知名超市采购管理手册样本.doc

第一章 采购中心组织结构

采购中心总经理

采购中心副总经理

高级采购经理

MST经理 采购经理 商品后勤部经理

MST职 员 采购助理 职 员

第二章 仓储超市采购定义

仓储超市采购英文表示是“MECHANDISE"。它有别于制造业为满足生产需求而进行原材料购置行为，是仓储超市为完成商品稳定增值和销售而进行有组织、有计划购置行为和配套销售行为。它是在一定采购决议思想指导下进行一个包含市场调研，采购方案制订，供给商调研，商务谈判，商品购置及商品在店面布局摆放展示全过程。
第三章 对采购人员基础要求
（一）工作态度要求
1． 含有很强敬业精神。
2． 诚恳、认真、严谨、主动进取。
3． 有礼有节，谦顺平和地对待她人，营造友好高效工作气氛。
4． 不停学习掌握专业知识和产品知识。
5． 以平衡心态对待工作中问题和困难，寻求主动处理方法，提升团体协作精神。
（二）素质要求
1． 受过良好高等教育。
2． 含有较高EQ，良好沟通能力和协调能力。
3． 良好综合素质，如判定力、决议力，高超谈判技巧，组织管理能力，分析处理问题能力，文件管理能力及文字处理能力等。
4． 熟练利用计算机及商品管理系统。
5． 熟练掌握英语。
（三）工作纪律
1． 任何人不能以任何方法损坏企业利益和形象为结果，而谋取个人所不应得到利益，违者将严惩。
2． 上班：除特殊需要外，采购中心人员上正常班（8：30AM~5：30PM），天天工作时间8小时，每七天计40小时。
3． 市内外出：SM或M离开企业到市内办事必需通知其AM及MST离开及估计返回时间，收到企业呼叫时应立即回复。
4． 外地出差：采购中心人员出差必需在二天前将出访计划交中心副总以上同意（见出访计划表），回到企业二十四小时内要将出访总结交中心总经理或副总经理。在外地其间，出差人员应天天给MST通话一次。如无特殊原因，出差人员应立即返回，不然应经中心副总经理以上同意。通常情况下，SM、M及AM不能同时出差，应留AM在企业处理一切事务。
5． 办公室及会议室：来访人员严禁进入采购办公室，应充足利用会议室进行洽谈。中心各人员必需保持办公桌及办公室清洁。
6． 样品：样品一经采取，应交店内销售，未被采取者在二个月内有可销售价值也交由店内出售。样品未经许可不可自用或送人，样品管理必需有序（样品保管预交给店里销售要有手续）。
7．工作计划标准：
（1） 依据采购工作八个基础内容，每四面制订例表计划。
（2）任何对所制订计划作出较大修改，须向上一级经理请求许可。
8．例会：每七天一次例会，由中心副总经理，高级采购经理，采购经理（出差缺席时由其助理代表）及MST经理参与，会议关键内容包含：
（1） 一周工作总结：和会人员简明讲话，总结一周工作。
（2） 新产品介绍：新厂家、新产品应在会议做介绍，听取大家意见，是否接收其进入东方。最终由中心总经理汇同商店作最终决定。
（3） 四面工作计划：SM及M把下四面工作计划表交由例会讨论，听取大家意见。
（4） 由中心总经理安排下一步工作。
（5） 会议内容由MST负责整理纪录，并存档备查。
9． （1）店内工作：采购中心全部些人员一律进店，和对应商品部门紧密配合，做好商品进店、摆放、展示、陈列、补货、退货等工作。要了解用户对产品种类、价格、质量反应, 店员对产品销售情况反应, 所以在店内服务是最好方法。
（2） 店内关键管理人员和采购部门视具体情况安排定时沟通会议。
10．保密：各级人员必需严守企业商业机密,如：供货商名单、供货价格、协议条款等。 泄密者将予严惩，视情节轻重, 直至开除出采购队伍。

