人力资源部全面的员工手册模板.doc

大连时空
快讯广告

职员手册

人事部
-12-24
序  言 
欢迎您加入时空快讯，共同参与企业未来发展!
    《时空快讯职员手册》是依据国家相关法律法规及企业各项规章制度而制订，它能指导您了解任职期间相关准则和政策，提供您在时空快讯可享受权利、所应负担责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对企业运作和管理风格有一个更清楚认识，包含您对我们期望和我们对您期望。 
    本手册只是指南，假如你在阅读或实施中有任何疑问，请和我们或你上司、你所在分企业行政人事部门同事联络。我们全部很愿意解答你迷惑，并和你坦诚地进行讨论和交流！ 
最终，企业保留修改《职员手册》条文及内容权力。

总经理致词
亲爱职员好友：
欢迎大家加入大连时空快讯广告这个温暖大家庭。
时空快讯，传承着一个文化，一支团体，一个梦想。这里是没有围墙现代商学院，正在为中国企业打造商战之神奇佳绩，时空人愿和仁者、智者、勇者同行。以厚德载物之胸襟为人，以出奇守正之商略做事，奉行天道酬勤之道，宠辱不惊之格。永踞商海潮头，永攀时代新高。
时空人愿和英雄携手同峰！

大连时空快讯广告
总经理 谨启
二零零九年十二月

目录
序言 2
总经理致辞 3
第一章：时空快讯企业介绍 5
第二章：时空快讯企业文化 6
第三章：职员行为规范 10
第四章：办公室制度 14
第五章：考勤制度 19
第六章：聘用制度 24
第七章：职员薪资、福利 29
第八章：保密制度 32
第九章：奖罚制度 33
第十章：职员职业计划 41
第十一章：会议安排，会议室使用管理制度0 44
第十二章：消防和安全 48

第一章 时空快讯企业介绍
大连时空快讯广告，于2月18日成立（大连市工商局注册，注册号为），是一家综合性广告企业。企业以人为本，贮备大量人力资源，现已拥有一支两千多职员精英团体，其中含有硕士硕士学历56名，本科学历376名，大专学历358名。企业现在设有：总经办、业务部、招商部、全国连锁用户部、分运部、网运部、设计部、财务部、人力资源部、投融资部等部门。企业拥有雄厚广告设计能力、优良广告服务体系、资深广告设计专业人员、独特创新广告创意制度，以创意先行，着力提供包含：广告业务、展会、会议服务、杂志广告、户外广告、网站承建及网络广告，拥有中国第一DM门户网站——《城市联盟》，网址为.cn。开发了含有强大视频功效招商网站.tv。企业秉承“造大品牌，顾大利益”经营理念，和用户建立长久稳定合作关系，现下属分企业有453家，已经覆盖全国 29个省、直辖市、自治区。其中第1家分企业为大连金州分企业，第100家分企业为安徽合肥第一分企业；第200家分企业为江西赣州分企业；第300家分企业为云南省丽江市分企业；第400家分企业广西省北海合浦分企业。现在分企业加盟数目几乎每日全部在刷新，企业市场开拓含有极大后劲，伴随企业运行实力逐层提升，我们会最终实现上市目标。

