装饰工程设计有限公司员工手册模板.doc

宜昌巨豪装饰工程设计

员
工
手
册

二0一四年十二月九日

1．前 言

为深入深化企业管理，充足发挥企业职员主动性和发明性，切实维护企业利益和保障职员正当权益，规范企业全体职员行为，秉持职业道德，特制订本手册。
本手册适适用于巨豪装饰全体职员。使您立即融入企业团体中来、了解企业管理制度，使您知识、才华及早在企业发挥作用和实现价值，为企业发明无尽财富。
“筚路蓝缕，玉汝于成”。巨豪装饰工程设计自创建以来，经过企业上下艰辛求索，奋发进取，企业队伍逐步成长，业务不停扩展，品牌形象日益彰显，在竞争日益猛烈建筑装饰行业市场中主动寻求新道路，得到了大众认知和社会肯定。
“雄关漫道真如铁，现在迈步从头越”。展望未来市场，只要上下同心同德，开拓进取，企业职员价值将会和企业价值实现同时增加，巨豪企业将会在创建友好社会似锦前途中不停实现新进步。
宜昌巨豪装饰工程设计
二0一四年十二月九日

2．企业文化篇
公 司 简 介：
宜昌市巨豪装饰工程设计经过多年努力和发展，积累了丰富设计及施工经验，已成长为拥有一流管理团体及设计团体，含有完善售后服务于一体装饰企业。
企业理念：
本企业坚持以设计为企业发展关键，企业设计部门聚集了一群有深度艺术功底，强烈创作欲望。精力充沛设计师。提供专业设计理念，丰富原创内涵给用户.
工程由含有建筑，设计，木工，水电，涂料，油漆等专业职称监理师，技术资格施工人员组成，设计创作作品从这些优异工程团体得以延续，给生命。
我们和每一位用户保持良好沟通，每一步努力争取愈加好，更细微去确保用户价值：统筹整体项目，设计合理方案，优质施工质量及完善售后服务，不停发明更多装饰艺术精品。
企业宗旨：
以设计为支撑，质量为基础，建造更多，更完美装饰艺术精品。面对快速发展装饰行业，巨豪装饰企业将继往开来，凭借优质工程质量、完善服务体系，以市场化、多元化经营理念加速发展，为用户提供更大价值回报！
公 司 精 神：
忠诚、责任和价值等同
超越自我-----实现价值
工 作 准 则：
管理科学、服务周到、程序正当、运作规范、
工作突出、行为廉洁、团体优异
质 量 保 证：
为协议负责、为工程负责、为用户负责
给我们一次机会，还您们一份满意！

