家具股份公司员工手册模板.doc
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1、 总经理致辞 各位亲爱伙伴:您好!欢迎您加入华日家俱股份并将其作为您事业。华日家俱股份作为全国性家俱研发、生产制造和销售企业,作为中国家俱行业领头羊企业,有其独特经营、管理方法。自1992年成立以来,现在在全国已经拥有了300多家销售网点,华日家俱遍布大江南北,享誉黄河上下;和此同时,华日家俱还出口远销到美国、西班牙和爱尔兰等其它国家和地域,为国家出口创汇事业做出了自己应有贡献。华日家俱股份从无到有、从小到大,迄今为止已经发展成为中国最成功家俱研发、生产制造和销售企业之一。其之所以如此成功,不只是因为我们一直坚持一流“日事日毕、日清日高”OEC管理法,更因为拥有你们发明这一切工作伙伴。华日家俱
2、股份竞争对手能够剽窃我们很多做法,却永远无法剽窃我们工作伙伴对华日家俱事业自豪和热情。华日人信仰人讲称职、事争一流、艰苦创业、不息追求职业精神,愿您和全部伙伴一起和华日家俱共同发展。祝:家人安康、工作愉快、事业成功!总经理:周旭恩 欢迎加入华日家俱大家庭 各位新同事: 你们好!欢迎您加入华日家俱大家庭,愿华日家俱工作成为您事业新起点。 这是您职员手册,也是我们华日家俱股份对人员管理基础准则,它目标是帮助您在新工作中不感到拘束,使您能够更深入了解企业部分规章制度,便于愈加好约束自己日常行为,从而确保职员队伍精干、优化、高效,请您仔细阅读。常常温习本手册会有助您在华日家俱充足发挥自己才能。政策对企
3、业经营来讲是必不可少,尤其像华日家俱这么企业,政策有利于我们卓有成效、井井有条地工作。本手册既拥有现代企业特点,又凝聚了我们广大华日职员精神意志和我们企业特色。相信它一定能够统一我们思想行为规范,使我们每一个步伐全部焕发出华日蓬勃发展气息。当我们在一起工作时,为了一个共同目标,我们必需建立保护大家并使大家共同受益规则。我们全部明白大多数人全部渴望能有互助、礼让、有效、真诚工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您直属上司是您工作关键指导人,她/她将负责您训练、工作安排及您个人发展。当您在工作上有疑问或碰到困难时,请首先和您直属上司沟通。当她/她无法帮您处理问题时,请咨询企业人力资源部
4、,她/她会指导您并帮您找出问题症结,或引导您寻求企业最高管理层帮助。本手册由企业人力资源部起草,由行政中心和总经办同意实施,欢迎大家能够在认真实施过程中主动提出合理化提议,方便于我们立即修改、补充和完善。总而言之,期望您以本手册为指南,自我管理,不停进取;愿您在华日家俱工作顺心,事业顺利!人力资源部 序 言 编制目标欢迎您加入华日家俱股份!为了帮助职员全方面了解本企业,确保职员权益和明确义务,提升工作效率和严格实施规程,将职员培养成为合格“华日人”,特制订本手册。各职员务必全方面学习了解本手册各项内容并切实遵照实施。身为现代企业,应该遵照现代企业科学管理标准,故本手册既拥有现代企业管理特点,又
5、凝聚了我们广大华日职员精神意志和我们企业特色。相信它一定能够统一我们思想行为规范,使我们每一个步伐全部焕发出华日蓬勃发展气息。适用范围本手册适适用于本企业全部正式职员、试用职员、临时职员、短期协议工、借聘人员、实习职员和见习职员。修订标准本手册依据中国法律及相关要求,并结合本企业实际情况而制订,成为劳动协议一部分,并因当地法律法规和相关要求及本企业政策变更而不定时加以修改和增减。本手册要求如和国家法律法规和政府相关要求发生冲突,以国家法律法规、政府要求为准。 目 录 第一单元:企业概述第二单元:企业文化第三单元:规章制度单元1职员手册企业概述 企业介绍 华日家俱股份现为中国家俱协会理事会副理事