第二章 企业文化
一．企业理念
1.经营理念：造大品牌、讲大道德、顾大利益
2.精神理念： ①激情→是我们对待广告执着热爱
②热情→是我们对待用户真诚态度
③专业→是我们对行业追求标准
④用心→是我们对待每项工作习惯
3.合作理念：“团结、共创、同享、奋进”是时空快讯合作理念，加盟者成功才是我们成功。我们将以真诚心态和加盟商一起以低成本快速开启市场，共享成功喜悦。
4.管理理念：创新永无止境
只有能够不停创新团体，才有能力突破市场壁垒，成就非凡事业。
我们提供服务不仅要满足用户未被满足需求，而且要超出她们预期，这要依靠巨大创新才能实现。经过连续创新，以异乎平常方法连续改善产品和服务。创新就是新思绪、新方法、新市场、新产品、新服务、新结果。
5.生存理念：和时俱进，走好每一步，做好每一天。
6.人文理念：以人为本
以人为本，德才兼备；品格第一，忠诚为要；能力为先，贡献最重；外引内育，用人所长。非学无以广才，非志无以成才。这句圣贤恰恰印证了集团企业人文理念。每一位职员充足发挥主观能动性，在工作求务实，拖进去，才能不停有可能成为卓越团体，充满生机。每一位职员全部应以主动乐观态度去处理工作，利用智慧，克服困难、灵活应对，从而确保企业实现最大利益。
7.用人标准： ①英雄不问出处②能者上、平着让、庸者下③有德有才提拔重用④有德无才选拔提用⑤无德有才限制使用⑥无德无才果断不用
二．职员管理
1、职员口号：时空有我，用心做事；快讯服务，保持第一。
2、服务理念：真诚在我脸中，用户在我心中
用户是我们衣食父母，是我们事业关键基础。最大程度地追求用户满意是我们事业终级目标。周到体贴服务是让用户满意最好手段。一切以用户为中心，时刻注意搜集用户需求和提议，为用户提供最丰富超出期望体验。经过优质服务促进企业品牌增值。
3、工作理念：
假如你有智慧，就拿出你智慧，假如你没有智慧就付出你汗水，假如你既没有智慧也不愿付出汗水，就请离开本单位。
4、工作标准：今日事，今日毕。
5．团体精神：团体合作，共同成长
主动融入团体，乐于接收同事帮助，配合团体完成工作。决议前主动发表建设性意见，充足参与团体讨论；决议后，不管个人是否有异议，必需从言行上完全给予支持 。 主动主动分享业务知识和经验；主动给同事必需帮助；善于利用团体力量处理问题和困难。善于和不一样类型同事合作，不将个人喜好带入工作，充足表现“对事不对人”标准。有主人翁意识，主动正面地影响团体，改善团体士气和气氛。
6.责任感：做负责任人
明确本身岗位责任并身体力行，不推卸，不逃避。对上级负责（实施能力）。对下属负责（管理能力）。对交办任务负责。对自己所说话负责。不传输未经证实消息，不在背后不负责任地议论人和事，不搬弄是非，对任何事情全部不妄加猜测对自己行为负责。勇于认可错误，勇于负担责任，并立即更正勇于纠正企业其它职员不负责任言行。顾全大局，不计较个人得失。
7.专业精神——提倡专业精神
连续学习，自我完善，做合格专业人才，做专业领域领先者。
遵照必需专业工作步骤，在计划时间内完成工作，而且符合专业标准。
专业人做专业事（适宜人做适宜事）。
今天事不推到明天，上班时间只用心做和工作相关事。
坚定不移，永不放弃，专注地迎接市场挑战。
8.贡献 ——有贡献就有收获
企业是社会有机组成部分，只有能为这个社会做好贡献，才能算有所成就。
职员是企业细胞，只有帮助企业为社会做出贡献，才算有所成就。
职员能否有所发展，在很大程度上看职员是否重视贡献。
有贡献就有收获，有付出就有回报。
9.制度法则：采取热炉效应法则
①不碰不烫②一碰就烫③碰哪哪烫④谁碰烫谁
10.建设时空铁军：要有吃苦耐劳、不屈不挠意志，要有勇往直前、不畏险阻进攻精神。更要有团结一致、团体作战理念，我们才能征服这个领域。
人常道：不谋全局者不足以谋一域、不谋万世者不足以某一时，正是每一名职员全部能做到立足时空、扎根时空、寻求长远心态，才使得我们时空快讯能如此快速发展，壮大。
时空快讯旗帜一定会插遍中国神州大地，做成民族品牌，使世人全部记住这个名字——时空快讯。未来是属于我们，我们胆识和气魄必将让世人所钦佩，我们赤诚也必将感动整个行业，让我们驰骋天下，屹立于世界舞台

