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促销员导购实战指导手册

目 录

前 言
第一篇 优异促销员应掌握知识 9
第一章 职责定位及销售技巧 9
第一节 角色定位 9
一、 企业代表者 9
二、 信息传输者 9
三、 消费者顾问 9
四、 服务大使 9
五、 沟通桥梁 9
第二节 工作职责 9
一、 产品陈列 9
二、 品牌宣传 9
三、 产品销售 10
四、 填写报表 10
第三节 销售技巧 10
一、 主动靠近用户 10
二、 主动分析用户 10
三、 找准用户需求 11
四、 精通产品卖点 11
五、 抓住现场机会 11
六、 专业服务礼仪 11
第二章 产品知识及销售话术 12
l 白奶篇 12
n 纯牛奶 12
n 功效奶 13
n 新养道 15
n 功效奶常见问题 15
l 花色奶篇 16
n 早餐奶 16
n 妙点谷粒奶餐 19
n 风味奶 20
l 高端奶篇 21
n 特仑苏纯牛奶 21
n 特仑苏OMP奶 22
n 特仑苏低脂奶 23
n 特仑苏有机奶 23
n 特仑苏常见问题 24
l 乳饮料篇 25
n 酸酸乳 25
n 真果粒 27
n 一杯奶特 28
l 儿童牛奶篇 29
n 未来星 30
n 儿童营养乳酸饮品 31
第二篇 促销人员管理 33
第一章 促销员类别及形象规范 33
第一节 促销员类别 33
一、 长久促销员 33
二、 专题促销员 33
第二节 形象规范 33
一、 头发 33
二、 化妆 33
三、 手 34
四、 着装 34
五、 标识 34
第二章 促销员招聘管理 34
第一节 招聘步骤 34
第二节 招聘管理 34
一、 促销员配置标准 34
二、 招聘负责单位（人） 35
三、 促销员招聘渠道 35
第三章 促销员培训 35
第一节 基础培训 35
一、 长久促销员培训 35
二、 专题促销员培训 36
第二节 综合培训 36
一、 培训对象 36
二、 培训内容 36
三、 培训讲师 36
第三节 培训考试 36
一、 培训考试目标 36
二、 培训考试对象 36
三、 考试内容或方法 36
第四章 促销员日常管理 37
第一节 在岗例会管理 37
一、 基础管理 37
二、 促销例会管理： 37
第二节 岗位晋升及薪资待遇： 37
一、 岗位晋升 37
1. 晋升步骤 37
2. 晋升措施 37
二、 薪资待遇 38
第五章 促销职员作管理 38
第一节 在岗考勤 38
第二节 纪律规范 38
第三节 工作要求 39
一、 上岗五步骤 39
二、 交接班五步骤 39
三、 下班五步骤 39
第四节 报表管理 39
一、 报表模板 39
二、 报表管理 39
第三篇 产品大全 40
l 白奶系列 40
n 纯牛奶 40
n 功效益族 41
n 新养道 42
l 高端奶系列 42
l 花色奶系列 43
n 早餐奶 43
n 风味奶 45
n 妙点 46
l 乳饮料系列 46
n 酸酸乳 46
n 奶特 48
n 真果粒 48
l 儿童奶系列 49
n 未来星 49
n 妙妙 49
结束语

前 言
促销员是企业门面，也是企业和消费者最为直接接触和交流窗口。一位成功促销员不仅能为企业正确而快速传输企业文化及产品等信息，也能为企业和消费者建立良好沟通气氛，提升和消费者情感关系。
企业产品信息经过广告等不一样形式传输给消费者，而促销员导购工作更为形象表现了其人性化、生动化特点，全方面提升了沟通质量，对推进企业产品销售及提升企业形象起到了举足轻重作业。
优异促销员不仅要掌握企业文化知识，同时对产品、销售技巧及相关问题处理措施也应面面俱到，只有含有这些条件，才能愈加好服务于消费者。
受乳品终端竞争不停加剧影响，各企业促销队伍也得到了更大发展和壮大，综合素质也在不停提升。所以，怎样对促销员实施管理，提升促销队伍整体实施力和工作管理能力，也是我们管理者需要攻克工作。
本手册在整合相关手册内容基础上，对促销员技能及管理深入深入叙述，对促销员管理和新品更新信息也得到补充和完善。期望对促销员导购和管理者们工作有所帮助。

第一篇 优异促销员应掌握知识
第一章 职责定位及销售技巧
第一节 角色定位
