长春第一汽车企业绩效考核设计模板.doc

企业绩效考评设计
长春第一汽车集团考评系统

一、考评目标：
为了深化企业人事制度改革，加强职员考评管理工作，用科学定量和定性相结合方法，经过对职员能力、对业绩贡献等加以把握，正确、客观地评价职员推行岗位职责情况，从而达成薪资水平、升迁、加薪、人力配置、教育培训等方面决议。
二、考评标准
1、“三公”标准
        公平：考评标准公平合理，人人全部能平等竞争。
        公开：考评实施公开监督，人人掌握考评措施。

        公正：考评做到公正客观，考评结果必需正确。

    2、“四严”标准
    严格考评标准：即考评要素标准必需具体、明确、客观、合理。
    严格考评方法：即考评形式和方法必需符合科学、严谨要求。
    严格考评制度：即考评规程和考评准则要严格，使考评工作有法可依，有章可循。
    严厉考评态度：即考评思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责态度。
    3、一级考评一级标准
    采取上级考评下级方法，最终考评结果由上级主管领导审核。
三、考评范围
属企业在职职职员均由工作所在单位进行考评，最终考评结果)归入工资关系所在单位. 
四、 考评内容
    考评内容分为两个部分：
    1、通项考评
    通项考评内容包含职业道德、劳动态度、工作结果和其它管理。
    通项考评由企业制订考评条件及考评标准(见附件一)，各单位可在此标准基础上继续细化。
    2、专题考评
    专题考评内容包含工作效率、工作质量和定性测评。
    1）工作效率关键考评：
     = 1 \* GB3 ①岗位定额、任务指标或工作内容完成情况立即间确保程度。
     = 2 \* GB3 ②临时任务完成情况立即间确保程度。
     = 3 \* GB3 ③对部门领导者或组织者，部门工作计划完成情况也作为其该项考评指标。 
    2）工作质量关键考评：  
     = 1 \* GB3 ①产品质量确保情况。
     = 2 \* GB3 ②基础工作(工作准备及相关统计、凭证、报表等)质量。
     = 3 \* GB3 ③岗位专业知识要求、技能要求。
    定性测评关键考评属服务类型人员服务态度、服务质量和服务效率等。
专题考评由各单位和各专业系统制订考评条件及考评标准。
五、考评评分标准
    (1)每个月每名职员基础分为100分，通项考评和专题考评全部在此分基础上进行加分、扣分。
    (2)通项考评根据企业制订考评标准进行评分。
    (3)专题考评根据各单位制订考评细则进行评分。
其中，定性考评可首先采取问卷调查形式，然后由主管领导认定。比如：很满意加2分；很满意加1分；满意不加分；还算满意扣1分，不太满意扣2分；不满意扣5分，很不满意扣10分。
六、考评方法 
(1)以车间或科室为单位进行考评。车间或科室要建立职员日常考评台账，将有加、扣分人员考评内容进行记载，作为职员考评原始凭证。
(2)没有加、扣分项目标职员只好基础分。
七、考评程序
    (1)每个月5日前职员本人将上个月加分项目填入《职员月考评评分表》(见附件二)中，交车间、科室领导(或主管领导)。没有加分职员可不填报此表。
    (2)车间、科室领导(或主管领导)依据职员个人报表和基层班组日常记载进行核分。
(3)职员扣分项目超出20分时，其主管领导要找职员本人谈话，讲明扣分原因，做好思想工作。
八、考评结果处理
    (1)考评结果作为职员奖金分配、晋职晋级、上岗聘用、在职培训和评选优异关键依据之一(简称五挂钩)。
    (2)每个月考评分数平均值作为年底考评结果。
    (3)在十二个月内扣分项目超出120分，在本年度内不能晋职晋级。
    (4)在十二个月内扣分项目超出240分，应给予低聘或解聘。
    (5)在30天内考评分数不足60分，不予分配奖金。
(6)在30天内扣分超出100分部分延续到下30天。
九、考评要求
    (1)各单位和各专业系统主管单位要在本措施基础上制订符合本单位(系统)特点考评细则，报企业人事部，经批复立案后实施。
    (2)通常对考评结果提出异议人员，本单位人事部门应给予复查。
    (3)考评工作严禁弄虚作假，一经发觉应给关键责任者严厉处理。   
    (4)各单位关键领导和人事部门要对本单位考评工作进行定时检验，发觉问题立即处理。
    (5)每个月考评结果要报本单位人事部门立案。立案表见附件三。
(6)企业人事部随时到各单位检验指导考评措施实施工作，对考评制度不健全、考评工作不认真单位提出限期更正。
十、相关问题处理
    (1)各单位科级以上干部由本单位人事(组织)部门进行核定分数。
    (2)处级领导干部要根据组织部制订考评细则实施。
    (3)因公出国人员，  由出国团(组)长进行考评，回国后将考评结果交给其所在单位。
    (4)脱产学习或进修人员，由学习或进修所在单位进行考评，考评结果要定时返回工资关系所在单位；对半脱产学习人员，可依据占用工作时间长短和结业成绩进行考评，酌情给分。
    (5)为了加强职员学习培训基础管理工作，给学习培训考评提供正确依据，企业制订了《职员学习培训登记管理措施》(略)。
    (6)其它
      1)病假和长休哺乳假无考评分。
   2)职员亲属伤病护理，根据企业相关要求实施。属于公假护理者，可给部分考评分，不符合上述要求，按事假处理。
十一、考评特点和技术分析
纵观上述中国第一汽车集团人事考评方案，认为有以下多个特点：
 (1)目标明确，条例规范。考评方案开门见山点明了整个考评措施制订目标，是为了加强职员管理。而且整个方案内容全部是为这一目标而展开。整个考评方案包含了考评标准、范围、内容、标准、方法、程序、结果处理、要求等十个方面，内容比较全方面和规范。   
 (2)主、附件分开处理，突出主件布局合理性。在制订考评方案过程中，我们要考虑和说明全部考评行为规范。有些方面要具体说明，而有些方面则能够简单部分。假如不加区分处理，则整个考评方案有可能出现“头重脚轻”、“头小腰大”等布局不合理现象。即使内容上全部有，但看上去很不舒适。在该考评方案中，对于“考评标准”、“月考评表”、“学习培训方法”等关键内容，均采取主附件分开措施制订。这么既保持了主件布局协调和合理，又让大家对相关附件给予高度注意和重视。
 (3)通用标准和专题标准并用。中国一汽集团有职员12万多人，三百多个专业，不一样单位含有不一样经营特点，在这种情况下，要想用一个统一考评方案全方面评价全部职员和专业是极难。该考评方案采取“通项”加“专题”标准体系使这一矛盾得四处理。“通项”指标为对各专业共性管理要求，也是最基础管理要求，而“专题”指标为各专业各部门管理上特殊要求。对于“通项”标准先由集团统一制订，再由各部门具体细化；对于“专题”标准，则由各部门自己制订。
 (4)以量化为手段，加大管理力度。该考评方案对全部考评标准，基础上全部实施量化考评。每个职员全部是给100分底分，然后视其在每条考评标准上行为进行加分或减分。实际这是一个目标管理考评法具体形式。有利于把全体职员工作行为统一到企业目标要求上来。
不过，上述考评方案各个部分之间在内容上有交叉。“考评要求”能够考虑和“相关问题处理”合并，深入简化。
十二、此考评措施从发文之日起实施，解释权归企业人事部。
十三、附表：
表4----1   职员考评评分标准

