四川省实业公司员工手册模板.doc
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1、www.职员手册一、企业介绍1企业概况 四川省DH实业有限责任企业是ZX实业旗下一家致力于房地产开发股份制民营企业,成立于7月28日。企业设有销售部、策划部、行政部、财务部、预决算部、工程部、总工办、拓展部八个部门,现有职员50余人。2企业投资组成企业注册资本4000万元,其中ZX实业投资33%,其它资本由企业股东出资组成。3企业领导介绍ABC4企业经营范围企业关键以房地产开发为主导方向,将伴随企业发展适时包含其它相关领域。5企业经营目标塑造DH品牌,提供优质楼盘,成为一支优异专业房地产开发企业。6企业现开发项目“DH世全部”,建筑面积4000多平方米,48套,已销售告罄,工程建设已完成80%
2、,年底交房。“YD情融苑”,建筑面积60000多平方米,324套,已预定完成,正在进行建设,估计年底交房。 “FYHC”,占地600多亩,由ZX、DH、蔚信三家企业联合开发,现在市场反应良好。“LCYW”,占地300多亩,由DH企业分期开发,含有良好前景。7企业文化体系n DH精神:激扬、务实、协作、创新n DH宗旨:为企业创效益,为职员谋福利,为社会做贡献n DH经营理念:您梦想、我追求n DH管理理念:追求以人为本,渗透危机意识DH实业是一家很年轻企业,她尊重职员、了解职员、也感谢职员,并为职员提供含有竞争力薪酬、良好培训、完善福利和宽广发展空间,所以DH期望全体职员精诚合作、努力进取,共
3、同书写DH历史,共同发明DH美好明天!二、企业组织结构董 事 会总 经 理部 门 结 构 图工程部手续办总工办技术办行政部财务部预决算部策划部销售部拓展部部门职能描述一、董事会l 关键职能:决定企业经营计划和投资方案制订企业年度财务预算、决算方案制订企业利润分配方案制订企业增加或降低注册资本方案拟订企业合并、分立、解散方案决定企业管理机构设置聘用或解聘企业总经理,依据总经理提名,聘用或解聘企业副总经理、财务责任人,决定其酬劳事项制订企业基础管理制度二、总经理(看成部门)l 部门名称:总经理l 上级部门:董事会(股东会)l 岗位设置:总经理,副总经理,总经理助理l 下属部门:行政部、策划部、销售
4、部、财务部、预决算部、工程部、总工办、拓展部l 部门本职:领导企业经营活动l 关键职能:向董事会提交经营预算和费用预算领导企业经营活动,实现经董事会同意预算和利润指标塑造企业形象代表企业对外开展公关活动建立管理体制,按既定模式管理企业建立和完善企业工作程序和规章制度向董事会提交组织结构图,人员编制和工资总额计划决定企业部门自经理以下人员任免和奖惩定时向董事会提交营业情况和财务情况汇报并接收质询确保企业安全确保企业运作正当性企业各部门协调控制三、行政部l 部门名称:行政部l 上级部门:总经理l 岗位设置:行政部经理、人力资源、行政外勤、行政内勤l 部门本职:行政管理和人力资源管理l 关键职能:负
5、责制订企业行政管理制度和人力资源管理制度负责企业各部门协调沟通工作负责企业对外联络工作(办事处、公安局、工商等及其下属机构、顾问等)负责企业所需人员招聘、选拔工作负责企业培训工作负责对企业部门、职员绩效考评负责企业职员薪酬、福利管理负责对企业办公场所管理工作负责企业物料采购工作负责企业档案整理归档工作负责外来人员(非媒体)参观接待工作负责总经理办公室接待工作四、策划部l 部门名称:策划部l 上级部门:总经理l 岗位设置:策划部经理、市调主管、策划专员、设计专员、活动专员l 部门本职:项目标策划推广l 关键职能:负责制订项目推广方案负责项目推广方案实施负责企业品牌、形象推广负责企业市场调查工作,
