科技有限公司员工管理手册实例样本.doc
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1、董 事 长 致 词来自资料搜索网() 海量资料下载欢迎您加入深圳市拓享科技!本手册帮助你了解企业发展历史、企业文化、经营方针、组织机构、关键规章制度,使你在拓享企业工作和生活愈加方便愉快,行为愈加规范。多种管理制度将伴随企业发展不停修订,企业保留在必需时修订权利,补充、完善其内容,将由人力资源部以书面通告形式通知职员。董事长:6月1日序 言衷心欢迎你加入深圳市拓享科技行列,本企业将努力建设为被用户和社会所认可、信赖且有特色并重视职员企业。经过建立一体化职员组织和自我完善和技术革新等活动,确立低成本,高质效体系,并主动促进职员教育培训,参与社会公益活动。为达成以上目标,期望全体职员以本手册作为行
2、动准则。目 录第一章 企业介绍 第九章 办公场所管理制度第二章 企业战略 第十章 工衣/厂牌管理制度第三章 组织规程制度 第十一章 薪资管理制度第四章 招聘管理制度 第十二章 企业福利管理制度第五章 考勤和休假管理制度 第十三章 出差管理制度第六章 职员离职管理制度 第十四章 企业保密制度第七章 职员奖惩管理制度 第十五章 宿舍管理制度第八章 门禁管理制度 第十六章 保安工作管理制第一章 企业介绍深圳市拓享科技,坐落于中国LED生产基地深圳市宝安区石岩镇。企业于建厂,注册资金500万,占地1多平方米,职员250多人,其中包含18位研发经验丰富工程师,15位QC人员和30位专业国际中国销售工程师
3、。 企业关键生产经营包含LED 日光灯管、LED面板灯、LED天花灯、LED球泡灯、LED筒灯、LED 插拔灯、LED洗墙灯、LED软光条、LED硬光条、LED PAK灯、LED射灯、LED橱柜灯等等在内数十种类,200多个型号LED应用及照明产品。本企业已购进数台日本进口雅马哈贴片机,实现专业化、自动化操作。截止到现在,已组建六条流水线,可全方面满足正常交期内多种订单生产需求。各类产品通SGS、CE、TUV、UL、ROHS等认证,企业经过ISO9001:质量认证,荣获“深圳市产业联合会理事单位”称号,销售额达1000万美金。 在重视外销同时,我们主动开拓中国市场,基于现在中国市场LED产品需
4、求旺盛,经销商销售热情高涨情况,企业全方面开启“财富之旅-拓享伴您行”招商计划,经过优势产品,专业人才,优异通路,高效平台立体化整合,计划在未来1-2年,发展全国各经销商150-200个,销售网络基础覆盖到全国各大城市,把“拓享”打造成LED商业照明领域一流品牌。 在能源日益担心今天,节能减排成为全世界关注焦点,拓享科技和时俱进,致力于LED节能产品研发,生产出高品质低耗能新型LED照明产品,主动负担节能减排社会责任,我们将以更优质产品回馈社会。 地 址: 广东省深圳市宝安区石岩水田第四工业区30号 电 话: 29833885 传 真: 第二章 企业战略一、经营决议品牌起源: “拓享”源自“共
5、拓尽享”,共拓华夏大地光明伟业,尽享拼搏豪情辉耀人生,“拓享”即共同开拓,拼搏奋斗,尽情分享出色人生理念,融进公研发、生产、销售每一个步骤,让每一位职员深感激情和幸福。企业目标: LED商业照明领域领军者企业口号: LED商业照明产品教授企业使命: 为消费者发明健康优美照明环境企业理念: 拼搏开拓进取、持之以恒! 诚信言必行、行必果! 务实老实做人、扎实做事! 分享利益共享、合作共赢! 专注做自己最擅长,深入挖掘,苛求改善。企业精神: 励精图治 锲而不舍 永远自信 永不自满!经营宗旨: 不懈努力 服务用户 和时俱进 开拓创新!经营目标: 职员满意 用户满意 社会满意!经营方针: 遵照“双赢”经
