知名集团员工管理手册样本.doc

XXXX（集团）企业文件
XX发人字（）第010号 签发人：
相关印发《XXXX职员手册》
通 知
各部门：
为了共同创建一个老实守信、礼貌谦让、团结互助、行为规范、高效运转工作环境，帮助新加入XXXX职员立即适应新环境，掌握工作中所必需知悉信息，企业编篡了《XXXX职员手册》。在征求职员意见基础上，经企业管理会议讨论经过，现予印发实施。
特此通知
附件：《XXXX职员手册》

北京XXXXXXXXXX有限责任企业 （章）
XXXXXXXXXXXX（北京） （章）
二〇〇八年五月十五日
专题词：印发 职员手册 通知
报：董事会 发：副总裁、各部门
附件：

XXXX

员
工
手
册

二00八年五月
目 录
XXXX集团介绍 7
企业基础制度 13
第一节 总 则 13
第二节 职员聘用 13
第三节 作息时间和考勤 15
第四节 假 期 16
第五节 绩效管理 17
第六节 工资和福利 19
第七节 劳动纪律 20
第八节 工作礼仪 21
第九节 环境卫生 22
第十节 安全管理 22
第十一节 奖励和处罚 24
职员交流 27
编后说明 29

n 前 言
为了帮助加入企业新同事立即适应新工作，而且告诉您部分必需了解信息，我们编制了这本《职员手册》请您仔细阅读。这是您手册，也是我们XXXX企业对人员管理基础准则，常常重温本手册会有助您在XXXX充足发挥自己才能。
政策对企业经营来讲是必不可少，尤其象XXXX这么企业，政策有利于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同目标，我们必需建立保护大家并使大家共同受益规则。我们全部明白大多数人全部渴望能有互助、礼让、有效、老实工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。
您直属上司是您工作关键指导人，她/她将负责您训练、工作安排及您个人发展。当您在工作上有疑问或碰到困难时，请首先和您直属上司沟通。当她/她无法帮您处理问题时，请咨询企业人力资源部责任人，她/她会指导您并帮您找出问题症结，或引导您利用企业开门政策，寻求企业最高管理层帮助。
因为编制时间担心，难免有疏漏之处敬请立即批评指正和反馈方便深入完善。

XXXX人力资源部
二00八年五月
n 总裁致辞

XXXX集团介绍

XXXX集团组织结构图

企业文化
企业标识

标识：

企业使命

企业愿景

企业精神
求实创新精神

主人翁精神

团体精神

责任感

服务精神

自信精神

谦虚精神

我们价值观

以人为本
品质至上
诚信创新
务实专注
用户满意、企业满意、职员满意 公 。
企业发展史

发展战略

行为规范
职员守则
热爱企业，服务社会；
尊重她人，老实守信；
用心做事，追求卓越；
不停进步，完善自我；
团结合作，坚持标准；
严守企业机密；
珍惜企业财物，提倡勤俭节省；
保持环境卫生，注意个人仪表。

