贸易公司的员工手册模板.doc

目 录

欢　迎　辞 4
第一章 总 则 5
我们愿景 5
我们使命 5
我们精神 5
企业和职员双方基础责任 5
第二章 聘用 5
报到 5
办公及生活安排 6
试用和转正 6
档案 7
第三章 纪律和规范 7
职员守则 7
工作纪律 7
环境和卫生 7
考勤 8
保密 8
遵照商业道德 9
第四章 礼仪 9
仪表 9
仪态 9
握手 10
交换名片 10
办公室礼节 10
电话礼仪 10
第五章 薪资 11
系列 11
支付 11
调整 11
第六章 福利 11
过节费及礼金 12
保险 12
假期 12
体检 14
第七章 出差 14
差旅类型 14
办理程序 14
交通 14
住宿 15
餐费 15
报销说明 15
第八章 借款和报销 16
借款 16
报销 16
第九章 培训、考评和发展 17
培训 17
考评 17
晋升和发展 18
第十章 劳动关系 18
签定和延续 18
终止协议 18
协商解聘 18
辞职 18
解聘 18
第十一章 奖惩 19
奖励 19
惩处 19
第十二章 沟通 20
管理层期望 20
职员期望 20
沟通 21
申诉 21
职员活动 21
第十三章 附则 21
更改和修订 22
承诺 22

欢　迎　辞

欢迎您加入年轻、充满活力、协作有力团体――**********！
良好沟通和诚信服务是我们操行，我们全部信守诚信、协作、精敏、高效理念，在愉快合作中共同迎接充满意义挑战，共同分享企业发展结果！
作为*********大家庭组员，我们受一个平等制度检验。我们行为、我们态度、我们赖以生存环境，我们所担负工作，全部将在共同期望中得到升华和改善！
期望您作为企业一员感到愉快！

**********

第一章 　　总 则
本职员手册意在帮助您了解新工作环境，从而使您立即和企业融为一体。
本手册包含着每一位职员必不可少和应该建立信念，还能够使您了解企业方针政策和全体职员必需遵守多种规章制度。
本手册极其简明地叙述了属于我们大家共同享受责任、权力、义务和尊严。熟悉了这些内容后，您将对企业运作和管理风格有一个更清楚认识，包含您对我们期望和我们对您期望。

我们愿景
和中国食品工业一起成长，携手缔造美好生活。

我们使命
l 成为致力于开拓中国市场，分享食品工业高速发展结果供给商强有力、可信赖合作伙伴；
l 成为致力于发明优良产品，发明美好生活食品工业者主动支持者。

我们精神
我们企业精神是：诚信、协作、精敏、高效
l 诚信
诚信是*********根本。诚信决定了我们必需向用户真实正确商业信息，包含产品质量、价格、使用方法等。多年来，我们正是经过诚信和广大遍布全国用户建立了融洽、牢靠伙伴关系。
l 协作
对内，我们是团结协作团体，时时自我激励，提升士气。对外，我们和用户和供给商精诚协作，是她们忠实可靠伙伴。不管是在售前或是售后，在产品和服务方面，我们全部和用户一道，充足沟通，良好协作，提升用户产品质量、降低产品成本，建立融洽贸易关系。
l 精敏
我们有精细产品和技术，精细服务。我们对市场信息敏感，反应速度快，动作灵敏。我们合作伙伴遍布全国，随时为用户提供周到细致服务。
l 高效
我们内部步骤是高效，对用户服务更是高效。用户需求和问题全部会在第一时间内得四处理和满意回复。

企业和职员双方基础责任
企业基础责任是在实施国家和地方法律、法令、政策前提下，合理地组织职员工作，立即地提出工作任务，尽可能依据每个职员专长和熟练程度，合适地安排工作，主动改善工作条件，使职员在安全、舒适、卫生条件下进行工作，关心职员文化教育，加强对职员业务和技术培训，按时给付职员应得酬劳，并提供有竞争力福利。
职员基础责任是遵守国家和地方法律、法令、政策，遵守企业劳动纪律和各项规章制度，服从企业分配和调动，努力完成本职员作；学习文化，学习技术，学习管理，努力掌握好本职员作所需文化知识、业务技术和技能；珍惜和正确使用多种设备和工具，保守企业秘密。

