集团公司员工手册模板.docx
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1、职员手册(.06试行版)总经理致辞致新职员书欢迎加盟华械集团,我们很荣幸和您合作。期望相互能在相互了解和尊重信任基础上,度过您在企业岁月。这种了解和信任是我们共同进步桥梁和纽带。进入华械后首先要有一个良好心态,适应企业环境。在最短时间内完成自己角色转换;其次给自己一个正确评价和定位。新职员要融入企业,要保持一颗谦虚心,在新环境中,乐于聆听、观察和发问,多吸收上级主管和周围同事身上优点和经验,以最快速度缩短说和做距离,让自己快速进步。我们期望您主动了解并认同企业企业文化、服务礼仪、各项制度及要求、所在部门工作使命、了解职员应尽职责或作为管理人员应负担责任,方便您给自己树立一个正确导向,明白怎样去
2、正确做事。 企业各项制度和管理,有些可能还存在一定程度不合理,我们也会不停地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必需严格遵守。要尊重您现行领导,尽管您可能有能力,甚至更强,不然未来您部下也不会尊重您。严于律己,宽于待人。坚持真理,善于利用批评和自我批评,提升自己,帮助她人。 机会总是偏向于踏扎实实工作者。进入工作岗位后您入职前学历、成就、地位所带来优越感均已消失,我们将会给每位职员平等展示平台,企业是以贡献定酬劳,凭责任定待遇。您有时可能会感到企业没有真正公平和公正。绝正确公平是没有,您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前,机会总是均等,只要您努力,您主管会了解您。 团体意识和
3、强烈事业心是企业力量不竭源泉企业努力发明公平竞争环境,为您提供可连续发展机会和空间。只要您付出思索和努力,虚心学习,不停进步,最终您必会取得公正评价。更关键是,这种善于学习和和时俱进心态本身就是取得成功最基础要素。企业提倡健康丰盛人生价值观,追求有爱好工作、志趣相投同事、健康体魄、开放心态、乐观向上精神,这些全部含有金钱所无法替换价值。我期待看到您在这友好、理想而富有激情环境中一展才华。 企业未来宽广发展空间,是职员最好职业平台。企业致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不停追求卓越人才,这是企业最宝贵资产。企业发展和壮大,依靠是每位职员勤奋、智慧和责任心。作为企业团体
4、中一员,您为企业所做工作和努力,我衷心感谢。 这本小册子,将向您陈说企业价值观,介绍企业最基础规章制度,讲解您所享受权利和应负担义务,帮助您立即地融入团体,愉快地开展工作。 假如您在阅读或实施中有任何疑问,请和您上级领导或人力资源部同事联络。我们全部很愿意解答您迷惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。 最终,和各位分享一个小小说期望每位组员全部能在企业长久卓越地工作,共同成长进步,并取得成功!一只蜘蛛和三个人雨后,一只蜘蛛艰苦地向墙上已经支离破碎网爬去,因为墙壁潮湿,它爬到一定高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来第一个人看到了,她叹了一口气,自言自语:“我一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌
5、碌而无所得。”于是,她日渐消沉。第二个人看到了,她说:这只蜘蛛真愚蠢,为何不从旁边干燥地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。于是,她变得聪慧起来。第三个人看到了,她立即被蜘蛛屡败屡战精神感动了。于是,她变得坚强起来。愿您不停学习进取,用不一样角度去思索问题,只要你有成功者心态就能四处全部能发觉成功力量。目录总经理欢迎辞P2 第一章 企业概况P4 第二章 企业精神和价值观P5 第三章 入职指导P8 第四章 职员聘用和劳动关系P10 第五章 工作时间和假期P13 第六章 薪酬和福利P16 第七章 考评和奖惩P18 第八章 培训和发展P21 第九章 沟通和投诉P22 第十章 商业秘密和知识产权
