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职员手册

董事长致辞

致新职员：

光阴荏苒，日月如梭;一分耕耘，一分收获;山东天启管理咨询渡过了它一岁又一岁生日，做为天启人助力它成长和发展，我倍感荣耀；打开记忆时间轴，细数成长点滴，让我们开启梦想大门！
山东天启管理咨询是集财务、人力、培训等服务于一体综合性服务企业，企业旗下三大品牌“天启管理”“天启教育”“快招人才网”致力于企业一站式服务。
伴随企业不停壮大，继“建筑第一服务后台”后，底又扩展延伸业务建立了“企业一站式服务”综合运行平台，处理了中、小、微企业起步难，招人难，发展难三大问题，主动响应国家“互联网+”号召，实现“互联网+招聘”线上线下完美互动招聘模式，加之天启财服前期服务和天启教育后期企业培训服务，真正做到了企业从起步到发展一站式服务；助力企业发展，成就企业梦想，为中、小、微企业保驾护航是我们天启责任、更是我们一直追求梦想！
中国梦！天启梦！为实现中华民族伟大复兴，为铸就中国企业辉煌发展，山东天启管理咨询必将以实现她人企业梦想为己任，不停创新发展，追求卓越服务，创百年企业，实现“中国第一企业服务”梦想。
天启人 为梦想而生 ！

目录
序 2
第一章 人事聘用 3
第一条 聘用 Recruitment 4
第二条 培训和发展 Training and Development 7
第三条 试用期 Probation 7
第四条 保密性 Confidentiality 7
第五条 其它 Others 7
第二章 考勤制度 8
第一条 工作时间 Working Hours 8
第二条 薪资酬劳 Remuneration 9
第三条 工资制度 Compensation System 9
第四条 其它 9
第三章 职员福利和劳动保险 10
第一条 法定节假日及企业假日 Public Holidays 10
第二条 各类假期 Leave 10
第三条 社会保险 Social Insurance 10
第四章 职员异动 Staff Movement 11
第一条 职员调动 Transfers 11
第二条 职员晋升 Promotion 11
第三条 解除、终止劳动关系 Termination of Labour Contract 11
第四条 停职 Suspension 11
第五条 职员离职 Exit Interview 11
第五章 日常管理 Code of Conduct 12
第一条 日常管理 Code of Conduct 12
第二条 考勤 Attendance 错误！未定义书签。
第三条 劳动纪律考评 Appraisal 错误！未定义书签。
第四条 工作服 Uniform 12
第五条 工作证和名牌 Staff Pass 13
第六条 职员须知 13
第六章 奖惩要求 Reward Guideline 14
第一条 奖励 Reward 14
第二条 处罚 Disciplinary Actions 14
第七章 职员出差制度 Travel 14
第一条 总则overall ....................................................................................................20
第二条 通常要求general provisions ........................................................................20
第三条 出差借支和报销Borrowing and reimbursement ......................................20
第四条 差旅管理Travel management ..................................................................20
第五条 附则supplementary .......................................................................................20
其它 Others 15
第一条 总则Summary 19
第二条 企业财产使用 Use of Company Property 19
第三条 安全和事故处理 Safety Measures 19
第四条 治安 Security 19

序
我们竭诚地欢迎您加入天启集团这个大家庭 。

我们以您能成为我们一员为荣，并期望您能和我们长久共事，为达成我们共同目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，相互真诚合作，本企业将成为行业中领导者。

本手册依据企业发展情况而制订。它是您在同企业合作中不可缺乏组成部分，企业全部职员全部要严格遵守和实施本手册各项要求。职员如对本手册有任何疑问，可向人事部提出，我们很愿意为各位释疑。

每位到职职员均获发职员手册，职员手册仅供内部参考，为企业保密资料，职员应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给她人，职员在职期间应小心保留职员手册，并在离职时完整交还于人事部，不然将在离职结算工资中扣除人民币100元。

