电子控股公司员工手册模板.doc
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1、目 录第一部分:企业概况一、总经理致辞 3二、企业介绍 5三、企业发展历程 6四、企业文化理念 8五、企业人才观 10第二部分:企业礼仪规范一、工作规范 12二、工作态度 13三、工作礼仪 15四、会议规范 16五、接待、造访礼节 17六、就餐要求 19第三部分:人事管理制度一、招募及任免 20二、培训及教育 26三、考勤及考绩 27四、请假及休假 31五、工资及福利 35六、奖惩 37第四部分:其它关键规章制度一、保密要求 40二、安全保卫管理制度 42三、车辆管理要求 45四、空调管理要求 50第五部分:附录一、附则 52总经理致辞用矩画方,以规成圆,垂绳得直,视水为平,古来真理,尽人皆知
2、。纵观企业之兴,深悟生存之道,成就事业无不以人为本,以法为则,奖罚分明,宽严有度。图强昇辉,当须秉承忠信,严于律己,同心协力,拼搏开拓!欢迎您成为昇辉电子这个大家庭中光荣一员。在未来岁月中,我们将共同担负起企业发展责任。企业成功和辉煌,需要我们真诚愉快合作和持之以恒努力。企业崇还有责任感主人翁精神,提倡互助协作团体精神,培养并激励职员勇于开拓和不停创新精神;提倡严谨务实工作作风,推崇沟通交流,合作共进工作方法。我们愿意为您提供一个提升自我和自我发展宽广职业空间及友好有序工作环境,使您在日常工作每一天全部能感受到企业对您职业生涯培养和塑造、同事之间真诚友好沟通和帮助。在未来我们期望您不仅成为一个
3、含有优异个人职业素养专业化人才,同时也成为一个含有高尚道德情操有正确价值观社会人才。我们相信昇辉明天成功也将会带给您努力工作回报和实现个人美好理想期望和动力!本职员手册对企业概况、企业文化理念、礼仪规范、人事管理、职员福利等作了介绍和说明,期望您认真阅读并严格遵守本手册各项要求。愿您和企业同心同德,一起成长,共同发明愈加美好明天! 总经理:企业介绍广东昇辉电子控股在繁荣富饶珠三角中心地域佛山市顺德区,是集研发、设计、制造、服务于一体LED照明产品、LED亮化设计施工及低压电气成套产品专业制造商。项目总投资4.7亿元人民币,注册资金3000万元,是政府关键引进新能源、新技术龙头企业。企业致力于第
4、四代照明LED光源封装、LED灯具制造,低压电气成套配电工程和智能开关应用技术。主营产品有LED路灯、庭院灯、商业照明、工矿特种照明、室内照明、城市亮化等灯具,和MNS、PZ、XL等三个系列低压电气成套产品。企业奉行“进取、求实、严谨、团结”企业精神,以技术为关键、视质量为生命、奉用户为上帝,已初步搭建起前景宽广发展平台,建立了深圳研发中心、顺德生产基地。企业重视人才队伍建设和培养,为职员搭建全新个人发展平台,给充足价值认同,提供优厚绩效待遇和福利。放眼未来,企业将以“专业发展、服务社会、造福人类”为目标,不停加强创新能力和服务意识,经过全球采购、正确管理,打造民族品牌,锐意成为绿色、环境保护
5、、高效、节能LED照明技术处理方案供给商。发展历程9.7 企业正式成立。10月企业全球著名电气商施耐德企业结成战略合作伙伴。4.19企业经过三标一体化认证(质量管理体系、环境管理体系 、职业健康安全管理体系认证)。6-7月企业参与广州、上海电气展,推出LED灯具及配电系统受到广泛关注。8月碧桂园集团领导来企业参观并和企业达成长久合作意向。12.16 企业展厅成立对外开放2.6 企业取得国家强制性产品认证证书(3C认证)。6.26企业足球队成立7.1 企业第一次举行升旗仪式7 企业党委、团委成立8.6 企业成立储运部1.28 企业迎新春酒会盛大举行企业文化理念企业使命期望世界因我们存在变得愈加光
6、明经营理念用户为好友,信誉为灵魂,科技为动力,质量为生命。管理理念营造友好气氛促进职员成长强化实施能力坚持结果导向服务理念用户至上,情在交流追求用户满意,超越用户期待企业人才观老实、正直道德品质道德和良知是做人基础,也是做事基础。职员道德水平也决定了企业和组织道德水平。勤奋、敬业奉献精神愿意并能够做出额外付出,用以帮助企业事业进步。从言行和心态上全部忠诚于团体和企业。热情、自觉工作习惯对于企业和个人,缺乏热情就像缺乏动力火车,即使轨道再长再直,它也寸步难行。谦逊、团结个人作风现代化企业里只有团体才能有效地工作,脱离团体支持个人无法生存。个人得失服从于团体利益。坚韧、负责处事态度勇于负担工作责任
7、,对结果负责,碰到各方面压力时能正确处理。主动、上进进取心态有追求成功欲望,有永不满足进取心。发展事业,而不是作一份工作。向往进步,而不是满足现实状况。思索、总结学习能力适应市场改变,跟随企业进步脚步,不停总结经验,开阔眼界,自我完善,学习进步。礼仪规范1、工作规范1.1、按时上下班,杜绝迟到、早退。1.2、按时进行指纹打卡,职员要真实填写未出勤统计,部门责任人认真审核确定。1.3、工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事窜岗聊天。1.4、主动遵守企业管理规章制度,服从工作安排,根据程序办事。1.5、珍惜办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和公共设施,有计划使用办公物品,注意节省