6、为企业提供决议信息负责企业活动方案制订、组织及实施工作负责对广告企业等监控工作负责和新闻媒体等联络沟通工作五、销售部l 部门名称:销售部l 上级部门:总经理l 岗位设置:销售主管、副主管、主管助理、电话接听员、销售代表l 部门本职:确保企业所开发项目销售实现l 关键职能:负责依据企业各项目标销售目标制订和实现销售计划负责依据企业各项目标销售目标和销售计划制订资金回笼计划负责制订和实现企业各项目市场推广培训细案负责提供广告宣传效果信息回馈工作负责企业各项目销售信息、楼盘信息搜集存档工作配合策划部做好企业新项目标市场定位工作配合总工办做好项目设计工作负责企业已售房款催收工作六、财务部l 部门名称:
7、财务部l 上级部门:总经理l 岗位设置:财务部经理、会计、出纳、收款员l 部门本职:企业财务工作l 关键职能:负责企业日常财务管理工作负责企业成本控制工作负责企业资金计划安排、情况分析工作负责企业资金筹措及对外(银行、税务)财务衔接工作负责企业各项目已售房屋收款工作负责和银行、税务部门日常联络工作八、预决算部l 部门名称:预决算部l 上级部门:总经理l 岗位设置:预决算主管、土建预算员、水电预算员l 部门本职:项目预决算控制l 关键职能:负责制订预决算工作程序和规章制度负责企业所开发项目费用成本控制负责项现在期工程预算负责工程进度款拨付控制负责项目完工时工程决算九、工程部l 部门名称:工程部l
8、 上级部门:总经理l 岗位设置:工程部主管、土建监理、水电监理、园林监理、内业工程师l 部门本职:确保各项目在计划期内保质保量按期完成l 关键职能:负责项目施工管理负责项目施工进度负责项目施工质量负责项目土建施工符合设计要求负责水电、暖通、装饰施工符合要求负责建筑材料符合要求负责工程施工负责施工安全负责和质监站等部门日常联络工作十、总工办l 部门名称:总工办l 上级部门:总经理l 岗位设置:总工办经理、结构设计师、水电设计师l 部门本职:企业开发理念实现及成本控制,技术把关l 关键职能:负责企业各项目开发理念在设计上实现负责企业各项目在设计用材及结构形式上成本控制负责企业各部门和设计单位沟通工
9、作负责企业各项目在施工时技术把关参与企业各项目在完工时结算工作十一、拓展部l 部门名称:拓展部l 上级部门:总经理l 岗位设置:拓展部主管、副主管、拓展人员l 部门本职:项目标手续办理l 关键职能:负责企业项目开发土地资源寻求和调查工作负责企业已确定项现在期土地原始资料及市政配套设施等相关设计资料落实工作负责项现在期报建、水、电、气配套申请及后期各项手续工作负责和企业开发项目相关各项政府新出台、修改文件搜集工作,并将相关信息立即汇报企业领导负责和项目报建、手续相关政府职能部门人员关系协调、维护和可连续性发展岗位职责描述一、总经理(看成岗位)l 直接上级:董事会l 直接下级:行政总监、营销总监、
10、工程总监、财务总监l 本职员作:负责企业经营目标实现l 岗位职责:主持企业经营管理工作,组织实施董事会决议组织实施企业年度经营计划和投资方案拟订企业内部管理机构设置方案拟订企业基础管理制度提请聘用或解聘企业高层管理人员和财务责任人聘用或解聘除应由董事会聘用或解聘以外负责管理人员企业章程和董事会授予其它职权二、行政部1 行政部经理l 直接上级:总经理l 直接下级:人力资源、行政外勤、行政内勤l 本职员作:企业行政管理和控制l 岗位职责:组织制订企业行政管理制度和人力资源管理制度制订本部门工作目标、工作计划制订本部门管理制度组织安排本部门工作负责对下级管理,指导评价下级工作负责和相关职能部门接洽和
