医院管理有限公司员工手册模板.doc
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1、重庆市总工会南温泉疗养院管理机构重庆臻辉医院管理员工手册院办公室目 录第一章 序言3第二章 企业介绍5第三章 我们关键价值观7第四章 企业组织机构架构图8第五章 职员考勤管理制度9第六章 招聘、入职、转正、调动、离职管理制度23第七章 职员用餐管理若干要求30第八章 工作证管理要求35第九章 宿舍管理制度37第十章 紧急事故处理程序42第十一章 职员违纪类别和处罚标准49第十二章 合理化提议及申诉制度51第十三章 职员礼仪及行为规范53第十四章 附 则59第一章: 前 言亲爱同事:欢迎您加入重庆臻辉医院管理这一充满活力和激情管理团体。臻辉过去每一点成就,全部离不开每位臻辉职员努力;臻辉明天每一
2、个进步,全部和您努力和付出亲密相关。 任何优异企业不停发展,全部离不开“以人为本”企业文化和相互间温馨人文关心,但也离不开完善制度和规范管理体系。所以,企业特编写这本职员手册。 现在,让我们一起,走进臻辉,认真学习这本职员手册: 这是您手册,也是我们手册,它不是束缚我们绳索,而是是指导我们走向共同目标、走向成功基础准则。 它,关键陈说了臻辉价值观,介绍了臻辉企业基础规章制度,讲解了您在“臻辉”所拥有基础权利、应该推行责任和义务,它能帮助我们共同营造一个互助、礼让、老实、有效工作环境,让每一个职员能充足融入这个大家庭,愉快生活,愉快工作。 本手册内容适适用于重庆臻辉医院管理全体职员,所称“企业”
3、(或“臻辉”)均指“重庆臻辉医院管理”。 假如您在阅读或实施中有任何疑问,可随时和您上级或我们联络,一起处理。 总而言之,愿您在重庆臻辉医院管理工作愉快!前途似锦! 第二章:公 司 简 介重庆臻辉医院管理企业拥有一支由中国外资深医院管理教授和来自中外著名医院高层管理人员组成咨询团体及管理团体,现有深厚管理理论又有丰富实战经验。企业曾为数十家医院进行整体管理方案体系设计,并为数百家医院提供过现代医院战略管理、卓越团体、人力资源、服务营销、医院文化等方面专题咨询和培训,发明了良好社会效益。 重庆市总工会南温泉疗养院、重庆工会医院是重庆市总工会直属机关。它始建于1952年6月,其前身是邓小平同志亲笔
4、题词“西南第二工人疗养院”,多年来,长久担负起西南地域市级劳模、离退休干部、大型国企、特种行业疗养、诊疗、康复工作。企业自1月1日起和重庆市总工会南温泉疗养院开始合作,合作期限为。重庆市总工会南温泉疗养院共占地面积54亩,营业用房面积近0平米,开放床位600余张。内部设施完备、交通便利、绿树成荫、环境优美,整个院区被重庆最大花木展示交易中心:“花木世界”所围绕,含有得天独厚区位优势,距主城仅20分钟车程。院内配套齐全,棋牌室、阅览室、影音中心、室内运动休闲中心、会议中心等室内设施齐全;垂钓池、户外茶吧、农耕乐园、休闲长廊、网球场、羽毛球场等室外设施也已修建完成。 依据目前庞大老年护理市场需求,
5、重庆市总工会南温泉疗养院关键开设以下特色科室:老年科(心血管内科、呼吸内科为主)、中医科、肿瘤科、康复科。以中国人民解放军第三军医大学新桥医院、重庆市红十字会医院、重庆市肿瘤医院为技术支撑,中西医相结合,并辅助多种现代、传统康复设备,关键开展肿瘤诊疗和康复、创伤术后康复、颈肩腰腿痛、手术后期康复、老年病康复诊疗等关键科目。中国养老行业发展处于初级阶段,和日益突出老年化社会现实状况有着显著差距,养老难、床位少、管理差等全部是公认行业现实状况,企业自成立之初就明确了为老年人服务理念即:友善、尊重、感恩、执着;臻辉团体期望经过该服务理念为受服务老年好友传达我们真诚服务态度和锲而不舍服务过程,并期望用
