新版有限公司员工手册模板.doc

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员
工
手
册

XX公布

目 录
Contents
致企业全体职员 - 3 -
一、企业介绍 - 4 -
二、企业文化 - 6 -
三、职员行为管理要求 - 7 -
四、聘用和人事变动制度 - 13 -
五、考勤休息休假制度 - 16 -
六、薪酬制度 - 18 -
七、奖惩制度 - 22 -
八、部门各岗位职责 25
九、绩效考评措施（试行） 40
附件 1：市场项目部部长考评表 47
附件 2：项目责任人考评表(附项目列表） 48
附件 3：后勤职员考评表（财务综合市场） 49
附件 4：综合部部长考评表 50
附件 5：专业技术人员考评表 51
附件 6：月度、季度考评表 52
附件 7：月度、季度考评表 53
附件 8：部门季度绩效考评表 54
附件9：部门季度具体绩效考评表 55

致企业全体职员
欢迎您成为............企业一员！
每次增添新人，我们全部很快乐。首先要祝贺我们新职员，经过严格筛选，在猛烈竞争中脱颖而出，成为企业大家庭中一员。企业董事会向你们表示热忱欢迎，感谢你们选择了企业，感谢你们将自己青春年华和为事业奉献热望托付给了企业。
企业正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们企业文化，每一位XX企业人全部应该主动参与。只有参与才能愈加好了解，只有了解才能达致共识。企业制度规范需要每个XX企业人自觉遵照实施。我们不能有任何违反企业利益（一样也是职员利益）言行，这也是一个最基础职业道德要求。
对于新职员，我们期望这本职员手册能帮助你们学习适应新环境。它集合了企业基础政策及管理策略，职员权利及义务，方便您随时参考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多了解，请和您直接汇报上级或企业办公室联络。
本人谨此再次欢迎您加入！

经理署名

本人　　　　　　 　　，已领取并阅读此职员手册，愿意遵守此职员手册之各项要求，并负担由违反要求所造成相关责任。日期：　　　　　　　　　　　　
（注：该页填好后请交办公室保留）。
一、企业介绍
企业介绍通常包含以下多个方面:
1. 企业概况:这里面能够包含注册时间,注册资本,企业性质,技术力量,规模,职员人数,职员素质等;
2. 企业发展情况:企业发展速度,有何成绩,有何荣誉称号等;
3. 企业文化:企业目标,理念,宗旨,使命,愿景,寄语等;
4. 企业关键产品:性能,特色,创新,超前;
5. 销售业绩及网络:销售量,各地销售点等;
6. 售后服务:关键是企业售后服务承诺。

举例叙述企业介绍书写方法
下面我们以XX网站策划为例(全部数据为举例方便,无实际意义),加以叙述企业介绍书写方法。

企业概况:XX网站策划,20XX年,注册资金80万,职员12名,专业设计策划团体,一家大学生创业企业;

发展情况:关键面向中国中小企业,已经为上百家企业提供了网站策划服务;

企业文化:企业以“专注网站,用心服务”为关键价值,一切以用户需求为中心,期望经过专业水平和不懈努力,重塑企业网络形象,为企业产品推广文化发展提供服务指导;

企业关键产品:关键为企业提供网站策划,网站设计制作,网站推广优化等服务;

销售业绩和网络:为中小企业提供网站策划服务,先阶段关键面向XX地域;

售后服务:XX网站策划有具体售后服务体系,提供终生策划指导服务。

以上就是相关新饶网站策划一个分类具体说明,下面开始整理书写:

XX网站策划股份成立于20XX年,注册资金80万,是XX一家专业网站策划企业。企业关键服务于中小企业,提供网站策划,网站设计制作建设,网络推广营销于一体专业服务。企业以“专注网站,用心服务”为关键价值,期望经过我们专业水平和不懈努力,重塑中小企业网络形象,为企业产品推广,文化建设传输提供服务指导。

三年来,XX网站策划一直秉承以用户需求为关键,在专注XX当地市场开拓同时,为超出一百家中小企业提供网站策划服务,优质、用心服务赢得了众多企业信赖和好评,在XX地域逐步树立起企业良好品牌。企业不仅仅提供专业网站策划服务,同时还建立了完善售后服务体系,为企业发展中碰到问题和困难提供指导帮助。我们相信,经过我们不停努力和追求,一定能够实现和中小企业互利共赢!

