家具有限公司员工手册模板.doc
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1、江门市志豪家俱员工手册NO.0000001总经理致辞欢迎您加盟到本企业团体之中,您到来使企业又增添了一份活力。作为企业一员,我很愿意和大家一起度过人生中美好一段工作年华,共同为用户提供最优质产品和最优质服务。本企业实施现代管理制度,同时,激励职员立足本职,树立市场第一、努力争取用户满意宗旨,为实现企业成为世界上优异沙发制造商而努力奋斗!这本职员手册,介绍了本企业文化和相关制度要求。认真阅读会对您有所帮助,欢迎随时和您上司或企业行政人事部坦诚交流。以后,您会逐步熟悉企业一切,我们期待看到您在这个友好而富有激情企业中一展才华,并伴随企业事业发展,您个人也得到不停进步。谢谢!总经理:左 建 华3月1
2、8日第一章 企业概况企业介绍.(1)企业组织结构.(2)企业企业文化.(3)第二章 企业职员行为准则职员守则.(4)职员用餐规范.(4)宿舍管理.(4)职员出入管理.(5)第三章 职员须知.(6)第四章 人事制度招聘.(13)辞职/解聘.(13)培训管理.(13)考勤制度.(13)薪资管理.(15)奖惩管理.(15)第五章 安全管理工作和生活安全.(20)消防知识.(20)第六章 手册维护和管理消防知识.(21)第一章 企业概况一、 企业介绍志豪家俱创建于上个世纪80年代,企业总部在中国家俱名镇龙江,是中国建国以来第一批由民间力量开创家俱企业,企业生产基地在鹤山市共和镇新材料基地。在最初里,志
3、豪经过参与香港家展会,获取大量欧美订单来寻求发展。在这段时间里,志豪对产品品质控制越来越得心应手,设计能力日新月异,逐步成为中国中高级家俱最关键出口厂家之一。在上个世纪90年代中期,志豪开始尝试向本土消费全部奉献精巧设计、优良品质产品。经过30余年努力,已经拥有“米洛”经典系列、尊贵系列、锋尚系列等针对不一样消费群体著名品牌。30余年后今天,当年只能为外国家俱企业贴牌生产志豪,已经发展成为中国乃至全球著名以生产高级软体家俱为主著名企业,并跻身高级家俱制造企业领导者和中国最大高级家俱制造商之列。今天,志豪高级家俱已经进军欧洲奢侈品市场,而且为世界各地高级家俱经销商提供灵活服务。在高级家俱市场实践
4、30余年,对完美品质不懈追求已经成为全部组员共同恪守第一行为准则:“工艺虽繁,必不敢减人工;物料虽贵,必不敢省人力”。二、 企业组织结构本企业实施董事会领导下总经理负责制。总经理为企业最高行政领导,统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构依据需要划分为若干个职能部门,实施逐层负责管理制度。三、 企业企业文化1、 企业精神团结建立一支相互了解、精诚合作团体;创新不停开启思维、超越自我,和时代同时;高效节省时间就是降低成本,就是节省资源,就是发明财 富;学习吐故纳新,汲取精华,提升价值,发明未来。2、 企业信条以人为本,共同追求即在企业内部,建立一个“以人为本”良好管理机制,在职员实现个人
5、价值最大化追求中,实现企业利益最大化追求。以客为先,共创未来即在企业外部,时刻以满足用户需求为出发点,寻求和用户共同繁荣、共同发展,在不停满足用户需求过程中发明企业辉煌未来。3、 企业质量方针卓越品质一我们以国际标准控制产品质量; 一流产品一我们以用户眼光提供超值产品;真诚服务一我们以真心、热诚服务换取用户满意。4、 质量目标正确无误交货,完善售后服务;三天内处理用户投诉问题;产品出厂合格率100%。5、6S内容6S:即为“整理、整理、清扫、清洁、素养、安全”简称。整理保留需要东西;撤消不需要东西。整理定位以后,要明确标示;用完以后,要物归原位。清扫勤于擦试机器设备;勤于维护工作场所。清洁现场
6、时刻保持美观状态;维护前3S效果。素养改造人性;提升前3S效果。安全营造安全生产环境;维护人身安全。第二章 职员行为准则一、 职员守则 1、遵守国家法令、法规、遵守企业规章制度; 2、忠于职守,克已奉公,服从领导,团结同事,努力工作;3、 严格遵守工作纪律,保质按量、高效率地完成各项工作;4、 讲究社会公德,恪守职业道德,严守企业机密,维护企业声誉;5、 勤俭节省,避免浪费,珍惜财物,自觉维护和保持工作环境卫生;6、仪容整齐,精神饱满,待人热情,文明有礼;7、排除虚伪,建立忠诚,关心企业,热爱集体,为企业发展出计划策;8、 为人诚恳,品质老实,如实填写各类表格,提供有效证件;努力向上,开拓进取
