新编新版企业员工手册模板.doc

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工
手
册

目 录
前 言
企业理念
企业介绍
企业管理制度
第一章： 总则
第二章： 职员招聘
第三章： 职员考勤、休假、请假之要求
第四章： 职员离职
第五章： 职员行为规范
第六章： 办公室管理制度
第七章： 职员投诉制度
第八章： 职员培训制度
第九章： 奖惩制度
第十章： 宿舍管理制度
第十一章： 饭堂管理制度
第十二章： 安全管理制度
第十三章： 值班管理制度
第十四章： 晋升制度
第十五章： 采购管理
第十六章： 销售管理
第十七章： 固定、无形资产管理
第十八章： 车辆管理制度
第十九章： 保密制度
第二十章： 网络管理制度

前 言
欢迎你加入****，共同参与企业发展!
企业过去每一点成就，全部有赖于全体职员共同努力；每一个进步，从今天开始，全部和你努力亲密相关。
现在，请随我们一起，走进****企业——
这本小册子，将向你陈说****价值观，介绍****内部最基础规章制度，讲解你在****所拥有基础权利、应推行责任和义务，帮助你愈加快地融入团体，愉快地开展工作。
本手册包含之内容，仅供企业内部使用，手册中任何内容不得提供给企业以外人员。
本手册中内容如有变动，企业将在合适时候将需要修订部分公布给职员。
职员应妥善保留此手册，如若不慎遗失，请立即向管理中心申报、补领，并补交对应工本费。
职员离开企业，应主动将手册归还企业管理中心。
假如你在阅读或实施中有任何疑问，请和管理中心或你上司联络，我们全部很愿意解答你迷惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

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-01-01

企业理念

企业精神: ***
企业宗旨: ***
品牌策略: ***
人 才 观: ***
研 发 观: ***
管 理 观: ***
人 生 观: ***
工 作 观: ***
采 购 观: ***
发 展 观: ***
企业使命: ***
经营理念： ***
企业愿景：****

企业介绍（略）
企业管理制度
第一章 总则

一、 企业规章制度是依据相关劳动法规及本企业之实际运作情况而制订，既保障了企业职员正当权益，又尽可能降低企业非生产性负担，以利于企业发展；制订本条例，是使每个职员能充足了解企业之各项规章制度及企业管理方法，使各职员之行为有章可循，自觉遵守企业要求，共同发明一个良好友好工作和生活环境。
二、 凡本企业之职员相关任用、工作时间、休息、休假、延长工作时间、请假、离职、纪律、奖罚、工资、福利等均按本要求实施。
三、 凡在本企业从事工作，不管职位高低，取得薪资酬劳之组员，即为本企业之职员。
四、 本企业管理中心是企业各项规章制度制订和督导之部门，随时有权进行监督检验。
五、 凡属和企业建立劳动关系人员，必需认真阅读本《职员守则》，并在以后工作和生活中自觉遵守且严格实施。

