沙锅餐饮公司绩效考核手册模板.doc
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1、煤炭企业绩效考评全案29.1 综累计划部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1采煤计划完成率月/年度综累计划部2部门费用和预算差异率月/年度综累计划部3计划汇报经过率年度100%生产管理部4统计数据完整性和正确性月/年度统计资料不完整、不正确次数生产管理部5统计资料立即归档情况月/年度统计资料未进行立即归档次数技术管理部6生产计划不合理投诉次数月/年度企业生产计划实施部门针对生产计划提出投诉次数总经办29.2 生产管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1采煤计划完成率月/年度综累计划部2部门费用和预算差异率月/年度生产管理部3煤炭回采率年度生
2、产管理部4百万吨煤死亡率月/年度每生产100万吨原煤所造成死亡人数,其中死亡人数是指煤矿原煤生产工艺过程中,各类用工制度人员事故死亡人数总和安全监察部5检修计划完成率月/年度生产管理部6千人重伤率月/年度表示某时期内,平均每千名职员因工伤事故造成重伤人数安全监察部7关键设备完好率月/年度生产管理部29.3 生产调度部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1部门费用预算达成率月/年度技术管理部2调度方案经过率月/年度财务部3在用设备完好率月/年度生产调度部4设备按时送检率月/年度生产调度部5调度计划不合理投诉次数月/年度企业调度计划实施部门针对调度计划提出投诉次数总经办6部
3、门关键职员流失率月/年度人力资源部29.4 地测管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1部门费用预算达成率月/年度财务部2地测器具周检合格率月/年度外部计量单位3地测检验频率月/年度依据企业要求在某一时期内对采煤地质情况进行检测次数,以改善煤炭开采条件地测管理部4地测数据完整性和正确性月/年度地测数据不完整、不正确次数地测管理部5地测方案经过率月/年度地测管理部6百万吨煤死亡率月/年度每生产100万吨原煤所造成死亡人数,其中死亡人数是指煤矿原煤生产工艺过程中,各类用工制度人员事故死亡人数总和安全监察部29.5 煤质管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义
4、/公式资料起源1部门费用预算达成率月/年度技术管理部2错漏检率月/年度财务部3煤质检验频率月/年度依据企业要求在某一时期内对采煤现场检验次数,以提升开采煤炭质量煤质管理部4用户投诉率月/年度营销管理部5部门职员绩效考评合格率月/年度100%人力资源部29.6 技术管理部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位技术管理部经理部门技术管理部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1技术管理工作计划完成率5%考评期内技术管理工作计划完成率达100%2吨煤开采成本5%考评期内控制在 元以下3技术指导立即性10%考评期内通常技术问题平均在 小时内处理4技术改善方案被采纳次数20%考评期内
5、技术改善方案被采纳次数达成 次5研发计划达成率20%考评期内研发计划达成率在 %以上6技术投入产出比率15%考评期内达成 %以上7百万吨煤死亡率5%考评期内控制为08突发技术问题成功处理率10%考评期内突发技术问题成功处理率为 %9部门关键职员流失率10%考评期内控制在 %以内此次考评总得分考评指标说明吨煤开采成本吨煤开采成本计算由各个煤炭企业依据本身具体情况制订被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:29.7 安全监察部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位安全监察部经理部门安全监察部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1整年连续安全生产天数20%
