矿业科技公司员工手册管理模板.doc

西安天宙矿业科技开发有限责任企业职员必读自律自强责任协作实干分享创新感恩进取 开拓聚集英才开创未来内求团结外求发展重视人才加强服务梦想开启未来坚信努力成就梦想天宙美好明天，你我共同事业真诚做人，用心做事职员手册 西安天宙矿业科技开发有限责任企业 二0一三年六月携手明天唱着一样旋律，共创美好明天，怀着一样梦想，时刻发奋图强，为了飞跃成长，为了创业而坚强，心连心，一起度过艰苦，手拉手，分秒并肩作战，发明奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手发明未来;带着一样目标，共创美好明天，怀着家人期望，时刻发奋图强，带着母亲登长城，终有一天会实现，心连心，一起度过艰苦，手拉手，分秒并肩作战，发明奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手发明未来。 董事长寄语我相信我自己。我相信“天宙”。. 我相信阳光和空气。我相信我末来不是梦。我相信付出总有回报。我相信工作双手、思索大脑和爱山灵！假如上述全部问题中，你有两个否定回复，请你不要加入“天宙”，换一个工作环境对你可能更有好处。另外我要告诉大家是：我反对懒惰、消极、怀疑和埋怨。我讨厌工作推诿和投机取巧。我不喜爱明明自己能做事却跑去吩自己同事、下属。请一定相信：今天全部在同一个起跑线。10 年以后，我们相互之间差距会很大、很大. 目录一、 序言二、 给全体职员一封信三、 总经理介绍四、 企业介绍五、 企业关键业务六、 企业组织框架建设七、 企业关键业务八、 职员基础要求九、 职员基础权利十、 企业文化1、商标意义解释2、天宙关键价值观3、天宙企业理念4 企业经营理念5、天宙人精神品德6、天宙人特征7、天宙发展愿景8、企业七条禁令9、天宙高压线10、职员职业发展路径十、企业职员通用能力模型 1、主动负责 2、服务至信 3、合作共赢 4、系统思维 5、快速学习 6、成就导向10十一、企业基础制度1、职员入职 新职员入职 职员试用期管理和考评 1.3职员劳动协议续签管理1.4职员劳动协议变更1.5职员劳动协议终止和解除1.5.1职员主动离职1.5.2职员劳动协议终止和解除1.5.3职员离职程序3职员薪酬和福利 3.1职员薪酬介绍3.1.1固定收入3.1.2变动收入3.1.3津贴3.1.4加班工资3.2职员福利介绍3.2.1通用福利3.2.2企业特色福利4工作考勤和休假4.1考勤管理4.1.1考勤相关定义4.1.2工作时间4.1.3考勤要求4.1.4考勤处理要求4.2休假管理5.2.1全国年节及纪念日假期5.2.2带薪年休假5.2.3病假5.2.4事假5.2.5旷工5.2.6其它假5职员培训和学习275.1培训积分5.2职员培训纪律管理6办公管理、安全管理、廉政纪律 6.1办公管理6.1.1工卡管理6.1.2着装要求6.1.3仪容仪表6.2安全管理6.3廉洁纪律7劳动纪律管理357.1违反劳动纪律行为类别和对应处分7.2 违反劳动纪律行为范例 7、3 过失标准7.4违反劳动纪律处罚程序和回避7.5违反劳动纪律处罚职员投诉和申诉 十二、 职员关系和沟通 十三、职员守则 十四、全体职员宣誓词十五、天宙宣传语序言为了帮助加入企业新同事立即适应新工作，而且告诉您部分必需了解信息，我们编制了这本职员手册请您仔细阅读。这是您手册，也是我们天宙企业对人员管理基础准则，常常重温本手册会有助您在天宙充足发挥自己才能。政策对企业经营来讲是必不可少，政策有利于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同目标，我们必需建立保护大家并使大家共同受益规则。我们全部明白大多数人全部渴望能有互助、礼让、有效、老实工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。当您在工作上有疑问或碰到困难时，请首先和您直属上司沟通。当她/她无法帮您处理问题时，请咨询企业人力资源部责任人，她/她会指导您并帮您找出问题症结，或引导您利用企业开门政策，寻求企业最高管理层帮助。本手册宗意在于为天宙职员提供相关企业及人力资源管理政策程序，让您了解到能够享受权利和应该遵守规则。