第二章 职员招聘和录用
第一条 人员增补申请
（一）、本企业各部门属下列情况，可提出增补申请。
⑴因编制内现职人员离职，其关键负责工作无多出人力能承接时；
⑵因编制内人员已不足，致使工作推进发生困难时；
⑶因临时性工作量增加，而企业现有些人力无法适应时；
⑷因企业业务成长或工作量增加，经决议经过扩大组织编制时；
⑸因应未来业务成长之可能，须提早贮备人员时；
⑹因人员岗位异动，原工作岗位人员不足，致使工作无法开展时。
（二）、聘用各级职员步骤以下：
各部门因上项所述情况需增补人员时应先填写《人力计划需求表》，具体注明需求原因、资历、技能、年纪、学历等，并经部门主管审批 管理审核 总经办或副总经理或以上审批 凭《人力计划需求表》招聘人员。
（三）、录用条件和限制：
1、必需任用具安全观念及符合企业共同价值人。
2、凡入职人员要求合符国家法定年纪，严禁录用童工（未满16周岁）。
3、未成年工是指年满十六周岁未满十八周岁劳动者，（每十二个月必需进行一次体检，年满18周岁时相隔体检超出6个月时，还必需体检一次，录用前必需到劳动管理部门进行立案）
4、查有下列情形之一者，不得任用：
A、 曾在本企业被解聘或未经核准而私自离职者。
B、 违反国家法律、法规未复权或未刑满结案者。
C、 经查实证件造假者。
D、 吸食毒品或其代用具者。
E、 拖欠公款，有统计在案者。
F、 剥夺政治权利还未恢复者。
G、 患有精神病和传染病者。
H、 视力异常，不宜工作者。
（四）、甄选步骤
⑴全部应征人员须填写职员履历表，同时备齐学历证书或相关专业训练证实文件和居民身份证以供初审。
⑵管理部依据应征者提供基础资料对其进行初审，并将初试结
果及提议记载于职员履历表。
⑶初试合格应征者，再经由复试确定是否录用。
① 应聘一线职员由管理部初试，用人部门复试考评，合格后即可录用安排各车间。
② 从事技术工种人员，则由管理部 、申请部门同意录用。
③ 部门主管级人员，则由管理部、总经办或副总经理或总经理
同意录用。
④ 经理级以上（含副经理）人员，由管理部物色适宜人选进行招聘，再由总经理、总裁秘书、董事长复试，董事会组员讨论表决同意录用，方可进行录用。
第二条 职员录用
（一）、应聘人员经核定录用后，由管理部门通知录用人员于约定时间内报到，无故不在期限内办理者，即取消其录用资格。
（二）、录用人员报到时，须提交下列资料：
⑴1寸免冠相片三张。
⑵身份证原件、复印件各一份。
⑶学历证实、技术等级证、上岗证、资格证等原件、复印件各一张。
⑷外来人员需提供居住证原件、复印件各一张。（未办理者由企业统一安排办理）
⑸《婚育证》及《流感人口计划生育证》。
⑹假如该新进职员为司机、出纳类，则须提交当地户口人员《担保书》一份，并由管理部审核以后方可有效。
（7）职员入职时提供相关个人资料必需真实正确，如以后核实资料有虚假，企业将其立即开除出厂及职员必需负担由此引发一切责任。
（三）、新进人员提交资料审查合格后，为其做好ID卡和厂牌，并将个人资料录入人事考勤系统，领好和工作相关物品。（ID卡使用费（10元/张/人）由职员先行负担，离职时可凭收据ID卡实物退等值金额，和其工资一起发放）
（四）、管理部依据新进职员《住宿申请表》方可为其安排宿舍；退宿时需填写《退宿统计表》方为其退宿。
（五）、全部本人提供证件原件（复印件），必需和所填写《入职履历表》内容一致，负责企业有权不给予录用或追究对应责任。
一、 试用期
1. 一般职员试用期通常为不超出30天，管理人员试用期通常为一至二个月，内聘不超出30天；
2. 试用期内被证实不符合条件，企业能够在试用期内终止聘用或将试用期延长，以作深入观察，但延长久最多累计不超出三个月。在试用期内，职员及企业任何一方全部能够终止试用关系，但需提前最少七天书面通知对方。
3. 对于表现很好职员可提前结束试用期，需有部门经理以上人
员同意；
4. 试用期薪资按企业《薪资制度》要求实施。
5. 入职30天内必需和企业签署劳动协议，协议期满前30天内必需续签劳动协议，不然将视为自动放弃就业机会，减除劳动关系。
6. 内部职员介绍新职员成功入职，连续在企业工作满6个月，企业给“推荐奖”，熟手职员300元/人、生手职员200元/人。
二、 职员如有以下变更事项应在30天内呈报管理中心：
1. 联络地址、电话号码及婚姻情况；
2. 紧急事故联络人；
3. 学历证实；
4．其它确诊为会影响她人健康传染性疾病必需在三天内上报。