假如制订本手册所依据国家政策和相关法规发生改变或因企业发展需要，企业人事部将适时对本手册进行修改和补充，并以以后公布为准。

第一章 人事聘用
第一条 聘用 Recruitment
1. 人事档案 Personal File
新职员必需在进入企业十日内办妥原单位离职手续，向人事部提交本人劳动手册或档案保管/交费卡及对应多种保险金转移手续等以供人事部办理职员录用手续。如职员未能在要求时间内提供上述资料，致使企业无法在要求期限内为其办理相关录用手续所造成后果由该职员负担。
人事部将为每位职员建立一份企业内部职员个人档案，由专员保管，它是职员晋升、调资依据。职员个人档案包含以下资料：
· 个人简历
· 本人照片
· 各类相关证件复印件
· 相关职员考评统计，出勤率，培训统计，休假统计，奖惩统计等
· 提供银行账号一个
全部和工作相关个人情况改变，须由本人填写《个人情况变更表》报人事部立案，包含：
· 家庭住址变更
· 家庭内部情况改变(如结婚/生育/离婚/家眷死亡等)
· 经过进修得到各类学历或培训证实
· 其它相关情况
未汇报已发生情况所造成个人损失，将由本人负担。
本企业保留审查所提供个人资料权利，如发觉虚报作伪，立即取消录用并丧失领取福利或其它补助资格。

第二条 培训和发展 Training and Development
企业为职员提供培训，以帮助职员愈加好地推行工作职责并取得晋升机会。同时，我们知道，本身进步是潜力发掘关键一步，我们激励职员尽可能地掌握和工作相关技术和知识。
· 人事部对新职员进行企业历史、文化培训及岗位培训。
· 企业依据企业发展需要及职员具体情况进行外部培训
· 企业激励职员在业余时间学习和业务相关知识和技能。
第三条 试用期 Probation
为了使新职员和企业能有时间相互了解，企业为每位职员设定了一定时间试用期。在试用期间，企业会衡量职员工作态度、能力及潜质，职员也能够了解企业文化、背景及方针政策等，在工作前3天了解期不计工资。（假如职员在3天后继续留用工资正常）在试用期内，假如新职员工作表现未能达成企业要求，企业有权随时终止劳动协议。在试用期满，主管和人事部将对职员进行试用期评定，并将评定结果报人事经理或部门经理审批。

第四条 保密性 Confidentiality
如职员未经许可违反以下条款，企业将立即解除劳动协议，并有权要求该职员向企业赔偿经济损失直至追诉其法律责任。
1. 职员对下述各项情报资料负有保密义务：本企业或和本企业相关企业运作手册、技术资料、销售资料、人事资料、财务报表及财务信息、企业策划发展项目标信息、服务资料、用户资源、名单等。对上述情报资料，未经企业书面同意，不得以任何方法向任何单位或个人泄漏，不得以任何方法获取或使用和本人职责范围无关内容。
2. 未经企业许可在其它企业做兼职，一经发觉，扣发当月工资及分成或奖金
3. 剽窃或秘密转移企业相关资料。

第五条 其它 Others
全部职员（包含新、老职员），如有亲戚/好友亦在企业或和企业业务相关企业工作，须向企业作出申明，不然即可视为未提供真实信息，企业有权和该职员解除劳动协议。
第二章 考勤制度
第一条 工作时间 Working Hours
企业实施每日8小时标准工时制度。通常工作时间为周一至周六
春夏 AM：8：00-12：00 PM: 13：30- 17：30
秋冬 AM：8：00-12：00 PM: 13：30- 17：30

