集团员工手册模板模板(00002).doc
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1、致新职员欢迎您加入XX集团,共同参与企业未来建设,在此谨祝您工作愉快!我们宗旨是“做资源融合平台和价值增值杠杆”,这一理想实现,需要XX每一位职员主动秉承“创新、进取、卓越、自信”理念,以强烈主人翁精神和高度责任感、使命感,和XX同呼吸、共命运,在自己岗位上,勤奋敬业、无私奉献。有付出就会有回报,有忠诚就会有信任。XX集团会为大家提供一个公平、公开竞争环境,致力于搭建一个能充足发挥您才能舞台,只要您有能力,只要您能为企业发展做出贡献,只要您为企业付出了忠诚心,那么,XX就一定会记住您,也一定会让您得到您所期望回报及荣誉! 我期望每一位新同事能立即地融入XX,认同XX企业文化,成为XX每个企业、
2、每个部门、每个岗位中流砥柱;我真诚期望XX发展功劳簿上有您光辉名字,同时也期望您能够热爱在XX工作并为之幸福、为之愉快。愿您和XX一起成长,共同迎接明天辉煌!董事长/4月前 言祝贺您成为我们XX大家庭中一员。我们很荣幸能和您一道为XX事业一起奋斗。在以后日子里,我们将在相互信任和了解基础上,度过您在企业岁月。为了建立和维护这种了解和信任,我们依据企业经营理念、企业精神和企业相关制度编制了本手册。本手册对企业愿景、宗旨、理念和精神进行了系统归纳和深层解读,提出了职员基础道德修养、行为规范和职业要求,是每一名职员全部应该了解和掌握。本手册能帮助您了解任职期间企业相关准则和政策,对您任职期间可享受权
3、利、所应负担责任和义务等给予指导。熟悉了这些内容后,您将对企业行为要求和管理风格有一个更清楚了解,包含您对企业期望和企业对您期望。本手册从企业相关制度中摘录部分条款,其细节及实施要求可咨询相关部门,或参考企业相关要求。因为企业发展和经营环境不停改变,手册中内容随时可能修订,不过,任何政策变动我们全部将立即通知您。您有不明白地方,也请您提出来,方便得到对应处理。本手册适适用于集团总部及各直管单位全部和企业签署了劳动协议或服务协议人员。本手册解释权属于集团人力资源中心。 集团人力资源中心 4月目 录XX欢迎您1前 言2第一部分 企业概况4第二部分 XX文化理念5第三部分 XX职员标准3第四部分 职
4、员守则5第五部分 录用和试用5第六部分 劳动和安全6第七部分 薪酬福利10第八部分 绩效管理13第九部分 劳动关系14第十部分 培训和发展15第十一部分 奖惩管理17第十二部分 沟通和协作19后记20第一部分 企 业 概 况XX投资控股集团由吕向阳先生1995年4月创建于广州。作为一家现代投资企业,XX集团自成立以来,一直以“价值发觉,科学投资,做价值增值杠杆;资源融合,快捷运作,做资源配置平台”为宗旨;以“创建一流投资控股集团”为奋斗目标;坚持“一切服从于市场,一切服务于用户”经营理念,和“实业、资本运行和服务业同时并举,走综合经营之路”经营策略,实施产业投资,有效结构产业链,利用优异投资理
5、念和资本运作手段,开展资本运行,有效整合资源,实现科学多元化发展。现在XX集团各业务板块均颇具规模,投资企业市值约1800亿元人民币,资产规模和年营业额均超出700亿元人民币,职员约18万人,产业包含汽车产业、新能源新材料产业、IT产业、投资业、矿产业等,事业分布在世界众多国家和地域,已经成为一家多元化经营跨国企业。第二部分 XX文化理念一、 企业理念企业理念是围绕集团企业使命宗旨和宏伟愿景,为拓展和维持竞争优势而形成精神和规范。决定着集团企业现在和未来一段时期内所从事经营管理基础性质和企业资源配置和环境建设相互作用基础追求,也是集团企业未来发展基础准则。企业宗旨是我们生存基础和信念支柱,是企