3各部门工作职责
3.1行政部工作职责
岗位概要：关键负责接待、考勤、办公室日常事务管理及人事管理。
岗位职责：
第一条、打扫本区域卫生，下班清尾，关好电源、窗户、电脑、饮水机等，假如有事先走，可委托一个人处理才能离开。
第二条、负责企业全部客人第一站接待；凡和企业业务无关人员应拒绝入内；接待客人应笑脸相迎，礼貌让座再通知部门相关人员是否接见，如接见，则将客人领入相关办公室并倒茶水。
第三条、负责企业职员考勤管理，做好每位职员每日考勤统计，每个月汇总，并在每个月8号之前对企业全部职员考勤进行查对，并制订出该月工资表，交由上级。
第四条、负责配合各部门工作人员工作安排，协调各部门工作配合。
第五条、收发、打印、复印相关多种文件；管理总台电脑、电话机，接电话时应先问好，然后报上企业名称；通话简练明了，讲究礼貌。
第六条、维护管理好办公室及仓库全部办公用具和工具，按时查看是否有损坏或遗失现象，立即补充。前台电脑由前台个人使用和保管，用于隶属上级主管委派各类文函处理、输入、打印。
第七条、负责名片、工作牌制订，立即更新工作牌、名片、通讯录、QQ群等。
第八条、企业人员不充足时在网上搜集部分人员，通知来企业面试；参与每次现场招聘会，为企业网罗人才。
第九条、负责办公室卫生监督和管理而且保持办公室卫生整齐洁净。
第十条、负责企业每个月电费、物业费、电话费、宽带费等费用缴纳。
第十一条、检验办公室饮水情况，假如不够时要立即叫人送水。
第十二条、检验复印机和打印机用墨和用纸情况，不够时立即添加 。
第十三条、负责企业相关规章制度制订及实施，对于违规违纪者可做出对应处罚。
第十四条、协调各部门工作安排，对新进职员进行企业日常事务指导，及岗位培训。
第十五条、立即完成其它部门及上级分配其它任务。
工作权限：
1）拒绝一切来意不明且来意不善者。
2）可随时查岗，对于职员违规违纪能够给和警告或处罚。
3）随时了解职员工作情况。
4）对领取物品加以审核，合剪发放。
工作目标：接待好每一位职员和用户，管理维护办公室公共设施及卫生。监管办公室纪律，制订相关规章制度及其它事宜！
3.2设计部工作职责
第一条、 设计师必需全力配合员工到现场量房，和用户面对面进行沟通，尽可能详尽地了解用户基础要求及经济能力，同时，要反复核查现场所绘图纸和尺寸，确保无错量、漏量现象；房屋朝向、梁柱、强弱电、排水、地漏、煤气管等细节位置一定要标注清楚。
第二条、 全方面分析用户给出一切信息，定位用户侧关键，并在最短时间内绘制调整好相关原始结构图、平面布局图及报价；对于尤其重视价格用户，要提前和工程部商议好相关底线价格，不许可私自做主。
第三条、设计师应立即和相关员工沟通，尽可能约用户到企业洽谈方案和报价；如用户有特殊情况不能到企业商谈，则设计师和员工必需共同赶赴用户指定地点见面洽谈。
第四条、 二次修改方案必需愈加快完成，且在修改方案过程中，设计师必需端正自我态度，要以“用户思想为主，个人思想为辅”标准进行。
第五条、 设计师和员工跟单必需做到信息共享、主动主动、相互配合。
第六条、 达成协议签署装修协议时，设计师必需耐心向用户解释协议中存在各项内容，不得私自更改、曲解各条款项。如有特殊情况需要更改必需申请企业领导同意后方可改动；同时，合理安排工地开工时间和工期期限，确保工地能按时开工，并能有充足时间施工和按时交工。
第七条、协议签署后，设计师必需将整理好施工图纸和报价表向工程部和行政部各交一份。以备工程部施工，行政部存档。
第八条、各分项工程、隐蔽工程开工、完工和整体验收时，设计师必需本人亲自到场，配合工程部进行现场交底验收事宜，并在验收单上签字。设计师有权监督工地现场一切设施，有权检验工地各项施工工艺标准，有责任调整施工图纸和现场施工环境存在误差项目，并将工地现场“环境”反馈给企业，要求企业做出对应处理。
第九条、工程施工过程中若出现改动，必需用户、设计师、项目监理三方同意后才能生效；对于增减变更项目，设计师必需重新做出方案图纸，而且由用户、设计师、项目监理三方签字后才能进行施工，不然视为无效施工。
第十条、设计师严禁私自承诺赠予用户任何报价表中不存在项目，如有特殊情况需要，必需申请企业领导，经同意后方可。 
第十一条、立即帮助工程部处理施工问题，随时了解业务部业务追踪情况，立即帮助业务部工作安排。
第十二条、完成上级安排前其它工作任务。
3.3工程部工作职责
直属总经理室管辖工程部，关键负责企业各项工程施工人员安排，监察工程施工质量和进度！确保每一项工程保质保量按时完工！
工程部职责：
第一条、 在总经理领导下全方面主持工程部工作，主管企业各
施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
第二条、落实实施企业各项决议，并带头遵守各项规章制度，尤其是工地管理制度。
第三条、全方面负责工程预决算，施工质量，施工安全，并依据施工任务多少和轻重缓急合理调配人员，立即通知采购部调配材料，以免影响工程进度。
第四条、组织工人学习企业各项规章制度，并督查实施情况，对违章违规职员给处罚，并将情况通报上级确定处理意见，严格实施工地奖罚制度。
第五条、负责督促检验各工组对工人考勤，要求对工人出工、误工记载和工时计算必需正确无误。
第六条、负责协调施工人员相互配合，取长补短，使工人发挥最大才能，在最短时间内保质保量完成每一项工程。
第七条、帮助设计师对施工人员进行图纸、施工交底。和用户协商沟通施工中碰到问题，及用户提出施工要求。
第八条、各阶段施工完成后，配合施工人员进行验收，验收合格后再邀请用户以工程验收单为准对每一项工程进行验收，并由用户签字确定。
第九条、努力学习和钻研，不停提升自己业务水平和管理水平。不停深入了解装修方面各项工艺。
第十条、作好施工周工作计划和小结，不停总结经验，改善管理方法，以提升工作效率。
第十一条、完成总经理交赋其它工作。
3.4业务部工作职责
员工要求
遵守企业相关管理制度，随时掌握装修市场和楼盘开业和完工动态改变，定时进行统筹计划，不停提升本身业务素质，掌握谈判技巧，对待用户要热情大方，语言流畅；要做到对企业基础情况和装修步骤相当熟悉，对用户提出问题基础做到对答如流，让用户有宾至如归感觉。
员工工作职责
第一条、 围绕企业业务目标，制订市场开发计划；报领导批后负责实施。
第二条、 有充足市场调研信息和用户需求分析，为实现企业既定战略提供信息技术支持，为企业领导决议提供合理提议。
第三条、进行企业广告建设和对外宣传，树立企业市场形象，进行业务市场开拓。
第四条、 对现有市场分析和未来市场估计，制订后续业务计划。
第五条、 市场信息库建立和维护，随时掌握装修行业可用信息。
第六条、对跟踪业务及业主做具体分析，了解业主本身信息及对装饰装修基础要求，制订可行施行方案。
第七条、企业宣传资料除正常利用外，不可另作它用。
第八条、在外进行业务期间，不得私自利用企业名义从事其它工作，也不得利用企业进行其它交易等。
第九条、确保业务机密，不得将企业用户资料，业务信息泄漏给其它人，严禁将企业业务转交其它企业或个人。
第十条、尊重同事职责，本着分工合作精神，互为联络，努力争取配合。
第十一条、员工未经企业领导同意，不得随意答应用户任何实质性要求。
第十二条、计划业务部本身发展，并全方面负责部门内部日常事务管理。
第十三条、负责和相关单位联络，巩固、扩大用户资源。
第十四条、依据企业要求，制订新市场预算、报批并实施，做好各个步骤成本控制。
第十五条、编制市场宣传广告方案，报上级领导同意后负责实施。
第十六条、依据往日市场情况和估计未来市场走势，制订年度目标。
第十七条、不停提升本身业务素质，掌握谈判技巧；不停学习装饰装修方面知识，方便愈加好和用户沟通，解答用户问题。
第十八条、完成领导交付其它工作。
3.5财务部工作职责
第一条、 按要求核实、发放材料费用，工程款、工人工资及职员工资等。
第二条、财务部以工程部工程验收单为标准发放工人工资，并出示收据，财务人员必需依据整理后报销单及附上报销发票才能给和报销！
第三条、严格遵守核定库存现金限额，超出核定限额，必需介入银行，不得自行保留。
第四条、根据要求，收入现金必需开给交款人正式收据。从银行提取现金，应写明用途，有责任人签字盖章，支付现金应取得正当原始凭证。
第五条、对原始凭证进行审核，包含凭证名称、填制凭证日期、经办人员署名或盖章，经济业务内容和金额等，原始凭证不得涂改，发觉原始凭证有错误，应该由开出单位或相关人员重开；对不真实、不正当原始凭证不予受理；对弄虚作假、严重违法原始凭证不予受理，同时应立即向单位领导汇报。
第六条、设置“现金日志帐”，按业务发生次序逐日逐笔登记现金收付情况，每日终了结出帐面余额，并和库存现金查对。
第七条、现金管理工作。按要求设置现金日志帐，收付现金须立即逐笔登记，做到账款相符；现金开支需符合要求范围，不属于现金开支范围业务应经过银行办理转帐结算；严格实施库存现金限额管理要求，超出库存限额现金应立即存入银行。
第八条、不准签发空头支票和远期支票，不准出租、出借银行账户，不准公款私存。遵守银行结算制度和现金管理制度，接收银行和上级单位监督。
第九条、出纳员开出收据，必需在帐上反应或在收据存根上签字盖章。
第十条、保守账户资金秘密，保管好钥匙、财务印章。多种有价证券，多种收据发票，要确保安全无缺，
第十一条、因故调动或离职应办好移交手续，并由责任人负责监交。
第十二条、依法按章办公。认真学习和落实实施国家相关财经法律法规、方针政策，遵守《会计法》要求，严格实施国家颁布、《会计基础工作规范》、《内部会计控制规范》、《会计档案管理措施》和本单位制订相关财务会计工作各项制度。
第十三条、存款管理工作。按要求设置银行存款日志账，做好银行存款、取款和结算工作，并立即逐笔登记；熟悉银行多种付款方法和凭证填制，严格根据银行存款管理要求办理银行结算业务；按月查对银行帐户及存款余额，编制银行存款余额调整表，使银行存款帐面余额和银行对帐单调整相符。 。
第十四条、严格按要求到开户银行营业柜台办理大额存款等业务，确保资金安全；严禁挪用公款和白条抵库。
第十五条、主动宣传、维护国家财经制度和纪律，预防违法违纪行为发生，拒绝办理违反财务要求多种结算、报销业务。
第十六条、定时查对银行账户，每个月最少查对一次，编制银行存款余额调整表，使银行存款账面余额和银行对账单调整相符。如调整不符，应查明原因，立即处理。
第十七条、 定时和不定时地进行现金盘点，确保现金账面余额和实际库存相符。发觉不符，立即查明原因，报领导处理。
第十八条、借出款项必需实施严格授权同意程序，严禁私自挪用、借出货币资金。
第十九条、按要求需要相关责任人签字或盖章经济业务，必需严格推行签字或盖章手续。
第二十条、完成上级交派其它工作任务。
工作权限：
1）对不正当及不符合企业要求报销单据有拒付权。
2）对要求提取现金, 而无正当手续单据有拒付权。
3）对不完整、不正确、不正当、不真实原始凭证有拒收权。
4）对现金、银行存款管理方法有提议权。
5）对本部门业务管理有提议权。
工作要求：
1）要求各类单据、会计凭证、会计帐簿及会计报表字迹清楚，数据真实、 完整。
2）确保库存现金和“现金日志帐”帐面余额相符。
3）确保“现金日志帐”帐面余额和“现金总帐”帐面余额相符。
4）对银行存款余额要求随时掌握了解。
5）对各类单据、原始凭证，要求妥善保管，不能丢失。
6）有权拒绝办理违反财务要求多种结算、报销业务。