    1．职业道德
    第一条：  自觉遵守职员守则，团结协作，助人为乐，每个月加1分。
    第二条：每名职员全部要做到衣着整齐，礼貌待人，文明办公，不随地吐痰、乱扔瓜果皮核、纸屑、烟头等。对于工位器具、工作现场、室外环境、办公室、库房、卫生间等，要建立管理制度，定时按项检验，每次一项不合格可扣1分。   
    第三条：制造工作障碍，给工作造成损失，每次扣责任  者5—10分。
    第四条：根据(93)干字57号文件要求，私自对外搞技术咨询、服务等，每次扣责任者10～20分。
    第五条：弄虚作假每次扣2—5分。
    2．劳动态度
    第六条：违反劳动纪律，视情节每次扣1～30分。其中：旷工一天，扣30分。
    第七条：事假一天扣3分。
    3．工作成绩
    根据给企业发明效益及攻关项目进行考评。
    第八条：被企业采纳调查汇报、合理化提议，每项加10分(凭相关部门认定材料)。
    第九条：完成企业技术攻关项目，可按项目标关键程度，每项加30～100分(由相关部门审定)。
    第十条：完成厂(处)技术攻关项目，可按项目标关键程度，每项加10-20分(由厂、处领导认定)。
    第十一条：给企业发明效益或节省资金，每实现1000元加5分(由相关部门判定)。
    以上工作成绩通常集体完成项目，由项目责任人按每个人在项目中负担任务情况具体分配分数。
    第十二条：指导一名大、中专毕业生或带一名徒弟，每  月加1～3分。
    4．其它管理
    第十三条：为降低能源消耗，提升设备完好率，各单位要制订出能源设备管理细则，定出考评项目，每个月按项考评，每项视情节可扣责任者1～10分。
    第十四条：违反安全生产监督管理条例，视情节扣责任者10～20分。
    第十五条：能回收利用材料不回收，依据材料价格，每百元扣责任者1分。
    第十六条：凡属企业对口业务进行检验扣分项目，直接落实责任者，扣1～5分。
    第十七条：违反企业保密条件，可视情节扣责任者5～20分。
    第十八条：受企业记功、记大功、记特等功、晋级或通令嘉奖者，可依据奖励档次加10～100分。
    第十九条：受行政处分和经济制裁及通报批评者，视情节可扣50～500分。
    第二十条：在财务计划、治安防火、安全生产、生产调度、职员培训、产品销售、产品质量、计量管理、设备管理、动能管理、技术管理、物资管理、运输管理、工具管理、生活福利和医疗卫生等方面，各专业系统主管单位要根据有；关要求制订出考评加、扣分标准，各单位要严格根据考评标准进 行考评。                                                        
。                                                            