职员应实践思想意识
法制意识 营销意识 成本意识 安全意识
参与意识 科技意识 服务意识 服从意识

管理人员素养
同时假如您是企业管理人员，即部门副主管级及以上管理等级，您会享受更高权利和愈加好待遇，但您也将对企业发展和部属成长负担更大责任，企业要求您要拥有以下所列价值取向和行为标准：
一、充满理想、富有激情、含有高度责任感和使命感；
二、 开拓创新、求真务实、老实守信；
三、不懈努力，精通业务；
四、对下级善于激励，合理授权，营造良好沟通气氛；
五、 主动培养下属，科学管理，果断决议；
六、胸怀坦荡，勇于批评和自我批评；
七、 严于律己，遵法廉洁，堪为职员之表率；
八、 作风扎实，追求长远目标和效益，不急功近利。
企业基础制度
第一节 总 则
第一条 为了建立企业良好组织、管理秩序，增强职员素质，提升工作效率，发挥职员主动性和主动性，依据相关法律及企业制度，制订本制度。
第二节 职员聘用
第二条 劳动协议管理
企业依据经营情况和根据“公开、平等、竞争、择优”标准，处理劳动关系。对企业内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员，将优先给选拔、晋升。其次，再考虑面向社会公开招聘。
（一）职员入职时，须向企业提供必需建立劳动关系相关证实资料后，和企业签署劳动协议，明确双方权利和义务，建立正当劳动关系。
（二）劳动协议续订
在劳动（聘用）协议到期前30天，人力资源部依据职员工作情况及企业具体情况，对拟同意和其续订劳动（聘用）协议职员发放《续订劳动（聘用）协议意向通知书》。职员须将个人意见在15日内反馈给人力资源部。若职员同意续订劳动（聘用）协议，则人力资源部在原协议到期后立即和职员进行劳动（聘用）协议续订。
第三条 试用期要求
（一）和企业首次签署劳动协议职员，均需实施试用期考评制度。试用期间，新进人员应由各部门对照其专长及工作需要分别要求试用程序及培训方法，并指定专员负责指导。
（二）在试用期间试用人员如违反企业管理要求，应随时停止试用、解除劳动关系。
（三）考勤
1、试用期间内非特殊事由事假达五天或其它假期达七天者即予解聘；
2、试用期间内无故旷工者即予解聘；
第四条 职员转正办理
（一）转正手续
1. 职员须在本人劳动协议上约定试用期期满前，提前三个工作日填写《试用人员转正审批表》，后附《转正考评表》，部门签署意见后，提交人力资源部审核报批。
2.人力资源部结合工作总结、工作表现，和待转正职员进行转正谈话。
（二）社会保险
职员需向人力资源部，首次参与社会保险职员必需提供所需身份证、户口页复印件等证件、资料。
第五条 岗位调整
岗位调整表现为部门内部不一样岗位调动、企业内部不一样部门岗位调动。
（一）职员提出岗位调整，应由本人提出书面岗位调整申请，并报所在部门责任人同意后，填写《岗位调整审批表》、《调动审批表》。
（二）对职员或企业提出岗位调整要求，人力资源部必需依据职员原岗位工作达标情况和绩效档案，填写《工作评定表》，连同《岗位调整审批表》、《调动审批表》，按审批权限逐层签批。
（三）工作交接手续：经原工作部门领导和新工作部门领导及企业领导签字同意，在原部门和相关部门办理完工作交接手续后，可到新工作部门上岗。职员调动交接手续须在5个工作日内完成。
(四)岗位调整同意后，应该办理下列工作交接手续：
1、原掌管工作内容、进度；
2、原岗位工作中掌握企业文件、岗位信息；
3、原岗位工作中使用办公设备和用具；
4、原岗位工作中保密信息转交.
第六条 人员离职
人员离职是指在职职员（含试用期职员）和企业解除劳动关系，包含辞职、解聘等。
（一）辞职 指职员因本人原因离开企业或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开企业，解除和企业劳动关系。
辞职人员应按国家法令要求提前三十日向人力资源部递交书面辞职申请。在试用期内，须提前三天将书面离职申请递交部门和企业人力资源部门，解除劳动关系。
（二） 解聘
1、职员有下列情形之一，企业能够随时以书面形式和职员解除劳动协议：
（1）在试用期内被证实不符合企业录用条件；
（2）严重违反劳动纪律或企业规章制度和各项管理措施；
（3）严重渎职、营私舞弊，对企业利益造成重大损害；
（4）同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或经企业提出，拒不更正；
（5）泄露企业业务机密；
（6）被依法追究刑事责任；
（7）法律、法规要求其它情形。
2、职员有下列情形之一，企业能够提前三十日以书面形式通知职员本人解除劳动协议：
（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事企业工作也不能从事企业另行安排合适工作；
（2）职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；
（3）劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，企业和职员双方协商不能就变更劳动协议达成协议。
（三）离职申请程序
1、职员辞职提前三十日向部门提交书面辞职汇报，并到人力资源部填写《职员离职审批表》。
2、如申请离职则需按要求日期办理，如遇特殊情况需提前离职，由所在部门提交书面说明,并经人力资源部同意，方可办理离职手续。
3、全部职员离职时，要按企业相关要求办理离职手续，并归还其借用企业财产及设备。不然，将被要求赔偿相同价值现金或追究其法律责任。
第三节 作息时间和考勤
第七条 作息时间
工作时间：8:30-17:30， 午餐时间：12：00-13:00
第八条 企业实施上、下班刷卡考勤制度，职员佩带工作卡上岗，上、下班均需本人刷卡，任何人不得替换她人或由她人替换刷卡。
第九条 工作卡作为职员考勤、开启门禁、内部工作证件，不得遗失或损坏；如工作卡不慎丢失或忘带，到行政部门办理补卡手续或登记。
第十条 职员外出，需要向部门主管说明外出原因，并到前台办理外出登记手续。
第十一条 天天早上7：00-8：30，晚上17：30-19：00为有效刷卡时间，超出上班时间刷卡视为迟到，当日最终一次刷卡统计未到下班时间视为早退；迟到或早退超出30分钟按事假半天处理。
第十二条 当月迟到、早退累计每三次（含）按事假半天处理。
第十三条 以下行为视为旷工：
（一）请假未经同意私自离岗，未按请假步骤请假或假期满后未经同意私自延期；
（二）上班时间脱岗，办理私事或拒绝工作；
（三）提供虚假证实骗取休假；
（四）职员未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开企业，视为旷工。
第十四条 无故旷工者，每旷工一天按日工资标准三倍处罚；连续旷工三天、月累计旷工七天者，按要求处罚后，给解聘处理。
加 班
第十五条 经部门责任人或部门责任人以上管理人员同意延长工作时间视为加班。人力资源部依据考勤统计或其它加班证实资料核实加班考勤。
第十六条 需要安排加班，要填写加班审批表，报部门责任人审批，人力资源部立案。
第十七条 职员加班后，各部门将在不影响部门职能发挥情况下，有计划地安排调休或结算对应加班费。加班工资计算措施，另行要求。
第十八条 审批后加班人员，企业发放加班餐补。
第十九条 项目副经理、经理或实施项目制管理人员，在推行加班手续后，企业提供对应加班餐补，加班可冲抵倒休。