第三章 职员离职

一、 试用期人员离职
1．劳动协议不满十二个月，试用期不得超出30天；不满三年，试用期不得超出两个月；三年以上和无固定时协议，适用期不得超出六个月。而且同一用人单位和同一劳动者只能约定一次试用期。也就是说，假如没有在试用期展现自己才能，就不能指望经过延长试用期来填补了。
2. 职员在试用期内如不符合企业要求，所属部门提前一天以书面形式通知管理中心和当事人，给解聘；如试用人员不适应企业工作，也可随时以书面形式提前一天通知所属部门主管和管理中心，经同意后，按企业正常离职步骤办理离职手续。
二、 正式职员离职
正式职员离职分为：辞职、解聘、解聘、开除、弃职五种形式
1. 辞职：由职员提出申请，并获同意而离职者称为辞职；
职员辞职需提前30个工作日(管理人员须提前60个工作日)以书
面形式通知所属部门，经权限主管同意后，交至管理中心，不然扣发绩效奖金50%作为赔偿；
2. 解聘：因为企业调整而淘汰人员，而本身没有触犯企业任何要求而被企业不用者，称为解聘；被解聘职员企业发放全部薪资。
3. 解聘：因触犯企业相关要求或职员本身工作能力未跟上企业发展之要求而遭到企业不用者称为解聘（除扣除罚款外，全部工作奖金、全勤奖和其它将金不予发放）；有下列情形之一者，本企业不需预告及赔偿，即给解聘：
A． 六个月内累计通常违反厂规三次者；
B． 30天内旷工累计五次者；
C． 拒不实施上级主管人员指示、命令及有罢工行为者；
D． 各级主管用人不妥、监督不严、洞察不力、感情用事，致使企业蒙受重大损失者；
E． 在外从事和企业利益冲突之工作，情节严重者；
F． 偷窃她人、企业财物者；（情节严重者送交公安部门处理）
G． 利用不正当手段骗取上班及加班工时或伪造劳动统计者；
H． 有意降低工作质量和数量或弄虚作假欺骗上司者。
4. 开除：因触犯企业相关要求且情节严重遭到企业不用者称为开除（全部未领薪资不给计发），如对企业造成财物损失必需赔偿，对企业声誉或正常工作造成影响者，将按要求从严处理；有下列情形之一者，本企业无须事先通知和任何赔偿，即给开除：
A. 违反操作规程，造成其它人身或企业财物受损害者；
B. 利用职务之便浪费浪费公款、贪污、收授贿赂者；
C. 加入非法组织，滋事生非、打架斗殴、喝酒闹事及赌博、煽动怠工或罢工，蓄意破坏企业正常生产及生活秩序者；
D. 有意损坏或偷窃企业设备、工具、原材料、产品、公物、关键文件及公告者；
E. 有意泄露本企业保密技术、经营秘密致使企业受损害者；
F. 盗用企业名义，在外招摇撞骗，致使企业声誉受损害者；
G. 擅离职守，滋生变故，使企业蒙受损害者；
H. 伪造或盗用企业印章、信件及文案、物件者
I. 携带刀具、枪支或其它违禁品、危险品进入企业者；
J. 遇有很事故，借故回避本身工作职责，使企业蒙受损失者；
K. 对企业责任人，各单位主管或其它职员及家眷有恐吓、强暴、威胁或重大欺侮者；
5. 弃职：凡职员连续旷工三天（含）以上者作弃职论（自动离职），凡弃职者企业将除名，并终止其雇用关系；自动弃职者，企业无须给任何酬劳和预先通知。凡弃职者由直接主管以书面形式立即报备管理中心并将其处理结果在企业内部公告三天拍照存档。
三、职员应职、辞职同意权限以下：
A. 一般职员：部门经理同意；
B. 组长、主管级：总经理同意；
C. 部长、经理级：董事会表决、董事长同意；
四、离职程序：
1. 离职者填写《离职申请书》，呈批后转管理中心登记，登记日即为辞职生效日；
2. 在要求时间内归还企业财产、业务文件、资料及全部未结
清财务帐目，并于离厂当日至全部业务往来部门签字确定；
3. 向管理部退回厂证、考勤卡、《职员手册》；
4. 以上经管理部核实后，由最少一名同宿舍人员监督到宿舍收拾行李，并在离职单上签字确定。
5. 管理部出具未结工资考勤统计至财务部核实薪资。
6. 通常辞职或解聘职员均需依据《职员离职手续表》要求步骤而办理离职手续。填写《职员离职手续表》→部门主管→ 财务部→管理部→总经办（部长级以上）→董事会（经理级以上）。
五、离职人员须知：
1. 由辞职生效日至离职日期内仍属企业职员，必需遵守企业各项规章制度，按时完成工作任务，并在要求时间内完成工作交接；
2. 如遗失企业之物品工具等须照价赔偿，在薪资中扣除；
3. 和企业签有协议(如培训协议、保密协议、禁业协议)，应按协议中要求推行责任和义务，如有违反，企业将保留追究该职员民事责任权力。
4. 对未经企业同意私自离职职员，企业将依据劳动法相关规
定追究职员本人及职员受聘新企业法律责任。
5. 未办好离职手续，企业将不给任何薪资酬劳。
6. 凡属非正常离职职员，以后再次聘用，企业须慎重考虑是否录用。正常离职之职员三个月后视其之前表现可考虑重新聘用一次，但须作为新职员重新考评。（如有特殊情形可由直属经理和管理中心经理或总经理会同确定）
六、 离职手续注意事项：
由管理部核准其生活宿舍公用物品是否有损坏、水电费是否已交及相关费用情况；相关证件是否回收或按相关扣费及该职员在离职前有违反厂纪厂规扣款情况；如该职员工作证未上交则职员自行负担办证费及损失费20元；
查询该职员办理社会保险、商业保险情况，并依据实际情况扣其保险金额，假如该职员于当月20日前办理离职手续需由管理部向社会保险单位申请从下月开始退保相关事宜，如因离职职员造成或职员当月正常出勤在职状态未能退保险由该职员负担当月全额费用。
七、 服装管理
1.工作服发放标准
1．1新进职员须做满一个星期才能发放工作服。
1．2办公室部门主管或以上可发放领呔1条。
1．3跟单员、文员、采购员、助理、仓管员、司机和车间组长，和部长级以上干部、发放**色工作服；QC、物料员、生产工发放**色工作服。
1.4 凡工作时间满十二个月可再发放一件。

