化妆品员工手册模板.doc
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1、XXX日用化妆品商行员工手册目 录序言 第一章 总则第二章 经营理念第三章 企业介绍第四章 聘用要求第五章 职员规范第六章 薪酬和福利第七章 培训和发展第八章 职员奖惩第九章 办公用具申请制度第十章 企业财产管理要求第十一章 企业档案管理制度第十二章 岗位职责明细第十三章 附则序 言总经理致词XX企业全体职员:大家好!首先很欢迎您加入XX这个大家庭,XX企业以后发展和壮大,将离不开全体职员勤勉和努力,真诚期望企业每一位职员,能够以成为XX企业一员而引认为荣,发挥自己最大工作潜能。企业在时刻秉行实现本身目标同时,最大程度实现职员个人目标,企业将和每一位职员共同成长。职员守则是XX企业职员在日常工
2、作中工作指导和行为规范,能够帮助您愈加快愈加好地了解企业,明确自己责任、义务和权利。深刻了解而且在日常工作中切实遵守职员守则,是企业对每一位职员提出基础要求,这不仅是企业以后发展所必需,也是企业每一位职员以后个人成长所必需。您所负担义务和您所做出贡献,是我们事业成功关键,也是愈加好实现您个人价值最好路径。仅以本手册和全体职员共勉!总经理 XXX女士第一章 总则一、为了加强企业管理,促进企业深入发展,建立一个公正、透明、竞争、高效管理环境,提升企业文化,实现职员和企业共同成长,结合企业发展战略和实际工作情况,特制订本企业职员守则。二、本守则所称企业职员指企业正式录用在册职员及试用期间新进职员。三
3、、本守则对企业基础概况、日常工作管理和职员相关责任、义务和权利作了要求说明,各级职员均应遵守本守则各项要求和制度。第二章 经营理念一、企业经营理念精逐红海 永拓蓝海 友好发展 合作创新二、企业励志格言有志者自有千方百计 无志者只感千难万难 挑战无处不在 年轻没有失败第三章 企业介绍一、发展概况武汉XX化妆品商行,创业于内蒙古自治区首府呼和浩特市,开始专注于化妆品专卖店渠道营销,贯通内蒙古东至赤峰市,西至乌海市,建立120余个销售网点。10月开始湖北省化妆品市场深度调研,分析。12月正式将总部迁回湖北武汉,更名为武汉梓晋化妆品商行,开始湖北省化妆品专卖店渠道营销,研习。梓晋化妆品商行正以“动车组
4、”似“稳健、快速”优良性能,本着“合作创新,友好发展”经营理念和各界同仁“精琢红海,永拓蓝海”!现经销上海XX彩妆、XX护肤品、二个品牌湖北省总代理,覆盖湖北省内A类化妆品专卖店渠道,本企业集营销、培训、销售为一体,满足市场需求。二、组织架构图(略)总经理(管理四个部门)一)销售部 二)业务部 三)行政部 四)财务部 第四章 聘用要求一、录用前提和原位解除劳动关系,经济关系清楚;健康情况良好;所提供各项证实资料真实有效;年满18周岁-45周岁;二、人员招聘(一)全部些人员招聘由用人部门依据部门编制和工作需要填写人员需求申请表,部门主管领导审核,人事行政部确定,报总经理同意后实施。 人事行政部对
5、应聘人员资料进行整理、分类,并初步筛选,确定面试人选,填写面试通知书并电话通知面试人员。人事行政部组织初试,面试结束后人事行政部在面试评价表上签署意见,经过初试者方能安排下一轮复试。复试由总经理最终面试,决定是否录用。复试合格后,由人事行政部回执确定其上班时间,并给应聘者办理入职手续并录入新进职员表档电脑系统。(二)职员入职新职员接到入职录用通知后,应在指定日期到行政人事部报到,如因故不能按期前往,应和人事行政部相关人员取得联络,另行确定报到日期。报到程序包含:1、亲笔填写完整、正确无误职员履历表;2、提交身份证实、学历证实、资格证书、彩色白底照片;3、由人事部领导引领介绍相关部门;4、和试用
