信息企业员工手册范本模板.doc
《信息企业员工手册范本模板.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信息企业员工手册范本模板.doc(62页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、1信息企业职员手册范本一、员 工 守 则为了规范企业职员行为,培养健康向上工作观、道德观和价值观,提升每位职员综合素质,从而塑造企业良好企业形象,特制订企业职员守则。 第一条 遵遵法制,严格遵守国家政策法律、法规和本企业规章制度。第二条 热爱集体,树立集体观念,维护企业形象,和企业荣辱和共。加强学习,不停提升本身综合素质和工作能力,团结协作,多提合理化提议,秉承以人为本、育德育才、诚信为公、团体创新企业理念。第三条 听从指挥,服从领导指挥及企业决定,高效优质完成本职员作和领导交办任务;主动向企业献计献策,推进企业发展。第四条 严格纪律,不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不打私人电话、不
2、做和工作无关事。不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结事。非工作应酬原因,工作前不得饮酒。第五条 重视仪表,注意着装及仪表整齐,工作时间着工装,戴工牌,男职员不准留长发、留胡须、女职员要淡妆上岗。第六条 讲究礼貌,做到待人热情、举止文明、谈吐文雅,使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。和客人相遇,要礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上先下。第七条 讲站坐姿,不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正,不得前仰后合或倚靠她物,不东张西望,摇头晃脑。第八条 尊敬用户1、接待客人时面带微笑,和客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸,语气温和、不大声喧哗。 2、碰到客人问询,做
3、到有问必答,不能说不管、不行等生硬词语,不得以冷淡态度待客。3、尊重客人,不议论、不指点。4、接转电话时,先要说您好!教育网络企业,声调要温和。5、会见客人时,应姿势端正,握手时用力适度,不得用左手,左手不得插兜。 6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。第九条 严守机密,不得泄露或传输企业商业机密及相关文件,不向用户或外部人员谈论本企业一切事物。要做到:不该看不看、不该问不问、不该说不说。一切内部文件、资料、报表、总结,全部应做到先锁再离人,确保桌上无泄密。秘密文件由综合管理部统一归档保管,个人不得私自保留。第十条 确保廉洁,不贪污、不接收回扣、不挪用公款
4、、不以权谋私。要勇于揭发问题,勇于同不良现象作斗争,要打击不正之风,树立正气。馈赠物品要如数交公不得私留。 第十一条 要厉行节省,消亡长明灯,长流水。节省使用文具、器材,珍惜多种设备和物品。要发扬勤俭兴业好传统,为企业增收节支做贡献。 二、招 聘 制 度一、招聘标准及岗位标准1、招聘标准 公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用。 2、岗位标准 详见岗位描述。 二、招聘实施 为表现企业良好形象,招聘人员要在着装、言行上严格要求,做到得体大方。要热情接待每一位前来应聘人员,耐心解答应聘人员求职提问,但对包含企业机密问题应委婉拒答。1、登记 应聘者应认真填写求职记录表(招聘书),对不认真填写者