1、企业实施打卡式考勤方法，全部职员需上班前指纹打卡，点名考勤归人事部
2、全部办公室职员必需严格遵守企业上班时间，不得随意迟到、早退、旷工。
3、企业通知会议和培训全部纳入考勤范围，不得随意迟到、早退、缺席，无故缺席作旷工处理。
4、 迟到、早退、旷工 ：迟到或早退，每次扣工资20元，三次后每多一次罚款100元/次（迟到一小时以上视为旷工）；旷工：未经企业同意私自休假，视为旷工，旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资。（电话请假视为旷工）
5、脱岗：职员在上班期间未推行任何手续私自离开工作岗位，脱岗一个小时以上，按旷工一天处理，30天之内旷工超出3天以上者，企业给予解聘。
5、因工作需要外出而不在办公室需先跟直接领导沟通，需要向人事部填写外出单。
6、企业通知全部会议和培训全部纳入考勤范围, 不得随意迟到、早退、缺席.迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣工资 10 元。10 分钟以上 1 小时以内者，每次扣工资 20 元，早退1小时以上，按旷工一天处理。
7、各部门职员在上班时间内,必需保持手机通畅,企业行政部不定时电话抽查,连续三天电话不通者，根据自动离职。（特殊情况，务必通知部门经理）
8、企业公休周日休息，周一不准休息（特殊情况须部门经理同意）
9、职员请假必需提前一天请假，当日不接收任何电话形式请假。

第二条 薪资酬劳 Remuneration
1. 工资及奖金 Salary and Variable Bonus
职员工资是指劳动协议上所要求工资。企业依据不一样岗位，不一样职责，确定职员工资类别和标准。
企业按企业生产经营发展情况和职员绩效考评，向正式职员发放年底奖金或分红。在企业服务期未满十二个月职员，将按实际工作月份折算年底奖金，折算方法: 实际工作月数/12 x 年底奖金。不满十二个月提交辞职汇报或离职或未满试用期职员企业将不予发放年底分红。
2. 工资发放 Pay Day
每个月10日为发薪日。职员若对月薪结算有任何疑问，可向人事部咨询。
发放形式:：企业财务将工资转入职员个人银行帐户
3. 工资调整 Salary Review
依据企业经营情况、及职员工作绩效评定，企业将定时合适调整一次职员工资
在职1年 增加工龄工资100元 在职2年 增加工龄工资200元
在职3年 增加工龄工资500元(500元封顶)
第三条 工资制度 Compensation System
职员工资依据工作岗位、工作经验、相关专业知识及工作表现而确定。职员岗位工资将随市场改变，个人表现，岗位或职务改变作对应调整。
企业实施工资保密制度，不许可讨论、问询、泄露她人工资，一经发觉有上述情况发生，经企业人事部调查、核实后，企业将做出严厉处理（包含书面警告、解除劳动合相同）。
第四条 其它
1．手机费用报销 Handphone Reimbursement
企业将依据职员工作性质和岗位给合适手机费用报销。分为三个档次：￥200、￥100、￥50。部门经理手机费用报销上限为每个月100 元人民币；
出差人员 出差满15天电话费报销100元 出差满20天电话费报销200元
不管部门经理及出差人员，当月三次联络不通扣除50% 当月 5次联络不通不予报销
2．交通费用Transport reimbursement
A.企业在市内办事，有公交卡配置，公交卡保管部门为人事部，如因公事外出可向人事部借用，如在借用后遗失自行赔偿。
B.如有大宗货物或紧急情况，不能乘坐公交车者，可申请乘坐士，必需为紧急情况或特殊情况，不然自行负担，乘坐士务必有士票据，职员必需在每个月30日前向财务提交由部门经理、总经理签字费用报销单，给予报销

