物流公司员工管理手册样本.doc

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职员手册

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相关本手册相关说明
制订依据
1、本手册依据国家颁布相关法律、法规而制订。
2、本手册充足考虑了本企业现在经营和管理特点。
3、本手册将依据国家政策、企业情况改变发展而进行不定时修改和更新。

政策指导及举报
职员可经过电话或电子邮件或写信向人力资源部举报违反规章制度行为。人力资源部对所汇报事件应严格保密。
电话：××；电子邮箱：××@××.com

其它说明
伴随企业发展及国家对相关政策调整，人力资源部将对本手册随时进行修改和补充新内容，并立即通知到每位职员。职员在离开企业时，应至人力资源部归还本手册。
本手册仅供内部使用，不得和非本企业职员交流。

重庆××物流企业精神

经营理念： 发明用户 满足需求
经营方针：
打造××品牌
抢占市场先机
强化用户服务
整合社会资源
发展现代物流
目录
相关本手册相关说明 2
第一章 总则 4
第二章 对职员基础要求 5
第三章 作息时间、假期、考勤 7
第一节 日常工作时间 7
第二节 特殊工作时间 7
第三节 缺勤和休假 8
第四节 假期申请、审批 9
第五节 迟到、早退及旷工 9
第四章 绩效薪资 10
第一节 绩效考评 10
第二节 薪资 10
第五章 人事管理 11
第一节 职员录用 11
第二节 聘用和免职 11
第三节 教育培训 12
第四节 工作变动 12
第五节 长久病休 12
第六节 辞职和解聘 12
第七节 退休 13
第六章 安全卫生 14
第七章 因工负伤、患病或死亡待遇 15
第八章 职员福利 16
第九章 表彰、处罚 16
第一节 表彰 16
第二节 处罚 17
第十章 附则 20
第一章 总则
第一条 制订依据
为建立企业管理良好秩序，增强职员遵守纪律自觉性，提升工作效率，严厉劳动管理各项规章制度，更有效地发挥职员工作主动性，把企业办成含有国际竞争力现代化企业。依据中国相关劳动法和政策，和企业章程，特制订本规则。
第二条 适用对象
本规则适适用于在企业工作全部正式职员、见习职员、临时职员。
第二章 对职员基础要求
第三条 义务
1、必需严格落实实施企业经营方针，严格遵守各项规章制度及本规则要求。无条件实施企业作出决议，服从所属部门工作安排和指令。
2、自觉努力工作，认真完成自己所负担工作任务。不停学习，逐步提升个人专业技术水平和业务工作能力，尽职尽责做好本职员作。
3、提倡上级关心下级，相互尊重工作作风，在工作上级对下级要给亲切指导，带头做好本职员作。
第四条 职员守则
1、热爱本职员作，遵守职业道德，尽职尽责；
2、热爱企业，自觉参与企业管理，维护企业声誉，保守企业秘密；
3、服从领导，听从指挥，严守纪律；
4、相互尊重，讲究礼貌，维护集体团结，增强合作意识；
5、加强内部协作，互通信息，任何人不得借工作之便将企业资源占为己有；
6、讲究社会功德，珍惜公物，注意个人卫生和工作环境卫生；
7、遵纪遵法，严禁有碍社会功德或上海她人声誉行为；
8、为人老实，不隐瞒、谎造本人经历，不掩饰工作上过失和错误，有错必改；
9、不滥用职权或越权专断，如遇紧急情况，要做妥善处理，事后快速汇报领导；
10、不准利用职权或工作之便索贿受贿，寻求其它不正当利益；
11、未经企业许可，不得在其它单位就职、兼职或自己从事经营。
第五条 工作纪律
职员应该遵守以下各项工作纪律：
1、不得无故缺席、迟到、早退或私自外出、会客等，有事需要提前向领导请假，经同意后方可休假；
