![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
超市管理新规制度范文.doc
《超市管理新规制度范文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市管理新规制度范文.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、金港园艺大世界规范文字第1章 店内重要岗位职责一、 店长岗位责任1、负责完毕董事会下达各项经营指标。2、分析各区域销售状况,掌握门店销售动态。3、及时解决滞销品、裁减商品和破损商品。4、及时解决报损商品。5、严格执行店长工作流程。6、贯彻促销方案执行状况。7、受理顾客投诉事宜。8、组织实行定期盘点工作。10、解决突发事件。11、管理店内供应商驻场人员。12、负责店内人员调配、考核、考勤管理。13、负责货品入库,及商品摆放归类。二、 店长工作流程工作项目工作重点晨会工作要项传达人员状况确认出勤、休假、人力配备、服装仪容及精神状况店内状况确认(1) 店内商品陈列、补货、促销以及清洁状况;(2) 商
2、品入库、检查及仓库状况;(3) 收银员零钱找金、备品以及服务台状况;店员任务安排安排店员主次任务开店状况检查(1)商品促销就绪状况;(2)入口门、地面清洁灯光照明就绪状况;行动筹划重点确认(1)销售筹划 ;(2)商品筹划(特价品、次品);(3)出勤筹划;(4)教诲筹划;(5)其他(竞争店调查至少每周一次);今日营业状况确认填写收入日报表三、 店长每日检查项目表时段类别项目检查是否开 店 前人员1 各工作人员与否正常出勤;2 各工作人员与否依照筹划工作;3 工作人员与否准时出勤、准备就绪;4 工作人员仪容服装与否依照规定;商品5 商品黄叶与否摘除,商品与否干净整洁;6 各区域特价商品与否已陈列齐
3、全;7 特卖商品标价牌与否已悬挂;8 商品是不是及时做到100%陈列;9 陈列调节与否已做好;清洁11.入口处与否清洁;12.地面、玻璃、收银台清洁与否已做好;四、 售货员岗位责任1、 负责商品补货、陈列、使商品充分,排面整洁美观。2、 维持卖场商品、陈列设施清洁,并维护商品包装完整。3、 检查商品标价、型号与否对的完整。4、 管理商品库存及退换货协助解决。5、 负责商品盘点,若差别大,找出因素,以应对策。6、 清查、更换变价商品标签。7、 检查商品状态。8、 协助顾客大宗购物。9、 对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。10、 对顾客及员工破损商品、偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助
4、解决。11、 整顿收集孤儿商品,并分析因素,并积极解决12、 负责失物招领及登记工作。13、 负责赠品发放、促销活动配合工作。14、 协助顾客进行花木翻盆及搬运。七、收银员岗位责任1、 态度和蔼、积极积极服务顾客。2、 结帐迅速、对的、不短、超收顾客金额。3、 负责清理收银去及设施、设备卫生、整顿孤儿品并告知理货员因素。4、 负责整顿好商品单价表。5、 熟悉店内寻常促销及其他经营活动。6、 熟悉商品销售单位及价格。7、 定期清洗购物车和购物篮。第2章 业务操作流程一、 补货上架作业流程1、 事先依照商品陈列表,做好商品陈列定位化工作。2、 先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充新
5、货放置货架后段,再将原货放在前段。3、 整顿商品排面,以呈现商品丰富感。二、 销货退回程序1、 服务台对照商品退换货规定及商品状态,决定与否退换;2、 尽量劝告顾客不予退钞票;3、 填写退货登记单;4、 换货将商品收回转交商场人员换一种顾客满意商品(换货定义为A换A);5、 不退现顾客持退换单据,去商场选购其他水平所退换单据作为钞票使用,交由收银员此单据不找差价;三、 盘点工作流程盘点基本工作盘点前准备盘点中作业盘点后解决重大差别追究责任与对策重盘采用办法第3章 管理制度一、奖金制度1、本月无违背店内规章制度,认真服从店长安排,设设奖金300元。2、本月在达到第1条状况下,有突出体现另加奖金1
6、00元。二、提成制度(待定)每月营业额除去特价、促销商品后,按总销售量1%提出总提成,由店长安排分派。三、加班制度1、店长依照店里经营状况安排加班(促销、盘点等),按正常工资结算加班费。2、国家法定节假日加班按正常工资双倍结算。3、因市场性质,双休日不算加班。四、报损制度1.报损原则上一周一次;2.销售员填写报损商品申请单(必要注明详细因素);3.店长根据报损单作帐务解决。五、 盘点制度在公司寻常运营中,为了可以控制存货和掌握商品报损益状况,以便真实掌握经营绩效,尽早采用防漏办法,并指引公司寻常经营业务,特制定如下盘点制度,规定严格执行。1、 盘点方式:店内盘点每月一次进行(盘点日期由店长依照
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超市 管理 规制 范文
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。