第四章 采购工作基础概念和标准
一. 商品组成：
商品是由品种和档位组成, 分为部类、大类、子类、SKU四个层次。品种齐全指：a.大部类全部要有设置 b.大类齐备 c.子类，即系列配套d. SKU，即款式、花色、规格、型号相对丰富。而且部类系列之间要讲究整体配套。档次齐全指价格齐全。仓储超市高、中、低级率配比通常为2：5：3。部门各档次率计算公式是
部门各档次SKU数
部门全部SKU数
价格：
（一）进价 ：指进入系统成本价，须含括运费、关税、增值税等附加成本。
1．中国商品
（1） FOB条款情况下，我方负担运费，必需要有运输发票。
（2） CIF条款包含保险费和运费，它趋近或等于到店价。
（3） 增值税是我们这种正规商店在采购过程必需考虑成本之一，在供给商不能提供增值税发票，但产品质量和价位全部能够接收情况下，可要求供货商让利负担增值税，标准是：报价50.8547。
2．国外商品
进价成本=CIF价或(FOB价+运费)×(1+DUTY)×1.17

（二）零售价：
1． 东方家园零售价概念：价格是某产品能够被市场接收价值，东方家园产品价格必需低于同一产品在当地市面成交价格，也就是说，我们所遵从是市场定价而不是成本定价——天天平价。天天平价是仓储型商店根本。作为采购人员，我们决定着用户对东方“感觉”，用户是否感到东方价格为最低将决定用户是否到东方来。我们在定价时一定要明了这一点，自觉地以最低成交价来衡量店内每一样商品价格，一旦有些人反应一些商品价定高了，我们必需在二十四小时做出修改。
2． 市场定价：市场定价考虑两个问题，一是市场价格相抵产品怎样定价 ，二是独家经营产品怎样定价，什么是市场能够接收价格。
（1） 价格透明度高，敏感型产品在定价时，须靠近或低于市场批发价，比零售价低8~10%。
（2） 主导产品在定价时要比实际市场成交价低3~5%。
（3） 独家经营在定价时要依据市场接收能力提升毛利率。
3． 定价尾数规则：
（1） 单价100元以上产品，标价不得有“角、分”，必需是整元。
（2） 标价尾数必需是“6”、“8”或“9”，不应出现其它尾数，比如“142元”应改为“146元”或“148元”（毛利和市场竞争价特例对待）。
（3） “角和分”标价应为“49”、“79”、或“99”。
4． 产品滞销原因：产品卖不出去，有下面几方面原因，各采购人员要进行分析，哪些是你能控制原因，哪些是不能控制，再从可控制原因入手，不能坐等。
——季节
——价格或档次
——产品质量
——配套产品不全
——展示不充足

三. 滚动平均成本：
公式：滚动平均成本= 目前库存数量×目前成本+新进数量×新进成本
目前库存数量+新进数量

四. 毛利率、滚动毛利率：
公式：毛利率=（零售价-总成本）/零售价
=（2-1.33）/2
=0.335=33.5%
销售额是首先要追求目标，然后才是毛利率。
公式：滚动毛利率= （ 零售价-滚动平均成本） ×100%
零售价
五. 周转率：
周转率= 销售额/平均库存（零售价计）
美国HOME DEPOT平均周转率是5。
我们能够此来推算销售额或应有平均库存。
比如：
（1） 假如平均库存量是30，000，000元（零售价计）
则：年销售额= 平均库存× 周转率
30，000，000 ×5 =150，000，000元（一亿五千万）
（2） 假如我们想把年销售额提升到250，000，000（二亿五千万），则平均库存要增加到
= 年销售额/5= 250，000，000/5
= 50，000，000（五千万元）
（3） 周转率是5，也就是说每12个月/5 = 2.4个月全部库存周转一次，那么最大
库存量不应超出三个月销售额。
第五章 采购中心基础程序
B/W
BOQB
B/W
这里我们用下图简单描绘采购工作基础程序，然后逐一展开叙说。