2、工作时间不得私自离开岗位，不得有怠慢自己职责或玩忽职守等行为；
3、未经所属领导同意，不得在工作时间内处理私事或做和工作无关事情；
4、当日工作必需当日完成，不许可对工作采取懒散、懈怠、马虎等态度；
5、自觉保持工作环境卫生整齐，天天工作结束要对办公区域进行打扫，收拾洁净；
6、工作区域不得妨碍她人工作，联络工作、用户要有礼貌，接听办公电话需说“您好”，常常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语；
7、严禁在办公区域赌博，不许可有没有理取闹、谩骂、吵架、散布流言等行为；
8、团结同事，尊重领导，礼貌谦让。
第六条 企业物品管理
1、企业一切办公设备及物品是为了方便工作而设置，不得挪为私用；
2、合理使用办公用具和材料，注意节省；
3、办公设备要制订专员负责和管理，发觉问题立即汇报领导处理。
第三章 作息时间、假期、考勤
第一节 日常工作时间
第七条 工作时间和休息时间
企业实施天天八小时，每七天五天工作制。天天工作、休息时间安排以下：
8：00――――12：00 工作
12：00――――13：00 午餐 休息
13：00――――17：00 工作
17：00以后 下班
企业实施每七天一早点名制度，要求全体职员早上需提前10分钟抵达工作地点。
第八条 休息日
1、职员休息日：周六和周日；
2、职员法定假日：根据国家要求实施；
3、因为工作安排或工作性质不相同特殊原因，经同意能够调换公休日或法定假日休息。
第二节 特殊工作时间
第九条 加班工作
1、职员在双休日值班或因为日常工作任务繁忙，在正常工作时间内不能按时完成任务，在取得领导和本人同意后，可在要求工作时间以外安排加班工作，并根据国家要求支付加班工资；
2、在特殊情况下，领导有权安排职员加班工作，职员因故不能加班工作时，应申明理由并取得同意。
第十条 法定节假日加班
1、依据经营工作特殊需要，在法定节假日内可安排职员加班；
2、法定节假日加班工作时间，可安排代休，不能代休则根据要求发放加班工资；
3、法定假日安排加班应事先将值班表上报企业行政事务部。
第十一条 出差工作
1、因为工作需要，企业可委派职员出差，在实施出差任务时，按正常出勤对待。出差工作期间节假日可按加班工作时间对待。
2、职员出差待遇，根据企业相关出差要求实施。
第三节 缺勤和休假
第十二条 病假
1、职员非因工负伤、患病不能上班时，需持医院医生诊疗书，到分企业责任人处请假，并不得超出3天，超出3天者，需要企业人力资源部请假；
2、职员患病（含非因工受伤），连续病假不超出30天，发放基础工资和岗位工资，按摄影应天数扣除绩效补助；连续病假超出31天，扣除绩效补助，根据国家要求工龄条件发放基础工资和岗位工资，；应由职员负担各类社会保险费用在病假工资中扣除。
第十三条 事假
职员因个人原因不能上班或有事外出，应事先申明理由，经所属领导同意后根据事假处理，事假期间仅发放基础工资。
第十四条 产假及计划生育假
1、已婚女职员产假顺产90天，难产或双生时各增加15天，产假期间工资照发；
2、已婚女职员生育年纪超出24周岁，能够享受晚育假15天，晚育假期工资照发；
3、已婚女职员在计划指标内怀孕流产，依据医院证实，姙娠不满四个月产假30天，四个月以上产假为42天，产假期间工资照发；
4、施行人工流产、节育、绝育手术，持医院证实，女职员可休息14天，男职员可休息7天。此假按病假处理。
第十五条 工伤假
被确定为工伤职员按国家相关劳动保险条例要求办理。
第十六条 婚假、丧假
1、职员本人符合婚姻要求申请结婚时，可给婚假5天，晚婚职员另增加婚假12天，符合要求婚假期间工资照发。
