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贸易有限公司员工手册模板.doc
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1、XX企业职员手册5月修订目录第一章企业介绍5第二章组织架构5第三章企业文化6第四章职员守则8一、 职员行为守则8二、 基础礼仪守则8第五章人力资源管理9(一)、入职和离职9一、 新职员入职9二、 试用和转正11三、 离职12(二)、岗位说明书管理制度12一、 总则12二、 权责12三、 使用范围及守则13四、 制订措施和程序13五、 存档和保管15六、 修订15七、 附则15(三)、劳动协议管理制度15一、 总则15二、 权责16三、 劳动协议签署16四、 劳动协议续签16五、 劳动协议变更17六、 劳动协议终止和解除17七、 违约责任17八、 附则18(四)、职员考勤管理制度18一、 总则1
2、8二、 工作时间18三、 考勤要求18四、 迟到、早退和旷工19五、 附则20(五)、职员假务管理制度20一、 总则20二、 休假审批权限21三、 假期种类21四、 法定公休日21五、 年假22六、 婚假22七、 产假及陪护假23八、 事假23九、 病假23十、 工伤假24十一、 丧假24十二、 附则24(六)、薪酬管理制度24一、 总则24二、 职员薪金类别25三、 职员薪金管理25四、 职员薪金发放26五、 职薪等级表26六、 附则27(七)福利管理制度27一、 总则27二、 福利类别27第六章行政管理制度28(一)、工服管理制度28一、 总则28二、 职责29三、 工作服制作要求29四、
3、 工作服穿着要求29五、 使用年限及管理要求29六、 附则30(二)、办公物品管理制度30一、 总则30二、 办公物品申购30三、 办公物品购置30四、 办公物品核发31五、 办公物品报废处理31六、 办公用具库存管理32七、 办公物品使用监督32八、 附则32(三)、车辆管理制度32一、 总则32二、 适用范围32三、 岗位职责32四、 工作内容33五、 违规和事故处理34六、 附则35(四)、卫生检验管理制度35一、 总则35二、 卫生检验标准35三、 卫生检验步骤36四、 卫生检验奖惩37五、 附则37(五)、样品室管理制度37一、 总则37二、 样品管理员职责37三、 出库管理38四、
4、 入库管理38五、 罚责38六、 附则39(六)、出差及差旅费报销管理要求39一、 总则39二、 办理程序39三、 费用标准40四、 报销措施40五、 补充要求43六、 附则43(七)、奖惩制度43一、 总则43二、 奖励制度44三、 处罚制度46四、 附则53第七章结束语53第一章 企业介绍温州XX贸易成立于,本企业系一家国际贸易企业,主营XX、XX两款中高级厨具产品,包含不锈钢锅,不锈钢刀叉勺,铝锅,厨房小器械等,关键出口市场为俄罗斯、西欧、美国等。企业现有职员30余人,设有业务部、采购部、财务部、设计部、行政部、品质部等部门,企业坚持“以人为本、务实创新”内部管理理念,“诚信为本、互惠双
5、赢”对外经营理念,提倡“尊重人才,人尽其才,才尽其用”用人标准,不停强化激励和约束相结合人才管理机制,打造精英化管理团体。主动进取、开拓创新,继续以优质产品服务广大用户,使之成为含有影响力国际品牌。第二章 组织架构总经理室采购部财务部行政部品质部业务部业务部经理业务部主管跟单员经理助理单证员平面设计办公室主任采购助理采购员产品设计主办会计外帐会计应付会计品质部经理品质部主管验货员品质文员第三章 企业文化1、企业宗旨营造美好生活企业提倡“以人为本,友好共存”理念,致力于实现社会进步、用户满意、企业发展、职员成长多赢。经过发明更多财富、扩大品牌影响、回报社会各界对企业发展关爱和支持,为百姓营造美好