促销员代表企业在市场前沿和消费者进行沟通交流，所以，在销售商品过程中饰演着很关键角色。促销员不仅要明确本身定位，以主导工作得以实施开展，同时提升在担任多种角色责任。
一、 企业代表者
促销员代表企业和消费者面对面直接和用户沟通和交流，应向消费者展示主动主动、全心真诚服务风格和精神面貌。所以，促销员要不停培养本身服务意识，提升企业代表者综合素质和形象。
二、 信息传输者
促销员掌握企业文化、产品知识、促销优惠等信息，是和消费者最为直接形象沟通对象。经过促销员信息传输，消费者能够正面了解上述信息，提升消费者购置率，促进对企业产品忠诚度。
三、 消费者顾问
在对企业产品信息传输同时，促销员应对饮用牛奶常识应有所掌握，对企业产品特征、功效、价值等信息需要熟知。做为消费者顾问，促销员应含有充足解答消费疑虑和问题能力，为增强消费者身体素质和健康，应提倡消费者多饮用牛奶。
四、 服务大使
终端市场竞争猛烈，各企业均经过多种营销措施提升产品市场地位。在和消费者沟通交流过程中，优质服务担当消费者购置产品或产生忠诚一个关键方法，无形优质服务能有效地征服用户。
五、 沟通桥梁
在和消费者沟经过程中，促销员将能搜集到大量相关消费者反馈意见或市场信息（促销、价格等），这些信息立即及正确性，是决议层人士关键、宝贵材料。促销员不仅要担当反馈市场信息工作，同时也要负责企业信息落实传输给消费者。因经，促销员是关键沟通桥梁。
第二节 工作职责
不仅是一名促销员，更是一名品牌推广员
一、 产品陈列
做好卖场生动化产品陈列和POP维护工作，保持产品和助销品整齐和标准化陈列。首席陈列标准：即自陈列标准下提议，强化导购员陈列标准。
二、 品牌宣传
维护品牌形象，合了处理店内投诉；宣传时声音不得低于竞品。产品质量观是：产品质量好坏就是人格品行好坏。
三、 产品销售
利用多种销售和服务技巧，提升用户购置欲望，增加销量。熟练利用话术：即自话术下发时间起，一周之内全方面强化话术。关注销量情况：即天天统计企业及竞品销售情况及了解上下月实际销售几目标。
四、 填写报表
搜集用户对产品期望和提议，即使妥善地处理用户异议，并立即向主管汇报。搜集竞品价格和时常活动信息，立即向主管汇报。搜集卖场相关信息。了解卖场销量，库存补货要求并即使反馈。
第三节 销售技巧
产品销售技巧
u 主动靠近用户
u 主动分析用户
u 找准用户要求
u 精通产品卖点
u 抓住现场机会
u 专业服务礼仪
一、 主动靠近用户
俗话说：“好开始是成功二分之一。”作为导购过程起始阶段。假如做得好，则能够为销售成功开启期望大门。主动靠近用户可分为两种类型。
1. 导购员底盘内：即出现在产品售卖区用户，我们要牢牢抓住这一类用户，并让她们产生消费。
2. 导购员底盘外：即产品销售区以外那些来来往往大家。靠近这类人群方法关键有2种。
1) 结合自己产品特征选择适合人群，主动出击。怎样选者合适用户进行主动出击？这就需要导购员学会分析分辨用户技巧。（见[主动分析用户]部分）
2) 导购员开口对产品促销活动进行宣传，而且声音不低于竞品
主动靠近用户还应注意以下技巧
技巧一：保持合适距离
技巧二：要用眼神接触
技巧三：面带微笑
技巧四：自然、大方、不拘谨
技巧五：招呼用语；“先生”“女士”“老同志”等
二、 主动分析用户
产品品类较多，怎样正确向不一样消费人群推荐适合于她们产品，则是导购员必需要掌握技能。
比如：
1. 对退休老人：我们推荐功效奶，因为它安全营养且功效利益点强，如高钙牛奶，能够补充老年人体力流失钙。
2. 对成功人士：我们能够推进品质较高高端奶，如真果粒或特伦苏。同时它们也是送礼推荐最好产品。
3. 对年轻前卫：年纪在20岁左右女孩，我们能够推荐口味多元化酸酸乳产品。
4. 对年轻时尚：年纪在25-35岁白领女性，我们能够推荐口感特殊高品质真果粒残品或有丰富内涵包装独特奶特产品。
三、 找准用户需求
导购远除了直观判定分析用户之外，还应充足了解用户需求。清楚了解用户需求是很关键，这么才能提供用户真正满意产品。
如，对一退休来人，来买牛奶，我们不能依据常规判定，盲目推荐。应该先沟通了解购置背后信息——为孙子买牛奶，而且孙子体质较弱。那么我们就能够推荐强化铁锌牛奶。只有前面用户需求了解清楚了，后面成交就会比较顺利了。
四、 精通产品卖点