第三章 职员福利和劳动保险
Welfare and Social Insurance
第一条 法定节假日及企业假日 Public Holidays
以上假日如适逢周末公休，假期可能提前或延后，具体安排以企业人事部通知为准。
第二条 各类假期 Leave
1. 公休假
公休假每七天为周日，按月份计算，超出要求天数以外一日扣两日工资，以这类推（病假例外）
2、婚假 Marriage Leave
初婚职员，按企业要求为婚假7天，休婚假应提前15天向人事部提出申请，婚嫁不包含公休假 婚假为连续日假期。
3. 丧假 Compassionate Leave
职员配偶、父母、配偶父母或儿女逝世，企业给在治丧期内6天丧假；丧假包含公休假 丧假为连续日假期。
4. 病假 Sick Leave
职员因病不能上班，需在当日要求上班时间最少提前三十分钟向人事部申请告假，病假包含在公休假之内，职员正常上班后务必向人事部补交假条。
7. 事假 No Pay Leave
职员遇特殊事情需请假，须提前一天填写《请假条》，得到部门经理同意，方可休假。如遇突发事件，不能事先请假，也应该日通知部门经理。在事假结束后，补填《请假条》，经同意后交人事部，事假包含公休假之内。
第三条 社会保险及福利 Social Insurance
企业转正后职员缴纳多种社会保险，包含：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金，具体百分比由企业和职员按国家要求进行合理分摊,如职员不愿缴纳,企业给和一定补助。经理等级及以上缴纳公积金或给补助。
为愈加好表现企业对职员以人为本，重视职员在企业持久发展，共同实现双赢标准特在起实施规范职员福利，具体福利以下：职员满十二个月：省内旅游一次(3天)，无偿体检一次
职员满两年：省外旅游一次(5天)，无偿体检一次
转正后职员享受生日福利

第四章 职员异动 Staff Movement
第一条 职员调动 Transfers
依据企业及工作需要，企业能够调动职员工作内容或岗位，职员应主动配合。
第二条 职员晋升 Promotion
职员晋升将取决于其工作表现、工作能力、内在潜质和企业需要，经总经理或实施总裁同意后方可实施。
第三条 解除、终止劳动关系 Termination of Labour Contract
1. 解除劳动协议 Termination
试用期间前三天为了解期，不计工资，职员在试用期内30天如中途离职而未申请，企业不发放工资。
第四条 除名标准 Suspension
假如有以下情况企业要给解聘
1 连续两个月无业绩或贡献者 2 公共场所顶撞领导者
3 有损企业形象和利益（挑拨离间者） 4 偷窃者 无组织 无纪律者
5 无法胜任岗位工作者

第五条 职员离职 Exit Interview
1、职员离职时，企业人事部将安排一次离职面谈，方便发觉问题，处理问题，不停优化企业运行机制。
2、职员辞职需提前30天提交书面申请，经企业同意方可按程序办理手续，未经许可自行离职，不予办理任何手续，并扣发当月工资、奖金、分成。
备注：职员在离职后回款均属于部门总回款，不计算个人分成
3、 职员离职须交回企业全部相关资料，工装、工牌 、QQ号及手机号。
4、离职职员必需做好工作交接工作，关键事宜交代。
5、职员试用期为1-3个月，两个月无业绩需签署留用申请，留用申请月底薪减半。

第五章 日常管理 Code of Conduct
第一条 办公室行为 Code of Conduct
· 严格遵守上下班制度，不得无故迟到早退。
· 认真推行本岗位职责。
· 严禁在办公室内吸烟或喝酒。
· 严禁在办公区域大声喧哗和过分频繁地四处走动。
· 工作时间不得消极怠工，不得做私事，不得擅离职守/窜岗/闲谈/游荡/打牌/赌博/用电脑玩游戏，不得打瞌睡，不得在企业内私自饮酒等。
· 工作时间不得看和工作无关书报。
· 职员不得在工作场所乱扔杂物或有意损害公共设施或办公设备等。
· 工作时间内尽可能避免打私人电话。
· 未经许可，不得在企业关键办公区域内接待和企业业务无关客人。
· 未经许可，不得在企业内出售或倒卖任何物品，不得将企业内物品私自外借。
· 企业内部文件不得给非企业人员阅读、复印，内部人员不得将文件等外带。
· 职员应在8:30和13:30之前结束用餐，一经发觉收缴餐食。
· 每位职员应做好企业安全保卫工作，做到随手关门。下班关好电源，最终离创办公室应关灯、关空调等，注意防火、防盗。
· 办公室内严禁放置危险物品。