第三章 职员行为规范
第一节  总  则 
一、严格遵守国家及当地政府各项法律﹑法规及企业各项规章制度。 
二、遵守社会公德﹑职业道德，不得利用企业资源，做和工作无关或有损企业形象事情。 
三、关心企业发展，为企业发展献计献策；维护企业利益,珍爱和珍惜企业财产，厉行节省。
四、虚心学习﹑连续进取，努力提升本身业务素质，端正服务态度，发挥团体精神，不停提升服务质量和工作效率。
第二节  工作态度 
一.诚信：对企业忠诚守信用，对企业不利事不做，对企业不利话不说；认真领会上司意图，不折不扣地实施上级命令；对同事真诚，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小团体。 
二． 敬业：尽职尽责做好本职员作，耐心细致地完成上司安排任务。
三． 务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式主义。 
四． 主动：认真工作，灵活思索，急企业所急，想企业所想，主动为企业提供合理化提议。
第三节 工作守则
一、严格遵守企业各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，不擅离职守。
二、服从领导工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终止工作。
三、未经许可，严禁进入企业档案室（保密室）、财务室，对应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先取得直接主管领导同意。
四、上班时间不许私会亲友或做和本职员作无关事项；如确有事确需会亲友时，应取得领导同意。
第四节  礼貌礼仪 
一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体。 
二、和用户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。
三、接听电话时语音语气要柔和，铃响三声内必需接听电话，接听电话时应先致问候语：“早晨/下午/晚上好,时空快讯,我是某某”，同时应和用户亲切交谈，仔细聆听；但应合适地掌握时间，不可长时间占用电话。说话应吐字清楚，发音正确，语气平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉。 
四、进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起,打搅一下”。 
五、递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，方便对方接拿。 
六、不管在自己企业，还是在其它场所，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里碰到上司或用户要礼让，不得抢道。 
七、职员在办公区域内不得吸烟，不适当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。 
八、职员礼仪和着装要求： 
1、职员必需保持仪表端庄、整齐；  
 1.1 头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，男性职员头发长度不得过耳长。 
 1.2 胡子：胡子不能太长，应常常修剪。 
 1.3 保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 
 1.4 着装:衬衣、西裤、领带、皮鞋，衬衣领口袖口保持清洁、皮鞋要保持清洁和光泽； 
  1.4.1 男性职员: 冬天着装要求：西装、衬衣、西裤、领带、皮鞋； 
衬衫：不管是什么颜色，衬衫领子和袖口不得污秽。 
  领带：商务部男性职员必需配戴领带，领带不得肮脏破损或歪 斜松驰 
皮鞋：保持鞋面光亮整齐 
1.4.2 女性职员: 着装淡雅得体，不得过分华丽，必需穿职业装，不宜穿过分雍肿服装；不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其它有碍观瞻奇装异服，穿裙者一律穿肉色丝袜；夏天不得穿无袖或过于暴露衣裙，不得穿T恤，不得穿大摆连衣裙和拖鞋；不得化浓妆，不得有过多头饰，金银饰物或其它饰物应佩戴适当； 
2、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间； 
3、坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐； 
4、职职员作时必需佩带工牌，充足展示企业形象； 