8、用水、用电,下班后注意关闭电脑、电灯、空调等带电设备。1.6、保持办公环境整齐有序。1.7、严守企业秘密,严禁将企业印鉴、资质证实、财务文件、经营方案、内部价格等保密资料提供给不相关人员和单位。2、工作态度2.1、“礼貌”是职员对同事、客人最基础态度。对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。企业电话用语是“您好,昇辉电子。”2.2、“精神”是职员必需保持风貌。面对繁忙业务活动,一直要展示意气风发、活力旺盛、信心十足良好精神风貌。2.3、“忠诚”是职员对企业必备品质。有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。以企业事业为己任,和企业同呼吸共命运。2.4、“团结”是职员克服
9、困难法宝。同事间互助友爱,排忧解难,同心协力为发明企业内外友好环境而献计献策。2.5、“协作”是职员正常工作前提。业务配合,管理协调,一切以公务为出发点,以公事为重,不设置障碍,不扯皮、推诿,相互体谅。2.6、“沟通”是职员促进了解手段。职员相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷前提之一,加强和本部同事、基层各单位联络,促进各项工作取得事半功倍效果。2.7、“效率”是职员工作业绩根本。提升工作效率,用最小成本取得最大经济效益、社会效益,是企业追求目标,也是职员全方面自由发展基础。2.8、“尽责”是职员为企业服务准则。不管是经营业务还是内部管理,全部应以企业制度为本,按岗位职责行事,依运转规程操作,发
10、扬求是精神,把工作落到实处。3、工作礼仪3.1、天天上班应以最好精神面貌出现于工作场所,工作时间内排除一切个人情绪,以主动向上、热情乐观工作态度示人。3.2、职员着装要求一律以工装为准,配戴胸卡。3.3、男士要求剪短发不留胡须,女士不留怪异发式,提议化淡妆。3.4、上班坐姿要端正,切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态,站立要双手下垂或双手轻握放于体前。3.5、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先关键点头微笑,相互致意后谈工作。3.6、到其它部门办事要先敲门,得到许可后方可进入。进出时脚步要轻,动作温和,切忌莽撞、粗鲁或不请自入。3.7、对人要友善、和蔼;谈话要音量适中,以对方能听清为准,不得
11、大声喧哗、嬉闹、争吵。3.8、接打电话,电话铃响三遍内,应立即接答:“您好,昇辉电子”或“您好,昇辉电子*部”等要求用语。通话结束,要等对方先挂机,以示尊重。接打电话应努力争取简练,不可闲谈和工作无关事,也不可高声讲话影响她人。3.9、重视公共场所个人形象,不乱丢垃圾,不在公共场所抽烟。3.10、同事称谓,下级称呼上级应为“姓加职务”,上级称呼下级可为姓加职务,也可直接称呼姓名。4、会议规范4.1、应提前5分钟抵达会场,不得无故缺席、迟到、早退,会前主动做好各项准备工作。4.2、和会人员对当日会议内容提前整理好自己意见,作好充足准备。4.3、会议按程序进行,未经主持人同意不得讲话,以免会议混乱
12、。4.4、开会时应仔细倾听她人讲话,并认真做好文字统计。切忌交头接耳,随意走动。4.5、讲话语言应统一用一般话,讲话时声音响亮,条理清楚,关键突出,简明扼要。言行应公正,客观,不能掺入个人感情色彩。4.6、开会时应将手机调至震动或静音状态,尽可能不要接听电话。5、接待、造访礼节5.1、对光临企业客人全部应主动热情招呼入座,问明来意后,直接回复其问题,或请用户饮茶(水)稍候,以让相关人员接待;若相关人员不在或不便接待,应向用户委婉解释原因并请用户留言方便稍后处理。5.2、如和客人首次见面,应视需要奉送名片,此时应将名片阅读方向面朝用户一方,用双手捏住名片边缘以恭敬姿态递给对方;接客人名片时应以双
13、手承接,并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢。若和领导一并接待或造访用户时,则应在领导和客人交接名片后再视需要和用户交换名片。5.3、回复客人咨询和提问时应保持微笑面容,以耐心、热情态度给予专业解答。5.4、造访客人最好提前约定并做好一切准备,按时赴约,若客人因她故不能按时接待则应耐心等候。5.5、和用户交谈时应尽可能做好统计,告辞时应从容大方言谢,切忌将随身携带物品遗漏在用户处。6、就餐要求6.1、在食堂就餐职员,必需遵守就餐时间,不得提前下岗就餐。6.2、严格遵守餐厅要求,按秩序排队,文明就餐。6.3、严禁在指定就餐区域外办公场所就餐。6.4、珍惜公物,珍惜粮食,注意节省,杜绝浪费。6
