公司员工手册(7)模板.doc
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1、新浪网分企业员工手册第一章 总则1.1 本手册依据国家相关法律、法规、规章及政策制订。1.2 企业保留依法解释、修改、补充、删减等完善本手册权利。1.3 本手册要求,和劳动协议不一致时,以劳动协议具体约定为依据。1.4 本手册中除非明示为工作日,不然全部时间要求全部是日历时间。1.5 除非企业另有要求,本手册颁布以前实施相关要求或制度,和本手册不一致时,一律按本手册要求实施。1.6 本手册于_年_月_日起实施。1.7 本手册由企业_部负责解释和落实实施。1.8 本手册适适用于_企业,同时适适用于全部劳动协议制职员,派遣或其它劳务职员参考适用。第二章 企业文化篇2.1 新浪企业介绍新浪(NASD
2、AQ: SINA)是一家服务于中国及全球华人社群领先在线媒体及增值资讯服务提供商。新浪拥有多家地域性网站,以服务大中华地域和海外华人为己任,经过旗下五大业务根本:即提供网络新闻及内容服务新浪网(SINA.com)、提供移动增值服务新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏新浪互动小区(SINA Community)、提供搜索及企业服务新浪企业服务(SINA.net)和提供网上购物服务新浪电子商务(SINA E-Commerce),向广大用户提供包含地域性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、爱好分类和小区建设型频道、无偿及收费邮箱、博客、影音流媒体、网络游戏、分类信
3、息、收费服务、电子商务和企业电子处理方案等在内一系列服务。新浪在全球范围内注册用户超出2.3亿,日浏览量超出7亿次,是中国大陆及全球华人社群中最受推崇互联网品牌。凭借领先技术和优质服务,新浪深受广大网民欢迎并享受极高声誉,在,新浪连续荣获由北京大学管理案例研究中心和经济观察报评出“中国最受尊敬企业”称号。中国互联网协会公布中国互联网调查汇报中,新浪在门户和博客两大大领域用户年抵达率指标中高居榜首。,新浪还被北京大学新闻和传输学院、信息产业部分别评为“十大创新媒体”及“中国互联网年度成功企业”。2.2 新浪企业价值观新浪企业关键有四个关键价值观:“以客为尊,突破创新,回馈社会,永续经营”。以客为
4、尊。用户见解和需求是新浪关注首要问题。我们用户不仅针对广大网民、短信用户、广告用户,也包含和企业在各方面保有紧密合作关系合作伙伴们。尊重企业内部用户是我们强调关键。针对每一位企业管理者而言,每一位职员全部是内部用户,管理者要考虑每一位下属是否能够愉快地工作,自己是否为职员做好服务,是否为职员长远职业生涯考虑,发挥其专长。以这类推,企业各部门之间存在着多个相互服务,相互帮助用户关系,从这个意义上讲,以客为尊,就是我们工作态度一个对外对内双重衡量标准。突破创新。我们创新意识不仅表现在技术上,在新闻内容编辑方法上、企业管理方法上,工作思绪模式上等很多方面也要严格要求。在竞争对手还没有超越我们之前,我
5、们要找出自己存在那些亟待改善提升微弱步骤,从而树立创新突破意识,不停进取。回馈社会。经过我们不懈努力和坚持,企业在业界已经取得了很多显著成就,更取得了一定社会影响力。作为一个优异企业公民,我们不仅要努力营造有特色企业商业发展模式,同时还要考虑建立一个健康企业道德发展模式,既实现商业盈利,同时也要担负起应尽社会职责,时刻考虑怎样发挥我们专长往返馈抚育我们发展社会,怎样为社会多做贡献。这么才可能形成企业和社会之间良性互动。永续经营。正如总裁所说:“新浪要做一个百年老店”。我们应该以一个长远发展观和价值观来看待我们事业,“风物长宜放眼量”,我们应该努力争取在专业领域里精耕细作,避免昙花一现,急功近利
6、短视观念。我们需要四处站在维护新浪品牌长远价值角度来思索和决议。从每一位职员全部应从我做起,以这四项价值观来要求自己,规范言行、指导工作。让我们一同努力,营造整个新浪企业良好秩序。第三章 招聘和录用3.1 招聘标准3.1.1 遵守国家法令、法规和政策,不参与和国家相关法令、法规和政策相抵触招聘活动。3.1.2 遵照公平、公开竞争、择优录用标准。3.1.3 按部门编制计划进行招聘。审批标准:由地方站董事长审批。3.1.4 预算外招聘需经过地方站董事长同意。3.1.5 内部优先招聘标准。即出现职位空缺时,优先考虑招聘内部人员。3.1.6企业向全社会公开招聘各岗位所需人才,应聘者需身体健康、品行端正