第二章 　聘用

报到
1. 提交材料
行政部是具体负责办理报到手续职能部门，报到时您须呈交以下材料或复印件必需时出示证件原件。
l 身份证、最高学历证书、学位证书；
l 职称证书、资格证书；
l 免冠一寸近照4张；
l 职员记录表（求职人员记录表）；
l 养老保险关系转移单。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在7个工作日内到行政部出示相关证实原件并留下复印件，以确保和您相关各项权益：
l 姓名、身份证号码、住址、户籍；
l 婚姻、生育情况；
l 职称、从业资格、培训结业或进修毕业；
l 其它紧急情况。
职员提供个人资料要求内容真实，不弄虚作假。不然，一经发觉，企业将立即和当事人终止试用关系或解除劳动协议。
2. 报到程序
您在报到时，请按以下程序进行：

到行政部报到
接收证件审核
填写职员记录表
领取相关材料
配置相关办公设备
到所在部门报到

您报到后于人力资源部领取《职员手册》及《职务说明书》，和试用部门责任人见面，确定办公场所并领取办公用具，落实岗位培训入职指导人，制订岗位培训计划。

办公及生活安排
1. 入职指导
您进入企业后，行政部或您所在部门会指定一名职员作为您入职指导人。入职指导人除了向您介绍企业、部门基础情况和您工作任务外，还会指导您怎样领取办公用具，使用办公设备，工作环境等相关具体事务。
2. 办公
行政部将立即安排您座位，办公设备等。您到部门报到后，到总台申领必需用具，填写《办公用具领用记录表》，必需时填写《办公用具申购单》。
3. 用餐
企业为您提供一定午餐补助。您自主安排午餐。茶水室备有电冰箱、微波炉、茶叶、饮用水等。
4. 住宿
必需时，企业将视宿舍具体情况为您提供集体宿舍床位。由入职指导人向您介绍宿舍起居具体情况。

试用和转正
您入职后，通常头三个月为试用期，入职时间以行政部核准时间为最终依据。在试用期间您应立即融入到企业工作气氛中，充足展示您才能。这是您和企业相互了解相互适应时期。在试用期内，假如您认为企业对您不适宜，您能够完全自由地提出辞职。一样地，假如您工作无法达成要求，企业也会终止对您试用。试用期内将发给包干工资。
职员假如在试用期内请假时间超出30天，将被视为自动离职；试用期间无故旷工、迟到或早退累计三次，企业将给予解聘。
试用期满前一周内，职员应向上级主管经理提交《转正申请表》和述职汇报。职员上级主管经理及行政部对其试用期工作表现进行综合考评。在试用期间，假如您表现突出，经过行政部考评，可缩短试用期，提前转正。
考评合格并经过总经理审批后，转为正式职员。企业将确定其正式工资等级并和其签署正式劳动协议。考评不合格者，企业将考虑解聘或合适延长试用期（但总试用期不能超出六个月）。
您转正后即为企业正式职员，您司龄从转正之日开始计算。

档案
企业为每位职员建立内部档案。企业认为，对人事档案进行合适管理十分关键。因为它表现了企业对每个职员重视。为此，每位职员全部有责任：
l 在劳动关系开始前，真实地填写职员记录表。提供不正确或虚假情况视为违反诚信方针，并可作为被解聘理由。
l 职员表中所填情况发生任何改变时，应立即通知直接主管经理和行政部。
l 对个人情况保守秘密。
l 除业务所需，不得私下探询她人个人情况。

第三章 　纪律和规范

职员守则
我们企业精神是诚信、协作、精敏、高效，您是*********一员，您应该遵守以下守则：
l 热爱企业，服务社会；
l 尊重她人，老实守信；
l 用心做事，追求卓越；
l 不停进步，完善自我；
l 团体合作，坚持标准；
l 珍惜企业财产，提倡勤俭节省；
l 严守企业机密；
l 保持环境卫生，注意个人仪表。

　　 同时假如您是企业管理人员，即部门副经理及以上管理等级，您会享受更高权利和愈加好待遇，同时您也将对企业发展和部属成长负担更大责任，企业要求您要拥有以下所列价值取向和行为标准。

l 充满理想、富有激情、含有高度责任感和使命感；
l 开拓创新、高度务实、老实守信；
l 不懈努力，精通本行业知识；
l 对下级善于激励，合理授权，营造良好沟通气氛；
l 主动培养下属，科学管理，果断决议；
l 胸怀坦荡，勇于批评和自我批评'
l 严于律己，遵法廉洁，堪为职员之表率；
l 作风扎实，追求长远目标和效益，不急功近利。