2、职员直系亲属死亡（父、母、儿女、配偶、公婆、岳父母）时，可给丧假1－3天，丧假期间工资照发。
第十七条 探亲假
1、符合探亲假职员享受探亲假，假期天数根据国家要求标准实施；
2、申请探亲假职员，必需提前向所在部门及人力资源部办理请假手续，无故超假者根据旷工处理。
3、职员探望配偶或未婚职员探望父母往返路费由所在部门报销，已婚职员探望父母其往返路费在本人工资30％以内由本人自理，超出部分由所在部门负担。职员探亲往返路费报销具体要求参考国家要求实施。
第四节 假期申请、审批
第十八条 假期申请审批
1、职员请假必需由本人向上一级主管领导书面申请，特殊突发情况，必需快速用电话或委托她人向所属领导汇报，假期完后补办相关请假手续；
2、全部假期审批，必需逐层同意，未按审批权限同意假期一律按旷工处理；
3、一次请假在3天及以下者，分企业责任人有权同意；一次请假在3天以上，由分企业责任人同意并报人力资源部审批。
4、职员请产假、工伤假、婚丧假、探亲假，不管天数多少经分企业同意后，均须报人力资源部审批实施。
第五节 迟到、早退及旷工
第十九条 迟到、早退
1、职员没有正当理由每次迟到、早退在三十分钟以内，按迟到、早退一次计算。每次迟到、早退超出三十分钟者，按缺勤半天计算；
2、全月累计迟到、早退满2次，按缺勤半天计算，满四次按缺勤一天计算。依这类推；
3、凡因迟到、早退累计缺勤天数，按事假要求办理。
第二十条 旷工
1、属于下列情况者，按旷工处理：
未经领导同意，未按审批手续申请，私自不上班或假期已满后未经同意，不按时上班者；
有意隐瞒领导，不按时上班者；
拒不接收领导分配工作或私自离开工作岗位者；
其它经企业决定应按旷工论处行为。
2、凡被企业认定为旷工者，须按本规则第九章第二节相关条款给予处理，旷工除扣发工资外还要依据情节给不一样情节处分。
3、职员连续旷工7天或十二个月中累计旷工15天者，根据本要求第九章第四十五条相关要求，给予除名处理。
第四章 工资、福利
第二十一条 工资、福利
职职员资、福利根据企业《绩效考评措施》和《薪资管理措施》实施。
第一节 绩效考评
1、绩效考评表现了职员多劳多得、少劳少得、不劳不得理念，激励职员努力创收；
2、绩效考评总体上分为四个指标：货运吞吐量、营业收入、利润、应收帐款；
3、绩效考评依据任务完成情况表现了工资浮动性，而不是固定不变。
第二节 薪资
1、企业薪资模块分为：基础工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资；
其中基础工资和岗位工资依据工作岗位情况而定；
绩效工资则依据工作责任和贡献大小实施宽带薪酬模式，表现工资能上能下；
工龄工资根据十二个月工龄10元标准给予补助。
2、加班工资
根据国家要求给予发放。
3、其它工资福利
其它工资福利属于国家政策性要求根据政策性要求发放，不属于国家政策要求依据企业实际情况给予发放。
4、分企业有权对职员工资调整作出上报，企业则有权依据职员工作情况对其工资进行调整。
5、连续两年被企业及以上部门评为优异个人者，其绩效工资向上调整一个级次；
6、企业工资实施保密制度，任何人不得探询其它人员工资，一经发觉，根据本手册第四十三条处理。
第五章 人事管理
第一节 职员录用
第二十二条 用人措施
企业依据经营工作需要，采取面向社会、学校公开招聘、择优录用措施，企业标准上在高校录用应届毕业生应该是本科以上学历，凡被企业录用者须和企业签署劳动协议。
第二十三条 录用手续
分企业需要引进人员，须向企业人力资源部进行申报，未经企业人力资源部审批分企业私自引进人员（包含聘用职员），企业将不予审批核发工资。凡经企业面试合格人员，须经企业考评、审查，自行体检合格后，由人力资源部发出录用手续。