第四章 职员考勤、休假、请假之要求
一、 考勤：
1. 企业考勤工作和系统维护由管理中心负责，天天上班后做好职员出、缺勤情况检验，同时各部门应做好本部门考勤工作，对请假、迟到、早退、旷工者立即通知管理中心，方便管理中心核查。
2. 任何职员上、下班必需打卡，个人打卡资料将作为考勤依据（假如因为考勤系统未能接收到有效考勤者，必需在1个工作小时内到管理中心，进行考勤查对程序）；
3. 委托或代人打卡、伪造出勤统计者，一经查明属实，双方同时接收绩效考评评定，第一次降低绩效奖金50元为考评标准、第二次起绩效奖金降低加倍、十二个月内发生五次者企业有权给开除；
4. 如因特殊情况忘记打卡，需本人填写出《补卡申请》，直接领导证实，部门经理级以上人员同意后，管理中心方可补办出勤；
5. 因公参与社会活动、出差，需填写《出差申请单》经部门经理后，存管理中心立案，视为正常出勤，不然按旷工处理；
6. 工作时间及加班：
6.1 上班时间：早晨8:00—12:00；下午13:30—17:30，中午或晚上刷卡中间间隔时间必需大于30分钟，不按上述时间进行考勤刷卡，系统将不法受理到有效考勤。
6.2 企业不提倡，假如因工作需要加班必需提前填写《加班申请单》同意后方准许进行加班作业，未取得同意《加班申请单》不能进行加班作业；
6.3 加班时间：18:30—21:30加班时，按正常上、下班进行考勤；假如是直落加班，必需在《加班申请单》上事先注明；
6.4 因工作需要，每位职员全部应该接收企业安排值班和加班，如安排到但未能推行者，根据违反《值班管理制度》处理。
7. 迟到和早退
7.1 未根据超出要求上时间上、下班视为迟到、早退，每个月前三次累计5分钟内免去处罚，从第四次起迟到、早退30分钟内，每分钟绩效奖金降低2元以这类推；
7.2 迟到或早退能提出正当理由并按要求办理请假相关事宜者，不视
为迟到、早退，但每个月不能超出三次；
7.3 月迟到、早退次数超出10次（含）者，给按本章7.1款绩效奖金降低外，另外还要在绩效奖金中减去200元，10次以后均根据此措施进行处理；
8． 旷工
8.1迟到、早退时间超出30分钟、未办理请假手续或请假未获同意或假期已满未办理续假手续而私自不到职者为旷工；
8.2迟到、早退超出30分钟---4个小时，按旷工半天计算；旷工4小时---8小时,按旷工一天计算；旷工根据实际工资三倍扣除（计件职员根据50元/天/8小时计算）；如30天内连续旷工3天或累计旷工5天（含）以上、十二个月内连续旷工3天或累计旷工10天，则视为自愿解除劳动关系---弃职，不发放任何薪资。
二、 休假：
1. 职员享受国家法定节假日，法定假日若逢星期日，其隔日不予补休，但可按《薪资制度》相关要求给加班费用或轮休。法定节假日11天具体时间以下：
l 元旦节一天（阳历一月一日）
l 农历年三十（除夕）、正月初一、初二
l 清明节一天（阳历四月四日或四月五日）
l 五、一国际劳动节一天（阳历五月一日）
l 端午节一天（农历五月初五）
l 中秋节一天（农历八月十五日）
l 国庆节三天（阳历十月一、二、三日）
附：国际三八妇女节（阳历三月八日）女性职员享受半天有薪假期；
建党节（阳历七月一日）党员同志享受一天有薪假期；
建军节（阳历八月一日）退伍、转业军人享受一天有薪假期。
2.春节假期：月薪职员（非月薪除外）进厂工作满十二个月，春节放假可享受带薪假期，不足十二个月者即按实际出勤计发工资。
三、 请假：
职员请假分为事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假；
1. 事假：
因处理个人事务必需本人处理，理由充足，且得到部门主管同意，整年内可给不超出10日事假，事假期间，不计发薪资；
1.1 请事假理由不充足或足以妨碍业务者，主管有权不给准假；
1.2 请事假超出一天，应提前8小时前办妥手续，方便上级工作安排；