工作纪律
企业激励职员间主动沟通交流，但不能所以妨碍工作。在办公期间，您应该坚守岗位，不要随意串岗聊天。需要临时离开时，应知会同事。
用户在场时，不得在办公区域进食或大声喧哗。
办公室是企业办公场所，存有对企业来说很关键财物和信息资料。全部来访客人必需由总台人员或邀请人引导陪同方可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。职员相互商讨工作、接电话时应尽可能低声，以免影响她人工作。不应长时间打私人电话。
不得利用企业电脑浏览不健康网站、玩游戏、聊天或做其它和业务无关事。

环境和卫生
为保持企业拥有有一个良好工作环境，全部职员全部应该自觉遵守下列规则：
1. 办公区域环境要求
l 不得在办公区域聚集聊天及大声喧哗。
l 个人办公区域内不得张贴和工作无关图片及物品等。
l 确保个人办公区域卫生。办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。
l 立即将废纸、废物放入纸篓，剩水、剩茶倒入茶水间水池。
l 接水或泡茶等时应注意保持环境卫生，不污染，不积水。
l 请珍惜洗手间公共设施，使用后冲水。卫生用具等杂物请放入洗手间垃圾桶，不得丢入马桶内。
2. 会议室环境要求
l 不得在会议室、洽谈室内用餐。
l 为确保会议室正常使用，会议室使用完成后，应将桌椅恢复原位，立即清理桌面物品。
l 珍惜会议室及洽谈室内设施如桌椅、多媒体设备等，保持会议室及洽谈室公共卫生。

考勤
作为企业职员，您有义务按企业要求工作时间出勤。
1. 规则
1) 企业上班时间为9:00-5:30，12:00-13:30为午餐时间。实施六天工作制，即星期日休息。
2) 企业实施打卡制度。您天天须在早晨9:00以前，中午12:00以后，下午1:30以前，下午5:30以后共打卡四次。中午期间无外出人员在此期间可免打卡，但应在1:30前准备就绪开始上班，不然按实际迟到时间计算处理。
3) 不得相互替换打卡。如经发觉，代人打卡者和被打卡者均按每次旷工一日论。考勤打卡标准上由总台负责监督，每位职员全部有义务相互监督。
4) 因公外出或出差不能按时打卡或忘记打卡，应在卡片上写明原因并由部门责任人签字。未打卡，又未请部门责任人签字，您将被视为旷工。
5) 上班期间如需外出办理公务，应事先向您直接上级请示。在《外出统计》上注明外出时间、地点、事由，回企业后立即注明返回时间。每条外出统计全部必需有相关责任人署名确定。假如无法在下班时间内返回企业，应电话通知责任人。
6) 企业实施值勤制度。值班人员上班时间为7:45。负责做好来电统计并转告相关人员，并在下班后负责关好办公区域门窗，切断除通讯设施外用电器电源。
2. 处理
1) 迟到（早退）5分钟以内，标准上不予处理；迟到（早退）30分钟以内，每次扣罚20元。迟到三次以上，每次扣罚50元；迟到（早退）超出30分钟，按旷工半天处理，超出1小时，按旷工一天处理。
2) 无故旷工者，两天(含)内，按天天标准额（标准额公式＝月工资*2/24.5）扣罚，连续旷工三日以上者，企业将会解除和您劳动协议。
3) 因工作需要，不能实施企业正常作息时间职员，部门责任人应据实际情况适时安排调休假。
4) 企业设置满勤奖。任何迟到、早退、病事假等休假、旷工将被视为没有出满勤，年休假除外。

保密
企业保密信息是指企业拥有或掌握，包含企业经营产品、技术或服务，但不为企业所属行业通常知晓各项信息、资料。
企业保密信息包含（但不限于）下列各项：
l 企业各类文件(书面和电子文档)、决议、信件、传真及会议内容；
l 企业经营方针、经营管理情况、经营数据；
l 企业用户（包含供给商、最终用户）名单、交易方法、习惯及其它任何用户资料；
l 企业所取得或所提供商品和服务价格；
l 企业相关销售、成本、清单、账款及其它任何方面财务资料；
l 企业全部培训资料；
l 企业全部些人事（包含工资）、档案资料；
l 企业全部协议、协议、合作计划、意向书及其它类似文件；
l 其它保密资料。
因为竞争存在和您对企业责任，您有保守企业秘密义务。这种保密义务，不仅限于您在企业服务协议期内，而且还应注意不管您是退休或离职后，您全部将负担这种义务。
l 您务必保管好您持有涉密文件；
l 未经授权或同意，您不得对外提供涉密企业文件或其它未公开经营情况、财务数据、产品情况等；
l 对非本人职权范围内企业机密，应做到不探询、不猜测、不传输；
l 发觉有可能泄密现象应立即向相关责任人或上级汇报。