出 差
第二十条 职员经同意前往外埠工作1个工作日以上视为出差。
第二十一条 出差前须填写《出差申请表》，报直接上级审核和部门责任人同意，后交人力资源部立案。
第二十二条 职员抵达目标地后，应将住址、联络电话立即通知企业，方便联络。职员出差结束后，应该向安排出差领导提交出差汇报、凭车票到人力资源部门办理考勤核实手续。
第四节 假 期
第二十三条 事假　
（一）请假最小统计单位为半天。超出半天，不足1天按1天计算，病、事假能够冲抵倒休或年假。
（二）职员事假单次最长不得连续超出5个工作日，整年累计不得超出12个工作日，遇节假日不顺延。
职员请假，应提前办理请假手续。如遇紧急情况或因病不能到岗，应立即汇报部门主管，事后补办请假和销假手续；未根据要求办理相关手续，按旷工处理。
第二十四条 病假
职员因病或非因工负伤请病假者，要持医院病假证实，每个月享受1天带薪病假，不能提供该证实，按事假处理。
第二十五条 医疗期
职员病假30天以上应申请进入医疗期，在企业工作五年以下为三个月；五年以上为六个月。经企业核定后，期间享受当地最低工资标准80％。
第二十六条 法定假日
企业实施国家要求法定假日。（每十二个月法定假期为春节3天，五一劳动节1天，国庆节3天，元旦节1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天。）
第二十七条 年假
（一）职员在本单位累计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；已满20年，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
（二）年休假标准上只能在本年度使用，不补休和累积。特殊情况，休假最终期限截止至第二年元宵节。
（三）休年假相关要求：
1、年休假由职员提前一周提出申请，各部门依据具体情况进行安排，部门主管同意，并报人力资源部核准后方可实施。部门副经理及以上管理人员休年假需报总裁同意。
2、未经同意私自休假按旷工处理。
3、年假为带薪休假。
（五）职员有下列情形之一，不享受当年年休假：
1、当年请事假累计12天以上，或病假累计20天以上；
2、当年享受医疗期；
3、已提出辞职申请。
第二十八条 婚假
1、达成法定年纪职员结婚享受三个工作日婚假，晚婚（男性年满25周岁，女性年满23周岁）增加七天，遇节假日不顺延。婚假期间工资照发。
2、职员请婚假，需最少提前一周向人力资源部书面递交结婚休假申请，经企业同意后做好假期工作交接。婚假自结婚注册之日起，十二个月内有效。
第二十九条 丧假
职员亲属（本人或配偶父母，儿女，祖父母、外祖父母）逝世能够申请3天丧假。职员需赴外地休丧假，企业可酌情给旅程假，往返旅程最多不超出3天。丧假期间工资照发。
第三十条 产假
（一）女职员可享受90天产假，其中产前休假15天；难产可再延长15天，多胞胎生育每多生育一个婴儿增加产假15天。男职员在女方产假期间可享受3天护理假；
（二）已婚妇女年满二十四面岁初育为晚育。晚育女职员，除享受国家要求产假外，增加奖励假30天，奖励假也能够由男方享受。
（3） 产假遇节假日不顺延；产假期间基础工资照发。
（四）女职员怀孕不满四个月流产时，应该依据医务部门意见，给15天至30天产假；4个月以上流产时，给42天产假；
（五）享受生育保险职员，产假期间工资和产前检验、生产费用由社保机构支付；
（六）怀孕女职员，在劳动时间内进行产前检验，应事先经过部门主管、人力资源部同意，算作劳动时间。
第三十一条 请假审批程序
（一）请假审批权限：