二、企业文化
企业宗旨：
企业理念：
管理理念：
经营理念：
质量理念：
发展理念：
企业吉祥物：
三、职员行为管理要求
一、职员行为规范
1、服从领导，听从指挥，不得我行我素不服管理；
2、自觉维护企业声誉，不得任意对外发表或做出有损企业声誉言论或行为；
3、企业职员应忠诚为企业服务，不得利用职务之便损害企业利益破坏企业发展；
4、严格保守企业机密，未经领导同意，不得以任何形式向外传输企业技术资料和文件；
5、在工作碰到困难时，应主动设法排除困难，努力争取按时完成工作任务，不得畏难回避，借故推诿；
6、企业职员在处理业务时应厉行节省反对浪费，全部职员均不得以方便工作为由随意加大无须要支出，更不得利用任何手段侵占或破坏企业财产；
7、在对外业务接洽时应态度谦和，不亢不卑，不得傲慢无理，损害企业声誉；
8、企业职员应团结协作，共同努力，不得无事生非闹意见影响工作，不得吵架斗殴破坏企业团结；
9、加强主人翁意识，维护企业形象，服从企业安排；对待用户热情有礼，耐心周到。
10、各部门职员做任何工作全部应相互配合、尽职尽责，努力提升工作效率，自觉学习新知识，提升专业水平。
11、严禁在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。
12、进入她人办公室应先敲门，经许可后方可进入，不得随意翻看她人文件和资料。
13、如遇任何问题，可向综合部反应，综合部应帮助处理问题或向上级汇报，每位职员不能因个人情绪影响工作。
14、上班时间不得上网浏览不健康网站、看网上长篇小说、聊私人QQ（业务QQ除外）、玩游戏、上MSN、看电影、玩手机等；企业电脑严禁下载安装游戏软件，严禁在企业玩游戏（如若发觉一次扣除当月10%/20%/30%,三次以上者直接劝离工作岗位；听音乐用耳机、尽可能不影响她人；应掌握正确操作、使用办公设备方法，电脑应天天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。
15、手机是企业通讯关键工具, 企业职员在正常上班时间不得以任何理由关机。如发觉无故关机或停机5小时以上，给企业月度会议上通报批评，待以后薪酬体系完善后予经济上处罚。
16、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在企业活动。
17、下班以后最终一位离开企业职员应关闭全部门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患，无故不能在办公室逗留。
18、企业固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话，接听私人电话不得超出三分钟。
19、接听电话规范：
A、拨号前应拿起话筒，以防免提音影响她人，拨通后先说：“您好！”并主动报出企业名称。
B、接听电话，必需在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切问候，并主动提出企业名称。
C、通话过程中，语音清楚悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超出5分钟。
D、邻座无人时，应主动代接电话，并作好统计立即转告。统计内容包含：对方姓名、单位、联络电话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本企业人员联络方法等信息。（备注：综合部准备一个本子放在前台台面和抽屉里，以备代人统计使用。
E、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。
20、服务忌语（工作中和用户和同事沟通时，不使用下述服务忌语和和其性质类似话语。）
a.这事不是我负责，我不清楚。
b.请你去问其它部门（其它人员），这不关我们事。
c.这是你自己错，不关我们事。
d.我们早通知过了，你怎么还问？
21、会议汇报学习规范
a.遵守会议纪律，参与会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席，企业职员必需每人一个统计小本子，如有违反者在月度绩效中和出勤一并统计，统计好会议内容，立即上传文档。
b.会议及培训期间手机必需设为振动状态或关机。
c.参与企业外会议和培训，要衣着得体，举止文明，珍惜设施，维护企业形象。
22、在和甲方交流沟通期间，如考察现场，会议交谈，私下聊天，或汇报会场，不管是一个人还是一个团体，不管是自己在主导还是别同事在工作，全部要做到认真倾听和统计，不玩手机，不言无关它事，配合主导人员全方位工作：如买水，拿图，引路，量度等工作。
23、如有其它同事甲方或甲方代表来企业交流沟通项目时，在旁同事主动为她们掺茶倒水和提供其它服务用具，自觉帮忙打图或其它需要帮助临时工作，不能显得冷漠和孤傲，也不能热情过分，礼貌而周到适度服务就行。
二、环境规范
1、自觉维护工作区域整齐、条理、平静，保持良好办公环境，保持个人办公区域（包含桌面及座椅周围）清洁整齐。做到办公用具、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘。
