小公司最实用的管理新规制度呕心之作.doc

企业管理制度
（简化版）

…………………………………… 目 录 ……………………………………
第一章 总则---------------------------------------第3页
第二章 作息安排-----------------------------------第3页
第三章 考勤制度-----------------------------------第4页
第四章 室内规范-----------------------------------第5页
第五章 值日要求---------------------------------第5-6页
第六章 行政要求-----------------------------------第6页
第七章 会议要求---------------------------------第6-7页
第八章 安全要求-----------------------------------第7页
第九章 印信管理---------------------------------第7-8页
第十章 档案管理-----------------------------------第8页
第十一章 财务要求---------------------------------第8-9页
第十二章 用人制度--------------------------------第9-10页
第十三章 培训措施----------------------------------第10页
第十四章 机构设置-------------------------------第10-11页
第十五章 业务规范-------------------------------第11-14页
第十六章 薪酬制度-------------------------------第14-16页
第十七章 奖罚制度-------------------------------第16-17页
第十八章 补充说明-------------------------------第17-18页
管 理 制 度
（简化版）

第一章 总 则
企业坚持“以人为本、司我合一”企业管理精神，经过一套简练、直观、实效管理制度，规范企业经营操守和职员行为，全方面提升企业整体服务水平和市场竞争能力，充足发挥企业团体整体功效，方便愈加好为用户服务。
第二章 作息安排
第一条 工作时间(夏季和冬季分别在做调整）:
每七天一至周六:
早晨8:30-12:00
下午14：00-18:30
周日通常为休息.
第二条 早上值日范围包含办公室 卫生间 厨房 卧室地面打扫拖地，办公室桌面打扫 整理，并用擦布擦一遍。轮番值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第三条 国家法定节假日按企业通知安排休息。
第三章 考勤制度
第一条 企业实施当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须立即签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。
第二条 超出上班时间10分钟内签到按迟到论处；超出上班时间10分钟至1个小时内（含1个小时）签到按旷工半日论处；当日超出1个小时以上按旷工一日论处。
第三条 提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假，应向直接上级致电说明，请假期满报到后须立即补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。
第五条 请假一日内或超出一日由直接上级同意。
第六条 连续长时间加班可由企业安排合适调休。因培训和个人工作延误需要加班不包含在内。
第七条 请假、调休未经同意而擅离职守，按旷工论处。
第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级立即说明。
第四章 室内规范
第一条 办公室文员负责来访客人接待、引见、服务和送别。
第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应立即通知相关人员具体接待。
第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应立即收拾整理。
第四条 办公电话严禁长时间占用，严禁接打私人电话。
第五条 办公用具要注意常常维护，尽可能避免人为损坏。
第六条 上班时间严禁上网私自聊天、看电影、打游戏、赌博、从事和工作无关事情。
第七条 严禁正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、喧华或大声播放音乐。
第八条 办公场所人人全部需保持个人工作区域整齐洁净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日要求
第一条 企业实施卫生制。
第四条 值日范围包含办公室 卫生间 厨房 卧室地面打扫 洗地板，当日值班文员应在上班前负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。轮番值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
排程以下：
洪潘： 每七天一 三 五
马书美：每七天二 四 六
第二条 办公室无人值守时应检验、关闭全部电器、门窗后再离开。
第三条 垃圾、废弃物、污物清除应根据要求倒在指定位置。
第六章 行政要求
第一条 一个上级标准。上级不得越级指挥，能够越级检验、指导、帮助和了解情况；下级不得越级汇报，能够越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。
第二条 下级必需服从直接上级管理。对上级安排持有异见可向上级直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级直接上级申诉。错误指挥或错误判定上级指挥经上级裁决后，有责任方应负担由此造成一切后果。
第三条 直接上级缺席或不服从企业统一管理时，由直接上级上级负责管理指挥和帮助。
第四条 企业职员每两个月进行一次述职，以接收总经理当面质询。副总经理负责具体安排。
第五条 副总经理是企业行政工作常务实施人。办公室帮助实施。
第六条 总经理是企业行政工作最高责任人和重大事务最高决议者，遇重大情况时，总经理有权对企业进行调整。
第七章 仓库发货要求
第一条 发货：
发货人员接到办公室开具发货单才能够发货。电话临时通知，后面必需要求办公室补开发货单。
第二条 发货时间：
冬季15点/其它季节17点之前办公室下达发货单到发货人员手上时，发货人员必需将物品发出。如遇特殊天气影响发货要告诉办公室人员和用户协商延期发货。
第三条 因个人原因延误发货一次警告处分，每个月有3次延误发货罚款50元。
第四条 每个月月底29号盘点货物。存货和发货单一致。