6、业明确经营意识和价值导向,是企业文化基石。“做价值增值杠杆”和“资源配置平台”是我们基础战略定位和发展要求。集团企业以追求永续经营、培育关键竞争力为事业成长出发点,以做实力雄厚、管理优异、含有世界影响力和竞争力大型投资控股企业集团为奋斗目标。企业价值观根植于中华文化文明沃土,起源于徽商优良传统,着眼于世界一流管理、一流服务和产品。期望全体职员爱企如家,视工作如事业,为了祖国富强、社会繁荣、本身发展和家庭幸福,释放创新潜能,克己敬业,努力奉献,挑战人生极限,自信自强,实现美好愿景。我们重视每一个服务过程和细节完美,时刻把握市场脉搏,想用户所想,急用户所需,努力争取超越用户期望价值,以真诚赢得用户
7、,赢得市场,赢得事业发展永恒。1、XX企业宗旨:价值发觉,科学投资,做价值增值杠杆;资源融合,快捷服务,做资源配置平台。2、XX企业目标:做世界一流投资控股集团。3、XX企业价值观:我们XX,世界XX。4、XX企业精神:创新、进取、卓越、自信。5、XX经营理念:一切服从于市场,一切服务于用户。企业经营策略和企业愿景和使命一样,是企业生存发展行动指南,决定着集团企业经营规则和发展定位。市场竞争归根到底是人才竞争。人才是推进企业连续健康发展基础和保障。只有熟悉了解企业文化理念,适应企业文化气氛,认知、认同企业价值观,热爱生活、充满激情、老实守信、忠诚企业、品才兼优职员才是企业所需要人才。企业重视人
8、才并视为企业发展之根本,主动营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明企业气氛和团体学习成长人文环境,逐步完善绩效优先人才激励机制,重奖职员出色绩效和突出贡献,努力为人才提供发展机遇和晋升平台,让想干事、能干事、会干事人有机会、有作为、有地位,激励职员勤奋学习,立足岗位,敬业奉献,表现人生价值和发明更多、愈加好结果。企业以追求股东、企业、职员、用户和社会共赢发展、实现经济效益和社会效益最大化为行为准则,有付出就有收获,企业致力于服务社会发展和繁荣、改善和提升人民群众生活;致力于全部者权益最大化;致力于企业和职员共同成长、共同发明、共享结果,为职员及其家人幸福营造高品质生活。6、XX经营策略:实
9、业、资本经营和服务业同时并举,走综合经营之路。7、XX人才理念:认同企业文化,德才兼备,以德为先。8、XX人才策略:发掘人才、培养人才、激励人才。9、XX价值分配理念:追求价值发明和价值分配统一,让股东、职员、用户、社会得到最好价值回报。XX管理理念是我们进行决议、制订政策、建立规章、组织建设、处理问题和选择行为方法指导方针,标志着XX为实现企业愿景所追求人本理念和管理上卓越思想。企业在总结20多年管理实践基础上,吸收现代管理优异思想,形成了以崇尚品质为关键质量管理体系。崇尚品质,就是要志存高远,意在领先,追求卓越工作成就和生活品位,追求产品和服务高质量,凡事做到最好最优异。市场是我们发展基础
10、,用户是我们生存确保。企业为了让企业品牌良好形象深入人心,我们珍爱每一次为用户服务机会,以感激心态对待用户关注、选择和信任。我们将以诚信为本,塑造文化优异、管理科学、队伍卓越、效益一流企业品牌形象。风格来自于实践,作用于实践。企业以科学发展观为指导,遵照客观规律,不好高骛远,利用行业丰富经验和专业技术能力,不停创新发明,和时俱进,脚扎实地,建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效管理团体,连续为职员、用户、股东、社会发明价值。企业期望广大同仁主动进取,愉快工作,努力营造友好舒心、信任尊重、文明健康、有效沟通工作环境,让大家心情舒畅、充满激情、精神饱满、用心致志地投入工作,以主动心态去做有意义
11、事,从中享受工作乐趣,收获成就和荣誉。10、XX管理理念:以人为本,科学决议,规范管理,高效激励。11、XX质量方针:优于过去,优于同行,优于用户期望。12、XX品牌理念:信用、实力、规范、卓越。13、XX企业风格:专业、严谨、高效、务实。14、XX职员面貌:热情、主动、乐观、向上。15、XX职员信条:立即行动,我能做得最好;找借口只会失败,找方法才能成功。16、XX座右铭:勤奋发明价值,财富源自前瞻。17、XX格言:细微方显智慧。18、XX警言:你能够忽略风险,但风险不会忽略你。19、XX训示:态度是检验勤奋唯一标准;勤奋是检验态度唯一标准。您态度决定企业对您方法,您行为决定企业对您态度。反