采购部经理岗位职责
第一条、 在总经理领导下，负责主持本部门全方面工作，组织并督促本部门人员全方面完成本部职责范围内各项工作任务。
第二条、 负责企业合格供给商评定和采购计划制订及实施。
第三条、 严格控制原辅材料、包装物品和各类设备采购计划制订和购进，并做好对供给方相关审核工作，协同相关部门确保采购协议有效推行。
第四条、 严格按采购程序办理相关事务，确保本部门正常工作秩序。
第五条、 组织搜集相关购进品市场信息，反馈于相关部门参考，随时了解工程情况及购进品使用和库存情况，保障工作正常进行。
第六条、 负责组织物资供给，组织物品供给采购工作，做好物品进、出、存等统计核实工作。
第七条、 认真落实实施企业管理要求和实施细则，努力提升本身采购业务水平。
第八条、 负责依据物料供给计划要求，制订物料采购计划并报审。
第九条、 负责进行物料价格市场调查和分析，争取最低采购成本。
第十条、 负责依据采购计划和供给商洽谈供货协议，并负责协议归档和管理。
第十一条、 负责帮助相关部门人员对到企业物料进行验收，并办理相关手续及支付货款。
第十二条、 负责建立物料供给体系，开拓供给渠道。
第十三条、 负责和物料供给商进行协商，并对其进行管理。
第十四条、 立即帮助财务部对照款项数目或协议要求，安排对供给商进行付款。
第十五条、 完成领导交付其它工作。