第八章 安全要求
第一条 企业要求全部管理人员要在日常工作中加强职员安全教育，时常提醒职员注意个人人身、财产和企业财物安全。
第二条 企业交给个人使用钥匙不得随意转交她人；未经责任人同意，不得随意将企业物品外带或外借。
第三条 职员个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。
第四条 企业要求保密事项未经企业许可不得随意向她人泄露。
第十一章 财务要求
第一条 企业全部财务支出需直接报经总经理 副总经理同意。两人签字后方可经过。
第二条 通常情况下大额款项可安排银行转帐。需要支出现金时由财务部经理提出申请，经总经理 副总经理签字后才能支出。
第三条 财务部经理有权依据企业实际情况对财务实施作出具体要求，经总经理同意后作为本制度附件颁布实施。
第十二章 用人制度
第一条 企业大门时刻向人才开放是企业人力资源建设长久方针。企业将经过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时激励职员随时经过关系主动发觉并引进人才。
第二条 新人进入企业后，需进行一周时间（连续七天）观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入试用月并补发工资。
第三条 全部新人一经录用，需进入30天试用期。试用合格进入正式聘用期，签署协议。
第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受企业正式职员待遇。
第五条 企业随时引进新人加盟，经过周期性培养和选拔，以确保团体竞争优势快速提升。
第六条 职员辞职应最少提前30天向上司递交《辞职汇报》，经同意并安排工作交接后方可离职。

第一条 各人员要做到“人人尽职尽责，事事立即尽好”，既要确保分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。
第十五章 业务规范
第一条
人员分配：
业务经理协同各大区员工各自负责本区业务开发和用户维护。
第二条 业务协作：
业务区内个人非意向用户资源激励相互转让。激励业务人员之间友谊帮助、有偿合作。
第三条 形象要求：职员要着装整齐，举止得体，作风干练，老实守信。
第十六章 薪酬制度
第一条 企业薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益标准，在充足保障个人利益同时，也重视增加行政、后勤等其它服务人员收入，以充足表现企业每个协作体系利益平衡和友好发展，维护团体团结协作和共同成长。
第二条 每个月基础工资=基础保底工资+岗位绩效工资。不一样岗位工资和考评标准不一样，具体根据企业书面通知实施。
第三条 全部些人员达不到当月岗位绩效要求实发基础保底工资。业务岗位绩效考评和其当月基础任务挂钩，连续第三个月完不成基础任务，实发当月50%基础保底工资，并由直接上级负责劝退。
第四条 津贴：职员试用期间无津贴，进入正式聘用后接收综合考评享受津贴。每个月综合考评措施由办公室颁布实施。
第五条 分成：
第一节 企业指派美导到代理商参与活动，活动后代理商因美导参与活动而补货，则参与活动美导能够取得此次订货纯利润5%分成；
第二节 企业激励职员主动吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，职员将最少享受签约业务纯利润总额2%分成。
第三节 为提供仓库发货效率，仓库负责发货人员根据1元/件直接分成。
第四节 企业有权依据团体和业务发展情况对分成制度进行调整。
第六条 财务部每个月15-20号间负责发放上月工资。
第十七章 奖罚制度
第一条 迟到、早退每次罚款10元。
第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条 每个月累计旷工三日或三次立即解聘并扣发当月全部工资。
第四条 当月累计请假超出一日，停发请假期间基础工资。
第五条 违反本制度中其它任意一项要求，每次最少罚款10 元。因违反制度造成个人和企业利益损害应负担全部责任。
第六条 处罚由办公室开罚单并立即收取现金,交由财务部保管。
第七条 企业定时对优异和含有突出贡献职员实施奖励。每个月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优异职员。
第八条 优异职员享受一月免值日待一日有薪休假。
第九条 每十二个月业绩最好前两名职员将取得企业提供年度业绩大奖。奖额依据年度总利润决定。获奖职员按双方业绩百分比分享奖金。
第十八章 补充说明
第一条 本制度是企业XXX年制度建设过渡版本，由总经理签 字同意后颁布实施，办公室负责保管。企业享受本制度最终解释权。
第二条 企业每一位职员有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经企业总经理同意，任何人不得将本文件复印或转借给企业以外其它人员。
第三条 各部门责任人须依据本部门工作需要逐步制订具体操 作步骤，报经副总经理同意后，作为本制度附件颁布实施。
第四条 本制度实施期间，职员如有修改提议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对提议适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。
第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其它工作人员因公不能常常按本制度考勤约束，须报由副总经理同意。
第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。