关键技术部文员岗位职能职责说明指导书.docx

杭州宇中高虹照明电器

技术质量部
文员(内勤)

岗位职责说明书

目录
1. 岗位职责及主要工作内容 1
2. 绩效考核方法 3
2.1. 各指标、权重及其对应等级与分值 3
2.2. 综合评定及对应绩效奖 3

1. 岗位描述:
岗位基础信息
岗位名称
技术部文员
所属部门
技术部
直接上级
技术部经理
直接下级

关键工作
协作关系
1. 工厂厂长\线长；
2. 质量经理\质量工程师、PQC、工业工程师；
3. 制造部各部门（外部横向）。
关键职责
描述
1根据总企业体系文件和分企业综合办相关程序管理上级及本部门技术\质量文件, 包含收发\领用登记\保管, 根据步骤进行文件更新,回收\注销等;
2.加强对技术工艺文件统一管理，必需确保其正确、完整、统一、清楚,建立文件更新履历;
3.负责技术质量部内部资产管理\办公用具领用登记等工作
4.建立电源及部分产品实物样品库,确保版本正确,更新立即,取用方便,台账清楚;
5.负责搜集和整理本部门会议统计、文件资料、质量统计、安全统计、资料档案
6.帮助本部门领导确定工作计划、总结和各类汇报；
7.根据工作计划推进部门工作实施（包含个人工作计划、项目改善、特殊/关键工序培训、MSDS培训）
8.帮助工程师做好相关数据统计和分析工作和工时测定\产线效率测算等工作;
9.依据产品发展需要，帮助工程师逐步建立产品档案管理工作；
10.帮助部门领导对本部门KPI数据进行汇总整理并小结;

关键权利
l 定时检验各类文件\样品版本正确性,有权要求停止旧版本使用并立即回收销毁;
l 有权督促本部门职员珍惜公共财产,阻止任何损坏行为;
l 有权根据会议决议或领导要求跟进\检验\督促部门职员立即完成计划事项和任务;

工作任务
职责关键点
工作内容
频次
工作要求
文件\样品管理
1. 建立文件\样品清单,进行分类管理,对收发\领用进行登记;
2. 建立更新履历表,表现文件\样品更新状态。
3. 做好文件责任编辑工作,根据标准管控文件;
日常
文件根据规范保管,做到完整\正确\清楚\便捷;发放立即;
部门资产管理
1. 对本部门资产进行登记管理,实物\使用人\编号；
2. 定时进行盘查清点;年度汇报;
日常
1.立即随人员变动进行更新；2.异常情况立即上报;
KPI指标统计汇总汇报
1. 每个月底前对月度KPI进行搜集\确定\汇总;
2. 对达成率进行分析,未完成项目上报领导并督促进行原因说明和分析;
月度
1. 立即搜集各KPI数据及达成率分析;3号前提交汇报;

样品管理
1. 建立档案;分类\清楚\正确无误;
2. 立即更新并建立履历;
3. 收发统计完整,可追溯;
日常
每个月进行盘点,整理账目;
会议统计及项目跟进
1. 参与质量\技术会议,做好会议统计,立即发出会议纪要并跟进工作开展;
2. 根据计划要求跟进工作开展,立即通报和督促各项工作按时完成;
日常
1. 会议纪要在会议第二天发出;紧急情况当日发出;
2. 月中和月底各发一次工作完成进展通报;
帮助\参与工作
1. 工艺实施检验;
2. 文件受控和发放登记;文件撤销和更新;
3. 帮助培训,资料整理\培训统计和跟踪等;
4. 参与工时测试和确定,效率测算和分析;
天天
根据各位工程师计划,参与并帮助完成;
月度工作小结和计划
1. 5号前完成部门工作计划搜集并汇总后提交给经理审核确定;
2. 月中(15-20日)对关键项目标进度进行一次跟踪检验,提交给经理督促完成;
3. 汇总各工程师提交工作汇报,确定工作计划完成情况;

按时提交,确定进度和问题点;

1.

绩效指标
关键绩效指标
定义、公式
权重
考评目标
文件管理规范化
管控中心检验每个月不符合项不多于1次;
20%
文件管理规范,发放正确,无差错;
样品管理
样品建立100%;差错率为0;
20%
每款灯生产时必需查对样品;不得因为样品错误造成返工\停线等事故;
技术文件立即率
产前文件立即100%发放到位并培训;
15%
确保工艺落实；
工作计划立即性
5号前必需提交当月工作计划;
15%
确保部门工作计划性；
会议统计及跟进
关键会议统计及事项跟踪表立即发出;
15%
推进关键事项完成;
协同和支持
参与\配合\检验工程师各项关键工作;
10%
团体合作和工作支持;
临时任务
当月领导交办临时任务或部门突击性任务;
5%
应变能力和抗压能力;

2. 绩效考评方法
2.1. 各指标、权重及其对应等级和分值

权重
极差
差
中等
良好
优异
文件管理规范化
20%
>3
>2
2
1
0
样品管理
25%
>1
1
0
0
0
技术文件立即率
15%
>1
1

0
工作计划立即性
15%
>1
1次

0
会议统计及跟进
15%
统计不立即效果不好
有统计、效果通常
文件立即、跟进立即
效果不显著
效果显著
协同和支持
10%

临时任务
5%

-
-

对应分值
60以下
60-70
70-80
80-90
90-100
2.2. 综合评定及对应绩效奖
a) 各项指标实际得分由个人当月实际工作结果结合表格中等级确定。综合得分则由各项指标实际分值乘以权重再求和所得。
b) 综合得分连续2个绩效评分周期为“差”或“极差”者，将被给警告并提交改善汇报。若连续三个综合得分仍为“差”或“极差”，将被调离岗位处理。
c) 综合得分等级及对应绩效工资如表
综合得分
60以下
60-70
70-80
80-90
90-100
等级
极差
差
中等
良好
优异
对应绩效奖
0
50
100
200
400

l