遵照商业道德
企业连续健康发展，取决于每位职员态度和行为符合企业期望。每位职员应谨记自己代表企业，在任何时间、地点全部应注意维护企业形象和声誉。
不管是销售企业产品或提供服务，或是向供给商购置产品或服务，应完全以品质、价格和服务作为决议依据，不得给或接收部分用户酬劳、赠品或其它特殊待遇。

第四章 　礼仪

仪表
上班期间，您应保持精神振作、彬彬有礼、高效灵敏。
头发应梳理妥当保持整齐。男职员头发长度应保持在衬衫领口之上。女职员发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳好。不浓妆艳抹。
男士如穿西装，应保持平整、清洁，长裤有裤线。西装口袋不放物品。领口袖口保持清洁。领带应紧贴领口，系得美观大方。黑色或深色袜子。
男士短指甲保持清洁。女士如涂指甲油须自然色。裙子长度适宜。肤色丝袜，无洞。
皮鞋应保持光亮、无灰尘。

仪态
工作中大家应注意自己仪态，它不不过自我尊重和尊重她人表现，也能反应出每一位职员工作态度和责任感。标准上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。

1. 说话
讲话要保持合适声响，吐字清楚，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不要东张西望，心不在焉。
手势要合适，不要举动张扬。
2. 行走
走路时，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要弯腰、驼背。有急事也不要跑步，可快步行走。
3. 站姿
正确站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
4. 坐姿
入座时要轻，最少要坐满椅子2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男职员可略分开）。身体稍向前倾，以表示尊重和谦虚。
l 男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重合，但要注意将上面腿向回收，脚尖向下。
l 女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重合，但要注意上面腿向回收，脚尖向下。
5. 蹲姿
假如您在拾取低处物件时，应保持大方、端庄蹲姿。通常是双脚一前一后，两腿向下蹲。前脚全着地，小腿基础垂直于地面。后腿跟提起，前脚掌着地。臀部向下。

握手
握手时，伸手前后次序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间通常在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手时要有力度以显自信，要注视对方并面带微笑。
握手禁忌：
l 和多人交叉握手；
l 摆动幅度过大；
l 握手时用力过大或毫无力度。
l 和第三者说话（目视她人）；
l 戴手套或手不清洁。

交换名片
1. 名片准备
l 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，标准上应该使用名片夹。
l 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。
l 要保持名片或名片夹清洁、平整。
2. 接收名片
l 必需起身双手接收名片。
l 接收名片时，要认真地看一遍。
l 接收名片不要在上面作标识或写字，不可往返摆弄。
l 不要将对方名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
3. 递名片
l 递名片次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。
l 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类寒喧语。
l 交换名片时，应用右手拿着自己名片，用左手接对方名片后，用双手托住。
l 交换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。
l 碰到难认字，应事先问询。
l 在会议室如碰到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。
l 会谈中，应称呼对方职务、职称，如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称时，称“×先生”、“×小姐”等，而尽可能不使用“你”字，或直呼其名。

办公室礼节
1. 引路
l 应走在客人左前方2－3步处。
l 引路人走在走廊左侧，让客人走在路中央。
l 要和客人步伐保持一致。
2. 开门次序
1) 向外开门时
l 先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。
l 进入房间后，用右手将门轻轻关上。
l 请客人入坐，平静退出。此时可用“请稍候”等语言。
2) 向内开门时
l 敲门后，自己优异入房间。
l 侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。
l 轻轻关上门后，请客人入坐后，平静退出。

