公司员工手册范文模板.doc

JDB企业职员手册目 录一、企业八项基础标准3二、聘用要求4三、入职要求4四、工资酬劳5五、工作时间及法定假期5六、福利6七、协议解除8八、工作纪律9九、财务管理11十、奖罚要求13一 企业八项基础标准 本标准是新路华企业职员最基础行为准则。全部职员必需无条件认同实施。1.1用户标准 用户永远是正确新路华职员在和用户交往时一定要牢牢切记！用户是企业上帝,须绝对尊重,尽心服务。新路华职员不管对待任何用户，必需耐心、友善、诚恳、负责任，珍爱用户每一分钱。新路华职员必需时刻保持危机感，齐心协力地用愈加好服务全努力争取取用户。1.2实效标准 “做实效工作”是新路华企业使命。企业一切活动必需永远围绕做实效事情这一标准进行；做实效事情必需深入职员心中；做实效事情必需成为企业职员行为准则。1.3敬业标准 敬业精神敬业乐业是新路华人必备素质。每一位职员对人对事必需有责任感。对待自己工作必需充满激情，激发智慧，勤奋工作，不停创新，决不言输，做到愈加好。1.4团体标准 团体精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团体共同目标，团体利益高于一切，是企业职员行为准则。全部职员全部是新路华大团体中一员，人格平等，分工合作，维护团体利益，为团体集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明标准 企业尤其强调老实正直，尊重她人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。企业提倡礼貌行为，职员言谈举止要符合道德要求。1.6勤俭标准 勤俭节省是中华民族美德。企业每一位职员全部应尊重人智慧、珍惜财物、决不浪费。一点一滴财力、物力、人力浪费和损害公私财物全部是可耻行为。1.7环境标准企业是每一位职员共有事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响她人工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物，上网做和工作无关事情等行为一律严禁。1.8事业标准企业全体职员要将企业战略发展和自己工作看作是一个事业，而不仅仅是看成一个职业。每一位职员必需努力学习、相互吸收、取长补短、主动进取、不停提升，逐步提升本身基础技能和素质修养。二 聘用要求2.1按本职员手册中条款和条件，企业聘用职员，职员接收聘用。2.2受聘者必需如实填写“职员记录表”每一项内容（女职员须将个人婚姻情况、生育计划如实反应，作为企业聘用安排参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、健康体检证、相关职称等复印件（交验原件）及履历交行政人事部处理存档。2.3职员受聘期间，分别按试用期和聘用协议要求领取薪金。2.4职员应把全部工作时间和精力完全投入并努力推行其职责。2.5企业依据需要分配各职员工作并保留随时调整权利。三 入职要求3.1培训3.1.1新职员入职时由行政人事部安排新职员入职培训，行政人事部负责企业架构、制度、守则及通常工作程序讲解培训。3.1.2部门经理（或主管总监）负责部门工作程序、作业操作规范及其职位描述培训。3.1.3企业负责为职员提供合适在职专业技能培训。3.2试用转正3.2.1全部新职员，试用期最多为三个月，具体由企业视其工作表现或其实际需要而定。3.2.2试用期满考评3.2.2.1试用期结束时，试用期新职员根据企业要求试用期考评措施办理考评手续，假如企业认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式职员，双方签署正式聘用协议，协议期由入职本企业之日起计。3.2.2.2试用期满考评办理程序：试用新职员提出试用期满考评申请，经总经理同意签批后去行政人事部领取试用期考评表并认真填写交行政人事部安排考评面试总经理审批行政人事部行文书面通知结果。3.2.3假如试用人员在试用期内被证实不符合录用条件，企业须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。四 工资酬劳4.1工资4.1.1企业将按双方签署聘用协议要求支付给职员月薪。4.1.2职员工资按月支付，发薪日为下月10-12日。