本手册关键包含职员工作中常见之内容，新聘职员报到时须认真阅读本手册，如需要了解更多内容，请和企业人力资源部联络。本手册包含之内容，仅供企业内部使用，手册中任何内容不得提供给企业以外人员。职员应妥善保留此手册。一旦离开企业，应主动将手册归还企业人力资源部。职员手册也是我们企业走向健康发展关键组成部分，请各位同事认真学习实施，同时也望主动反馈意见，方便深入完善。手册属内部资料，请注意妥善保留。本手册应依据国家法律法规及企业要求作正确了解，本手册条款亦组成劳动协议一部分。（和劳动协议含有相等法律效力） 本职员手册各项条款均为手册出版之日止，企业现行管理措施关键内容汇总，伴随企业发展，各管理措施将有部分修改，以最新颁布管理措施为准，具体实施方法请参考具体管理措施条例。本手册中内容如有变动，企业将在合适时候将需要修订内容公布给职员。本手册由企业人力资源部负责解释。天宙人力资源部二0一三年三月总经理致词亲爱职员好友：您好！衷心欢迎您加入我们共同事业西安天宙矿业科技开发有限责任企业这个大家庭，并期望您将天宙作为您一生事业。首先预祝您踏上成功之路！天宙企业必因您到来深入增添生机和活力。当您拿到这份职员手册时候，相信我们会在天宙企业愉快地渡过我们人生中一段关键时光！我深信这是您人生道路上一个关键决定，我更期望这个决定将是您在为社会发明价值、个人事业发展和实现人生理想所跨出关键一步，我们有幸共同参与天宙企业未来发展，我们相信 “百年修来共相识，千年修来同帆行”。衷心祝福您工作顺利，生活愉快！ 天宙，就像她名字一样，天意味着空间广袤无垠；宙则代表着时间纵深无极。天宙将为企业每一名职员提供一个轻松、自由、创新、发展无限空间，是每一名实践者个能够全方面展现自我、发明自我、贡献人类社会舞台。企业顺应社会经济发展需要而诞生。从事现代热门行业矿产资源服务和IT业务，也是未来发展潜力最大行业。企业经过十年发展，凭借独特经营理念和行业技术优势，在中国矿产技术服务行业内已独树一帜，现正向多元化经营模式挺进。天宙这几年每一点成就，全部有依靠于天宙全体职员共同努力。不过和天宙长远发展目标相比，我们才刚刚起步，天宙明天每一个进步，全部和您努力亲密相关。在未来发展过程中我们还会碰到多种多样困难，让我们共同去努力克服，迎接多种挑战，让我们共同准备分享在困难中坚持并取得成功喜悦。从现在起，发挥你聪慧才智，踏扎实实工作，一份耕耘肯定有一份收获，企业激励你主动参与企业经营管理，发扬主人翁意识，主动为企业提出合理化提议，让我们共同成长和发展。有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。天宙企业会为您提供一个公平、公开竞争环境，致力于为您搭建一个没有天花板舞台，只要您有能力，只要您能为天宙企业发展做出贡献，只要您为天宙企业付出了长久忠诚，那么，天宙企业就一定会记住您，她一定会给您所期望回报及荣誉！期望您能立即地融入天宙企业，成为天宙企业密不可分一份子，同时也期望您在天宙企业工作能够胜任、愉快及满意。最终，我也热切地期望：您因天宙企业而自豪，天宙企业因您更出色！ 李天恩 我们天宙企业介绍 亲爱职员们，我们西安天宙矿业科技开发有限责任企业成立于，企业注册资金1000万元，是从事矿业科技研究和技术服务民营企业，我们拥有一批技术精湛专业科技人员，我们拥有有众多中国优异矿业教授，同时我们拥有充满理想朝气蓬勃年轻一代，我们是以“科学开矿，利国利民”为宗旨，致力于打造最实用优异技术服务平台，我们是全力为矿山企业发明最大效益，我们是在友好奋进中和我们矿山用户企业同时成长壮大。我们天宙企业成立十年来，已拥有国土资源部颁发选冶试验资质、国家质量技术监督局认可CMA计量认证资质及国际认可cns资质，我们而且经过国际质量体系认证和国际环境管理体系ISO14001绿色认证，我们是一家民营性综合矿冶研究院，我们已形成选矿、化验、采矿、地质、测量、冶炼和矿业技术产业化等方面全方位服务体系，我们关键服务领域有：铜矿、铅矿、锌矿、金矿、银矿、钒矿、钼矿、铁矿、钛矿、钴矿、镍矿、钨矿、锡矿、铝等多种金属矿，及石墨、石英、萤石、磷矿等多种非金属矿和铌钽矿、铍矿等稀有矿选矿工艺步骤试验，十年间，我们已为各企业研究选矿项目600余项，同时，我们服务于选矿厂设计、生产调试、改造和技术承包；岩矿判定、化验和矿山化验室组建；采矿设计、测量工程、地质探矿、详查项目承接；工艺试验、冶炼厂设计和调试、开矿建厂策划、项目可行性汇报编制及资源投资战略计划；矿业各类技术人才培训、矿山人才推荐；矿权交易服务，选矿药剂和设备销售等一条龙矿山服务。