十四、附录
    绩效考评制度
    绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统方法、原理，评定、测量职员在职务上工作行为和工作效果。
一、考评目标和用途
    1、考评最终目标是改善职员工作表现，以达成企业经营目标，并提升职员满意程度和未来成就感。
    2、考评结果关键用于工作反馈、酬劳管理、职务调整和工作改善。
二、考评标准
    1、一致性：在一段连续时间之内，考评内容和标准不能有大改变，最少应保持1年之内考评方法含有一致性；
    2、客观性：考评要客观反应职员实际情况，避免因为光环效应、新近性、偏见等带来误差；   
    3、公平性：对于同一岗位职员使用相同考评标准；
    4、公开性：职员要知道自己具体考评结果。 
三、考评内容和分值
    1、考评内容分以下三部分：
   （1）、关键任务：本季度内完成关键工作，考评工作不超出3个，由任务部署者进行考评；
   （2）、岗位工作：岗位职责中描述工作内容，由直接上级进行考评；
   （3）、工作态度：指本职员作内协作精神、主动态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。
    2、分值计算
    标准上，总分满分180分，关键任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“关键任务”项岗位，标准上其它两项分数乘以200%为总分。       
四、考评通常程序
    1、职员直接上级为该职员考评责任人，具体实施考评程序；
    2、职员对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；
    3、直接上级通常为该职员考评责任人；
    4、考评结束时，考评责任人必需和该职员单独进行考评沟通；
    5、具体考评步骤在各岗位考评实施细则中具体要求。
五、保密
    1、考评结果只对考评责任人、被考评人、人事责任人、（副）总经理公开；
    2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；
    3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。  
六、其它事项
    1、企业绩效考评工作由人力资源部统一负责；
    2、考评每三个月进行一次，标准上在3月、6月、9月、12月下旬进行；   
    3、考评责任人在第一次开展考评工作前要参与考评培训（由人力资源部组织）；
    4、各岗位考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评责任人及被考评人共同制订。
七、本制度自颁布之日起实施。
八、本制度由人力资源部负责解释。