万利达员工手册模板.doc
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1、万利达职员手册第一章 万利达集团职员守则1一、万利达集团职员守则1二、职员行为准则1第二章 聘用细则2一、聘、录用程序2二、个人资料3三、上岗基础条件4四、上岗基础道具4五、试用期5六、解聘和辞职5第三章 职员工作规章6一、服从上级领导6二、刷卡考勤要求6三、办公室要求7四、人事调动7五、保密7第四章 职员工作时间、工资及福利待遇8一、工作时间和假期8二、职员培训9三、工资10第五章 差旅费管理 11一、营销中心差旅费管理措施11二、补充要求14第六章 办公用具管理 15一、目标标准15二、办公用具分类15三、办公用具申购步骤16四、办公用具审批17五、办公用具发放17六、办公用具登记17七、
2、办公用具保管18八、办公用具回收181九、办公用具赔偿责任18第七章 附表 18 一、部门周/月计划工作安排表19 二、部门工作总结20 三、职员考评21 1、职员绩效评定表21 2、主管绩效评定表22 3、缺点分类23 四、加班申请单24 五、调休申请单24 六、请假条25 七、出门单25 八、出差申请表26 九、部门工作人员出差记录表26 十、差旅费报销封面27 十一、出差补助领款凭证27 十二、计划购置申请表28 十三、费用报销凭证封面28万利达集团营销中心职员手册第一章 万利达集团职员守则 职员守则是每一位万利达集团职员全部必需认真遵守行为准则。它是万利达职员形象制度和价值依据,是统辖
3、其它多种行为规范准则纲领性文件。一、万利达集团职员守则第一条 热爱祖国,热爱中国共产党,拥护社会主义制度,遵守国家法律法规。第二条 严格遵守企业制订各项规章制度,服从领导,听从指挥。第三条 遵守职业道德,廉洁奉公,维护企业利益,保守企业秘密,自觉维护企业信誉。第四条 珍惜企业财产,勤俭节省,主动参与管理。勇于向贪污偷窃等违法行为作斗争。第五条 热爱本职员作,努力学习业务知识,提升本身素质,提倡奉献精神,负担应尽义务。第六条 加强思想修养,树立全局观念,工作尽职尽责,办事公正合理,严禁徇私舞弊,主动为企业出计划策。第七条 作风朴实,态度和蔼,团结互助,诚恳待人。第八条 仪容仪表整齐,言谈举止大方
4、、文明礼貌,讲究社会公德。二、职员行为准则1、严格遵守考勤制度,忠于职守,不旷工、不迟到、不早退。2、仪表端正,服装统一,佩带工作卡上岗。3、严格实施请、销假制度。不准私自调休,特殊情况须部门经理同意方可调休,不然按奖惩细则相关要求处理。4、工作时间不许办私事、聚堆闲谈、吃零食、擅离工作岗位。5、服从领导工作安排,按时按质完成任务。工作主动主动、有发明性,努力更正和完善工作,做到高效、完满。6、未经许可不准带亲朋进入车间、仓库。7、严禁在车间和仓库用火、吸烟、吐痰、乱丢杂物。8、正确使用和珍惜仪器、设备、工具及劳保用具。不准拿走企业技术资料、工具、元器件及其它公物,如有发觉,以偷窃论处。 9、
5、保持工作环境整齐,常常清洗工作台、仪器设备。10、下班前必需整理好工具,关好门窗、电源、水源,安全员做好安全检验,预防一切事故隐患发生。11、主动参与企业内多种会议、学习和其它一切要求活动。12、关心同事,发扬助人为乐、见义勇为精神。第二章 聘用细则一、聘、录用程序:1、职员招聘程序(1)申请:由用人部门依据业务发展需要,提出用人计划,送中心办公室汇总立案,呈报中心责任人同意。由中心办公室会同相关部门制订招聘方案并统一实施。(2)招聘:依据所需人员职位和业务性质,由中心办公室负责招聘。(3)资料整理:全部应聘人员资料由中心办公室建立人才贮备库统一存档,定时整理,并依据实际需要调用。(4)通知面
6、试:中心本企业依据用人部门招聘条件,初步筛选后通知应聘者面试。(5)初试:中心办公室对应聘者进行初步审查,包含身份背景、入职资格、求职意向及待遇要求等方面。(6)复试:经中心办公室初步审查,符合企业录用条件者,由用人部门复试,包含工作经历、业务能力及综合素质等。(7)结果:面试未经过者,资料转入人才贮备库存档;面试合格者,由中心办公室报中心责任人审批后,通知报到。(8)录用:录用人员填写录用职员审批表,并交齐相关资料;A、参与面试人员签署意见;B、用人部门签署意见;C、中心责任人审批;D、报集团人力资源部立案;E、集团人力资源部开单到集团办公室办理住宿、食堂安排;F、中心办公室发放办公必需用具