连锁化发展，是我们总体发展思绪，我们企业已进行了选矿厂承包十余家，给上千家矿山进行了化验分析，我们中国选矿技术网会员已突破了壹百伍拾万等，中国众多大型矿业集团已于我们建立了长久战略合作。我们使命就是为矿山提升矿产品质量及回收率，实现工艺步骤最好化，经济效益最大化、环境保护正当化、生产成本最低化、技术结果实用化，我们这一使命已深入矿业界人心。企业发展十年来，已得到中国同行认可，在中国矿业界含有较高声誉，我们本着七星级服务理念，较强服务意识前后为中国20多个省、市、自治区及菲律宾、印尼、缅甸、吉尔吉斯斯坦、非洲等国家矿山提供技术服务，受到矿山企业广泛赞誉，并同时我们企业已受到中央电视台、中国有色金属报、中国冶金报等权威媒体采访报道。我们天宙企业成立十年来，经历了多种风雨，我们还在路上，我们企业管理还不健全，我们服务管理还不规范，我们各项制度还不完善，相信我们天宙人会克服多种困难一步步把我们天宙，我们会和我们天宙共同成长，我们一定会强大。我们天宙发展得到了矿业界好友大力支持和信任，同时也有每位我们天宙职员付出汗水和努力，我们要表示由衷感谢，我们要愈加努力地寻求新合作伙伴，共同探寻更多发展机遇，我们要愈加好为用户服务，不停建立和完善现代企业制度，吸纳中国外更多教授加盟 , 研发新选矿及其它矿山专业新技术，实现矿山全方面自动化系统研发，努力争取对中国矿业事业产生革命性推进，将我们每个天宙职员培养成精英，将企业建设成为一流矿业技术服务集团， 企业组织结构依据天宙创新发展战略，为求得创新又好又快发展，愈加好地提升天宙矿业技术服务品牌优势，天宙创新地计划了健全组织结构 。作为整个天宙创新发展行动计划组织保障，天宙组织结构制订是在对于战略正确把握基础上，对天宙创新体系组织构架作出分析和梳理，结合天宙资源现实状况和现有技术体系，而作出创新发展组织结构计划。天宙建立天、地、人之管理理念，各职能部门各司其职，紧密协作，强化整个天宙团体实施和实施力，完整天宙给予一切使命。 重画图 企业关键业务范围多种矿石化验分析多种矿物选矿试验研究多种矿物冶炼试验研究矿石岩矿判定矿山采矿设计矿山选矿厂设计矿山科研究汇报编制矿山施工建设矿山设备安装生产工艺调试采矿工程承包选矿厂生产承包地质勘探业务选矿药剂销售选矿设备销售矿产品贸易矿山技术培训矿石化验培训矿山化验室承建矿山人才推荐矿权交易药剂广告发表设备广告发表中国选矿技术网会员业务人人含有市场意识职员基础要求 一、职员仪表仪容： 1.商务活动和关键会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜依据不一样场所，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。 4.言行举止大方，着装整齐洁净，仪容洁净。 5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。 6.注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 二、职员行为规范： 1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严事。 2.忠于职守，不做有损企业事，时刻维护企业利益，树立企业良好形象。 3.工作时应保持服装、发式整齐，大方得体。 4.工作场所不得大声喧哗，影响她人办公。工作场所称呼领导为姓职务，不得直呼其名。 5.早晨上班，和同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛劳了”、“再见”等用语。 6.注意握手礼节，两人以上场所中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可和女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。 