4办公室管理制度
为规范企业和职员行为，维护企业和职员双方正当权益，结合企业实际情况，做出以下要求：
第一条、企业职员需遵守上下班时间，上下班自觉签到签退。
第二条、企业全部职员全部必需严格遵守企业各项规章制度。
第三条职员上班期间一律不准穿拖鞋、喝酒、嬉闹、打架斗殴，和同事或用户交谈时应尽可能使用一般话。
第四条、在工作时间内保持良好精神面貌，举止得体，不许可在办公室内睡觉或有坐在办公桌上类似影响企业形象行为。
第五条、严禁上班时间玩电脑游戏、看视频，及浏览无关网站占用企业资源 。
第六条、在办公区域内，不许可携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。
第七条、在工作时间内不许可长时间占用企业电话，不能用企业电话聊天。
第八条、职员必需服从上级命令，除做好本职员作外，如遇其它同事工作繁忙，必需服从上级领导安排，帮助配合，不得借故推辞。
第九条、对待物品应轻拿轻放，借用她人或企业物品，使用后立即送还或归还原处。
第十条、不随意翻看她人文件、资料等。
第十一条、职员天天提前10分钟到岗，做好清洁及准备工作，尽可能避免私人物品堆放于桌上。
第十二条、职员工作时间应面带微笑、保持良好精神风貌，不将私人感情带入工作中。
第十三条、办公时间不谈论和工作无关事宜，不看和工作无关报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊，吃零食。
第十四条、职员全部有义务节省用水用电，做到人走灯灭，不用时，立即关闭电脑等设备，以避免长时间待机造成电力损耗。
第十五条、各部门办公区域内，对外窗户在下班后或在下雨时，必需保持关闭，各部门应指定专门人员负责。
第十六条、职员发觉水、电、暖设施或电脑、打印机等办公设施出现故障，应立即联络专员维修，不得私自修理。
第十七条、每个职员全部有责任和义务保持个人办公区域清洁卫生，维护办公室环境。