第四条 工作服 Uniform
企业依据职员性别提供工作服，男士工作服因为每人身型不一样，企业采取统一采购合身服装，企业负担二分之一标准购置工作服，工作服只能在上班时穿。保护好工服是每位职员职责，要保持工服清洁，避免出现线头和起皱。工服若有污损，职员应立即更换。任何因粗心或滥用所引发工服损坏或遗失，全部将由职员自行赔偿。
企业女装为企业统一采购，收取200元押金，每六个月返还50元。 离职前，需交回工作服及饰物，财务给予退还押金，不然将在工资中扣除，男士工装可在离职后带走，押金不退还。

第五条 工作证和名牌 Staff Pass
工牌是本企业职员标志，此物品属于企业财产，不可转让或转借，此物品使用期仅限于职员在企业工作服务期内，每位职员工作时须在工服左上方佩带自己工牌，不带工牌上班职员，将有些人事部口头通知一次，第二次还未佩戴罚款5元
职员可无偿换领因正常磨损而损坏工牌。如因遗失需补发或使用不妥而需更新时，费用由职员自付，每个工牌5元，在人事部办理领取手续
工作牌属于企业财产，离职时须交还人事部，如不交还扣除工资50元。

第六条 职员须知
1. 仪态仪表 Attitude and Etiquette
· 天天保持乐观进取精神面貌。
· 上班时间着装需大方、得体，不许可穿着短裤、拖鞋上班。
· 男士头发必需修剪整齐，清洗洁净而且一直保持整齐；女士需要束发。
· 男士工装为黑色西装、黑色皮鞋；女士为黑色套装、黑色皮鞋。
2. 交流交谈 Interpersonal Communication
· 和人交谈时，要热情、诚意、自信。
· 热情、主动、诚意地接待每位访客。
· 工作中注意同事间友好往来，相互激励，相互协作。
3. 电话礼仪 Telephone Etiquette
· 电话铃响，应快速接听（通常不应超出三次铃响）。
· 请遵照基础电话礼仪，并使用“请、谢谢、抱歉”等礼貌用语。
4. 工作区域 Work Area
· 职员在上班时间应坚守主管所指定工作岗位。若职员被发觉逗留于非指定工作区域将受到责问，甚至处分。非行政部或技术部及经理同意不得私自进入仓库、 总经理室 、部门经理室、 财务室。
· 职员必需养成良好工作和卫生习惯，保持工作环境整齐、舒适，共同创建一个良好办公环境，是企业全体人员职责，请大家共同努力营造一个良好工作环境。

第六章 奖惩要求 Reward Guideline

为发明一个良好工作秩序，激发职员主动性和发明性，促进企业效益不停提升，依据国家劳动法相关要求特制订本条例。本条例适适用于企业全体职员。

第一条 奖罚 Reward Guideline
1. 奖励细则
· 企业每个月有卫生评选奖励。
· 每个部门均由本部门卫生区域，每个月卫生统一考评，部门卫生考评评选最低部门罚款50元，卫生评选最高部门奖励50元。
· 企业依据年计划每阶段提出冲刺目标，针对业绩优异职员提供超大福利奖金或奖励。
2. 奖励程序 Procedure
· 各类奖励应由部门经理提议并经人事经理和总经理同意。

第二条 处罚 Disciplinary Actions
因为各部门工作性质不一样，关键工作也不一样，如职员对企业利益造成损害、损害企业信誉、形象者，视情节轻重给口头警告或书面警告。如出现以下问题，将自行负担
1、 财务部因为疏忽将工资错发、误发、账务犯错等，罚款100元/次。
2、 营销部如额外答应用户财务及物料事宜未跟部门经理沟通清楚，而在结算分成后出现未知费用，有本人自行负担。
第七章 职员出差管理制度Travel
第1章 总则
第一条 为规范出差管理步骤、加强出差预算管理，特制订本制度。
第二条 本制度参考本企业行政管理、财务管理相关制度要求制订。