6、营方针,最终实现利润最大化!二、人事政策(一)人力资源工作准则*选人:不苟一格,最适宜人才是最优异;*育人:培训是企业和职员共同成功必需手段;*用人:人尽其才,共同发展;*留人:努力营造宽松环境,让职员自愿留在拓享;(二)职员试用期管理1、本企业雇用人员均需试用1-2个月;2、生产部作业员试工期为3天,试用期为12个月;3、职员试用期一律是2个月;4、新进人员经试用表现突出者,经部门申请,人力资源部审核,副总理、总经理同意可提前转正,但试用期不得少于30天。5、试用期划分以每个月15号为界,当月15号前(含15号)入职,当月在试用期限内算整月,16号以后入职,当月不计入试用期限内,从次月计算。
7、6、试用考评含工作态度、出勤、工作绩效、学识技能,经考评不合格人员者不予雇用;试用期满经考评合格者转为企业正式职员。7、试用期职员,如品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者,停止试用,给予解聘。8、特殊情形经部门主管核定,可免去试用期。(三)企业组织架构董事长生技课生产课制造部经理陈兴才(兼)制造总监陈兴才 软件课 电子课会计:宋文娟会计:宋文娟会计:宋文娟生产部总经理JIANJJIAN JIANJIAN研发部采购部财务部人资部业务部工程部企划部品质部PMC制造部资材部1、企业总体组织架构由企业最高管理层,依据企业生产经营实际需要及远景计划确定。2、各部门组织架构由部门主管依据部门工作特点确定计划
8、报总经理核准后实施;企业直接生产人员编制由生产部依据生产工艺及产能制订,经总经理核准后实施。企业间接部门人员编制,由人力资源部会同各部门,以精简高效标准议定,经总经理核准后实施。3、企业岗位设置 A、总监级 含总经理、副总经理B、经理级 含一级经理、二级经理、三级经理C、主管级 含高级主管、中级主管、初级主管D、工程师级 含高级工程师、中级工程师、助理工程师E、职员级: 含高级职员、中级职员、初级职员F、员工按企业业务管理制度要求调整薪资G、职员级 含技术工、一般工、新进职员H、特殊岗位:含保安、电工、网络、司机、保洁员(四)职员培训新职员加入企业时,由人力资源部组织上岗前基础知识培训,然后由
9、部门进行岗位培训,确保每个新入职职员立即适应岗位要求。职员进入正常工作岗位后,由部门根据企业总体培训计划对职员进行本职技能和规范作业培训及新工艺、新设备、新管理方法、新作业方法培训。企业激励职员不停学习,以提升综合素质。对国家和地方政府要求特殊岗位上岗人员,企业在聘用时要进行相关资格验证。(五)绩效考评为提升职员满意度,发掘职员潜力,提升工作效率,促进主管和职员之间相互了解和沟通,以达成企业和职员共同发展目标,企业依据职位说明书和绩效考评管理措施对职员进行绩效考评,考评结果作为职员职务和薪资调整、奖惩、聘用依据。第三章 组织规程制度一、总 则第一条 目标 为了明确要求企业组织架构、职能、权限、
10、责任、工作程序和纪律,达成规范化管理、提升工作效率,特制订本制度。 第二条 适用范围 拓享科技企业二、分 则 第三条 企业步骤管理按以下标准实施1、指示和命令全部根据直线指挥系统,自上而下,逐层下达;2、每位职员有明确、唯一直接上级,标准上职员只对自己直接上级负责;3、各部门在明确界定业务范围内,严格实施上级下达指示和命令,协调顺利地完成各项业务;4、包含到跨部门业务,相关部门必需主动主动联络,有效协调处理,不许可有任何妨碍业务工作顺利完成言行;5、实施情况和结果,必需立即正确逐层上报。第四条 权限行使按下列标准进行6、权限行使者:权限行使,标准上由直线指挥系统各级管理者行使,每级只有唯一上级
11、;在必需情况下,能够把一部分权限委让给非直线管理者来行使,但必需要求代行或委让截止日期。7、权限行使基础:权限行使者只能在权限行使要求范围内行使权限。8、权限委让和代行:在权限行使者不能行使权限情况下,标准上由其直线管理上级代行,一旦权限委让她人或由她人代行,原管理者不得行使权限。9、对权限行使干涉:直线管理上司对下级行使权限,不得干涉;下级不得妨碍上级指挥、监督和控制。10、直线管理者间协商:在直线管理者之间发生分歧,出现意见和纠纷时,按下列程序处理。A、经过共同上一级主管处理;B、经过各自原上一级主管协商处理;C、提交董事会处理;第五条 组织职能部门职责11、企业组织架构设置包含:人力资源