6、我们一点点服务和创意,化作为老人体贴心意。第三章:我们关键价值观真诚友善-发自内心真诚让人如沐春风,而友善是赢取信任至上法宝。尊重互信-尊重你身边每一个人,并知道信任她人。努力创新-这将决定我们事业是否领先并值得钦佩。追求卓越-竭尽所能,做到最好。公正透明-全部些人全部将在这里得到公平对待。认同激励-我们为其它同事成功而庆贺并乐于助人。第四章: 企业组织机构架构图院委会董事会院委会医务中心后勤服务中心老年护养中心物管部餐务部医务部经营部财务部院办公室护养组护工组住院部护理部门诊部保洁组客人服务部 医务部 经营部 财务部院办公室第五章:职员考勤管理制度第一条 考勤总则一、工作时间为:夏季:早晨8
7、:3012:00 下午13:3017:00;冬季:早晨9:0012:00 下午13:0017:00;各部门按需要实施不定时工作制,具体工作时间和休息时间由部门预先安排,超时工作加班由部门安排相同时间补休或计发加班工资。二、职员之间不得私自调换班次,调换班次必需取得部门同意,不然以擅离职守论处。三、考勤将视为职员工作表现一部分,并作为职员加薪、评优考虑依据,未经上级责任人同意缺勤将受到纪律处分,直至被解聘。四、各部门指定认真负责职员担任考勤员,并将名单送交院办公室,由院办公室负责对考勤员进行培训和指导。第二条 免于签到、签离者一、由院办公室核准免于签到者;二、因公出差填妥“出差申请单”经主管核准
8、者;三、因故请假,经核准者;四、临时事故,事后说明事由,经部门责任人核准者。第三条 考勤措施一、职员应在上岗前10分钟抵达,并在指定地点签到,以保有充足时间更换工作制服。二、未签到职员将按旷工处理。三、职员因公外出或其它因公原所以未能签到(签离),部门责任人在月末上交职员考勤表时进行说明。四、各部门考勤员负责做好职员相关迟到、早退、病假、事假、旷工、调班等统计,每个月3日前将前一月部门考勤表由部门责任人签字后送至院办公室。五、院办公室对各部门所报出勤统计表及指纹打卡统计确定无误后制作工资表,出勤统计作为计发职员工资关键依据。第四条 考勤类别一、法定节假日:元 旦(1天) 公历一月一日; 春 节
9、(3天) 农历除夕、初一、初二;清明节(1天) 农历四月初五;劳动节(1天) 公历五月一日;端午节(1天) 农历五月初五;中秋节(1天) 农历八月十五;国庆节(3天) 公历十月一日、二日、三日;二、公休:全院依据经营性质实施轮班休息,每七天休息一天。部门责任人提前为每位职员安排好休假,确保全院正常营业不受影响。三、出差(一) 出差须填写出差申请单经部门责任人同意后方可出差,来不及填写者,必需在一小时内电话通知部门责任人,同意后方可出差,事后应补办出差申请单。(二)凡属于下列情况之一者均属出差:1、因企业技术、业务出差;2、经同意参与各类由企业出资对应和企业组织各类旅游活动等;3、经同意外出参与
10、各类社会公益活动。4、工作人员因工作需要或临时被派遣外出办理公事。四、请假(一)事假: 1、如无充足理由,职员不得请事假。凡因特殊情况需请假者,须填写请假条经部门责任人同意后方可休假;来不及请假者,必需在上班时间三小时前电话通知部门责任人,同意后方可休假,事后应补办请假条,并注明请假前得到口头许可。2、新职员在试用期间不予请事假,特殊情况必需经行政部特批,如事假时间累计超出15天,将给予劝退。3、事假依据职员薪资按日计扣薪金。4、标准上职员月事假累计不得超出1个工作日,如有特殊情况须请假3天以上,须提前一周报院办公室,经副院长级以上领导同意交行政人事部立案后方可生效。5、连续事假30天(含)以
11、上,标准上按临时停薪留职处理,且企业保留中止其社保福利权利。(二)病假:1、职员当班时间因病需要就诊,应事先取得部门责任人同意,未经同意私自脱岗按旷工处理。2、职员在当班前因突发重病或急症等不能按时上班,最少在原定当班时间前一小时通知所在部门责任人,不然,将按旷工论处。3、休病假必需出具区县级以上公立医院有效病假证实、病历、药发票,方可获准病假;休病假人员所提交病假证实必需和实际病休日期相符。4、两天(含)以上病假需出具二级以上医院有效证实,无有效证实者按事假处理,情况不属实或提供虚假证实者,以旷工论处,并处以200元/天罚款,直至对其给予开除处理。5、职员因住院诊疗临时无法取得病假证实时,部