第二十四条 协议及职员身份
凡经社会招聘录用调入企业工作职员一律实施聘用制。
第二十五条 正式职员、聘用职员
全部职员被企业招聘后，劳动协议三个月以上不满十二个月，试用期不超出30天；劳动协议十二个月以上不满三年，试用期不超出两个月；三年以上固定时限和无固定时限劳动协议，试用期不超出六个月，试用期满后考评合格，报人力资源部审批后方可录用。
第二节 聘用和免职
第二十六条 聘用
企业全部中层管理人员全部实施聘用制。其中：企业级领导由总部任命；分企业中层管理人员及经理助理由企业聘用；科长及副科长级由分企业聘用，报人力资源部审批。
第二十七条 免职
企业中层及分企业科长副科长级，因工作不称职等原因，企业有权给予免职。
第二十八条 任免管理
1、企业聘免人员，经企业领导集体讨论决定。
2、中层管理人员被免职后，依据安排工作岗位作为一般工人对待，实施同岗同酬管理。
第三节 教育培训
第二十九条 教育培训
企业职员教育培训工作根据企业《职员教育培训管理措施》实施。企业激励职员自学成才，学费可根据要求百分比在其部门报销。
企业实施每个月最终一个周末星期六定时培训制度，在职员队伍中形成良好学习气氛。
第四节 工作变动
第三十条 工作岗位调动
1、企业有权依据经营工作需要或人事交流需要调动职职员作（工作岗位、职务、部门之间调动、派遣、派驻等）；
2、职员必需无条件服从企业工作安排。如有特殊情况，可向人力资源部申明理由，但企业一经作出最终决定，职员必需无条件服从。
3、为了确保各岗位工作连续性，职职员作调动必需做好工作交接，未做好工作交接人员不得调离或办理辞职。
4、变动工作职员必需在指定时间内抵达新岗位报到工作，不然按旷工处理。
第五节 长久病休
第三十一条 长久病假
1、职员（实习职员除外）因为伤、病（工伤除外）休假不能上班者，按国家要求给医疗期，医疗期限以下：
实际工作年限十年以下，在本单位工作年限五年以下为三个月；五年以上为六个月。
实际工作年限十年以上，在本单位工作年限五年以下为六个月；五年以上十年以下为九个月；十年以上十五年以下为十二个月；十五年以上二十年以下为十八个月；二十年以上为二十四个月。
2、企业职员医疗期内，其病假工资和医疗待遇根据相关要求实施。
第六节 辞职和解聘
第三十二条 辞职
1、职员本人不愿意继续在本企业工作，可提出辞职，但须提前30天提出书面申请。
2、职员被同意辞职，应从同意之日起，在要求时间内办理完一切辞职手续。不得无故拖延时间或终止、停办手续；
3、职员申请辞职在未同意前必需坚守岗位工作，不得以任何借口拒绝工作安排。如有违反根据企业相关要求办理。
4、申请辞职人员从被同意之日起，在30天内将人事档案及多种关系转出，逾期不办理，企业将其相关档案退回本人户口所在地街道。
第三十三条 解聘
1、属于下列情况之一职员，将给予解聘：
企业经营结构调整，人员过剩时；
因为本人能力有限，调整岗位后仍然不能适应工作者；
职员实习期内；
严重违反劳动协议及企业规章制度，给企业造成重大损失或不良影响者；
其它经企业认定，应按解聘处理行为。
第七节 退休
第三十四条 退休
1、依据国家相关要求，男职员60周岁均须退休；女职员年满50周岁均须退休。
2、企业认定副经理级及以上中高层岗位为管理岗位，其它岗位均为通常工人岗位即非管理岗位。担任中层干部女职员年满50周岁均须解聘，不再担任管理岗位职务，延迟两年再正式办理退休手续。
3、依据现行国家政策要求，原干部身份职员，其退休时间依据退休前所在岗位确定，若为企业要求非管理岗位，则根据工人岗位退休。