2、办公使用桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放，整齐合理。
3、工作用文件资料、办公用具等固定存放位置，使用后应立即放回原位，不得随意乱放。
4、桌面上不得摆放和工作无关物品，如：毛巾、食品、化妆品等。许可放置物品：文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机（传真机）、打印机或复印机、笔筒、文具、台历、水杯、手机，和正在使用文件资料。其它相关物品一律放入柜子。
5、保持办公区域地面清洁，不随地乱扔废弃物。碰到地面有纸屑果皮应自觉捡起。
6、不得随意在办公区域墙壁及隔板粘贴和悬挂多种物品；如确需悬挂或粘贴，应保持整齐、美观。
7、办公区域内使用电器设备连线整齐、安全。添加电器设备时，须向办公室申报，不许可私自任意拉接电线。
8、职员长时间离创办公座位、下班或出差前，应将桌面物品归好位，逐一确定后方可离开。关键文件须妥善保管，以防泄密。
9、下班前，要关闭计算机、空调等电气设备，最终离开者要关闭电灯、门窗，预防火灾及偷窃事件发生。
10、职员可利用每日上下班前后十分钟时间进行个人办公环境清洁整理。
11、办公区域和洗手间内严禁吸烟，职员吸烟必需到走廊外，企业接待外客吸烟者须到接待室。
12、因为我们食宿相对统一安排，每个职员需保持住宿舍卫生整齐，保管好自己个人财物，往返过程中存放好个人物品，如有遗失企业概不负责。
13、按综合部管理要求，办公及公共区域卫生清扫需要大家配合依相关要求实施。
三、企业财物
1、珍惜企业财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出企业，不得利用企业资源做私事，企业有权对毁坏、偷窃企业财物职员赔偿及处罚。
2、养成节俭习惯，注意节水、节电及低值易耗品，企业综合部或办公室责任人把平时打印后已无使用价值图文纸张统一分类整理，作为大家日常所需二次用纸，除特殊情况外，不许可拿打印纸张用作草图纸张使用。
3、严禁利用企业设施进行和企业无关活动，侵占、挪用企业财产。
4、离职时应归还全部领用企业财物。
四、保密
因为竞争存在和你对企业责任，每个职员全部有保守企业秘密义务，这种保密义务，不仅限于你在企业工作期间，而且应注意在你离职或退休后，你全部将负担这种义务。务必保管好你所持有企业涉密文件 未经授权或是同意，不得对外提供有机密企业文件和其它未公开经营情况、财务数据等。 对非本人职权范围内企业机密，应做到不探询、不猜测、不传输。
五、协议
1.入职后，企业和职员双方签署劳动协议。
2.  劳动协议终止出现下列情形之一，劳动协议终止：
1）职员已达退休年纪或开始享受基础养老保险待遇；
2）职员死亡，或被人民法院宣告死亡或宣告失踪；
3）企业被依法宣告破产；
4）企业解散、被吊销营业执照或责令关闭。
3.劳动协议到期
劳动协议到期40天前，综合部应咨询相关部门及企业领导意见，确定是否续签劳动协议，并在劳动协议到期30日前书面通知职员协议终止或续签。续签，应于劳动协议终止前办妥相关续签劳动协议手续。 严禁在劳动协议到期后不办理续签手续，继续用工。各部门应配合综合部办理续签手续。
4.协商解除劳动协议
经企业和职员双方协商一致，可解除劳动协议。
5.职员过失时解除职员出现下列情况之一，企业能够即时解除劳动协议且无需给职员任何经济赔偿：
1） 在试用期间被证实不符合录用条件；
2）. 严重违反企业规章制度； 
3）. 严重渎职，营私舞弊，对企业利益造成元以上损失；
4）. 职员同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成企业工作造成严重影响，或经企业提出，拒不更正；
5）. 以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使企业在违反真实意思情况下签订或变更劳动协议；
6）. 被依法追究刑事责任。
7）. 职员未办理任何请假或离职手续不再上班者，以旷工处理，在组成严重违反企业规章制度条件下，企业应以严重违反企业规章为由通知其解除劳动关系。
七、出差管理
1、出差费用：出差职员应对其出差可能产生费用作出预算，经由部门主管初审，呈请总经理核准后，由出差职员至企业财务部门预支出差款；出差当日能返回不需借款，回企业报销。
2、出差交通工具：通常情况下企业在十二个月内只负担两次机票费用，基础上由综合部统一订票。
3、住宿方面，宾馆住宿实报实销。(两人或多人能组合则需组合住宿，房费分摊报销)
4、报销：前帐不清，后款不借；财务报销帐目如无特殊理由和原因，40天以前帐目不予报销；所报销项目标金额如发觉有和实际支出和消费不实浮夸数据，一经查实，加以十倍处罚而且年度不能评任何优异并向全企业通报批评；因公出差需请相关领导或主管单位人员就餐费用标准，具体数额请示总经理。
5、出差补助
当日未返回企业：当地域按150元/天，其它地域按100元/天；当日返回，每人每顿按30元补助，住宿费用以提供发票为准（当地一般旅馆）；补助在当月核实，下个月以发奖金形成发放；严格控制标准，必需出示发票。
八、福利
五一、十一、职员生日发放过节费或其它方法，具体由综合部按实际情况制订。