12、复犯一样错误是不可原谅。人能够不伟大,但不能够没有责任心。20、XX企业口号:融八方资源,创世界XX。我们XX,世界XX。创新、进取、卓越、自信。企业职员信条就是XX职员日常工作信念,它是我们走向成功动力和方向。我们明白:我们只有丢掉速成幻想,学习日本人踏扎实实、德国人一丝不苟敬业精神,才能见到成效;也深知一个成功者一定要有远见,要看到未来,“凡事预则立,不预则废”。智慧不是天公恩赐,而是经验结晶。正如一位法国名人所说:没有些人给我们智慧,我们必需自己找到它。我们必需构建安全管理长久有效机制,风险控制制度应覆盖企业运行各项工作和各级人员,并渗透到决议、实施、监督、检验、反馈等每一个步骤;做到遵
13、章守纪,规范操作,严控过程,超前预防,全方面消除隐患和风险。工作和生活需要热情和行动,需要努力,需要一个主动主动、自动自发精神,这就要求我们以主动态度对待工作、对待她人、对待生活。有主动态度才能够担负起责任,才能够团结一致,才能够开拓创新,才能够应对多种复杂问题,最终才能发明价值。我们不怕犯错误,我们怕是犯了错误以后而没有去反思,反复犯一样错误。责任决定态度,责任胜于能力。做人假如缺乏了责任心,那将是很危险。二、企业标志标志是XX无形资产,是XX形象视觉传达关键,代表着XX追求和意志。标志由铜钱图案变形而来,表现XX雄厚实力和资本运行经营理念; 铜钱边缘,由外向内运动开口,流入中心方孔,代表“
14、运行、融汇”概念,表示XX融汇八方资源; 圆弧形白色通道使标志含有一个旋转动感,象征XX永恒动力和活力; 标志图案整体如一只旋转风车,象征吉祥,顺利、周转顺畅; 标志采取海水一样蓝色,代表高尚、深远、透明、沉静,象征幸福、期望,说明XX含有海纳百川气度;蓝色和白色组合,是生命和科技完美结合。第三部分 XX职员标准我们相信XX未来会跨入世界优异企业行列,这是我们理想。我们要担负起这个光荣历史使命,从我做起,从现在做起,为之努力奋斗。所谓职员标准,就是我们在工作和生活中约定俗成、普遍遵照基础规则和形式,它表现了一个人、一个企业文明素养和文化品位。细节形成习惯,习惯决定行为。一个人优异品行需要良好习
15、惯养成,学习、践行集团企业职员标准,就要求我们自觉加强个人修养,努力规范自我行为,从日常小节做起,身体力行,不懈不怠。一、精神状态标准:热情、主动、创新、进取。二、思想意识标准:1、树立企业为家主人翁意识:坚持企业利益高于一切标准;做到一直把企业利益放在第一位,关心企业发展,忠于企业事业,和企业同甘共苦,同舟共济;反对自私自利、斤斤计较、本位主义;反对损公肥私、以权谋私、徇私舞弊。2、树立正确名利意识:坚持付出大于回报、奉献大于索取标准;做到知恩图报,竭诚奉献,淡泊名利、务实敬业;反对恃功自傲,急功近利,邀功请赏,追名逐利;反对唯利是图,投机钻营,沽名钓誉,争权夺利。3、树立强烈责任意识:坚持
16、认真细致,扎实严谨,负责到底标准;做到作风扎实,精益求精,尽职尽责,恪尽职守;反对三心二意、丢三拉四、虎头蛇尾、中途而废;反对敷衍搪塞、糊弄差事、作风浮夸、草率行事。4、树立良好合作意识:坚持团结协作、共同提升标准;做到齐心协力、相互支援、友好融洽、资源共享;反对相互扯皮、相互封锁、条块分割、孤立行事;反对吹毛求疵、格格不入、制造障碍、分裂对立。5、树立自我反省意识:坚持自我反思、换位思索、坦诚布公标准;做到勇于负担责任,正确定识自我,虚心接收她人意见;反对心胸狭隘、片面自负、狂妄自大、忌贤妒能;反对掩饰错误、推脱责任、相互攻击、无理指责。6、树立主动进步意识:坚持进取、创新、竞争、高效标准;
17、做到不懈追求、努力拼搏、勇于竞争、行动快捷;反对满足现实状况、不思进取、得过且过、随波逐流;反对落后保守、固步自封、消极颓废、自甘沉沦。7、树立严格服从意识:坚持个人服从组织、下级服从上级标准;做到遵章守纪、听从指挥、服从管理、政令通畅、步调一致;反对不讲标准、讨价还价、自由散漫、我行我素;反对有令不行、有禁不止、阳奉阴违、无理取闹。三、行为态度标准:1、爱岗敬业,不朝三暮四。2、主动主动,不消极推诿。3、高效快捷,不懈怠拖拉。4、团结协作,不自私本位。5、创新进取,不因循守旧。6、努力拼搏,不畏惧困难。7、精益求精,不粗制滥造。8、谦虚谨慎,不骄傲自满。四、道德品质标准:1、信:信用、诚信。