供给商调查
收货

谈判
销售
订单
采购决议
PK培训
发货
采购方案
付款
市场调研

Ok?
Yes

摆放放放放

NO

YES

Ok?
取消
调整
NO

一． 采购决议：
1． 采购决议是一个无限发展过程，它和市场调研、供给商调查是同时进行，同时指导着采购工作全过程。
2． 采购决议内容：
（1） 本店市场定位和用户群定位。
（2） 品牌和供给商选择及其所占货架数，还有对应首批订单数量。
（3） 谈判最理想条款和最低条款，关键考虑是价格条款、运输条款、服务条款。
（4） 采购时间表包含什么时候和供货商签定协议、下订单，货物什么时候进店、上货架、摆货、开业等细节。
二． 市场调研
1、 市场调研目标是处理商店市场定位问题，包含商品组成、价格和用户群定位。
2、 市场调研四要素
（1）品牌：
要了解市场流行、畅销品牌是什么，及其占市场销售份额；还要了解不畅销品牌是什么。
（2）价格：
要了解品牌在市场上以什么样价格销售，批零差价是多少，还有批零差价稳定性。批零差价稳定性在某种程度上也反应了品牌在市场上竞争力。
（3）用户群：
要了解市场消费有哪些用户群，占多大比率，最关心是什么。
（4）网络：
要了解供货起源，分销网络和付款方法。
3． 调研层次和方法：
（1）宏观市场调研
a. 研究分析目标行业成功企业典范，如企业发展，经营理念和模式及优势。
b. 研究分析目标市场容量、增加点、消费水平及生产力水平。
（2）微观市场调研
a. 外部市场调研
又称角色调研，指采购员经过不一样角色饰演，从多种渠道了解商品在市场上来拢去脉，举例以下：
个人消费者角色可了解到品牌、品质和零售价位。
装修队角色可了解到货物批发价、毛利率、货源及竞争对手。
发展商角色可了解到货源并推算出成本。
供给商角色可了解到进货和销售网络。
b. 内部市场调研
又称市场评价，关键经过下面4个方面来反应,内部市场是否良性发展而且在市场上含有竞争力。
(1) 用户群分析
分析了解用户群类别,所占比率及其消费能力。
(2) 客流量
关键反应在天天成交单数和平均每单成交额。
(3) 销售
(4) 卖点
指尤其吸引用户光临经营特征。一个商店是否有卖点是其在竞争中得以生存必需原因之一。