4、职员退休后，由社会保险部门发放退休金，除特殊情况外企业不再负担其它相关费用。
第三十五条 移交手续
职员再办理退休、辞职、解聘、除名等手续时，必需在要求时间内办理完成交接手续，清单以下：
1、本部门或本岗位工作任务交接；
2、相关工作业务相关工作资料、业务书籍等；
3、相关办公用具等；
4、和财务部门结清帐务，还清企业债务；
5、居住企业提供住房或宿舍人员，应退还住房；
6、交回工作服、工作证、工作徽牌等。
第六章 安全卫生
第三十六条 安全消防规则
企业全体职员必需严格遵守安全、消防规则。做好以下工作：
1、加强企业内部保卫工作，预防治安灾难事故发生，确保人身安全和财产安全；
2、注意防火防盗，珍贵物品责任到人；
3、加强财务人员责任心，严格按财务规章办事。
4、加强门卫管理制度，做到来访和出门登记制度。
5、严格出入库房和关键设备设施管理要求。
6、实施休息日和重大节假日值班制度。
第三十七条 健康检验
1、为了确保职员身体健康，职员需每十二个月自行进行体检，并将结果报企业。
2、职员健康检验后，有不符合该工种情况，企业应作一定方法，职员应无条件服从。
3、从社会或其它单位招聘职员，在录用前必需进行健康体检，检验合格后，方可录用。
第七章 因工负伤、患病或死亡待遇
职员因工负伤、患病或死亡待遇，根据重庆市相关要求实施。
第八章 职员福利
1、企业依据国家要求按月计提职员福利基金，不停提升职员福利待遇。
2、企业根据岗位不一样给职员统一制作工作服装。
3、企业依据经营情况，尽可能为职员处理住房问题。
4、企业依据经营情况，制订专门车辆改革实施措施，处理符合条件人员车辆费用问题。
5、职员福利待遇其它标准，按另行要求实施。
第九章 表彰、处罚
第一节 表彰
第三十八条 表彰目标和种类
1、表彰是为了激励优异，树立楷模。表彰要坚持物质奖励和精神奖励相结合标准。
2、表彰种类分为：对职员个人表彰和集体表彰。
第三十九条 个人表彰
1、符合下列情况之一职员，经审查同意后可给表彰：
主动努力工作，努力完成工作任务，作出了突出业绩；
热爱本职员作，致力于企业改革和管理创新，提出合理化提议被采纳并得到了实效者；
管理有方、联络群众，在职员中含有较高威望，在所在管理工作中作出了突出成绩；
保护公共财产，防治事故和灾难发生有特殊功劳、贡献者；
勇于同损害企业利益和声誉多种违法违纪行为作斗争，对维护企业正常工作秩序有显着功效者；
忠于职守，廉洁奉公，节省企业资产有显着功绩者；
其它特殊功绩者。
2、个人表彰依据不一样程度分为表彰、嘉奖、记功、记大功。
3、评选优异职员时，需所属分企业或部门向人力资源部申报书面材料，人力资源部报企业领导同意后实施。
4、其它特殊情况可根据企业个人奖励基金措施实施。
第四十条 集体表彰
集体表彰以职能部门、分企业、子企业、科室为单位，符合下列条件者，经审查同意后给予表彰：
工作成绩突出，工作效率显着；
团结一致，通力配合，数次超额完成工作任务，为企业生产经营和管理作出了较大贡献；
碰到重大问题，发挥集体力量，主动采取应急方法，使损失降到了最低程度；
对社会或企业精神文明建设作出重大贡献，成为公众标兵；
为企业争取到了较大社会荣誉；
其它经企业同意后应给予集体表彰事迹。
第四十一条 表彰措施
1、表彰采取物质奖励和精神奖励相结合措施。受个人表彰职员，表彰表装入个人档案；
2、个人表彰依据不一样程度，发给奖金和一次性奖金。部分有突出重大贡献职员经企业人力资源部报企业领导同意后，可给晋升工资奖励。
3、集体表彰依据不一样情况发给奖状和集体一次性奖金。
第二节 处罚
第四十二条 处罚种类
依据程度不一样，处罚分为以下九种：
序号 种类 处罚方法