4.2加班 4.2.1加班申请制度： 1、 部门安排加班须填写职员加班申请单，申明加班时间、加班理由，经部门长签字，报工厂总经理审核同意后，方可实施加班，不然视为自愿延时工作。 2、各部门应严格控制加班，严格审核加班时间和加班理由。对于在工作时间本能够合理安排完成工作申请加班，不应同意加班，应由该部门自行安排处理。3、符合下述情况之一，可安排加班： 1） 工作时间内不能完成而又必需在指定时间内完成。 2）工作时间外突发事件，必需立即抢修或作应急处理。 4.2.2加班倒休要求： 1、 依据企业生产和市场特点，加班不再计发加班费，加班职员有部门合理安排统一倒休。不许可个人随意调休，要填写调休单，并作为考勤依据。 2、下列情况不属于加班： （1） 企业部长（含）以上职员（除司机）在星期日、法定节假日以外延时工作时间。（2）企业市场部人员在正常上班时间以外延时工作时间。（3）凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必需在正常工作时间之外继续上班。（4）因工作需要出席社交场所。（5）因公差旅期间。（6）市场销售人员业务时间。4.3所得税4.3.1职员领取工资和奖金、多种补助等其它酬劳，有义务向国家缴纳个人所得税。企业根据国家税法要求，代税务部门每个月从个人薪金中，扣除该职员个人所得税款，由企业每个月统一向税务局缴纳。4.4升职、加薪或降职4.4.1在企业业务发展需要情况下，将从内部提升任何适合人员至更关键岗位。在考虑提升候选人时，关键考虑职员敬业精神、专业能力、工作成绩、团体精神、行为操守、文化修养等。4.4.2凡在本企业连续工龄满十二个月职员，依据敬业精神、工作责任心、工作能力、团体精神、工作成绩，企业考评和考评面试后，视其情况能够升职者升职，不能升职者能够增加基础工资510；或降薪、降职。4.4.3企业将定时对各职位职员进行职位考评，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，企业将进行合适调整以至降职使用。4.5团体奖励：4.5.1 企业内组建多个二级团体，企业对二级团体按季度实施和毛收入挂钩奖励措施。具体措施按企业相关文件要求实施。4.5.2二级团体内部职员季度奖金分配，根据职员敬业精神、团体精神、工作能力、工作业绩进行分配。4.5.3职员试用期无奖金，不参与团体奖励分配，试用期满转正以后期间，能够参与团体奖励分配。4.5.4季度末以前离职职员，不再参与当季度团体奖励分配。五 工作时间及法定假期5.1工作时间5.1.1企业现行工作时间周工作制，每七天工作六天，从周一至周六。5.1.2工作日上班时间为：8301200，13301730。（冬季和夏季之间工时相差不超出半个小时）5.2法定假日5.2.1按国家统一要求实施。以上法定假日为有薪假期。5.3其它假期5.3.1职员有权请病假、事假，请假手续参看本职员手册第8.1.7、8.1.8条要求。5.3.2婚假：有薪婚假期限依据政府当初要求实施。职员请婚假必需向行政部出示其结婚证书。5.3.3产假：产假期限依据政府当初要求实施。职员在本企业工作两年以上可享受带薪产假（只享受基础工资）；工龄两年以下，产假为无薪假期。产假期及以后该职员岗位，由企业另行安排。5.3.4丧假：职员直系亲属（指职员父母、配偶、儿女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。丧假期限依据政府当初要求实施。5.3.5以上5.3条多种假期包含公休假日在内。六 福利1. 在企业职员，经过试用期转正后，经本人同意，标准上企业给予办理社会保险（养老保险），并依据国家及当地政府法律、法规和政策进行调整。2. 社会保险基数采取定额交纳方法，依据枣庄市劳动保障局相关要求实施。3. 企业和职员签署劳动协议后，建立职员档案，为其办理社会保险，如职员因特殊原因不愿办理社会保险者，标准上，尊重职员个人意愿，由职员签署自愿放弃协议书。4. 工作餐：企业建有职员餐厅，为每个职员提供无偿工作餐。5. 教育培训福利：依据岗位需要和要求，使每个职员知识、技能、态度等方面不停提升，以适应不停变动经济技术、外部环境。教育培训福利包含：职员在职短期脱产无偿培训、无偿进修。6. 娱乐活动：企业每十二个月不定时组织多种活动及举行多种竞赛，丰富职员业余生活。7. 宿舍：工厂为个职员提供集体宿舍及对应配套设施，处理职员后顾之忧，方便全身心投入工作。8. 住宿职员提供上班期间全天三餐工作餐。非住宿职员提供午餐并天天6元交通补助。