第四章 办公室管理制度
一、企业全部职员全部必需严格遵守企业各项规章制度。
二、企业要求职员上班期间必需仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。
三、在工作时间内保持良好精神面貌，举止得体，不许可在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响企业形象行为。
四、个人办公区域必需保持整齐，不得乱放物品（工具、设备、书刊、报纸、食品、饮料等），也不得摆放和工作无关物品，公共办公区域，不得堆放杂物。
五、在办公区域内，不许可吸烟，不许可携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。
六、在工作时间内，不许可吃零食、打盹、看和工作无关报刊等。
七、在工作时间内不许可长时间占用企业电话，不能用电话闲聊。
八、在工作时间内不许可大声喧哗、打闹，影响她人工作，不许可进行打牌等娱乐活动（企业组织活动除外）。
九、绝对控制来访人员直接进入办公区，接待来访人员应在洽谈室进 行。
十、来访人员需由负责接待职员领进，并负责送出。
十一、天天最终离开企业职员在离开之前应确定企业全部电灯是否已经关闭。
十二、有职员外出办事（包含私事和公事），均应统一填写外出登记。
十三、不许可私自安装和工作无关多种软件。
十四、不得非法侵占、有意损坏或损毁企业财物。
十五、节省用电，下班以后，应将本人使用主机和显示器及周围电灯关闭，除加班情况以外，应尽可能避免在企业逗留。
十六、职员必需服从上级命令，除做好本职员作外，如遇其它同事工作繁忙，必需服从上级领导安排，帮助配合，不得借故推辞。
十七、职员未经企业同意，不得私自兼任本职以外其它有偿酬劳和具竞争行为工作，更不得借职务上便利营私舞弊。
十八、 除公事外，任何人员不得使用企业名义做其它用途，滥用企业名义可视作欺诈行为，企业有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。
十九、职员必需严格遵守企业保密制度并认真实施。
二十、企业网络使用要求：
1.职员非工作需要不得上网及浏览跟工作无关内容。若因工作需要上网时应严格遵守企业相关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关要求；
2.不许可从网上下载和工作无关多种软件，包含游戏、音乐等；
3.不许可使用网上多种工具进行聊天；(因工作需要时除外)。
4.严禁职员利用网络进行损害企业利益任何活动，包含转移和泄露企业各项信息、结果及商业机密。
5.凡有违反以上要求者，一经发觉，将给警告处理，并给通报批评处分。
二十一.企业电脑使用要求：
1.企业电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；
2.任何包含到企业保密信息、文件不得随意拷贝；
3.企业每台电脑作为专员专用，需自行设置密码，设置密码后
上报总经办；
4.不可将工作中制作文件、文档或软件以任何形式传输到本企业以外电脑上，不许可在企业内部电脑上运行可能会共享企业电脑任何文件任何形式服务器软件。若因工作需要确实需要某种软件，必需经技术部严格审核后才可使用；
5.要保密文件，需设置密码时，必需将密码上报总经办。
二十二.企业电话管理制度：
企业电话关键是作为方便和外界沟通和开展业务之用，为避免管理麻烦和矛盾，保持公平公正公开管理标准，特制订本要求。要求适用范围为企业全体职员。
具体要求以下：
1.严禁利用企业电话打私人电话。
2.企业严禁职员在工作时间接听电话时以聊天寒暄方法影响同事工作和影响内外信息管理。即使是关键私人事务，也应以最简捷方法回应处理，以免影响工作。
3.职员因公接打电话，用语应尽可能简练、明确、以降低通话时间。
4.电话使用者应珍惜电话设备，轻拿轻放，预防人为损坏。
5.各部门负责本部门电话日常维护，定时对电话机清洁，预防病菌污染。
6.各部门不得自行拉设通信线路。
二十三.清洁管理制度
为给职员发明一个平静、舒适、整齐、卫生办公环境，特制订本要求。
1.全体职员全部应树立公德意识，严格自律，尊重清洁人员劳动。养成良 好卫生习惯，珍惜公共环境。
2.职员应随时清洁自己办公区域，保持桌面整齐，会议使用和客人来访后应由使用和接待人员立即规整桌椅并收拾洁净。不得随地吐痰，不乱扔纸屑、烟头、包装材料等杂物，不乱涂乱画。
3.职员标准上不得在办公区域内进食，假如情况特殊外，应立即收拾打扫洁净。职员应珍惜企业报刊、杂志、阅后应立即归还到指定地方，报纸应夹在报夹上，不得随意乱扔乱放。
4.垃圾入篓，废旧文件销毁，餐厨用具应立即洗涮，洗手间用后应立即冲洗。
5.办公室除各自桌面外其它区域清洁和整齐由值日职员（保洁员）打扫。
6.办事室内严禁吸烟。
7.凡违反上述要求，视情节轻重，分别给警告、罚款、扣薪、记过、劝退、除名处分，以维护企业风气。
二十四 5S管理
1S、整理（SEIRI）将工作场所任何物品区分为必需和无须要,必需留下，无须要清除掉
2S、整理（SEITON）把留下依据要求合理位置放置，并明确标示
3S、清扫（SEIOS）将工作场所清扫洁净
4S、清洁（SEIKETSU）保持光亮和卫生
5S、习惯（SHITSU）养成纪律习惯