7、,含有敬业精神,含有拟聘职务所要求专业水平。企业激励职员介绍优异人才加盟企业,依据具体情况给奖励。3.2 不予招聘情况3.2.1 年纪未满16周岁人员;3.2.2 和其它用人单位尚存在劳动或劳务关系人员;3.2.3 现任职员直系亲属(如配偶、儿女、父母和配偶父母等);3.2.4 现任职员其它亲属(如弟兄姐妹等);3.2.5 在聘用前发觉提供虚假信息人员;3.2.6 从事国家机密工作尚处于保密期内人员;3.2.7 经背景调查不符合企业要求人员;3.2.8 依据相关法律或政策要求,含有竞业严禁义务,企业无法录用人员;3.2.9 被企业解除劳动协议;3.2.10 以上全部例外情况均需要地方站董事长审
8、批。3.3 招聘程序3.3.1 人事部依据年度人员发展目标及编制制订年度招聘计划,依据计划招聘对应人员。3.3.2 人事部和业务部门对应聘人员通用技能和专业技能进行笔试、面试和综合评定,对合格候选人发放录用通知。3.4 新职员报到3.4.1 新职员需持录用通知到人事部签署劳动协议。3.4.2 人事部负责审核及立案新职员身份证、户口本、学历证书、离职证实和其它相关资料。3.4.3 和新职员签署劳动协议。3.4.4 新职员报到、签署劳动协议同时应向企业人力资源部提交立案下列材料:3.4.4.1 和其它单位终止、解除劳动关系证实(原件);3.4.4.2 工资证实(原件);3.4.4.3 学历证实(查
9、验原件,留存复印件);3.4.4.4 户口本(查验原件,留存复印件);3.4.4.5 身份证(查验原件,留存复印件);3.4.4.6 指定医院健康体检表(原件);3.4.4.7 企业要求其它必需资料。3.4.5 在劳动协议期限内,企业若发觉职员入职时提供情况和事实不符或资料虚假,或不符合企业招聘条件时,企业将随时和之解除劳动协议,并不支付任何经济赔偿金。3.5 试用和转正3.5.1 企业和职员在劳动协议中将约定一定时间试用期,试用期期限将依据协议期限确定。试用期结束前,企业将决定该职员是否转正。在试用期间,职员表现突出,企业将考虑缩短试用期,提前转正;若职员不符合录用条件,企业也将保留依法在试
10、用期内解除劳动协议权利。3.5.2 直接主管经理应对职员在试用期间表现做出评定,和职员进行转正面谈填写人员转正评定表,确定试用结束。3.5.3 新职员经试用合格后,由人事部通知其办理转正手续;3.5.4 职员在试用期不符合录用条件情况;3.5.4.1 伪造经历或隐瞒病史而被录用;3.5.4.2 职员提供工作经历和学习经历和实际不符;3.5.4.3 迟到或早退达三次;3.5.4.4 旷工一天或以上;3.5.4.5 缺勤达10个工作日;3.5.4.6 让她人代打卡,或替她人打卡;3.5.4.7 上班时间打游戏、下载电影、登陆非法网站、下载非法软件、用IM软件聊天等;3.5.4.8 损坏公物;3.5
11、.4.9 有欺侮性语言;3.5.4.10 利用企业电话打私人长途电话;3.5.4.11 上班时间长时间打私人电话;3.5.4.12 在工作场所做和工作无关事情;3.5.4.13 在严禁吸烟地方吸烟,工作时间饮酒;3.5.4.14 制造谣言或中伤她人;3.5.4.15 用因私票据报销;3.5.4.16 未按要求完成工作任务;3.5.4.17 擅离工作岗位,未经同意私自调换班次;3.5.4.18 不胜任职位说明书所要求岗位职责;3.5.4.19 试用期内未经过业务考试;3.5.4.20 不服从企业依法进行岗位安排及人事调配;3.5.4.21 不接收上级安排或检验,未按要求实施上级命令;3.5.4.
12、22 损坏或丢失企业珍贵物品;3.5.4.23 遗失企业钥匙、印章、单据、支票或其它关键文件;3.5.4.24 因本人渎职或监督不善造成灾难或严重事故;3.5.4.25 对用户没有礼貌,有损企业形象;3.5.4.26 因本人有意或失误,对企业造成损失;3.5.4.27 诋毁企业声誉和信用,使企业受到损害;3.5.4.28 违反企业销售费用管理要求,给企业造成损失;3.5.4.29 违反企业应收账款要求,给企业造成损失;3.5.4.30 贪污或挪用公款;3.5.4.31 泄露企业机密;3.5.4.32 在其它媒体公布对企业不利信息(包含在互联网匿名发帖、利用博客、播客、贴吧等多种方法);3.5.