七 协议解除7.1协议解除程序(企业称甲方，职员称乙方)7.1.1甲方解聘乙方，须由乙方所在部门主管填写解聘审批表交总经理签字，然后由该部门主管会同行政部、财务部和乙方办理离职前交接手续，行政部经理依据署名齐全审批表，向乙方开出解除聘用协议通知书，乙方在通知书上署名后方可领回本月工资。7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管提出本人署名书面申请，由本部主管签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方约定期限内，由该部门主管安排乙方和相关人员进行工作交接，交接清楚该部门主管签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最终行政部经理依据署名齐全审批表，再向乙方开出解除聘用协议通知书，乙方在通知书上署名后方可领回本月工资。7.2有下列情况之一，甲方能够随时解除劳动协议：7.2.1在试用期被证实不符合录用条件；7.2.2严重违反劳动纪律或企业规章制度，影响工作、生产；7.2.3严重渎职、营私舞弊，泄露企业商业机密，对企业利益造成重大损害；7.2.4被依法追究刑事责任；7.2.5不服从工作安排。7.3有下列情况之一，甲方能够解除劳动协议，但应提前十日以书面通知乙方。7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；7.3.2劳动协议签订所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议。7.4乙方解除劳动协议，应提前三十日以书面通知甲方。7.5在下列情况下，乙方能够随时解除协议。7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资；7.5.2甲方违反国家相关法律、法规，侵犯乙方正当权益。7.5.3乙方违反本手册要求，私自离职造成甲方损失，必需赔偿损失。八 工作纪律8.1考勤管理规范职员考勤、请假管理要求是对职员日常出勤情况进行考察，作为对职员劳动纪律进行考评依据企业管理要求。考评职员出勤不仅是衡量其工作是否主动一个关键方面，也是计发工资奖金、福利待遇、工作考评关键参考依据。企业经过对职员实施考勤制度管理，促进职员自觉遵守工作出勤纪律，树立良好纪律意识，形成良好企业文化气氛。第一条 总则考勤是企业管理工作基础，是计发工资奖金、福利待遇关键依据。企业考勤管理由人力资源部负责，各部门指派责任心强人员担任考勤员，逐日认真统计考勤，每个月3日报人力资源部立案。第二条 考勤员职责1、按要求立即、正确地统计考勤情况。2、如实反应本部门考勤中存在问题。3、妥善保管多种休假凭证，交企业人力资源部立案。 4、每个月考勤员将部门考勤表汇总并要求职员个人签字认可，部门总经理签字后送交企管部，同时应汇总职员加班申请单及职员请假相关手续一并送交，以备企管部查对报送财务，职员考勤以指纹考勤机数据为准。 部门考勤员要按时将考勤结果和指纹考勤机数据相符，凡部门考勤结果和考勤机不符，一律和考勤机考勤结果为准第三条 考勤记载符号出勤： 事假： 病假： 旷工： 工伤假： 公差：* 加班： 调休：第四条 考勤内容一、正常工作时间： 本企业实施每个月 26 天（含法定节假日）工作日考勤制度。 上班时间通常为早晨 8 ： 30 12 ： 00 、下午 12 ： 30 17 ： 00 ，因季节等原因需调整工作时间时另行通知 ，上班点名时间提前10分钟。二、迟到在要求时间点名未到者均视为迟到。迟到五分钟至半小时以内，扣工资10元；迟到半小时以上至一小时以内，扣工资20元；迟到一小时以上至半天以内扣工资50元。 三、 早退在要求下班时间之前，已经离开工作岗位下班，且没有任何手续均视为早退。早退一次扣工资 30 元。四、 旷工1、凡下列情况均以旷工论处：1）、没有提前办理请假手续；已采取电话、信息或口信等方法请假，未经领导同意同意；事后不补办请假手续。2）、采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证实。3）、未请假或请假未同意，私自不到岗。4）、不服从工作调动，经教育仍不到岗。5）、打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。6）、其它违纪、违规行为造成缺勤。