5、,招聘人员可做出提醒,不然可取消面试资格。 2、面试 面试分为二次进行,第一次为人力资源部进行首次面试,关键把握求职者气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问题;第二次为各部门责任人及主管领导进行面试,关键把握专业知识、业务能力等问题。 假如求职者应聘企业中层以上领导职位,第二次面试应由总经理及企业主管领导进行面试。面试程序:首先,面试人员查阅求职记录表填写是否符合基础要求;其次,问询个人情况及家庭背景,所学专业及工作履历,对应聘工作岗位见解。面试人员应注明意见(录用或不录用)。尤其是用人部门面试人员一定要认真把关,加注意见。最终,人力资源部录用是否全部要依据用人部门意见。3、录用
6、经过面试录用后办理录用手续时,需提供以下材料: (1)求职记录表; (2)身份证、毕业证、学位证、职称证原件审查后交还本人,复印件留档。 (3)近期一寸照片壹张。要求:求职者必需确保其提供上述材料真实、可靠,不然一经查出,立即解聘。 4、面试人员应在面试中明确通知求职者等候录用通知时间期限,期限过后恕不另行通知,未经过面试求职者,已向企业提供材料复印件概不退还。 解 聘 制 度一、解聘条件1、试用期间职员和单位双方不能达成一致意愿;2、严重违反企业规章制度,给企业利益造成重大损失; 3、职员因病或非因公致伤不能坚持正常工作,医疗期满,仍无法进行正常工作; 4、不能胜任本职员作,调职后仍不能适应
7、工作要求; 5、因个人原因提出辞职,经同意; 6、依据国家、企业相关要求应解聘。二、解聘程序1、职员辞职、解聘均需填写职员辞职(解聘)审批表; 2、审批: (1)辞职审批 部门经理及高层领导辞职,由人力资源部审核同意,报总经理签字同意。 一般职员辞职,由所在部门审核同意,报人力资源部同意。(2)解聘审批 职员所在部门应出具具体职员工作评价汇报,申明解聘理由,由部门经理签署意见后,报人力资源部同意。3、移交:职员辞职、解聘经审批同意后,应将本人工作、办公用具、文件资料向指定交接人完整移交,关键工作岗位不能一次交接完成,应在要求交接期限满后方可离职。4、结算 辞职、解聘职员完成全部移交工作,并处理
8、完本人所包含财务事项(如借款)后,持财务部门签署意见职员辞职(解聘)审批表,财务部门方能结清并支付本人工资余额。5、退档 职员本人持各部门签署意见后职员辞职(解聘)审批表,到人力资源部办理退档手续,人力资源部抽出辞职(解聘)职员个人档案材料交还本人。旷工:每次处以其日工资300%(三倍)罚款,当月累计三次及以上者,给予劝退。整年请假天数不超出五天者(含五天者),享受全勤奖。 加 班 制 度一、为确保企业职员身心健康,依据劳动法及相关法规之要求,特制订本制度。 二、加班是指在法定节假日和公休日内进行工作和在标准工作日内标准工作时外进行工作。 三、企业各部门不得随意安排加班,不得强迫职员加班,全部
9、加班必需是职员自愿行为。四、如确需加班,职员应填写加班申请书,经部门经理审批后报主管经理助理同意后方可加班。 五、加班申请书中应如实填写加班事由、起止时间。六、各部门应在每个月三日前,将加班情况汇总结果连同加班申请书报人力资源部。 七、人力资源部收到各单位报来资料后,应严格审核,若发觉虚报现象,将追究相关责任人责任,做出严厉处理,并通报全企业。 八、依据劳动法之要求,企业职员每个月加班时间不超出36小时。 九、职员加班后,可在当月安排补休,如工作忙,应根据劳动法之要求支付对应加班工资。十、下列职员工作行为不列入加班范围:1、在薪资中已表现各类费用工作人员; 2、在外出差人员; 3、未按程序申报
10、加班人员; 4、因特殊情况,企业要统一上班公休日。 三、管理制度行政办公规范管理制度第一条 为规范企业办公管理,特制订以下要求。第二条 办公仪表规范 着工装,左胸合适位置佩戴企业徽章,其它应遵守职员守则四、五、七条相关要求,违反要求,除由综合管理部通报批评外,每次罚款50元;各部门责任人应认真配合,督促属下职员遵守本要求。职员一月累计违反要求人次超出三人次,该责任人亦应罚款100元。第三条 办公室规范1、 办公桌:案头用具整齐放置,确保办公桌整齐无杂物。2、 座椅:靠背、坐椅一律不得放任何物品,人离开时椅子调正。3、 电脑:桌机呈45度贴墙放置,卧式主机置显示器下,立式主机置桌下。 4、 垃圾
