机械公司绩效考核制度的实施样本.doc
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1、河北太行机械工业绩效考评制度1月目 录第一章 总则111绩效考评概述112绩效考评标准113绩效考评周期114绩效考评相关组织结构2141 绩效考评委员会2142 绩效考评实施小组3143 民主评议考评委员会3144 民主评议考评实施小组315绩效考评人416被考评人417适用范围5第二章 绩效考评内容521绩效考评体系综述522业绩考评6211总述6212 KPI考评6213 非KPI考评823能力考评9231总述9232能力指标体系9233能力考评方法1024态度考评10241总述10242态度指标体系1025 考评指标权重分配1126 考评得分11第三章 绩效考评实施1231绩效考评人培
2、训1232绩效考评实施过程12321季度绩效考评工作实施12322 六个月绩效考评工作实施13323 年度绩效考评工作实施1433绩效考评偏差避免15第四章 绩效考评结果利用1641绩效考评结果1642绩效工资发放1743职员岗位工资等级调整1744职员岗位调整1845职员培训18第五章 绩效考评制度修订1951绩效考评修订内容1952绩效考评修订程序19第六章 绩效考评申诉2061申诉时限2062申诉形式2063申诉处理20第七章 绩效考评文件使用和保留2171绩效考评文件保留格式2172绩效考评文件分类编号2173绩效考评文件保留方法2274绩效考评文件查阅权限22第八章 附则22附表1
3、:绩效考评指标修订提案23附表2:绩效考评申诉表24第一章 总则11绩效考评概述第一条 绩效考评定义和目标l 绩效考评是在一定时间内科学、动态地衡量职员工作情况和效果考评方法,经过制订有效、客观考评标准,使各级管理者明确了解下级在考评期内工作业绩、态度和能力,对其工作效果和效率进行评定;l 绩效考评意在使各级管理者明确了解下属工作情况,以提升各管理单元管理效率;并以此激发职员工作主动性和发明性,提升职员工作效率和基础素质。第二条 绩效考评用途l 了解职员对组织业绩贡献l 为职员薪酬决议提供依据l 为职员晋升、降职、调职和离职提供依据l 了解职员和部门对培训工作需要l 为人力资源部人力资源计划提
4、供基础信息l 指导企业合理配置人力资源12绩效考评标准第三条 绩效考评标准l 公开标准:考评过程公开化、制度化l 客观标准:用事实说话,切忌带入个人主观原因或武断猜想l 反馈标准:在考评结束后,考评结果必需反馈给被考评人,同时听取被考评人对考评结果意见,对考评结果存在问题做出合了解释或立即修正l 时限标准:绩效考评反应考评期内被考评人综合情况,不包含本考评期之前行为,不能以考评期内被考评人部分表现替换其整体业绩13绩效考评周期第四条 绩效考评时间安排针对不一样被考评人和考评关键,企业绩效考评分为季度(六个月)绩效考评、年度绩效考评:l 季度考评十二个月开展四次:第一季度考评时间是4月15日4月
5、25日第二季度考评时间是7月15日7月25日第三季度考评时间是10月15日10月25日第四季度考评时间是第二年1月15日1月25日l 六个月绩效考评大致和第二、四季度绩效考评在同一时间展开:上六个月考评时间是7月15日7月25日下六个月考评时间是第二年1月15日1月25日l 年度考评十二个月开展一次,考评时间是第二年2月1日2月29日注:1、上述考评时间均为提议日期,实际工作开展可依据企业具体工作安排和节假日情况给予灵活调整。 2、六个月绩效考评仅针对管理类人员(本制度适用人员分类详见第十四条)中生产经营单位中层领导。14绩效考评相关组织结构141 绩效考评委员会第五条 绩效考评委员会组成:l
