市场部绩效考核方案.ppt

市场部绩效考核方案市场部绩效考核原则v以公司战略为导向 v以考核目的为导向v结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主 v客观公正原则v可行性原则考核目的v改进工作，进步工作绩效v获得晋升、调岗的根据v获得绩效薪酬、奖金的发放根据v获得潜能开发和参与相关培训的根据v员工降职、降薪，直至被公司淘汰的根据考核方法 1、图尺量表法 2、行为锚定量表法 3、强迫分布法 4、平衡计分卡战略导向性KPIv汇源果汁集团的战略目的：争做果蔬饮料行业领跑者。v市场部关键绩效指标分类：v1、市场份额指标50%v2、客户效劳指标25%v3、经营平安指标25%考核考核方法方法层次分析法层次分析法(AHP)设计指标权重设计指标权重市场份额权重为：市场份额权重为：客户效劳权重为：客户效劳权重为：经营平安权重为：经营平安权重为：1、市场份额指标销售增长率绩效标准注：销售增长率注：销售增长率=本期增加的销售额本期增加的销售额 上上期销售额期销售额100%100%市场占有率绩效标准注：市场占有率注：市场占有率=本期销售额本期销售额本期同类本期同类产品市场总销售额产品市场总销售额100%100%新客户开发率绩效标准注：新客户开发率注：新客户开发率=本期新增客户销售收本期新增客户销售收入入本期销售额本期销售额100%100%销售目的完成率绩效标准注：销售目的完成率注：销售目的完成率=本期销售额本期销售额本期目的销本期目的销售额售额100%100%2、客户效劳指标投诉处理及时性客户回访率3、经营平安指标货款回收率绩效标准注：货款回收率注：货款回收率=本期已回收货款额本期已回收货款额本期销售本期销售额额100%100%成品周转率注：成品周转率本期销售额注：成品周转率本期销售额/本期平均本期平均库存额库存额100%考核结果的评定市场部员工绩效考核表市场部员工绩效考核表考核结果的反响 绩效面谈v详细过程：v向被考核者说明考核结果v双方就存在的缺乏达成共识v双方制定针对某项缺乏的绩效改进方案的初步方案v指出下一阶段应到达的目的v将面谈结果填写到准备好的表格内v根据最终考评得分，采用强迫分布法，得分最高的5%的员工为“优秀，25%的员工为“较好，45%的为“一般，15%的为“较差，最后10%的员工为“很差。利用这个结果采取相应的奖励、晋升、培训、淘汰等措施。