7.商务活动中时刻注意自己言谈、举止，保持良好坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举和人交谈，应做到语气温和，用词正确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。 8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导及客人开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。 9. 不酗酒，特殊情况应先取得领导同意后方可喝酒。 10. 随时保持本岗位所辖范围清洁卫生。 11.工作过程中不准吃零食。12.工作结束后不得带把公用用具带出办公室。13.妥善保管办公用具，桌面物品摆放整齐有序，下班前必需将全部文稿放置妥当预防遗失、泄密。14、注意防火、防盗，发觉事故隐患或异常情况立即报相关部门处理，消除隐患。 15、不得随便动用消防器材，学习使用消防器材，了解通常灭火知识。 16、不得将亲友或无关人员带入工作场所或试验室，不得在值班时间留宿外来人员。 17、发觉形迹可疑或不明身份人立即报保安部。18.保持办公室内整齐。天天打扫一次办公桌面、地面。每七天六下午5：00至5：30根本清扫一次卫生。 三、职员基础职责： 1、遵守企业各项规章制度。 2、遵守本岗位所属部门各项管理细则。 3、遵照企业利益第一标准，自觉维护企业利益。 4、严格按企业管理模式运作，确保工作步骤和工作程序顺畅高效。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、发觉上级有损害企业利益行为，立即投诉。 7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接收监督检验。 8、按时完成本身岗位所分解工作指标，按要求时限完成任务。 9、对于上级安排工作任务要严格实施“四小时复命制”。 11.操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干和工作无关事。 12.严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成事故进行追查和处理。 13、珍惜企业公物，办公用具和生产设施、设备。 14、严禁拷贝企业资料，不得使用企业设备、工具干私活、办私事。 15、用户投诉时要立即上报或处理。 16、按企业作息时间相关要求按班次上下班并打卡。 17、确保外出活动记录表记载真实，并接收监督检验。 18、监督检验同事行为活动和工作，发觉问题立即指出并帮助改善，拒不接收者应立即上报。 19、严格按岗位安全规程操作，降低和预防安全事故发生。 20、对操作规程中不合理问题应立即提出并报直接上级，立即处理。 21、对工作步骤、工作程序及工艺步骤中不合理之处立即提出并报直接上级，确保工作和生产高效。 22、努力提升本身素质和技术业务水平，参与培训、考评。23、依据自己岗位改变提出本身培训计划报直接上级，提升本身岗位工作能力。 24、落实“安全第一，预防为主”标准，预防工作中安全事故发生。依据工作需要佩戴劳动保护用具。 25、下班前认真检验水、电、汽等闸门，多种设施、消除隐患，确保企业及职员生命财产安全。 26、试验部门参与环境卫生治理。预防粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。27、依据本身岗位实际情况提出合理化提议义务。 职员权利 一、企业录用职员视岗位需要按招聘工作步骤进行，相同条件下本企业职员优先，即先考虑内部招聘。 二、内部招聘须公开招聘，考评结果公开，实现公平竞争。 三、职员有权按劳动时间取得酬劳，不得低于国家要求当地域本行业最低工资标准。 四、按考勤制度职员天天工作时间为7.5小时，如需加班则进行具体统计， 五、职员有休息权利。企业不得让职员一天连续工作15小时以上。 六、职员有按企业休假制度及法律相关要求休息和休假权利。 七、职员正式录用后须签定协议，享受中国劳动法要求各项权利。 