6、 主任:总经理;l 副主任:党委书记、分管人事副总经理; l 实施副主任:人力资源部部长;l 组员:企业其它高层管理人员、总经理助理;人力资源部部长、发展计划部部长、财务审计部部长、生产安全部部长、质量管理部部长、机动能源部部长、党群工作部部长;l 主任负责提出年度绩效考评总体要求;副主任负责监督考评过程并处理考评中出现突发事件;实施副主任负责组织安排各部门责任人开展本部门各岗位绩效考评。第六条 绩效考评委员会职能:l 负责组织、监督、指导企业绩效考评工作;l 各组员需按时完成对直接下属绩效考评,指导并监督相关部门绩效考评工作开展;l 负责修正企业现有考评制度和考评实际情况可能存在矛盾,从而使
7、绩效考评制度最终简明有效并易于操作;l 负责按季度对企业绩效考评情况进行全方面审查,确定考评结果,并向全企业通报;l 负责处理绩效考评过程中职员二次申诉工作,以确保绩效考评工作公正公开地进行;l 中层领导以上岗位有一项本部门绩效考评工作开展情况业绩考评指标,绩效考评委员会将依据其考评工作开展计划性、立即性、公平性给评分。142 绩效考评实施小组第七条 绩效考评实施小组组成:l 组长:人力资源部部长;l 组员:人力资源部绩效考评人员、各部门责任人及相关人员;l 绩效考评实施过程亲属回避制度:实施小组组员在开展绩效考评工作中,应该回避其亲属相关考评过程及考评资料。第八条 绩效考评实施小组职能:l
8、接收绩效考评委员会领导,帮助各部门开展绩效考评实施工作;l 负责组织、实施企业季度(六个月)、年度绩效考评具体工作;l 负责按时完成对本部门职员绩效考评,指导并监督本部门绩效考评工作开展;l 负责处理日常绩效考评过程中职员第一次申诉工作,以确保绩效考评工作公正、公开地进行;l 人力资源部作为绩效考评实施机构,负责绩效考评工作组织、协调及考评汇总工作并统一立案。143 民主评议考评委员会第九条 民主评议考评委员会组成:l 主任:党委书记; l 实施组长:党群工作部部长、人力资源部部长;l 主任负责提出年度中层及以上领导干部能力和态度考评总体要求,实施组长负责组织安排中层及以上领导干部能力态度民主
9、评议考评工作。第十条 民主评议考评委员会职能:l 负责组织、监督、指导对中层及以上领导干部能力和态度民主评议考评工作l 负责将民主评议考评工作结果按时反馈至绩效考评委员会。144 民主评议考评实施小组第十一条 民主评议考评实施小组组成及职能:l 组员:相关部门责任人、党群工作部和人力资源部相关人员;l 作为年度中层及以上领导干部能力态度民主评议考评实施机构,负责审核、搜集、整理企业中层及以上领导干部能力态度考评结果提交民主评议考评委员会,并汇总评议考评结果在党群工作部和人力资源部分别立案。15绩效考评人第十二条 绩效考评人l 管理类职员关键绩效考评人是绩效考评委员会、民主评议考评委员会和主管领
10、导;l 研发类、技术类和营销类职员关键绩效考评人是本部门责任人、业务主管和本部门相关人员; l 专业业务类、党群类、勤务类和生产类职员关键绩效考评人是本部门责任人和本部门相关人员;l 民主评议考评委员会、民主评议考评实施小组监督对中层及以上领导干部能力态度评议考评实施过程;绩效考评委员会、绩效考评实施小组监督各部门绩效考评实施过程;人力资源部组织并监督绩效考评实施过程,并将评定结果汇总报总经理;l 人力资源部部长考评结果由企业分管领导直接汇总;l 总经理即使不是企业各岗位职员最终评定人,不过保留对评定结果提议权,并有提出相关培训、岗位晋升和职员处罚要求权利;l 对绩效考评人要求:需要考评人熟练
11、掌握绩效考评相关表格、步骤、考评制度,做到和被考评人立即沟通和反馈,公正有效地完成考评工作。16被考评人第十三条 被考评人本制度适适用于企业除以下人员外全部正式职员:l 董事会、监事会人员;l 企业总经理、党委书记、副总经理、总会计师、工会主席等高层管理人员;l 返聘职员、试用、见习期职员、临时工、其它单位在本企业兼职、特约人员;l 季度考评期内累计不到岗超出1个月(包含请假及其它多种原因缺岗)职员不参与本季度考评;l 年度考评期内累计不到岗超出3个月(包含请假及其它多种原因缺岗)职员不参与本年度考评。l 格兰特企业、劳动服务企业、实业企业、物业企业、子弟学校、职员医院、泰明顿企业一般职员(参