12、门应在其考勤表上注明;同时,职员应在出院两日内提交全部证实,不然,按旷工论处,直至终止劳动关系。6、职员在原定病假期满但仍需续假时,应立即通知部门责任人并取得其同意继续休假,事后再出具二级以上医院开具有效证实,同时完善补假手续。7、职员休婚假、丧假、产休假、产前假、哺乳假、保胎假、陪产假、事假及带薪年假期间患病仍按原假考勤,不做病假处理。8、职员享受年假,能够以年假优先冲抵病假9、职员因病不能工作,且于要求医疗期满后仍不能从事原工作,也不能从事院方安排其它工作,院方能够解除和该职员劳动关系。10、院方可随时安排常常患病职员进行全方面身体检验,以确定该患病职员在身体和心理方面是否适合继续工作。1
13、1、正式职员每个月可享受1天带薪病假。12、职员发生下列情况不能享受病假待遇:(1)性病、酗酒和吸毒引发多种病症;(2)违法行为所造成伤害或有意伤害她人或自己;(3)因为美容等所引发多种病症;(三)婚假:1、在职连续工作满十二个月后,符正当定年纪(男年满二十二周岁,女年满二十周岁)结婚正式职员,同意按领取结婚证书日期起三个月内,享受3天有薪婚假。2、若在企业连续工作满两年符合晚婚年纪(男年满二十五周岁、女年满二十三周岁初婚)正式职员,按领取结婚证书之日起三个月内,享受7天有薪婚假。3、婚假需向部门责任人提交书面申请并得到同意后方可休假,如因工作安排等影响无法一次性休完婚假,可视工作安排情况在6
14、个月连续休完。4、职员申请婚假者,须在休假结束后一周内将结婚证原件交院办公室查验,并留存复印件。情况不属实者,按旷工论处;情况属实,但不能按要求提交结婚证原件查验者,按事假处理。(四)丧假(慰唁假):1、若正式职员直系亲属(配偶、父母、儿女)逝世,给3天有薪丧假。2、若系正式职员公婆、岳父母、祖父母或外祖父母逝世,给1天有薪丧假。3、丧假需附相关证实,填写请假条。4、如正式职员在休假(病假、事假)期间碰到丧事,企业不再另予补假。(五)产休假、产前假、哺乳假、保胎假、陪产假:1、产休假:(1)正式女职员生育享受98天产假,其中产前能够休假15天,产后休息83天;(2)难产,增加产假15天;(3)
15、生育多胞胎,每多生育1个婴儿,增加产假15天;(4)怀孕未满4个月流产,享受15天产假;(5)怀孕满4个月流产,享受42天产假;(6)产休假包含法定假和公休假日,休假期间只发放基础工资。2、产前假:怀孕7个月以上,如工作许可,经本人申请,单位同意,可请产前假回家休息,休假期间无薪。3、哺乳假:(1)正式女职员符累计划生育要求分娩,产假期满后抚育婴儿有困难,经本人申请,领导同意,可请六个半月哺乳假。(2)哺乳时间:对抚育未满周岁婴儿正式女职员,在每班工时内应给两次哺乳时间(包含人工喂养),每次哺乳时间单胎为30分钟,合共1小时。双生以上者哺乳时间,按单胎哺乳时间对应成倍增加。(3)正式女职员婴儿
16、满周岁后,确诊为体弱儿,可合适延长哺乳期,但最多不超出六个月。(4)对确诊患有更年期综合症哺乳期正式女职员,分娩后症状较重,每个月可给公假休息1-2天。4、保胎假:符合计划生育要求正式怀孕女职员,经医师诊疗出具证实,需要保胎休息,按病假给予休息。5、陪产假(护理假):男职员伴侣属于晚育且在产假期间,给和陪产假七个工作日,陪产假期间照常发放薪资。(六)带薪年假:1、特殊职员按协议约定实施。2、职员在企业连续工作满十二个月后,可享受带薪年假5天(年假不包含法定假日及公休日),以后每工作满十二个月增加1天假期(最长不超出10天)。职员需于休假前15日提交休假申请,年假须由部门责任人及院办公室同意。3
17、、职员有下列情形之一,不享受当年年休假:(1)职员请事假累计20天以上且单位根据要求不扣工资;(2)累计工作满1年不满职员,请病假累计2个月以上;(3)累计工作满不满20年职员,请病假累计3个月以上;(4)累计工作满20年以上职员,请病假累计4个月以上。4、带薪年假要求职员在十二个月内休完,不能跨年度使用。当年未休带薪年假视为自动放弃。5、一次申请年假最低天数为半天,职员可自行选择用年假抵病、事假。6、已休产假或婚假职员,当年度不得再享受该年度带薪年假。7、解除协议人员,其未休年假不予兑现或赔偿。8、由企业安排出国学习、旅游、考察出访等人员(需提前到院办公室将情况立案),本年度不得再享受该年度