三． 供给商
仓储超市供给商（Vendor或Supplier）是制造商（Manufacturer）或代理商(Distributor)。经过商店，供给商和用户达成了商品和资金交换。经过合作，商店对供给商品牌和服务达成认知，供给商对商店理念和管理达成认知；经过对商品购置，商店了解用户要求，用户对品牌和服务达成认知，用户对商店理念、商品结构、价格、服务和管理达成认知。商店依据市场和用户群选择正确供给商，并取得正确配套价格和服务，再以正确配套价格和服务卖出，使全部消费者成为永远回头客。
（一）供给商调查
1． 调查目标是为了了解合作伙伴
a. 供给商优势和强项及劣势和弱项，方便扬长避短。
b. 平衡、协调、利用竞争性供给商间矛盾，有利我方。
c. 适应、改造、驾驭供给商。
2．调查方法
a． 正面调查：指直接从供给商处取得信息材料，和经过行业查询，参观、谈判方法取得信息。
b． 侧面调查：指经过和其竞争对手和企业下属人员交谈了解供给商弱点和问题。
c． 延伸调查：指经过对制造商销售企业，经销商和代理商调查，了解供给商状态和能力。
3、 调查要素
（1） 资信调查
a. 企业性质包含工商注册和税务登记。
b. 投资资金情况包含注册资金、固定资产、流动资金、设备技术起源及商标。
c. 信贷水平包含负责情况及资产比率。
d. 高层管理指企业决议人学历、社会关系及资金等背景。
e. 企业文化了解。
（2） 市场调查
a. 市场发育程度及各级消费评价。
b. 市场拥有率及年销售额和供求状态。
c. 市场战略包含网络建立、管道、定价标准、广告、培训、售后服务和地域差异。
d. 常常评论竞争对手论点论据。
（3） 生产调查目标是了解供货商供货能力和水平
a. 原材料供求关系及渠道。
b. 技术设备和生产容量。
c. 人员素质和质量检测。
d. 生产更新和市场转向能力。
e. 仓储运输能力和条件。
（4） 调查注意事项
a. 调查和反调查公平性。
b. 在对我方不关键，但对对方关键方面要勇于让步，以取得更大利益。
c. 礼为上。
d. 据理努力争取。
e. 善于捕捉时机。
（二）供给商评定
对供给商评定是为了了解什么样供给商是我们需要，及供给商情况。
1． 基础条件
a. 有市场（或潜在市场）、有竞争力、有畅销率、有毛利率。
b. 有供货实力，现有丰富品种、有安全库存、有严格供货时间。
c. 能满足商品整体档次要求及我方要求最低条件和要求。
d. 直接供货条件。
2． 评定
(1) 体系评定
a. 供货商数量，管理标准是尽可能控制供给商数量。
b. 供货商区域是由消费文化及运输费用和价值比决定。
c. 市场和企业发展水平。
(2) 成本核实指产品在哪里生产成本最低。这有时也影响了产品、区域设定。
(3) 档次评定是为了处理不一样档次在商品组成所占比率。
(4) 销售评定是为了处理供给商主次关系问题，要抓住关键厂家和 SKU，确保立即供货。
a. 确保立即供货标准：对于畅销产品，假如因为付款原因（东方不能按时付款或厂家要求更改合相同）而已造成或将造成缺货，各采购经理能够改变原协议要求付款条件，方便厂家能够立即发货，确保畅销产品随时有足够库存或最少要把缺货时间减至最少。
b. 关键厂家标准：各采购经理能够依据每个厂家销售额将部门内厂家分成四类：
等级 占SKU总数% 占销售额%
* A 10% 60%
* B 10% 20%
C 50% 15%
D 30% 5%
（*提醒：A、B等级一定不能缺货，搞好关系。A、B两类为关键出访对象，订货时如需调整数量，应加大A、B类厂家订货量）。
c. 关键SKU标准：每个厂家内部全部有好销和不好销SKU，不好销SKU中有些是必需，有些是可有可无（卖掉现有库存，不再进货），要区分对待。整个商店内全部SKU也能够分成四类：
等级 占部门厂家总数% 占销售额%
* A 10% 60%
* B 10% 20%
C 50% 15%
D 30% 5%
（*提醒：A、B等级一定不能缺货，可大量进货。对于SALE=0个SKU，应尽最大努力和厂家换货，直至退货）。
(5) 供货商企业性质关系到供货商体系质量，理想合作企业是外商独资或中外合资企业。这类型企业有优异管理，敏感市场触觉，雄厚资金，易于配合。
(6) 结算方法评定关系到资金安排。
(7) 质量评定是为了处理产品结构调整，达成品种、配套条款、销售最好状态。内容包含供货内容、销售额和毛利率，投资回报率和合作条件。
四、商务谈判
商务谈判谈是供货条款、价格条款和服务承诺。
1、 商务谈判十大要素
(1) 言谈举止
商务谈判时，采购员代表是企业形象，要注意穿着适合场所，举止有礼有节，言谈有教养。
（2）充足准备
包含名片和尽可能齐全企业资料。
（3）接触之前充足了解对方
（4）侃价决窍
a、 逼到墙角法，把价格侃到最低点，使自己处于主动控制谈判地位。
b、 东拉西扯法，和对方谈我企业实力、合作前景，及其它长久合作机会，使对方感到让利必需性。
(5) 碰到谈不下去情况，只能临时停止谈判，想其它措施，试图和对方交流感情，让对方深入了解项目。
(6) 发生纠纷时，要保持冷静，抓住对方弱点，据理努力争取，争取主动，不能首先认可合作中由我方造成一些失误。
(7) 就谈判内容做专业知识方面准备。
(8) 设定目标，反复争取，坚持不懈。
(9) 熟悉协议条款，和供给商协议一律采取我方协议，采购员必需把协议条款倒背如流。
(10) 严格遵守和供给商各方面约定，比如谈判时间。
2、 谈判附带条款
（1） 要求产品质量认证和多种许可
（2） 明确供货时间和交货地点。供货时间是指从订单得到供给商确定后到货到交货地点时间。
（3） 明确运输责任、费用和方法。
（4） 要求提供培训、展示和广告。广告有两种形式。
a. 对关键供给商可要求1%sale广告费用。
b. 临时促销性质广告要求。
（5） 要求最小订单货值。
（6） 验收标准
（7） 退货条件
（8） 损坏赔偿
（9） 大批量优惠
（10） 特殊定单，了解供给商是否接收特殊定单及最小定单和条件
（11） 托盘和垫格是否需收回
（12） 新店政策：在新店开业时，可要求供给商提供以下优惠
a、 额外付款期 dating，通常比正常付款期延长60天。
b、 折扣 discount
c、 无偿样品 free sample
(13)付款条件和结算条件
a、 款到发货（prepay）
b、 货到付款（down payment）
c、 承兑汇票（draft）,是银行信誉担保汇票，时间通常为15天至180
天，价值不超出1千万元。
d、 批结，指再次定货时，供给商要求结清上批货款，方给予发货。
e、 经销（T/T）又称电汇，付款时间通常为30天、40天、60天、75天和
90天。这是最理想结算方法。付款时间可参考公式：天数=365/周转
率，依据实际情况和供给商约定。
f、 代销（consignment）,结算依据实际销售数量，优势是可利用供给商 货物和资金，缺点是成本提升。
（14） 信誉额度，指正常付款期内可拖欠最多货款。在争取最大信誉额度时可参考公式：旺季期内定单总值*1.5（安全系数）。
（15） 违约和其它，违约条款包含使用期和仲裁地点要求。
3、 定货协议
谈判达成协议以后应立即签定协议。东方家园供货合作协议书以下：