（二）带薪年假、婚丧假、产假、旅程假等特殊假期，须经人力资源部事先统一核准
请 假 天 数
请 假 类 别
审批权限
直接上级
部门经理/副经理
主管副总/总经理
1天之内
一般假
☆
☆

3天之内
一般假
☆
☆
☆
3天及以上
一般假

☆
☆
天数。
（三）职员请假审批表应交人力资源部立案。
（四）职员应在返回当日销假，企业按职员销假日期计算假期实际天数。
第五节 绩效管理
第三十二条 为加强对企业职员绩效考评工作指导、监督和管理，确保企业绩效考评工作顺利、有效地进行，以激励职员、提升绩效。
第三十三条 职员工作表现关键从四个方面评价：能力、态度、其它加减分。
第三十四条 制订工作计划和考评标准，分为以下两个步骤进行：
1．职员制订并向直接上级提交工作计划和考评标准初稿；
2．讨论确定工作计划。
第三十五条 绩效控制 绩效控制是绩效管理中关键内容，关键是经过计划跟进和调整和过程教导实现。
第三十六条 绩效评定分为职员自评和上级评定两种形式进行。
（一）职员自评 考评周期结束时，从实际工作任务完成情况、工作表现和能力等方面自我评价和进行述职。
（二）上级评定
1．对部门经理及以下职员评定以直接上级和隔级上级两级评价为主，部门总经理进行综合调整。
2．对部门经理以上管理者评定以两级上级评价和公开述职相结合，每十二个月进行两次公开述职，时间安排在1、7月份。
第三十七条 绩效反馈
部门做出最终绩效评定结果后，直接上级应和职员进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改善意见和提议，帮助职员制订改善方法，和职员确定本考评期评定结果。
第三十八条 绩效考评结果
（一）考评结果汇总
绩效反馈后，部门所属总经理审核绩效面谈结果并再次确定绩效评定结果，提交人力资源部，报企业人力资源主管副总裁和总裁同意。
（二）考评等级系
综合评定结果共分6级，各等级定义以下：
Ø A+：很杰出——就本身岗位而言，以发明性方法作出重大贡献，或在工作方法方面有极大推广价值。
Ø A：出色——超越岗位常规要求，并完全超出预期地达成了工作目标。
Ø B+：良好——完全符合岗位常规要求，全方面达成工作目标，并有所超越。
Ø B：合格——符合岗位常规要求，保质、保量、按时地达成工作目标。
Ø B-：有所不足——基础符合岗位常规要求，但有所不足；基础达成工作目标，但有所欠缺。
Ø C：难以胜任——不符合岗位要求，需立即调岗或解聘。
（二）考评结果强制分布百分比和考评系数
根据计算出考评分数分配百分比，确定综合评定等级对应个人考评系数：
等级
A+
A
B+
B
B-
C
人数百分比
10%
10%
20%
30%
20%
10%
个人考评系数
1.2
1.1
1.05
1.0
0.9
0.8
说明：（1）对被评为A以上职员，部门必需有具体书面说明，经主管该部门副总裁审核后，统一送人力资源部报企业总裁审批。
（2）各部门可依据需要深入细化或简化等级，由部门主管副总裁审核、企业总裁审批后，报人力资源部立案实施。
（三）分组排序
1．对于部门经理（含）以上干部，包含部门经理、集团/事业部总监、分企业/子企业总经理、 副总经理等人员在主管副总裁管理范围内干部中进行统一排序；干部人数在5人以上，根据百分比评定等级（可合适合并评价等级等）；干部人数不足5人，不受百分比限制。
2．部门经理以下职员以部门为单位根据百分比评定等级。部门人员小于10人时，可和相近部门合并考评，或在考评百分比上灵活掌握（如合适合并评价等级等）；人数超出40人，可根据分管或职能相近标准，将人员进行分组，由不一样分管责任人根据百分比要求评定人员等级。每组人数提议在15~30之间。