四、聘用和人事变动制度

一、本企业如因业务需要，必需增加职员时，应先依据新进职员录用步骤要求由部门主管提出申请，经总经理核准后，由办公室办理招聘事宜。
二、全部职员之聘用，在遵照政府政策要求前提下，均须事先经办公室认可后，符合本企业聘用条件，方能生效。
全部雇员必需年满16周岁。
必需持有中国身份证，前单位离职证实等有效证实文件。
无刑事统计。
因违纪解约、违纪自动离职者，将不能再加入本企业。
三、人事统计
1、职员受聘前需填写个人资料表并呈交相关证件及证书复印件。相关文件将长久存放在人事档案中，但只会用于和聘用相关事项、推行法例要求或审核用途。
2、职员如有以下变更事项时需在变更后30天内呈报办公室：
（1）姓名/身份证号码/户籍
（2）住址/联络电话
（3）紧急联络人及其电话
（4）婚姻情况
（5）新获取学历或专业资格
（6）儿女诞生
（7）体检汇报
3、职员可向办公室查阅及更正其个人资料，但呈报资料均需如实反应，不然将不能享受企业相关福利，企业甚至有权对其作违纪解约而不予任何赔偿。
4、企业综合部负责对职员全方面考评、工资、奖金审核、人事档案管理等和职员奖惩情况记载。
5、依据企业年度效益和职员工作表现发放年底奖励。
四、人事变动
1、入职
（1）．经面试核定拟录用职员，由综合部通知其报到。
（2）．新进职员于报到日，办公室即发给“试聘通知书”并按“新职员报到须知”所要求内容逐项检收其应缴资料。若资料不全，应限期补办。职员入职后外出补办手续均按事假处理。
（3）．新职员领取职员手册，由办公室引导熟悉企业环境，接收为期三天岗前培训（企业因特殊原因无法连续培训时可分时段业余时间进行）。
2、试用
（1）．职员试用期为三个月，具体根据职员适应能力来调整，工资按岗位发放。
（2）．试用期职员离职：试用期职员离职需提前7天知会企业，并取得企业同意后可离职；
（3）．对于表现突出、工作成绩优异者能够提前结束试用期。
3、转正
试用期满后，职员提交转正申请单及试用期工作总结，由综合部门依据其考评结果，在新职员试用期满后一周内做出同意转正、延长试用期或不予录用决定，报办公室审核，经由总经理批复。综合部下发“转正通知书”或“延长试用期通知书”。
4、转岗
（1）．企业在有利于业务发展和现实需要，有利于人员优化组合及职员发展标准下，能够在内部对职员进行调动。
（2）．转岗需求提议可能起源于直接主管，管理层或职员本人申请，本人在综合部领取“转岗申请表”。
（3）．由综合部对提议进行评定，并和相关部门共同协商确定转岗可行性，经总经理同意后，由办公室公布实施并下发“岗位及薪资调整通知书”。
5、离职
（1）职员提前解约（辞职）：
试用期满后，一般职员提前解约，需提前30天，项目责任人需提前四十五日向综合部或办公室索要《离职申请表》以书面通知，直接报总经理审批。总经理审批同意后，职员应主动和部门和其它相关部门办好工作交接手续，交还全部领取企业财物，填写离职交结清单手续结清财务后方可同意离职。经同意，若无工作遗留问题，对企业无利益损害者，于离职日核实当月工资。凡参与业务项目者要求辞职必需待该业务项目完成或有些人接替时方可离职，不然，由此造成后果有权追究其责任。未结清以上手续而离职者，企业一律不结算工资及其它一切应得费用酬劳。假如职员不管是基层职员或部门主管私自离职，违反相关离职手续，对于其所得奖金，福利及工资不给任何结算。
（2）企业提前解约：（解聘）
当职员工作表现或能力不能令企业满意或企业依据业务需要进行精简人员时，职员会被提前解约；态度傲慢，不服从管理，拒不接收她人意见；能力不足又不善于倾听，完全不能胜任本职员作;散播谣言，恶意中伤她人，破坏企业声誉，屡教不改者。
（3）职员因违纪被提前解约（开除）：
a.有意泻密，在外做私活警告两次以上者；
b.触犯国家法律法规；
c.职员未经企业书面同意，在外兼任获取薪金工作且警告两次以上者；
以上均视为违约，自动解除劳动协议，不予结算任何工资、福利，综合部或办公室安排专员陪同办理离场手续。