12、考本制度实施)。第十四条 被考评人员分类本制度适用人员分类以下:l 管理类人员:指总经理助理、企业各生产经营单位、各职能部门等中层领导干部;l 研发类人员:指军品研究所、纺机企业研发部及其它生产单位研发人员;l 技术类人员:指工艺研究所工艺人员、职能部门工程技术人员和生产单位工艺技术人员;l 营销类人员:指各生产经营单位业务经理、销售员和售后服务人员;l 专业业务类人员:指职能部门专业业务人员和生产单位部分管理人员;l 生产类人员:指生产单位和职能部门一线生产工人和生产辅助工人;l 勤务类人员:指职能部门勤务人员,如打字员、收发员、话务员等;l 党群类人员:指党群、纪检、工会等部门干事人员。表
13、一:绩效考评关系表被考评人考评人季度六个月年度月计划部门考评分KPI部门考评分KPI季度考评平均分能力态度管理序列生产经营主管领导60%40%民主评议考评委员会100%绩效考评委员会40%100%60%100%职能科室主管领导100%40%民主评议考评委员会100%绩效考评委员会100%60%100%一般职员研发技术营销本部门责任人100%50%100%50%部门主管30%30%本部门职员和其它部门相关职员20%20%党群/专业业务/勤务/生产序列本部门责任人100%60%100%60%本部门职员和其它部门相关职员40%40%注:表中百分比为考评人打分权重。17适用范围第十五条 本考评体系适适
14、用于常规性绩效考评工作,不适适用于临时性考评或其它很规考评。第二章 绩效考评内容21绩效考评体系综述第十六条 绩效考评体系定义l 绩效考评体系是由一组既各自独立又相互关联并能较完整表示评价要求考评指标组成评价系统。绩效考评体系建立,有利于评价职员工作情况,是进行职员考评工作基础,也是确保考评结果正确、合理关键原因;l 考评指标是能够反应业绩目标完成情况、工作态度、能力等级数据,是绩效考评体系基础单位。第十七条 绩效考评体系结构l 企业绩效考评体系包含以下四个方面: 关键业绩指标(KPI)考评衡量各岗位职员关键工作完成情况; 月计划完成情况考评衡量各岗位职员努力程度和工作效果; 部门考评衡量部门
15、领导工作业绩; 能力、态度考评衡量各岗位职员完成本职员作需含有各项能力,对待工作态度、思想意识和工作作风情况;l 在不一样考评期,针对不一样考评对象,选择不一样考评指标组合:表二:绩效考评指标体系组成被考评人季度六个月年度月计划部门考评KPI部门考评KPI季度考评平均分能力态度管理序列生产经营类职能部门类其它序列注: 1、“”代表组成指标;2、管理序列生产经营单位责任人季度考评平均分(六个月部门考评分)/2其它人员季度考评平均分(季度考评分)/422业绩考评211总述第十八条 业绩考评内容l 业绩考评是对职员当期推行职务职责情况及工作结果考评,它是对组织成职员作贡献程度衡量和评价,直接表现出职
16、员对企业价值,是绩效考评关键内容;l 业绩考评包含KPI考评和非KPI考评两项内容。212 KPI考评l KPI(Key Performance Index)即关键业绩指标,代表岗位关键责任。第十九条 KPI确定方法l 确定KPI应以岗位说明书为基础,需要具体了解该岗位关键工作内容、考评期内业务关键和关键工作步骤;l 在能够反应被考评人关键工作内容、关键工作步骤、当期业务关键全部评价指标中,选择3-5个最能反应被考评人业绩评价指标作为KPI指标; l 制订KPI指标应兼顾企业长久目标和短期利益结合;l KPI指标制订过程是管理人员和职员双向沟经过程,从项目标选择、权重设定、考评标准设定,要和职
17、员有充足沟通,使职员全方面参与指标设置过程,承诺指标完成。第二十条 选择KPI标准l 少而精标准:KPI指标应能反应出工作关键要求,简单结构能够使考评信息处理和评定过程缩短,提升考评工作效率;KPI指标总和应能解释被考评者80%以上工作量;l 结果导向标准:KPI指标选择要表现出结果优先标准,首先考虑岗位工作产出,从工作产出中分析确定关键和次要项目,再依据其关键性进行筛选,最终确定KPI指标;l 可衡量性标准:KPI指标应含有可衡量性、可验证性,其最少应含有下列四个纬度之一:时限、数量、质量、成本。第二十一条 KPI考评体系介绍l KPI制订步骤(时间:每十二个月1月30日前): 职员参考本岗