6、考评期内安全生产天数无中止2安全监察频率15%考评期内安全监察次数达成 次以上3百万吨煤死亡率20%考评期内控制为04安全隐患整改率15%考评期内达成100%5千人重伤率10%考评期内控制为06安全培训计划达成率10%考评期内达成100%7步骤和制度合理化提议被采纳次数5%考评期内被采纳次数达成 次以上8部门职员绩效考评合格率5%考评期内达成100% 此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:29.8 营销管理部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1营销计划达成
7、率20%考评期内达成100%2市场调研汇报经过率10%考评期内达成 %以上3呆账发生率10%考评期内控制在 %以内4煤炭销售增加率20%考评期内达成 %以上5煤炭销售回款率15%考评期内达成 %以上6煤炭销售费用率10%考评期内控制在 %以内7用户投诉率10%考评期内控制在 %以内8职员管理5%考评周期内部门职员绩效考评平均分在 分以上此次考评总得分考评指标说明用户投诉率这一指标在测算过程中,应剔除非因营销管理部工作不到位而造成投诉数量被考评人考评人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:29.9 煤炭企业绩效考评制度制度名称煤炭企业绩效考评制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目标
8、落实落实国有企业三项制度改革,确保岗位绩效工资制度顺利实施。 促进各部门、各级人员沟通和交流,增强企业凝聚力。促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、职员能进能出人事激励约束机制,推进人事管理向民主化、公开化和规范化方向发展。 引进市场劳动力价位体系,树立“岗位靠竞争,收入靠贡献”思想,岗位收入和当地劳动力市场价位相适应。第2条 考评标准1.公开、公正、全方面、客观标准 考评标准、考评程序、考评时间、考评方法在本煤矿内部对全体职员公开,依据考评量表进行正确而客观评价,考评结果对被考评者及被考评者直接主管公开。 2.可行性和实用性标准 以煤矿对职员经营业绩指标及相关管理指标和职员实际
9、工作中客观事实为基础依据。 以职员考评制度要求内容、程序和方法为操作准则。 以达成客观评定业绩,并促进业绩改善为目标。 3.逐层考评标准 煤矿考评领导小组负责对各基层单位党政责任人业绩考评。 各基层单位党政责任人负责对本单位管理人员业绩考评。 各基层单位考评小组负责对本单位职员业绩考评。4.向关键岗位倾斜标准 在考评指标设计上表现对煤矿关键岗位倾斜导向。 在考评程序上努力争取表现出关键岗位对于煤矿发展更大价值性。5.简便实用、易于操作标准要依据不一样岗位(工种)特点,制订切实可行考评标准,每一项考评要量化到具体内容,而且易于操作,不能过于繁琐。考评采取百分制打分形式。第2章 考评主体第3条 考
10、评主体1.考评领导小组煤矿由矿长牵头成立考评领导小组。考评领导小组关键职责是制订全矿绩效考评制度,负责部门考评管理、检验、指导工作,并对部门责任人实施考评。2.人力资源部人力资源部为绩效考评组织实施部门,关键负责确定考评方案、培训考评者、编制绩效考评量表样式、审定绩效考评量表、审核考评结果及考评结果利用、受理考评申诉、监督考评工作、总结考评工作。第3章 考评周期第4条 考评周期 对矿长实施年度考评。 对副矿长实施六个月度考评。 对各职能部门经理实施季度考评。 对各部门其它职员实施月度考评。 在上述考评基础上,对全部职员进行年度综合考评。第4章 考评实施第5条 考评系统本煤矿实施分类考评制度,不
11、一样职位考评具体等级和标准不一样。 对矿长实施年度考评和年度综合考评,考评结果进行五个等级设置,分别为S(出色)、A(优异)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)。S对煤矿企管科制订年度经营计划落实情况(含经营性指标、管理性指标)评定总分为90100分。A对企业战略和预算委员会制订年度经营计划情况(含经营性指标、管理性指标)评定总分为8089分;B对煤矿企管科制订年度经营计划落实情况(含经营性指标、管理性指标)评定总分为7079分;C对煤矿企管科制订年度经营计划落实情况(含经营性指标、管理性指标)评定总分为6069分;D对煤矿企管科制订年度经营计划落实情况(含经营性指标、管理性指标)评定总分为