八、企业职员有实现自我发展雄心计划权利。 九、企业职员有参与培训权利，职员依据本身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参与培训。 十、职员有依据工作岗位具体情况提出合理化提议权利。 十一、职员对直接上级不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向企业投诉；如投诉不予受了处理，职员有权向国家相关部门提请劳动争议处理，但情况必需属实。 十二、职员有参与本企业活动权利。 十三、在特殊工作环境中工作职员，依相关要求享受劳动保护待遇和劳动保护用具权利。 十四、职员有参与企业民主管理权利。十五、对企业高层领导违法乱纪行为有投诉权利。 企业文化 企业文化卓越企业建筑于卓越企业文化。纵观中外企业发展史，成功企业大全部拥有独具特色企业文化。天宙企业文化理念体系由关键价值观、使命、愿景三部分组成。关键价值观叙述了“我们是谁，我们信仰是什么”，反应了企业及其每一个组员共同价值追求、价值评价标准和所崇尚精神；使命表示了“我们事业”是什么，其内涵表示了企业存在根本目标和原因；愿景说明了“我们目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达成战略目标和发展蓝图。 天宙企业文化理念体系天宙企业文化理念体系关键内涵是“责任”和“卓越”，表现了天宙作为企业天宙人作为社会中一员，将以成为“负责任”和“最优异”企业和个人作为自己追求。天宙企业文化理念体系立足于关键价值观、使命、愿景，凝结了天宙人缔造辉煌历史精神精髓，表示了天宙对未来美好憧憬和对事业坚定信念。天宙体系必将凝聚和激励全天宙人上下一心、同心同德，共同实现天宙新跨越！天宙关键价值观：“正德厚生 臻于至善”企业价值观是企业持久和最根本信仰，是企业及其每一个组员共同价值追求、价值评价标准和所崇尚精神。不管对于企业整体还是职员个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们本身存在意义和行为方法。天宙内涵：“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”负担责任团体，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、负担社会责任优异企业公民，就是要求我们培养精益求精、不停进取气质，铸造勇于挑战自我，勇于超越自我精神。天宙承诺：秉承“正德厚生，臻于至善”信仰，天宙以负担责任胸怀、追求卓越精神，经过实际行动向用户、职员、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：1、 对用户承诺：让一切和我们合作用户感到幸福。2、 对投资者承诺：做最具价值发明者。3、 对职员承诺：成为职员实现人生价值最好舞台。4、 对合作伙伴承诺：成为引领矿业产业友好发展关键力量。5、 对同业者承诺：成为促进良性竞争、推进共同发展主导矿业服务机构。6、 对社会承诺：做优异企业公民。1.1.1 企业使命：“创矿业技术世界 做矿业事业栋梁”使命是关键价值观载体和反应，是企业生存和发展理由，是企业一个根本、最有价值、高尚责任和任务，它回复是“我们要做什么、为何这么做”现实问题。使命表现了企业全体职员行为共识，是引导和激发全体职员持之以恒，为企业不停实现新发展和超越而努力奋斗动力之源；使命不仅包含现在面临任务，更涵盖天宙人对过去认识、反思和对未来期望和判定，揭示了企业成长基础标准和思绪。“创矿业技术世界”表现了天宙经过追求卓越，争做行业先锋强烈使命感；“做矿业事业栋梁”则表现了天宙在未来产业发展中将负担发挥行业优势、勇为矿业发展中流砥柱任务。1.1.2 企业愿景：“推进人类矿业发展革命者、发明者”愿景是企业发展阶段性理想，是企业在实践关键价值观、使命过程中一个表现，是企业期望达成中长久战略目标和实现发展蓝图。远景会伴随时间推移、市场改变和企业战略调整而改变，当企业进入新发展阶段，则需要设定新愿景，以新目标来引导企业向新成功前进。