6、生活;经过在各产业领域为用户提供超越期望产品和服务,回报用户对企业信任和追随,为用户营造美好生活;经过企业连续快速健康发展和企业文化建设、体制机制连续完善,为职员提供理想发展空间、工作环境和酬劳收入,回报职员忠诚和付出,为职员营造美好生活。2、战略目标跻身全球500强,培育绿地常青树全方面提升企业关键竞争力,努力争取成长为国际著名、管理科学、发展有序,跨地域、跨行业、跨国经营,含有一流价值发明力和可连续发展力,由多个在中国外相关行业中占领先地位产业集团组成大型企业集团。争取政府和社会各界关心支持,激励全体职员坚持不懈努力,不停做强、做大、做响、做久。3、企业精神永不满足、思变图强;永不止步,争
7、创一流提倡树立危机意识、“慢进也是退”理念,将变革创新、争做第一作为企业连续快速健康发展原动力,在一个个更新更高起点上不停进步。4、市场理念诚信经营,用户至上提倡以市场需要、政府导向为关键市场理念,擅于了解、把握并顺应大势改变。诚信做人,用心做事,尊重并了解用户需求,提供超越用户期望产品和服务。5、工作理念睿智进取,激情坚韧;团坚固干,忠诚奉献提倡职员“做正确事,正确地做事”,一直保持创业激情和工作愉快。勇于反省,坚韧不拔,不停实现自我完善和提升。忠于事业,建立企业共同情感、责任和追求。6、企业作风步调一致,雷厉风行!7、企业性格坚韧、勤奋、谦虚、自信!8、职业道德我是XX人,XX是我家!一言
8、一行树XX形象,全心全意为XX发展!9、关键理念自强不息,奋进不止,敢为人先,勇攀高峰!10、形象理念知礼达仪,严谨行恭!11、发展理念不干则已,干必一流;追求发展,永无止境!12、经营理念突出主业,链式运作,稳步发展,做强做实!13、安全理念安全为我,我要安全!14、管理理念精益取决精细,细节决定成败!15、产品理念人无我有,人有我新!16、质量理念质量就是企业生命!17、行为准则没有任何借口!第四章 职员守则一、 职员行为守则1、一切以维护企业利益、对工作负责为前提。提倡廉洁、遵法、诚信、敬业职业道德。2、自觉遵守企业章程,遵守企业各项规章制度和决定。3、每位职员必需服从企业“一盘棋”思想
9、,严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。4、全体职员要充足发挥本身主动性、发明性,努力提升技术、管理、经营水平,为深入完善企业经营、管理体系,不停壮大企业实力和提升经济效益而献计献策。5、全体职员要刻苦学习科学技术和文化知识,切实提升本身整体素质和水平,是自己做到思想新、作风硬、业务强、技术精好职员。6、自觉遵守企业各项工作步骤,尽忠职守,服从上级安排,含有高效实施力和团体意识。7、不得经营和职务类似业务,或兼任其它同行业、企业职务。8、不得泄露企业各项工作机密,或借职务之便,徇私舞弊,收受贿赂,不做任何影响企业形象事情。9、职员必需维护企业纪律,对任何违反企业章程和
10、各项规章制度行为,全部要给予追究。全部职员在工作中因为个人而影响到企业形象、企业声誉、企业利益等视情况而做出对应处罚。二、 基础礼仪守则1、职员仪表应端庄、得体。男职员头发不宜留长发、胡须。2、女职员上班应画淡妆,不宜用香味浓烈香水。3、工作时着装应保持清洁、大方。4、职员外出或参与公众会议时,衣着要符合场所需要,言行举止要维护并展示企业及个人良好形象。 5、职员在正常上班时间内需穿工作服,并保持整齐洁净。6、企业内和同事相遇应点头行礼表示致意,碰到领导及来访客人应主动问好。 7、进她人办公室,要先轻敲门,听到应答后再进入,不得随意打断她人谈话。8、不在办公场所大声喧华喧哗,低交谈,轻脚步,以
