工程技术有限公司员工手册模板.doc
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1、宁波沃富圣龙地源空调工程技术职员手册(试行版)二OO九年二月导 言手册使用须知本手册适适用于宁波沃富圣龙地源空调工程技术职员,每一位职员务必认真阅读和领会其内容。使用本手册时,请注意以下几点内容:1、职员手册所列各项管理制度摘要,是本企业工作规章制度及企业内其它相关规章中关键精神和标准。2、职员手册为企业内部关键文件,属企业机密,请妥善保管,勿转借企业以外其它人。职员离职时请将本手册缴回综合管理部。3、伴随国家新法律法规出台及本企业发展需要,企业保留对本手册内容进行修改、增删等变动权利。为确保本手册完备性和时效性,经企业相关部门责任人协商修订后由综合管理部就修订部分重新印制新页。为此,修订内容
2、和本手册内容如有不符时,应以修订内容为准。4、自本手册正式实施之日起,企业现行各项管理规章制度中和本手册内容相抵触或不一致,以本手册内容为准。5、本手册内容最终解释权属于企业总经理室。企业组织机构图总经理室技术前期部项目发展部事业营销部成本控制部综合管理部财务部人事行政目 录一、职员宣言。5二、职员守则。6三、企业职员奖罚制度。7四、合理化提议制度。10五、劳动协议管理制度。11六、工资管理制度。11七、企业职员教育培训管理制度。12八、企业行政管理制度。13九、考勤制度。20十、福利制度。27十一、财务报销制度。28一、职员宣言作为企业一分子,我们誓言:遵照以创新思绪、求实作风、科学方法、图
3、强目标所结构企业“基因链”,这是企业发展源动力。作为企业一分子,我们誓言:树立“三好”工作意识:职业道德好、学习自觉性好、长久成长性好。竞赛“三优”工作过程:效率优、服务优、方法优。评判“三个经得起”工作结果:经得起时间考验、经得起教授推敲、经得起货比三家。作为企业一分子,我们誓言:坚持“完善自我、出类拔萃”信条。永不忽略产品生产链、销售链、服务链中任何步骤。将自己行为准则和企业目标和形象紧紧相联,共创企业团体精神。二、职员守则1、热爱企业集体,维护企业形象,珍惜公物,主动为企业献计献策。2、热爱本职员作,含有强烈事业心、责任感,勇于开拓创新,求真务实。3、树立良好职业道德,端正工作态度,讲究
4、工作效率。4、文明办公、热情待客、言逊礼至、服务光荣。5、努力学习,提升政治、文化、科技、业务技术水平。6、遵纪遵法,忠于职守、廉洁奉公、严格实施各项规章制度。7、保持洁净、雅致工作环境,发明良好办公气氛。8、重视仪态仪表,保持衣着整齐,精神饱满,维护良好本身形象。9、紧密合作,团结友爱;共同推进企业发展。三、企业职员奖罚制度为调动企业职员主动性、发明性,奖励优异鞭策后进,推进本企业精神文明和物质文明建设不停向前发展,特制订本奖罚制度。1、奖励制度对企业职员奖励分为:表彰(包含授予多种荣誉称号)、晋升工资(50元一档)、升职,并按贡献大小发给一次性奖金。奖励范围以下:1.1、生产、科技、工艺等
5、方面提出合理化提议或有发明发明,取得重大结果,为企业带来显著经济效益和社会效益。1.2、在维护企业声誉、改善企业经营管理等方面提出合理化提议,企业采纳后成效显著。1.3、为企业提供多种经济信息,提出实施方案,并在企业运行取得显著效益。1.4、在确保质量前提下超额完成工作(生产)任务,并在节省开支(如设计费用、工程费用、办公费用、财务费用等)、原材料和能源等方面做出显著成绩,为企业带来显著效益。1.5、严格遵守企业各项规章制度,勇于阻止多种破坏企业规章制度不良行为,勇于提出多种合理化提议及完善企业规章制度,而且成绩显著。1.6、对工作认真负责,立即消除重大事故隐患,使企业免受重大损失。1.7、抢