第一章 商标意义解释 天宙标志 图形商标意义是：1 、标志是以蓝色圆形为外观，象征企业是以健康环境保护为基础发展起来，从事矿业开采服务行业和it行业，同时表现天宙人孜孜不倦拼搏精神，又如一轮太阳冉冉升起，生动强烈、大气磅礴。2 、标志取意“天宙”文化寓意，天，无限空间，宙，无限时间，表现天宙不只要做大做强，并会做永久，翻江蹈海扭转乾坤，三注巨浪击节长空一浪高过一浪，象征企业未来发展气势非凡、无可限量。3 、标志以蓝为基调，突显大海色调，突出企业心胸博大宽广，目标远大，包容性格，真诚、热烈、富有感染力文化内涵。第二章 天宙价值观天宙价值观：崇尚人生而平等，相信双手能够改变命运。造命者天，立命者我，表现为一个主动心态，不能认命，坚强不屈。我们要怎样改变自己命运呢，我们要做到以下几点A 、真诚、不撒谎、老实，要用真心老实对待她人，用眼神交流，发自内心坦诚。B 、发自内心善良。C 、勤奋D 、思索E 、学习F 、谦虚心态、心胸开阔大度。第三章 天宙企业理念（一）尊重职员尊重职员表现在以下多个方面：1、人尽其才2、充足授权3 激励创新4 关心生活5 提倡平等 二）用户是老板为何说用户是老板呢？是用户给我们发展平台，我们只有提供超出用户以外需求，用户才会再次回头，才会宣传我们给我们更多平台，我们效益才会更高。大家在天宙才能愈加好发展。比我们满意更关键是让用户满意。（三）感恩感恩，是天宙文化建设关键部分，要求每一个天宙人用感恩心态去做人做事，知道要该感恩人。我们要感恩父母，感恩老师，感恩企业，感恩用户，感恩帮助过我们人，同时我们要感恩为难我们人，感恩我们竞争对手，永远感恩祖国，感恩伟大时代！（四）创新天宙是从事技术性企业，技术及工作上不停创新，天宙才能在行业中领先，天宙才能走向辉煌未来！发明性模拟=创新第四章天宙经营理念（一）天宙服务理念：打造七星级技术服务，以热情、细致、周到、耐心，认真，用最优异技术应用于用户，把用户事当成自已事，把用户每件小事当成自己大事来完成，只有让用户成功，我们才能成功！（二）服务准则1 、礼貌待客有五声（迎声、应声、谢声、歉声、送声）2 、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）3 、精神面貌做事开朗、乐观大方、不拘谨、不扭捏、表里如一、襟怀坦自、不故做老练、不存心机，热情、充满青春活力。有强烈进取心、以企业为重、为企业分忧，上班不带私人情绪、遇事冷静，保持精力充沛、头脑灵敏、一直如一。4 、礼貌服务关键表现三方面：动作、语言、表情。5 、和客人接触四不准( 1 ）不准拿脸色给客人看，不准和客人争吵( 2 ）不准因客人打扮、面貌而轻视客人，议论客人( 3 ）不准因和客人认识、知道客人过去而议论客人6、想用户所想，急用户所急。为用户省每一分钟时间，为用户省每一块钱！7、技术领先标准强化技术学习及应用，强化技术资源整合，集百家之长，学矿业技术之先，用真诚之心，负责任态度，认真细致工作方法，提供实用性技术，为用户提供最优技术服务，经过技术为用户发明最大效益。8、为用户挣钱，省钱、省心，是天宙生存之道。第五章 天宙人精神品德天宙人精神品德就是让天宙人提倡中华人民传统美德，1 、孝敬父母2 、尊重师长3 、相互帮助4 、知恩图报5、厚德载物第六章 天宙人特征做一名合格天宙人就要含有以下几方面条件：1 、激情 2 、真诚 3 、阳光 4 、老实 5 、自信 6 、勤奋 7 、朴实 8 自强不息只要我们常常保持一个主动向上心态，保持正思维正想法，充满正能量，坚持不懈努力，相信总有一天会经过自己双手改变自己命运。第七章 天宙四大目标1 、在天宙发明一个公平、公正工作环境，为天宙人发明良好发展平台。2 、致力于双手改变命运价值观在天宙变成现实3 、将天宙业务服务到全球矿业领域。4、对矿业发展变革做出革命性推进！第八章 企业七条提倡一、坚持忠诚、守信。二、务实求真、表里如一。三、坚持高尚高雅情趣培养 四、做到严于律己，努力提升内在修养，五、弘扬民族传统美德，尊师长、尽孝道、爱妻儿、和兄妹，不准虑待父母、背叛家庭、兄妹反目。六、坚持科学、健康生活观，不准过量饮酒、醉酒，更不准借酒发疯、借酒闹事。七、养成按时休息习惯，主动参与健康、有益娱乐活动，果断不准通宵上网，影响健康、影响工作。