6、部门领导见面,指定入职引导人,并接收工作安排;5、企业提倡正直老实,并保留审查职员所提供个人资料权利,如有虚假将立即被终止试用或解除劳动关系。(三)入职引导新职员试用期间,试用部门领导应为新职员指定入职引导人以帮助新职员立即熟悉工作环境和工作任务。入职引导人职责包含:1、向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职员作内容和要求;2、帮助了解企业各项规章制度,为新职员安排培训时间,任何相关工作内容和生活具体事物,如确定办公位置、领取办公用具、使用办公设备、考勤、用餐、交通路线等;3、新职员全部可咨询入职引导人,如有疑问,也可请教人事行政部相关人员。(四)、试用和转正1)试用期新职员试用期通常为1
7、-3个月,最长不超出3个月。在此期间,假如新职员感到企业实际状、发展机会和预期有较大差距,或因为其它原所以决定离开,可提出辞职,并按要求办理离职手续;对应,假如新职员工作无法达成企业录用要求,企业也可提出终止对其试用。2)转正新职员如试用合格并经过试用期考评,首先本人提交实习汇报并由人事行政部及试用部门领导签署意见,其次填写职员转正申请表,由试用部门主管或经理签署意见后,提交给相关责任人审批。 新职员如在试用期内请假,转正时间将会被顺延;若请假超出两周,则作自动离职处理。(五)、劳动协议1)协议签署通常新职员被录用后,即签署劳动协议,实施一到三个月试用期,试用期内双方相互适应、双向选择;试用期
8、满,双方满意即进入正式录用关系。2)终止或解除协议职员提出解除协议申请;按层级关系进行审批;处理工作交接事宜;按离职通知书要求办理工作移交手续;离职违约或单方提出终止劳动协议时,应按要求退还在劳动协议推行期限内相关费用;(六)、职员离职一)提出离职辞职1、正式期职员因故辞职,应于30天前提交辞职汇报,按分管权限签字同意。2、试用期职员辞职申请应于三日前提前交辞职汇报,按分管权限签字同意。 解聘、除名1、职员严重违返企业规章制度,由其直属主管填写奖惩申请单或解聘职员书面说明呈核准后,作解聘处理。2、职员未经同意私自离开企业者,视为自动离职,作除名处理。二)、离职谈话职员离职时,该部门领导安排和辞
9、职人进行谈话,必需时,人事行政部将帮助参与谈话,了解职员离职原因,做好对应处理,避免人员流失。三)工作移交职员获准离职或作解聘处理时,按离职通知书相关要求办理工作移交手续。工作移交事项1、暂支现款;2、办公用具、财产设备、器具、公章;3、规章、技术、业务、商业等相关资料;4、其它应交办事项。第五章 职员规范一、考勤制度一)工作时间根据北京时间制订作息时间表。每七天六天工作制,每七天一至周六:早晨:9:00-12:00 下午:13:00-17:3012:0013:00为中午用餐时间 周日为公休日 企业全部职员应自觉遵守作息时间,如工作需要调整作息时间人事行政部另行通知。二)考勤程序企业人员(包含
10、出差回企业人员)每日上、下班必需亲自到指定地点打卡;忘记打卡必需填写未打卡说明书,得到部门领导和人事行政部门确定后有效;未打卡超出三次者按旷工半天处理,如有特殊原因(如公出、疾病等),需要提前或到岗后填写请假单,不填写请假单者按旷工处理。 公出须在前台外出登记栏上登记说明去向,如未登记按旷工论。 代(委托)她人打卡,处以责任双方记过处分,各罚款200元。三)考勤统计时间企业考勤员统计日期为该月1日至31日,人事行政部门将依据职员打卡情况、请假单统计全体人员考勤,并以此为依据计算职员每个月工资。四)考勤定义解释:迟到 早退 旷工 职员出现下列情况之一者视为迟到;1、因为个人原所以延误上班时间;2
11、、没有得到部门主管领导许可,上班期间私自外出而延误上班时间;3、企业确定属于类似上述情况者。职员出现下列情况之一者视为旷工:1、迟到、早退1小时以上或30天内迟到早退四次,按旷工半天处理;2、不事先推行请假手续或取得部门领导同意,事后未按要求立即补办手续者;3、无故不到岗者;4、未经部门领导同意,私自拖延多种休假时间而不出勤者;5、因违法乱纪,被相关部门拘留或传讯等影响上班者;6、不服从企业调动未按时报到者;7、企业认为有类似上述情况者。职员出现下列情况之一者视为早退1、因私事中途离开企业,并未取得部门领导同意;2、企业确定属于类似上述情况者。五)迟到 早退 旷工处罚制度迟四处罚要求: 1-1