第五章 考勤制度
工作时间
一、标准工作日为一周6天，周一至周五,周六周日未符合双休条件职员进行串休。
二、5月-10月工作时间为早晨8:30 至 12:00,下午13:00 至 17:30；午餐休息时间为12：00至13：00。
11月—4月工作时间为早晨8:15 至 12:00,下午12:45 至 17:00；午餐休息时间为12：00至12：45。
日常出勤
一、企业实施上下班打卡制度。职员必需按要求时间上下班，职员在要求上班时间后抵达本企业为迟到，在要求下班时间前私自离开本企业为早退。 当月迟到早退累积两次给小过处分。 上下班未打卡，假如没有合了解释一律按事假处理； 
二、职员必需本人打卡，严禁让人打卡或替人打卡。全部些人员不管在正常工作日或休息日到企业均应按要求打卡。人力资源部每个月计算职员工作时间将以职员打卡统计为基础依据，凡未在打卡统计上显示，不管是否提交加班申请表，一律不视为加班；一经发觉，替人打卡者和让人打卡者各记小过一次。 
三、职员出勤日上班下班各打卡一次，如当日无打上班卡或无打下班全部视为事假。职员全勤可得全勤奖，请假不多于1.5天，全勤奖减半，请假多于1.5天则全部扣除。
四、如上班中途请假，应按实际上下班时间打卡。 
注：如4-11月上班打卡在8：15（5-10月上班打卡在8：30）后打视为迟到，（迟到也要打卡）下班卡4-11月在17:00(5-10月下班打卡在17:30)之前打视为早退；
五、业务人员早晨直接见用户无打上班卡或下午见用户不能回企业打下班卡（或因其它情况不能打上班卡或下班卡），二天内补填《补卡单》由部门主管署名后，由人事部代其做人工打卡，二天内无补单视为旷工； 
六、外出登记：职员因工需外出时，需经部门主管同意并登记后方可离开。职员如有特殊情况，需早晨在外办公或下午下班前不能返回企业，需于事前经部门主管同意，职员于外出办公前，需在外出登记簿上登记立案（次日早上外出办公，需于前一天晚上下班前登记）。于次日必需填写《补卡单》并由其部门主管签字确定方视为出勤 。
七、如上班或下班忘记刷卡，由主管证实其确实有出勤后，填写《补卡单》由人事部人工补打卡，每个月人工补打卡不得超出2次，第3次开始按事假处理。
八、人力资源部每个月1日统计上月考勤情况。
旷工 
一、企业严格严禁职员无故旷工行为。对于职员无正当理由或请假未被同意，私自不到企业上班，无故迟到（或无故早退）1小时以上，均被视为旷工，超出一小时并在下午12：45前打卡，视为旷工半天，不然视为旷工一天。
二、无故旷工记大过处分，企业扣除该职员两日综合薪资； 
三、下列情况不视为缺勤： 
 1、工作时间内因工负伤； 
 2、按本企业要求审核同意休假。 
假期 
一、节日假：全部职员享受下列国家法定带薪假日：元旦、劳动节、国庆、春节； 
二、事假  
1、职员因个人事务不能上班为事假，事假不发工资和各项补助；
2、职员未办理请假手续私自不到企业上班，按旷工处理；  
3、职员应尽可能利用年假处理私人事务。职员休事假应最少提前1天以书面形式提出，并经正式同意后方视为准假。 如遇特殊情况，无法事前请假职员应在事假当日上班后2小时内用电话请假，不按要求办理职员，企业按旷工处理； 
4、职员休病假和事假，无特殊原因每个月不得超出4天，年累计不超出30天，不然根据矿工处理；  
三、婚假  企业给职员7天连续婚假，职员休婚假应提前30天向部门主管提出申请，以事实婚姻为主；
四、丧假  职员在直系亲属(父母、夫妇双方父母、儿女、配偶、弟兄姐妹)不幸死亡时，企业将给该职员3天连续丧假；
五、产假  
1、女性职员分娩，可请产假90天。 
2、受聘未满10个月女性职员不能享受有薪产假； 
3、适适用于试用期满全职男职员可享受两天护理假期，护理假应以婴儿出生证为依据在孩子出生30天内完成。
4、产假期间享受半薪待遇。
六、请假步骤
1、职员请假需到人事部领取请假单，未来得及请假者两天内补写《请假单》
2、各等级职员三天内假期需直接主管签字同意，人事部立案；三天以上假期需主管和主管总监签字同意，人事部立案。
3.其它要求具体参考以上要求。
双休和调休
1. 凡司龄满六个月职员，每个月享受一次双休；满十二个月职员，每个月享受二次双休；满1.5年职员，每个月享受三次双休；两年以上职员，整年享受双休。
2. 职员双休每个月清零，不可累积下月。
3. 凡司龄未满六个月职员，享受单休权利，含有周六周日调休权利，由部门主管安排填写《调休单》，交由人事部立案。
4. 单休职员在调休工作日内，出勤请假情况依据以上出勤管理要求。
加班
1. 企业要求职员8小时工作制内完成本职员作,如因个人问题拖延加班,不予同意，并追求工作拖延责任。确因工作需要加班或值班，才予同意。
2. 凡需加班者，均须填写《加班申请加班》，经部主管和主管总监签字同意交予人事部立案，特殊情况须事先经主管总监同意后补填申请单，两日内补填有效；加班费暂和正常上班综合工资等同。
3. 职员加班须严格遵守企业考勤制度，上下班须打卡，具体加班时间依据申请单和打卡时间综合评定。
4. 加班时间不得和日常考勤时间相抵。

