煤炭事业部质量及出口策划主管岗位职责样本.doc

质量及出口策划主管职位说明书
岗位名称
质量及出口策划主管
岗位编号

所在部门
煤炭事业部
岗位定员
1人
直接上级
煤炭事业部总监
工资等级

直接下级
无
薪酬类型

所辖人员
无
岗位分析日期
10月
职责概述：
负责制订煤炭业务质量管理计划和实施计划
负责建立和完善煤炭业务质量管理体系
负责管理煤炭质量管理体系运行
负责煤炭质量监督落实工作
参与新品种煤炭开发工作
负责出口煤业务市场开拓
负责出口煤协议实施跟踪
负责出口煤业务售后服务工作
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：组织制订煤炭业务质量管理计划和实施计划
工作结果
分送单位
工作任务
依据煤炭业务发展战略计划，组织制订煤炭业务质量管理计划、煤炭业务年度质量目标和质量工作计划，并指导煤炭业务部门及生产厂和华储制订质量工作计划
煤炭业务质量管理计划FJ011、煤炭业务年度质量目标和质量工作计划JY5
煤炭事业部总监
依据煤炭业务年度质量目标，组织实施煤炭业务年度质量工作计划

依据煤炭业务年度质量工作计划，组织制订煤炭业务质量管理年度费用预算

职
责
二
职责表述：负责建立和完善煤炭业务质量管理体系
工作结果
分送单位
工作任务
负责组织制订、完善煤炭业务质量管理体系文件和各项质量管理制度
煤炭业务质量管理体系文件和各项质量管理制度
煤炭事业部总监
组织应用优异质量管理技术，提升质量管理水平

宣传落实企业质量方针、政策和国家质量法规
XX进出口企业质量方针
煤炭事业部总监
负责制订质量培训计划，配合人力资源部组织质量培训工作
质量培训计划FJ418
人力资源部
职
责
三
职责表述：负责质量信息搜集、整理、分析
工作结果
分送单位
工作任务
负责组织搜集生产厂和外购煤炭质量信息，包含生产厂所采购原煤质量、生产工艺、生产管理水平、供给煤炭质量等信息
煤炭质量信息
本部门
负责组织搜集运输过程中煤炭质量信息，包含装运煤炭质量、到港质检数据、堆存煤炭质量数据、装船煤炭质量数据、到港煤炭质量数据及装运过程中除杂纪录等
煤炭质量信息
本部门
负责组织搜集用户煤炭质量要求，包含用户锅炉特点、粉碎和传输设备特点、用户对煤炭质量管理措施、用户提出要求等信息
煤炭质量信息
本部门
定时分析质量数据，提供质量分析汇报
质量分析汇报FJ419
煤炭事业部总监
职
责
四
职责表述：负责管理煤炭质量管理体系运行和改善，落实煤炭质量监督工作
工作结果
分送单位
工作任务
负责组织建立、维护质量管理体系，组织落实煤炭质量管理方法
质量管理步骤
煤炭事业部总监
监督煤炭业务各步骤质量管理方法实施情况

组织质量难题攻关，提出质量改善、提升方法，并监督实施
质量攻关专题汇报FJ420
煤炭事业部总监
依据用户质量需求和反馈意见、提议，组织调整质量控制方法以适适用户需求
质量控制方法适应性分析汇报FJ421
煤炭事业部总监
负责组织评价质量管理体系，并推进质量管理体系逐步提升和完善
质量管理体系评价汇报FJ422
煤炭事业部总监
职
责
五
职责表述：参与煤炭新品种开发工作
工作结果
分送单位
工作任务
对煤炭新品种质量指标进行可行性分析
新煤种质量指标可行性分析汇报FJ423
煤炭事业部总监
负责建立煤炭新品种质量控制体系
新煤种质量控制体系
煤炭事业部总监
为煤炭新品种寻求适宜煤炭货源提供提议
新煤种货源提议汇报FJ424
煤炭事业部总监
搜集新品种煤炭产成品质量数据，改善对应煤炭质量控制体系
新煤种质量控制改善方法
煤炭事业部总监
职
责
六
职责表述：负责出口煤业务市场开拓
工作结果
分送单位
工作任务
负责搜集和出口煤业务相关多种信息，包含市场信息、用户信息、供给商信息等

对所搜集信息进行汇总、分析，编写市场信息分析汇报，上报直接上级审阅
市场信息分析汇报FJ406
煤炭事业部总监
负责依据企业发展战略制订年度市场营销计划，并报直接上级审批
年度市场营销计划FJ003
煤炭事业部总监
依据年度市场营销计划制订具体营销方案，并报直接上级审批
年度营销方案FJ005
煤炭事业部总监
负责营销方案实施

负责协议谈判前和用户沟通和协商

职
责
七
职责表述：负责出口煤协议实施跟踪
工作结果
分送单位
工作任务
依据用户月进煤计划，制订出口煤月度销售计划，并报上级审批
月度销售计划JY8
煤炭事业部总监
随时了解生产企业货源质量情况，成本控制情况等关键信息，并定时进行汇总分析，报上级审阅

了解货源发运情况，包含煤炭数量、质量等信息

了解港口煤炭质量控制情况，确保煤炭外在质量得到很好控制

帮助审批装船方案，立即搜集装船信息

职
责
八
职责表述：负责出口煤业务售后服务工作
工作结果
分送单位
工作任务
立即搜集用户反馈信息，并将相关信息归类整理

定时分析用户信息，并做出用户信息分析汇报，上报直接上级审阅
用户信息分析汇报M1-Y36
煤炭事业部总监
依据请示后售后服务方法立即为用户提供服务
实施售后服务申请表M1-B25
煤炭事业部总监
在售后服务以后，立即进行用户满意度调查
用户满意度调查表M1-B26
煤炭事业部总监
依据售后服务效果，提出切实可行售后服务改善提议，撰写售后服务改善提议汇报，并报上级审阅
售后服务改善提议汇报M1-Y37
煤炭事业部总监
职
责
九
职责表述：完成上级交办其它任务

权力：
人事权
对直接下属奖惩、培训有提名和提议权和一定考评评价权
财务权
无
业务权
业务实施权（质量管理体系运行监督权、质量管理体系运行评价权、质量控制方法落实监督权、质量攻关课题组织权）
工作协作关系：
外部协调关系
煤炭业务下属控股子企业、华北储运企业、原煤供给商、用户、质检单位等
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
煤炭、质量管理、企业管理等相关专业
培训经历
培训内容
导训时间
培训内容
导训时间
全方面质量管理知识培训
两周以上
计算机应用培训
两周以上
企业管理知识培训
两周以上
外语

经验
2年以上相关工作经验
个人素质
较高工作热情和工作主动性；
较高职业道德水平；
较强人际交往能力、影响能力、沟通能力和计划和实施能力；
知识
掌握煤炭质量管理体系；含有企业管理知识、煤炭基础知识和质量指标具体内涵相关知识
技能技巧
较强外语阅读能力、熟练使用计算机办公软件、有一定质量检测技能
其它：
使用工具/设备
电话、传真机、计算机、打印机、Internet/Intranet网络
工作环境
办公室
备注

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