第2章 通常要求
第三条 职员出差依下列程序办理。出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣责任人视情况需要，事前给予核定，并依据程序核实。
第四条 出差审核决定权限以下：
1、 当日出差
出差当日可能往返，通常由部门经理核准。
2、 远途出差
由部门经理核准，报主管副总审批，部门经理以上人员一律由总经理核准。
第五条 交通工具选择标准
（1） 短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。
（2） 远途出差通常选择火车作为交通工具，特殊情况下采取汽车出行，通常火车超出六个小时能够选择卧铺出行，选择乘车时间最好为晚上乘坐卧铺，在未取得部门经理同意不得乘坐高铁及动车出差，假如火车卧铺和动车价格相等能够以申请乘坐动车，特殊情况除外。

第3章 出差借款和报销
第六条 费用预算
坚持“先预算后开支”费用控制制度。各部门应对本部门费用进行预算，做出年计划、月计划，报财务部及总经理审批，并严格按计划实施，不得超支，标准上不支出计划费用。
第七条 借款
（1） 借款首要标准是“前账不清，后账不借”。
（2） 出差或其它用途需借大笔现金时，应提前向财务预约，并有总经理审批。
（3） 借款要立即清还，公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者，扣发借款人工资，直至扣清为止。
（4）借款额度和借款人工资挂钩，标准上不得超出借款人月工资收入。
第八条 报销
严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→总经理审批→财务出纳领款报销。

第4章 差旅管理
第九条 出差申请和汇报
（1） 出差之前必需提交出差申请表，注明出差时间、地点和事由。
（2） 将出差申请表送人力资源部留存、统计考勤。
（3） 出差途中生病、遇意外或因工作实际，需要延长差旅时间，应打电话向企业请示；不得因私事或借故延长出差时间，不然其差旅费不予报销。
（4） 职员出差完成后应立即返回企业，并于3日内（含出差回来当日）凭有效日期证实（如机票、车票、工作回执单等）到财务部办理费用报销、差旅补助等手续。
（5） 职员出差后，必需每日向主管汇报工作。
（6） 出差结束后，应于3日之内提交出差汇报，并到财务部费用报销。
（7） 未按以上手续办理出差手续或未经审批所发生费用，企业将不予报销，并按旷工处理。

第十条 费用标准及审批权限，以下表所表示：
人员类别
费用类别
报销条件、报销额度及审批人
部门经理
一般职员
中国城市之间火车、轮船、汽车等交通费用
1、 凭所购票实报实销。
2、 分别经部门经理、总经理审批。
出差期间补助
1、 管理层50元/日。
2、 职员40元/日。
招待费、交际应酬费
（需详列说明）
1、 费用发生前，需征求部门经理、总经理同意。
2、 未经事先同意这类费用，责任人自行负担。
3、 通常情况下出租车费由个人负担。
出租车费用
1、 除特殊情况如带货物其它情况全部以当地公交 地铁 为乘坐标准。
2、 在报销范围内（公务出差）出租车票经部门经理签字后全额报销。
3、 在报销范围之外特殊情况需经部门经理和总经理同意后，注明时间、地点及事由，方可报销。
4、 通常情况下出租车费由个人负担。

差旅费用标准及审批表
住宿费、伙食补助费报销补助具体标准要求以下：

等级
项目
省会（直辖市）地域
地市级地域
县市级地域
备注
部门经理
住宿补助标准
200元
150元内
100元内
凭票据报销
部门主管
住宿补助标准
150元
100元内
80元内
业务代表或职员
住宿补助标准
100元
80元
60元

（1）企业工作人员出差，按以上要求标准报销，超支部分自理。同性别两人同行出差，企业要求住一个房间，以节省差旅费开支。
（2）出差需提前申请，如个人意愿出差，并未申请，须提前同部门经理及总经理汇报，不然不予报销此次出差费用，住宿费凭票据报销，标准按以上各等级标准报销。
（4）工作人员及中层管理人员外出参与企业参展（培训）会议，企业统一安排食宿，会议期间住宿费、伙食补助费，由企业统一开支，不许可报销日补助，无任何安排情况，实施实报实销。