14、.5、饭后自觉清理自己卫生,不乱倒残羹。人事管理制度1、招募及任免1.1、本企业职员采取公开招募后甄试录用,用人部门有些人员需求时,部门主管填写人员需求申请表经行政人事部评定、总经理核准后,由人事专员统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。1.2、本企业职员甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采取考试和面试两种,依实际需要任择其中一个实施或两种并用。1.3、新进人员经考试或面试合格和审查同意后,由行政人事部办理试用手续。标准上职员试用期为1-3个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优异者,可合适缩短其试用时间。1.4、试用人员报到时,应向人事专员送交以下证件:身份证、学历证件、职称
15、等级证书原件及复印件。一寸近期半身免冠照片2张。健康证实。非应届毕业生需提交离职证实和原单位养老手册本及转移单。(5)其它必需证件(照)。1.5、凡有下列情形者,不得录用:剥夺政治权利还未恢复者。被判有期徒刑或被通缉,还未结案者。吸食毒品或有其它严重不良癖好者。贪污、拖欠公款,有统计在案者。患有精神病或传染病者。因品行恶劣,曾被政府行政机关处罚者。曾被本企业或本企业关联企业开除者。离开本企业不满十二个月,而未经总经理同意者。应聘者在填写基础资料严重失实或提供假证件(照)后被发觉者。体格检验不合格者。经总经理特许者不在此列。其它经本企业认定不适合者。1.6、试用人员于报到后两周内签定劳动协议,并
16、经法定试用期试用,试用期满前一星期经工作部门主管填写试用人员转正考评表考评,考评合格经权责主管核准者给予正式任用。若须调薪则由部门主管填写职员薪资核定表,交人事部门评定提议后呈总经理核准。1.7、职员协议到期,人事专员将在协议期满前30日下发续签协议意向书及职员薪资核定表,表明续签意愿。如继续推行劳动协议,经本人同意、部门主管审核确定,由人事专员办理相关续签协议手续;用人部门主管可按其工作表现,填写职员薪资核定表交人事单位评定后,呈总经理核准实施加、减薪。1.8、劳动协议期满,劳动者或用人部门不再继续推行劳动协议,均须在协议期满前30天提前以书面形式通知对方,并立即通报人事专员。对试用期试用不
17、合格职员,需由用人部门下发试用不合格通知书,经主管签字后报行政人事部立案并办理相关手离职续1.9、职员工作期间经考评无法胜任工作时,企业对职员进行下岗培训,培训合格方可上岗,培训期间职员工资以佛山市最低工资标准计发。1.10、遣调作业:职员需要遣调岗位时,需由本人填写职员遣调申请表提出申请,交现岗位部门主管和接收部门主管签字后,由行政人事部进行评定,经总经理审核后办理遣调手续。11.11、职员申请离职必需从行政人事部领取职员离职申请表方可办理离职手续。一般职员须提前15天(班/组长以上职员须提前30天)填写职员离职表,由部门主管签字确定后报人事专员立案。交接完成后,离职人必需持离职申请表至行政
18、人事部办理相关离职手续。职员离职必需本人亲自办理,不得委托她人办理。未经企业同意私自离职者,企业以除名论处。1.12、职员有下列情形之一者,可由用人部门主管填写解聘核定表,列举事实经权责主管核准后报行政人事部,由行政人事部凭解聘核定表发出职员解聘通知书,办理离职手续。经查实在填写个人资料、订阅劳动协议时有虚假情形或有意隐瞒身体健康情况,致企业误信而任用者。月累计旷工满三日者。私自离岗或于工作岗位上以任何形式睡觉经查获累计满两次者。触犯法律法规,情节重大或组成犯罪者。职员拒不服从工作调配,或对于所担任工作确不能胜任经培训后仍无法上岗者。违反企业其它规章制度,使企业蒙受巨大损失者。2、培训及教育2
19、.1、为提升企业职员专业技能,发挥其潜能,使人力资源能适应本企业日益发展需要,企业将定时举行多种教育、培训活动,被指定职员,严禁无故缺席,确有特殊原因,应按相关请假制度实施。2.2、新职员进入企业后,须接收企业概况和发展、企业规章制度和不一样类别、不一样层次岗前专业培训,培训时间通常不少于8个小时,合格者方可上岗。新职员培训由行政人事部依据人员录用情况统筹安排。2.3、企业会针对工作中所发觉问题随时开展职员在职培训,在职培训以现场指导为关键方法。2.4、企业全部职员培训情况均应登记在对应职员培训登记卡上,职员培训登记卡由行政人事部保留在职员档案内。2.5、企业对职员在业余时间(不影响本职员作和
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