11、篓:罩塑料袋,置辅桌后或写字台下。5、 报刊:阅读完后必需上报架或放入办公桌。6、 外衣手袋:置挂于柜子内,严禁随意放在办公桌椅或沙发上。7、 文件柜:保持文件放置整齐无杂物,顶上不得堆置文件。 第四条 语言规范: 1、交往语言:您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。2、电话语言:您好、请问、稍等、谢谢、再见。3、接待语言:您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、和我联络、打搅一下、好、行。第五条 行为规范 1、坚守工作岗位、不串岗。 2、上班时间不看报纸、玩游戏或做和工作无关事。 3、办公桌上应保持整齐并保持办公室平静。 4、上班时间,不要在办公室化妆。5、接待来访和
12、业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超出5分钟。6、不因私事打企业办公电话,长话须登记长话统计本。 7、不用企业电脑上网聊天或做和工作无关事,不要随意使用其它部门电脑,私客不经领导许可不准用企业电脑。 8、未经总经理或部门经理同意,不得索取、打印、复印其它部门资料。 9、严格遵守考勤制度,迟到、早退扣10元。10、不管任何原因,不得代人刷卡。 11、吸烟到吸烟区,不然罚款50元。12、请假要有假条,特殊情况,事后补假条,出差一天以上,应填写出差申请单并经领导同意。13、因故外出,必需请示部门经理,各部门全体外出,必需和综合管理部通报。 14、无工作需要,不得私自进入机房,档案室、财务室、会议
13、室、接待室。15、不得将烟缸、茶杯、文具等一切公物带回家私用。 本规范由综合管理部、人力资源部实施监督和检验。 会 议 管 理 制 度第一条 企业会议关键有企业例会、日常工作会议、企业职员大会、上级单位或外单位在企业召开会议和业务会。 第二条 企业例会 1、每七天一早晨9:30召开企业例会,会议由总经理主持,参与人为企业助理、部门责任人。总经理外出由行政助理主持会议。 2、企业例会就上周工作做出总结,就下周工作做出安排;落实落实决议、决定;就相关问题做出协调安排;传达董事会精神。3、综合管理部负责会议统计,整理会议纪要,需要相关人员和企业总经理签字确定。会议纪要不经同意不得外传。 第三条 日常
14、工作会议由各部门依据需要安排,但不得和企业例会冲突,会议内容上报上级领导。第四条 企业职员大会每十二个月不少于一次,具体内容由企业例会安排制订,综合管理部负责组织。 第五条 上级领导或外单位在我企业召开会议或业务会一周内由综合管理部协同相关部门受理安排,做好工作。第六条 会议前做好相关准备,包含会议议程、提案、汇报总结提要、讲话关键点、工作计划草案、决定决议草案、落实会场、安排好座位、奖品、纪念品、通知和会者。第七条 参会人员必需严格遵守会议纪律,不得随意走动,不得使用手机、呼机。 第八条 保守会议密秘,在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露会议内容,影响决议实施。 第九条 会议讲话尽可能简练
15、、有条理、相关键。 车辆使用管理制度第一条 车辆管理 1、企业公务车证照保管、车辆年审及车辆保险,养路费购置事务统一由综合管理部指定专员负责。2、使用公用车须事前向综合管理部申请调派,并填写派车单,综合管理部依关键性次序派车。临时紧急任务除外。 3、未经总经理同意,企业车辆不得借予企业无关人员使用。4、非企业指定驾驶员不得随意驾驶企业车辆。5、驾驶员不得私自将公务车开回家,或作私用,违者受罚。6、车辆应停放于指定位置。7、驾驶员应珍惜车辆,确保机件外观良好。8、公务车由综合管理部统一管理、调度、保养、维护。车辆维修、保养指定专业厂家,统一结算,不然费用一律不准报销。 9、公务车油料由综合管理办
16、公室统一购置油票。外出购油及维修须经综合管理部领导及总经理同意后,凭发票实报实销。10、车辆设置驾驶统计,使用后记载行驶里程、时间、地点、用途,综合管理部了解车辆受控情况,按8公里/升进行油费控制。对驾驶员进行奖罚。11、因私借用公车应填写派车单注明私用,并由综合管理部核实费用,个人支付。 第二条 违规和事故处理1、违反交通规则,其罚款由驾驶员负责。2、意外事故造成车辆损坏,在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员和企业共同负担。 3、私用时发生事故,除扣掉保险赔付后全部费用由私人负担。4、因为驾驶人使用不妥造成车辆损坏或故障,应依情节轻重,由企业和驾驶人负担。 第三条 驾驶员岗位责任制 1、严格