2、旷工一天扣三天工资；当月累计旷工3天者，取消当月工资，并按自动离职处理。五、 请假程序 事假1、职员碰到有事必需在工作日内亲自去办理，应该事先填写请假单，办理请假手续；如碰到紧急情况不能事先请假，可用电话、短信、口信等方法向相关领导请假，经领导确定同意后（保留短信统计或有依据统计），假期过后一个工作日内补办请假手续。2、职员请事假，每人每个月一天以内由部门主管同意；二天至五天由企业分管副总经理同意；六天以上（含六天）由企业总经理同意后生效。凡不办理请假手续休假，视为旷工，每缺勤一天处罚三天，累计处理。3、职员每个月事假不得超出 3天，十二个月事假不得超出 30 天，事假期间不享受工资及任何福利待遇。事假超出要求期限职员将按自动离职办理。假期已满，未按时上班超假期按旷工处理。连续旷工三天或十二个月内累计旷工七天者，自动解除劳动协议。 病假1、职员本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理同意，报人力资源部立案，月累计超出三个工作日者，必需取得区级以上医院开据休假证实。请病假不能提交区以上医院证实和病历，按事假处理。若职员连续病假超出30天，企业将不再保留其任职岗位之工作，该职员将被视为自动辞职。 2、患病职员请假须由本人或由直系亲属于当日上班后 1 小时内向所在部门领导或企业主管领导请假，经同意后方可休假， 不然视为旷工。 3、职员请病假个人岗位有部门主管进行安排，病假期满后按恢复情况酌情安排适宜岗位。长久病假依据国家相关要求实施。病假期间不享受工资待遇。 婚假依据相关要求符正当定年纪职员可享受三天婚假；晚婚晚婚享受七天婚假。持结婚证到人力资源部立案，方可享受协议约定待遇。 产假女工产假按相关要求实施。 丧假职员直系亲属逝世，直系亲属给三天丧假，旁系亲属给一天丧假，享受待遇。职员请病假、婚假、产假、丧假等，均需办理请假审批手续，未办理审批手续按旷工处理。六、 全勤奖全勤奖设定为当月出全勤者，在企业实施26天工作日期间若出现迟到、早退、旷工、事假、病假现象均取消当月全勤奖。每个月人力资源部经查对部门考勤报表后报财务作为年度考评、发放工资和全勤奖依据。职员考勤情况，由各部门责任人进行监督、检验，部门责任人对本部门考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工职员，一经查实，按处罚职员双倍给予处罚。 第五条：外出：职员因公外出，须直接向主管领导汇报，并填写出门条。职员上班后中途因私有急事外出，须向部门主管汇报去向，经同意，交待手头工作，并向行政部递交签批后请假手续。凭出门条加盖办公室公章方可外出，不然作旷工处理。主管以上职务因私事外出，须向总经理汇报去向，经同意后直接到行政办公室办理请假手续。考勤员设置：设备厂（1名）总经理文员兼任 （设备厂全部职员） 电动车厂（1名）总经理文员兼任（电动车厂全部职员） 行政管理（1名）经理文员兼任（行政、办公室、财务、项目部及分管部门）8.2礼仪管理规范8.2.1职员应着企业统一制作工作服上班。职员上班时间佩带企业胸牌。职员上班不得穿拖鞋、短裤。职员要珍惜和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检验管理。行政人事部发觉职员未佩带胸牌第一次给提醒警告并统计在案，督促其立即佩带。若不立即佩带或第二次发觉未佩带胸牌，统计在册并由该职员签字，纪录在职员日常考评成绩中。8.2.2职员工作服由企业统一制作。8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整齐及注意个人卫生；女性要求服装仪容大方得体。8.2.4个人电话礼仪8.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超出三声为标准。8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，路华电子”再报自己姓名。8.2.4.4讲电话时，声音应温和清楚，切勿嬉戏及高声谈笑。8.2.4.4打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应统计来电关键及覆诵，努力争取事半功倍，降低电话占用时间（注意长话短说，节省开支）。8.2.4.5当拨错电话时，勿立即将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。