第六章 职员聘用制度 
第一节 用人标准 
第一、思想道德：品行端正、老实、值得信任、尊重她人、心胸宽广、含有合作精神；
第二、眼光长远：认同企业战略和文化，有事业心，对未来充满信心； 
第三、快速实施：不能光说不做，要行动快速、有步骤、有条理、有系统完成任务；  
第四、决议果断：有判定力、是非分明、勇于负担风险，而且作出正确决定；
第五、激情创新：要有很强学习能力和发明力，灵活地适应多种改变，含有凝聚力，率领团体共同进步；
第六、专业精湛：成为某一领域教授，处理本职员作游刃有余，为同事排忧解难。
第二节  聘用标准 
一、总标准：公开招聘、平等竞争、择优聘用、严格考评、合约管理 
二、企业不分种族、肤色、宗教信仰、性别挑选、雇佣职员。吸纳不一样背景、不一样性格特质同事，构建多元化工作团体。
三、企业选择职员，强调“德才兼备，以德为先”。 
第三节  入职程序 
一、候选人接到报到通知后，按指定日期／时间／地点前往办理报到手续。除不可抗力原因外，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知所以失去效力。  
1、聘用系统： 
1．1、办理入职手续：填写职员基础资料记录表，同时交身份证和学历复印件，办理工牌、考勤卡（入职1-3天为职员办理工牌和考勤卡），领取企业相关制度。 入职次月职员须办理企业彩铃，享受补助6元；职员服装须由企业统一定制，由企业扣除相关费用；竞业保障金500元由入职第二月开始分三个月进行扣除，年底返还，离职一月后无违反要求现象进行返还。
1．2、入职培训。 
1．3、第三日发放入职通知书，签署《试用期劳动协议》，进入试用。 
1．4、职员转正，签署正式《劳动协议》 
第四节  试用期 
一、新聘职员试用期通常为3个月，特殊情况企业将合适延长或提前结束试用期。试用期最长不超出6个月。 
二、试用期是企业和个人双向选择过程，在此期间任何一方不满意可随时提出解除劳动关系。有下列情形者企业将终止试用，不予录用：
  ——确实不能胜任工作或被证实不符合录用条件者； 
——受记过及以上之处分者；  
——违反试用期协议要求者；  
——违反诚信标准、回避标准者； 
——根据国家现行劳动法律法规要求能够由企业决定不予录用者； 
  ——其它应予终止试用事实者。  
三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。 
四、试用期满，职员个人提出书面申请，经直接上级和人力资源部门审批同意后，成为企业正式职员。
第五节   解除或终止劳动关系 
一、解除或终止劳动关系类别 
分为：辞职、自动离职、解聘、开除、双方协商提前解除劳动协议和劳动协议期满不再续约自然终止。 
二、具体要求：   
1、离职 
（1）已过试用期但在协议期内职员辞职，须提前三十天在和部门经理进行沟通后，向人力资源部提出离职申请，提交离职申请书，填写《离职申请表》； 
（2）未过试用期或不在协议期内职员离职，在和部门经理进行沟通后，须提前三天向人力资源部提出离职申请，提交离职申请书，填写《离职申请表》； 
（3）职员辞职获准后，在离职之日前须按《离职交接表》上内容和相关人员进行交接，交接完成后到人力资源部门办理离职手续，有些人力资源部对离职人员工作交接情况进行重新审定，妥当后，离职人员方可离开； 
2、自动离职 
职员未经同意私自旷工连续三天以上或无正当理由事假或休假逾期不归连续超出六天，视为自动离职。 
3、解聘或开除 
职员严重违反企业规章制度和纪律，工作不称职、渎职或违反法律法规被处以刑罚，企业将依据要求依法作出解聘或开除决定，终止和职员劳动关系。 
4、双方协商提前解除劳动协议和劳动协议期满不再续约自然终止企业和职员协商提前解除劳动协议、企业因客观原因淘汰人员时，和职员和企业签署劳动协议期满或双方约定劳动协议解除条件出现时，双方可做解除或终止劳动协议关系处理。
5.职员不管以何种方法离职，全部应按企业离职管理要求要求，将全部事项、所领用物品及其它企业资料等交接清楚，不然不给结算工资，所累积福利将终止或取消。 职员在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而造成企业资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，企业将依法处理。
6. 已请辞职员在待退期间，若在企业表现恶劣或影响企业其它人员者，可给予直接开除。
7. 离职职员交接关键：
1》个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
2》原服务用户各项余额，资料档案及后续服务关键移交。
3》个人所负责之各项本册移交。
4》呈报手中未完成工作及其情况予接管人员。
8. 为不动摇团体士气，将“职员请辞”列为企业机密。已办理离职手续人员不可四处宣扬，或四处表态及表现出不合作态度，经查实一律立即开除，取消当月一切福利。职员办理离职手续完成后到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
9.人力资源部在职员离职3天内立即进行回访，对其在职期间贡献表示感谢，有些还应表示再次合作愿望，使其感受时空快讯企业文化。 