17、遵守交通规则。2、不管用车者是否为本企业职员全部应热情服务,小心驾驶、确保安全。 3、对于企业客人,更应热情服务,维护企业良好形象。4、乘车人下车办事时,司机通常不得离开。5、乘车人带大件物品时,司机应和帮助。6、车中放有珍贵物品或文件,司机又必需离开时,应将其放于后行李厢加锁。 7、确保车辆随时处于安全、正确、可靠良好状态。 印章管理制度第一条 本制度就企业使用印章制度,更正和废止、管理及使用方法做出要求。第二条 本要求中所指印章是在企业发行或管理文件、凭证文书等和企业权利义务相关文件上,因需经企业名称或相关部门名义证实人其权威作用而使用印章,包含:企业印章、董事长或总经理职章及部门章。 第
18、三条 印章刻制由综合管理部负责,如有需要更换或废止印章应由要求各管理人快速将旧印章交还综合管理办公室。 第四条 废止印章由综合管理部保留三年。 第五条 综合管理部应将每个印章登入印章登记台账。第六条 企业章使用依据以下手续。 1、填写企业印章申请单,写明申请原因,取得部门领导及综合管理部领导签字同意后,连同需盖章文件一并交印章管理人。2、使用部门印章需在申请单上填写用印理由,然后送交所属部门经理、在认可后连同文件一并交印章管理人。3、印章管理人建立印章使用台帐,并由使用人签字。 第七条 印章管理及总经理、董事长职章由综合管理部专员负责,部门章由部门专员掌握。 第八条 企业印章标准上不准带出企业
19、,如确因工作需要,经总经理同意,亦由申请人写出借据并标明借用时间。 第九条 公共场所企业印章用印依据以下标准进行:企业部门名章分别用于各自名义行文时;职务名称印章在分别以职务声誉行文时作用。 第十条 用印方法1、企业印章应盖在文件正面。 2、盖印文件必需时盖骑缝印。 3、盖企业名章除特殊要求外,一律用朱红印泥。4、企业文件、对外介绍信、证实材料及其它以企业名义出具材料盖企业印章。 5、以企业名义对外需要总经理或董事长署名盖职章。 6、以部门名义于授权范围内行及收发文件时,盖部门章。7、除有发文卡总裁签字或直接盖章外其它用印须填写用印申请单。8、全部盖章对外材料必需存档一份。 办 公 用 品 管
20、 理 制 度第一条 综合管理部负责企业办公用具,办公设备,工装,低值易耗品,通讯设备采购,保管,维护和发放。 第二条 企业各部门将所需办公用具于每日25日报至综合管理部。综合管理部依据实际用量和库存情况制订采购计划,经总经理同意后购置。 第三条 将所需特色办公用具,低值易耗品和通讯设备,需经主管领导及总经理同意,由综合管理部购置以后记入备品保管账目。 第四条 备品发放时间为每个月1日,其它时间不予办理。 第五条 备品仓库设专员负责,全部办公用具,办公设备,低值易耗品,通讯设备等全部需依据入库单严格检验品种,数量,质量,规格,单价是否和进货相符,按手续验收入库,登记上账。未办入库手续,财务一律不
21、予报销。 第六条 备品保管实施三清、两齐、三一致即材料清,账目清,数量清, 摆放整齐,库房整齐,账卡物一致,做到日清月结。 第七条 出库需填写出库单,做好出库管理。在日清月结条件下,月末对全部单据按部门统计,立即转到财务部结算。 第八条 各部门应设置耐用办公用具档案卡,综合管理部定时检验,如非正 常损坏或丢失,由当事人赔偿。第九条 综合管理部负责收回企业离职人员办公用具和物品。第十条 综合管理部建立企业固定资产总账,对每件物品需进行编号,每十二个月进行一次普查。 文件、档案管理制度第一章 文件管理制度第一条 本条要求所指文件是总企业及企业各部门和外界来往文书及企业内部各部门来往文书,从行文、收
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息 企业 员工 手册 范本 模板
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。