五、考勤休息休假制度
一、作息管理
1、职员上下班实施办公室考勤制，依据实际实际情况计酬并纳入绩效考评。
2、正常上班时间：
9:00—12:00，13:00—18：00
3、工作日：企业实施五天工作日制,周一至周五全体职员正常上班考勤，加班时间依据具体项目情况来安排。
4、上下班迟到、早退考勤情况会和绩效考评相结合。因不可抗拒情况而迟到，本人提出汇报而查明确实者报综合部核准后，可免按迟到计。
5、公出:公出前必需在取得主管领导同意下，在《职员外出记录表》上登记去向。因私外出需办理请假手续。如发觉利用公出名义办理私事者，作旷工论处（综合部立即整理出外出统计表格）。
二、请假：
1、事假：全部事假需提前12小时填写请假条报综合部事前同意，如有特殊情况，应提前两小时通知经理或综合部，并在上班当日补办手续，不然以旷工论处，请假累计3小时以内，按事假半天处理，累计次数不能超出三次。（备注；假如请假在3天或3天以上者，请假需提前至1周以上，特殊意外事件除外）
2、病假：全部病假必需有正规医院出具证实，未能提前请批需在请假当日电话告之经理，回企业后凭医院证实补填病假单。30天可享受三天带薪病假。
3、一天之内假期由综合部联合签批，两天或以上由总经理签批。
三、有薪假：
1. 探亲假
2. 婚假
3. 产假
4. 年假
5. 工伤假
6. 病假
7.法定节假日
四、停电管理
1、职员应做好本职员作，提议在园内休息，有事必需在5分钟内赶回来。
2、视具体情况而定，也能够请假出去，需明确时间地点。
3、不得私自外出，不然以旷工处理。
4、餐补按20元/顿。