8.2.4.6通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。8.2.5代接电话礼仪8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。8.2.5.2凡接到非自己承接事务电话时，必需在分辨其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承接部门或人员，同时向承接人说明事由后，方可放下听筒。8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先通知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。8.3环境管理规范8.3.1职员应自觉将各自位置卫生搞好。8.3.2职员须自备茶杯，不准使用企业一次性茶杯，节省开支。8.3.3职员不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。8.3.5不得在企业公众环境乱丢杂物。8.3.6职员存有垃圾请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。8.4秩序管理规范8.4.1接待外单位人员应在企业接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。8.4.2职员工作时间接听私人电话应尽可能简短，小声，以免影响业务电话正常流通和工作环境平静。8.4.3职员使用企业公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门要求，使用前办理申请手续，使用后立即清理或归还。8.4.4职员因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整齐，方便接待其它用户使用。8.4.5养成勤俭节省良好习惯，职员下班时应关闭自己已不使用电脑、电源；最终离开企业职员，应检验电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。8.4.6职员需用办公用具，统一到行政部按要求登记领用，注意珍惜节省，不得损毁和浪费。8.5行为规范8.5.1职员要自觉遵守中国法律、法规和本企业规章制度，作奉公遵法公民。8.5.2工作时间内职员不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。8.5.3工作时间职员不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用企业电脑打游戏、观看业务资料以外其它影喋。8.5.4职员讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。8.5.5职员不得在企业处理私人事务，不得利用企业文具、通讯、电脑等设施和用具谋取个人便利。8.5.6职员不得利用工作之便贪污或收受回佣。8.5.7职员受聘期间，不得在外兼职或炒单。8.5.8职员不得对外口头泄露企业内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本企业业务资料及电脑软件。8.5.9职员薪酬保密，职员个人不得向她人通报收入情况，企业只接收个人本身薪酬之查询。 8.6安全管理规范8.6.1企业全体职员全部要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每职员应尽责任和义务，在企业内共同发明出一个安全，祥和安定工作环境。8.6.2防盗、防窃8.6.2.1外来人员管理。来访用户，行政人事部和相关业务部人员要立即作好接待工作，立即作出妥善安排。各类维修服务人员进入企业，行政部要安排佩带企业统一标识牌。职员私人客人来访，请在接待处或会议室接待。8.6.2.2 拒绝推销人员进入企业工作场地，行政部要把好入口关，其它职员也要立即帮助阻止推销人员进入企业工作场地。8.6.2.3下午下班以后，因工作需要加班职员，要关好企业大门。完工离开企业时，关闭全部电脑电源和电灯及其它电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷窃事件发生。