6、险救灾、舍已救人,在社会上形成共鸣。对有以上表现之一企业职员,可由职员本人申请,所在部门责任人提出书面意见,报企业总经理审批;一经同意,立即实施。2、处罚制度:对企业违纪职员处罚方法分行政处分和经济处罚两种。行政处分为:口头警告、书面警告、免职、待岗、解聘、开除。经济处罚为:赔款、罚款、停发奖金及补助。2.1、对有下列行为之一职员,经批评教育不改,视情节轻重给行政处分和经济处罚。2.1.1严重违反企业规章制度,常常迟到、早退、旷工、私自离岗消极怠工。2.1.2玩忽职守或违章操作、违章指挥,从而造成事故,造成严重经济损失。2.1.3工作敷衍了事,不负责任,无故不完成工作(生产)任务,影响企业业务
7、正常开展,给企业带来一定经济损失。2.1.4无正当理由不服从工作分配、调动、消极怠工,甚至无理取闹、打架斗殴,严重影响工作。2.1.5滥用职权,违反政策,违反财经纪律,浪费浪费、假公济私、使企业在经济上遭受一定损失。2.1.6利用职权贪污偷窃、收受贿赂,或有其它违法乱纪行为。2.1.7日常生活中有不良行为,影响企业及职员声誉和形象。2.1.8新招职员在试用期间不服从工作分配,不听从上级指挥,或不求上进、工作懒散。2.1.9常常有意、无意泄露企业机密,给企业造成一定经济损失。职员有上述行为之一或以上者,由所在部门责任人据实上报,经企业领导审议,视情节轻重给予处罚。2.2、相关经济处罚若干要求2.
8、2.1对迟到、早退、旷工者经济处罚,在考勤制度中已作明确要求。2.2.2职员因玩忽职守有章不循、有法不依,引发事故、造成损失;或因工作不负责任,无故不完成工作,给企业造成经济损失,视情节轻重及本人认识态度,在经济上给予50-100%赔偿,并处以一定幅度罚款。2.2.3凡在工作时间做私活、看小说,或私自离岗、四处游串,甚至聚众赌博,一经发觉,除没收所干私活、小说及赌具、赌资外,对应时间作旷工处理,重犯加倍处罚,屡教不改且情节严重者,给予解聘。2.2.4职员之间不团结,相互争吵漫骂,影响工作者每次罚款200元;凡参与聚众闹事、打架斗殴者,除负责被打者经济损失外,其本人停工工资和医疗费自理,企业则按
9、情节轻重,合适发给其本生活费。2.2.5对滥用职权、违反政策,利用公款浪费浪费或损公肥私,给国家及企业带来重大损失,除给予行政处分外,还应给予经济赔偿,并视情节轻重及本人认识态度,按损失金额13倍处罚。2.2.6凡有偷窃行为尚不够刑事处分,一经发觉,按偷窃价值进行罚款,重犯加倍处罚并给予行政处分。情节严重、影响恶劣者,给予解聘。3.3、相关行政处分人员工作待遇若干要求3.3.1受行政书面警告处分,对工资、补助、劳保等均按原要求发给,但扣除30%年底奖金。3.3.2受免职处分,其工资按降薪后标准发放,其它待遇不变。 3.3.3待岗学习,仅发基础工资。其它待遇一律取消。3.3.4被公安部门拘留审查
10、,如确有违法行为,停发被拘留期间一切工资收益,并取消当年度奖励工资。3.3.5被司法部门判刑或劳动改造,企业有权将其开除,解除劳动关系。四、合理化提议制度为增强企业职员主人翁意识,发挥职员主动性和发明性,推进企业信息化进程特制订本制度,具体要求以下:1、企业激励职员主动提供合理化提议,意见及多种经济信息,企业每隔六个月征集一次合理化提议,具体以企业书面通知为准。2、企业职员能够就怎样改善和完善内部规章制度、增产节支、开发、科技、工艺等及维护企业声誉、改善企业经营管理方面提出合理化提议、意见或提供多种经济信息,也能够就其它方面提出提议。3、企业职员以书面形式提出合理化提议统一由综合管理部登记处理
