防、诊疗管理中，发生传染病疫情缓报、漏报、谎报、隐瞒不报，造成疫情扩大或传染病暴发流行部门和责任人，应严格追究责任。 

五、疫情汇报制度
1.凡诊治患者中西医务人员和检验、检疫人员均为法定汇报人。 
2.法定汇报人必需熟悉国家要求法定传染病种和汇报措施。 
3.发觉法定传染病或疑似传染病患者时，要立即按要求程序汇报，不迟报，不漏报，不错报，并要做到早发觉、早汇报、早隔离、早诊疗。 
4.填写疫情汇报卡时，要提升填卡质量，要做到字迹清楚，项目要填全。 
5.要常常深入科室督促检验疫情汇报实施情况，发觉问题立即纠正处理。
6.在填写门诊工作日志时，凡发觉确诊为传染病时，要在门诊工作日志表上登记患者家庭地址和病名。 
7.对不实施本制度或因违反要求造成危害，要按《传染病防治法》严厉处理。 

六、免疫计划管理制度
1.对适龄儿童依据要求免疫程序进行疫苗接种，并宣传免疫预防知识。 
2.建立儿童预防接种电子档案、立即做好信息登记和更新，上传至国家信息管理平台。档案应长久妥善保管。 
3.疫苗专员管理，制订需求计划，从要求渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，立即掌握使用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。 
4.疫苗运输、贮存和使用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。 
5.合理安排疫苗接种门诊周期。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。 
6.立即建立接种卡.接种簿和接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。 
7.做好接种率监测和常规接种月报表统计，定时评价疫苗接种情况。 
8.对预防接种异常反应做好登记、调查，并立即处理、上报。 

七、 健康教育管理制度

1.制订健康教育工作计划，定时召开例会，开展健康教育和健康促进工作。 
2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定时推出新相关多种疾病科普知识，提倡健康生活方法。 
3.开通健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。 
4.针对不一样人群常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心健康问题。 
5.发放多种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6.定时开展居民健康素养知识知晓率调查，年度最少开展两次，依据调查情况有针对性地开展健康教育。
7.完整保留健康教育计划、宣传板小样、工作过程统计及效果评定等资料。 

八、 慢性非传染性疾病管理制度
1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立小区慢性病防治网络，制订工作计划。 
2.对辖区内高危人群和关键慢性病定时筛查，掌握慢性病患病情况，建立信息档案库。 
3.对人群关键慢性病分类监测、登记、建档、定时抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。 
4.针对不一样人群开展健康咨询及危险原因干预活动，举行慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。 
5.对本辖区已确诊高血压、糖尿病患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实施规范管理，跟踪随访，具体统计。 
6.建立相对稳定医患关系和责任，以确保对慢性病患者连续性服务。 

九、儿童保健工作制度
1.设专员负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作和生命监测等工作。 
2.掌握辖区内0-6岁儿童基础情况和健康情况，实施定时健康体检，并对体检结果进行综合评价。
3.根据《国家基础公共服务规范（）》要求提供0-6岁儿童保健，根据要求开展体格检验，进行生长发育监测,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导；在6-8、18、30月龄时别开展一次血常规检测，对发觉有轻度贫血儿童家长进行健康指导。
4.做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。 
5.对不一样月龄和年纪儿童进行智力、视力测查，听力筛查和口腔检验，对检验结果异常儿童进行登记、转诊、追踪和诊疗。 
6.在儿童定时健康体检中发觉体弱儿，根据管理常规进行登记和管理。 
7.掌握辖区内幼稚园基础情况，定时深入幼稚园进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作督促和指导。 
8.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作，掌握辖区内出生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡原因。 
9.立即正确完成儿童保健信息登记、统计和上报工作。

十、孕产妇保健工作制度
1.为辖区户籍人口、常住人口中妊娠妇女建立母子保健手册，并进行早孕检验和指导。 
2.根据《国家基础公共服务规范（）》中孕产妇健康管理服务规范对孕产妇进行健康管理，统计上报相关信息。 
3.做好孕产妇和围产儿生命监测和管理工作。 
4.对建册孕妇进行高危筛查，筛查出高危孕妇按要求进行登记、追访和管理。 
5．入户调查、核实本辖区内孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）情况，填写死亡汇报卡，立即上报。

十一、严重精神障碍工作制度
1.成立辖区精神卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（乡镇、村、监护人），制订工作计划，定时召开例会。 
2.开展精神卫生流行病学调查，正确掌握严重精神障碍患者基础情况，实施动态管理，立即正确上报精神卫生工作统计报表。 
3.开展关键人群心理卫生咨询、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发觉精神疾患病人。 
4.开展对慢性或服用维持剂量药品精神病人诊治，对新发觉或疑似病人应立即转诊至上级专业机构确诊。 
5.建立随访制度。根据《国家基础公共服务规范（）》中重性精神疾病患者健康管理规范要求定时走访，按疾病分期随访精神病人，立即掌握病情改变、诊疗情况、去向，填写随访统计，进行康复诊疗指导。 
6.指导监护人督促病人按时服药.观察可能出现药品副反应和精神症状，动员病人参与小区组织康复活动。 
7.病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家眷或监护人陪同。 
8.做好关键精神病人管理，预防肇事肇祸事件发生。 
9.对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合无偿服药诊疗标准患者，帮助申请享受、发放无偿药品诊疗。

十二、老年保健工作制度
1.设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制订工作计划。 
2.对辖区内老年人基础情况和健康情况，进行调查、登记、建立健康档案。 
3. 根据《国家基础公共服务规范（）》中老年人健康管理服务规范要求对辖区内老年人进行管理。
4．对以居家养老形式为主老年人进行服务需求评定，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓诊疗服务。
5.对患有慢性病老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。 
6.对于高危老人，进行健康指导、行为危险原因干预。 
7.开展多个形式健康教育，对老年人进行疾病预防、自我保健、常见伤害预防、自救和她救等指导。

十三、基础公共卫生服务健康管理团体制度
1.由医生、护士、预防保健人员组成基础公共卫生服务健康管理团体，根据所辖区域、常住人口、服务功效和任务等情况，分片包干，落实管理责任制。
2.主动开展小区卫生诊疗，确定所服务区域关键健康问题及影响原因，采取干预方法，并对干预效果进行评价。
3.和辖区居民签署《辖区居民健康服务协议》、建立家庭及个人健康档案，推行协议条款，开展分类、分层连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。 
4.健康管理团体应实施五个统一：文明用语、着装胸卡、服务步骤、服务要求、出诊装备（出诊箱和出诊车）统一。 
5.在所辖区居委会、村委会向辖区居民公告健康管理团体人员姓名、服务项目、服务时间、联络方法等，接收监督，并应确保团体进入家庭实施健康管理服务时间。 
6.对健康管理团体工作进行定时考评，结合管理人数、管理质量和管理对象满意度进行综合测评，考评结果和绩效考评挂钩。 

十四、督导评定制度
一、 本院要成立项目领导小组负责督导评定工作。
二、 督导评定工作由项目办公室主任负责主抓。
三、督导评定领导小组分工明确责任要落实到位。