第七章 职员薪资、福利
职员薪资核发是由人事行政部每个月根据职员出勤、业绩情况，制订对应统计表交计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后实施，统计表和工资表由人事行政部和财务部立案留存。
一、工资和要求
1.工资指发给职员基础工资、绩效工资及包含在工资总额内 各类补助、津贴。相关发放标准由企业最高管理者和财务部,人力资源部制订 。
2.企业实施薪资和职员所在职务工作量、责任轻重、工作表现、工作效率挂钩制度；
3.企业职员薪资依据其岗位变动及工作能力大小而有所增减；
4.企业以人民币形式按月支付职员工资，不得无故拖欠职员工资。
二、 发薪日期
1.薪金计算期：当月1日—当月30日
2.发薪日期：次月10日发放上月工资，如遇假期顺延发放。
三、 薪资计算方法：
1.职员入职员作不足30天：基础薪资÷30天×实际工作日+对应补助；
2.工作满整月则按月结方法；
3.企业实施薪金保密制度，职员不得向她人透露及探询她人薪金。
四、职员调薪程序
1.调薪程序、时间参考企业绩效暂行要求
2.调整薪资以调整日开始实施。
五、 社会保险
1.工作年满十二个月者,企业根据国家要求五险,由人事部门为职员办理及缴纳。
2.职员需缴纳保险中要求个人按百分比应缴纳部分金额，此金额将从当月工资中扣除；
3.职员离职后，企业将停止为其办理多种保险及存档；
六、职员福利
1、有薪假期：按国家要求法定假期；
2、社会保险；
3、企业安排集体旅游；
4、享受半薪产假等；
5、培训：企业为职员提供各类型培训和发展机会以促进个人成长。
七、企业补助
1. 试用期职员享受全勤奖（每个月30元）、午餐补助（每个月50元）。
2. 正式职员享受受全勤奖（每个月30元）、午餐补助（每个月50元）。
3. 入职后第二月享受采铃补助6元。
八、附则
企业职员按协议分类及用工不一样享受薪金、社会保险及职员福利标准也不一样。

第八章 保密制度
一、职员要严格遵守企业保密制度、档案制度、印章管理制度，严守企业商业秘密。 
二、职员应做到：不该看不看，不该问不问，不该说不说。 
三、不得以任何方法和路径向任何单位和个人泄露所掌握企业商业秘密、内部资料、企业临时决议及要求、企业制度及政策等含有实际或潜在经济价值多种信息和资料。 
四、不得将工作中或研制开发中获取商业秘密据为已经有，相关资料、图纸、样品一律归档，不得私自留存；未经同意，不得复制和摘抄企业密级文件和资料，更不得利用所掌握商业秘密牟取私利。 
五、企业为职员人事档案和薪金情况保密，职员应该对自己薪金情况保密。 
六、职员不管以何种方法离开企业，应把全部包含商业秘密资料移交企业，同时负担不向外泄露企业商业秘密责任和义务。
七、凡违反上述要求，视情节轻重，分别给警告、罚款、扣薪、记过、劝退、除名处分，以维护企业风气，情节严重，组成刑事责任，将移交到司法机关处理。