（3）几类特殊人员考评排序
l 处于试用（见习）期新职员：不参与绩效考评。
l 新转正职员：转正满2个月及以上人员应参与绩效考评和排序，转正不满2月人员不参与绩效考评和排序；新职员转正时间以人力资源部审批时间为准。
l 调岗职员：职员参与考评期内工作时间超出二分之一部门排序，参与排序部门直接上级负责和职员进行绩效面谈。
第三十九条 考评申诉
职员假如对本期绩效管理工作（过程或结果）有重大疑义，能够在接到正式通知两周内，向部门总经理或人力资源部提出申诉。
第四十条 考评结果应用
（一）制订个人能力发展计划
职员依据绩效评定和反馈结果，填写《个人能力发展计划》，并和上级最终确定。
（二）薪酬激励
绩效考评结果和绩效工资、季度及年底奖金相关，具体应用见企业《薪酬管理措施》。
（三）学习和发展
绩效考评结果将作为培训发展、评选优异、职务升降、工薪调整、岗位调整、解聘关键依据 。
第六节 工资和福利
第四十一条 企业实施薪资保密制度，要求职员对收入严格保密。
第四十二条 企业实施职员岗位聘用等级工资制，分为综合管理类、生产作业类、专业XX类、市场营销类四种。
第四十三条 工资组成
企业每个月为职员支付薪酬包含基础工资、职务工资、绩效工资、工龄工资、XX等级工资（XX类职员）、资质工资及多种补助。
（一）基础工资
企业对全体职员基础生活费用和支出保障给，全体职员享受一定标准工资水平。
（二）职务工资
职员（生产作业类、专业XX类职员除外）享受职务工资，职务工资数额依据职务等级不一样。
（三）绩效工资
1.企业将依据各级岗位工作特点和岗位工资标准，按百分比核定一定数额绩效工资。绩效工资将依据各级岗位绩效考评周期和考评结果对应等级工资系数发放。
2XX类作业人员绩效工资，结合绩效考评情况进行核实实发数额。
3.采取分成加工资制市场营销管理人员，按销售额、利润、回款周期指标完成情况为基础，结合本人在取得业绩中主次情况，和对应分成百分比进行核实。
（四）工龄工资
1、自职员入职之日起，工作满十二个月后自次月起开始计发。
2、工龄为1-3年，工龄工资按每十二个月100元递增； 3年以上，工龄工资每十二个月按50元递增。
（五）XX等级工资
XX等级工资是企业针对专业XX类和生产作业类职员、依据其XX等级而确定工资收入。作业XX类职员XX等级工资根据企业《XX等级评定措施》评定，包含在绩效工资内。
（六）资质工资
为了激励职员加强本职员作所需专业知识和技能学习主动性，因职员取得国家认可学历或职称而设置一项酬劳。
（七）加班工资 为填补在企业安排职员法定工作时间以外劳动付出，提供一个薪酬待遇。
第四十四条 奖金
依据企业平时和年度目标完成情况、部门业绩、职员绩效考评结果，按季度和年底两阶段发放。奖金计发措施见企业《薪酬体系和薪酬管理暂行要求》。
第四十五条 企业每个月15日发放上月工资。
第四十六条 职员离职时，办理完交接手续后结算离职员资，工资于发薪日发放。
第四十七条 企业将依法代扣代缴个人所得税、社会保险等代扣代缴费用。
第四十八条 企业为职员提供下列福利：
（一）企业为职员缴纳社会保险；
（二）企业为职员提供住房保障补助；
（三）企业为全体职员提供午餐补助及加班餐补；
（四）企业每十二个月定时为职员做健康检验；
（五）有计划地安排职员进行更新专业知识培训。
第四十九条 各部门次月3日前，将本部门考勤表、调休、加班单等上交到人力资源部；次月5日前，将包含本部门工天、绩效单等上交到人力资源部。

