物业公司管理标准规章核心制度.doc
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1、安阳市*物业服务管理规章制度一、 目标:规范全体职员行为,加强本企业职员队伍建设,提升职员基础素质。二、 适用范围:安阳市纬地物业服务全部工作人员。三、 职责:3.1物业管理企业全部职员有义务严守规章制度、为企业利益而做出贡献。3.2各部门责任人要对职员进行规章制度教育,并全方面落实。职员考勤和休假要求为了维持良好生产秩序,提升劳动生产率,确保生产工作顺利进行,为了使职员保持良好身体素质和旺盛精力,努力做好本职员作,并考虑职员和家眷团聚问题,依据国家相关要求,结合企业实际情况,特制订本要求(一) 考勤1. 考勤内容 上班时间已到而未到岗者,即为迟到; 未到下班时间而提前离岗者,即为早退; 工作
2、时间未经领导同意离开工作岗位者,为擅离职守; 迟到、早退或擅离职守超出30分钟,或未经准假而不到班者,均为旷工。2. 考勤须知 对有迟到、早退、擅离职守现象职员,应进行教育,数屡教不改,给合适纪律处分,如有造成严重后果,应追究其责任。 对旷工者,应责成其作出书面检讨,并按下表计扣工资,扣发当月各项奖金,旷工二天以上,每增加一天,加扣年底奖10%。连续旷工10,或十二个月内累计旷工超出15天或旷工虽未达成上述天数,但次数较多,情节严重,均应作除名处理。3. 请假措施公假经企业同意脱产参与会议、学习、出差、从事社会活动均属公假;经企业指定或同意休养、参观、访问模范代表人物或代表,和因公负伤人员在医
3、疗期间,依据实际情况核给公假。4. 因工作需要积累工时工休,通常应在当月补休,如确因工作一时不能安排补休,经部门经理同意可合适推迟,可保留至当年底,但必需在本年度休完。如确因工作不能补休,应按相关要求给补发加班费形式给予赔偿。(二) 休假1. 职员休假必需服从组织安排,并按要求逐层审批,报人事部同意,主任一级由部门经理安排休假,部门经理由总经理安排休假。2. 职员申请休假必需提前填写请假申请表送交部门主管审批。未经过审批,不得私自休假,不然按旷工处理,因特殊原因本人不能亲自办理,应委托她人或电话告假,回来上班后再补请假条。3. 婚假职员申请结婚,需在本企业办理结婚手续,并以领取结婚证为准,有薪
4、婚假三天,符合晚婚、晚育按国家相关要求实施。4. 丧假职员直系亲属(祖父母、父母、配偶、儿女、养父母、岳父母、公婆)过世,给有薪假3天,职员到外地办理丧事,可依据实际旅程所需时间给假。5. 病假 职员因病或非因工(公)负伤,经企业指定医疗单位出具证实确定不能坚持工作,可参考医生提议,依据实际情况核给病假。6. 事假职员因个人事务,必需亲自处理,依据工作安排和本人实际需要酌情核给。文明办公制度一. 职员应以认真负责态度,严谨务实作风做好本职员作,办公讲求效率。二. 职员应自觉遵守管理处作息时间,严格实施劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请
5、假。三. 讲究礼貌,重视仪容。职员服装庄重、大方、清洁。四. 各办公室、会议室严禁吸烟。五. 保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物。六. 珍惜公共财物,节省用水用电。七. 重视防水、防盗和安全生产。八. 办公时间要保持肃静,不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。九. 严格要求自己,遵守企业各项规章制度。十. 以上要求,有违者将按管理处要求,给予经济处罚。办公室值班制度为立即处理突发事件,维护小区正常生产、生活秩序,制订本制度:一. 值班人员:企业各部门经理以下人员,均应参与值班。二. 值班地点:企业用户服务中心。三. 值班时间:星期一至星期日18:0020:30。四. 值班人员应填写值班记录表
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