企业管理顾问公司员工手册管理模板.doc
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1、员工手册(修订版)目 录总裁致词3集团介绍5企业文化6军队篇:管理条例第一章 职员义务8第二章 办公纪律9第三章 出差管理制度15第四章 人事行政管理18第五章 保密制度23第六章 日常管理规范23第七章 奖罚要求26学校篇:培训机制学习资源28学习管理29发展路径29家庭篇:关心和福利职员健康和安全30职员福利30沟通交流和申诉31附 录聚成大事记32企业组织架构图34附 则35致新伙伴 欢迎您加入聚成大家庭!让我们紧握双手,热情拥抱!您加入让聚成大家庭又增添了一份青春活力和奔涌激情! 聚成是什么?她是激情演绎一部创业史、奋斗史!短短数年,如同高山滚石,狂飙骤起,聚成快速成长为行业丰碑,成为
2、一面高高飘扬旗帜,成为业界标杆!跨入聚成大家庭之门,您很快就会被裸露青春、激情火焰、排山倒海气势和敢为天下先责任所包裹和融化。 聚成是一家青春年少、雄心勃勃、志存高远企业,我们一直以“向世界传输东方智慧为己任”,我们期望在风云激荡、四海翻腾新世纪,为中国企业走出国门,为世界企业进入中国尽一己之力。“帮助企业成长,富强我祖国,为世界友好发展而努力奋斗”是我们矢志不移使命。大国崛起,彰显中国力量,我们坚信其中一定有聚成力量!聚成是军队,我们打造是“招之即来,来之能战,战之能胜”商界铁军,服从命令、听从指挥是聚成人天职。聚成是学校,“一切为学习让路!”,任何单位,任何人全部必需为学习发明条件。聚成是
3、家庭,我们力倡“感恩”文化,崇奉“孝道”精神。感恩、孝道是事业成功源动力,也是人生意义之根。 聚成人有句口号:“我为聚成献青春,献完青春献终生。”没有聚成事业,就没有我们团体存在意义。聚成倾力于打造公平、公正和公开职业晋升平台,这不仅是企业深入发展保障,更是您超越本身机遇。机会总是留给有准备人。在聚成,差异是我们本身造成。当然,绝正确公平是没有,您不能对此期望过高。但在勤奋、用心者面前,机会总是均等。您要有做好事反而受委屈心理准备。聚成战士常说:“我是聚成一块砖,哪里需要哪里搬!”“聚成人胸怀是被委屈大。” 职务异动、待遇高低和明天回报,就掌控在我们自己手中。假如您能目标明确、谦卑自牧、善于学
4、习、勇担重担、持之以恒,就一定能在聚成集团帮助她人成功,同时成就我们自己。 “天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”。作为聚成大家庭新组员,即便您才华横溢、满腹经纶、热情似火,也需怀抱空杯心态,主动、快速地融入团体之中。人之一生,“态度决定高度”。人之一世,“定位决定地位”,我们全部是自己命运雕刻师。 衷心期望本手册能对您快速融入团体有所帮助。我们期待着您能在这个最激感人心行业和最富传奇色彩企业展现您聪慧才智!欢迎您加入聚成大家庭!紧握您手!总裁 陈永亮2月29日修订于深圳青年学院306室企业使命帮助企业成长,富强我祖国,为世界友好发展而努力奋斗!文化理念军队学校家庭集团介绍聚成资讯集团(以
5、下简称“聚成”或“聚成企业”)是中国教育培训行业旗舰企业。自企业成立以来,以“向世界传输东方智慧”为己任,发明性整合多种优质资源,致力于追求为社会和企业发明一流社会再教育平台,在友好奋进中帮助企业成长。 聚成资讯集团是中国教育培训行业最大公开课供给商之一,是第一家发明“聚成模式企业王牌学习卡”企业,是中国第一家以工业化步骤再造培训业企业,是第一家成功引进和实现“培训超市”概念企业,年度培训人次多年来一直高居中国第一,并前后创下了一个又一个行业神话。现在,集团下设54家分子机构,其中包含聚成企业管理顾问(集团)、聚成华企科技、广东新世纪教育培训中心、华商世纪企业管理顾问,总部在深圳市福田区八卦岭