1.3 请事假期间不计发工资，请事假超出4小时以上者，按要求扣除对应全勤奖；
2. 病假
2.1 持镇级以上医院诊疗书，因病必需诊疗及休养者方可请病假；
2.2 病假期间，不计发薪资；
2.3 病假天数需有镇级以上医院医师出具证实；
2.4 病假超出二十四小时者按要求扣除全勤奖。
3. 工伤假
3.1 职员在工作时间从事本职员作受伤，有单位主管证实和劳保指定医院诊疗证实，可给休假；
3.2 工伤假期及薪资待遇均按国家相关要求实施；
3.3 享受工伤待遇人员应定时接收指定医院检验判定，应复工而不复工，按旷工处理。
4. 婚假：
4.1 按法定结婚年纪(女20周岁，男22周岁)结婚，可享受3 天婚假。
4.2 符合晚婚年纪(女23周岁，男25周岁)，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
4.3 结婚时男女双方不在一地工作，可视旅程远近，另给旅程假。
4.4 在探亲假(探父母)期间结婚，不另给假期。
4.5 婚假包含公休假和法定假。
4.6 再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
4.7 婚假只能在领取结婚证后6个月内有效，超出6个月按事假处理；
4.8 婚假期间只计发基础薪资，不计发绩效奖金。
5. 丧假：
直系亲属逝世，有对应证实，按以下要求给假期：
5.1 父母、（养）继父母、配偶、儿女：4天；
5.2 祖父母、岳（外祖）父母、儿女：3天；
5.3 弟兄姊妹：2天；
5.4 需要到外地料理丧事，可依据旅程远给旅程假，途中交通费由职员自理。
5.5 以上休假发放基础薪资，不计发绩效奖金。
5.6 其它亲属丧礼如有必需参与，依企业要求按事假处理，不计发薪资。
6. 产假：
6.1 为本企业服务满十二个月仍继续工作者，育龄妇女在分娩期间可享受产假98天(产前15天,产后83天)。
6.2 怀孕七个月以上（含七个月）女职员，不得安排夜班劳动、和加班加点工作。从事体力劳动女职员，应天天分上、下午安排两次工间休息，每次休息时间为30分钟，按劳动时间计算。同时有五名以上怀孕女职员单位，应设置孕妇休息室。
6.3 怀孕女职员，从怀孕满六个月开始，应进行定时产前检验，每次检验应给半天脱产时间，按劳动时间计算。
6.4 对从事立位作业怀孕女职员，怀孕满六个月，其劳动工作场所应设工间休息座位。
6.5 女职员怀孕流产者，其所在单位应该依据医务部门证实，给
一定时间产假。如女职员怀孕不满四个月流产者，医务部门要依据怀孕周期及病情，给15天至30天产假；怀孕四个月
以上（含四个月）至7个月以下流产者，给42天产假；
怀孕满七个月以上者，遇死胎、死产或早产不成活者，给75天产假。
6.6 按国家要求，符累计划生育条件女职员生育计发薪资，违反国家计划生育要求者，不享受产假薪资待遇。
7. 请假手续及审批权界定
7.1 职员请假，应事先将经办事务交待其它职员代理，并于《请假单》内注明，照下列要求办妥后方得离厂，不然以旷工论；
7.2 但因突发事件或急病来不及先行请假者，应先利用通讯、网络向主管领导或管理部口头请假，并于当日由代理人(可由其直接主管)办妥或事后补办请假手续，不然视同旷工；全部超出三天以上请假人员在上班当日，应到管理部进行销假，不然亦视同旷工论。
7.3 批假权限
a、 职员请假八小时以内由直接领导审批；
b、 1-3天以内由直接领导审核，部门经理同意；
c、 请假3天以上由直接领导签属意见，部门经理审核，总经办同意；超10天以上报批总裁办。
d、 经理级人员请假报请总经理同意；总经理请假由总裁同意。
e、 审批步骤必需逐层审批不得越级上呈审批；
7.4 同意后请假条交管理部归档，凡未交者按旷工处理。
7.5 通常请假超出30天者需须将厂牌、考勤卡交回管理中心。