第七节 劳动纪律
第五十条 职员须严格遵守国家各项法律、法规及企业各项规章制度，服从并实施所属部门领导指令。
第五十一条 进入基地办公区要求
（一）出入办公区需出示工作卡；
（二）进入办公楼作业区需换工鞋；
（三）不许将食物带入办公区。
第五十二条 进入基地作业区要求：
（一）外来人员进入作业大厅需有专员引领；
（二）进入大厅需换工鞋或戴鞋套；
（三）水杯统一放置休息室,不许可搁置于个人工位上；
（四）不许私自开窗户，影响设备及办公区清洁；
（五）手机置于振动或静音；
（六）中午休息时需将空调关闭；
（七）下班时需将各自工位物品摆放整齐,设备关闭，椅子归位后离开；
（八）不准用办公电话打私人电话。
第五十三条 职员个人基础信息发生改变时，应于一周内向人力资源部门立案。
第五十四条 职员违反企业劳动纪律，将依据企业相关要求视情节轻重给予处罚。
第八节 工作礼仪
第五十五条 致意礼仪
和不熟悉人或职位高人见面，可点头致意，以示尊重。握手礼时，应注意握手前后次序为：在主人、职位高者、长辈和女性伸出手后，来宾、职位低者、晚辈和男性方可伸手相握。假如男方是年长者，则应先伸手，年轻女性才能伸手相握。
第五十六条 名片使用
首次造访，出示名片时，将名片文字正方向对准接收者，眼光要正视对方，用双手或右手递交自己名片。接收名片也要态度恭敬。在接到对方名片时，看一下，然后郑重地放到自己口袋、名片夹。接到对方名片后，如自己带有名片，应立即回送。若没有，应向对方说明情况，并主动作自我介绍。
第五十七条 交谈礼仪
交谈时应遵照真诚热情、不卑不亢、宽容大度标准。洽谈业务或回复相关咨询时，应据企业相关要求，不得自作主张或给和本身职务不相符承诺。
第五十八条 接听电话
接听电话语气和态度反应着企业形象。听到铃声，应立即接听，不得耽搁对方时间，接听第一句活要说：“您好，XXXX”。交谈时应注意做到言简意赅，使对方能够感受到您工作态度和工作效率。职员不得在上班时间用电话聊天，说和工作无关事。遇有电话推销、拉广告、拉赞助等电话时，如不需要，应该清楚礼貌地给予拒绝。
拨打电话前应先将通话对方、通话目标想清楚，假如内容复杂或事项较多，应事先统计下来，再拨打电话。
结束通话时，先待用户、领导或长辈挂断后，再挂断。
第五十九条 着装要求
工作时间男士不得外着无袖、无领衬衫、汗衫、短裤；女士不得穿过于薄、露、透及紧身衣服。
衣服应保持整齐，鞋子应保持洁净，工作时间不得穿多种拖鞋及类似样式凉鞋。
头发整齐、洁净，不得留怪异发型，不得染怪异颜色。
女士化淡妆，简练大方，不得浓妆艳抹及佩带夸张首饰。
第六十条办公室礼仪
工作时间保持饱满工作热情，不闲逛、聊天或大声喧哗、吹口哨。
工作时间外出，应向主管领导说明情况并经同意后，和前台登记后方可外出。不然，按旷工论处。
离开之前，须将离开时间内可能要发生事情，向同事交待清楚，必需时可委托她人代为处理。
办公环境应简练明快，办公用具及文件、书籍、工具摆放整齐，用后归还原位，方便下次使用。
缺损物品应立即报损、补充。
下班前，清理好桌上物品，锁好文件和材料，关闭个人电脑及相关设备、电器电源。假如是最终离创办公室，则要把灯关好，锁好门窗以后再离去。
第六十一条 参与会议礼仪
接到会议通知后，应先确定议题，充足准备资料。会议开始两分钟前就座，并将手机、传呼设置到震动，若因有事迟到或缺席，应提早联络。会议上讲话要简单得体，并认真听取她人意见，不可排斥反对意见。
第九节 环境卫生
第六十二条 确保办公区环境平静和整齐
（一）严禁大声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天及使用不文明语言；
（二）严禁在办公区吸烟、吐痰、用餐、吃零食或嚼口香糖；
（三）确保办公桌面资料、物品摆放整齐；
（四）墙壁不得乱刻乱画、加钉；
（五）打开水时严禁乱泼、乱倒，剩茶水倒入开水间内水池茶漏中；
（六）离位时确保椅子归位，关闭电源。
第十节 安全管理
第六十三条 日常安全
（一）时刻注意安全。如不明确工作安全操作方法、设备安全使用方法，应立即向她人请教；
（二）明确及遵守操作规程。如对相关规程描述不了解，立即请教她人；
（三）明确及注意一切警告标志；
（四）立即汇报不安全情况；保持工作环境整齐，脏乱环境会影响您情绪。
第六十四条 公共安全
（一）信息档案保密：工作中多种文档全部不一样程度地包含到企业经营管理秘密，所以，职员不仅在工作时间要注意保留好自己多种文档。下班之前，一定要整理并保留好多种文档。可能存在密级文案务必需锁进文件柜，桌面上不能留存任何资料。