六、薪酬制度

一、目标
建立合理而公正薪资制度，以调动职员工作主动性。
二、附则
1、本企业相关职薪、薪金计算、薪金发放，除另有要求外，均依本制度办理。
2、本企业职员职薪，依其学历、工作经验、技能、内在潜力及其担任工作难易程度、责任轻重等综合原因核发。
3、本企业顾问及特约人员、临时人员薪金，依据其实际情况另行要求或参考本制度核发。
三、薪资组成
本企业职员薪资实施月薪制，分试用期职员工资和正式职员工资，试用期职员工资笼统设工资一项。正式职员薪资由月薪及年底奖组成，详见下列说明：
月薪（正式职员）=标准工资+奖金
标准工资为职员协议工资，依据每位职员任职岗位、资历、工作能力等确定。
标准工资 = 基础工资+管理津贴+工龄工资
基础工资：基础工资为职员最低生活保障工资，不低于当地最低工资标准。依据不一样岗位，不一样等级，基础工资不一样。
总经理等级：10000
副总经理等级（等同于总工程师）：8000
项目责任人等级：4000~6000
基层职员等级：3000
薪酬方法：按不低于基础年薪和分成制相结合方法(分成和项目标回款相关)，具体以下：
建筑：1.5%（考察、可研）+2%（初设、后期）+1.5%（项目管理）
结构：2.5%
水电暖：3%
预算：1.0~1.5%
其它成本：3.0%（出差、打印、业务费等）
管理津贴：凡企业管理人员根据岗位等级分别享受管理津贴，和月工资一起发放。
工龄工资：凡在企业工作满十二个月职员，从满十二个月后次月起加工龄工资50元，每十二个月以此递增。
奖金是企业给在职正式职员提供福利，是除工资以外额外酬劳，不在职员作职员不享受企业福利。
奖金 =月奖金+分成+项目管理金+介绍项目标资金分成（8%）
月奖金：是为表现企业整体效益和职员个人利益相结合标准，愈加好调动职员工作主动性而设置，以个人工作量（每个月计件统计、考勤时间综合）、工作效率、团体协作能力为评定标准。
项目管理金：关键针对对整个项目标独立管理
3、岗位及薪金确定
全部新入职职员，企业经过考查本人学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任职务，
确定其薪级，以试聘通知书为准。试用期结束后，企业将依据其本人实际表现，决定其薪级。
（具体薪金标准按企业财务制度实施）
四、考勤工资计算和发放
1、考勤时间：详见《考勤休息休假制度》
2、试用期薪资
① 全部新入职职员均需三个月试用期。试用期职员享受基础工资，薪资按同意职位标准换算。试用期满，正式合格职员，给予增加发放奖金和福利。
② 职员如遇转岗等人事变动，均需经过30天试用期。试用期薪资同上。
3、假期薪资
① 病假
职员每个月享受两天有薪病假为全薪病假。超出两天部分按事假处理。
② 其它有薪假：仅适适用于转正后职员
年假（农历十二月三十到正月初七，累计8天）、婚嫁（5天）享受全部工资。
③ 其它经企业同意特殊假期，如外出培训等，只享受基础工资。
④ 事假
事假为无薪假，扣除请假当日基础工资（按日工资核实），每人每个月享受一天带薪事假。
当月事假超出三天，将影响月奖金分配数额。
4、工资计算措施
① 企业工资核实标准按月实际天数核实。不足满勤者以实际出勤工作日计发工资。
每个月应发工资=当月实际出勤工作日×当月日工资数额
② 日工资计算
日工资数额=当月标准工资数额÷自然月天数
③ 代扣款项
◇ 个人所得税，依据相关要求实施。
◇ 社会保险费
企业为职员缴纳社会保险费其中有职员个人缴纳部分，有企业代扣代缴，具体事项跟总企业协调处理。
◇ 应由个人负担但企业已预支费用
◇ 其它扣款（如上月多支付工资、离职职员违约金、赔偿金等）
◇ 其它符合政府明文要求个人应负担应代扣款项。
6、发放措施
① 月工资（含各类补助和奖金），按约定年薪60%进行分摊发放，其它部分在年底进行结算，20%在第二年5月6日发放。
月工资于下月第六日发放上月工资，遇节假日或公休日则提前至最近工作日发放。若是下旬16日以后报到新进人员，为了便于工资管理，合并于下月份发给工资。
② 年底奖金
年底奖金于每十二个月终了、春节前发放。
五、其它
1、职员应对本身薪金保密，不得公开谈论。
2、本要求自总经理签字公布之日起生效。
3、本要求解释权及修改权归属企业综合部。
七、奖惩制度
一、目标：为维护企业劳动纪律和各项制度，保障工作正常进行，激励职员敬业精神，特制订本制度。
二、各部门要加强政治思想工作，企业对职员奖励，坚持精神激励和物质激励相结合，以精神激励为主标准，对职员处分坚持以思想教育为主、处罚以辅标准。因为同一个人可能有奖又有罚，也可能同一个人有多项奖励，暂以分值数替换奖金额度，暂定1分等值于200元。
三、奖励
1、对改善企业管理，提升服务质量有重大贡献者+3+5；
2、工作态度好，为企业发明良好声誉者（可定月或不定月评选），尤其是甲方点名表彰+5+6；
3、如有重大事故发生，立即采取有效方法者+3+5；
4、有合理化提议提出，经采纳实施有成效者+1+2；
5、成本控制，重视节省，有显著成绩者+2+3+5；
6、勇于抵制不正之风，事迹突出者+3+4+5+6。
7、对企业业务开展有突出贡献+2+4+6+10+20+不定；
8、对企业职员行为规范有表率和示范效应+2；
注：奖励审批权限，如一旦有些人够奖励条件，由部门责任人提名，经主管部长审核，呈报总经理召开小会决定同意方可取得奖励。
四 处罚
1、不听主管合理指挥者-1-2-3；
2、不遵守考勤制度，1个月内迟到早退累计10次或以上者-5；
3、同事之间相互谩骂吵架（视其轻重不一样作出不一样处理）-3-5-6-7-8；
4、因过失造成工作发生错误（视其轻重不一样作出不一样处理）-2-3-4-5-6；
5、妨碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者-1-2-3-4；
6、在工作场所妨碍她人工作者-1-2；
7、在工作时间内睡觉或撤离工作职位者-1-2；
8、因玩忽职守造成企业损失者（视其轻重不一样作出不一样处理）-1-2-3；
9、对同事恶意攻击造成伤害者（视其轻重不一样作出不一样处理）-4-5-6；
10、捏造事实骗取休假者-4；
11、遗失企业关键文件（纸本和电子文件）者或有意泄漏商业秘密者-1-2-3-4；
13、工作带情绪，对用户态度恶劣者-8-10；
14、滞后完成项目或项目犯错，对此犯错知情不报，蓄意隐瞒或代她人隐瞒者，管理职位人员负连带责任-1-2-3-4-5-6-7-8；
15、工作出严重错识，对企业声誉、经济造成损失者-10-50-80；
注：因工作失误造成全部经济损失，由相关责任人平均负担，责任人负担部分从当月工资扣除；金额超出责任人当月工资1/3，分月扣除，每个月扣除金额不超出责任人工资1/3，直到扣完为止。
五、奖惩事件确实定及奖罚金额多少由总经理组织召开企业中层会议研究决定签批生效后，办公室需登记在《职员奖惩统计表》中以备存查，并在企业板报上公告。
六、其它奖项
1、优异职员奖
年度优异职员（奖金1000-元，以现金或实物等其它方法给予发放）
2、优异项目奖（奖项目组）奖金为-3000元；
②职员形象代表着企业形象，企业职员应时刻表现现代优异职员应有精神风貌，为激励企业职员全方面含有成为一个优异职员应有综合素质和审美理念和丰富感染力而设置。
③工龄六个月以上，性格开朗，谈吐大方，待人处事谦和有礼，注意个人形象，穿着打扮时尚得体，较强团体意识，良好个人和公共卫生习惯，热爱生活和本职员作，一致取得用户和企业职员好评。
八、部门各岗位职责