第九章 奖惩制度
第一节 总则
一．为严明纪律，奖惩分明，提升职员工作主动性，提升工作效率和经济效率，特制订本制度。
二．适用范围：全体职员。
三．对职员奖惩实施精神激励和思想教育为主、经济奖惩为辅标准。
第二节 奖励
一． 奖励种类
1. 嘉奖 ：日常考评奖3分 企业通告表彰
2. 小功： 日常考评奖5分 奖金20元
3. 大功： 日常考评奖7分 奖金50元
4. 特批奖励：日常考评奖10分 奖金上报特批金额
二． 奖励细则
1.有下列表现职员应给嘉奖奖励
（1）节省资金，节俭费用，事迹突出
（2）向企业提出合理化建设，为企业采纳
（3）维护财务纪律，抵制歪风邪气，事迹突出
（4）维护企业利益，为企业争得荣誉
（5）整年考勤统计无缺勤者
2. 有下列表现职员应给小功奖励
（1）工作努力、业务熟练，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（2）领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；
（3）预防事故使正常经营不致受到较大影响者；
（4）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体职员标兵者；
（5）其它对企业或公众有利益行为，含有事实证实者。
（6）合理化提议在应用中取得一定效果者。
3.有下列表现职员应给大功奖励
（1）绩效考评成绩超出上级安排任务50%以上者；
（2）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并降低企业损失者；
（3）增收节支1万元(含)以上，3万元(不含)以下者；
（4）检举揭发违反企业规章制度或侵害企业利益行为，为企业挽回形象和损失者；
（5）整年累计获嘉奖三次者；
（6）对维护企业荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献；
4. 有下列表现职员应给特批奖励
（1）整年累计获记功三次者；
（2）整年能超额100%完成上级下达工作任务者。
（3）为岗位工作加班加点、努力付出；
（4）为工作尽职尽责
（5）综合素质较强；
（6）合理化提议在应用中取得重大效果者。
（7）主动工作态度，认真努力工作，树立企业友好工作气氛
（8）为企业发明更为丰富用户源
（9）日常礼仪模范，树立企业礼仪新风尚
第三节 处罚
一． 处罚种类
1. 警告：日常考评扣3分 企业通告警告
2. 小过：日常考评扣5分 罚金10元
3. 大过：日常考评扣7分 罚金20元
4. 特批处罚： 日常考评扣10分 降级和解聘处理
二． 处罚细则
1、警告
对有以下行为职员处以警告处分
（1）工作日（周一到周五）内未统一穿着工装；佩戴胸卡
（2）未遵守企业考勤要求，按时上下班
（3）工作桌面上办公用具未统一摆放
（4）办公区域内桌椅摆放不整齐，未达成企业要求卫生标准
（5）办公区域内桌面地面不整齐，未达成企业要求卫生标准
（6）个人电脑下班后插排开关键未按死（利于安全）。
（7）办公室职员工作期间听音乐、吃零食、在QQ上聊和工作无关事情、接私人电话超出3分钟、结伴聊天、串岗；
（8）从网上下载和工作无关多种软件，包含游戏、音乐等
（9）在工作场所喧哗、嬉戏、喧华妨害她人工作
（10）将工作中制作文件、文档或软件传输到本企业以外电脑上
2、小过
对有以下行为职员处以小过处分
（1）上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未准期完成或处理不妥；
（2）未经许可擅带外人入办公区域参观；
（3）在办公区域吸烟者；
（4）在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者；
（5）涂改考勤卡，替换她人打卡或接收她人打卡；
（6）累计迟到两次，累计早退两次；
（7）值日人员未做到全天卫生标准；
（8）工作时间打游戏看电影
3、大过
对有以下行为职员处以大过处分
（1）因疏忽造成机器设备或物品材料遭受伤害或伤及她人；
（2）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；
（3）对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；
（4）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；
（5）职员顶撞各部门主管及以上领导（注：不一样意见能够书面形式说明）
（6）各部门主管及领导欺侮、打骂职员；
（7）工作期间无故脱岗者；
（8）职员利用网络进行损害企业利益任何活动（注：包含转移和泄露企业各项信息、结果及商业机密）
4、 特批处罚
A:降职处分
（1）违反国家法规、法律、政策和企业规章制度，造成经济损失或不良影响；
（2）违反劳动纪律、常常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务；
（3）擅离职守，造成事故，使企业蒙受重大损失；
（4）泄漏工作或业务上机密；
（5）违反企业要求带进出物品；
（6）遗失经管之关键文件、机件、物件或工具；
（7）私自变更工作方法致使企业蒙受重