（二）企业职员必需正确使用企业配发办公设备。妥善保管好个人工作区内一切办公及私人物品，不经许可不得随意挪用她人物品。不得私自挪动或将办公设备带出企业，如有特殊需要应立即行政管理部联络并取得相关责任人同意。
（三）门禁管制
1、保安人员在企业执勤，其工作职责是保护企业财物安全。职员在离开企业时全部有义务接收保安员检验。
2、企业职员必需随身携带门禁卡(工作证)，作为职员身份识别关键凭证。天天抵达、离开企业主动划考勤；凭门禁卡(工作证)进出企业大门。职员遗失、更换工作牌在新牌未办好之前，需从其人力资源部领取《临时证》替换。
3、外来人员离开企业时，应先到大门岗处还《临时证》，并接收保安例行检验。
4、车辆进出大门时，要主动请值班保安检验，外来车辆进入需经被访部门同意并接收登记。
5、企业内部车辆出企业一律凭核准《派车单》或来访人员《临时证》。
6、企业物料、设备、工具、废品等出企业，需凭现况部门责任人签核《物品放行单》，经值班保安查对品名、数量无误后放行。
7、物品进企业需检验有没有易燃、易爆等违禁物品，如有则严禁进入企业内（企业采购除外）。
（四）职员假日加班，要配合门卫工作人员做好登记工作。发生意外情况，现场人员应该和值班人员及保安联络，并向分管领导汇报。
（五）企业来访客人必需在门卫处进行登记，内容包含：来访时间、姓名、单位及被访人姓名。值班保安应先和被访人确定，确定许可后凭《临时证》进入企业。来访者须在前台引导下和相关职员接触，不得在没有工作人员陪同情况下在办公室内活动。严禁在企业长时间私人会客。
（六）未经许可，作业区域内严禁参观。需要参观作业区域，须在人力资源部门或经理级以上人员陪同下方可参观。未经许可，严禁参观者在作业区内拍照。
第六十五条 计算机信息网络安全
（一）不得以任何借口将企业开发硬、软件向外泄露。企业职员未经网络管理员同意不得随意在计算机上安装任何软件。
（二）企业网络用来确保企业日常业务顺利进行，在工作时间不得浏览非业务需要网站，或下载和职务不相关文件，发送非职务需要邮件。
（三）在工作时间内严禁上网玩游戏或浏览电影，音乐等其它娱乐网站。
（四）企业职员有责任和义务自觉维护企业商业机密和网络安全，不许可有危害企业商业机密和网络安全行为出现。
（五）企业职员必需珍惜计算机设备，如发觉故障不得任意打开机箱、拆卸硬件设备，应立即找网络管理员帮助处理。
（六）任何人不得以企业名义在网上发表不负责任言论、购置商品。对于企业在网公布通知、颁发要求，企业职员不得随意改动。
（七）企业机密、非宣传资料或内容不得外传，不得向外界提供我企业财务、人力资源、经营管理等方面情况和资料。一经发觉本企业将立即给无条件解聘处罚，并追究由此而给企业带来经济损失。
第六十六条 消防安全
（一）职员要遵守相关安全、防火规则，听从安全人员指挥，接收相关教育训练。若发觉火灾或其它灾难，或预感到有危险情况时，职员要主动采取防范和抢救方法，并立即汇报相关责任人。
（二）为加强企业消防工作，降低火情，杜绝火灾隐患，各部门职员应严格根据既定防火程序实施。切记火警电话119，切记就近灭火器、消防栓位置，明确该设施使用方法，不得私自动用或移动多种消防设施和消防工具。不得阻塞消防通道，阻挡消防设备。
（四）严禁在作业区、办公区、仓库区非指定吸烟区域内吸烟。
（五）严禁在非吸烟区吸烟，不得将易燃品放在电插口或高温物体旁边。未经许可不得使用电炉、电饭锅等高耗能电器设备。下班后必需关闭电脑，电灯，空调及门窗。
（六）当火灾发生时，应采取以下方法：
1、保持镇静，不要惊慌，按动最近火警警报器;
2、依据情况正确选择灭火器材，同时立即通知本层防火小组责任人或防火队长和企业领导；
3、关上全部门窗，切断电源；
4、切勿用水或泡沫灭火器喷射电器；
5、由楼梯按次序疏散到安全地带，切勿乱拥、乱挤，以免发生踩伤事故。
第六十七条 生产安全
（一）仓库区安全
1、 做好储藏安排，避免货架超载，将重物放在较低层，轻物放于较高层；
2 、使用正确姿势抬举重物，坚持穿戴适宜个人保护用具，避免身体损伤。
（二）作业区安全
1 、正确使用企业提供安全用具；
2 、注意个人安全设施保养，天天进行检验，如有损坏立即更换；
3 、没有充足了解或培训前，切勿尝试使用任何机器；
4 、在使用电气设配时，注意和她人合作，切勿单独操作；
（三）电气设备及电源安全