11、,并在一周内向职员公开回复(包含是否采纳及原因)。4、对主动提供合理化提议、意见及多种经济信息职员企业除了给一定精神激励(表彰、授予多种荣誉称号)外,还给一定物质奖励,具体奖励措施:4.1、企业职员每提供一次有价值合理化提议、意见或经济信息如被企业采取或局部采纳奖励100元。4.2、职员提出提议、意见或提供信息被采纳后为企业带来显著效益,企业将根据企业职员奖励制度要求给以另外尤其奖励。3、企业职员提供提议、意见或信息情况也作为考评关键依据之一。五、劳动协议管理制度1、企业按国家劳动协议法实施全员劳动协议制。劳动协议期限为有固定时限,正式职员为三年,新进职员通常为十二个月,其它临时聘用人员劳动期
12、限依据实际情况由总经理确定。2、凡和总企业及所属企业建立劳动关系人员,均须和用人单位签署劳动协议。职员在企业内两个以上单位任职,在关键工作单位签署劳动协议。3、新招聘人员首次和企业签订劳动协议,最高期限不超出三年,试用期实施国家劳动协议法相关要求。4、劳动协议到期应在30天前确定是续订还是终止劳动协议,须书面给予通知,并立即办理续订或终止劳动协议手续。5、凡解除或终止劳动协议,须在解除或终止劳动协议次月起,停止缴纳社会保险和公积金,并按要求立即办妥档案及相关关系转移。企业不许可存在各类挂靠劳动关系行为。6、企业因经营困难或竞争上岗,双向选择而产生富余人员,在其劳动协议期内可内部待岗,协议到期仍
13、无岗位应终止劳动关系。六、工资管理制度1、总则。1.1、本制度要求了企业职员工资发放具体要求。1.2、本制度适适用于企业全体职员。1.3、工资总额管理;企业年度工资总额由财务经理审核后,报总经理审批。2、制订工资标准。企业在全方面进行岗位劳动评价和职员劳动贡献考评基础上,落实效率优先,兼顾公平标准,并依据现在企业经营情况,制订本制度。3、工资分配措施。3.1、职员出勤情况以考勤卡统计为准,并作为职员发放工资依据。职员当月出勤情况在当月工资发放中兑现。3.2、职员事假,按日扣发岗位工资,基础工资照发。4、职员工资实施按月发放,其中协议工资通常在每个月25日(节假日顺延)发放上月工资。5、职员个人
14、所得税按国家相关要求由企业直接从职员工资中扣除。公积金、养老金等按国家相关要求办理。6、本制度由企业经理办公室负责解释。七、企业职员教育培训管理制度为培养企业各方面人才,增强企业后劲,特制订职员教育培训管理制度。1、职员教育培训:1.1、凡选送职员参与各类大、中专院校和各类短期培训班学习,均由行政管理部依据企业发展计划,人才培训计划和企业人才需求情况,对口择优培养,报总经理同意。所需费用全额报销,考勤按正常出勤处理。但因为职员原因,中途而废,全部培训费用均要从职员收入扣除。2、专业人员职称评定、考评:企业各类专业技术人员职称评定、考评相关费用,由本人向企业提出申请,综合管理部登记审核,报总经理
15、同意后方可报销。同时要求,同一职称评定、考评相关费用只能限报一次。3、各类证书考评:企业职员因工作需要,参与各类上岗证(如经纪人、计算机等级考试、外语等级考试、预算员、文秘等)培训、考评须填报申请表,报总经理审批经过并成绩合格后,相关费用可由本人向企业提出申请,综合管理部登记审核,报总经理同意后方可报销。4、参与教育培训职员,占用工作时间小于8天(不包含节假日),岗位工资减半发放,其它照发;超出8天,基础工资照发。5、依据“谁培训,谁受益”标准,不管是报销学费还是资助学费及其参与上述各类培训、评定、考评职员,毕业或结业后,均需回本企业工作。如本人和企业解除劳动关系,则按该职员取得证书后,工作年
16、限每满十二个月折扣20%百分比赔偿培训费用。八、企业行政管理制度为加强企业行政管理,确保企业正常发展,依据企业实际情况,特制订相关行政管理要求。1、办公用具管理要求:1.1、办公用具采购、保管和发放统一由综合管理部负责。1.2、办公用具采购由综合管理部报提计划,经总经理同意后实施。1.3、职员领用办公用具,本着节省标准,按实际需要,向综合管理部领用。1.4、非一次性使用办公用具领用实施以旧换新制。1.5、办公用具领用时,综合管理部须做好登记工作,每人一份记录表存档。1.6、为办公服务桌、柜、通讯设备、计算机等固定资产或较大价值物品,发放给各部门集体使用由各部门责任人负责,发放给个人用具由个人负