11、联络工作负责和相关社会机构(院校、顾问、房产研究所)联络沟通工作负责企业内部各部门协调控制2人力资源l 直接上级:行政部经理l 本职员作:为企业提供合格人才和人力l 岗位职责:制订企业人力资源管理制度和相关行政管理制度负责企业人员招聘、选拔工作负责企业培训工作负责企业考评工作负责企业薪酬管理负责企业职员社保、福利办理负责企业人事档案管理相关ISO9001质量认证工作上级交办临时性工作3 行政外勤l 直接上级:行政部经理l 岗位职责:负责采购程序和规章制订负责各类办公用具、器具和设备采购工作对所采购物品质量负责,出现问题立即和厂家联络对企业所需采购物品、设备市场情况及行业规律调查工作帮助行政部经
12、理搞好企业对外事务企业相关活动后勤保障工作上级交办临时性工作4 行政内勤l 直接上级:行政经理l 岗位职责:总经理秘书相关工作负责企业采购物品验收、入库、出库管理工作负责办公用具发放、使用登记管理工作负责企业行政督导、考勤工作负责相关公文起草工作负责相关文件收发工作负责会议纪要工作负责企业文件搜集、立卷、保留、归档工作完成总经理和行政部经理临时交办任务二、策划部1策划部经理l 直接上级:总经理l 直接下级:市调主管、设计专员、策划专员、活动专员l 本职员作:项目标策划推广l 直接责任:负责制订策划部管理制度和策划工作步骤制订本部门工作目标、工作计划,组织安排本部门工作负责对下级管理,指导评价下
13、级工作制订企业品牌推广方案并组织实施制订企业项目策划推广方案并组织实施和新闻、媒体、广告企业等机构联络工作2市调主管l 直接上级:策划部经理l 本职员作:为企业提供正确信息支持l 岗位职责:负责企业品牌相关市场调查负责对企业所开发项目标前后期市场调查负责和市调企业联络,对市调企业进行评定监控组织项目调查、竞争对手调查、消费者调查、广告调查及评定负责组织对企业开发项目资料搜集整理分析负责组织对相关政策资料搜集整理分析负责DH视界相关工作上级领导交办临时性工作3设计专员l 直接上级:策划部经理l 岗位职责:负责企业形象、品牌等相关VI系统设计制作负责企业所开发项目标广告平面设计负责对广告企业相关设
14、计制作部分监控企业其它设计制作任务DH网站相关工作上级领导交办临时性工作4策划专员l 直接上级:策划部经理l 岗位职责:负责策划文按工作参与项目标策划负责媒体联络和实施负责DH通讯相关工作上级领导交办临时性工作5活动专员l 直接上级:策划部经理l 岗位职责:负责企业相关活动策划工作负责相关活动组织工作负责和相关媒体、新闻、活动部门联络工作负责策划部内勤工作上级领导交办临时性工作三、销售部1销售部主管l 直接上级:总经理l 直接下级:销售副主管、主管助理、销售代表、电话接听员l 本职员作:确保项目销售顺利实现l 岗位责任:负责制订销售部管理制度和销售工作步骤制订本部门工作目标、工作计划,组织安排
15、本部门工作负责对下级管理,指导评价下级工作全方面负责销售工作,确保销售计划实现协调本部门和其它部门关系,做好和总工办、策划、工程、财务、行政工作衔接2销售部副主管l 直接上级:销售部主管l 岗位责任:帮助销售主管做好销售部管理工作为销售人员提供所售楼盘正确信息负责对销售代表、电话接听员培训指导、监督销售代表着装、礼仪日常行为销售主管空缺时,负担销售主管职责和销售代表一起办理交房工作订单、协议审核工作负责对销售代表、电话接听员考评负责召开天天早会,立即总结、处理问题3销售部主管助理l 直接上级:销售部主管l 岗位责任:负责制订各类销售统计、销售表格负责监督销售代表日常行为规范搜集天天销售报表、销