电话礼仪
您代表*********企业，第一形象十分关键。打电话人会依据您接电话语言及态度作出对企业判定。应答电话要表现饱满精神和工作状态。
1. 电话接听方法：
l 来电应答。当有新来电时，电话铃响同时对应线路指示闪烁，提起听筒按下对应线路按钮，开始应答。
l 转接。在清楚要转接对象后，按“保留”键，再拨对应分机号通知接听。或直接拨对应分机号后再按F键，由接听方直接接听电话。
l 外部来电响铃方法为连续响铃，内部电话或经转接响铃为有间歇长响。
l 企业电话共6线。前3线为长话接入专用，市内电话请尽可能使用后3线，以免占用长途线路。
2. 通常应遵照以下标准：
l 电话铃响在3声之内接起，5声以上应表示歉意。
l 接听电话时清楚地报出企业或企业和您名字：“您好，*********”或“您好，我是*********××”。忌用“喂!……”之类字眼。
l 必需时，备好纸笔统计下时间、地点、对象和事由等关键事项，尤其是相关产品数量、价格、款项等。
l 对方留言时，要正确记下对方姓名和电话号码、来电日期和时间。
l 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。

第五章 薪资

为了吸引和留住最优异人才，我们提供在同行业中含有竞争力薪酬福利待遇。同时在企业内部有科学公正机制，让表现优异职员得到对应回报。

系列
在企业，您薪金收入由月工资、月奖金、满勤奖、其它补助、年奖组成。
当您进入企业时，行政部会依据您被聘职位，您经验评定您薪级。薪级表明您在企业所负担责任和义务，它确定您月工资，并是您月奖和年奖基础。
您转正第30天开始能够参与月奖分配；您假如在第四季度以前进入企业，则能够参与当年底奖分配。
假如您在转正后仍处于学习阶段，您奖金是市场部奖金平均数；假如您直接参与开拓用户，则按您实际业绩提取奖金。
入职前如您和企业有尤其协定，以协定薪资为准。如有变动，企业会立即和您沟通。
通常情况下，试用期和转正后薪资不一样。企业会在您入职后第30天工资发放前通知予您，或按之前和您协定为准。

支付
每个月工资发放日为次月八日，月奖金发放日为次月三十日，逢节假日则顺延。
年底奖会在旧历年春节假期之前发放。
上30天考勤情况作为工资计发考评依据。每个月工作日按当月实际应出勤天数计算。新上岗职员工作不满整月，按实际工作日计发工资。餐费补助按您本人实际出勤天数计发。
企业依摄影关要求在发工资前代缴职员个人所得税、社会保险（个人缴纳部分）等。

调整
企业坚持职员以自己工作表现和绩效来取得增加收入做法。季度和年度对职员考评以改善我们工作为目标，也是客观地调整职员薪资基础。
l 月奖金和年底奖将依据期间您考评成绩和企业业绩来确定。
l 当您年度考评成绩表现为优异或是极差时，您职位会发生变动，您薪级也将对应进行调整。
l 标准上，企业每十二个月会进行工资年度普调。司龄也是薪资普调参考原因。

第六章 福利

凡试用期满并已转正职员，能够享受企业提供以下福利：

过节费及礼金
1. 通讯
企业按您所被聘职位给您提供对应通讯费用津贴。
2. 佳节
每十二个月春节、妇女节、劳动节、中秋节、国庆、元旦等节日，每位职员全部会得到此项津贴。
3. 午餐
全部在职职员可获当月实际出勤天数午餐津贴。
4. 降暑降温费
五月份到九月份期间，企业每个月会给职员发放固定防暑降温费或实物津贴。
5. 新婚贺礼
企业正式职员新婚可享受价值人民币500元新婚贺礼。
6. 亲子贺礼
企业正式职员第一胎新生儿出世可享受价值人民币300元贺礼。双胞胎加倍。
职员有儿女在十四岁以下者，“六一”儿童节可取得50元儿童礼品。
7. 生日贺礼
企业正式职员生日可享受价值人民币100元生日贺礼。
8. 住院医疗
企业正式职员可享受价值人民币100元慰问品。

保险
1. 国家福利计划
企业按相关法规，参与国家法定社会统筹/保险计划。险种为：养老保险金、住院医疗保险。
2. 人身意外保险
企业为常常外出公差职员办理人身意外保险。职员若不幸发生意外，必需亲自或经过亲戚、好友或同事立即通知其主管及行政部，方便立即报备。

假期
1. 休假类别
1) 法定用企业假日
您每十二个月享受累计12个工作日法定假和企业假
l 元旦（一天）
l 春节（三天），但为了方便外地职员返乡过年，企业会依据具体情况安排春节假期。
l 劳动节（三天）
l 国庆节（三天）
l 妇女节（女职员半天），由企业统一安排活动。
l 青年节（半天），由企业统一安排活动。
l 企业成立日（一天），由企业统一安排活动。
2) 年休假
企业激励您在安排好工作前提下休假以调整和振奋自己，为此，企业给职员每十二个月最少五天全薪年休假。
服务满十二个月可享受5个工作日年休假，以后每增加十二个月司龄，年休假也对应增加一个工作日，最高为10个工作日。休假年度以旧历年为准。
3) 探亲假
假如企业正式职员，且符合使用条件，请参考以下标准取假：