第十一条 出差补助标准
（1） 职员在出差当日9:00前出发、17：00后返回企业，可享受一天出差补助，不然不予计算出差补助。
（2） 远途出差者，计算出差补助通常采取“去头留尾”标准。比如，9号出差12号返回者，给3天出差补助；
（3） 出差补助标准依据职员职位等级另行确定。
（4） 出差期间不得另外报支加班费，法定节假日出差属业务特殊范围。
第十二条 出差纪律
每次出差以车、船、机票日期为准计算：
（1） 职员出差于当日凌晨24:00-早晨10:00之间回企业所在地，当日下午必需回企业上班，不然按请假或旷工计算；
（2） 职员出差于当日早晨10:00-15：00之间回企业所在地，可晚1个小时到企业上班，不然按请假或旷工计算；
（3） 职员出差于当日下午15:00-20:00之间回企业所在地，次日正常上班；
（4） 职员出差于当日下午20:00-24:00之间回企业所在地，次日10:00上班。
全部出差人员当日返回企业之前，须提前通知人事部，不然根据迟四处理！

第五条附则
第十二条 下属和上级一起出差时，下属将扣除住宿补助（异性除外）。
第十三条 餐费、住宿费支领标准，因物价变动，能够由总经理随时通令调整。
第十四条 本管理制度经总经理核定后实施，修改时亦同。
第十五条 本管理制度如有未尽事宜，可随时修改。

第八章 其它 Others
第一条 总则 Summary
· 本手册适适用于全体职员(包含临时工)。
· 企业和人事部有对本手册修改权和解释权。
第二条 企业财产使用 Use of Company Property
· 职员应珍惜公共财产，保养/管理好归自己使用各类设备。未经企业许可，不得挪作私用。
· 损坏和遗失企业财物应立即汇报相关部门。因职员个人原因造成损失或遗失，由职员本人负担全部或部分损失。
· 职员有义务节省使用企业财产。
第三条 安全和事故处理 Safety Measures
· 当企业财产、职员生命安全受到危害时，应立即通知相关部门。
第四条 治安 Security
· 职员不管在企业内或企业外，全部应遵守社会治安和公德，不得发生有碍企业工作秩序/有碍企业声誉/有碍社会治安行为。
· 如无特许，职员不得在办公室宿夜。
· 职员携大件包裹出门应自觉向行政出示。
· 职员不许可将大额现金或其它珍贵物品带进企业或寄放在企业，办公室不准存放现金或其它珍贵物品，遗失后果自负。

附件：
天启组织架构图

人员组织架构图

岗位职责说明书：

总经理

总经理职务说明书

岗位名称
总经理
岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

工资等级

直接下级
总经理助理、财务部经理、人力资源部经理、行政经理、营销部经理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
1月
本职：领导制订和实施企业总体战略，完成企业制订年度经营目标；领导企业各部门建立健全良好沟通渠道；负责建设高效组织团体；管理直接所属部门工作
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：制订和实施企业总体战略
工作
任务
领导制订企业发展战略，并依据内外部环境改变进行调整
组织实施企业总体战略，发掘市场机会，领导创新和变革
职
责
二
职责表述：制订和实施企业年度经营计划
工作
任务
依据企业年度经营目标组织制订、修改、实施企业年度经营计划
监督、控制经营计划实施过程，并对结果负全方面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述：建立良好沟通渠道

领导建立企业和用户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅沟通渠道
领导开展企业社会公共关系活动，树立良好企业形象
领导建立企业内部良好沟通渠道，协调各部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全企业统一、高效组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推进关键管理步骤和规章制度，立即进行组织和步骤优化调整
领导营造企业文化气氛，塑造和强化企业价值观
职
责
五
职责表述：主持企业日常经营工作
工作
任务

负责企业职员队伍建设，选拔中高层管理人员
主持召开总经理办公会，对重大事项进行决议
代表企业参与重大业务、外事或其它关键活动
负责处理企业重大突发事件，并及做出有效决议
职
责
六
职责表述：领导人力资源部、财务部、行政部、营销部等分管部门开展工作