11、免影响她人正常工作。9、接、打电话时应使用礼貌用语。电话内容要立即反馈落实,关键事要做好统计。严禁闲聊或公话私用。10、不得私自离岗、串岗、脱岗、睡岗等,有用户来访,应主动、热情、大方、微笑服务。第五章 人力资源管理(一) 、入职和离职一、 新职员入职1、 新职员入职程序新职员入职后,按以下步骤进行:开始到人事行政部报到接收证件审核填写应聘记录表考勤指纹录入领取职员手册和办公用具到相关部门报道结束2、 人员甄选条件1) 、是否年满16周岁;2) 、是否曾被企业开除或未经同意自动离职;3) 、是否有数次跳槽经历;4) 、是否有拖欠公款还未偿还情况;5) 、所提供资料是否有虚假或隐瞒。3、 人员录
12、用标准1) 、认同XX企业文化和价值观;2) 、基础素质、工作心态、综合素质符合岗位要求;3) 、含有岗位所需知识、经验和技能。4、 入职所需材料1) 、身份证、最高学历证书、学位证书复印件各一份;2) 、职称证书、资格证书复印件各一份;3) 、免冠一寸照3张。5、 入职培训1) 、新职员办完入职手续后,到人事行政部领取职员手册,至相关部门报道,确定工作场所、领取办公用具,落实岗位培训入职指导人员。2) 、入职指导人向新职员介绍企业、部门基础情况和试用期间工作任务,指导新职员以最短时间熟悉工作内容和工作环境。6、 入职培训奖金制度新职员经过老职员率领,达成新职员快速进入工作状态、有效掌握本职员
13、作、出色独立地完成本职员作并顺利转正目标,为奖励老职员带新职员做出贡献,特制订此奖励方案。老职员带新职员关键范围:督促岗位交接工作进行或指派新职员工作。一、 奖励标准:(1) 、老职员带新职员(无此岗位工作经验),如评分得满分,奖励500元,未得满分者按得分百分比奖励。(2) 、老职员带新职员(有此岗位工作经验),如评分得满分,奖励300元,未得满分者按得分百分比奖励。二、 打分评定标准(1) 、新职员对企业各项规章制度实施能力;(2) 、新职员对岗位作业步骤知晓度、掌握度和实施能力;(3) 、新职员能够严格实施工作步骤,工作差错率;(4) 、新职员行业规范。三、 否决项(1) 、新职员有严重
14、违规违纪统计;(2) 、新职员入职后转正前每个月绩效考评分数;(3) 、新职员转正前职员行业规范;(4) 、由企业指定职员率领新职员工作,关键范围:督促工作交接;指导新员工工作;二、 试用和转正(1) 、新职员自入职之日起,即和企业形成事实劳动关系,须经过1-3个月试用期,企业依据职员试用期内表现进行考评,经试用期不合格者企业将给予解聘。(2) 、新职员在试用期内,因私事请假超出10天,视为自动离职;无故旷工达2天,迟到或早退累计达5次,企业将给予解聘。(3) 、部门主管或经理对新职员在试用期工作表现给出客观、正确评价,确定该职员是否符合岗位工作要求,并在职员转正表上签署意见。三、 离职(1)
15、 、离职关键包含辞职、解聘、自动离职、开除等形式。(2) 、辞职职员应提前30天提出书面申请,并填写辞职申请书,经部门经理行政部、财务部和总经理签字后生效。(3) 、职员最终工作以后可办理离职手续,需填写职员离职交接单,归还全部物品和资料,行政部通知财务部结算工资。(4) 、职员被解聘应在当日办理完离职手续,不得延误。(5) 、职员自动离职企业将给予除名,列入黑名单。(6) 、职员因严重违反企业规章制度或泄露企业机密造成恶劣影响,企业将予以开除,对企业造成经济损失,企业有权要求其赔偿。(二) 、岗位说明书管理制度一、 总则第一条 为完善企业体制,规范职员管理,明确岗位职责,杜绝人浮于事、相互扯
16、皮、相互推诿和无人负责现象,培养工作人员各司其职、各负其责、各展其能现代企业风尚,表现现有分工,又有协作团体精神,建立奖罚透明、升降有据自由、公平竞争机制,建设快速、高效、有序、严谨工作作风,特制订本管理制度。第二条 本制度适合企业全部职员岗位职责确立及权限管理。二、 权责第三条 行政部负责岗位说明书管理制度起草和修订。第四条 各部门责任人对本部门全部岗位岗位职责提供可行性建言并提供给行政部参考。第五条 各部门责任人应严格根据岗位说明书对本部门人员进行管理、评定。三、 使用范围及守则第六条 岗位说明书关键在下列情况下使用,且必需遵守对应规则。(一) 、企业招聘职员或用人部门提出用人计划时,其招