7、,主动参与企业举行培训、考评及各项活动。同时假如你是企业管理人员,你会享受更大权利和愈加好待遇,但你也将对企业发展和部属成长负担更大责任,企业要求你拥有以下所列价值取向和行为标准。1、充满理想、富有激情、含有高度责任感和使命感;2、开拓创新、高度务实、老实守信;3、不懈努力,精通本行业知识;4、对下级善于激励,合理授权,营造良好沟通气氛;5、主动培养下属,科学管理,果断决议;6、胸怀坦荡,勇于批评和自我批评;7、严于律已,堪为职员之表率;8、作风扎实,追求长远目标和效益,不急功近利。二、 职员用餐规范企业不许可职员在上班时间吃零食,用餐应按要求时间在餐厅就餐;1、就餐应按序排队,不得插队、大声
8、叫嚷;2、打好饭菜后,不得端出食堂及边走边吃;3、进餐时,应静静咀嚼,不要大声谈笑;4、进餐时,饭渣不要随意丢弃在桌面或地上,饭后残余食物要倒入指定剩饭桶中。三、 宿舍管理为了使职员拥有一个洁净、整齐休息场所、营造一个安全、舒适良好宿舍环境,全部职员必需遵守宿舍管理制度:1、宿舍作息时间是中午12:3013:45、晚上22:30早上7:00。在此时间段内职员不得在宿舍内大声喧哗,应关闭全部音响设备,不得妨碍她人休息;2、不得在宿舍打架、斗殴及进行黄、赌行为,一经发觉视情节轻重性给警告、记过、解聘等处罚。3、在宿舍进行偷窃、吸毒者,一经发觉,一律送公安机关处理;4、严禁在住宿房间内乱涂乱画,破坏
9、原有设置;5、严禁私拉电源插座、煲煮食物,引发火灾按消防管理要求处理;6、保持宿舍空气清新,必需做到:不在室内抽烟、定时清洗床被、注意个人卫生、天天应安排宿舍人员轮番卫生值日,清扫清洁地面卫生等;7、按要求摆放个人物品物床上用具。四、 职员出入管理1、职员进入厂区前必需佩戴好厂牌,全部机动车、自行车等交通工具进入厂区后必需放慢速度或下车手动推到车辆放置处,保安员有权纠正管理。 2、厂牌借予她人使用,蒙混进入企业者,一经发觉,视情节轻重进行处罚。3、 晚上零点零分关闭企业大门,外出职员必需在此时间前返回企业。不按时返厂过三次者,记警告一次。 4、职员上班时间外出管理略(具体见考勤制度) 5、职员
10、出厂区如提包或包裹,要自觉打开配合保安员检验。第三章 职员须知一、 为何要工作肯定自己生命价值,即使生活富裕,仍然保持工作热情。二、 职员必备敬业精神一责任感 、荣誉感、严以律已。工作能力一精神能力,身体能力,履职能力。*精神能力是指:富于主动性、老实性等精神相关能力。*身体能力是指:指健康管理及增强行动力,和改变习惯能力。*履职能力是指:专业知识及技能。三、 企业是一个组织组织是人类既分工又合作肯定结果,也是生产效率最高一个结构,今日文明能够说组织产物。企业既是生财组织,又是全体职员生存组织。1、 企业是有共同目标组织。2、 工作就是指:自己要负担社会分工责任和义务,不可推卸给她人。3、 要
11、深入熟悉企业组织结构。4、 工作在初始阶段最关键。*不可不问目标和方法就开始。*仔细领会工作内容,绝不蛮干。*考虑工作次序,不做无用功。*制订工作计划表,寻求她人帮助。*不停地修正计划,直至完成。*工作使自己在组织中担当角色不一样,必需全力以赴。5、怎样立即地熟悉工作。*把工作看成一个乐趣,让它成为人生不可缺乏部分。*总结、学习她人提议、方法。*主动听取她人提议、批评。*多吸收相关工作知识。*统计处理事情经过。*向更高难度工作挑战。6、工作应含有礼仪常识。*尊敬、谦虚、礼让必需借由言辞而表现于外。*说话有礼貌。*让对方(听者)轻易了解。*造就愉快气氛。*说话要有敬意和诚意。*善用尊称语和谦逊语
12、。表示尊敬用语一您,贵企业,尊姓大名表示谦逊用语一敝企业,愚见,多指教表示感谢用语一能否请,谢谢,拜托表示称谓用语一某先生,某小姐,某经理7、对待上司态度。*上司肯定有优异、过人之处,应该心存敬意,并向她学习。*上司交待工作就是使命,要欣然接收。*如有不明之处要主动地请示指导。*不要迎合,应礼貌地陈说自己意见。*学习和了解上司对待问题思绪、方法。*进言献策,主动为上司排忧解难。8、健康身体是最大资本。*注意睡眠充足。*生活要有规律。*注意短暂休息,保持工作效率。*注意合理饮食结构,保持充沛体力。*保持运动锻炼,提升体质。*永远保持对工作爱好。9、合格职员应该含有基础素质。*有正确职业观念,每个