探亲假类型
工龄要求
休假时间/次
休假周期
未婚探父母假
1年
5天/次
十二个月
已婚探父母假
2年
20天/次
四年
已婚探配偶假
1年
15天/次
十二个月

注意事项：
l 您和探望对象工作地址和居住地址应均在异地（郊区县算同一城市）。
l 探亲假当年使用，未享受天数自行作废。所享受探亲假不足年休假天数，可继续享受年休假。
l 各项探亲假不能在十二个月内同时使用。且均应在春节期间连续一次性使用。
l 假期以自然日历年结算。如职员未能为企业服务满整日历年，则其假日按百分比计算。已享受当年探亲假职员如未能为企业完成整年服务而离职，则多用假日按日工资扣回。
4) 婚假
婚假通常为三天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受5天假期。
您应在依法推行结婚注册手续后六个月内申请休假。
5) 产假和陪产假
凡在企业连续工作满12个月（自转正之日起）正式女职员，可享受产假，取假标准以下：
非晚育产假为三个月，晚育产假为三个半月。
假如女职员非顺产，增加产假15天；若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后休假累计。
男职员在配偶生产第一周内享受全薪陪产假，取假标准：顺产3天，非顺产5天。
产假为一次性休假。
以上产假要求中，女24周岁以上初育为晚育。
6) 哺乳假
如职员儿女不满一周岁，在休完产假后，女职员可享受全薪哺乳假。
天天有60分钟哺乳假。哺乳假时间包含交通和哺乳所需时间。可合并使用。
如哺乳假使用有困难，企业每个月给母亲100元补助。补助随工资发放，直至儿女满一周岁为止。　　　
7) 病假
正式职员每十二个月有5天全薪病假。新职员自试用期满之日起至当年12月31日止，每两月有一天全薪病假，自第二年起每十二个月有5天带薪病假。
请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知您所在部门责任人，并于病假后上班第一天补办正式请假手续，同时附上医院相关病历证实至行政部。
伪造，骗取或涂改病历证实按旷工处理。
全薪病假只能当年使用，不得隔年使用。未用之病假不以薪金形式赔偿。
病假超出其可使用有薪病假日，工资按本人基础工资80％计发。不享受和工作绩效挂钩奖金。
8) 慰唁假
如直系亲属即父母、岳父母、配偶、儿女不幸身故，企业给三天假期。
如旁系亲属即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、弟兄姐妹不幸身故，企业给一天假期。
9) 事假
职员因私事必需亲自处理可请事假。事假获准后，您应在离开工作岗位前安排好工作。
事假为无薪假。但仍按实际工作绩效计发奖金。
在30天之内，假如您事假超出(含)3天，您将不能参与当月奖金分配。十二个月之内，事假累积15天以上不能参与当年年底奖金分配。
10) 调休假
企业职员节假日或休息日加班可享受调休假。调休假最小单位为半天。
调休假六个月内休完，过期无效。
2. 休假尤其说明
l 您在同十二个月中只可享受年休假或探亲假。
l 年休假、婚假、慰唁假、陪产假，为全薪假期。
l 探亲假、产假。按基础工资发放，不再计发奖金。
l 探亲假、产假均含周末、法定和企业节假日。
l 年休假、探亲假、婚假、产假均为一次性休假。
l 探亲假不包含路途时间。婚假、丧假视情况另加旅程假，最多另享受2天假期。
l 探亲假往返交通费用报销。乘坐汽车按实际票面价报销，火车以硬座价报销。
3. 请假程序
l 职员请假单按要求同意权限同意后生效：标准上，3天以内假期由部门责任人同意，3天以上需经总经理同意，审核后交行政部立案，方便事后销假。
l 职员请事假须于事前请假，填写《职员请假表》，经部门主管确定后交人力资源部认可生效；请假手续不得事后补办，未办手续者视为旷工。
l 职员请病假必需于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在部门责任人及行政部，病假后上班第一天内向企业提供医疗机构出具有效证实并补齐请假手续。
l 新职员试用考察期间能够请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。职员假如在试用期内请假时间超出30天，将被视为自动离职。