领导建立健全企业人力资源管理制度，组织制订人力资源政策，审批重大人事决议
领导建立健全企业财务、投资管理制度，组织制订财务政策，审批重大财务支出
领导建立健全行政和后勤管理制度
权力：
企业重大问题决议权
向企业提出企业经营目标提议权
对企业管理层人事任免提议权
除企业管理层人员人事任免权
对企业各项工作监控权
对企业职员奖惩决定权
对下级之间工作争议裁决权
对所属下级管理水平、业务水平和业绩考评评价权
企业预算内财务审批权
工作协作关系：
内部协调关系
高层管理人员，企业内各部门
外部协调关系
政府机构、用户、供给商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
相关专业或管理相关专业
培训经历
接收过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训
经验
8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
含有技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面知识
了解企业经营产品技术知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，含有基础网络知识，含有熟练英语应用能力
个人素质
含有很强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
独立办公室,常常出差
工作时间特征
常常需要加班
所需统计文档
战略计划、年度经营计划、阶段性工作汇报
考评指标：
销售收入、利润额、市场拥有率、应收帐款、关键任务完成情况
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力
备注：

财务部
财务部经理职务说明书
岗位名称
财务部经理
岗位编号

所在部门
财务部
岗位定员

直接上级
总经理
工资等级

直接下级
会计、出纳
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
1月
本职：
负责组织企业会计核实、财务管理工作，控制企业成本费用，分析企业财务情况
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述： 帮助总经理制订财务计划
工作
任务
依据企业发展战略，组织制订财务计划
参与企业重大财务问题决议
关注外部资金市场动态，立即为企业重大经营决议提供信息支持
职
责
二
职责表述： 组织企业财务预算、决算
工作
任务
依据企业经营目标，组织和指导各部门编制财务预算
汇总各部门预算，组织编制企业财务预算、成本计划、利润计划
依据企业经营情况，组织审核修正财务预算
监督各部门预算实施情况，并立即向总经理汇报
定时组织财务决算，组织制作决算汇报
职
责
三
职责表述： 组织企业成本核实
工作
任务
组织企业成本估算，提出成本控制指标提议
参与企业销售基准价格制订及修订、采购基准价格制订及修订
负责组织产品销售成本核实、研发成本核实、营销服务成本核实、人工成本等各项成本核实
职
责
四
职责表述：负责财务监督和管理工作
工作
任务
监督产品采购和入库工作，确保入库统计和记账真实、正确
监督库存产品保管和出库工作，定时组织盘存。
监督督促应收款项回收和检验，组织对不良债权处理
组织审核全部购销协议
定时组织固定资产、流动资金清查、核实
负责组织税务计划，正当纳税
职
责
五
职责表述： 组织企业财务分析
工作
任务
定时组织编制会计报表
定时组织编制财务情况说明书，分析企业偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并提出财务提议
组织对企业对外投资项目标财务分析和评价，并提出财务提议
职
责
六
职责表述：监督指导会计、现金出纳管理
工作
任务
监督指导会计分类记帐，填制传票，确保各类凭证正确、真实、完整
监督审核各类日志账、总账、分类账填制
监督企业现金存款和出纳管理
职
责
七
职责表述：合理安排资金利用，确保满足经营活动资金需求
工作
任务
负责资金预算实施和监督
制订年度和月度资金计划
负责制订信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿
组织编写财务收支计划
组织编写资金利用分析汇报，并定时上报
职
责
八
职责表述：内部组织管理工作
工作任务
制订和完善财务管理各项制度，监督检验实施情况
负责企业财务人员队伍建设，提出对下属人员调配、培训、考评意见
负责协调本部门和其它部门间关系，处理争议
负责指导下属职员制订阶段工作计划，并督促实施
负责控制部门预算，降低费用成本
职责九
职责表述：总经理交付其它任务
权力：
对企业