13、4.33 被公安机关劳动教养或被依法追究刑事责任;3.5.4.34 依据法律,因私人原因被公安机关拘留或违反治安管理处罚条例; 3.5.4.35 参与非法组织; 3.5.4.36 有其它违反企业规章制度行为。 3.6 档案及社会保险关系转入(和当地劳动局实际情况结合)3.6.1 企业依据入职职员所提供档案材料存放机构证实,帮助职员将档案转入企业指定存档机构。若因为职员原因临时无法转入,最迟应在试用期满前将存放地所提供存档证实提交企业人事部,不然企业能够根据试用期不符合录用条件要求和职员解除劳动协议。3.6.2 职员应根据企业要求按时将社会保险及其它社会保障转入企业,逾期未转入造成社会保险漏缴、
14、欠缴等责任,由职员自行负担。3.6.3 企业为符合条件职员办理缴纳养老、失业、医疗、工伤和生育保险手续,依法为职员缴纳各项社会保险。3.6.4 职员发生疾病、工伤等情形时,企业将根据国家及当地相关要求办理相关手续,职员可享受相关假期待遇。3.6.5 对个人情况保守秘密。3.6.6 除业务所需,不得私下探询她人个人情况。3.6.7 变更呈报:职员有下列情况发生改变时,应立即向企业人事部汇报:3.6.7.1 姓名、住址(包含户籍地址和现居住地)或联络方法发生改变时;3.6.7.2 新取得某种学历、技能、资格、称号时;3.6.7.3 自己和直系亲属情况发生改变时(出生、死亡、结婚等);3.6.7.4
15、 应该呈报其它情况。3.7 新职员培训3.7.1 职员应在要求时间内完成新职员入职培训,若无法按时参与,需提前通知。3.7.2 职员应在要求时间内完成新职员入职培训测试,测试成绩将成为转正考评关键指标。3.7.3 新职员指导人或其直接主管要对其培训结果负责。3.7.4 新职员要对培训内容和结果签字。培训统计最少要保留两年。第四章 职员行为规范4.1 新浪职员应含有以下职业意识:4.1.1 敬业意识4.1.1.1 老实信用。责任感,是每名职员应含有基础素质,应按时、按质完成企业交付工作,有不懈追求精神。4.1.1.2 勇于开拓,勇于负担有挑战性任务。精通业务,熟练掌握业务操作技能,对工作质量精益
16、求精,对工作结果追求卓越。4.1.1.3 时间就是金钱,效率就是生命。在完成工作及处理问题上含有强烈紧迫感,追求高效率。 4.1.2 学习意识4.1.2.1 未来企业,经验将被学习能力所替换。二十一世纪是学习时代,只有学习才能生存,只有学习才能发展。4.1.2.2 学习目标是要提升工作效率,在业务上超出竞争对手,以提升企业整体业绩。4.1.2.3 职员学习能力是职员生存和发展关键竞争力,组织学习能力是企业关键竞争力。每名职员全部应树立开放、连续学习观念。 4.1.3 危机意识4.1.3.1 在竞争越来越猛烈今天,每一个企业全部面临着生存和发展危机,如临深渊,如履薄冰。4.1.3.2 应该树立危
17、机意识,居安思危,防患于未然,才能和企业共同发展。4.1.3.3 只有含有危机意识人才能生存,要随时意识到自己面临风险,千万不能骄傲自满。 4.1.4 变革意识4.1.4.1 世界上一切事物全部是改变,而且当今世界改变越来越快,只有改变才能生存和发展。4.1.4.2 超越个人思维范围,丢掉旧包袱,主动参与新变革学习,主动处理问题,对变革持主动态度,才能适应变革和发展。4.1.4.3 不停创新和思索,研究新工作方法、业务步骤和运作模式,在变革中求发展,为企业发明最好效益。 4.1.5 目标意识4.1.5.1 组织目标是指组织共同结果或成就。每位职员全部应该明确知道企业目标是什么,为了实现这个目标
18、自己必需做什么。4.1.5.2 要把自己工作目标和企业整体目标结合起来,只有这么,个人利益和发展才能够得到保障。4.1.5.3 职员必需致力于实现企业目标,企业关注每名职员绩效,并用目标来衡量职员绩效。业务人员要完成业绩目标,职能人员要完成工作任务。 4.1.6 团体意识4.1.6.1 热爱企业,主动参与企业管理及企业文化建设,以作为一名新浪职员为荣耀。4.1.6.2 时刻站在企业立场上,从言行举止上严格要求自己,时时四处维护企业形象和利益。4.1.6.3 个人成功是在团体合作努力下取得,团体成功是个人成功前提,企业更强调团体业绩。 4.1.7 协作意识4.1.7.1 协作是现代企业职员关键工