12、59分(含)分以下或有否决性指标。 对副矿长实施六个月度考评和年度综合考评,考评结果进行五个等级设置,分别为S(出色)、A(优异)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)。S对矿长确定业务性指标和管理性指标评定总分为90100分。A对矿长确定业务性指标和管理性指标评定总分为8089分。B对矿长确定业务性指标和管理性指标评定总分为7079分。C对矿长确定业务性指标和管理性指标评定总分为6069分。D对矿长确定业务性指标和管理性指标评定总分为59(含)分以下或有否决性指标。 对于各职能部门经理,实施季度考评和年度综合考评,考评结果进行五个等级设置,分别为S(出色)、A(优异)、B(良好)、C(合格)
13、、D(不合格)。S对煤矿审定综合性指标(含业务性指标和管理性指标)评定总分为90100分。A对煤矿审定综合性指标(含业务性指标和管理性指标)评定总分为8089分。B对煤矿审定综合性指标(含业务性指标和管理性指标)评定总分为7079分。C对煤矿审定综合性指标(含业务性指标和管理性指标)评定总分为6069分。D对煤矿审定综合性指标(含业务性指标和管理性指标)评定总分为59(含)分以下或有否决性指标。 对于职能部门内其它职员,实施月度考评和年度综合考评,考评结果进行五个等级设置,分别为S(出色)、A(优异)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)。S对部门经理及授权业务经理所分配工作任务完成情况、工作
14、态度评定总分为90100分。A对部门经理及授权业务经理所分配工作任务完成情况、工作态度评定总分为8089分。B对部门经理及授权业务经理所分配工作任务完成情况、工作态度评定总分为7079分。C对部门经理及授权业务经理所分配工作任务完成情况、工作态度评定总分为6069分。D对部门总经理及授权业务经理所分配工作任务完成情况、工作态度评定总分为59(含)分以下。 对于生产操作类职员,实施月度考评和年度综合考评,考评结果进行五个等级设置,分别为S(出色)、A(优异)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)。生产操作类职员工作同产量直接挂钩,在考评内容上可考虑实施以计件工资或包干工资为基础,同时将成本控制、
15、安全操作和防范、职员学习等原因考虑进去,即考评内容包含产量得分、成本控制得分、安全操作和防范得分和职员学习等。 年度综合考评以绩效考评结果平均分权重分配、年度综合考评时能力考评分数权重分配和年度综合考评时态度考评分数之和所对应考评等级作为年度综合考评结果,即年度综合考评结果绩效考评结果平均分权重能力考评得分权重态度考评得分权重第6条 考评内容确实定 依据本煤矿发展战略要求,人力资源部在煤矿管理层面、部门及各个岗位之间,将战略目标从大到小进行层层分解,归纳出具体部门和各个岗位关键业绩指标,由此组成考评内容一部分(绩效部分)作为考评依据。 不一样工作部门和岗位任务全部是经过人来完成,任务完成量大小
16、及质量高低同职员含有能力和工作态度是亲密联络。依据煤矿发展对职员能力和工作态度要求,人力资源部选择必备工作能力和态度指标也作为考评一部分。只有这么才能全方面把握考评对象工作情况,将职员和企业发展亲密联络起来。第7条 考评内容组成 考评内容关键由三部分组成:第一部分为由关键业绩指标确定绩效部分,关键是将相关职位和部门和职员业绩进行考评、落实和量化;第二部分针对其无法量化工作能力,设定不相同级或层次进行描述;第三部分对于工作中表现来不一样工作态度进行分等级描述(在考评方法中对此还有具体叙述)。 在考评内容使用上(在月度或季度考评中),仅采取能够量化关键业绩指标作为考评指标。 在年度综合考评中,要对
17、三部分内容全部进行考评,包含关键业绩指标、能力和态度三大部分。各部分具体内容以下表所表示。指标名称权重分配指标内容高层中层基层关键业绩指标60%70%80%数量指标、质量指标、步骤指标等工作能力20%20%10%知识积累、了解能力、判定能力等工作态度20%10%10%主动性、责任心、协作性等第5章 考评程序和考评结果应用第8条 考评1.考评方案制订在考评实施前两周,人力资源部确定具体考评实施方案,明确考评政策、考评时间安排、考评结果等事项,报主管副矿长同意。2.考评量表编制(修订)每考评周期前一周,考评者依据人力资源部提供职员绩效考评量表、目标责任书、绩效协议书和职位说明书编制被考评者考评量表
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