17、责,凡丢失或非正常损坏由责任人赔偿。2、职员名片印制要求:2.1、职员印制名片,须经部门责任人同意,由综合管理部统一按企业设计版样安排印制。2.2、职员在试用期内通常不印制名片。3、相关通讯联络要求:3.1、凡按要求可向企业报销部份(或全部)通讯费用职员,标准上必需全天开通通讯工具,如通讯工具处于无法接收状态,应立即向企业提出,并提供另外联络方法。3.2、企业司机、出纳及各部门责任人在休息日须提供联络方法,确保企业和之能随时联络。4、相关车辆使用要求:4.1、各部门因工作需要去较远地方或较长时间需用车时,应提早向综合管理部提出申请,并填写用车申请单,由综合管理部签字后方可生效,遇有紧急或特殊情
18、况可采取口头申请,但事后须补上用车申请单, 4.2、因业务单位需要用车辆需总经理同意。5、公文管理要求:5.1、公文处理实施集中统一管理。外来信函、文件、传真、快件、邮件等一律由综合管理部签收。办理完成公文必需由综合管理部集中立卷归档。5.2、各部门外发函件、传真及以企业名义外发函件,由部门责任人审核,报总经理签发,并在综合管理部登记、存档。5.3、各部门对收到函件,要复印留底。5.4、公文要立即、正确地递交对应领导或部门审阅,由当事人审阅并注明时间及姓名后,应立即由综合管理部收回。5.5、公文处理要遵守保密制度,对机密文件不能和工作无关人员谈论,不能将机密文件给无关人员查阅。对于经手承接机密
19、文件人员,必需注意保管,交接手续清楚。6、相关打字、复印要求:6.1、打印(1)通常外发、上报文稿需要打印。(2)打印机密文件不得翻印。(3)正式文件,关键文件原稿,正稿须入档管理。6.2、复印(1)复印机由综合管理部指定专员负责管理,平时要做好复印机维护和保养工作,出现故障要立即通知进行维修,并将故障及修理情况立案。(2)凡需复印文件、资料标准上应由各部门责任人审核,复印时应依据需要进行适量复印,严禁浪费。(3)复印后要如实将复印内容、规格、数量进行登记。(4)凡和工作无关私人文件或其它资料不得复印。7、相关职员招聘、试用及聘用要求:7.1、各部门依据岗位所需,要求增加人员或更换人员可向总经
20、理提出,经理办公会议同意后,由总经理安排调整或综合部组织招聘。7.2、用人部门相关责任人和总经理须对应聘人共同面试,通常进行模拟岗位面试,也可进行笔试,被录用者由综合管理部统一发录用通知书或电话通知。7.3、新招职员必需向综合管理部提交个人简历、身份证、学历证、职称证书、务工证等有效证(复印件留存)及近六个月内区级以上医院体检合格证实书,并按要求填写记录表。7.4、综合管理部组织职员阅读职员守则,并签署劳动协议依据劳动协议时间长短,试用期为1-3个月。7.5、新聘职员试用期内不胜任岗位工作,标准上应解聘。若本人提出申请要求再次试用,经所在部门责任人同意,并经总经理同意,可再次试用或调岗试用。7
21、.6、新聘职员如工作出色,经所在部门责任人提议,并由总经理同意可提前或直接进入聘用期。8、干部聘用8.1、企业各级干部实施分级聘用制。企业总经理由董事会聘用,各部门正副经理由总经理聘用,任期标准上和总经理任期相同。9、相关各项例会要求:9.1、中层干部例会9.1.1此会议为处理企业人事调动、机构调整、职员奖惩、经济分配、生产、经营情况分析、决议等大问题而召开部门经理层等级行政会议。9.1.2会议由综合管理部责任人召集,各部门经理助理以上人员参与。9.1.3本会议每七天召开一次,标准上定于每七天周一早晨召开。遇特殊情况,可临时召开。9.1.4和会人员不得无故缺席,因特殊情况不能参与者,应事先向综
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