6、长单位、中国驰名商标单位、中国名牌产品单位、中国著名商标200强企业。企业坐落于京津塘高速公路中段、廊坊经济技术开发区;紧邻京津,靠近渤海,地理位置、经济条件优越,有“半小时畅游京津,一小时出关入海”之称。企业成立于1992年,以生产民用、办公、宾馆、橱柜、木门系列实木家俱为主,辅以沙发、床垫及其它配套产品。迄今为止,已发展成为一家拥有注册资本9463万元,总资产近5亿元,注册职员数3000多人,集生产、营销、科研开发为一体大型家俱企业,产品远销美国、西班牙及西欧、东南亚等国家和地域。多年来一直是廊坊市纳税大户,是市委市政府关键保护和扶持企业,10月28日华日家俱出口加工基地被列为“河北省关键
7、建设项目”。1998年至今,“华日”品牌被河北省工商局认定为河北省著名商标。6月13日“华日”商标被中国国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。9月,华日家俱被认定为“中国名牌”产品。企业关键生产设备是由德国、意大利、台湾引进现代化生产设备。现代化生产设备加上华日人勤恳、朴实工作作风,使华日家俱加工精度全部超出了国家标准,和集团分别顺利经过了ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。多年来,华日家俱以精良设备、优异工艺、一流管理、高质产品、提供优质服务,赢得了中国外用户普遍欢迎。自成立以来生产经营形式一直保持良好,一直处于产销两旺势头,产品畅销中国外市场。
8、在发展过程中,华日家俱数次荣获广州家俱展设计奖、全国市场畅销主导品牌、“国家名牌产品”、“在京销售好产品”、“中国公认名牌产品”、中国北方家俱饰品博览会“尤其金奖”等多项大奖。最值得华日人自豪是,自1994年起,华日家俱连续被国家家俱质量监督检验中心确定为“A”级产品,这在木制家俱行业中独华日一家!拥有优异职员、一流设备、雄厚实力、优质品牌华日家俱股份,为了发明一个愈加宽广发展空间,企业将凭借本身特色和优势,争创国际著名品牌。同时致力于资本运作探索,不停增强企业经营实力,努力争取在很快未来使企业发展成为集研发中心、制造中心、营销中心和资本运行中心为一体国际性家俱集团,步入世界著名企业行列。新世
9、纪,华日人将继续以其“人讲称职,事争一流,艰苦创业,不息追求”职业精神,经过不停创新、不懈努力,为发明美好明天而努力奋斗! 企业面貌 一区企业正门一区厂区俯视图华日展览馆(A馆)华日展览馆(B馆)二区鸟瞰计划图二区企业大门口 了解华日 华日家俱是中国家俱协会副理事长单位“中国驰名商标”单位“中国名牌”单位中国著名品牌200强单位河北省关键建设项目中国环境标志认证产品(1) 10月,经过中国家俱协会第四届全国会员代表大会选举经过,华日家俱企业正式成为中国家俱协会副理事长单位。(2) 6月“华日”商标被中国国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。(3) 9月,华日家俱被国家质量检验检疫总
10、局认定为“中国名牌”产品。(4) 10月28日华日家俱出口加工基地被列为河北省关键建设项目。(5) 5月,华日企业经过ISO14001环境质量管理体系认证并荣获证书。企业性质股份:华日是依法注册股份,注册资本为9463万。民营企业。非公有制经济。地理位置河北省廊坊经济技术开发区。第一工业园区,开发区管委会对面,占地400亩。第二工业园区,开发区华祥路,占地800亩。企业发展史1992年12月,廊坊华日家俱成立。1994年,华日家俱获监制证书,由轻工业部家俱质量监督检测中心颁布。1994年,华日家俱被评为“94河北消费者信得过十佳家俱”,由省消协颁发。1994年,华日家俱获“质量可信产品”荣誉证
11、书,由北京市技术监督局质监所、北京市家俱协会颁发。1994年,华日家俱被评为中国公认名牌产品,由中国社会调查事务所颁布。1995年,华日家俱获中国北方家俱饰品博览会“尤其金奖”。1995年,华日家俱获“在京销售好产品”称号,由北京市技术监督局颁发。1995年,华日家俱取得“河北省消费者协会推荐产品”称号。,华日家俱获“质量可信产品”荣誉证书,由北京市技术监督局、家俱协会颁发。10月,前往美国参与立即在美国高点举行国际家俱展销会。,华日家俱被授予“河北省第六届消费者信得过产品”,由省消协颁布。2月,赴新加坡参与新加坡国际家俱展销日第十八届亚细亚家俱展。,华日家俱被中国保护消费者基金会授予“质量、