12、部、财务部、业务部、工程部、制造部、品质部、采购部、企划部、研发部、PMC部、资材部;12、董事长、总经理、各职能部门责任人等组成企业管理决议层,并就重大问题定时召开管理会。13、总经理定时召开管理层会议,关键讨论以下议题:A、企业重大经营方针和计划事项;B、企业重大资金使用和预算审批事项;C、企业人事管理方面关键事项;D、企业机构设置和规章制度制订和废止事项;E、其它需提交管理会讨论和决议企业重大事项。14、企业组织内部统一行政等级,应依据企业发展实际需要,不缺设、不虚设。15、企业组织由职能部门组成,职能部门行使企业管理职能。第六条 各组织机构管理权限(一)总经理作为企业全权管理者,关键有
13、以下权限:1、经过总经理定时管理会,制订、修改和废除企业基础组织标准、管理规则和经营方针。2、经过总经理管理会决定企业干部任命、调动和免职。3、充足发挥其职能管理作用,行使企业缺省管理权责。(二)人力资源部职责和权限1、企业人力资源计划;2、人员招聘和配置工作;3、职员培训和开发工作;4、职员绩效管理工作;5、薪资、保险福利事宜管理;6、职员劳资关系管理;7、企业文化宣传工作;8、相关法律事务接洽和办理和一切对外行政事务工作;9、相关证照办理;10、相关基础设施及修缮事项办理;11、办公设备、生活器具购置和管理;12、企业车辆和驾驶员管理;13、企业安全消防管理;14、职员宿舍管理;15、风纪
14、督察工作;16、突发事件应对和处理;17、企业授予其它权限。(三)工程部职责和权限1、用户图纸审核;2、生产工艺、BOM(物料清单)、包装设计、生产作业指导书等技术文件编排;3、模具、工装夹具设计;4、项目跟进(样品制作、完善不成熟工艺、接洽用户以落实其品质标准及其“放行”标准);5、图纸设计变更落实;6、其它技术支缓(如报价帮助、品质计划、供给商评审及其指导改善、生产设施改善等);7、厂区计划、设备部署;8、(对生产产能、设备所能达成品质状状态进行评定,对达不到要求者作出)设施添置计划;9、设备申购、安装调试、验收;10、设备维护和保养;11、生产辅助设施制作及简单建筑施工;12、企业授予其
15、它权限。(四)品保部职责和权限1、来料(包含原材料、委外加工产品)检验及其统计;2、生产过程中各制程检验及其统计;3、成品及出货检验及其统计;4、消化、落实用户品质要求并转化为我方各步骤品质标准;5、对不合符各制程品质标准品质异常发觉(QC)和处理(QE);6、对批量性生产异常,召集MRB会议作出处理方案,并由品质主管作出最终裁定;7、制订检验作业指导书;8、质量统计分析及其品质计划(包含纠正预防方法提出);9、负责质量事故责任调查、处理并提出质量事故处理意见;10、负责质量活动、质量培训具体实施及部门协调工作;11、和用户协商品质标准、让步接收、签板、掌握对方IQC对我方产品进检方法、标准等
16、相关事宜;12、计、量具内、外校验;、13、企业授予其它权限。(五)制造部职责和权限1、按MO单样品制作通知单组织安排生产,确保交货期;2、外发加工登记、清点、进度跟催;3、自检,互检和首检报检;4、生产异常处理及其预防方法提出;5、生产定额之制订;6、模具、工装制作、送检、验收;7、企业授予其它权限。(六)资材部职责和权限1、物料管理;2、下料;3、辅料、计量具、刃具、标准件仓库管理;4、原材料仓库管理;5、成品仓库管理;6、库存待料、待修和呆废商品整理及处理;7、库存商品质量管理;8、辅料安全库存量标准拟订、备存;9、物料及成品进出登记和控制;10、企业授予其它权限。(七)采购部职责和权限
17、1、合格供给商开发和组织评审;2、供给商管理;3、采购计划制订和采购物品跟进;4、外协加工计划制订和交货跟进;5、外协厂/供给商协调和相关问题处理;6、预算并控制采购费用;7、规范、协调采购政策和行为,确保企业利益;8、代表企业制订采购制度,和供给商进行协议谈判;9、审核采购定单和调拨单;10、分析市场和货运配送系统,确定短期和长久供给商和供给渠道;11、依据市场行情提供采购费用汇报;12、企业授予其它权限。(八)财务部职责和权限1、资金筹措、经营、调度;2、财务经营情况分析,及财务报表及预算编制;3、现金、票据,有价证券保管,银行存款调度;4、现金出纳、票据签发及统计;5、财务、会计汇报编制