12、0分钟罚款10元;1020分钟罚款20元;2030分钟罚款30元;超半小时罚款50元;迟到 1小时按旷工半日处理;早退处罚要求:每早退半小时扣除底薪10元,按基数递增。旷工处罚要求:旷工半天,扣除本人月工资5%;旷工一天,扣除本人月工资10%;旷工两天扣除本人月工资20%并给对应处分;旷工三天以上,扣除本人当月工资20%并自动职。以上处罚按现金或扣工资方法交由人事行政部考勤专员备档。考勤专员没有实施按对应百分比处罚; 二、请假制度一)事假请事假需提前1天向部门领导提出书面申请,填写请假单;根据权限领导准后交于人事行政部。审批权限:1、 全部些人员1天之内由部门权限领导同意,2天之内由企业副总经
13、理同意,3天之内由总经理同意。2、 同意后,报人事行政部备档; 事假无薪; 试用期职员请事假,应延工试用期; 请假期届满行续假或虽行续假还未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外,均以旷工论。二)病假提出申请,填写请假单,请病假须持有市级以上医院休假证实。审批步骤参考事假审批步骤。三)加班制度企业提倡高效率工作,激励职员奉献精神,要求在工作时间内完成本职员作;各部门如确因工作需要加班,应填写加班审批表注明加班事由、起时、止时间,经部门责任人签字确定,报人事行政部审批立案;凡未经审核同意私自加班不予同意。四)、出差制度1、跑市内人员、出差人员出发前必需填写出差计划表;跑外围市场人
14、员按要求时间往返,当日出发时间最晚不得超出早晨10:00上车,返回时间须在下午14:00以后,如有特殊情况,须延期或提前应通知部门责任人知晓。2、出差人员每次抵达出差地,必需用当地电话向部门责任人、考勤员、总经理报考勤,逾期未报或不报按事假处理。3、出差人员必需向总经理、部门主管汇报当日工作情况及销售情况及次日行程安排。4、出差人员在外必根据化妆品店内要求时间上下班,不得迟到或早退。5、每次到岗转岗报考勤,不然按旷工处理。6、职员出差期间一律不得报加班费,依据工作安排需要,调休。7、出差车费依据有效票据实报实销,出差补助根据出差天数二十四小时相对应时间计算。 8、报销步骤:市场部人员当次出差回
15、企业后,必需填出差工作汇报表格+报销单据,交考勤员审核侯总签字财务部报批报销;市内区域经理每七天一天回企业必需填写出差工作汇报表格手版或电子版发至总经理邮箱。五)、休假制度 一)公休日本企业职员享受国家法定节假日要求;市场人员节日不休,后期按假期天数,补休;1、元旦,带薪2天假;2、清明节,带薪1天假;3、五一劳动节,带薪3天假;4、端午节,带薪1天假;5、中秋节,带薪1天假; 6、国庆节,带薪3天假;7、春节,带薪7天假; 二)婚假职员婚假以结婚证书上同意日期为准,假期为3天;婚假不包含双休日及法定节假日,享受婚假需提供结婚证原件,并交复印件给人事行政部存档;婚假期间享受全额工资、及福利待遇
16、。三)丧假职员直系亲属(祖父母、父母、配偶、儿女,和依靠本人供养弟妹、养父母、岳父母、公婆)死亡,给丧假3天,不包含双休日及法定节假日。丧假期间享受全额工资、及福利待遇。三、保密制度出现下列情况之一,给解聘并赔偿经济损失,组成犯罪移交司法机关:1、泄露企业关键商业秘密;2、违返相关要求,为她人窃取、刺探、收买或违章提供企业商业秘密;3、利用职权强制她人违反商业秘密管理要求。四、信息管理制度一)电话和传真机使用和管理为确保正常工作需要,企业传真机只限于企业工作范围内使用,不许可收发各类私人传真,也不能使用传真机拨打长途。职员手机号和住宅电话如发生变更,应不迟于变更第2天将变更新号码通知人事行政部
17、。为保持业务和紧急事项联络,全部职员手机应置于二十四小时开机状态。二)企业电脑上网使用和管理为方便企业人员和企业用户业务往来及查阅资料,相关工作人员出于工作需要,能够上网收发电子邮件、查询和工作相关资料信息等。企业明令严禁任何人上网听音乐、玩游和访问黄色网站。三)罚责如发生电话号码变更、停机、关机等造成业务联络中止,不予报销当月应享受电话费用,并给通报批评。上网听音乐、下载非工作需要软件和玩游戏、访问黄色网站者,每第一次给200元处罚及行政处罚,第二次严重违纪解聘处理。五、职员着装管理要求职员在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整齐。1、 男职员着装要求:夏天着衬衣、率领T-S