体检
企业每十二个月为职员组织一次体检，以确保每位职员身体健康，拥有最好精神状态投入工作。体检由行政部统一组织，在企业指定医院进行。职员体检结果由行政部立案。体检项目通常包含：常规体检、血常规、透视、心电图、B超、肝功、女职员妇科检验等。

第七章 出差

差旅类型
l 长差：指企业职员到外地实施公务达二十四小时以上情况。
l 短差：指出差当日往返情况，如在本市岛外进行市场调查、造访用户等。
l 配送：*总部指送货出岛，事务所指随车送货情况。

办理程序
除配送差外，职员出差应事先填写《出差申请表》，并办理出差借款等手续。
1. 出差审核决定权限以下：
职员当日出差时由部门经理核准。
市外出差：2日内（含）由部门经理核准，2日以上由总经理核准，部门经理以上人员由总经理核准。
2. 申请同意手续
职员出差须事前填写《出差申请表》，注明路线、事由、计划及费用预算，经部门经理同意，送行政部审核并呈报总经理同意后方可出差，此表由行政部留存。
3. 出差借款
职员出差借款应持经同意《出差申请表》到财务部申请，财务部凭出差申请单核定出差时间，费用发生大致金额核定差旅费借款数额。
出差职员返回后三个工作日之内完成报销手续，并结清余款。未按时报销者，财务部可于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。
4. 销帐
职员出差完成须凭借有效日期证实（如机票、车票等）向行政部立案，领回《出差申请表》，填写《差旅费申报表》并附相关凭证及已核准《出差申请表》，经部门主管和总经理核准后，到财务结清预支或支领垫付款。
职员外出考察必需出具具体书面汇报供总经理审阅；
未经核准出差，其费用不得报支，出勤考评依人事规章处理。

交通
出差至邻省不得搭乘飞机。其它情况需搭乘飞机，应报经总经理审批。
乘坐汽车按实际票面价报销，火车以硬座价报销，轮船按三等舱报销。
机票及火车票由行政部负责代购。
使用企业车辆，应事先提出申请，经行政部核准用车，不得再报支交通费。
业务人员由派驻地点出差到外地拓展业务者，其市内交通费用不可报销，但城市之间交通费能够附票据报销。
业务人员出差期间另行补助通讯费RMB15元/日，交通费用RMB30元/日，特殊情况超支需注明原因报总经理同意。交通费对应差旅路线应在《差旅费申报表》上具体列出。

住宿
住宿按下列标准附正式发票报支：(单位: 元/日 )
城市
职等
一级城市
二级城市
三级城市
副总以上
实报实销
实报实销
实报实销
部门经理
上限350
实报实销
上限300元
实报实销
上限250元
实报实销
事务所责任人
上限260
实报实销
上限230元
实报实销
上限200元
实报实销
一般职员
上限200元
实报实销
上限180元
实报实销
上限150元
实报实销
注：
l 一级城市：直辖市、各省会、五个经济特区
l 二级城市：地级市
l 三级城市：县级及以下城镇
当地企业有宿舍或租屋者，除非客满，不然出差人员不得住宿酒店，应以住宿企业宿舍为优先。
出差人员在火车、轮船、客运车中歇夜或在各事务所住宿者，不得再报支。
餐费
1. 短差和配送差标准
l 短差：交通费用、餐费合并计算，按30元/天。如派用企业车辆，不再发放交通补助。
l 配送：随车人员15元/天，当日不再发放餐费补助。
2. 长差标准
从出发至返回每日餐费按以下列标准报支：
城市
职等
一级城市
二级城市
三级城市
副总以上
实报实销
实报实销
实报实销
部门经理
70元
65元
55元
事务所责任人
50元
45元
40元
一般职员
40元
35元
30元
注：城市等级定义同住宿标准。
以定额方法报支餐费，不须另附凭证，但如接收招待用餐及宴请客人，不得再报支餐费。
核实报支费用，如和出差同行人共餐，应予帐单上加注共餐人姓名。
出差人员于用餐时间起程或销差者，方得报支膳食费。