12、服务、信誉消费者可信产品”。,华日参展位被广州国际家俱博览会评委会评为“展位设计优异奖”。 ,华日企业被评为河北省著名商标企业,由河北省工商行政管理局颁布。,华日企业经过ISO9001质量管理体系认证并获证书。5月,华日企业改制成功,被河北省工商局同意为“股份制企业”。5月,华日企业经过ISO14001环境质量管理体系认证并获证书。5月,华日企业为防治非典捐款20万。10月,华日企业被选举为中国家俱协会副理事长单位。,被网易评选为“我最关注北京明星企业”。6月,华日商标被中国工商管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。10月,华日入选中国著名品牌200强,家俱行业第一名。9月,华日家俱获“中国名
13、牌产品”称号,在人民大会堂参与颁奖。企业形象华日家俱股份专门制订了一套树立企业统一形象规章制度。职员在包含企业徽标、名称、颜色、字体、用具、广告、印刷品、灯光标志、指示标志、展览、车辆、文件、幻灯片、服装等问题时全部应该遵守企业该方面相关要求。职员个人也应该在着装、言谈举止、电话、礼貌礼仪等方面随时注意表现企业形象和风范,您就是华日家俱企业,您代表了企业形象,您是企业一面镜子。企业标识1.华日家俱商标是企业形象关键组成部分,是依法注册商标,企业含有独立知识产权,是我们企业宝贵财富。所以,在使用商标时必需严格遵守相关要求,不许可变形、涂改,颜色必需使用华日家俱注册颜色或灰度颜色。 2.自10月2
14、6日,华日家俱股份商标正式更改为全球连锁店联合商标,象征着华日企业走向国际,走向全球。单元2职员手册企业文化华日企业企业文化一、企业精神:企业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、服务奉献精神。二、职业精神:人讲称职、事争一流、艰苦创业、不息追求。三、华日作风:主动心态、快速反应、立即行动、据理努力争取、工作到位。四、华日目标:行业领先,国际一流。五、华日使命:使大家生活更美好,为社会多做贡献。六、名牌战略:中国领先,各城市争第一品牌;让中国企业成为世界最受尊敬企业;让中国名牌成为世界最受尊敬名牌;让中国成为世界最受尊敬国家
15、。七、经营战略:以纵向加深为关键点,配合横向拓展。八、管理要求:四要四不能:要事必躬亲,不能脱离岗位;要事无巨细,不能遥控指挥;要聚精会神,不能漫不经心;要忠于职守,不能推卸责任。九、经营方针:立即生产供给物美价廉优质产品十、管理方法:1.OEC管理:对每人天天每件事进行控制和优化,日事日毕,日清日高。2.垂直管理:不越级管理,可越级检验,不越级汇报,可越级投诉。3.对下级管理:领导不应以权利和职位为去指挥,要率领职员,帮助职员,手把手教给职员;做教练式领导,不做领导式教练。4.工作汇报:(1)领导向下级定时汇报工作,一周不少于一次,提倡随时汇报。(2)下级向领导即时汇报工作,有问题第一时间通
16、知直接上司,实施中立即汇报进展程度。5.1、 工作地点登记:厂长经理要有工作地点登记台,随时登记你工作地点和时间,便以联络,并让职员了解你在认真工作。6.可视管理:经过可视化管理,可清楚看出每个人成绩和失误,对每个职员考评奖优罚劣,使每个人做自己应该做事。7.四小时复命制:在接收领导分配工作任务后,四小时内应该向领导汇报工作进度。十一、质量观:高标准,严要求,零缺点,下道工序即用户即上帝。十二、营销观:好印象,优服务,A产品。十三、服务观:信誉是我生命,用户永远是正确,千方百计让用户满意,争取感动用户。十四、技改观:以市场为本,再塑工厂十五、人才观:人人是人才,赛马不相马,营造企业家群体十六、