一个优异导购员，必需掌握以下三方面产品信息，这是销售中很关键。
1. 熟悉产品知识
怎样让用户感到这个产品正是她所需要，就是必需清楚地了解产品信息。
1) 知识一：产品目标人群
2) 知识二：产品物理属性（口味、规格型号、包装、保质期）
3) 知识三：产品功效利益点（产品卖点）
2. 了解自己产品优于竞品地方
这方面信息了解得越详实，就越可能让用户信服地购置。
获取竞品方法：
1) 市场竞品信息搜集
2) 企业培训
3) 有经验老职员
3. 品牌自信
精通以上产品卖点后，再从企业文化、品牌形象上证实产品是最好。
精通产品卖点好处：
u 好处一：产品知识能够增加勇气和自信
u 好处二：产品知识能够赢得用户信心
u 好处三：产品知识能够有效地处理反对意见
五、 抓住现场机会
我们导购员，介绍了这么多产品信息以后，是否需要推进用户购置，首先应看用户是否产生了购置信息，然后我们要抓住机会，巧妙推进促成购置。
推进用户买方法有：
1. 尝试法：比如真果粒产品，我们能够说“您不妨试一试，价格又不贵，相信口感你一定会喜爱”。
2. 信息法：比如纯牛奶产品，我们能够说我们品牌我们技术用是“闪蒸”技术，全乳固体含量高，口感香浓。
3. 归纳法：介绍时间假如比较长，我们再做一个综述，强调产品优势，让用户确定她们取得价值而达成交易。
六、 专业服务礼仪
1. 用语言赢得用户信赖。
2. 用微笑攻破用户防守。
3. 用聆听传输尊重。

第二章 产品知识及销售话术
l 白奶篇
产品知识及销售话术
集结13已中国队员力量，奔向北京
白奶系列产品家族：
纯牛奶：利乐砖（250ML ~1L），利乐枕（250G~500G），百利包（227G）
功效奶：新养道（低乳糖牛奶）
功效益族
高钙奶：利乐砖（250ML ~1L），利乐枕（250G~500G），百利包（227G）
高钙低脂奶：利乐砖（250ML ~1L），利乐枕（250G~500G）
强化铁锌奶：利乐砖（250ML），利乐枕（250G）

n 纯牛奶
² 产品规格
利乐砖（250ML ~1L）保质期8~6个月，利乐枕（250G~500G）保质期45天，百利包（227G）保质期30天。适合全部些人群。
² 产品描述
1. 经过闪蒸牛奶“全乳固体”含量远超出国家要求11.2%标准，带给你更多营养。
2. 采取国际优异“闪蒸”技术，在不破坏牛奶营养价值前提下低温蒸发部分水分，使口味更香浓。
² 产品荣誉
中国航天员运动员专用牛奶
肯德基中国专用牛奶
星巴克中国专用牛奶
NBA中国指定牛奶
香港迪士尼乐园指定牛奶
² 产品卖点
1. 技术方面 关键词——“闪蒸” “全乳固体”
优异“闪蒸”技术，在不破坏牛奶营养价值前提下，低温蒸发部分水分，使牛奶“全乳固体”含量远超出国家要求11.2%标准，带给你更多营养。
2. 口味方面 关键词——“香浓”
口味香浓，自然好味道。
² 购置纯牛奶4大理由
1. 口味香浓，自然好味道。
2. 干物质含量超出国家标准。
3. 天天3杯牛奶
4. 航天员，运动员专用产品（信赖之选：星巴克、肯德基、NBA、迪士尼）。
² 纯牛奶常见问题
1. 什么是“闪蒸”工艺？
利用闪蒸器空气负压状态下，使牛奶在经过闪蒸器时，能够低温短时蒸发，从而脱区部分水分和牛奶残余气体（包含多种难闻易挥发脂类等异味），从而提升牛乳固形物含量，使牛奶口味愈加香浓，营养愈加丰富。
2. 纯牛奶怎么消毒？高温消毒会不回破坏牛奶本质？
纯牛奶是采取国际最优异UHT杀菌，即超好温瞬时灭菌，超高温瞬时灭菌135~140℃，2~3秒，是鲜奶处理一个优异灭菌工艺，很好地保持了产品风味和营养。
3. 纯奶和鲜奶有什么区分？
首先要告诉您是纯奶和鲜奶营养价值是一样，只是纯牛奶利用优异包装技术能够在常温下保留6个月不会坏，而鲜奶保留期比较短，通常在14天左右，且要放在冷柜中存放。
4. 纯牛奶加热以后会影响其营养成份吗？
经过无菌灌装纯牛奶，通常不适合长时间加热后饮用，同时加热时间不能太高，通常不要超出100℃。假如煮沸，则牛奶不仅色、香、味被降低，营养价值也大大降低！当然，纯牛奶在一定温度加热以后，口感和风味将回愈加好。
5. 纯牛奶怎样选购？ 越浓越好么？
牛奶稀稠能直接反应牛奶质量，纯牛奶本身是有一定粘度，假如口感比较稀薄，说明牛奶本身有问题，但牛奶过浓，则说明牛奶可能会有稳定剂、奶粉等等。