17、聘用用条件,应按岗位说明书工作责任、任职资格、岗位待遇等实施。(二) 、企业在对职员目标管理设计时候,依据岗位说明书所要求职责,经过岗位说明书清楚、明确地给职员下达目标。(三) 、企业组织进行岗位评价和薪酬定级时,其关键要素需参考岗位说明书工作责任、任职资格、沟通关系、职责描述等实施。(四) 、企业或部门对职员实施培训时,应参考岗位说明书任职资格条款要求实施。(五) 、企业参考岗位说明书对职员在工作中表现进行适时地加薪、晋升。四、 制订措施和程序第七条 岗位说明书采取标准表格格式,其各栏目标填写应遵照以下规则:(一) 、基础概况1、直接上级:指所描述岗位直接领导岗位名称。2、管辖人数:指所描述
18、岗位管辖下属人数。3、直接下级:指所描述岗位直接领导下属岗位名称。(二) 、岗位综述 指所描述岗位本职员作内容。(三) 、岗位职责和工作任务包含该岗位关键工作责任和和相关邻岗位连带责任。(四) 、沟通(工作)关系沟通(工作)关系包含对内和对外两部分。对内关键指和直接上级、直接下级、相邻岗位、相关部门工作关系。对外关键指和政府相关部门,行业协会、有业务联络企业相关部门工作关系。(五) 、任职资格任职资格内容包含:年纪区间、性别、教育背景、专业任职资格、所需经验、所需业务知识、体能要求、外语/电脑知识等栏目。基础资格栏必需全部填写,理想资格栏尽可能填写,要求叙述正确、简练。(六) 、职责描述1、职
19、责描述:应以正确、简练语言,描述所在岗位应负责关键工作内容和要求和应参与工作关键内容、要求和绩效标准。2、岗位权限:包含推行该岗位职责所必需相关权力,填写岗位权限时,应简明指明权力主体。管理权限关键有:管理权、指挥权、检验考评权、财务权、提议权、监督权、审核权、知情权、部门文件和所公布信息审核审批权等。通常职员岗位权限关键有:实施权、业务管理权、检验权、审核权、知情权、提议权等。3、绩效标准:必需明确岗位职责绩效考评标准。4、步骤编号:只需列出岗位职责相对应步骤编号即可。(七) 、职位关系职位关系指该职位可升迁上一级职位,可平行转换相邻职位和从下一级职位升迁至该职位岗位名称。第八条 岗位说明书
20、由直接上级根据标准格式负责拟订,人力资源部审核,分管领导同意后实施。第九条 经同意岗位说明书由人力资源部统一打印,交任职人、直接上级、行政部签字确定后下发或存档。五、 存档和保管第十条 岗位说明书作为界定职员岗位职责关键静态资料,应妥善保管。岗位说明书一式三份,职员本人保管一份,用于对照工作完成情况;部门保管一份,用于检验、督导职员工作;行政部存档一份,用于了解和跟踪各部门对职员绩效评价等工作是否公平、公正和合理。六、 修订第十一条 有下列情况之一,须对岗位说明书相关内容进行修订:(一) 、企业总体战略计划、经营方向重大调整;(二) 、企业业务步骤改变或调整;(三) 、企业组织结构变动;(四)
21、 、岗位工作负荷显著变动时。第十二条 岗位说明书相关内容修订,由部门提出,行政部审核和同意。七、 附则第十三条 企业其它相关要求和本制度中相关条款有冲突均以本制度为准。第十四条 本制度有文本版和电子版两种形式,二者含有相同效力。第十五条 本制度于公布当日生效施行。(三) 、劳动协议管理制度一、 总则第一条 为规范本企业劳动协议管理工作,保障企业和职员正当权益,依据中国劳动法和中国劳动协议法及相关法律、法规,并结合本企业实际情况,特制订本制度。第二条 除董事会之外,其它职员均适用本制度管理。二、 权责第三条 企业董事会授权行政部负责本制度起草、修订和实施。行政部代表企业负责 劳动协议签署、续签、
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