8.6.2.4职员要保管好企业财物和私人用具。手机要随身带，不要乱丢乱放，珍贵物品要锁好，以防丢失。8.6.3消防管理8.6.3.1企业按要求统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按企业区域分配到各部门负责管理。行政人事部每个月负责检验一次灭火器管理情况。企业职员全部应学会灭火器使用措施。8.6.3.2职员在企业办公范围内不能吸烟。如因接待用户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。8.7保密制度8.7.1 定义8.7.1.1企业秘密是指一切关系企业安全和利益，在一定时间内限一定范围人员知悉事项。8.7.1.2全部企业职员全部有义务和责任保守企业秘密。8.7.2企业秘密范围8.7.2.1企业经营、发展战略中秘密事项。 8.7.2.2企业就经营发展作出重大决议中秘密义务事项。 8.7.2.3企业对外活动中秘密事项和对外负担保密义务事项。 8.7.2.4维护企业安全和侵犯企业利益经济犯罪中秘密事项。 8.7.2.5其它企业秘密(如高级领导合相同。 8.7.3 密级分类 8.7.3.1 绝密:本企业生存、经营、人事有重大利益关系情况，关键包含： 8.7.3.1.1企业股份组成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、起源及价格。 8.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式协议和协议书。 8.7.3.1.3企业其它重大决议。 8.7.3.2 机密：和本企业生存、经营、人事相关键利益关系事项。关键包含： 8.7.3.2.1还未确定企业关键人事调整及安排情况。8.7.3.2.2企业和外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。 8.7.3.2.3企业薪金制度，财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体，微机开启密码、软盘内容及存放位置。 8.7.3.2.4企业关键领导住所、及电话号码。8.7.3.2.5取得竞争对方情况方法、渠道及企业对应对策。 8.7.3.3 秘密：和本企业生存、经营、人事有较大利益关系情况。 8.7.3.3.1用户层次调查情况，市场潜力调查估计情况及其载体。 8.7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。 8.7.4 各密级内容知晓范围8.7.4.1绝密级 董事会组员、监事会组员和绝密内容有直接关系工作人员。 8.7.4.2机密级 企业主管（经理）以上干部，和机密内容有直接关系工作人员。 8.7.4.3秘密级 企业部门责任人以上干部，和秘密内容直接关系工作人员。 8.7.5 保密方法8.7.5.1保密工作在董事会直接领导下，由董事长（办）实施，制订对应制度、要求、 对保密以下进行检验、督导、具体核实。8.7.5.2企业职员必需有保密意识，做到不该看不看，不该问不问，不该说不说。8.7.5.3严禁在企业电话、传真机上交谈，传输保密事项。8.7.5.4保密事项之载体要由专员保管，不得让无关人员查阅，不得交由她人代管。8.7.5.5包含保密内容材料发放，必需经主管领导同意签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况具体登记。8.7.5.6借阅保密事项载体必需经借阅方，提供领导签字同意，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。8.7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6 奖罚8.7.6.1企业全部职员有权对违反保密制度行为给予抵制、举报。8.7.6.2企业全部职员不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。8.7.6.3企业对上述抵制举报行为将视情况给予表彰，奖励，奖励为物质奖励、精神奖励、申请相关部门处理。九 财务管理9.1借支要求9.1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管签字，总经理签批后方可借支。