第五章 职员行为规范
一、 思想品德
1、 热爱祖国，热爱人民，热爱企业；
2、 遵纪遵法，服从企业管理；
3、 顾全大局，团结奋进；
4、 努力学习，紧跟时代及企业发展步伐；
5、 互帮互助，尊重她人，树立集体奋斗良好风尚；
6、 严守企业机密，自觉维护企业安全和利益；
7、 谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评和自我批评；
8、 坚持真理，坚持标准，不做有损公理道德之事；
9、 珍惜企业财物，坚持节省，反对任何形式浪费；
10、加强品德修养，提倡精神文明。
二、 仪容仪表、待人接物
职员必需仪表端庄、整齐，行为得体。具体要求是：
1、 头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，不能染奇异颜色，男性职员头发不宜太长，发髻以不超出耳朵为限，额前发不能过眉。
2、 指甲：指甲不能太长，应常常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽可能用淡色。
3、 胡子：胡子不能太长，应常常修剪。
4、 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、 化妆：女性职员化妆应给人清洁健康印象，不能浓妆艳抹，
不宜用香味浓烈香水。
6、 工服：工服应保持洁净、整齐，严禁在工服上乱写乱画，从星期一至星期五进入企业必需穿工服。
7、 厂牌：厂牌是职员进出企业证件，进入或逗留在企业内，必需按要求佩戴在制服要求位置，应保持厂牌洁净，不能在厂牌上乱涂乱画，照片面向外；
8、 鞋子：应保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉铁皮鞋和拖鞋，更不许可脱掉鞋子光脚在企业区域内行走。
9、 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，会见用户或出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；男士长久站立时采取跨立姿势，双手背在身后、左手握右手手腕；女士长久站立时，左手紧握右手手背至于丹田和肚脐之间。
10、 坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐，不能坐姿时翘起“二郎腿”或用脚不停地敲击物体发出响声。
11、 企业内和同事相遇应点头示意表示致意。
12、 握手：握手时用一般站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，和同性握手时应先向地位高或年纪长，异性间男性应主动先向女性伸手，假如是和列队人员握手则依据前后次序依次进行握手。
13、 出入房间礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们谈话"；离开时，要和在房者道别，轻轻开门离开、再轻轻将关闭。
14、 递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方轻易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；递工具时要将手柄向对方。
三、 职场纪律
1、 遵守企业制度，包含通告或公告，不得迟到、早退和旷工；
2、 忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责行为；
3、 保持工作环境整齐和平静，在企业任何地方不得随意丢弃杂物，不得大声喧哗、聊天、打闹、睡觉、吃零食；
4、 因公、私外出必需填写相关表单同意后交管理中心存档以备查询和考勤；
5、 工作时间不得有意怠慢拖延，不得从事和本职员作无关私人事务，不许可兼职；
6、 未经许可不得保留、复制、复印和本职员作无关企业内部文件资料，严禁将企业文件资料携带出厂；
7、 除会客室及要求吸烟处外，企业任何场所严禁吸烟；
8、 组长级(包含)以下无外联人员在工作时间必需将手机关闭，严禁在上班时间内接听、拔打电话；
9、 不得携带危险品、违禁品或企业要求其它不准带入企业物品进入工作场所；
10、 珍惜企业财物，按要求使用、维护和保养；
11、 洁身自爱，未经许可不得公物私用，不得贪污受贿，或以企业名义在外招摇撞骗；
12、 勤俭节省，合理利用多种资源，降低无须要浪费；
13、 遵守企业保密制度，不得向外透露企业技术及商业机密。
14、
第六章 办公室管理制度
（一）、非办公室人员未经许可不得进入本办公室。
（二）、办公室工作人员应按时上班，不得迟到或早退。
（三）、办公室工作人员应按要求戴厂牌和穿工作服，许可穿裙子、凉鞋，但裙子以膝盖上下10厘米为标准。
（四）、不得私自带和工作无关人或私人物品进入办公室。
（五）、工作时间内严禁办公室 喧哗、喧华、看报、打瞌睡、聊天、窜岗或玩计算机游戏、和网上购物等影响工作及和工作无关之行为，保持良好精神状态。
（六）、非计算机操作人员不准私自动用计算机，造成一切事故由当事人负责，并接收绩效奖金降低20元/次。
（七）、未经许可不得私自翻阅或印刷不属于自己管理文件、电函、账册等数据，一经发觉绩效奖金降低50元。情节严重解聘处理。
（八）、办公室内人员不许在办公室或样板室抽烟（陪同客人时除外），违者绩效奖金降低100元/次。
（九）、办公室工作人员有保守企业机密之义务，不得向无关人员泄露相关企业内部情况，违者记大过大过一次，情节严重者解聘出厂。
（十）、上下班前将桌面上文件资料整理好，做好桌面清洁工作，离创办公室时应关掉用电设备。
（十一）、企业职员不得私用企业电话。工作电话用语做到有礼、简练、明确，使用外线时应先作构思或略作统计，尽可能避免耗时占线，如发觉拨打私人电话者，其本人将负担三倍费用 ，屡教不改者给予绩效奖金降低50元。
（十二）、接待贵宾时应穿戴得体，主动迎接贵宾人员，做到语言清楚，大方有礼。
(十三)、要做到节省用电，人离创办公室要立即关闭灯光、电脑、空调等用电设备。
（十四）、中午休息时间办公内严禁开空调（特殊清况例外，如有用户）。
（十五）、天天按时参与早会，有事必需提前向该部门主管请假，不得无故不参与早会，（出差、请假人员除外）违者绩效奖金降低5元/次。