5.施工现场管理
5.1施工现场管理制度
第一条、全体工程人员依据各自岗位职责，严格建立质量，工期、成本、安全、配合等工程管理概念，以高度负责工作态度对整个施工现场进行全方面管理、控制和把握， 顺利完成本职员作任务。
第二条、工程正式开工后，工程责任人携设计师对全体施工人员进行全方面技术及安全交底，进行必需安全及防火教育，使每一位施工人员对各项制度能够随时体会，严格自律。
第三条、进入施工工地全部些人员必需戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋，严禁从高空抛扔东西，高空作业必需系好安全带。
第四条、现场安全责任人天天进行安全检验，尤其天天下班后须对现场进行仔细巡视，在确定用电、工具、设备、材料等均无问题情况下方可离开现场。处理不了，即可汇报工地现场责任人，不得有误。
第五条、电工、焊工等特殊工种作业人员要严格持证上岗，无证人员不得私自使用相关设备或作特殊工种作业。
第六条、施工现场严禁吸烟，并将“严禁吸烟”等字样贴于施工现场显著地方。电焊等明火作业人员必需严格根据规范进行施工作业，做到持证上岗，并经施工管理人员检验确定后方可开始施工。凡违章吸烟或动用明火者，将从严、从重处罚。
第七条、做好易燃易爆物品储存保管工作，每一区域须配置消防灭火器材，并要求兼职消防责任人。发生意外情况须立即采取方法，随时汇报责任人方便立即消亡隐患。正常情况下，任何人不得随意挪动消火栓、灭火器等消防器材。
第八条、易燃、易爆物品（如油漆、稀释剂等）使用后必需立即归库或收回到指定地点，做好密封处理，由责任人检验无事故隐患后方可存放。
第九条、任何人不得在工地上生火或使用电炉做饭、烧水、取暖等。不得乱拉电线。严禁人为破坏室内暖气、线盒等电器设备。
第十条、电工作业须严格持证上岗，非电工人员严禁操作电工作业工作。全部电动工具均须接有漏电保护器,预防施工人员触电，并定时检验漏电开关灵敏性。全部手持电动工具均采取可靠接地方法。
第十一条、施工现场须保持清洁有序。天天收工后必需清理现场, 做到无垃圾堆放。并收好使用过工具和未使用完材料。无关人员严禁在工地逗留或留宿。工地使用工具、材料未经责任人同意并办理手续一律不得带出现场。全部工程人员应严守现场进出通道并 严格实施相关安全要求。
第十二条、施工人员之间如有矛盾须立即向上级汇报,严禁打架斗殴事件发生,违者将受到严厉处理。
第十三条、施工现场须做到文明施工,严禁在现场大小便,不然一律处以200元罚款并给予解聘。
第十四条、全部施工人员必需注意成品保护,严禁在楼内墙上面乱写乱画,天天要保持墙面、地面清洁,立即封闭窗口及通道,预防室内成品受损。因个人原因造成成品损坏,除进行通报批评外,还要处以损失额两倍罚款。
第十五条、施工中严格控制材料数量和品质,对材料进行定量控制,并进行整体工程综合管理,制订合理材料用量计划。
第十六条、制订合理材料进场计划,明确材料需要品种、型号、数量、品质及进场时间,方便采购部计划安排。
第十七条、现场材料堆放整齐有序,做到垃圾成堆,沙子成方。不得随便浪费丢弃材料。
第十八条、施工用机具、设备专门库房,指定专员负责，工人领用工具、设备等须经责任人同意,由领用人签字登记,每日下班后将工具交回库房。
第十九条、珍惜甲方多种物品，未经用户同意，不得使用。如使用，一经发觉由使用人支付全部费用，并视情节轻重给罚款处理。
第二十条、工具使用须严格遵守操作规程及使用方法,因使用不妥造成工具损坏或遗失须照价赔偿。
第二十一条、施工人员应节省用水用电，避免长明灯，长流水现象，确保下水通畅，并在下班前检验水电、门窗是否关好。
第二十二条、施工管理人员应把工程质量放在首位,并将质量第一观念落实于每个具体作业人员。对各道工序要严格把关,质量不合格者严禁进入下道工序,必需做到对质量严格把控。
第二十三条、现场管理人员值班时间要坚守岗位,做到发觉问题立即处理。
第二十四条、工程责任人每日下班前要总结当日工程情况,并对次日施工进行安排。对工程进度、质量、工期、材料、安全等重大问题进行协调处理,确保工程顺利进行。