供货合作协议书
本协议书是为建立东方家园供货商体系，由东方家园和供货厂商以中国《经济协议法》为基础准则，经过友好协商共同确立。本协议书各条款所确定之双方责任、权力、义务和利益，将覆盖东方家园和供货厂商以后签定每一份商品交易订单，不管是原件、复印件或传真件，均应遵守本协议各项条款要求。

（一） 当事人双方
甲方：东方家园（以下简称甲方）
法定地址：北京市丰台区西三环南路55号
电话： 传真： 电子信箱：
　　 开户银行： 帐号：
税号：

乙方： （以下简称乙方）
法定地址：
电话： 传真： 电子信箱： 开户银行：
帐号： 税号：
上列甲、乙双方之法定地址及通讯号码即为协议双方法定通讯地址，双方发生之一切相关业务联络，均以发到上列指定处为准：
1. 如上列内容发生变更，发生一方应在变更生效前48小时通知对方。
2. 如一方未按上列指定联络地址、号码向对方发送信息，由此产生延误所造成后果均由以生错误一方负担。

（二）资信证实
协议双方应向对方提供营业执照、税务登记证、注册商标登记证、法人委托书、专利使用许可证实及特殊商品和国家有环境保护要求等，衽生产许可证制度生产许可证。
上述各项资信证实双方均应提醒正本文件给对方验证，并充许对方影印存档备查，如有提供不实资料，一切法律后果和经济损失由制伪者负担。如发生伪冒、侵权行为所引发法律责任和经济损失均由伪冒者负担。