1 总经理职责
1.1 全方面管理
a)主持企业科研、生产、经营、管理工作。
b)提升企业关键竞争力、企业信誉和品牌价值。
c)参与确定中长久发展计划，组织确定年度计划。
d)组织对企业运行情况进行有效测量和评定，依据评定结果组织改善。
e) 组织对质量管理体系中组织结构和资源配置相关过程适宜性进行测量分析，并提出改善方法和提议。
f) 确定企业基础管理模式和管理制度。
g) 确定企业组织结构方案，制订各部门岗位、人员编制。
h) 组织制订企业各部门、各岗位职责，建立对应工作步骤。
1.2 人力资源管理
a)负责企业人力资源管理，确保职员能力。
b)任免或解聘设计总监、总经理助理、各部门责任人，各专业责任人及财务责任人，审批人员引进、调出和内部调动。
c)确定工资方案和激励方案，制订绩效管理制度和奖励制度。
d)监管企业各部门绩效考评。
e)组织管理人员、技术人员考评、奖励和长久激励等制度确实定和制订，组织对管理人员、技术人员考评评价。
f)负责对人力资源管理、行政、财务人员工作情况进行评定和提出改善提议。
g) 组织编写人力资源管理、行政、财务培训需求汇报，确保培训目标实现。
h) 组织确定各部门人力资源、财务、行政管理考评指标、负责任考评指标。
1.3 资产和财务管理
a)确保多种资源配置齐全，优化多种资源组合，发挥其效能。确保固定资产保值增值和资产总额增加。
b)确定年度财务预、决算方案，确定税后利润分配方案、填补亏损方案、资产抵押方案。
c)负责企业财务管理，审批一定额度财务支出、项目投资、固定资产购置和法人财产处理。
1.4 项目运行
a)主持（或授权她人主持）企业特级项目标方案讨论和设计定位。
b)参与企业特级项目标设计内部评审。
c)对企业关键项目标专业设计结果进行审核。
d)确定企业关键项目标项目责任人
1.5 行政管理和企业文化建设
a)主持企业大会及关键综合行政办公会议。确保内部沟经过程有效实施，并对质量管理体系有效性进行沟通。
b)负责对企业签发文件及全部企业对外协议签批。
c)组织塑造优良企业文化，经过多种路径向社会展示企业形象。组织企业内部宣传工作。
d) 确保和社会沟通路径，建立社会资源共享信息和组织网络。

2 总工程师职责
2.1 技术交流和技术管理
a)主持制订企业质量方针和质量目标,把关企业全部设计项目标质量水平，定时提交质量汇报,制订并实施企业培训计划和培训工作,负责和设计项目相关质量管理工作，确保质量目标实现。
b)组织对质量管理体系中组织结构和资源配置相关过程适宜性进行测量分析，并提出改善方法和提议。
c)参与确定设计工作中重大复杂或有争议技术问题处理方案。
d)确定相关技术管理文件。
e)负责接收设计和咨询任务；划分项目等级；参与任务安排；起草设计和咨询协议；确定和实施项目任务计划负责对设计协议和项目计划推行情况进行监督。
f)负责对设计协议和项目计划推行情况进行监督。
g)具体实施对企业设计责任人进行管理，包含对其能力评价和选择。
h)负责企业全部设计资料管理和设计结果归档和交付。
i)负责组织设计和咨询费收取。
j)编制产值分配方案，参与奖金核实工作。
k)参与编制企业统一技术方法、制图标准和通用图集。
l)参与企业技术人员考评、奖励和长久激励等制度确实定和制订，直接参与对企业技术人员考评评价。
2.2 项目运行
a)组织、主持、参与企业项目标方案定稿和评审活动。
b) 按项目制担任项目经理或主持、参与项目设计。
2.3行政管理
a)参与办公会及关键综合行政办公会议，汇报质量工作并提出提议。
b)组织或参与相关技术管理会议。
c)参与对设计分包单位和经济技术合作单位能力评审。
d)参与确定技术合作协议和项目协议。