7、及上岗道具;G、到用人部门报到2、高级人才或部门责任人招聘程序(1)申请:由用人部门依据业务发展需要,提出用人计划,送中心办公室汇总立案,呈报中心责任人审核后,交集团人力资源部报企业领导同意。由中心办公室会同相关部门制订招聘方案并统一实施。(2)招聘:依据所需人员职位和业务性质,由集团人力资源部和中心办公室共同负责招聘。(3)资料整理:全部应聘人员资料由中心办公室建立人才贮备库统一存档,定时整理,并依据实际需要调用。(4)通知面试:中心本企业依据用人部门招聘条件,初步筛选后通知应聘者面试。(5)初试:中心办公室会同集团人力资源部对应聘者进行初步审查,包含身份背景、入职资格、求职意向及待遇要求等
8、方面。(6)复试:经初步审查,符合企业录用条件者,由用人部门复试,包含工作经历、业务能力及综合素质等。(7)面谈:复试经过者,由中心责任人进行面谈,并依据需要安排企业领导面谈。(8)结果:面试未经过者,资料转入人才贮备库存档;面试合格者,中心责任人签署意见,交集团人力资源部报企业领导审批后,由中心办公室通知报到。(9)录用:A、录用人员填写录用职员审批表,并交齐相关资料;B、参与面试人员签署意见;C、中心责任人签署意见;D、企业领导审批;E、报集团人力资源部立案;F、集团人力资源部开单到集团办公室办理住宿、食堂安排;G、中心办公室发放办公必需用具及上岗道具;H、到用人部门报到3、因为工作需要,
9、向集团调用或借用职员,由需要部门提出书面申请,中心办公室审核后送集团人力资源部,经企业领导同意后,由人力资源部办理相关手续。4、凡属已退休临时聘用人员,签署临时聘用协议。凡被本企业开除职员,一律不得再予录用。二、个人资料凡新进职员,企业拟予录用后,最迟应于一周内提交下述资料,不然企业有权不予雇用:1、有效身份证原件及复印件2、毕业证书原件及复印件3、劳动部门颁发劳动就业手册、社会养老保险手册原件(依据需要)4、计划生育证实和正规医院体检表5、一寸免冠彩照二张,并具体填写企业职员记录表,填写表格时,应确保填写内容完全真实,如有意虚假或隐瞒事实者,一经发觉,企业有权解聘该职员。三、上岗基础条件1、
10、领导岗位基础条件(1)遵纪遵法,信守社会公德,信守职业道德;(2)热爱企业,自觉维护和发明企业良好形象;(3)有一定组织能力、协调能力及应变能力;(4)坚持标准,廉洁自律;(5)团结协作顾全大局,关心职员,知人善任,实事求是;(6)含有较强本岗专业知识和业务水平;(7)有一定管理水平、组织能力和文字处理能力。2、职员岗位基础条件(1)遵纪遵法,信守社会公德,信守职业道德;(2)热爱企业,自觉维护和发明企业良好形象;(3)服从领导,听从指挥,团结协作;(4)含有本岗业务知识和能力,能完成本职员作;(5)特殊工种应含有上岗操作证书,并能适应特殊工种要求。四、上岗基础道具(前4项必备,其它依据需要配
11、置)1、必需文具及办公用具2、本手册3、营销手册4、管理制度5、VI手册6、产品功效表7、促销手册8、促销计划9、产品推广手册10、彩页11、演示碟12、CD碟13、地图五、试用期 新聘职员通常经过三个月试用期(由正式上班之日起计算)。试用期内如有一方不满意,均可终止试用,但需提前一周通知对方。试用期内不符合录用条件,企业可随时终止劳动协议。六、解聘和辞职1、解除劳动协议有下列情况发生,本企业能够解除劳动协议:(1)职员患病或非因工负伤,在要求医疗期满后,不能从事原工作,也不能参与其它工作;(2)职员严重违反本企业劳动纪律及管理要求时;(3)职员触犯国家法律、法规,被劳教、判刑时;(4)协议要
12、求其它情况。2、辞职 职员在协议期内,因故不能或不愿继续工作可提出辞职,但需提前30天以书面形式通知本企业,职员在此30天内,不得私自离职,不然按旷工处理。职员在办理辞职手续时应按协议要求交纳违约金。3、相关要求(1)协议期内(试用期满后),任何一方需解除劳动协议或协议期满不再续约,全部必需提前30天以书面形式通知对方(或以30天薪金替换通知)。(2)由企业出资培训(包含出国进修),在协议要求(含补充协议)年限内职员提出辞职,须赔偿企业培训费。在培训期内按培训费用100%赔偿;培训结束后,工作每满十二个月减免培训费20%。(3)职员在任何情况下离职,必需将企业一切财物(包含工作统计本、业务联络
13、资料、企业财物、住房等)交还相关部门。不然,不予办理离职手续。(4)企业对解除劳动协议职员,按国家要求给予办理。第三章 职员工作规章一、服从上级领导 职员必需服从所属部门直接主管领导。假如职员对自己职务或工作职责有不清楚或不满意地方,应向其上一级主管反应,除特殊情况外,严禁越级请示。二、刷卡考勤要求1、日常考勤:职员上下班均需经刷卡,刷卡时间以要求工作时间为准(卡机许可误差2分钟除外)。2、迟到、早退按以下标准扣罚:迟到、早退、溜班三项在30分钟以内,每次扣人民币五元,超出30分钟者,按旷工半天计算。迟到、早退、溜班均扣发当月满勤奖。3、旷工:扣除全月满勤奖职员。旷工一天,扣除两天工资;当月旷