报销说明
1. 招待费不得和差旅费合并报销
差旅费报销范围包含出差期间交通费、住宿费、餐费。业务公关费用应另以费用申请单分别报销，不能并入差旅费申请。出差期间如须宴请用户，应事先取得市场部经理或总经理同意，按要求标准据实报销。招待期间不发放对应差旅费补助。
2. 私事不得报销
出差人员在出差期间，事先经领导同意绕道回家省亲办事，其绕道车船费扣除出差直线单程费，多开支部分由个人自理；因游览或非工作需要参观而开支一切费用，均由个人负担。不予发放报销绕道和在家期间及游览时餐费、住宿费和市内交通费。
3. 市内交通费用问题
业务人员由事务所出差到外地拓展业务者，其市内交通费用不可报销，但城市之间交通费能够附票据报销。
4. 加班费
出差不得报支加班费。节假日出差标准上由部门责任人安排补休。不能安排补休，应该付给加班工资，或在计算年底奖时统筹表现。

外勤安全须知
请记住：在任何情况下，您安全和健康是第一位！
1. 应急方案：
l 遇多种紧急情况应立即请求帮助或汇报。匪警( 110　火警( 119　紧抢救护( 120
l 遇灾难（如地震）、事故时应寻求安全地址，切记：跳楼是最危险选择。
l 离开窗户和外墙，离开有可能坍毁家俱、移动设备、远离电线（杆）。
l 远离人流、车流，选择安全路线，撤出危险区域。
l 学会通常抢救技能、灭火技能。采取正确行动，预防或最大程度降低危险发生！
2. 遇有意外事故时、汇报：
l 立即和您同事/家人取得联络，说明您处境、情况、地点等。
l 任何事故全部应在二十四小时内汇报您上级及企业行政部。严重伤害事故和损失工作日事故应报企业总经理。伤害事故（包含未遂事件）全部应调查，并制订预防方法。
3. 差旅安全
l 准备一两份您证件复印件，放入您所带提包或需托运行李中备查。
l 请使用信用卡，必带现金放于内衣口袋，外衣只放所需零钱。切忌当众显示大额现金，珍贵物品要随身带。
l 不住私人旅店，不一样陌生人同住；房间尽可能选低些；对陌生人来访不轻易开门；不使自己身体直对门口。
l 进入房间，先熟悉布局，了解总台、保安部电话；熟悉环境、通道、疏散路线及应急出口等。遇火灾时千万不要乘电梯。
l 不准搭乘非法经营车辆。
l 不一样陌生人互赠饮料食品，不接收、不委托刚认识人照看物品；严禁携带易燃易爆化学危险物品乘车、船、飞机。
l 行李物品不脱离您视线，按要求系好安全带，肢体不伸出交通工具之外。
l 旅途中遇紧急事故，应保持镇静，服从乘务人员指挥。
l 走路、乘车应遵守交通规则；系好安全带；晚间外出应选择较明亮和人多街道。

第八章 　借款和报销

借款
借款关键指企业各部门或个人为经营或管理需要，需垫支或对外支付，尚无正规发票款项。
借款人应提前半天通知财务部门，将借款单经部门经理签字后，依据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借支。
除必需支付现金款项外，企业对外支付，标准上均应以票据支付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依据有没有合相同不一样情况分别办理审批手续。

报销
企业各部门为经营或管理而取得正规单据后，需支付或应支付多种款项，也包含借款冲账款项。报销人应立即整理好各类单据，并进行分类，将同一事项单据归集并编制报销单，经部门经理签字，部经理审核后，再按金额大小分情况分别报销。

第九章 培训、考评和发展

企业把人视为第一资本，人才是企业最宝贵财富。我们提倡以人为本管理理念，重视人才并重视培养和发展人才，从而推进企业不停进步，也是我们未来事业成功关键。企业不停完善考评体系以更有效地帮助职员改善工作，同时职员还会得到必需培训，这些全部是致力于为每一位职员提供个人成长计划。

培训
企业向职员提供满足现职和适应未来工作需要多种个人发展培训。培训范围包含和工作相关知识、技能和管理方面内容。和和个人、组织要求相适应更广泛领域培训。和此同时，在不影响工作前提下，企业主动提倡和激励职员在业余时间参与培训。培训形式通常分为以下多个类型。
1. 新职员入职培训
为了使新职员在短时间内熟悉企业环境 ，立即进入角色，在您加入企业后，您所在部门会为您指派一位入司指导人，帮助您了解企业并顺利开展工作。行政部还会组织新职员接收短期入职培训，让新职员了解企业性质、文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。
新职员在入职第一周内应参与入职培训；部门主管有督促本部门新入职职员参与新职员入职培训责任。因公不能参与入职培训者应最少提前半天通知行政部。
2. 部门业务培训
为保持企业人力资本存量不停增加，