n 功效奶
² 品类关键概念
——天然、高品质功效益族牛奶为消费者量身订做，依据不一样消费群体健康需求，在一般牛奶基础上添加或降低营养元素，能满足不一样消费群体需要。
² 高钙牛奶
Ø 产品规格
利乐砖（250ML ~1L）保质期6个月，利乐枕（250G~500G）保质期45天，百利包（227G）保质期30天。目标人群：30~45岁女性
Ø 产品描述
1. 它口号是：好钙好奶，为骨骼添动力！
2. 钙含量大于150毫克/100克，比一般牛奶钙含量平均值高出30%以上。
3. 尤其强化吸收因子维生素D3，更有效促进钙吸收。
人体之所以能骨骼强壮、肌肉发达，精神饱满，钙可是大功臣，也石油天天摄取入足够钙，才能维持正常新陈代谢。高膏牛奶含有比一般牛奶高出30%以上钙质，同时还尤其强化了吸收因子维生素D3，更有利于钙质吸收。
Ø 产品卖点
1. 关键词——“钙”
选择优质原料奶，含钙量高出一般牛奶平均值30%以上。
2. 关键词——“维生素D3”
尤其强化吸收因子——维生素D3，高效促进钙吸收。
3. 关键词——“钙磷百分比”
合理搭配钙磷百分比（1.5：1）
人体吸收更轻易/
Ø 购置高钙乃3大理由
1. 含钙高，增加身体钙能量。
2. 轻易吸收，不流失。
3. 老人骨质疏松，儿童强身健骨，全部需要。
² 高钙低脂牛奶
Ø 产品规格
利乐砖（250ML ~1L）保质期6个月，利乐枕（250G~500G）保质期45天，
Ø 目标人群
30~45岁女性
Ø 产品描述
1. 它口号是：低脂好健康，窈窕好身形！
2. 钙含量大于141毫克/100克，比一般牛奶钙含量平均值高出25%以上。
3. 脂肪含量小于1.5克~100克，比通常牛奶低50%以上，降低人体对脂肪摄入量。
4. 高钙低脂牛奶比一般牛奶对含25%钙质，少含25%脂肪。令你在拥有愈加强韧骨骼同时，无须担心脂肪过多摄取入，保持轻盈体态。
Ø 产品卖点
1. 关键词——“钙”
选择优质原料奶，含钙量高出一般牛奶平均值25%以上。
2. 关键词——“脂肪“
脂肪含量低，低于一般牛奶50%以上。
3. 关键词——“维生素D3”
尤其强化吸收因子——维生素D3，高效促进钙吸收。
Ø 购置高钙低脂乃2大理由
1. 营养高，脂肪低。
2. 减肥人士全部喜爱。
² 强化铁锌牛奶
Ø 产品规格
利乐砖（250ML）保质期6个月，利乐枕（250G）保质期45天，
Ø 目标人群
Ø 产品描述
1. 它口号是：铁锌丰富，孩子聪慧有强壮！
2. 铁、锌正是孩子生长发育中不可或缺营养元素。锌元素是多种器官正常发育必需营养。能够有效促进青少年儿童生长发育。铁是血红蛋白关键组成部分，可增强人体抗感染能力。
3. 每100克前化铁锌牛奶中含铁营养素1.0~2.0毫克，是[一般牛奶8倍；含铁营养素0.5~1.0毫克，是一般牛奶2倍。
Ø 产品卖点
1. 关键词——“铁”
含铁高，是一般牛奶含量8倍，增强人体抵御力，提供儿童心理和智力发育；含铁营养素（1.0~2.0毫克）
2. 关键词——“锌”
含锌高，是一般牛奶含量2倍，
有效促进儿童身体发育
含锌营养素（0.5~1.0毫克）
Ø 购置强化铁锌乃3大理由
1. 补锌补铁补钙营养多！
2. 铁增强免疫力，锌促进身体发育。
3. 免疫力差老人，儿童全部需要。
n 新养道
² 新养道低乳糖牛奶
Ø 产品规格
利乐砖包装（250ML）保质期6个月
Ø 产品描述
1. 采取国际最优异EHT酶水溶解技术，微化营养更轻易吸收。
2. 乳糖水解率达成99%，消除乳糖不耐受。
3. 新型益生元改善肠胃吸收功效，营养全方面吸收。
4. 零蔗糖，口味自然，甜香浓溢。
Ø 产品卖点
1. 关键词1：“营养更轻易吸收”
采取国际最优异EHT酶水解技术，乳糖水解率达成99%，消除乳糖不耐受，饮奶更轻易消化，营养更用意吸收。
2. 关键词2：“营养全方面吸收”
添加新型益生元，能够促进肠胃内有益菌增殖，构建平衡体内微生态环境，改善肠胃吸收功效。
Ø 购置新养道牛奶3大理由
1. 采取优异EHT酶水溶解技术，乳糖水解率达成99%，饮奶更轻易消化。
2. 添加新型益生元，提升肠胃功效，营养全方面吸收。
3. 零蔗糖，口味自然，甜香浓溢。