9.1.2企业不一样意私人借支。9.1.3借支时间通常不得超出7天，特殊情况应事先说明。9.2.1通常报销要求：9.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门主管署名，送至财务部审核署名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、主管、财务部、总经理署名并写清用途报销单方可报销。9.2.1.2 报销时间不得超出账目发生后八天，特殊情况须作说明。9.2.1.3总经理签批报销单时间为每七天三、五下午5：00-6：00，财务报销时间为天天下午4:00-6:009.2.2 购置设备、物品报销：9.2.2.1技术部设计资料图书、光盘购置计划按企业月控制额实施，其它设备物品购置要事先申报企业购置计划。9.2.2.2各部门需购置设备物品，经办人须事先填写购置申请单，经主管署名，总经理审批后方可借支购置。报账时须提供申请单作为依据，按9.2.1程序办理报账。9.2.3 出差管理1. 职员因公出差，必需填写出差汇报（附表1），经部门经理同意后，报分厂总经理及路华企业总经理签批。（可电话确定）， 职员出差期间依据工作情况必需如实填写出差日程表（附表2）2. 出差返回企业三日内依据出差日程汇报完成出差总结（附表3），并附差旅费一同报销。 3.使用企业车辆严禁申领交通费。4.费用报销严格实施企业要求及审批程序，对无故在外多停留、路线和事项不符合出差汇报开支，一律不予报销。5. 出差费用要求标准工作人员出差，乘座车、船、飞机席位和住宿费等级控制标准：等级标准 项目职务火车轮船飞机公共交通车食宿费（元）通常地域深圳、珠海、厦门汕头、海南省、直辖市、省会业务人员出差硬卧二等舱一般舱按实报销120160 售后人员出差硬卧二等舱一般舱按实报销 90备注：两人出差住宿按标准报销70%费用，三人出差住宿标准间按210元实施。 企业责任人、经理级以上干部出差，实报实销不给补助，随行人员随行期间按此标准实施。工作人员出差生活补助费标准： 标准地域早餐中餐晚餐累计备注省内和其它区4131330不分中途和住宿，每人每餐标准，超出自付。直 辖 市及各省会5151535深圳、珠海、汕头、厦门及海南省等特区5151535（注：出差期间产生邮电费、公文传真、复印费凭票据可报销；标准内住宿费实报实销，酒店清单上餐费、洗衣费不予报销）6 出差报销要求（1） 职员市区内交通费标准上只报销从车站企业宾馆往返车票，确需租车并无起止地点公交车票必需报部门主管签批后方可报销。（2）出差无住宿发票又无住宿收据，按住宿费50%作为出差补助计发。售后服务人员去厂家提供服务，对方提供住宿只报销交通费。对方提供就餐而不提供住宿报销住宿及交通费；（对方提供住宿，按住宿天数天天补助60元。） （3）乘座火车、汽车、轮船最低等舱出差，在夜间9点以后连续乘座时间超出六小时，乘快车按硬座标价额40%；乘座新型空调快车按票30%分别计发座车补助费，乘卧铺、轮船二等舱以上和动车，不发座位补助，只计发误餐费 。（4）汽车司乘人员驾驶车辆出发，连续行车超出20小时不住宿，可将住宿费80%作出发补助计发。（5）凡参与订货会、研讨会、行业会议等，统一交纳会费，不再发给出发补助费，只报销车、旅、船费。因工作需要外出培训、学习、进修人员，其待遇发给基础工资部分，按实际天数计算，通常地域每人天天发补助8元，特殊地域、直辖市12元；外出培训学习需支持相关费用由领导同意实施。（6）工作人员出差，通常不得乘座出租汽车、飞机、动车、高铁，确有特殊情况需乘座，应请示领导同意，不然，不予报销出租车费和机票及动车。（7）职员出差必需填写出差汇报（含造访用户、造访结果、联络人及方法、用户评定、下部方法等），不然不予报销。（8）外出联络业务工作人员，不予报销礼品及业务招待费用等，确因业务需要开支费用，应事前申请，经领导同意后方可办理。（9）售后工作人员出差返回时，必需有用户签字认可汇报（服务用户、具体工作量工时、是否按时完成、用户满意度、用户签字等）应在三天内报销结算出发费用，逾期不报者视同作废；各单位、各部门责任人对出差人员差旅费用支出，要严格审核，预防弄虚作假。（10）工作人员差旅费，按以上所列标准包干使用，超支不报，节省归已。特殊情况费用超支报总经理签批。（11）工作人员出差到本人居住地，不报销住宿费，只补助中餐费。 （12）售后服务人员在本市工作，享受误餐补助费10元/天，本市外售后服务按出差标准实施。