（三）商品名称、规格、价格、包装率和最小批量：
因为甲方要求是建立长久、稳定供货体系，而能够稳定、大量地销售产品也能够给乙方带来最大利益，经协商乙方将以优惠价格向甲方提供以下产品。

商品名称 型 号
规 格
单 位
单 价
包装
及包装率
最小订货量
最低发运量
交货周期

此价格为出厂价 / 到甲方仓库价

（四）价格优惠政策
1. 乙方同意假如在商品装运前，供方已将价格下调到低开协议书价格要求时，则协议书要求价将随之下降至此时价格。
2. 乙方如拟提升协议书要求商品价格，必需提前60天以书面形式通知甲方；若提价被接收，甲方将签发一份注明生效日期书面确定书给乙方。不然，对于商品实际价格超出订单价格部分，甲方将不予支付。
3. 乙方为激励甲方促销其产品，同意在甲方年购置总量（总额），达成（万元）时，按年购置总价值 %返还利益给甲方，这项返还从甲方应支付乙方货款中抵付。
4. 当甲方为营销需要而组织特殊促销活动时，乙方将给一些商品一次性价格折扣，以示对甲方支持。具体品种和折扣率另议。
5. 乙方为支持甲方多开新店，当甲方每一新店开业第一批商品给一次性优惠，品种和折扣率另议。

（五）订货确定书
甲方将依据销售需要，定时向乙方下达订货确定书，以确定每一批次向乙方实际购置商品数量。订货确定书见（第22页）。此确定书为本协议延伸和实施，并受本协议制约。
乙方收到确定书后，如不能相关按相关内容实施，需在48小时内通知甲方（遇周六、周日、节假日顺延）如在此时间内未提出异议，则视为同意。

（六）质量证书及检验标准
乙方应向甲方提供其产品所实施产品质量检验标准，其中包含国家标准、部颁标准及企业标准；并出含有效省、市级质检机构检验汇报。全部产品应含有出厂检验合格证。甲方有权对产品质量进行复检，如复检不合格甲方有权退肥货并追索连带经济损失。

（七）包装
1、 产品应以适宜销售数量和规格尺寸进行内包装，内包装外侧应用汉字标出产品名称、规格、型号、等级、花色、必需使用说明、警告标识和生产厂名称、地址、电话等。
2、 产品应含有对应强度材料和适宜搬运规格尺寸进行外包装，外包装上应标明码放层数等注意事项，并标明产品名称、规格、型号、等级、花色和生产厂名称。
3、 产品应尽可能使用托盘或格垫进行集运包装（托盘需回收请注明）。
4、 乙方应主动申请成为中国商品条码系统组员，并在商品包装上印刷或粘贴商品条码。
甲方将要求乙方在产品上粘贴甲方专用条形码，条形码由甲方提供，由乙方按甲方要求部位正确粘贴。

（八）损耗和赔偿
因为产品在正常运输、搬动中亦会造成破损消耗，经双方协商财同意：按订单量 %作为正常损耗赔偿，由乙方按订单10%发货，或由乙方按实际发生数量，在不超出订货量10%限额内给赔偿（或冲抵应付款）。

（九）促销宣传和售前、售后服务
1. 为充足利用甲方销售场地宣传乙方产品，甲方将提供给乙方一指 定位置供乙方展示产品性能、使用说明、维护保养常识等。展板设计、制作、安装及对应费用由供货商负担。
2. 乙方如备有发放给消费者印刷品，需在供货时一并提供给甲方，由甲方立即散发。如宣传品有不实之词或和法律相冲突，乙方应负担全部责任。
1) 甲方将利用促销广告、导购资料等进行宣传，乙方若拟利用这些媒体制作广告可向甲方提出，并提出艺术构思、规格说明及乙方形象标识等资料，任何广告制作需经双方认可。
2) 为了有效地向用户提供优质服务，乙方有义务对甲方人员进行品知识
培训，包含：产品特征、使用、安装、维护知识及产品质量确保、包修、
包换条件等。
3） 乙方为用户提供以下售后服务：