6、保护P23 第十一章 职业守则P24 第十二章 工作环境条约P25 第十三章附则P27本手册适适用于集团企业及子企业全体职员请注意保管。版权全部,不得外传。3月第 1版第一章企业概况1.1 企业介绍本企业是一家专业投资医疗行业集团企业,注册资金 1.5亿,现有职员约三百人。企业前身成立于 年6月,现在已投资及控股16余家子企业,分别设置在、嘉兴、湖州、成全部、重庆、海南、乌鲁木齐、天津、福建、江西、四川等地域。集团经过整合子企业间资源实现销售规模和渠道网络优势、用户资源共享和相互间配合扩张优势,向用户提供专业化、标准化服务和优质产品,赢得了各界同仁肯定。销售子企业主营骨科三类植入物、一次性医用
7、耗材等,销售产品均为中国外著名品牌。企业依靠优越区位优势、良好合作伙伴关系,为各地消费者提供品质优良医疗器械产品和高水准专业化服务,用健康点亮大家对生活一切梦想。也正是基于企业“致力于人类健康事业”强大源动力,勇于开创精神, 和广纳人才、善待人才人力资源战略,企业正逐步以专业化、市场化和规模化为发展方向大步前进。1.2 集团组织架构第二章企业精神和价值观2.1 企业理念企业提倡“让我们一起,发明性地对健康行业提供可复制增值、改善服务,致力于人类健康事业”企业理念,为社会创建一个健康行业内含有竞争力卓越企业。企业要求每个职员含有强烈责任心和事业心,在工作中勤奋敬业,不停创新改善,主动、高效、优质
8、地完成各项工作任务。2.2 企业价值观“责任、共赢、创新”是企业关键价值观。我们要为社会增加财富,为股东发明优质回报,为用户提供经得起 时间考验优质产品,为职员提供富有吸引力回报和职业发展空间,从而实现企业价值最大化。 责任:对社会、股东、用户、职员负有责任心,勇于负担责任;责任是一个人立世之根本,责任是一个企业发展灵魂。缺失责任心个人不会成功,没有责任感企业最终会被市场淘汰,责任是每位职员对自己工作出色完成,是企业对自己所负使命执着和信守。 共赢:在股东、用户、职员、合作者和供给商之间结成利益共同体,实现多方共同赢利;企业存在并基业长青战略和唯一路径就是实现多方共赢,单纯追求利润最大化企业是
9、不可能取得长远发展。有共同目标和共同利益,就能实现共赢。 创新:在管理方面、服务方面、运行模式方面含有创新意识;创新是一个理念,更是企业生存发展内在要求,经过创新才能使企业管理体制和运行机制愈加规范合理,实现人、财、物等资源有效配置,使集团企业成为集管理和整合于一体专业化企业。2.2.1 股东 为股东发明优质回报是企业基础职责。 我们全部努力,所取得成就和出现方法,股东和资本市场会给相对正确和公正评判。 只有连续取得股东信赖和支持,并以业绩吸引更多投资者,企业才能不停提升企业价值。2.2.2 用户 从用户角度,计划、引进我们医疗器械产品,经过用户反馈,快速、连续地调整、改善我们产品和服务。 用
10、户意见和提议,全部是集团宝贵财富,不管什么时候面对她们,我们全部必需仔细聆听。 企业品牌全部价值,全部在用户口碑传输中,全部在用户选择时。 对用户承诺,言出必践;用户要求,是我们工作标准。 每一个人全部有可能成为我们用户。2.2.3 职员 拥有职业精神、专业水准职员,是服务用户、实现使命基础。 企业致力集聚高素质职员一起,在一定压力下完成有挑战工作目标,并提供富有吸引力回报和职业发展空间。 企业努力为职员提供良好工作环境,人性化工作气氛,激励职员主动展露才华。 企业尊重并充足吸纳职员对企业经营管理各方面意见和提议,以提升企业素质。 利用股权安排,形成企业中坚力量和保持对企业有效控制,使企业可连
11、续成长。经过实施关键职员持股制度,首先,结成企业和职员利益和命运共同体;其次,将不停地使最有责任心和才能人进入企业中坚层。2.2.4 合作者/供给商我们将合作者/供给商视为关键伙伴,共同追求合作共赢。企业和她们是在规则、市场和商业道德要求基础上进行阳光操作。了解、尊重、保障合作者/供给商互利需求,并感恩她们为企业发展所提供帮助。 如出现双方或多方利益冲突,在平等基础上,以沟通、谈判、行政或法律方法来达成一致。2.2.5 资源 各类有形或无形资源是企业运行中不可或缺元素,其本身全部有基础客观规律。 企业尊重这些资源提供方和它们本身客观规律,并努力使其和企业发展有机结合。 企业一样致力于使各类资源