17、价值观:1、尊重人才2、 追求卓越成就和贡献3、 在经营活动中坚持诚信和正直4、 靠团体精神达成目标5、 讲究速度,视改变为机遇 ,适应全球化十七、正规化:明确作业指导书,完整规章制度,严格工作步骤。十八、授权、督导和控制、实施力:实施是关键(一)、每个人量化地要求天天每七天工作任务和目标,定时定时检验。 工作内容做什么 工作方法怎么做 工作数量做多少 工作标准做到什么程度 工作期限什么时间完成对每位职员目标明确,而且全部做到量化,要求时间完成。优异产品是优异职员干出来,优异职员是优异领导带出来。(二)、战略战术过程结果;目标方法检验奖惩1.大家不愿意做你期望事,大家愿意做你检验事;大家不反对
18、变革,大家反对被变革;工作总是不能让领导满意,需领导反复说明。2.方法代表战略,没有方法战略实施不下去;检验代表方法,没有检验方法实施不下去;奖惩代表检验,没有奖惩,检验实施不下去。(三)、从管理层开始,人人了解授权含义。1.要明确职员职责,进行职责描述,而且有效落实,做到目标化、数据化、时间化、结果导向。2.合理授权,既调动起主管和职员主动性,又使主管和职员抛去依靠性。3.调动主动性,去认真实施每一个工作目标,但要定时、定时检验。4.对每位职员目标明确,做到量化,要求时间完成就不会出现不敬业问题。5.职员不敬业责任不在职员,在于管理者。6.没有落后职员,只有不称职管理者。(四)、接收命令时要
19、求1.接收命令四步曲:(1)立即响应命令;(2)记下事项关键;(3)反复确定无误;(4)立即实施任务。十九、企业管理者应含有15个要素:1、变革管理 2、自知自明 3、制订计划 4、远见卓识 5、鼓动能力 6、战略机敏 7、率队能力 8、冒险精神 9、敢干负责 10、商业实物管理11、效果至上 12、多样性管理 13、视野开阔 14、临危不惧 15、善解人意二十、华日市场关键竞争力连续不停创新能力二十一、工作职业化表格化、程序化、规范化、科学化。二十二、创建学习型组织抛弃已经有思维模式和工作程序化二十三、组织组员将个人利益和局部利益置于组织整体利益之下,为组织共同目标而努力。 我为人人,人人为
20、我 以厂为家,厂兴我荣,厂衰我耻 组织整体利益高于一切单元3职员手册规章制度 华日职员日常行为规范 1.敬业爱岗,和企业同心同德敬业乐业,爱厂如家,忠于职守,努力做好本职员作,珍爱企业荣誉,和企业同心同德。2.不追求形式,讲究实效工作追求效果,不做无效劳动,不流于形式,重视研究提升工作效果和质量方法和路径。3.勇于创新,富有开拓精神不墨守陈规,勇于探索和突破微弱步骤,不停提升本身素质。4.重视个人仪表,不影响企业形象4.1衣着必需整齐、整齐,在公共场所男职员不许可穿背心、光上身,穿衬衫时许可敞开领下12个扣,不许可敞开第三个扣或敞怀露胸;男职员不许可留长发,女工不许可穿超短裤、超短裙、化浓妆。
21、工作服必需全部系扣。4.2严禁任何人穿拖鞋上班。5.遵纪遵法,廉洁自律,杜绝腐败遵守国家各项法律法规和企业规章制度,维护企业正常生产秩序。6.保守企业机密,主动维护企业利益7.注意个人品德修养,言谈文明,举止有礼不纠缠领导,不有意破坏或抹煞她人工作成绩,职员之间相互尊敬、礼貌待人、不相互吵嘴打架,不打击报复。8.增强安全意识,确保生命财产安全树立安全第一意识,严格遵守国家和企业相关安全各项制度和要求,努力学习并掌握安全知识,并能主动注意发觉消除安全隐患。9.自觉遵守社会公德,遵守企业各规章制度不破坏公共设施,不涂改口号,不在墙壁上乱写乱画,不撕毁企业各类宣传口号、通告等资料。不在公共场所或休息
22、时间大声喧哗,不在楼道内嬉戏打闹。参与集体活动或在公共场所自觉排队,遵守公共程序,不加塞和起哄。注意公共卫生,不乱扔脏物杂物,不随地吐痰。保护厂区绿化,不攀折花草树木。便后冲便池,不向便池内或在厕所内乱扔杂物,卫生纸要放入纸篓,不私拿厕所内卫生纸。10.提倡节省,严禁浪费10.1必需节省用水,洗衣服时必需带水盆,刷牙时必需带牙缸,水盆里水超出12时就得关闭水笼头,不许可有常流水现象;10.2必需珍惜粮食,不许可乱扔馒头和油条(如因质量问题可向食堂责任人或其它相关责任人反应);请必需养成随手关门、关水龙头、关电源开关习惯;10.3必需节省用电;10.3.1依据气温情况适时使用空调和风扇;夏季天气
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