n 功效奶常见问题
1. 功效益族和其它奶品比较有什么区分？
首先，天然、高品质功效益族牛奶为消费者量身定做，依据不一样消费群体健康需求，在一般牛奶基础上添加或降低营养元素，能满足不一样消费群体需要；其次功效益族是一个系列产品，现在包含高钙奶、高钙低脂奶、强化铁锌奶三支产品。
2. 功效益族中牛奶含有哪些营养？
1) 高钙奶：比一般牛奶含钙量高，能够增强钙质。
2) 高钙低脂奶：和一般牛奶比，补钙多，脂肪摄入量少。
3) 强化铁锌奶：铁锌含量高，铁锌量是一般牛奶8倍，锌含量是一般牛奶2倍，可增强免疫力，有效促进儿童身心发育。
3. 长久喝功效益族牛奶会不会产生依靠性？
不会，喝牛奶只会增强体质。
4. 新养道低乳糖牛奶和舒化奶有何不一样？
1) 采取国际优异EHT酶水技术，乳糖水解率达成99%，微化营养更轻易吸收。
2) 添加新型益生元改善肠胃吸收功效，营养全方面吸收。

l 花色奶篇
我营养，我早餐
花色奶系列产品家族
花色奶系列：
早餐奶：
麦香味，鸡蛋味，玉米味（利乐砖，利乐枕，百利包）
核桃味，低蔗糖麦香味（利乐砖，利乐枕）
秒点谷粒奶餐：燕麦口味（康美砖）
风味奶：
核桃牛奶，花生牛奶（利乐砖，利乐枕，百利包）
巧克力（利乐枕）
红枣牛奶（利乐枕，百利包）
甜味乳饮料（利乐砖）

n 早餐奶
² 产品规格
1. 利乐砖包装：
麦香味，鸡蛋味，玉米味，核桃味，低蔗糖麦香味（250ML）保质期6个月
2. 利乐枕包装：
麦香味，鸡蛋味，玉米味，核桃味，低蔗糖麦香味（250ML）保质期45天
3. 百利包包装：
麦香味，鸡蛋味，玉米味，（227G）保质期30天
² 产品荣誉
1. “中国绿色食品”称号（除玉米口味外）
2. “公众营养和发展中心营养健康提倡产品”
3. NBA指定营养早餐奶
4. ISO9001质量管理体系认证
5. 国家免检产品
6. 经过国家质量安全体系认证
7. 获绿色产品奖
8. 入围第27届IDF（世界乳业大会）营养推广奖
9. 中国航天员运动员专用牛奶
10. 肯德基中国专用牛奶
11. 星巴克中国专用牛奶
12. 香港迪士尼乐园指定牛奶
² 目标人群
以“上班族、上学族”为关键沟通人群，并以重视早餐营养，有良好早餐习惯人群为目标人群。
² 产品描述
早餐奶是在纯牛奶基础上实实在在加入了谷物精华。升级后早餐奶特有“优益早餐营养系”，满足人体早餐必备多个营养成份。可常温保留，随时随地饮用，满足现代人快节奏早餐生活。
² 产品关键卖点
早餐奶全新营养升级，特有“优益早餐营养系”，转为早餐研制。
² 产品共性卖点
1. 关键词——“更多营养”
早餐奶是在纯牛奶中融入实实在在谷物营养物质，“优质牛奶+谷物营养”，双重营养，双重支持。
2. 关键词——“更多口味”
有最适合早餐麦香，鸡蛋，核桃，玉米口味可选择，而且还针对低蔗糖含量需求人提供“低蔗糖”麦香口味，满足消费者不一样需求。
3. 关键词——“方便快捷”
采取无菌灌装、“闪蒸”技术、无菌包装等优异工艺，确保营养不流失，方便快捷满足早餐营养所需。
² 产品个性卖点
1. 麦香味·早餐奶
在纯牛奶中融入实实在在麦芽营养精华哈膳食纤维，特有“优益早餐营养系”为你带来新鲜活力早餐。
2. 鸡蛋味·早餐奶
在纯牛奶中融入实实在在蛋黄营养精华和膳食纤维，特有“优益早餐营养系”为你带来精神饱满早餐。
3. 玉米味·早餐奶
在纯牛奶中融入实实在在田园玉米和膳食纤维，特有“优益早餐营养系”为你带来阳光清新早餐。
4. 核桃味·早餐奶
在纯牛奶中融入实实在在核桃营养精华和膳食纤维，特有“优益早餐营养系”为你带来鲜活敏锐早餐。
5. 低蔗糖麦香味·早餐奶
在纯牛奶中融入实实在在麦芽营养精华和膳食纤维，特有“优益早餐营养系”，伴伴随低蔗糖轻盈感觉，为你带来新鲜活力早餐。
² 购置早餐奶6大理由
1. 纯牛奶中融入谷物精华并特有“优益早餐营养系”，满足早餐丰富均衡营养需求。
2. 在中国每喝3包早餐奶，其中有2包是来自我企业。
3. 国家公众和发展中心营养健康提倡产品。
4. 获27届IDF世界乳业大会全球营养推广奖。
5. NBA指定营养早餐奶。
6. 5种口味，满足你不一样需求。
² 早餐奶常见问题
1. 什么是牛奶？是新出吗？