18、2、忠:忠诚、忠心。3、勤:勤勉、勤奋。4、廉:廉洁,自律。5、仁:仁爱,仁慈、宽容。五、能力素质标准:(一)管理人员:1、管理能力:包含计划能力;实施能力;组织能力;领导能力;协调能力;控制能力。2、业务能力:包含业务操作能力;专业问题处理能力;拓展能力;创新能力。3、综合素质:包含分析判定能力;沟通能力;策划计划能力;运作能力;专业水平。(二)通常职员:1、分析判定能力:包含信息搜集整理能力;逻辑思维能力;了解能力;判定能力。2、专业操作能力:包含岗位工作熟练程度;专业知识和技能;工作方法;工作事故处理能力。3、计划实施能力:包含计划能力;计划把握能力;计划完成效果。4、学习创新能力:包含
19、学习能力;知识利用能力;创新能力。5、自我管理能力:包含自我认识能力;自律能力;团体合作能力;沟通能力。第四部分 职员守则正则“品”端,直则“人”立。企业以品德为根本、以法律为准绳,着力营造诚信遵法、勤勉敬业、纪律严明、风清气正工作气氛,教育职员遵守职业道德,重视行为规范,爱岗敬业,克己修身,笃学尚行,止于至善。一、职业道德:1、热爱XX,竭诚奉献。2、服务至上,老实守信。3、谦虚谨慎,恪尽职守。4、主动进取,求实创新。二、职业纪律:1、学法知法遵法,遵守劳动纪律。 2、全方面推行职责,严守操作规程。3、重视安全卫生,维护企业财物。4、服从领导安排,保守企业秘密。三、职业形象:1、言谈举止,端
20、庄文雅。2、仪容仪表,整齐得体。四、办公环境:1、维护环境,整齐清洁。2、用心工作,保持平静。五、工作气氛:1、协作互助,平等交流。2、尊重人格,尊重隐私。3、尊重知识,尊重人才。4、愉快工作,严己宽人。第五部分 录用和试用新职员入职企业,除了要了解企业历史和文化,树立身为XX人自豪感和自信心、立即熟悉工作环境之外,更要有主动良好心态,要知道全部成绩不能一蹴而就,这需要一个循序渐进过程并适应这一过程,要坚信团体力量。我们不仅要努力学习,更要知道怎样感恩和沟通,努力掌握工作步骤和必需工作技能,顺利投入到工作。一、录用报到(一)集团总部各部门和各直管单位如因工作需要,必需增加人员时,应先依据人员招
21、聘步骤提出申请,经集团人力资源中心审核和总裁同意后,由人力资源中心统一组织招聘事宜,其中集团各直管单位人力资源部门招聘工作在集团人力资源中心指导下,按要求步骤和权限进行申报审批。(二)职员招聘,以学识、能力、品德、身体素质及适合岗位所需要条件为录用标准,采取面试和笔试等方法进行考评。(三)应聘人员经核准录用后,人力资源部门经过录用通知单或以电话形式通知新人报到,对未录用人员给予婉言辞谢。(四)新职员报到时,应向人力资源部门提交以下资料及证件验证:1、毕业证书、学位证书原件及复印件;2、技术职务任职资格证书原件及复印件;3、身份证原件及复印件;4、一寸免冠照片二张;5、离职证实;6、近三个月内正
22、规医院体检汇报一份;7、其它必需证件。(五)被录用职员入职时,由人力资源部门办理入职手续和相关事务,并建立职员档案。(六)职员办完录用手续分配工作后,应立即到岗,不得无故拖延推诿。(七)企业保留审查新职员所提供个人资料权利,如有虚假,将视情节和新职员进行重新确定录用条件,不排除终止或解除劳动协议。二、新职员试用期手册(一)新职员试用期手册是新入职企业职员在试用期间使用手册,转正前由新职员自已保管。它不仅对新职员入职后工作、生活方面进行提醒和指导,同时统计了对新职员试用期间培训情况、业绩表现情况、个人总结和感想、绩效考评情况和转正申请审批情况等。(二)请认真阅读新职员试用期手册中内容,了解新职员
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