5.2工地奖罚制度
处罚单：
1、上班期间喝酒罚款500元／人／次。
2、上班穿拖鞋罚款50元／人／次。
3、在工地上随地大小便罚款200元／人／次。
4、随意带走属于业主物质和企业工具和材料，发觉立即严惩。
5、不得私自变卖企业废品及材料。发觉立即严惩。
6、如发觉不按责任人下达安全质量要求施工者，给和对应处罚。
7、企业各部门责任人不推行职责，造成延误工期，工程反复返工，私自更改工程结构者，依据情节给和对应部门责任人处罚。
奖励单：
1、工程期间发觉安全隐患，立即防范者给和对应奖励，
2、工程施工期间，给和好提议，加强了工程质量和进度给和奖励。
3、抓获偷窃工地材料及私人财务者，给和对应奖励。
4、抓获破坏工程成品者﹙如已粉刷好内外墙，已装好灯、多种电线、多种管道和接线盒及其它﹚，酌情奖励。
5、在外来人员或工地內职员争吵、打架时，能主动劝阻，酌情奖励。
注：全部罚款及奖金经办理手续报经理签字后，由应付工资款中扣加。该制度自公布之日起实施。

6．人事管理篇

6．1 总则
第一条 为了完善企业人事管理制度，加强企业人事管理，促进企业队伍建设，依据国家和湖北省和宜昌市相关劳感人事管理相关要求，参考中国外企业人事管理相关规章制度，特制订本要求。
第二条 企业突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和了解，努力争取经过强化人事管理，提升职员素质，建立起友好、团结、共同进取良好人际关系，推进企业事业稳步发展。

6．2 编制和定编
第一条 企业各部门用人实施定岗定员。
第二条 企业各职能部门设置、编制、调整、撤消，由各部门提出方案报企业总经理同意后，并在行政部立案后实施。行政部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制档案。
第三条 各部门依据企业业务发展需要，或依据临时业务需要，制订年度、季度用工计划，经总经理同意后，在行政部立案。
第四条 因工作需要，各部门增加职员时，标准上应不超出本部门用工计划。

6．3 职员招聘管理
第一条 为了适应企业不停发展壮大需要，立即为企业提供多种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用标准，实现企业合理配置。
第二条 企业招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更重视个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其它部门工作前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。
第三条 招聘程序
1．申请：用人部门填写《招聘申请表》，交由总经理同意。
2．审核：总经理依据申请部门编制情况及工作计划进行批复，同意后再交由行政部办理。
3．公布信息：行政部依据《招聘申请表》要求，在一个工作日内开始寻求适合人选。经过多种有效路径向企业内部职员和社会公布招聘信息，并负责搜集和整理应聘资料。
4．内部应聘：内部职员应聘时，应填写《职员调职申请表》上交行政部。
5．面试：行政部依据《招聘申请表》，对取得简历进行筛选，将初选合格简历转交用人部门，用人部门挑选适合简历，通知行政部安排面试。行政部负责安排面试日程，通知用人部门，并对应聘者进行仪表、求职动机、所学专业及相关证件、语言表示能力等方面初试。然后由用人部门主管或部门责任人对应聘者进行专业知识面试，必需时经过现场操作考察其专业知识深度及广度。行政部、用人部门主管在《职位申请表》中填写面试意见。如属于内部招聘，用人部门还应和应聘人主管进行咨询和协商，以免影响其它部门正常工作。
6．录用：应聘者经过企业面试、背景审查，并经确定合格后，可被企业聘为正式职员。
7．职员入职：新职员到行政部报到，填写《职员入职申请表》、《个人简历》并提供身份证、毕业证、等相关证件复印件。
行政部在新职员入职当日发放基础办公用具。并对新职员进行企业日常事务介绍，及各部门同事认识（尤其是交叉工作部门）
部门主管随即应就企业相关制度和新职员面谈，并进行岗位培训。
新职员入职后一个工作日内，更新职员通讯录及部门编制、组织结构图等。
8．转正：
行政部在职员试用期结束前一周，通知待转正职员上交个人试用期总结。
部门主管填写《转正\晋升申请表》，交行政部汇签，经总经理同意。
新职员转正后一周内，必需到指定医院进行体检并将体检结果上交行政部。体检不合格，不予聘用。
职员转正当月行政部为其办理转正后人事手续：即签署《劳动协议》，并存档。职员转正后其所享受工资待遇根据企业要求标准实施。
6.4培训制度
第一条 为提升职员素质和工作效率，加强职员品德教育及知识技能培训，企业依据各部门工作需要及工作性质开展具体岗位培训，职员应主动参与，不停更新知识、提升技能，对于企业要求必需参与相关培训，如无正当理由，职员不得缺席；如确有困难不能参与者，须按相关请假制度之要求提前向部门经理或行政部提出申请。
第二条 职员培训分为岗前培训和在岗培训
（1）岗前培训。企业新招聘职员在上岗前均须接收岗前培训，岗前培训关键包含：
A、企业介绍及企业文化
B、企业规章制度
C、企业业务特点
D、职员将入职岗位要求及工作要求步骤等专业知识
（2）在岗培训。企业为开发职员潜在能力、提升职员价值不停充实职员，施行定时或不定时培训
第三条 职员岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由行政部提请总经理或部门经理同意后给予降薪或降级处理。