答：这是早餐奶升级产品，是对原有早餐奶进行了营养升级，特有“优益早餐营养系”，专为早餐研究，是新上市。
2. 什么是“优益早餐营养系”？
答：“优益早餐营养系”是早餐奶特有多个营养物质和微量元素总称，是营养教授为中国人早餐专门研制。早餐奶“优益早餐营养系”包含：膳食纤维、能有效帮助吸收优质早餐营养；8种维生素，全方面均衡地满足早餐营养所需；6种矿物质和不饱和脂肪酸可平衡身体机能，让你焕发健康光彩。
3. 能有什么牌子早餐奶？
答：现在市场上早餐奶品牌还是比较多，不过提议您选择早餐奶。依据全球最大第三方调研企业公布中国早餐奶品类数据显示，早餐奶现在已连续46个月保持时常份额遥遥领先，最近一期数据显示，早餐奶占中国早餐72.5%市场份额。初此之外，早餐奶还是NBA指定营养早餐奶，是公众营养和发展中心营养健康提倡产品，还入选“第27届IDF（世界乳业大会）营养推广奖”。
4. 早餐奶和一般牛奶具体有什么区分？
答：早餐奶有五种口味，这五种口味是在纯牛奶中分别融入麦芽、核桃、玉米、蛋黄精华等多个实实在在营养物质和膳食纤维，并升级添加了“优益早餐营养系”。所含多个人体必备维生素及矿物质，全方面满足早餐所需，营养丰富，口感美味，更适合早晨饮用。
5. 包装为何和原先不一样了？
答：专为早餐研究，原先大家总是忽略这一点，所以我们更新了包装，表现我们产品为何专为早餐研制，特有“优益早餐营养系”，提供大家早餐所需营养元素。
6. 早餐奶需要搭配别食物饮用吗？
答：可单独饮用，也可搭配饮用。关键是依据自己饮食习惯和个人喜好，以立即间是否许可等情况。但不管怎样，全部要吃早餐。
7. 什么是营养系，莫非牛奶本身没有吗。是不是企业编造出来？
牛奶本身就已经含有蛋白质、脂肪、非脂肪固体等本底营养，而早餐奶是在优质纯牛奶基础上融入适合早餐谷物营养精华（如麦芽粉、蛋黄粉、核桃粉、玉米粉），达成牛奶和谷物精华完美结合，同时强化了部分营养素并添加膳食纤维，目标是为消费者带来营养丰富，均衡全方面早餐牛奶。
8. 早餐奶为何口味有点甜？
为了满足消费者对牛奶口味方面需求，避免部分消费者不接收纯牛奶口味，但同时仍能达成补充早餐营养目标。
9. 早餐奶为何风味奶贵。味道全部差不多，有什么本质区分？
早餐奶更关键是以营养为主，风味奶更关键是以口味为主；早餐奶是在优质纯牛奶中融入实实在在谷物营养精华，并特有“优益早餐营养系”。
n 妙点谷粒奶餐
² 产品规格
糠美砖包装250ML，保质期5个月
² 产品描述
1. 在醇香牛奶中加入真实谷物颗粒，粗细搭配，能喝又能吃，体会嚼得到美味。且谷物中食用纤维，可延缓胃肠排空时间，带给饱腹感，可降低正餐外进食量。
2. 有蛋氨酸和赖氨酸平衡，可促进人体对牛奶蛋白植物蛋白愈加好吸收。
² 目标人群
追求时尚，重视营养年轻白领。
² 产品卖点
1. 关键词——“谷物颗粒”
在鲜牛奶中加入了真实谷物颗粒，口感醇厚，并有全新咀嚼感。
2. 关键词——“食用纤维”
燕麦含有丰富使用纤维，可延缓胃肠排空时间，增强饱腹感。
3. 关键词——“营养均衡”
粗细搭配，营养全方面、均衡、且易吸收。产品尤其添加了VD3，有利于人体对钙吸收，并富含8种维生素、6种矿物质，添加燕麦粒中含有丰富蛋白质、铁、锌等矿物质及人体必需多个氨基酸、亚油酸和B族维生素。
² 购置妙点，妙在那里？
1. 含有真实燕麦颗粒，含有牛奶和谷物双重营养。
2. 可喝可嚼口感醇香。
3. 燕麦中含有食用纤维，延缓胃肠排空时间，增加饱腹感，降低正餐认为进食量。
4. 可在常温条件下储蓄，方便大家随时随地饮用。
² 妙点谷粒奶餐常见问题
1. 妙点和一般牛奶有什么不一样？
妙点谷粒奶餐将谷物颗粒加入鲜牛奶中，能嚼到真实谷物粒，是牛奶和粗纤维完美结合，营养更全方面，妙点谷粒奶餐含有8种维生素、6种矿物质燕麦颗粒还含有丰富蛋白质、铁、锌等矿物质及人体必需8种氨基酸、亚油酸和B族维生素。还添加了维生素D3，能够帮助人体对钙愈加好吸收。
2. 妙点饮用口感怎么样？有饱腹感吗？
3. 适合在什么时段饮用？能否代餐？
妙点谷粒奶餐口感醇厚，并有咀嚼感。燕麦中食用纤维，还延缓胃肠排空时间，随时随地来一罐，驱散正餐间饥饿感，尤其方便。
4. 喝妙点有什么营养？会不会发胖？