3 商务部部长职责
3.1 项目经营和市场管理
a)组织项目任务计划制订及其实施安排，包含协调、人员临时调配、产值分配、现场服务管理工作和项目目标实现。
b)组织市场拓展、用户关系、营销服务管理工作。
c) 组织对市场需求、竞争及企业市场拥有率、用户满意度测量和分析，将其结果提供给管理评审会议，并提出改善方法。
d) 组织对已经有市场和潜在市场改变趋势进行分析和估计。
e)帮助总经理做市场分析，商务接待，项目管理等工作。
f) 组织确定或起草市场管理、项目管理、经济合作和发展相关文件。
e)负责组织确定和起草设计协议、经济合作协议、设计部门和企业责任协议、经济合作协议。
f)组织对设计分包单位、经济合作单位综合条件评定工作。
g)负责和政府、协会、律师事务所等管理部门和机构保持沟通。
h)负责对企业设计项目协议审核。
3.2 市场管理
a)参与市场研究和市场定位。
b)实施市场需求测量和估计。实施市场需求测量和估计。
c)建立营销网络，拓展市场。
3.3 用户管理
a)负责用户需求调查。
b)负责和已经有用户关系维系。
c)负责和潜在用户建立沟通关系。
d)实施营销服务活动，进行用户满意度测量和分析。进行设计回访、传输用户满意信息、组织处理用户反馈意见。

4 总经理助理职责
4.1全方面工作
a)在总经理领导下负责办公室全方面工作，努力作好总经理参谋助手，起到承上启下作用，认真做到全方位服务。
b)在总经理领导下负责企业具体管理工作部署、实施、检验、督促、落实实施情况。
C）帮助总经理作好经营服务各项管理并督促、检验落实落实实施情况。
d）帮助总经理调查研究、了解企业经营管理情况并提出处理意见或提议，供总经理决议。
e）负责企业对关键职员回访，并做完整统计，
4.2 项目管理
A）负责监督管理设计项目标进度，协调处理甲乙双方存在问题和障碍。
B)负责企业项目标综合管理，尤其是项目信息综合管理。
C)分析总结企业季度项目产值计划和产值目标任务。
4.3内勤管理
A）全方面负责企业内勤综合数据总结整理分析和提交；
B）负责各类文件分类呈送，请领导阅批并转相关部门处理。
D)做好总经理办公会议和其它会议组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件起草、公布。
g)做好企业内外文件发放、登记、传输、催办、立卷、归档等管理工作。
h)负责保管使用企业图章多种证照和其它企业资质实物原件和复印件和对应统计。
i)负责企业内外公文办理，处理来访事宜，立即处理、汇报。
j)负责上级领导机关或弟兄单位领导接待、参观工作。
I）负责监督管理设计项目标进度，协调处理甲乙双方存在问题和障碍。

5 综合部部长职责
5.1 全方面管理
a)主持本部门管理工作，确保各项目标完成。
b)组织本部门落实企业各项决定。
c)为企业确定中长久计划和年度计划提供相关信息
d)组织职员维护企业整体利益，促进企业综合实力提升。
5.2 企业人力资源管理
a)确定人力资源招聘方案和计划。
b)起草企业岗位人员能力评价准则。
c)组织起草企业各部门职责和岗位职责。
d)组织起草企业工作步骤。
e)组织起草工资、激励、福利方案。
f)组织起草企业绩效考评方案和计划。
g)组织实施人力资源考评具体事项，对考评结果进行统计和存档。
h)提供企业人力资源情况分析数据。
5.3 劳动协议及其它
a)组织起草企业劳动协议细则。
b)参与处理相关劳动争议。
c)组织起草职称和注册师管理相关文件；
5.4 文秘档案管理
a)负责组织搜集和企业相关来自各级政府政策、文件和相关方相关信息；
b)负责组织起草企业相关文件；
c)负责组织信函传真和相关材料整理收发；
d)负责组织保管企业文件、各级政府相关文件、人力资源档案、企业大事记、相关会议统计和相关证章和证书（包含获奖证书）保管；章和证书（包含获奖证书）保管；
e)组织传达企业相关决定和通知。
f)负责对包含保密文件保管、借阅、处理和销毁管理。
5.5 宣传工作和企业文化建设
a)负责组织企业内外宣传工作具体实施；
b)负责组织起草企业文化建设方案和计划