18、位岗位说明书、企业年度经营计划和部门年度工作计划,制订并向直接上级提交本年度年度工作计划及岗位KPI考评表。直接上级对职员提交计划和KPI初稿进行审定,并在进行年度绩效面谈时,和职员共同讨论年度工作计划及岗位KPI考评表;年度工作计划及岗位KPI考评表最终确定后,表单一式三份,原件由人力资源部存档,直接上级和职员各执一份,作为本年度工作指导和考评依据。l KPI跟进和指导(时间:结合月度工作计划考评在整年进行): 直接上级应观察和统计职员在工作过程中关键业绩表现(优点和不足),就绩效问题和职员保持连续沟通,并定时(提议每12月一次)和职员一起就本年度KPI完成情况进行正式沟通,帮助职员分析、处
19、理业绩完成中已经存在或潜在问题; KPI重大调整:在KPI完成过程中,如出现重大工作计划调整,职员须重新填写岗位KPI考评表,并立即提交给直接上级;直接上级应立即掌握KPI完成情况,在发生重大计划调整时,和职员一起立即确定KPI更改,明确指出职员工作中问题,提出改善提议。重大调整是指以下情况:权重大于20%工作任务取消或新增、现有任务权重改变(增减)超出20%。l 职员自评和述职(时间:年度考评前) 在年度考评期立即结束时,职员应对照岗位说明书、年度工作计划和岗位KPI考评表,填写相关内容,和下十二个月度年度工作计划和岗位KPI考评表一同提交给直接上级。l KPI考评评定: 详见第三章绩效考评
20、实施。l KPI权重: 依据组成某岗位3-5个KPI指标对岗位业绩影响大小确定它们各自权重,KPI权重伴随不一样阶段工作关键而进行调整,比如,企业为了引导岗位职员投入更多资源开展某项工作,能够加大该项工作权重。KPI权重通常在年度考评后由考评小组依据本年度考评情况讨论修订。l 信息起源: 打分所依据信息从哪里得到:以部门名称及多种有形资料为主,比如部门工作计划、经济责任制方案等企业经营性文件及其它部门数据、方案、制度等,也可辅以人员记忆。213 非KPI考评第二十二条 非KPI考评目标l 为确保绩效考评全方面性和正确性,除了使用KPI指标,企业还需要对职员考评期内非KPI工作完成情况做出评定。
21、具体包含针对职员月工作计划完成情况考评和针对部门责任人季度部门工作考评。第二十三条 月工作计划完成情况考评l 月工作计划完成情况考评,关键考评职员月工作计划完成情况、计划外工作完成情况,并找出计划内未完成工作原因和处理措施;l 一般职员月工作计划完成情况考评成绩汇总作为其季度业绩考评基础分数;中层及以上领导月工作计划完成情况考评成绩汇总作为其季度业绩考评部分基础分数;l 制订月度工作计划,每三个月进行总结考评: 各岗位职员每个月最终一个工作日前和直接上级(及部门责任人)充足沟通后,参考部门下月度工作计划、部门工作实际情况和本岗位KPI指标,在一般职员(管理人员)月度工作计划及业绩考评表上认真填
22、写下月度本人工作计划,并提交给直接上级。直接上级应对职员提交工作计划初稿进行审定,并和职员共同讨论,工作计划确定后,直接上级和职员各执一份,作为下月度工作指导和季度考评依据。 季度考评时,汇总各月度工作计划,结合月度工作计划完成情况由各岗位职员填写“一般职员(管理人员)季度工作业绩汇总表”中个人季度工作总结,然后主管领导填写评价意见,并求出季度“月计划”考评分数,分别由本部门和人力资源部存档,反馈本人一份。第二十四条 部门业绩考评l 部门考评,由发展计划部依据企业经济责任制实施方案,按月对各部门经济责任制实施情况进行全方面考评,确定部门考评分数,以此作为部门领导工作业绩关键反应;l 部门满意度
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