12、在经由企业运作后,实现最大可能价值增加,从而使整个社会财富和福祉得到提升。2.3 企业文化“负责、创新、坦诚、连续改善”是企业企业文化精髓。企业提倡基于组织有盈利前提和职员遵守规章制度基础上民主、关心、友好和共赢,以人为本不是“你好、我好、大家好”般一团和气,而是首先要尊重人内心需求,其次也要努力克制人性劣根一面,使每一位职员全部将成为实践企业理念关键一员,在企业实现企业价值最大化同时,职员也将实现自己职业不停成长甚至重大跨越。2.3.1 负责、主动、结果导向1、在过程中有责任心,并勇于负担后果,是企业职员应含有基础素质。2、主动态度,是高效、优质完成工作前提;主动态度,来自于对职业热爱和对自
13、己负责。3、在工作中相互推诿、避重就轻、事不关己高高挂起态度,甚至是一丝一缕倾向,在企业全部是可耻。4、结果是评判工作唯一标准:结果是好,再考虑优化过程;结果是差,过程再漂亮也等于零。2.3.2 理性、创新、快速反应1、从客观事实出发,系统、理性地思索是处理问题正确前提。对事实、现象掌握和归纳,对事物、环境改变 感知,对情况、问题分析,利用敏锐、正确、直接思维方法,将使问题处理事半功倍。2、对事物客观规律认知,用我们掌握智慧、方法和经验,主动寻求处理问题可能方案,并进行充足实际讨论,最终取得相对最优选择。3、全部创新,假如最终拥有好结果,肯定是基于敏锐洞察和理性研究。4、从发觉问题,需要改变那
14、一刻起,就做出反应、分析、判定、行动,直至处理问题。5、快速反应习惯是提升效率基础;思索和行动,用你能达成最快速度,而且永远这么做;合适时候,比她人快半步已经足够。2.3.3坦诚、简单、就事论事1、在企业,暗箱操作是不被许可,老实、透明、公开是我们立身之本。2、坦诚地沟通是处理一切矛盾问题必需手段,讨论问题,请直接、坦白地表明你意见,且先不管对错。3、假如一次坦诚地沟通没有发生作用,那么请准备第二次。4、选择最简单方法完成工作:能单独完成,不要叫第二个人;能一天完成,不要花两天时间。5、提倡简单工作关系,由任务和制度来维系,反对官僚主义和人情主义,“办公室政治”在企业是没有市场。6、讨论问题,
15、我们只针对事情本身,不主张蔓延牵扯到人。2.3.4学习、审阅、连续改善1、每一位职员自进入企业开始,便处于不停学习状态,并将连续在整个职业生涯。2、工作提升和业绩提升,源自于学习,其关键方法是比较她人,审阅自己,而且阶梯式循环上升。3、和同业、同行、同事比较,得到压力和标杆,有前进动力;审阅自己思维、方法和行动,得到不停学习空间,有修正方向。4、企业提倡将比较她人、审阅自己结果快速利用于工作改善,并伴随企业成长而实现学习价值。2.3.5 阳光、契约、合作共赢1、通常正常经营管理活动,没有一项是不能够摆上台面,没有一项是不能够被评论。2、我们商业行为是基于法律法规和伦理道德之上,每一位相关者全部
16、是我们契约伙伴。3、契约,不管是有形还是无形,是我们和合作者之间纽带,相互诚信是维系基础。4、根据市场标准,我们很愿意和每一位合作者分享企业成长带来价值,合作者成功,对我们而言一样关键。5、不管是企业,还是企业中个人,全部是社会好公民。第三章 入职指导新丁报到,最怕不得其门而入。了解入职程序,帮助您从容办理各项手续3.1 入职报到企业人力资源部是具体负责入职报到职能部门(在未设置人力资源部门子企业,则由子企业指定职员负担对应工作)。报到时您应向人力资源部出具以下和您个人简历对应有效证件原件及复印件: 身份证; 学历证书、学位证书; 职称证书或其它职业资格证书; 免冠一寸彩色近照 3 张; 和原