1 、请电工安装电源插座，切勿自行操作；
2、 坏损机器设备及电源插座足以致命，常常检验相关设施。发觉不安全情况应立即汇报；
3、使用安装正确、配置安全插座、保险丝、双保险电线等附件设备；
4、注意电线保养，预防电线拌倒她人，不超负荷使用电源线路。
（四）安全事故处理
发生意外事故，职员应采取以下方法：
1、立即通知周围同事和直接上级；
2、保护事故现场，并帮助救护和维持秩序；
3、事故发生后，职员应尽力保护企业设备和财产，降低损失。
第六十八条 治安安全
（一）下班或办公室无人时，须关闭全部电器。公文、印章、票据及珍贵物品、现金等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
（二）如发生偷窃、抢劫、打架斗殴等治安案件，要立即报案并汇报，保护现场，奋力救护。
第六十九条 安全救护
（一）立即通知企业管理层；
（二）假如您接收过紧抢救护培训，请给病人提供紧抢救护；
（三）不要移动病人，除非病人需要接收深入诊疗，预防移动病人是很关键；
（四）不要让病人独自一人停留在一个地方；
（五）安排职员站在病人周围关键走廊和出口，方便引导救护人员立即赶到现场；
（六）抢救电话“120”。
第十一节 奖励和处罚
第七十条 总 则
职员符合奖励条款或违反处罚条款时，由本部门或有奖惩权部门填写《奖惩意见书》，呈主管领导审批后，由人力资源部通报、立案。
第七十一条 奖励
（一）有下列表现者，依据其贡献大小给予书面表彰或奖励20—200元：
1、拾金（物）不昧者；
2、发觉并阻止偷窃及其它举报坏人坏事者；
3、增收节支，节省大量企业物资（费用）者；
4、其它优异行为或事迹者。
（二）有下列表现者，依据其贡献大小给予奖励500元以上：
1、在提升企业管理、改善工艺步骤、革新XX、节省物资、提升效率等工作方面做出显著成绩，发明经济效益达10000元以上；
2、检举违规或损害企业利益行为并预防其继续发生，挽救企业损失5000元以上者；
3、遇有意外事故或重大灾难奋不顾身抢救伤者和保护企业财产安全者；
4、其它对企业有特殊贡献，企业决定给奖励者。
第七十二条 处罚
（一）违反以下条款者，每次罚款10—200元：
1、上班时间不按要求着装、不佩戴工作卡、不换工鞋或穿拖鞋上班者；
2、上班时间看和工作内容无关书籍、报刊、杂志或干其它私活者；
3、不按要求摆放水杯者；
4、上班睡觉、擅离岗位、玩忽职守者；
5、上班时间未经部门领导同意私自会客者；
6、乱丢乱倒垃圾、烟头、剩菜剩饭，随地吐痰及其它影响环境清洁行为者；
7、在工作场所打扑克、下棋或进行其它娱乐活动者；
8、上班时间在工作场所喧哗、嬉戏、喧华、妨碍她人工作而不听主管领导或行政人员劝说者；
9、非工作之需，私自进入和自己工作无关场所者；
10、违反《人员及车辆出入制度》、《宿舍管理要求》、《作业区管理制度》、《计算机管理要求》，还未造成损失者；
11、未经主管部门领导核准带着亲友或贵宾参观企业相关场所者；
12、工作中酗酒造成影响自己或她人工作者；
13、私自携带公物（或受控文件、资料）出企业者；
14、有意损毁公物者；
15、不服从直接上级工作安排或对职务上级不礼貌者；
16、截留业务信息不按要求呈报者；
17、其它违规行为，企业决定罚款者。
（二）违反以下条款之一者，每次罚款300—500元，并追究赔偿经济损失：
1、擅离职守，使企业蒙受相当于1000以上较大损失者；
2、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响企业生产、工作和生活秩序者；
3、不服从工作调动、指挥，经做工作后仍拒不服从者或消极怠工造成经济损失者；
4、不用心工作或私自变更工作方法，使企业蒙受较大损失者；
5、因疏忽致使机器设备或材料物品遭受损坏，造成经济损失300-5000元以下或伤及她人者；
6、对同仁恶意攻击或陷害、搬弄事非、制造事端，造成严重后果者；
7、为谋私利涂改票据或私自损毁、涂改归档文件、资料者；
9、不按要求推行职责，造成经济损失相当于1000-5000元者；
10、违反《人员及车辆出入制度》、《宿舍管理要求》、《作业区管理制度》，造成经济损失5000元以下者
11、其它违规行为，企业决定罚款者。
（三）经营和本企业类似及职务上相关业务，或兼任其它经营和本企业类似业务企业、厂商职务，还未对企业造成影响者，给予解聘处理。
（四）违反以下条款之一者，除依据情节轻重罚款300—100