1 警告 写出书面检验，预防再次发生
2 扣薪 依据情况扣除部分工资
3 停职检验 停职检验最多不超出7天，停职检验期间按事件处理
4 降职、降级 降职同时要对应降低工资标准
5 记过 给行政处分同时实施第四种处罚
6 劝退 不适应在企业工作，自找工作单位调出
7 解聘 按第三十三条办理
8 除名 旷工超出要求期限，给予除名
9 开除 严重违纪或因违法被公安机关收审、教养、判刑等，立即开除
第四十三条 警告
属于下列情况之一者，将给予警告。如本人认识错误态度很好，并有更正表现时，可免于警告，给批评教育。
1、无正当理由迟到、早退或工作时间私自外出；
2、工作时间内不认真，未经许可私自离开工作岗位、串岗、聊天、干和工作无关事情；
3、在工作时间内吵架，扰乱企业正常工作秩序；
4、违反安全防火要求，在货场或仓库吸烟，造成事故隐患或不按要求任意动用明火；
5、因个人原因或工作失误给经营管理工作造成障碍；
6、未经许可私自动用企业物品或设备；
7、企业认定其它应给予警告行为。
第四十四条 扣薪、停职检验、降职、降级、记过
属于下列条款之一时，应依据情况分别按本条不一样类型处罚措施给予处罚。但当本人认识错误态度很好，并有显著更正表现时，能够从轻给处罚。
1、反复出现第四十三条违纪行为或情节严重时；
2、不服从领导工作安排或指挥，据不实施领导指示或消极怠工者；
3、在企业内无理取闹、打架斗殴，扰乱企业正常工作秩序和风气，不听劝阻者；
4、因为本人渎职或监督不力，造成灾难或事故；
5、因有意或严重渎职，使企业工作收到损失；
6、泄漏企业机密，使企业收到损害；
7、损坏或丢失企业设备、物品、资料及票据等；
8、企业认为其它应给予按此条种类处罚行为。
第四十五条 劝退、解聘、除名
属于下列条款之一时，应依据情况，分别给劝退、解聘或除名处理：
1、数次发生第四十三条、四十四条违纪行为而屡教不改者；
2、因有意或重大过失造成企业损害、或发生严重隐患者；
3、造谣惑众，破坏团结，煽动她人闹事、怠工者；
4、贪污公款、偷窃企业物品或私人用具者；
5、隐瞒、伪造个人经历及重大历史问题，被企业误录用者；
6、利用职权索贿受贿者；
7、连续旷工达7天或十二个月中累计旷工达15天者；
8、公开诋毁企业声誉和信用，使企业受到损害者；
9、对领导和同事使用恐吓、胁迫、暴行或其它不法行为，严重危害人身安全，玷污她人声誉者；
10、未经企业许可，私自接收她人或企业雇佣者；
11、无正当理由，据不服从人事调配者；
12、企业认定，其它应按本条处罚严重违纪行为。
发生上述行为之一并在审议之中人员，在必需时企业有权停止其相关工作。
第四十六条 开除
属于下列情况之一时，企业将给予立即开除：
1、依据国家法律，被公安部门劳动教养、或被判刑者；
2、因严重违反国家法律、法令被公安司法部门收容审查者；
3、服用毒品、麻醉剂、兴奋剂或变相吸毒者；
4、有违反伦理道理行为，发生严重有损人格、国格者；
5、其它违反国家法律应给予开除者。
开除职员应征求企业工会意见。
第四十七条 赔偿义务
因有意或重大过失给企业造成经济损失或损害职员，除根据上述条款给处罚外，还要依据企业其它规章制度给予赔偿企业损失。
第十章 附则
第四十八条 法律效力
本手册相关条款和企业规章制度一样，含有相同效力。
第四十九条 修订
本手册制订、修改、增补、实施、废止由企业总经理办公会讨论决定。
第五十条 实施日期和解释权限
1、本手册自200×年×月×日起实施，必需人手一册。本职员手册为企业内部文件，并属企业财产，请注意保密。未经企业书面同意，不得复印。职员离职时必需将本手册交还企业。
2、本手册解释权属企业人力资源部。