18、HIRT;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着裤子最好为深色西裤或深色卡其裤,不准穿多种形式牛仔裤,能够穿皮鞋以外其它鞋类(包含皮凉鞋),不准穿运动鞋。2、 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其它有碍观瞻奇装异服,并一律穿肉色丝袜。3、 男女职员上班必需带胸卡。4、 职员上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并通常不准留胡子;女 职同上班提倡化淡妆,金银或其它饰物佩戴应适当。5、 各部门责任人应认真配合、督促属下职员遵守本要求。一月累计职员违反本要求人次超出三人次或部室职员总人数20%,该责任人亦应罚100元。第六章 薪酬和福利A、薪酬设计 对于新职员,企业将经过考查本人工作
19、经验、工作能力等综合资历和所担任职位,确定其薪资。试用期结束后,企业将依据其本人实际表现,决定是否调整其薪资。 企业每十二个月依据职员绩效表现及工作年限调整薪资,工资调整将以书面形式通知职员。二)薪资组成本制度提及薪资标准:基础工资+绩效工资+话补+差补+分成+其它收入等。1、基础工资:作为该职员从事工作基础保障收入,基础工资+岗位工资=底薪2、绩效工资:考评部门按部门考评目标核定工资额度。3、奖金:企业根据部门拟订任务指标而设定奖励部分。(以企业书面通知为准)三)工资发放支付方法:职员工资经过银行卡代发,新职员银行卡将于第一次发薪日发给行政部备档。职员工资以月为计算单位,考勤计算期为当月31
20、日止。中途离职:若职员因多种原因中途离开企业时,未付费用将在职员办理离职手续时和最终30天工资一起核发。四)薪资表-企业部分职员薪资考评(试实施)方案框架促销员/美导人员一、工资组成:底薪+工龄+分成+话补+差补助+房补全勤+福利二、岗位等级: C级:1200元; D级:1100元; 三、企业按职员在岗时间分为3个阶层。1阶:入司满1年以上职员;2阶:入司满3个月职员(转正);3阶:新入职职员(试用期)说明:住房补助100元;话费补助100元;工作满十二个月以上职员,经考评能力和职务相匹配按工龄工资100元/每十二个月递增;新入职职员无话补 ,无房补;经过考评(2-3个月)后,成为正试职员有话
21、费补助;工作6个月以上有房补,无缺勤无投拆,自动晋级。工作满十二个月后,经过企业各项考评达成能力要求,每个月补发社保200元如:C级薪资=1200元+100元工龄+100元话补+100元房补+3%销售分成+30元/天差补0+福利实发工资=应发工资扣款督导/促销队长一、工资组成:底薪+工龄+分成+话补+差补助+房补全勤+绩效考评+福利二、岗位等级: C级:1200元+300元绩效; D级:1100元+300元绩效; E级:1100元+200元绩效;说明:C级督导/促销队长出差补助50元/天,话费每个月补助100元; D、E级督导/促销队长差补40元/天,话费每个月补助100元;市内督导/促销队长
22、车贴200元/每个月,无差补。晋级考评按职员手册上面要求步骤实施。职员每一次成功晋级加底薪,以企业书面通知为准。业务经理/推广经理/销售经理/售后经理一、工资组成:底薪+工龄+分成+话补+差补助+房补全勤+绩效考评+奖励+福利二、岗位等级: A级:1800元底薪+300元绩效+300话补+差补100元/天; B级:1700元底薪+300元绩效+200元话补+差补80/天;C优级:1500元底薪+300元绩效+200元话补+差补60/天;C级:1500元底薪+150绩效+150元话补+差补60/天说明:销售经理同售后经理分成按出库比拿分成。业务经理按当月回款拿分成;推广经理按销售%比拿分成。分成
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