18、带薪年假,当年已休带薪年假天数按事假从工资或奖金中扣回。四、迟到早退:(一)职员应在上班前10分钟打卡,方便在到岗前更换制服和检验个人仪容。职员下班离开时须打卡,严格根据上下班时间打卡。(二)因公外出不能立即打卡,须在异常打卡情况说明表上注明出差事因、地点,报其主管领导签核,其异常打卡情况说明表必需在2天内报总经办签核,于每个月月末报送主管副总经理或总经理审批(二)上班时间无故未到岗者,视为迟到;上班时间未抵达指定下班时间而无故离岗,视为早退。(三)迟到扣款标准(考勤异常均无全勤奖)1、迟到或早退 115分钟:扣5元;2、迟到或早退1630分钟:扣10元;3、迟到或早退 3160分钟:扣20元
19、;4、迟到或早退 6190分钟:扣30元 ;5、迟到或早退90分钟以上算当日旷工:扣3天工资;6、忘记打卡:扣30元(当月第一次忘记打卡不罚款)。 (四)其它要求1、加班、请假(小时或半天)全部必需签离打卡;2、每个月迟到、早退累计3次以上或2小时以上,另行开具违纪警告书,次数大于5次者,罚款30元;3、考勤异常均无全勤奖。4、各部门直接指定责任人作为部门考勤员,应严格做好部门职员签到和签离管理、核查工作。5、对迟到或早退职员,应如实统计在部门考勤统计表上,每个月底和职员休假单一并交人力资源部核查。6、对常常违反考勤制度,由部门直接领导对违纪职员填写违纪警告书,并要求职员在违纪警告书上签字。若
20、职员拒绝签字,以见证人或考勤时间为据统计在案,该违纪通知单将视作已签署而生效。7、职员若对处分有不满之处,可直接以口头或书面形式向院办申诉,院办将视情节做出最终决定。五、旷工:(一)上班时间90分钟后仍未到岗者,视为旷工,按旷工一天处理,旷工一天扣发三天工资。 (二)旷工一天扣发三天工资,连续旷工三天以上者将被除名。被除名职员不计发当月工资,以作为对本企业造成损失给予赔偿。(三)以下行为为旷工行为:(1)提供虚假病休证实骗取休假;(2)未经主管部门或主管领导同意,事先未办理请假手续而无故缺勤、私自脱岗、离岗;(3)因本人违法乱纪,被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能实施正常工作;(4)超假
21、不归;(5)迟到或早退累计达成旷工标准;(6)其它类似行为。六、加班:1、加班定义:因为生产经营需要,经和职员协商后,安排职员在法定工作时间以外工作。2、加班酬劳:(1)法定节日:若职员在法定假日当班,将按国家相关要求发给加班酬劳或对应补休替换;若法定节日正值职员正休,视为法定节日休假,部门能够节后安排对应正休。(2)正常休息日:在正常工作时间外超时加班工作连续一小时以上,可视为超时加班,一小时以内超时工作不作为加班。正常休息日超时加班可给该职员其相同时间补休或加班酬劳;(3)加班报批程序及注意事项: 法定节日加班,部门应依据估计工作情况合理安排人员,将人员名单报院办公室同意,未经同意加班,不
22、予认可。正常休息日加班必需事先填写加班申请表,经部门责任人同意后方可组织加班,未经同意加班均不视为加班。因其不可估计性而临时突发超时加班,应在加班后两日内补填加班申请表并报部门责任人签字,需在表上注明加班事由立即间。第五条 其它说明1、婚假、产休假、产前假、哺乳假、保胎假、陪产假、丧假、带薪年假、带薪病假福利要求不适适用于试用期职员。2、除上述各类假期外,职员有特殊情况需要申请休假,要事先逐层经上级领导和院领导同意,这类假期薪酬发放由院领导决定后书面通知院办公室。第六条 除国家法定假日外,全部职员均须按要求提前取得相关领导签字同意后方可休假,不然按旷工论处。第七条 全部职员有义务在企业统一调配
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