14、工二天者,除扣工资外,取消当月奖金;月累计旷工三天者,给予开除。4、外出:工作时间有事外出,须填写出门单(到文印室领取),由上一级主管签字确定后交中心办公室后方可外出,特殊情况者,须于回企业后立即补出门单交办公室。5、出差:职员出差须填写出差申请单,经同意后方可出差,特殊情况应出差回来立即补单并经中心责任人签字同意。每个月1日前,各职员填写上月出差记录表,由部门责任人签字后交办公室。6、请假:全部假期要求按集团企业制度实施,职员请假须事先填写请假条,经同意后交办公室。一天之内由部门经理审批,三天之内经部门经理审核后报办公室审批,超出三天报中心责任人审批;部门经理请假须报中心责任人审批。无请假条
15、按旷工处理。特殊情况须通知部门责任人并立即补请假条。7、计时工资职员除刷卡外,各部门应负责其日常考勤,由考勤人每日如实统计考勤表,于每个月1日前将上月考勤表交部门责任人签字后交办公室。8、驻外人员由办事处或联络处主任负责其日常考勤,由考勤人每日如实统计考勤表,于每个月1日前将上月考勤表交主任签字后传真回中心主管部门,主管部门责任人确定后交办公室。9、因陪客人或工作需要等特殊情况而未刷卡者,须于第二天前写未刷卡说明,由部门责任人签字后交办公室。10、刷卡由办公室负责监督,严禁代刷卡,如代为刷卡,一经发觉,代刷卡者和被代刷卡者均记当日旷工。11、职员刷卡后须开始工作,不得再出去吃饭、睡觉等,一经发
16、觉按旷工半日处理。12、职员打卡时须认真看清卡上姓名,不得错打她人卡,如错打卡,按代打卡处理;被错打卡者应立即向中心办公室反应,不予处罚,未反应者,一经查实按代打卡处理。13、居住在漳州市外职员,如周末须回家者,星期六下午可提前1小时下班,星期一早晨可推迟1小时上班,仍须打卡考勤,但不计迟到、早退,超出1小时者按迟到、早退处理,未打卡者按旷工处理。14、办公室于每个月5日前将职员上月出勤统计张榜公布,除中心责任人同意外,不得更改、补勤。三、办公室要求1、办公场所必需保持清洁和平静,不得大声喧哗;2、办公桌常常保持整齐卫生,不得堆放杂物。下班后,应关好办公设施(如电脑、用电开关、门窗等);3、各
17、部门工作人员应自觉地把自己工作台及周围环境卫生整理清洁、洁净,不准在地上乱丢纸屑、烟头。每个职员天天应利用下班时间整理工作台及打扫卫生,垃圾箩应立即清空。4、如发觉工作台杂乱、周围环境、地板垃圾乱丢者,每次罚款50元,发觉三次立即给开除。部门经理应对其部门负责,日常应常常检验、监督所属职员,发觉有违规者应立即向办公室举报,被举报者由办公室填写职员处罚单,部门经理签字确定交营销中心领导同意后交财务部从该职员当月工资中扣除;如部门经理未举报而被其它部门发觉,部门经理负连带责任。5、各部门经理组成检验小组,每星期将不定时抽查,被发觉工作台杂乱、卫生环境脏者,每次罚款50元,发觉三次立即给开除,部门经
18、理负连带责任。6、各部门工作人员办公用具及卫生用具如有欠缺,影响工作台及周围环境整齐,可统一向办公室申请。7、职员上班时间使用电话应长话短说,以业务为主,不准用电话或网络聊天,上班不准看报纸、睡觉、听音乐、吃零食,一经发觉,按上述要求相同处罚。四、人事调动 企业因业务需要发出变更部门、职别通知,职员须于要求时间内办理交接手续。五、保密 职员对已经定案或还未定案企业关键机密,不得任意探询或告诉她人。第四章 职员工作时间、工资及福利待遇一、工作时间和假期(一)工时制度:一周六天工作制早上:8:0012:00下午:14:0017:30晚上:18:3021:00(加班)(二)假期要求:1、国家法定节假
19、日:元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天2、以下全部请假均包含周休日及法定假日。3、休假:(1)企业提倡职员休假化整为零使用,申请最小单位为半天;(2)职员申请调休,需提前填写补休单经部门经理审核报中心办公室同意后方可调休;(3)职员旷工、迟到、早退之工时不得以休假日或加班时间相抵,公休假可冲抵病假和事假。4、事假:(1)试用期职员通常不得请事假,如有则顺延转正期;(2)职员因私事待理需请事假时,应事先写请假条经部门经理审核后报中心办公室同意,紧急情况须电话告之主管,并在上岗第一天补办手续;(3)最高期限不得超出7天,年累计不得超出20天,特殊情况须经中心责任人同意;(4)职员请事假3天
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