6．5 试用期人员
第一条 经招聘录用新职员必需先试用，内部招聘职员可免试用期。试用期为1-3个月，试用期是考评本人和企业在工作中相互协调时期，通常职员经过试用期工作适应做出双向选择，特殊情况经总经理同意免去或缩短试用，试用期通常不得延长。职员在试用期间无故请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上，则转正时间顺延。
第二条 试用期内，职员若不愿在本企业继续工作，应提前三天可向行政部提出辞职申请，由所属部门和行政部出具意见，经总经理同意，在行政部办理相关交接手续后，方可离职。如因不告而辞给企业造成损失者，企业将依据中国劳动法相关要求，追究其法律责任。
第三条 试用期间，如发觉下列情况之一者，企业可随时给予解聘：
1．发觉不符合应聘条件者；
2．违反国家法纪，违反企业制度，损害企业利益，破坏企业形象者；
3．不能胜任本职员作者；
4．以前在其它单位受过严重处罚者；
5．发觉患有传染性疾病或其它严重疾病者。

6．6 职员正式聘用
第一条 新职员试用期满，由本人对试用期工作情况进行总结，经所在部门和行政部签署意见，报企业总经理同意。
第二条 经同意能够聘用职员，行政部和其办理劳动手续及其它相关手续。
第三条 职员被正式聘用后，按其所聘职务享受对应工资、福利待遇，其工作按所聘职务或企业领导安排进行。
第四条 企业有权依据职员能力、工作表现和企业实际需要，将职员调至需要部门和岗位，将给职员接触不一样层面工作机会，促进个人能力提升。
第五条 企业内部空缺职位，职员可报名参与或举荐其它人才。职员岗位变动后，薪资等级将随之调整。职员有权提出调整工作岗位申请，企业将依据具体情况给立即反馈。

6．7 调动管理
第一条 调动
1．职员调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。
2. 全部调动，全部须经部门主管申请，总经理同意后才能实施，并立即在行政部立案；管理人员调动则直接由总经理同意，再通知行政部。
第二条 平行调动
1．平行调动是指在职位等级、薪酬不变情况下职位变动。
2. 职员调动取决于以下（但不限于）情况：
（1）部门工作量增减；
（2）为职员职业生涯发展需要，进行职位轮换；
（3）职员不能胜任现任职位；
（4）工作急需；
（5）其它原因；
第三条 晋升调动
1、晋升调动是指在职位等级或薪酬向上调整职位变动。
2、职员同时含有下列条件，有资格晋升到高职位：
（1）职员在原职位表现优异；
（2）有担任高一级职位能力和潜力；
（3）完成晋升职位所必需教育和培训；
（4）老实、正直、态度主动；
3、晋升调动可经过自荐或直接主管推荐，经总经理同意，由行政部审核实施。
第四条 降职调动
1．降职调动是指在职位等级或薪酬向下调整职位变动。
2．职员符合下列条件之一时，由上级主管提议，总经理同意，方能够降职。
（1） 不能胜任本职员作。
（2） 因为企业组织结构调整，对应职位被取消，没有适宜职位空缺。
3．降职人员从降职次月起实施新职位工资和福利标准。
4．降职调动应该从严掌握。
5．职员有权对降职调动提出异议，但企业一经决定，职员应该服从。
第五条 临时调动
1．假如一个部门人员临时紧缺，经总经理同意后，能够从其它部门临时调感人员。被临时调感人员仍实施原职位工资福利标准。
2．临时调动最长不超出30天，不然该职员必需办理正式调转手续，工资福利按新职位标准实施。