16、售统计,做销售情况分析负责销售资料准备工作销售统计、资料整理保留工作帮助销售主管开展工作为销售部提供正确房源信息4 销售代表l 直接上级:销售主管l 岗位职责:用户接待工作,为用户接收项目情况,解释用户提出问题采盘工作,立即了解市场信息率领用户参观工地、样板房、现房做好每日销售情况统计、填好报表、工作日志,交上级立即向上级反应工作中碰到问题保持售楼部卫生整齐和用户签署购房协议办理交房手续催交房款上级领导交办其它工作5 电话接听员l 直接上级:销售主管l 岗位职责:负责销售部电话咨询、接听工作负责对关键用户电话统计并报上级负责用户电话统计工作帮助销售代表做好用户接待工作上级领导交办其它工作四、财
17、务部1财务部经理l 直接上级:总经理l 直接下级:会计、出纳、收款员l 本职员作:企业财务控制l 岗位职责:负责制订财务处工作目标、工作计划和管理制度组织安排本部门工作组织财务处人员培训定时对财务处人员进行考评参与对经营决议、经营计划审核实施协调财务相关职能部门关系定时审核财务报表及财务分析汇报,分析企业财务经营情况负责会计核实步骤设计及确定会计信息披露方法选择有效投资组合和融资手段,控制投资融资风险,提供决议信息依据2会计l 直接上级:财务部经理l 岗位职责:编制财务计划、财务预算,合理使用资金负责日常会计核实工作确保手续完备、数字正确、帐目清楚定时检验、分析企业财务、成本和利润实施情况,考
18、评资金使用效果定时编制会计报表报财务总监会计凭证、帐簿、报表等档案资料归档整理负责对收款员管理和监督和相关部门协调联络3出纳l 直接上级:财务部经理l 岗位职责:负责复核一切和货币资金收付相关原始凭证依据审核无误原始凭证收付现金及办理银行结算手续负责向银行领购多种结算票据依据业务开展情况,立即准备备用现金,并立即向相关开支控制人提供资金结存情况,方便合理安排资金负责库存现金和有价证券保管依据原始凭证立即正确地登记现金日志帐和银行存款日志帐立即取得银行结算单据,每个月末和银行对帐单查对余额,如余额不符,应立即按相关要求进行处理立即办理单据交接手续负责组织各项款项立即收取及收款工作(含各小区负责收
19、取款项)日常协调4收款员l 直接上级:财务部经理l 岗位职责:企业所销售项目标收款工作帮助销售代表办理按揭工作上级领导临时交办工作五、预决算部1预决算部主管l 直接上级:总经理l 直接下级:预算员l 本职员作:对工程项目标预决算控制l 直接责任:制订本部门工作目标、工作计划制订本部门管理制度组织安排本部门工作指导评价下级工作组织本部门标准化及业务建设,负责本部门工作规范、工作步骤制订审定本专业关键技术标准、计算标准,审查专业设计计划纲领,处理本专业关键技术问题参与项现在期论证、设计及投资经济评定工作对本部门工作人员审核意见及工作结果进行复核会同相关部门审核各项工程协议和财务部及其它部门协调联络
20、工作2预算员l 直接上级:预决算部主管l 岗位职责:编制投资估算书和预算书进行工程项目标预决算,向上级提交预决算汇报参与项目标协议管理,草拟协议文本进行工程量和工程进度审核进行工程造价审核进行工程拨付款审核技术资料归档整理六、工程部1工程部主管l 直接上级:总经理l 直接下级:工程监理、内业工程师l 本职员作:负责企业项目工程管理l 岗位职责:制订工程部管理制度制订工程部工作目标和工作计划负责工程部机构设置和人员编制组织工程部人员技术培训负责对工程监理人员管理、人员分工负责建立监理工作制度负责所辖项目工程质量审核施工组织,按要求组织施工负责所辖项目工程施工符合规范要求负责所辖项目工程施工进度2
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