妙点谷粒奶餐添加了维生素D3，能够尤其有利于人体对钙吸收，还有8种维生素、6种矿物质。同时，燕麦颗粒中含有丰富蛋白质、铁、锌等矿物质及人体必需8种氨基酸、亚油酸和B族维生素。其中食用纤维更可延缓胃肠排空时间，带给你饱腹感，能降低正餐以外进食量，粗细搭配，营养更均衡，自然不会引发发胖。
5. 妙点燕麦口味里面全部添加了什么物质？里面看到燕麦吗？
妙点谷粒奶餐和其它麦香口味牛奶不一样，在新鲜牛奶中加入了真实燕麦颗粒，美味嚼得到。
6. 妙点是一款什么产品？是牛奶还是牛奶饮料？
妙点谷粒奶餐是一款含有谷物颗粒牛奶，它是在鲜牛奶中加入了谷物颗粒，营养（牛奶）喝得到，美味（谷粒）嚼得到！随时随地能够享用谷粒奶餐。
n 风味奶
² 产品规格
1. 利乐砖包装：
核桃味，花生味，甜味乳饮料（250ML）保质期6个月
2. 利乐枕包装：
核桃奶，花生奶，巧克力奶，红枣牛奶（250ML）保质期45天
3. 百利包包装：
核桃奶，（206G~227G）保质期30天，花生奶，红枣牛奶（227G）保质期30天
² 目标人群
大众消费，但以学生、时尚青年为主。
² 产品描述
1. 全新核桃牛奶，尤其融入天然核桃粉，牛奶自然香浓，加上核桃香酥滋味，口感独特，风味十足。除了营养美味，还有更多智慧在里面。
2. 花生富含人体天天所需高蛋白。全新花生牛奶，自然香浓鲜牛奶，融合花生甜美口味及丰富营养，滴滴健康，给你无穷能量。
3. 全新巧克力奶，尤其融入精选优质可可，自然香浓鲜牛奶，加上可可浓醇幼滑独特滋味，双重美味，更多营养，让你活力无限每一天！
4. 红枣牛奶，将浓郁红枣汁和清润蜂蜜融入醇厚柔软优质牛奶中，富含葡萄糖、果糖、维生素A、维生素B2、维生素C等，甘养盈润，令您容光焕发。
5. 甜味乳饮料。以优质鲜牛奶作为主原料，添加少许优质白砂糖，使口感得到显著改善，让饮用者在充足吸收营养同时，尽享牛奶香甜美味。
² 产品共性卖点
营养丰富，美味可口，方便携带，是您休闲适合饮用佳品！
² 产品个性卖点
1. 核桃牛奶：
在鲜牛奶中融入天然核桃粉，口感独特，智慧出色。
2. 花生牛奶：
在鲜牛奶中加入花生精华，牛奶营养和花生高蛋白全新结合，双重营养、能量无穷。
3. 红枣牛奶：
将浓郁红枣汁和清润蜂蜜融入醇厚柔软优质新牛奶中，在补充营养同时还有美容作用。甘养盈润，令您容光焕发。
4. 巧克力奶：
在鲜牛奶中融入精选优质可可，牛奶香浓和可可浓醇幼滑滋味结合，双重美味，活力无限！
5. 甜味乳饮料：
在鲜牛奶中添加少许优质白砂糖，营养充足吸收同时尽享牛奶香甜美味。
² 风味奶常见问题
1. 风味奶对人体有什么独特功效？
风味奶是在纯牛奶中添加了适合消费者休闲饮用风味营养物质，既确保口味又有丰富营养。
2. 风味奶适合全部些人吗？
风味奶是在牛奶基础上添加了核桃粉，花生粉等营养物质调配成含有特殊风味产品。特殊消费者如乳糖不耐症、糖尿病等患者应仔细阅读产品配料表及营养成份表，慎重饮用。其它消费者可放心饮用。
3. 核桃牛奶确实能益智健康吗？
核桃牛奶中添加了核桃粉，核桃粉中含有丰富磷脂、维生素B及E等营养物质，可预防细胞老化，能健脑、增强记忆力，可维护细胞正常代谢，增强细胞活力，预防脑细胞衰退。“核桃牛奶含有益智健脑功效”尚需进行保健食品认证。
4. 核桃味早餐奶和核桃牛奶有什么区分？
早餐奶更关键是营养为主，风味奶更重视是以口味为主；早餐奶是在优质纯牛奶中融入实实在在谷物营养精华，并特有“优益早餐营养系”。
5. 冷藏后风味奶营养价值会流失吗？
不会。

l 高端奶篇
特仑苏含义“特仑苏”源自于蒙语，是“金牌牛奶”之意。
海拔、纬度、阳光、水土国际专业牧场精挑高质牧草优选良种乳牛造就出富含天然优质乳蛋白“特仑苏”牛奶。
在第27届世界乳业大会上，特仑苏荣获世界乳业创新大奖，这可是中国牛奶第一次那到世界金牌，这是全球乳业最高奖项。所以说，特仑苏是名副其实金牌牛奶！
n 特仑苏纯牛奶
² 产品规格
利乐砖苗条装1*12*250ML 常温密闭保留六个月
² 产品描述
1. 特仑苏----来自国际专业牧场。牧场拥有国际领先管理技术及绿色纯天然生态环境，精挑国际最优质牧草，优选世界公认良种乳牛，完美造就富含天然优质乳蛋白“金牌牛奶”---特仑苏。