6．8 奖罚管理制度
第一条 总则
1．企业实施任人唯贤、量才录用、论功行赏、奖罚分明用人标准。
2．企业职员工作努力、业绩突出者，均可成为被晋薪、晋级对象。对职员晋薪、晋级应严格要求，公平对待。
3．本制度适用注明奖罚条款其它各项规章制度。
第二条 奖励制度
1．对职员奖励实施以精神激励和物质奖励相结合措施。
2．企业设置以下奖励方法：书面表彰；嘉奖；小功；大功；年底评奖。
3．奖励要求：
（1）对于以下表现之一职员，应该给书面表彰；
a) 一贯忠于职守，主动负责，廉洁奉公，工作突出；
b) 主动维护企业荣誉，在用户中树立良好企业形象和口啤；
c) 乐于帮助同事，合理处理工作事务；
d) 其它应该给奖励
（2）对于以下表现之一职员，应该给嘉奖
a) 努力学习专业知识和技能，理论水平、工作效率有显著提升，忠于职守，主动主动完成上级交给各项工作任务，成绩显著。
b) 认真勤奋、承接、实施或督导工作得力者。
c) 工作勤奋，超额完成工作任务者，被用户看重并提出表彰者。
（3）对于以表现之一职员，应该给小功
a) 对工作步骤或管理制度主动提出合理化提议，被采纳者。
b) 主动研究改善工作方法，提升工作效率或减低成本确有成效者。
c) 检举揭发违反要求或损害企业利益事件者。
d) 对可能发生意外事故能防患于未然，确保企业及财物安全者。
e) 策划、承接、实施关键事务成绩显著者。
f) 其它应给记小功事迹者。
（4）对于以下表现之一职员，应该记大功
a) 对危害企业和国家事件，立即阻止，避免较大损失者；
b) 开拓企业业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者。
c) 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应；
d) 同坏人坏事作斗争，对维护正常工作秩序有显著功绩者；
e) 对企业发展有重大贡献，应记大功之事迹者；
f) 发觉事故苗头，立即采取方法，预防重大事故发生者；
g) 对天灾、人祸、犯罪等突发事件现象，不顾安危、见义勇为者，保护企业财产预防或挽救事故有功，使企业利益蒙受重大损失者；
h) 其它应给记大功事迹者。
（5）职员有下列情形者年底可参与优异工作者评奖
a) 十二个月中累计二次记大功（但无处罚统计）者。
b) 开拓企业业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者
c) 在当年工作中给企业带来重大效益者。
d) 在当年工作中，严格遵守企业各项规章制度，认真完成本职员作，在本部门、系统内起标杆作用，工作成绩优异者。
e) 在工作中，能鼓舞士气，率领团体，努力进取者。
f) 其它应参选优异工作评奖者情况。
4．在本职员作岗位上做出突出贡献者，同时含有较强业务能力和领导才能者，可提升行政职务。
5．奖励程序以下：
（1）职员所在部门主管提名；
（2）行政部审核；
（3）总经理审批；
6．奖励按时间划分可分为不定时奖励和年底尤其奖。
第三条 处罚制度
1．职员有下列行为之一，视情节轻重，分别给通报批评、扣发部分工资、罚款、降级、开除等处分；情节严重，触犯法律，提交司法部门依法处理：
（1）违反国家法律、法规、政策和企业规章制度，造成经济损失或不良影响；给予开除。
（2）违反劳动纪律，常常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务；依据企业规章制度给予罚款。
（3）不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响工程进度、工作秩序；依据情节轻重给予罚款
（4） 拒不实施企业或部门领导决定，干扰企业工作；给予罚款。
（5）工作不负责任，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失；依据情节轻重给予罚款。
（6） 玩忽职守，违反操作或违章指挥，造成重大事故或经济损失；给予开除。
（7）滥用职权，违反财经纪律，浪费浪费企业资财，损公肥私，造成重大经济损失；给予开除。
（8）财会人员不坚持财会制度，丧失标准，造成经济损失；依据企业规章制度给予罚款。
（9）贪污、偷窃、行贿受贿、敲诈勒索等，还未达成刑事处分；给予开除。
（10）挑拨是非，破坏团结，损害她人声誉或领导威信影响恶劣；给予开除。
（11）泄露企业机密，把企业用户介绍给她人或向用户索取回扣、介绍费；给予开除。
（12）散布谣言，损害企业声誉或影响企业正常经营；依据情节轻重，给予罚款或开除。
（13）利用职权对职员打击报复或偏护职员违法乱纪行为；给予罚款。
（14）有其它违章违纪行为，应给予处罚；
2．各部门主管对职员违反企业行为，应立即向行政部汇报，职员也可检举揭发。
3．行政部接到汇报、检举后，应立即进行调查。调查完结，并将调查结果和处分意见，报总经理同意，由行政部实施并通知受处分人。
4．给职员行政处分和经济处罚，应该慎重决定。必