13、人在组织中全部要负担不一样责任和义务。*爱岗敬业,职业没有高低贵贱之分。*坚守岗位,恪尽职守,高效地处理事务。*适应团体生活,待人接物亲切有礼。*准期完成上级所交付工作任务。*保持乐观、开放、学习心态。*充实自我,富于创意。*工作中不闲聊,不谈杂事。*处事态度公正有理,稳重,协调一致。*有成为专业能手决心。*主动主动和其它部门同事保持联络和协调。*有主见而不盲从,能将任何事情处理得有条不紊。*含有坚强组织观念,认同团体价值。四、 职员应有工作态度。上班前。*以愉快心情上班。*提早10分钟抵达岗位,按要求着装。*碰到同事及上司应主动问早。*进入办公室后应将随身物品放置指定位置。*开通多种通信设施
14、,检验往来联络情报。*上班时刻一到,立即停止一切非工作事情,如早餐、阅报及聊天等。仪表。*女性避免穿着华丽衣裳或佩戴珍贵装饰品。*女性化妆宜淡雅朴实,不得擦指甲油。*男士应穿着整齐工作服。*进入厂区必需按工厂着装要求着装。*整齐头发会使你显得更有精神,男士不留胡须显得年轻。*指甲、牙齿、鞋子甚至内衣均不可忽略卫生。履职。*了解上级理念和要求,接收指导听从指挥。*常常检讨工作提出改善方法。*不要未经思索和尝试,就对交办工作提出一大堆拒办理由。*不因一时障碍,而屈服于工作压力。*对工作充满信心,主动、乐观、负责。*对上司不唯唯诺诺,有话直说。*知错必改,不强辩,不掩饰。*不停追求进步,充实知识。*
15、上司需要你时,全部能找到你,或掌握你行踪。*吃饭或下班,应视工作情况而合适调整。律已。*不私自经营或投资和企业业务相关事业。*不接收不正当或有利害关系宴请及赠礼。*上司不在时,仍保持正常工作态度。*不将个人喜恶情绪带到工作上。*报表数据不随意填写,费用不浮报。*四处注意自己形象,不损坏企业形象。*办公时,不看和业务无关书报杂志。待人。*不因对某人喜恶,而影响你对她工作评价。*不固执已见,应有雅量接收她人不一样意见。*不要恃才傲物,不以某人学历或职位高低而轻视她人。*不拉帮结派,搞非法组织。*礼多人不怪,同事之间要相互保持合适尊重和礼节。*平时多和同事沟通联络,对工作上协调合作自有裨益。*不随意
16、批评她人,不言人隐私,不宣扬她人过失,不搬弄是非。*寻求和同事相处乐趣,会促进相互关系。*不随便发怒或斥责她人。*常常替对方着想,会拉近双方差距。*不因资历老而自视高人一等。*不以薪水高低论人。守时。*严格遵守休息时间,不迟到,不早退。*参与会议、培训、洽谈或和人约定应严守时间。*工作有计划,注意期限,争取时效。*既然约定事,就要全力去完成。守序。*了解企业历史、组织结构、规章制度、产品,尊重用户。*保持工作气氛,不得喧哗及嬉戏。*上班时间不做私人事务,避免会见亲友。*注意抽烟安全要求。*保持环境美化。惜物。*珍惜企业设备,绝不挪为私用,不随意破坏。*借用毕后应立即归还物主。*个人保管公物应妥
17、为保管、保养。*节省使用文具、纸张、影印机、水电等一切公共消耗品。*办公设备应常常擦拭、保养,保持整齐,遇有损坏立即报修。守密。*文件资料及业务机密不随意影印,传输及放置。*不于公共场所、出租车、公共汽车内谈论业务机密,以示博闻。*知人隐私及缺点,严守秘密。*注意工作场所时出入陌生人。*自家电话及地址也要对外保密,注意个人安全。*遵守企业所订保密规则。10说话。*保持轻松态度,合适音调、速度、清楚发音。*把握关键内容,长话短说。*倾听对方所说话,不打岔。*适时附和对方谈话。*进入她人场所办事时,应先敲门。*不和正在数现金人及计算人讲话。11电话。*电话铃声响后立即拿起话筒。*注意电话礼节,把握
18、说话要领。*代人传达口信时应确实无误。*确定对方谈话内容,声音太小时应请对方再复述一次。*降低说话声音及其它杂音,以免妨碍她人接听电话。*必需时才打电话,通话前应对内容销作构思或统计。*长途电话,简明扼要,节省话费。*不得私用,以免公事电话被占线。*桌上准备便条纸,方便统计。*珍惜电话机,避免掉落地上摔话筒。12文件处理。*已决或未决,紧急或一般文件应分开,并快速处理。*文件处理后应签章并注明日期,以示负责。*传输或会签文件应依类别编号、归档。*废弃文件应按要求给予登记、销毁。13台面及抽屉。*办公桌只可放置必需办公用具及文件。*文具、茶杯、电话、文件应定位放置,以利取放。*关键、机密文件不应
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