17、单位终止或解除劳动关系证实; 体检汇报(三级医院)。 本人工商银行银行卡卡号 其它相关信息资料。雷区*在劳动协议期内,企业保留审查职员所提供个人资料真实性权利,如有虚假,企业能够立即解除劳动协议,并不负担任何形式经济赔偿。3.2 报到程序在入职指导指定时间到人力资源部(子企业人事专员处)人事专员审核证件,扫描发至集团人事主管处集团人事主管确定资料,开通权限(内网 e-mail OA 等)人事专员引领认识企业各部门人员带至部门,部门责任人谈话并安排入职引导人领取办公用具人事安排入职培训及考试等3.3 入职引导人和入职培训您进入企业后,我们将会为您指定一位入职引导人(通常由部门责任人或资深职员担任
18、)。她除了向您具体介绍企业、部门基础情况,率领您熟悉工作职责和日常任务外,还会指导您怎样领取办公用具,使用办公设备,用餐等。其它任何和工作相关具体事务,您全部可咨询入职引导人。我们将在您入职后,安排您参与指定新职员入职培训。3.4 人事档案企业为每位职员建立人事档案,档案中包含职员个人信息资料、培训和绩效统计,和企业签署各类协议协议,个人在企业成长统计等,全部材料严格保密并有专员保管。为确保统计正确性,当你个人资料有以下项目发生变更或需要补充时,请立即和人力资源部(子企业人事专员)联络,出示相关证实文件并留存复印件,以确保相关各项权益不受损失: 姓名、常住地址、通讯方法、紧急联络人电话; 户籍
19、、婚姻情况、生育情况; 职称和学历情况; 工商银行储蓄卡账号(工资卡); 其它相关信息资料。第四章 职员聘用和劳动关系合约是管理职业化关键标志4.1 职员聘用标准企业依据经营发展需要,经过内部培养、选拔、调配和职员推荐、社会公开招聘等多个渠道,本着“公开、平等、 竞争、择优、市场化”标准选聘职员,并无种族、宗教、性别、地域等歧视性差异。4.2 劳动关系企业实施全员劳动协议制。全部被企业录用职员,从录用之日起,必需和企业签署劳动协议。人力资源部负责劳动协议管理、签订、变更、终止和解除等日常事务工作。企业依据职员工作表现、能力和企业经营管理需要,能够调整职员岗位和职务,职员应该服从安排。4.2.1
20、 协议签订 企业和职员签署劳动协议,必需遵守国家和相关地方政府制订政策和法规,在双方平等自愿和协商基础上,以书面形式明确要求双方责任、义务和权力。协议一经双方签字盖章,即受法律保护。4.2.2 协议期限 职员劳动协议期限通常为三年。企业引进特殊人才协议期限,按双方约定时限签订。企业如向职员提供在企业规章制度中指明出资培训等特殊待遇,需另外签署服务期协议并作为劳动协议补充内容。4.2.3 试用期和转正1、职员和企业首次签署劳动协议均包含试用期 6 个月在内,这是职员和企业相互了解和适应时期,您应立即融入团体,充足展示自己才能。试用期内,假如您确实感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距,或因为
21、其它原所以决定离开,可提出辞职,并按要求办理离职手续;对应,假如您工作表现无法达成要求,企业也会终止对您试用。在试用期内不符合录用条件情形有: 有传染病、精神病、其它不可治愈疾病或隐瞒病史; 不能完成本工作岗位职责; 不能完成领导交办临时性工作; 非因公受伤,在工作时间内无法提供劳动义务; 试用期内无故旷工 1 个工作日或累计缺勤达 7 个工作日;迟到、早退达成 7 次者;严重违反企业规章制度行为; 其它不符合录用条件情形。2、提前转正,您需提出转正申请,填写试用期职员考评表,经所在部门、子企业责任人和集团人事经理考评后,确定合格方可转正。3、试用期满,集团招聘主管在试用期满前半个月,和部门沟
22、通后确定职员去留,符合岗位要求则由部门安排职员填写试用期职员考评表,不符合则做劝退处理4.2.4 协议续签1、 协议期满前一个半月,人力资源部提供职员协议期满考评表并交子企业,子企业各级责任人及本人在一周内作出评价及回复并将考评结果报人力资源部,人力资源部复核后(必需时需报总经理批复),办理协议续签手续。2、 2、若企业确定后不续签劳动协议,则应提前30天发出书面协议不续签通知书,职员应在协议到期日,根据企业要求正常离职程序,办理离职手续。4.2.5 协议变更因为企业经营管理需要,经和职员协商一致,企业能够变更协议相关内容。4.2.6 协议解除 企业或职员任何一方欲解除协议,须按协议约定及当地
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