6、八卦路31号众鑫科技大厦17-19层。服务产品包含大型公开课、多种论坛、研讨会、企业咨询、内训、商务考察、企业沙龙、精品班、在线培训、潜能开发、国学教育、各类资格证书认证培训等,基础满足了企业和各层次社会人士社会再教育需求。现有会员企业30000余家,职员3000多人,分(子)企业遍布中国30多个省市。到,企业为社会和企业培训各类人才已超出1,000,000人次。 聚成企业前后成立了中共聚成党支部、聚成工会、共青团聚成团总支、聚成义工等组织。日月聚成光明,天地聚成乾坤。聚成资讯集团,前后被新华社、人民日报社、经济日报社、中央电视台等权威媒体和社会各界人士称之为引发中国培训行业重新洗牌新锐、标杆
7、企业。“中国品牌总评榜(1980)上榜品牌事件聚成模式”、“中国著名企业”、“中国著名商标”、“中国管理咨询行业十大影响力品牌”、“中国教育百强企业”、“中国最好企业文化理念军队+学校+家庭”、“中国教育培训行业第一大品牌”、“优异基层党组织”、深圳市“百家劳动友好优异企业”、“深圳市首届遵守劳动法模范企业”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“五四红旗团总支”等一项项荣誉,纷至沓来,聚成资讯集团发展成长得到了社会各界大力支持和广泛赞誉。 现在,满怀豪情聚成人正带着“有企业地方就有聚成”坚定信念,以“帮助企业成长,富强我祖国,为世界友好发展而努力奋斗”为使命,全力以赴走向更辉煌灿烂未来企业文化我
8、们使命是帮助企业成长,富强我祖国,为世界友好发展而努力奋斗!我们宗旨是一百年只为做好一件事-为企业培养实战型人才,为企业打造商界特种部队!我们服务理念是我们能为用户做些什么,直到满意!我们还能为用户做些什么,直到感动!用户需求是我们全力以赴事业!我们文化理念是军队“是!确保完成任务!”学校“一切为学习让路!”家庭“你事就是我事!”聚成文化条例 聚成信条同聚天下精英、共成千秋伟业聚成愿景打造属于中国教育航母聚成资本人才和团体聚成纪律先服从,后指挥聚成效率短时、高效、最大量行动聚成团体建设军队、学校、家庭企业格言一、思绪决定出路,产品就是人品;二、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通;三、
9、制订正确战略当然关键,但更关键是战略实施;四、尊重上司是一个天职,尊重同事是一个本份,尊重下级是一个美德,尊重全部些人是一个素养。五、聚成管理格言企业是全体职员家连续改善是我们永恒专题没有完美个人,只有完美团体学习是最大收获,培训是最大福利有德有才重用,有德无才培养,有才无德不用多思索,多怀疑,多想措施,多干事实,少讲废话六、做事歌 今天事,今天去做 明天事,准备去做 困难事,勇敢去做 复杂事,细心去做 不会事,学着去做 集体事,带头去做自己事,抽闲去做七、文化警示语(一)以情恕人,以理律己。(二)敬业+忠诚+能力=前途。(三)真诚是通向荣誉道路。(四)财不如义高,势不如德尊。(五)纪律美化集
10、体,自律提升自己。(六)态度决定一切,细节决定成败。企业标志及涵义企业标志:标志涵义:本标志基础型取自“聚成”之字母“J、C”演变而来,J造型有立足中原、鼎然正气王者之意,和聚成企业在业界显赫地位相匹配。而且似话筒造型,极好凸显出行业特征。C形式感磅礴大气,如一片祥云随之围绕,又寓意着“冲出亚洲走向世界”凌云壮志。微微倾斜造型符合“无行”规律之“左青龙右白虎”,配合中间点看来又形成“双龙戏珠”景象。红色代表传统意义热情、喜庆、事业红火、吉祥如意;黄色则象征着高贵、富贵、非同通常高贵气质。整体感官给人以视觉冲击,简单明了,易识易记。总 则第一条 目标本制度意在为完善企业(以下称“企业”)劳感人事
11、行政管理、架构,为愈加诚信、友好、稳定劳资关系提供管理规范,适适用于企业及在企业工作职员。第二条 释义本制度所指职员是按要求手续录用(聘用)人员和还未办妥相关聘用手续但和企业存在事实劳动关系人员。第三条 本手册为纲要指导性文件 分(子)企业参考制订具体制度,报总部立案。本制度所称“*以上”、“*以下”均含本数。军队篇:管理条例“是,确保完成任务!”这是聚成这支商界特种部队最优异品质,也是聚成最关键企业文化之一。凭借着钢铁般纪律,聚成人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战坚强意志,而且形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取特殊品质,是一支名符其实“商界特种部队”。作为一名聚成人