19、作能力之一,每名职员全部要学习和含有沟通和协调技能。4.1.7.2 善于在现代企业运作模式下进行业务发展,善于利用沟通和协调技能,充足协作,以促进企业整体业绩实现。4.1.7.3 善于处理和自己相关工作关系,包含行政相关部门、业务相关部门沟通协 调,善于利用横向资源,提升工作效率。 4.1.8 服务意识4.1.8.1 树立“用户第一”意识,把提升用户满意度作为企业经营宗旨,对内部用户和外部用户一样尊重和关心。4.1.8.2 企业里每一名职员全部应将其它职员当成自己用户,应该以期望她人对待自己态度,一样地去对待她人。4.1.8.3 急用户之所急,想用户之所想,不停提升服务标准,为用户提供最完善和
20、全方位服务。 4.1.9 公共安全意识4.1.9.1 了解企业内多种安全标志,珍惜企业内防火和安全设备。4.1.9.2 培养牢靠安全观念,行动慎重,避免任何可能给自己和同事带来危险和危害行为。4.1.9.3 发觉任何不安全隐患,立即向主管汇报,并采取必需行动。但在对设备不了解,对由此可能产生后果不能做出正确判定条件下,不要采取任何行动,以防事态深入恶化。4.1.9.4 受到伤害,不管轻重立即向主管汇报,方便立即进行救护和诊疗。4.1.9.5 清楚了解所在区域内全部紧急出口和疏散路线。4.1.9.6 进入办公区应按要求佩带职员胸卡,自觉配合保安人员检验,不得将胸卡随意放置办公桌上,或私自借和她人
21、使用,丢失后应立即报失;4.1.9.7 应保管好办公设备及私人珍贵物品,临时离开工位或下班离开企业时应妥善存放,以免造成财产或经济损失。4.1.9.8 自觉珍惜办公环境,应到指定区域吸烟;不得在会议室等其它公共区域内吸烟;不得私自开启消防安全门;严禁坐、靠、移动灭火器箱,严禁在灭火器箱上摆放东西,以免影响灭火器正常使用;4.1.9.9 来访来宾应到前台登记领取贵宾贴,并由接待人员全程陪同;携持物品离开企业应按相关要求实施; 4.1.10 严禁性骚扰意识严禁利用职务上地位和权限,做出有可能给对方带来利益或非利益性言行。具体表现为:对职员以人事考评和职务分配等为条件,对用户等第三方以交易上优惠为条
22、件,过分邀请对方和其聚会,强迫和对方发生性关系。4.2 新浪职员应坚持以下业务准则:4.2.1 职业道德准则4.2.1.1 忠诚对待企业、用户、供给商及合作伙伴。4.2.1.2 时刻维护企业利益,保守企业机密。4.2.1.3 尊重各级同事、用户、供给商及合作伙伴。4.2.1.4 不对企业和企业内其它同事及合作伙伴行为在授权范围和正常程序外妄加评论。 4.2.2 利益冲突准则4.2.2.1 职员有责任对企业恪尽职守,应避免任何可能和企业利益产生冲突行为。4.2.2.2 每位职员全部不应为获取个人私利而损害企业利益,当发觉企业中有这类行为时,有责任立即给予阻止并汇报上级和企业内相关部门。4.2.2
23、.3 当合作伙伴(包含供给商、经销商等)是职员直系亲属时,职员必需事先主动汇报给领导,不然,一旦发觉,给违纪解聘处分。4.2.2.4 企业职员不许可和企业业务相关或产生同业竞争关系其它企业拥有其直接或间接利益。4.2.2.5 未经企业同意,任何职员不得兼任新浪以外其它企业董事或高级管理人员。4.2.2.6 未经企业同意,任何职员不得在新浪竞争对手或供给商、用户和生产厂商(包含潜在供给商、用户或生产厂商)中担任何顾问职位。4.2.2.7 未经企业同意,任何职员不得在新浪以外其它企业兼任任何职务,许可兼职情况,应向上级主管汇报,并报人事部立案。4.2.2.8 职员不得以任何方法向生产商、供给商、用
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