第七章 职员投诉制度

职员对工作、企业有任何不满之处或受到不公正待遇时含有投诉权利，同时对多种不良行为含有监督责任和义务。
一、 职员投诉程序
1、 职员应首先向其直属部门领导投诉；
2、 如对直属部门领导回复或处理不满意，可越级向上一级上诉，直至总经理；
3、 如数次反应情况而得不四处理结果时，可直接投诉至管理部；
二、 投诉方法
1、 以口头形式直接向上司反应；
2、 以书面方法投至意见箱或交于管理部人力资源处(但须注明姓名及部门，以示诚意)；
3、 打电话向上司反应；
4、 利用网络平台向上司一对一地反应；
三、 职员投诉处理
1、 对全部投诉职员应热情接待；
2、 全部投诉将保密处理；
3、 接收投诉人员应主动、仔细认真调查实情；
4、 接收投诉人应48小内给予回复。

第八章 职员培训制度

一、为提升企业职员知识技能及发挥其潜在智能，使企业人力资源能适应本企业日益快速发展需要，企业将不定时举行多种教育培训活动，被指定职员，不得无故缺席，确有特殊原因，应按相关请假制度实施；
二、 新职员进入企业后，须接收企业概况和发展、厂规厂纪培训(入厂培训)和不一样层次、不一样类别岗前专业培训，培训时间应不少于4小时，合格者方可上岗；
三、 培训内容包含企业各项规章制度、企业文化、经营范围、安全消防、工作步骤、岗位知识等；
四、 新职员入厂培训由管理中心在新职员录用后当月进行，培训内容以企业制度、企业文化、安全教育、消防知识、5S为主，有时会邀请专业教官进行相关培训，经培训考试不合格者不再继续留用；
五、 职员调职前，必需接收将要调往岗位岗前专业性培训，直到能满足该岗位上岗要求；
六、 对于培训中成绩优异者，除通报表彰外，可依据情况给合适物质奖励，未能达成者，可合适延长其培训期；
七、 企业全部职员培训情况均应登记在对应《职员履历表》上，《职员履历表》由管理中心保留在职员档案内；
八、 职员参与培训多少、培训考评成绩将作为其职务升迁、薪资等级调整关键依据之一；
九、 企业对职员在业余时间(不影响本职员作和任务完成)内，在企业外接收教育和培训给予激励，并视不一样情况给全额或部分报销学杂费、认可其教育和培训后学历等支持。
十、 由管理部或部门组织培训工作具体落实，凡通知和参训人员必需携带笔记本、笔，将手机关闭或调为振动状态按时参与，而且遵守会场秩序；凡无特殊原因未能参与培训者，将接收绩效奖金降低50元/次，直属上司一样受到关联绩效奖金降低30元/次。
十一、 企业在安排职员接收企业出资培训时，可依据劳动协议和职员
签署培训协议，约定服务期等事项。
十二、 经过培训考试，未达成合格者，将参与继续培训一次，如还是考试不合格，将解除劳动关系，