18、和分析;6、工资、奖金、津贴核发;7、成本计算及分析;8、相关科目明细帐记载;9、企业存货盘查;10、其它相关财务事项办理;11、企业授予其它权限。(九)业务部职责和权限1、产品订价研究和拟订;2、销售计划拟订、检验及修订;3、市场调查及其情况分析;4、利用网站、展销会、直接和用户接触等方法来开拓市场,吸纳用户;5、和用户间商务谈判及其合约签署;6、作为用户代表,在相关项目上和用户联络、沟通和协调;7、跟进产品生产进度,并在生产异常情况下立即通知用户以达成谅解;8、依据用户需求情况进行协议评议、制订合理库存并下MO(生产制造)单;9、合约登记,安排合格成品出货及其登记,应收款项追溯;10、退货
19、、用户投诉受理和处理;11、送货安排;12、用户处不良品售后服务;13、客诉率、出货百万不良率、出货批不良率、欠单数、误期影响度五项目标统计;14、企业授予其它权限。(十)PMC部职责和权限1、负责制造部订单生产计划编制和审查;2、负责对生产进行分析和改善,提升生产效率;3、负责对物料进行分析和改善,提升物料周转率;4、负责对生产过程中待料、退料、补料和生产订单调整;5、协调制造部对物料异常处理;6、协调制造部门人员合理分配;7、对订单交货期回复;8、企业授予其它权限。(十一)企划部职责和权限1、进行市场调研,搜集行业市场信息,研究行业发展动态,为企业高层决策提供战略资料和信息;2、帮助企业高
20、层设定远景目标,并对远景目标进行系统阶段性计划;3、确定销售宏观政策、行销计划,报批并监督实施;4、开发、整合产品,制订价格和推广方案,并对产品推广进行跟踪和检讨;5、对产品生命周期、品牌建设、研究和管理;6、对促销费用和广告费用使用跟踪、反馈及费用审核;7、配合销售达成行销目标,提升企业品牌效应;8、提供企业公关活动策划方案,报批并组织实施;9、企业授予其它权限。(十二) 研发部职责和权限1、组织实施研发计划;2、制订研发规范、推行并优化研发管理体系;3、.组建企业技术平台、评定研发平台投资;4、制订新产品开发预算和研发计划,并组织实施;5、监控每个研发项目标实施过程;6、组织研发结果判定和
21、评审;7、汇总每个项目标可重用结果,形成内部技术和知识方面资源库;8、分析总结研发过程经验和教训,提升研发质量;9、制订并实施研发人员培训计划;10、组织对业务和用户产品培训;11、企业授予其它权限。三、 附 则第七条 本制度由人力资源部制订、解释,未尽事宜由人力资源部完善;第八条 本制度须经总经理审核同意方可实施。第四章 招聘管理制度一、目 为了规范企业招聘用人活动,确保招聘、用人活动公开、公平、公正地进行,保证拟任职人员综合素质符合岗位要求,从而组建一支高素质职员队伍,特制 定本制度。二、适用范围 拓享科技企业全部招聘活动三、实施措施(一)招聘需求提出:用人部门填写人员增补申请表相关人员签
22、批人力资源部;依据实际做出招聘方案,进行招聘活动。(二)招聘渠道和形式有些人才市场现场招聘、网上招聘、内部介绍、厂门口招聘等。(三)考评录用程序1、由人力资源部部统一组织,对应聘者进行资料审查和初试;2、不管是外部应聘人员(包含经介绍来应聘人员)、内部应聘人员,全部必需经过人力资源部初试合格后,方可参与复试;3、内部职员介绍亲友入职本企业,若本人系本部门或班组责任人,则所介绍之人标准上不得安排在本部门或班组工作;4、经初试合格人选,通常情况下,由用人部门单独复试,特殊情况下,由相关人员共同面试,合格后报总经办同意录用;5、一般作业员考评录用由人力资源部和用人部门共同决定,能够不向总经理报批;7
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