（13）住深圳办事处职员、按天天70元补助。7 其它费用报销管理要求（1） 驻外人员每个月报销一次，各办事处人员报销票据由各事业部总监签字后交由出纳审核。（2）外派人员、外聘部长级以上管理人员回家探亲，每十二个月享受四个假期差旅费报销（春节、五一节、国庆节及带薪年假，只报销往返旅程车票）。（3）费用报销审批步骤:报销人填制费用报销单部门（分厂）责任人审核财务部门复核总经理审批财务出纳处报销。（4）费用报销单应严格按企业要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、反复报销，一律退回业务人员。8. 报销单据填写要求报销单 1）填写内容根据差旅费报销单单上要求填写。 2）粘贴注意事项：将各类车标按面额大小分类粘贴，并在粘贴处注明各类面额票据张数和总金额。 备用金管理 1依据工作需要，职员出差或业务活动可预先向企业借支备用金，借支额度依据实际需要确定，由财务部经理核准、总经理签批。2备用金借支后应立即冲帐，备用金占用时间应不超出15天、不跨月，金额超出3000元，需提前一天通知财务。3严禁累计借款，月末最终一天为财务结账日，逾期未还借款转为个人借款从工资中扣除，特殊情况必需有总经理同意方可延期还款。最多不可超出30天。 处 罚1以上报销制度，审核人未尽到审核责任每笔处50元以上罚款，造成损失应追究其赔偿责任。2财务人员违反此制度未造成损失每笔处50元以上罚款，造成损失应追究其赔偿责任。3报销人虚假报销，处报销金额2倍以上罚款。 附 则5.1 本制度由路华企业财务部制订并负责解释。5.2 此制度自 4月 15日起开始实施。 十 奖罚要求10.1职员工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。10.1.1对企业管理及业务运作有合理化提议，并经实施有显著成功。10.1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。10.1.3珍惜企业，为企业开源节流作出显著贡献。10.1.4工作细致，发觉本身岗位以外差错，立即采取方法，预防事故发生。10.2职员工作表现和行为不能达成企业要求，将受四处分和罚款。10.2.1违反本职员手册管理要求，被处以黄牌警告者。（三次兰牌警告，记黄牌警告一次，黄牌警告一次者给口头严重警告处分，累积两次者取消本年度升职机会，三次以上者给解聘。）10.2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。10.2.3不听从主管领导工作安排。10.2.4业务学习不认真，本职员作不努力。十一. 解释权本手册自1月1日起实施。本手册解释权归行政人事部。新路华企业职员手册目 录一、企业八项基础标准3二、聘用要求4三、入职要求4四、工资酬劳5五、工作时间及法定假期5六、福利6七、协议解除8八、工作纪律9九、财务管理11十、奖罚要求13一 企业八项基础标准 本标准是新路华企业职员最基础行为准则。全部职员必需无条件认同实施。1.1用户标准 用户永远是正确新路华职员在和用户交往时一定要牢牢切记！用户是企业上帝,须绝对尊重,尽心服务。新路华职员不管对待任何用户，必需耐心、友善、诚恳、负责任，珍爱用户每一分钱。新路华职员必需时刻保持危机感，齐心协力地用愈加好服务全努力争取取用户。1.2实效标准 “做实效工作”是新路华企业使命。企业一切活动必需永远围绕做实效事情这一标准进行；做实效事情必需深入职员心中；做实效事情必需成为企业职员行为准则。1.3敬业标准 敬业精神敬业乐业是新路华人必备素质。每一位职员对人对事必需有责任感。对待自己工作必需充满激情，激发智慧，勤奋工作，不停创新，决不言输，做到愈加好。1.4团体标准 团体精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团体共同目标，团体利益高于一切，是企业职员行为准则。全部职员全部是新路华大团体中一员，人格平等，分工合作，维护团体利益，为团体集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明标准 企业尤其强调老实正直，尊重她人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。企业提倡礼貌行为，职员言谈举止要符合道德要求。1.6勤俭标准 勤俭节省是中华民族美德。企业每一位职