（十）运输和保险
1、 乙方确保按订单所确定到货日期将产品运达订单指定地点，提前或延后不得超出二天。如需分批交运时，应在运输单据上注明。
2、 运输方法为：公路运输、铁路运输、公铁联运、公路海运联运、空运。本协议确定之运输方法，非经双方同意不得变更。
3、 乙方应对所付运产品按订单价格全值投保并支付保险费。在结算货款时将运、保费单据附于同批商品发票后面。
4、 凡乙方投保《产品质量险》或《产品责任险》，乙方同意递交本协议书副本给保险企业，并由保险企业递交给甲方一个保险证实，说明保险内容立即保险效期。如有变更或不再续期，乙方应在到期前进６０天通知甲方。

（十一）验收
1、 在商品按订单要求条款完好运抵指定交货地点并由甲方接收前，依法其全部权或监督权并末转移，故甲方对商品不负担经济责任。对于和订单不符商品、装箱单和货物不符商品，外包装破损造成货损商品，质量末达成标准商品甲方有权拒收。为了降低损失，甲方可代为保管，保其货损和由此产生运输、装卸、仓储等项费用由乙方自付。若乙方在两个月内尚不能妥善处理，甲方有权将之拍卖，拍卖所得偿付相关费用后，余额返还乙方。
2、 甲方对完好接收商品应立即签发收货凭证给乙方，方便乙方记帐、结算。

（十二）索赔和退货
1. 因为产品质量末达标而造成甲方及甲方用户之经济损失和连带经济损失。甲方得向乙方索赔。
2. 因为一方违约而给对方造成损失者，受损失方得向对方索赔。
3. 由甲方或甲方用户所发觉不合格产品，甲方全部将提醒给乙方并有权退货。

（十三）结算和单据
1、双方约定结算期为商品自甲方验收日起３０天、６０天、９０天付款。
2、乙方处理结算时应提供：
（１） 和订单相符地商业发票
（２） 正确无误地正本增殖税发票。
（３） 运费及保险费单据。
3、甲方依据付款期于每个月１０日、２５日、支付货款，迟于２５日将在
　　　　下各月付款时间支付。　
4、付款方法为汇款／银行转帐／银行托收。
５、乙方为支持甲方增开新店，同意甲方对每个新店第一批商品延期支付货
　　款　　　天。
（十四）免责
因为自然灾难或战争等人力不可抗拒原因造成一方或双方不能推行协议条款可免去违约责任，但必需在事件发生１２小时内通知对方，并提出延期履约计划。假如30天内不能恢复履约，则双方需重新研议本协议。
（十五）争议处理
１、 在本协议实施过程中双方若发生争议应循友好协商路径处理。
２、 如若协商破裂时在北京市法院诉讼处理。
３、 双方同意在守约方向违约方追索自己权益时，违约方亦应负担由此产生对应费用。
（十六）协议生效和取消
１、 本协议自签署之日起，即产生法律效力。
２、 本协议条款非经双方同意不得修改和取消。
３、 本协议使用期　　年；到期日前三个月双方应经过协商决定协议书延期，修改或终止２。
４、 本协议包含正文和一份附件。
５、 本协议正本一式两份，甲、乙方各执一份，副本由双方依据工作需要复制正本，副本含有相同效力。
4、本协议在中国北京签署，应受中国相关法律约束。
5、因本协议项下事宜产生争议，尽可能由双方协商处理，协商未果时在北京市对应法院诉讼处理。
东方家园（盖章） 供货厂商（盖章）