第九章 高压线高压线是天宙企业文化和价值观不能容忍行为底线，是和天宙企业文化和价值观完全背道而驰行为，一旦触及，一律严惩u 撒谎u 有意虚假报账u 收受回扣u 泄露企业商业机密：u 从事和企业有商业竞争行为u 有违法乱纪行为 u 带头煽动及组织闹事。u 利用企业平台干私活。u 搬弄事非，无中生有，有意毁坏企业声誉。第十章 职员职业发展路径天宙企业职员通用能力模型 “卓越天宙人”是企业实现卓越品质基础。职员通用能力模型 ，适适用于企业全部职员，是企业价值在个人行为中直接表现和反应，是特定时期和特定战略中全体职员所需一组关键能力。天宙职员通用能力模型，是全体职员在企业既定战略和文化要求和引领下获取更佳绩效所共同需要发展一组关键能力；它生动地勾勒出卓越天宙人形象及其行为标准。天宙企业职员通用能力模型具体包含六项能力，分别是：主动负责、服务至信、合作共赢、系统思维、快速学习、成就导向。它适适用于中国移动广东企业全部职员在职业生涯中取得成功关键原因及其相关行为。它表现中国移动关键价值观，是建构高绩效通用标准，是职员能力要求和发展指南。1.1.3 主动负责 能力定义优异天宙人一直能够主动负担责任 总是乐于接收组织决定和任务委派，并自觉投入更多努力去完成； 能够主动负担职责不清楚或灰色地带职能； 立即反思工作中可能存在机遇和风险，快速采取行动或主动探讨/提议/实践处理方案； 愿意适时作出决议，尤其是情势紧迫时能够勇于负担决议风险，并能尽全力实施决议以实现目标； 反对推诿扯皮现象，重视以本身作出楷模而带动她人负担责任负面表现： 需要监督和催促才能完成工作 借职责不清推诿工作 埋怨自己负担了过多责任1.1.4 服务至信 能力定义优异天宙职员能够一直以用户需求为先，并尽己所能采取行动立即响应需求，赢得信任 将为用户发明满意价值或为她人提供服务为己任己荣； 关注用户潜在业务和服务需求，并将其和客制化处理方案相匹配以满足需求； 跟踪用户需求，确保承诺兑现或埋怨被处理，以赢得内外用户信任； 致力于长久和内外部建立建设性及合作关系； 在组织中反对漠视用户行为，提倡并示范为内外部用户优质服务意识和行动负面表现： 冷漠地对待用户需求和感受 用专业技术词汇或工作特殊性等借口推诿、搪塞内外部用户需求或问题1.1.5 合作共赢 能力定义优异天宙职员能够广泛寻求内外合作，并以多赢为出发点和目标和内外部合作伙伴共同发展 认识到不能单靠自己力量，不是什么事情全部要自己做，而主动和内外进行广泛沟通合作； 总能够为整体利益放弃或牺牲一部分自己或自己团体利益而寻求整个系统利益最大化和多方共赢局面； 在和内外部合作伙伴发生冲突时候，能够为了整个体系友好发展而主动退让，化解矛盾； 反对只强调本身利益行为，率先垂范地促进广域共赢合作负面表现： 工作中单独作业，不愿提供帮助或参与跨职能、跨部门、跨线条及对外合作 为了取得自我利益，损害和侵犯其它团体或伙伴利益1.1.6 系统思维 能力定义优异天宙企业职员能够利用广博知识和视角，把看上去不相关事实、趋势和数据拼接在一起形成宏观专业图景 从多个不一样角度看待问题并能进行跨边界思索； 从整个价值链和业务需求出发，将资源进行有效统筹； 综合内外见解，充足利用本身资源和能力，开发出系统处理方案或创新性业务和服务； 周全地考虑业务影响或决议影响，善于排除干扰，抓住问题关键，清楚地分析和把握业务局面，确保复杂工作稳中有序负面表现： 抓不住问题关键 只关注“部分”，不联络“整体” 只对已经有数据和信息进行常规化分析1.1.7 快速学习 能力定义优异天宙企业职员能够主动、快速并连续地学习新知识和技能 对和本身业务相关新知识和新事物很敏感，善于利用多种路径和机会立即汲取或更新； 开放地看待和接收改变，主动寻求本身提升以快速适应改变； 善于自我反思找到差距、主动寻求她人反馈和吸收自己/她人经验教训或优异结果，并立即采取行动加以改善； 能快速应用所学，发觉和尝试新方法处理实际业务问题，并提升本身未来发展能力负面表现： 局限于过去经验和方法，不能依据业务步骤改变掌握新知识、技能和方法 对于第一次碰到不平常问题，无法敏锐而灵活学习处理 碰到困难时，轻易放弃或所以快速决定使用最轻易处理方案或等候她人处理1.1.8 成就导向 