2. 牛奶中关键营养成份为蛋白质、脂肪、矿物质、维生素。蛋白质有利于组成或修复人体组织。“特仑苏”纯牛奶富含天然优质乳蛋白，每100克牛奶中蛋白质含量高达3.3克，比国家标准高出13.8%，所以它是牛奶中新贵族。假如说牛奶是“现代生活”不可或缺代表，那么“特仑苏”显然就是“现代优质生活”代名词。

² 目标人群
25~35岁，追求高品质生活人士。
² 产品卖点
1. 关键词——“优质天然乳蛋白”
特仑苏纯牛奶富含天然优质乳蛋白，每100克特仑苏牛奶中天然乳蛋白含量超出3.3克，比国家标准高出13.8%。
2. 关键词——“天然”
优质蛋白是天然，是原奶中自有，而不是经过人工添加或是其它工艺加工出来。
² 购置特仑苏纯牛奶4大理由
1. 富有天然优质乳蛋白。
2. 比国家标准高出13.8%。
3. 口味比一般牛奶更香、更浓、更滑。
4. 牛奶中极品，也是送礼佳品。
n 特仑苏OMP奶
² 产品规格
利乐砖苗条装250ML 保质期6个月
² 产品描述
1、 它是世界第一个“吸收钙，留住钙”牛奶产品。它有造骨牛奶蛋白（OMP），能直接作用于骨头，把钙留在骨头上，增强骨密度。这是一般牛奶不含有。所以在27届世界乳业大会上，它取得了世界乳业最高奖项——创新大奖，实现了中国乳业1来零突破。
2、 OMP（造骨牛奶蛋白）是一个来自牛乳天然活性蛋白。经科学试验证实：OMP能显著改善骨骼合成代谢，增强骨密度，促进骨量增加，使肌体骨骼更健康。
² 目标人群
中老年及年轻女性、儿童，追求高品质生活人士。
² 产品卖点
关键词——“造骨牛奶蛋白（OMP）”
它是在特仑苏纯牛奶基础上，增加了一个天然，来自牛乳活性蛋白，即造骨牛奶蛋白（OMP），能够帮助人体吸收钙，留住钙，增强骨密度，使骨骼更健康。
² 购置特仑苏OMP奶4大理由
1. 含有造骨牛奶蛋白，补钙又留钙。
2. 现有特仑苏纯牛奶营养，又能增加骨密度。
3. 对于儿童、青少年、女性和老年人骨健康甚为关键。
4. 荣获世界乳业大会最高奖。
n 特仑苏低脂奶
² 产品规格
利乐砖苗条装250ML 保质期6个月
² 产品描述
1. 它含有优质天然乳蛋白，每100G牛奶蛋白质含量高达3.3克，比国家标准高出13.8%，同时脂肪含量低，不到一般牛奶脂肪含量50%。
2. 特仑苏低脂奶更适合追求低热量、轻松无负担高品质生活人士，和追求完美身材又要保持充沛活力健美人士，和处于发育阶段又担心摄入过高热量从而造成肥胖儿童。
² 目标人群
25~35岁，有低热量需求，追求高品质生活人士。
² 产品卖点
1. 关键词——“优质蛋白”
天然乳蛋白含量超出3.3克，比国家标准高13.8%。
2. 关键词——“脂肪”
它脂肪含量比一般牛奶少50%。
既能满足营养又能保持完美身材。
² 购置特仑苏低脂奶2大理由
1. 天然乳蛋白含量超出3.3克，比国家标准高13.8%。降低了牛奶脂肪含量50%。
2. 追求低热量、轻松无负担高品质生活人士，追求完美身材女性，心血管病老人正确选择。
n 特仑苏有机奶
² 产品规格
利乐砖苗条装250ML 保质期6个月
² 产品描述
特仑苏有机牛奶来自原生天然“有机谷”——被35万亩牧场、森林覆盖世外桃源。封闭水文环境使这里溪水格外纯净、清甜。牧草，燕麦悠然享受大自然恩宠：天然、有机；并富含多个矿物质量及微量元素。生长于此牛奶，令人嫉妒得独享这世上唯一天赐“有机谷”。天地友好造就特仑苏有机奶，天然乳蛋白高达3.3克，更富含维生素A。
² 目标人群
追求高品质生活中青年，老年人，少年儿童。
² 产品荣誉
特仑苏有机奶经过了中绿华夏有机食品认证中心（简称COFCC）认证，中绿华夏有机食品认证中心隶属于农业部，取得中国认证机构国家认可委员（CNAB）认可。
² 产品卖点
1. 关键词——“原生有机奶”
它来自原生天然“有机谷”，那里森林、牧场天然，葱郁；水环境优良而且封闭。谷物、牧草吸收天、地之精华，奶牛在这里享受有机牧草，独享天地友好世外桃源，世上独一无二有机谷，造就了特仑苏有机奶。
原生有机奶，天然天成。
2. 关键词——“优质乳蛋白”
天地友好造就特仑苏有机奶，天然乳蛋白高达3.3克。
3. 关键词——“维生素A”
富含维生素A，维生素含量比一般牛奶高50%。
² 购置特仑苏有机牛奶4大理由
1. 特仑苏有机奶天然天成，营养更丰富。
2. 世界唯一天然“有机谷”，造就了独一无二特仑苏有机奶。
3. 天然乳