12、,严格遵守企业规章制度,服从企业管理,就是我们铁通常纪律。第一章 职员义务第一条 企业职员必需尊重和服从上级责任人领导,遵守企业多种规章制度,维护企业公共秩序,相互通力合作,相互帮助,为企业长远发展努力工作。职员应对自己言论和行为负责,职员之间主动配合,以礼相待。第二条 职员应重视维护企业利益、信誉,注意不能因为个人或家庭原因影响正常工作。职员应尤其注意保守企业商业机密及相关信息、资料。第三条 职员应注意维护同事间团结、互助关系,在和同事、用户和其它相关人员之间进行交流时,应时刻保持适宜礼仪和风度,不许可粗暴地对待或欺侮同事、用户或其它人。第四条 职员未经许可不得和企业以外第三者签署劳动协议或
13、实际上存在雇佣关系。第五条 职员在企业任职期间所发明和其任职职位相关发明时,其专利申请权及其专利权,均应归属于企业。职员创作和其在企业任职期间职务相关全部知识产权和知识产物,均应归属企业。第六条 在企业区域发生火灾、风灾、水灾及其它很事件时,职员应该不受工作时间要求所限,快速、主动地报警及通知企业领导及提供必需帮助。第七条 企业领导及各部门责任人应尊重下级意见,努力提升业务水平,提升企业效益,改善职员薪金待遇。职员取得工资薪金应该依法纳税。第八条 职员有以下行为时必需上报企业同意:1、以企业名义或本人职务向报社、杂志投稿,发表论文,进行演讲等。2、因工作关系接收她人礼品或现金时。3、非因工作原
14、因占用工作时间参与相关课程进修时。发觉职员未经同意而有上述行为,企业保留行使处分权利。第九条 企业职员应主动接收上级责任人各项工作安排。第十条 企业职员应尊重企业形象和声誉,个人意见包含企业商业秘密及商誉者,非经许可,不得对外发表。除办理企业指定业务外,职员不得私自以企业名义进行对外活动。第十一条 职员不得利用职务之便投资或经营和企业存在或发生竞争关系经营实体或同类产品。第十二条 企业职员应尽忠职守,并保守企业业务机密。第十三条 企业职员处理业务应有成本观念,对一切公物应珍惜有加,公物非经许可,不得私自携出。第十四条 企业职员对外接洽事项,应态度谦和。第十五条 职员在企业任职期间不得到和本单位
15、生产或经营同类产品、从事同类业务有竞争关系其它用人单位服务,或自己开业生产或经营企业同类产品、从事同类业务,这是职员在企业任职期间应尽义务和责任,职员离职以后“竞业限制”是否,依相关法律法规要求及当事各方意愿另行之商议。第二章 办公纪律第一节 考勤管理第一条 目标为严厉企业考勤管理工作,规范打卡秩序,科学安排作息时间,提升工作效率,确保出勤考评公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。第二条 范围企业全体职员。第三条 监督、管理考勤监督、制度管理工作由人力资源中心具体实施,各部门配合实施。第四条 打卡要求1、集团总部每七天五天工作日(周一至周五),早上8:35上班(开主管早会于8:10前到岗);中午1
16、2:15下班;下午14:00上班;晚上18:00下班。早晚、中午上下班实施打卡制度,企业据此计算职员出勤和薪资;2、若因会务大课、外出公干、临时任务、或不可抗拒紧急情况下,未打卡者,必需当日或第二天向本部门经理级以上领导书面说明情况,请示签字认可,报企业人力资源中心考勤专员登记签卡,不然按缺勤处理。3、申请免于上下班打卡人员(业务、外勤、特殊岗位等),必需用书面写明何时因何种原因,经总裁签批后,立案人事负责部门,方可免于上下班打卡。第五条 迟到工作时间开始30分钟内(含30分钟)到企业者为迟到。第六条 早退工作时间终了前30分钟内(含30分钟)私自离开企业者为早退。第七条 擅离职守工作时间内,