能力定义优异天宙职员对出色完成任务及在工作中追求卓越一直保持着强烈渴求，并勇于付诸实践达成更佳绩效 驱动自己和她人高标准地完成任务并展现才能； 总是设定更高或更挑战目标，要求自己排除障碍，克服困难、开发和调动本身潜能，从而达成最好绩效并乐在其中； 比照自己以往成绩、荣誉和她人付出和收获，更关注本身深入要达成工作结果、效率和标准； 追求不停改善，努力争取使组织资源使用最优化和个人能力发挥最大化负面表现： 安于现实状况，不能全力以赴完成工作 碰到困难往往延迟或耽搁工作 浪费时间和资源从事不关键工作 企业基础制度2 职员入职和劳动协议管理2.1 新职员入职劳动协议签署（一） 职员入职报到1、 被录用职员必需在要求时间内向企业人力资源部报到。如在发出录用通知15天内不能正常报到者，可取消其录用资格。特殊情况经同意后可延期报到。2、 新聘职员报到时，须交验以下材料：（1） 身份证、学历证、资格证、执业证、户口本等证件及复印件；（2） 近期免冠彩色2张；（3） 最近工作单位离职证实；（4） 企业指定医院体检表（报到后一周内提交）。3、职员到职后，须如实填写天宙企业人事记录表、新职员报到手续单（表单均由人力资源部提供）。4、职员办公场地及办公设施、专用工器具由用人部门安排，日常办公用具向办公室领取。5、企业作息时间表和相关通用制度由人力资源部介绍和提供，职位工作内容、岗位要求及相关专业管理制度由用人部门指定资深职员进入部门引导。 试用和转正1、 职员报到时须和企业签署试用劳动协议，试用期不超出3个月。遇有特殊情况，经用人部门经理级以上主管申请，可合适延长，但通常不超出6个月。2、 试用期间，职员本人能够随时提出辞职。试用人员如不能胜任本职员作或工作中出现重大失误，企业有权随时将其解聘。3、 试用期满后职员，经考评合格，人力资源部应在试用期满一星期前向试用部门书面咨询意见。试用部门不管是否同意继续使用，均须于收到人力资源部通知二十四小时内出具书面意见。人力资源部在收到使用部门书面回复二十四小时内，书面通知试用职员。经所在部门考评合格者，可转正定级。由部门填写试用职员转正定级审批表，由本人填写试用期间工作小结及转正审请、工作承诺书，由用人部门和人力资源部填写考评意见，经总经理同意后，企业和职员签署正式劳动协议，试用人员转为正式职员。试用期内职员实施试用期工资，根据其拟聘用等级确定。试用期工资包含固定工资所含各项补助。试用期内不享受浮动工资待遇和社会保险。2.2 职员试用期管理和考评新招聘入职职员劳动协议首签期限为3年，其中应安排3个月试用期，试用期包含在劳动协议期限内。企业组织对新招聘职员进行试用期考评。对新招聘职员，若试用期间经考评被证实不符合录用条件，或中国劳动协议法实施条例要求相关情形，企业将说明理由并解除劳动协议。2.3 职员劳动协议续签管理企业对劳动协议期满人员进行劳动协议续签考评工作，劳动协议续签考评工作在劳动协议期满一个半月前完成。劳动协议期满前30天：1、 对考评经过人员，企业和职员协商后，确定是否按企业步骤完成劳动协议续签。2、 对考评不经过人员，企业和职员不再续签劳动协议，并在劳动协议期满后终止劳动关系。2.4 职员劳动协议变更职员在发生职位调整或工作调动后，企业和职员对原劳动协议进行变更。变更信息作为劳动协议附加内容，附在原劳动协议文本后页。2.5 职员劳动协议终止和解除2.5.1 职员主动离职职员主动向企业提出辞职申请，需提前1个月以辞职汇报书面形式提出。企业和职员双方达成一致意见后，企业发文确定离职日期，职员在离职日期前必需办理完工作交接和相关离职手续。2.5.2 职员劳动协议终止和解除企业在解除或终止劳动协议时，需出具解除或终止劳动协议证实，并在十五日内为职员办理档案和社会保险关系转移手续。职员应该根据双方约定，办理工作交接。企业依据劳动协议及相关法律要求应该向职员支付全部应付工资。2.5.3 职员离职程序职员离职前需向企业人力资源部书面提交辞职汇报（需申请人署名），填写解除劳动协议记录表，办理离职清退手续（未报销单据、手机话费结算等相关事务给予办理结清）。职员离职应按企业要求移交全部属于企业财产、用户信息、文件、密码等，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。2.6.3未办离职