第九章 奖惩制度
一、 奖惩分类
1、奖励分为五种：
a、 嘉奖：追加发放绩效奖金50--100元，于发放当月工资时一并发放；
b、 记功：追加发放绩效奖金100--200元，于发放当月工资时一并发放；
c、 记大功：并视情况每次追加发放绩效奖金200--500元，于发放当月工资时一并发放；
d、 晋级：薪资加级，或担任更高职位。
e、 特殊奖励：包含即时奖金、奖励假期、奖励旅游、奖励培训、
参与优异职员评奖等
2、处罚分为五种：
a、 警告：并绩效奖金降低50--100元，于当月发放工资时一并扣除；
b、 记过：并绩效奖金降低100--200元，于当月发放工资时一并扣除；
c、 记大过：并绩效奖金降低200--500元，于当月发放工资时一并扣除；
d、 降级：除级使用，对应薪资核减；
e、 除名：扣发两个月薪资，开除出厂。
在以下全部奖罚中，未注明奖罚金额，只有行政处罚者，视情况在每档奖罚金额内处理
二、 奖励细则
1、 有以下情形之一，经查属实者，由上级管理者申报，并经同意后可记嘉奖一次
a、 品德端正，工作努力，能适时完成任务者；
b、 工作主动主动，能起到带头表率作用者；
c、 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
d、 有显著善行佳话，维护企业荣誉者；
e、 拾金不昧者；
f、 工作于特殊岗位，任劳任怨，足为企业标兵者；
g、 其它应给嘉奖事迹者
2、 有以下情形之一，经查属实者，记功一次
a、 对作业步骤或管理制度提出合理化提议，经采纳有显著成效者；
b、 对主办业务有重大拓展或改革含有实效者；
c、 节省物料、废料利用或降低成本，卓有成效者；
d、 遇有灾难，勇于负责，处理得宜者；
e、 检举违规或损害企业利益者；
f、 发觉本职责外事故，给予速报或妥为预防损害行为者；
g、 其它应给记功者。
3、 有以下情形之一，经查属实者，记大功一次
a、 遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，所以降低企业或职员损害者；
b、 同坏人坏事作斗争，维护职员安全，冒险实施任务，确有功绩者；
4、 有以下情形之一，经查属实者，可给晋级
a、 研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者；
b、 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实施有成效者；
c、 对企业有特殊贡献，视为全企业职员表率者；
d、 十二个月内记大功2次者；
e、 服务满三年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；
f、 其它应给晋级者。
5、 有以下情形之一，经查属实者，可给特殊奖励
a、 主动参与企业举行多种活动，并取得优异成绩者；
b、 十二个月内记大功在3次以上者；
c、 贡献巨大，使企业效益提升较大者；
d、 连续三年被评为优异职员者；
e、 服务满五年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；
f、 总经理认为应给特殊奖励者。
三、 处罚细则
1、 有以下情形之一，经查属实者，可给警告一次：
a、 未经许可，私自在企业内推销物品者；
b、 上班时间擅离岗位或无故迟到、早退者；
c、 因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
d、 妨害现场工作秩序或违反企业安全卫生工作要求者；
e、 不服从主管人员指导管理，情节轻微者；
f、 无故不参与企业举行各项活动(会议、培训等)者；
g、 不按要求穿工作服或佩挂工卡或穿拖鞋上班者；
h、 不能适时完成交办任务者，损失较小；
i、 行政人员月份内迟到、早退次数累计3次以上者；
j、 出入厂区不遵守要求或携带物品出入厂区而拒绝保安员或行政人员查询者。
k、 在工作场所喧哗、闲聊，妨碍她人工作而不听劝说者；
l、 检验或监督人员未认真推行职责者；
m、 其它违反职员行为规范，情节轻微者。
2、 有以下情形之一，经查属实者，可给记过一次：
a、 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未准期完成或处理不妥者，影响企业利益者；
b、 委托或代人打卡、伪造出勤统计者，一经查明属实，双方同时接收依据考勤管理制度处罚；
c、 携带危险物品入厂者；
d、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；
e、 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者；
f、 对同事恶意攻击、诬陷或伪证，制造事端者；
g、 工作中酗酒致影响自己或她人工作者；
h、 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及她人者；
i、 未经许可，随意携带外面人员入厂参观者；
j、 旷工每4小时之内者；
k、 未按指定床位就寝，影响她人休息；
l、 顶撞领导，不服从工作安排者；
m、 其它违