企业代表签字： 企业代表签字：

　年 月 日 年 月 日
供货厂商确定书
部门# 厂商编号 确定书自签署协议起开始实施
厂商名称 广告合作/推销赔偿
统一号码/委员会 口是 您是否提供广告合作或推销
注册名称/号码 口否 赔偿？若提供写明具体安排
企业联络人 大批量采购折扣
职务 口是 您是否提供折扣？若提供请
地址 口否 说明
邮编 尤其订单
电话号 口是 您是否接收尤其订单？
传真号 口否
产品名称 无偿展示样品数量 种 个
类别 运输托盘收费
付款条件 口是 金额￥
折扣--在合适口内划√并填数额 口否
口 提前付款折扣 % 产品责任保验
口 残次品赔偿率 % 口是 您是否已投保产品责任险？
新开业商店赔偿优惠条件 口否 若是，请附保险证书复印件
电子数据交抽象（EDI）
折扣 %或金额￥ 口是 贵企业是否含有电子数据
无偿促销品 口否 交换能力
我已阅“供货厂商确定书”及“合作协议”，并同意上述条款作为东方家园未来贸易基础。
供货方开户银行： 东方家园

供货方银行帐号： 东方家园银行帐号：
供货方责任人签字： 采购副总裁签字：
职务： 采购经理签字：
日期： 日期：
五、订单
<一>SOQ
1、本质
SOQ全称Suggested Order Quantity,是依据采购参数和销售历史，由计算机自动生成常规补货汇报。
2、生成原理
（1） 周转率=年销售总额/库存总额
（2） 8周销售历史=8周销售总单元数/8
（3） 平均库存可供销售周数=52/周转率
（4） 订货周期=平均库存可供销售周数+安全周数（由供货时间决定）
（5） SOQ=前8周平均销售量*订货周期-定货时库存数-已定货数量
3、生成条件
（1） 在系统中是动销SKU （Active SKU)
（2） Rate=SOQ/8周总销售额*10>0.2
<二>订单
1、生成条件
订单生成必需满足SOQ，最小订单和整包装。
2、内容
包含SKU号、产品名称、厂家规格、型号、包装、单价（最小可销售单元价格和数量）。
3、制作订单须知
（1）在给第一次为我方供货厂家制作订单时，需将《制作订单申请表》各项内容填满，方便将厂家基础资料、数据输入计算机系统。
（2）要求补货时需填清厂家名称（或厂家代码）、SKU码及订货数量。
（3）若自某份订单起供货价格开始改变，则制作此份订单时，除填写《申请表》外，还需填制《价格变更申请单》，以修改系统内原存价格；若只某份订单实施和系统不一样价格，则除在《申请表》进价栏写明不一样价格外，还需注明“促销价”、“一次性优惠”等字样。
（4）如要求协调部完成订单后直接发给供货商，请在《申请表》上注明，并写清方法（传真或邮寄）及联络人。
（5）申请人须在《申请表》左下角签字，商品部人员补货需经商店副总以上领导签字同意。
4、附《制作订单申请表》、《价格变更申请》。
<三>订货计划
指每三个月采购向供货商下达订货计划.它是为了使畅销产品在无销售历史情况下,在任何时候含有充足库存订货计划.在制订订货计划时要考虑三个方面:(1)销售历史(2)销售指标(3)销售趋势
比如:某SKU季度供货数量计算公式以下:
Qsku=S8/8*销售指标系数*销售趋势系数*季度总周数+S8/8*(4-kw)-(Qoh+Qoo+SOQ)
Qoh = Quantity on hand
Qoo = Quantity on order
<四>常规补货
1、我们说常规补货指SOQ和供货计划。
2、考评常规补货标准是动销现货率(In stock Position)=库存为0SKU(Active)/SKU(Active)。动销现货率指系统中ACTIVE SKU处于缺货状态百分比，不得超出6% （参考指数 HD<4% HW<6%）。
3、系统维护是为了维护系统正确性。正确系统是进行正确决议提升工作效率依靠。系统不正确，可能表现为以下多个情况：
（1）成本和零售价不正确，将直接造成销售损失。
（2）销售历史不正确将影响采购决议、SOQ、订货和付款，以至直接或间接影响和供货商合作及销售顺利进行。
<五>特殊订单
1、 特