绩效考核过程的创新模板.doc
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1、考评创新(一)绩效考评,就是根据一定标准,采取科学方法,对企业职员品德、工作绩效、能力和态度进行综合检验和评定,以确定其工作成绩和潜力管理方法。其实质是人力资源管理开发相关现有职员信息,为职员酬劳、晋升、调配、培训、激励、解聘和职业生涯管理等工作提供科学依据。对于企业,怎样考评职员业绩,奖励谁、处罚谁,是改善工作、实施激励关键依据,关系到怎样向职员昭示企业价值标准,关系到企业以后发展方向;对于职员,企业怎样评价自己,奖励谁、处罚谁,关系到每个人切身利益,关系到本身价值是否得到充足肯定,甚至关系到本身去留,毫无疑问也是至关关键。1.考评目标从奖惩到培养发展松下幸之助说:“不管有没有制度,经营上总
2、是要常常对人进行考评;假如缺乏对业绩、能力制度性考评,我们只能依靠一线监督者意见做出人事安排,稍有疏忽,稍有不注意就会出现不平、不公、造成不满,损害士气和效率等等。所以,有作为经营者全部会采取人事考评制度,努力对职员能力和业绩做出客观而公正评价。”怎样客观、公正、科学地考评和评价职员,和对职员进行赏罚,本身是一个极难处理问题;几乎没有哪个企业能够说自己已经充足地处理好了,无须为此烦神了。中外企业,概莫能外。不过,考评目标绝不仅仅局限于为奖惩提供依据,它更关键用途是树立企业价值观、为职员职业发展指明方向。能够说,这属于考评目标创新。最伟大真理往往最简单。美国管理教授米契尔拉伯福,是一个从车间里成
3、长起来管理者。她从自己管理实践中悟出了一条“最简单、最明白然而也是最伟大管理标准”:“大家会去做受到奖励事情。”当今很多企业、组织之所以无效率、无生气,归根到底是因为它们职员考评体系、奖罚制度出了毛病。“对今天组织体而言,其成功最大障碍,就是我们所要行为和我们所奖励行为之间有一大段距离。”管理精髓确实就是这么一条最简单明白不过却往往被人遗忘道理:你想要什么,就该奖励什么。中国古人早就发觉:上有所好,下必甚之。楚王好细腰,宫中多饿死。作为一个管理者,不管是古代君王、官吏,还是今天总统、经理,你奖励什么,处罚什么,无疑就是向世人昭示你价值标准;你下属、职员,或认同你价值标准,努力做你期望她做事,成
4、为你所期望她成为那种人;或不接收你价值标准,脱离你企业、组织而去;或就是阳奉阴违,投机取巧。所以,作为一个管理者,建立自己正确(即符合企业、组织根本利益)、明确(即不是模棱两可、摇摆不定)价值标准,并经过奖罚手段具体实施明白无误地表现出来,应该是管理中头等大事。拉伯福说,她在管理实践中有两大发觉:“1、你越奖励行为,你得到越多。你不会得到你所期望、要求、渴望或恳求,你得到是你所奖励。在任何情况下,你全部能够判定人会做对她们最有利事。2、在尝试着要做正确事时,大家很轻易掉入这么陷阱:即奖励错误行为,而忽略或处罚正确行为。结果是,我们期望得到A,却不经意地奖励B,而且还在迷惑为何会得到B。”也就是
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