17、未经主管同意或和本部门人员打招呼而离开工作岗位达30分钟者。第八条 旷工未经事前请假或假满未经书面续假而私自不到岗视为旷工。迟到、早退、擅离职守超出30分钟,视为旷工;旷工最小计量单位为半天,不到岗超出30分钟按旷工半天计。当月旷工累计三天及以上者或整年累计旷工六日者按严重违纪处理 。因以上严重违纪等情况而解除劳动协议关系者,依企业要求扣发20%当月工资。因旷工而给予自动离职等解除劳动关系者,且不计发给当月薪资和奖金,以做给企业造成岗位空缺之赔偿。第九条 全勤出勤天数依据“当月公历天数减8天(周六、周日天数)”计算(如当月碰到企业要求中法定假日则减去对应天数)。全月无迟到、早退、旷工、请假者为
18、全勤,全勤考评范围包含早会、培训和企业指定会议、活动等。第十条 法定假日依国家法定假日要求,标准上元旦1天、春节3天、妇女节半天(限女性)、清明节1天、五一国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节三天、特殊假日(企业成立日)等。法定假日为有薪假;放假时间以节前“放假通知”为准。第十一条 事假因事请假须亲自处理,应提前申请,经部门主管核实同意后有效;事后请假,属偶发紧急事由,应书面出具证实,经核实后给予补假。事假为无薪假,当月事假累计4小时内,计扣半天薪资;在4-8小时内,按一天计扣,5天以上无绩效奖金。年度事假累计不得超出30天。第十二条 年假 职员累计工作满1年不满,年休假5天;已满不
19、满20年,年休假10天;满20年,年休假15天。具体时间安排以春节前企业相关文件为准。不应享受年假具体情形参考职员带薪年休假条例(国务院令第514号)第四条。第十三条 病假病假一天者(除因公负伤外),最迟应予翌日提出书面申请;急诊应电话在二十四小时内通知其主管,非急诊者请假应于请假就诊前报其主管请批,不然,按旷工处理;全部病假均应以就医证实为准(私人诊所无效),如无医院证实应按事假处理。实际工作年限以下,在本企业工作年限5年以下为3个月,超出法定医疗期,企业按相关法律要求处理。第十四条 婚假 男女双方符合国家要求年纪依法登记结婚,婚假为3天,已达法定晚婚年纪初婚增加婚假7天。在本企业只享受一次
20、婚假,所指天数包含法定假日,婚假为有薪假。第十五条 产假 女职员在企业享受产假待遇。 女职员产假为90天(其中产前休息15天)。难产,增加产假15天;多胞胎生育,每多生一个婴儿,增加产假 15天。女职员晚育(比法定婚假推迟4年以上初育),产假在90天基础上增加15天;难产,另增加产假15天。女职员怀孕流产,给15天产假。 女职员在休产假其间享受在岗上班其间基础福利待遇(基础工资和房补等)。第十六条 产护假男职员为企业服务十二个月以上,符累计划生育要求可请产护假,标准为7天。产护假可在婴儿出生3个月内享受。第十七条 丧假丧假是指职员直系亲属死时享受假期。依据相关要求,职员直系亲属(父母、配偶和儿
21、女)死亡时,能够依据具体情况,由本单位行政领导同意,给3天丧假。职员在外地直系亲属死亡时需要职员本人去外地料理丧事,可依据旅程远近,给事假。在准予丧假期间,职员工资(三天内)照发。所指天数包含法定假日。第十八条 工伤假职员因工负伤诊疗期,按国家相关要求办理。第十九条 派遣假职员异动、调动,给3天派遣假,派遣途中所需行程时间按其实际需要核给,不计算假期。第二十条 公假经企业认可资格考试,脱产参与会议、学习、资格考试,从事社会活动均属公假。第二十一条 特殊情况因突发事件、不可抗力原因等特殊原所以影响正常工作时,依特殊情况下工作安排管理要求办理,接上班通知时,应立即到岗,不然以旷工论处。第二十二条
22、请假要求请假逐层向直属上级办理请假手续。请假除特殊疾病或突发事故外,须事先最少半天填写请假单,经同意始得免勤。部门责任人以下职员请假须提前向部门责任人申请,并填写请假单,经部门责任人签字同意后,由企业主管部门责任人复核同意。人力资源中心通常不接收先斩后奏假条,病假应附医院开出病假单并经主管审批后报于人力资源部,婚丧假亦应有相关有效证实。不然不予办理,并按事假或旷工处理。因特殊情况未立即办理请假手续者,必需在一个工作日内以其它方法通知企业,事后立即将具体情况及原因做出书面汇报呈于部门主管核准,并到人力资源中心补办请假手续,不然以旷工处理;部门主管及以上管理人员请假(含早会及其它行政、培训、工作会
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